DARTY Republique

Tags: Cuisiniste, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Almakiewicz.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:30

  Les gens qui travaillent dans ce magasin sont hyper sympa et on est beaux conseils j'étais surpris mais bravo aux employés
• Kali.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:55

  Magasin a fuir vraiment! Vous venez acheter un produit et on vous refourgue en douce des assurances ! J'ai parcouru d'autres avis et je vois que c'est une pratique très habituelle. J'ai remonté l'incident via signal conso
• Julien.h

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:46

  Expérience peu appréciable. Vendeur peu disponible car le produit 'e faisait pas partie de son rayon . Produit marqué 29.99e , en caisse 49.99e . Non respect de la législation concernant le fait que le produit aurait dû être facturé au prix indiqué .
• Corinne..a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:50

  Je félicite les vendeurs de Darty !! Pour leur patience et disponibilité. Surtout le dévouement de win et Rudy. Bonne continuation et au plaisir .
• Chaye.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:39

  Magasin très agréable et bien fourni
• Paul.U

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:57

  Allez toujours chez Darty au moins vous avez des bons conseils et vous aurez le choix en plus une vraie garantie
• Fred.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:36

  J'ai acheté en ligne, sur le site de darty.fr, une imprimante laser N&B que je suis allé récupérer le jour même en magasin (Darty République), accueil et efficacité du vendeur irréprochable !
• Routh.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:39

  Nous avons fait l'acquisition d'une trottinette chez Darty république il y a moins d'un an , nous avons déjà un souci avec l'amortisseur qui s'est décalé pour une raison inconnue. Lorsque nous avons contacté le service Darty l'opérateur m'a assuré que ce type de réparation est inclus dans la garantie . A ma grande surprise je reçois un devis du service réparation Darty de 180 euros !!! Lorsque je les ai appelé pour leur demander une explication ils m'ont répondu que le service m'a mal informé et que j'ai probablement parlé a un conseiller au Maroc !!! Le service réparation a donc refusé de m'inclure la réparation dans ma garantie , je suis choquée du niveau de professionnalisme exécrable, le manque de coordination entre les services , sans parler de la volonté de soutirer de l'argent aux clients et donc de l'inutilité de la garantie !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:09

  Service clients impeccable.Rien à dire.Un vendeur formidable.Bravo.
• bruno.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:59

  Bon accueil au stand apple vendeur sympa et compétant.passage en caisse rapide
• patrice.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:35

  Expérience affreuse ce matin chez Darty république. J'avais acheté une machine à café Nespresso Magimix Vertuo. Quand nous avons ouvert l'emballage nous nous sommes rendu compte de notre erreur car c'était des grosses capsules. Je suis donc revenue chez Darty ce matin pour faire un échange de machine. Je suis tmbée sur un personnel hyper désagréable qui ont refusé de faire un échange car le carton de l'emballage était un peu déchiré. Sincérement si je vous envoie la photo de l'emballage c'est juste abusé. Les clients à coté de moi étaient médusés par la reaction des vendeurs du SAV et m'encourageaient à me battre. Bref, je ne remettrai plus jamais un pied dans ce magasin. C'est tellement HONTEUX de refuser de me faire un échange à causse d'une petite déchirure de 3 cm sur le haut du carton.
• Aomar.B

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:14

  Très déçu par l'expérience de vente. On m'a fait signe abusivement plusieurs contrats pour des garanties inutiles que je ne souhaitais sans m'expliquer ni les implications ni les montants. Je m'en suis rendu compte 1 mois plus tard au moment des prélèvements. Des pratiques d'une rare malhonnêteté commerciale.
• MC.e

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:29

  Pas mal de choix mais comme d'habitude, les vendeurs fuient en voyant le client et ne donnent aucun conseil avisé.
• H.

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:24

  Magasins sympa au niveau de l'agencement, présentation des articles... Prix pas le moins cher mais on se sent plus a l'aise d'acheter vue qu'on est chez Darty(pas le risque de faux....)
• Loreline.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:16

  Lundi 30 mai vers 14h30 Merci aux jeunes femmes en caisse et au financement, en fin de compte c'est elles qui, patiemment, expliquent, renseignent là où les vendeurs sont expéditifs (et tout sauf proactifs)
• alexis.i

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:27

  attention ils vous place un abonnement Darty Max à 19 euros/mois sans que vous ne le demandiez.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:02

  Grand Darty bien rangé où il y a de nombreux produits. A recommander.
• Cawa.

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:26

  Bon magasin mais aucune facilité de se garer pour charger…
• Rose.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:58

  Très grand, les vendeurs ont su m'orienter
• Naziha.b

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:35

  La réactivité des vendeurs pour ma demande concernant un achat effectué en juillet 2021
• Jt.

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 03:13

  Darty... Le stéréotype de l'entreprise française bien archaïque... Une catastrophe. Un ordinateur qui ne fonctionne plus après 2 semaines d'utilisation, incapable de le réparer à distance et de fournir une preuve d'achat en anglais pour faire marcher la garantie à l'étranger... Plus jamais !
• Florence.u

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:44

  Après un peu d'attente suite à un lave-linge neuf défectueux, j'ai eu l'agréable surprise de recevoir un appel de Darty me proposant d'échanger ma machine après 2 tentatives de réparations. J'ai beaucoup apprécié ! Merci beaucoup !
• Sefian.o

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:07

  Plein de choix, beau magasins, mais trop cher, pas où peu de premier prix dommage
• Ruchla.

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:25

  329 euros un casque Sony réducteur de bruit, je sais pas m'en servir, Darty encaisse mais n'explique rien sur la mise en route. Le casque est dans sa boîte et j'en ai besoin en urgence, je suis retournée au magasin et les 2 jeunes femmes du service SAV Ont palier le manque d'intérêt du vendeur à m'aider, elles ont fait le maximum et je n'hésiterai pas à les consulter si besoin. Toujours pas connectée, J+5, TOUJOURS PAS CONNECTEE
• Claudine.i

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:09

  Très beau magasin on trouve facilement nos produits
• Deen.b

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:55

  L’accueil hormis le vigile est très bon. Les vendeurs renseignent bien, mais il y a toujours un hic. Et ici on réussi à vous vendre un abonnement a 12 euros mensuel. mais on vous prélève de suis 14,99 et non 12 euros et une offre assurance à 23,99 que je n’ai jamais demandé. Et bien sûr impossible d’avoir quelqu un en ligne. Maintenant ce sera boulanger voire fnac.
• Bks.t

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:51

  Meilleur magasin de l’Ile de france avec de superbes promotions sur les enceintes. Le Top 😄
• Florence.y

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:50

  Nous avons été très bien reçu et très bien renseigné par un vendeur se prénommant Alexandre. Après une petite démonstration du produit qui nous intéressait, nous lui avons dit que nous souhaitions réfléchir et il ne nous a pas embêté. Le lendemain nous sommes revenu et avons fait l’achat, malheureusement le vendeur ne travaillais pas ce jour là, nous avons donc tenu à laisser ce petit message pour le remercier
• Michel.r

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:24

  accueil très attentif à ma demande caissière souriante et sympathique
• Maria.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:43

  J'ai commandé des sacs aspirateur le vendredi 14/4 en début d'après-midi, le lendemain 15/4 j'ai reçu mon colis!!! Bravo DARTY ! Top service !
• N.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:04

  Petite surface je ne trouves pas tout ce que je cherche. Pratique car près du métro République
• Comar.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:54

  je voulais signaler que Mr Frank et son équipe au service SAV son des personne très humain . L'aide qu'ils m'ont apporté aujourd'hui reste inoubliable. cordialement comar.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:57

  Les vendeurs sont super, grand magasin, agréable
• Ambroise.l

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:43

  Edit : Après une expérience très regrettable, le responsable du magasin m'a rappelé pour s'excuser de cette situation, à fait le nécessaire et m'a informé qu'ils allaient faire le maximum pour informer les futurs clients de cette règle afin que cela ne se reproduise pas. Merci Expérience très désagréable avec le SAV du magasin république, qui pousse le client à ne plus venir acheter en boutique mais sur internet. Il n'est précisé à aucun endroit dans le magasin que certains produits ne peuvent être retournés dès qu'ils sont ouverts. Très pratique lorsque c'est un cadeau et que la personne a le besoin de l'essayer. Il s'agit ici des AirPods. Ne tenant pas dans les oreilles de la personne, je suis revenu pour les échanger en respectant le délai annoncé de 15 jours quand je les ai acheté. Bonne surprise, il n'y a pas de délai pour ces produits car ils sont considérés comme des produits d'hygiène. Je demande à voir le responsable pour lui montrer qu'ils n'ont pas servis mais juste essayés, que la boite est intacte et que le câble n'a même pas été déballé. Je comprends très bien que certains produits ne peuvent être retournés, mais dans ce cas il faut prévenir le client et ne pas lui donner d'information inverse. Bien entendu, cette personne ne fait preuve d'aucune écoute, se permet de couper la parole et lorsque que je fais des propositions pour éviter qu'un client soit mécontent (comme affiché en grand devant les caisses que certains produits ne peuvent être retournés) il me fait comprendre que nul n'est sensé ignoré la loi, qu'il ne fait pas partie la direction et que ce n'est pas sont travail de réfléchir à ce genre d'action ... belle preuve de compréhension et de satisfaction client qui prouve qu'être responsable de service n'est qu'autre qu'un simple titre ... En revanche, pour me demander mon ticket de caisse pour vérifier qui a réalisé la vente, ils sont forts. Quand je leur ai demandé en suite, 'que fait-on maintenant que vous savez qui s'est', ils m'ont juste répondu, "rien, on le briefera la prochaine fois' ... comme quoi ils savent bien leur erreur et pourtant c'est au client d'assumer. Il ne faudra pas se poser des questions lorsque le magasin n'aura plus de client parce que ses conseillers ne sont pas capables de faire évoluer les process et qu'ils poussent à commander en ligne pour être protégé et avoir toutes les informations, plutôt que de les cacher dans des CGV écrit en tout petit pour tromper le client. A fuir !!
• Nadjim.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 00:45

  Je remercie l’équipe de Darty cuisine république et tout particulièrement mon concepteur cuisine Monsieur Davissen. Qui m’a très bien accueilli il a été très à l’écoute et à gérer le projet de la conception à livraison. Le résultat final est bluffant je passe plus de temps dans ma cuisine que dans mon salon 😂. Merci Mr Davissen et encore bravo !
• Katia.a

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:23

  Faites attention, on vous vend une carte Darty Service sans les détails et on vous dit que toute intervention sur vos appareils serait gratuite....alors que non. Je viens d'en avoir la preuve. Je vais bloquer de suite le prélèvement de 19,90€ par mois...
• Eric.A

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:46

  Dommage de ne pas trouver son article dans le rayon directement, étalage vide... La logique voudrait qu'on puisse prendre son article sur l'étagère en rayon puis aller en caisse. Dans mon cas, obligé de passer par un vendeur pour ensuite descendre et faire la queue pour récupérer un produit en stock, le processus de vente devient long.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:01

  Achat de téléphone mobile. Vendeur agréable et pas pousse conso. Magasin agréable.
• Hervé.l

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:40

  Un magasin présentant une offre très complète y compris dans le domaine de la mobilité ! Bravo
• Richard.o

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:24

  J obtiens plus d infos techniques et de conseils des autres clients sur place que des vendeurs. Soit ils ne sont jamais dispos, soit ils sont désagréables, soit ils n y connaissent rien et veulent vous vendre le plus cher. Quel dommage
• Natiangue.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:20

  Très bon magasin j'avais des soucis mais ils ont prit le soin de m'appeler et m'expliquer. Je recommande le magasin et le téléphone jai pris est très bon.et je recommande et jamais eu de soucis avec darty.
• Diane.M

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:50

  Magasin bien situé, en revanche les compétences des vendeurs Darty laissent à désirer… Ils connaissent très peu les produits vendus (en tout cas pour le gros électroménager), ils se contentent de lire les caractéristiques du site internet Darty et ne précisent pas les détails important (comme le type de prise électrique compatible). Je me retrouve donc avec un four qui m'a été livré mais sans pouvoir être installé car la prise n'est pas compatible. Après 5 appels du service client, Darty ne me propose à aucun moment de faire en sorte de pouvoir installer le four reçu, la seule possibilité est de retourner en magasin pour trouver un autre modèle.. Ayant acheté tous mes appareils électroménagers précédemment chez Darty je suis très déçue du service client et de la considération de Darty pour ses clients.
• Loulou's.i

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:27

  Magasin bien situé avec pas des produits généralistes. Mais où est le service? Je vois nombre d'employés déambuler mais aucun pour me proposer ses services, pourtant seules raisons pour aller en magasin.
• Léo.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:55

  Bonjour, Ce matin j'ai utilisé le service WeFix pour réparer mon téléphone (écran + caméra arrière). Je tiens à remercier le réparateur qui a été très aimable et de bon conseil, en plus d'être efficace avec la réparation ! Le téléphone refonctionne, je recommande :)
• sena.r

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:30

  Je me suis partir chez Darty aujourd'hui pour acheter quelque chose en plusieurs fois, mais ce n'était pas accepté, après tout, on donne tout, adresse téléphone rip mais , ce n'était pas accepté. Nous achetons Darty depuis des années, mais je pense qu'ils ne le font pas. fais nous confiance
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:56

  Suite à la publication d'un avis négatif à propos du service après-vente de Darty République qui m'avait dit ne pas pouvoir fournir le flexible endommagé d'un aspirateur acheté en magasin et m'avait envoyée à tout hasard chez Leroy Merlin, ledit service m'a proposé de revenir et en moins de deux jours, le flexible était livré ! J'aurais aimé ne pas passer par la case "Allez voir ailleurs" mais force est de constater que ce service a été efficace cette fois. Même si la pièce de rechange vaut quasi le prix de l'aspirateur. Mais là, ce n'est pas la faute à Darty...
• Herve.u

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:04

  Ne vous inquiétez pas, vous les clients, si les vendeurs s'enfuient dès qu'ils vous voient, c'est la règle à République. Mais soyez assez gentil de ne pas les solliciter quand ils discutent en groupe car vous prenez le risque de les déranger !
• jl.C

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:07

  Très bien reçu magasin propre l'accueil et courtois
• Boris.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 00:20

  Le magasin est agréable, sur deux étages. Le sous sol est un peu étriqué et un peu labyrinthique mais le rez de chaussée est super classe. Vendeurs et vendeuses au top, niveau efficacité c'est géant. Je savais ce que je voulais, je ne suis pas resté plus de quinze minutes dans le magasin après y être entré. Et le tout avec le sourire et la bonne humeur.
• Sonia..

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:52

  Super accueillant, dynamique, souriant, avec des conseillers vendeurs qui connaissent très bien leur métier et leur produits :) Merci beaucoup à eux !
• Mathieu.

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:55

  Des vendeurs moyennement compétents Un process d’achat hyper compliqué et chronophage. Le choix est minimaliste mais objectif Peut mieux faire.
• zacharie.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:18

  Très bon accueil. Machine à laver achetée samedi 11:00. Livraison proposée pour dimanche matin !
• Almaz..

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:07

  Une catastrophe ce darty ! Je n'ai même pas attendu d'être chez moi pour écrire cet avis. Un service client zéro avec des employés qui se permettent de souffler lorsqu'on leur fait remarquer LEURS erreurs ! Bref, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, pour le temps et l'argent qui est gâché là-bas.
• Nicole.E

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:18

  Une super vendeuse.rayon aspirateur me conseille et m'accompagne sur le choix du produit avec gentillesse . Ne pouvant pas le porter ,mon caddy étant trop pet pour mettre le carton,elle m'a aidé pour enlever le sac du et elle me l'a attaché sur la structure avec une gentillesse..vendeuse au top rien a redire .sauf MERCI
• Lucyl.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:43

  Un grand merci aux vendeuses Shéryle et Fatima (j'espère ne pas avoir mal orthographié vos noms 🙈) qui ont été adorables et fait tout leur possible pour répondre à mes questions. Elles se sont pliées en quatre pour me faciliter la vie, vraiment chouette !
• Cyrillou.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:48

  Professionnel accueillant à notre écoute et un grand merci à magalie pour sa gentillesse et ces services aux top et un merci également aux directeurs très sympa et compréhensible 👌👍
• Myron.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:35

  Je suis passé le 31 Janvier au soir et laisse moi vous dire que le service abonnement et finance totalement inefficace voire inexistant, l’employé qui m’a pris en charge avait plus l’air d’être pressé de rentrer chez lui que de me faire un dossier de paiement en plusieurs fois, pire encore il m’invente une histoire à dormir debout , l’employé côté télévision est d’une nonchalance extrême j’avais presque envie de m’excuser de lui demander des renseignements… je ne recommande pas.
• Karoline.u

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:44

  Il n'y a pas grand choix et c'est très chère par contre le personnel lave linge est au top j'avais besoin d'un renseignement pour un futur achat d'une machine à laver le Mr a été au top des questions que j'avais besoin sur mes choix
• Mike.

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:55

  Service plutôt bon, mais les produits sont plus cher chez Darty que chez n'importe quel autre concurrent. Quand ils font les soldes il baisse jusqu'au prix initial le prix du produit à l'achat il n'y a cas vérifier son prix de départ auprès du fabricant, car en effet ils avaient augmenté le prix de départ, comme ça aux yeux de la loi ils baissent leurs prix à la hausse pour dire qu'ils ont soldé les produits, comme la plupart des commerces actuelles ! C'est pas grave on n'achète plus hahahahaha !
• jp.u

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 07:18

  Personnel avide et incompétent. Lors de la fin de téléphone, abonnement Darty à 100 € car on m a imposé un abonnement Darty max a 100 euros par an à mon insu . C est inacceptable. En caisse c est la même chose , pas de bonjour, ni d au revoir ni de merci . Je suis noir. Est-ce du racisme
• Vivi.i

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:06

  Déçu à chaque visite. Il n'y a jamais les produits que je souhaite voir, pourtant afficher sur le site. Et j ai remarqué bcp de produit vendu bcp plus cher qu ailleurs. L accueil est 1 peu froid. Certainement pratique pour les parisiens. Je ne recommande pas.
• Severine.

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 20:49

  Un super vendeur accessoire cheveux me conseille et m’accompagne sur le choix du produit avec talent et gentillesse. Je paie mon produit par carte et m’aperçois que je n’ai pas pris de sac pour le transporter alors que je suis en vélo. Impossible de le ramener chez moi sans sac. La personne à la caisse n’a pas voulu que je paie le sac en carte et encore moins me l’offrir… il m’a précisé que pour un achat à 70€ il refusait de me down et un sac en plastique à quelques dizaines de centimes! c’est le vendeur qui m’a donne 0,20€ de sa poche, pour le sac 🤨 le prix de la relation client chez Darty!
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 18:31

  N'acceptez aucune réduction si on vous dit qu'on vous offre la carte Darty! Au final, c' est un autre crédit de 19.99 euros par mois pour un an sans recours ! Soyez vigilant , rien n'est un cadeau ou réduction chez Darty !
• Gilbert.r

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:41

  Je me suis retrouvé abonné à une offre Darty max lors de l'achat d'un téléviseur alors que je n'avais pas été informé de cette offre payante à 14,99€ par mois et qu'il est impossible de résilier avant un délai de 12 mois. Il s'agit d'une technique de vente forcée et dissimulée !
• Clément.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:26

  Un grand merci à l'équipe de DARTY Republique pour leurs conseils et accompagnement dans la sélection du bon produit électroménager. Je suis ravi de mes achats. Je veux aussi particulièrement remercier Nadir en magasin et son collègue sur le terrain Adel, une équipe de choc: Efficaces et Professionnels en plus d'être agréable et souriant vous êtes au top, ne changez rien!
• Myriam.

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:42

  Aucun vendeur ne dit bonjour lorsqu'un client passe devant lui, un responsable qui se ballade en magasin sans masque.. pas top.
• Kay.�

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:04

  J'étais venue récupérer un aspirateur, je voulais acheter un micro ondes et un sèche cheveux. Rien de fou, mais tous les vendeurs parlaient entrés eux, et certains ne s'ecusez même pas et m'ignorer totalement. J'ai fini par acheter sur internet et aller chercher à Belleville et j'ai y était bien mieux reçu. Et reparti avec tous mes produits ;)
• François-Xavier.A

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:03

  8 mois que j'attends un produit et que le magasin de République et la direction relation clients se renvoient la balle sans jamais être à la hauteur du service de qualité revendiqué par Darty, je suis dégoûté et à bout! vous n'avez pas honte de m'avoir fait souscrire à un abonnement Darty Max pour un produit que je n'ai même pas reçu? que faut il faire pour que vous me teniez informé du réassort (ou non) du produit? peut être pourriez vous me proposer un substitut? combien de mois dois je encore attendre???
• Yaniv.

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:38

  J'étais entrain de faire un lissage complet, une employée est même venu nous aidé. Le vigile nous vire alors que le lissage n'est pas terminé !!!! Je remettrai 5 étoiles quand le lissage sera complet.
• Siméon.o

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:13

  Equipes aux caisses et en rayons au top. Service client téléphonique bon mais avec des moyens limités. En revanche, j'ai peu apprécié l'attitude d'Antoine le chef des ventes. 3 Aller/Retour au Darty pour une carte cadeau qui dysfonctionne et différents echanges avec le service client impuissant. Finalement, Waida du service client m'a donné son numéro sans lequel je n'aurai jamais pu bénéficier de la remise auquel j'avais droit. Lors de la 3eme visite, aucun geste commercial d'Antoine et temps d'attente d'une heure pour finalement avoir la remise attendue. Le responsabilité a ce soucis "technique" porte sur le magasin qui a édité le Darty Alésia ayant édité la carte cadeau. Je trouve ça aberrant de ne pas se mettre à la place du client et faire un geste commercial (ne serait-ce que symbolique) ou à minima de s'excuser. Cela doit tenir de la personnalité du chef, désolé pour lui.
• olivier.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:20

  Super accueil, Frédéric et Antoine ont été très efficaces, un nouveau lave linge en échange en moins d'une semaine, voilà l'intérêt d'être devant des vrais personnes avec qui discuter Un grand merci à vous deux et à Darty
• Chahrazed.h

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:21

  Achat d’une cafetière Nespresso en clic and collect samedi soir, toujours pas d’SMS de confirmation dimanche après-midi. Je viens d’appeler le service client qu’il m’annonce que ma commande a été annulée et que PayPal suspendra la somme de l’achat pendant 20 jours. Le conseiller au téléphone me dit que c’est de la faute de PayPal et n’assume aucune responsabilité quant au fait que le magasin affiche un stock mensonger, à noter que la cafetière affiche toujours "en stock" et possibilité de retrait à Darty république. Je n’ai reçu aucun mail d’annulation. Ne faites surtout pas affaire avec Darty.
• Cécé.

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:35

  On vient pour acheter un ordinateur, on attends 1 quart d’heure, avant que qqn vienne nous dire « on ferme le magasin, revenez acheter demain » sauf qu’on vit pas tous a Paris… Quelle déception, de voir qu’on refuse de vendre un ordinateur à une personne cliente depuis une dizaine d’années. J’irais chez Boulanger.
• Philanthrope.i

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:54

  Il faut reconnaitre que malgré un quiproquo sur un pack service, le service de Darty Republique, le vendeur Rachid et le manager Mustafa ont tout fait pour lever l'incompréhension, avec in fine un geste commercial qu'il était difficile de refuser. Il faut rendre hommage à leur patience et au sens de l'écoute du client. Vous pouvez donc venir en confiance à Darty République, leur préoccupation est moins de faire des bénefs à tout prix que de rendre le client satisfait!
• Jasmine.z

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:44

  Avis concernant la garantie darty sur téléphone voilà 5 mois maintenant que j’ai mon portable et l’avis que je donne sur la garantie est désastreux . Les paiements ne pas passer comme si c’était fait exprès au cas où il arrive quelque chose au portable pendant le moment où vous êtes a -14,99 car « facture non régularisée »… Pour ce qui est de l’accessibilité au compte espace abonnés n’en parlons pas .. impossible de payer la facture si vous êtes sur chrome ou safari de l’iPhone . Le sav (pas celui de république le sav globale) vous dira que au prochain mois toute la somme passera mais au mois suivant vous vous retrouvez à jour sur le mois en cours mais il reste 9,00 D’impayée ??? Incompréhensible 4 mois que sa dure .
• Miriame.i

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  Le 26/10/2021 à 11:20

  Mention spéciale pour Magali très humaine à l’écoute. Des conseilles très avisé du petit electro ménager car une bonne connaissance du domaine. Elle est incroyable et m’a permise d’accéder à une promotion hors norme car j’avais peu de budget et l’appareil convoité n’y entrée pas. Voilà je suis reparti ravi avec mon robot hors de prix 🥇encore merci à elle à son chef qui a fais le nécessaire pour activer la promo et à Darty et son épuisée génial 🤩❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥
• Jennifer.o

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  Le 13/10/2021 à 10:53

  Cliente depuis plusieurs années, aujourd'hui je reviens une fois de plus déçue du magasin Darty de République. Les affichages des prix sont erronés, un exemple j'ai achetée ce matin un ustensile de cuisine qui est affiché au prix de 3,99 mais que j'ai payé 15 euros en caisse et ce n'est pas la première fois. Il est peut-être temps que le responsable du magasin fasse une mise au point avec les vendeurs et qu'ils vérifient tous les prix affichés. Et pour couronner le tout, je suis tombée sur une caissière désagréable, j'avais l'impression de la déranger. Un bonjour glacial, pas un aurevoir ou autre, pas une parole au moment où je lui fais savoir que le prix affiché n'est pas le même qu'elle me demande en caisse. Bref, Je ne me plaints jamais mais la c'est trop. Tous mes électroménagers et mes appareils électriques viennent de Darty République pour dire à quel point j'aime ce magasin mais je vais commencer à faire mes achats sur le Web pour éviter toutes confusions sur les prix et éviter le personnel désagréable.
• Cyril.e

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  Le 27/09/2021 à 14:59

  J'ai acheté un objet en "clic and collector". J' ai dû attendre un moment. Dommage qu' on laisse un jeune homme s'occuper de cela tout seul. Darty devrait avoir plus de respect pour ses employés en particulier quand ils font le maximum pour aider les clients
• L.

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  Le 13/09/2021 à 03:05

  Comme à son habitude, le personnel est débordé ou certains en donnent l'impression... Je dérange un vendeur qui était sur son téléphone portable afin qu'il enlève une boite plastique antivols d'un étui de téléphone pour pouvoir lire la composition du produit et son utilisation. Réponse : non car il ne sera plus neuf et emballé ! Bilan 1/mauvaise compréhension de la question 2/ j'aurais gagné du temps à le faire sur internet au lieu d'attendre un service de la part du magasin.
• Tatiana.c

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  Le 03/09/2021 à 11:28

  Le personele complètement iresponsable!J’avais acheté une IPhone ,et le vendeur , sans me le demander, m'a fait encore un abonnement Darty Max Intégral d'un an, 19,99 € par mois, qui ne prévoit même pas l'assurance du téléphone, mais seulement le reste du électroménagère que nous avons acheté plus tôt dans leur magasin. Grâce au service client, nous avons annulé cet abonnement, mais ce n'est pas le mérite du magasin lui-même! Je conseille lorsque vous achetez quelque chose chez eux de faire plus attention à ce que le consultant met dans l'ordinateur.
• marie.o

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  Le 28/08/2021 à 14:21

  Ce n'est pas la première fois que j'ai la sensation très désagréable de déranger les vendeurs en leur demandant un simple renseignement . L'amabilité comme le professionnalisme ne font pas partie de leurs points forts, c'est certain
• Ghislaine.a

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  Le 18/08/2021 à 10:19

  Je viens d'acheter 2 appareils ménagers importants. Aussi bien le vendeur, de très bon conseil- que les installateurs, ont été très compétents, disponibles, aimables et courtois et aptes à résoudre rapidement les problèmes d'installation rencontrés. J'ai également apprécié la rapidité avec laquelle Darty a livré les appareils.
• Philippe.I

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:07

  Grand amateur de votre enseigne depuis plusieurs années, je trouve que depuis un certain temps la qualité de vos magasins décline à vue d'oeil. Ma dernière visite m'incite à publier cet avis : vendeurs introuvables, rayons en désordre, des étiquettes en QR codes illisibles à la place des prix... Très décevant.
• Jean.u

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:40

  Rayon TV très petit.. Pas beaucoup de choix pour se faire plaisir.. Rayon lave vaisselle pareil et pour une planète qui est très malade.. Que des modèles énergétique classés C.. D.. E et en plus bruyant 48 décibels et relativement chers...
• Elie.h

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:20

  Venu pour rechercher une enceinte pour ordinateur de bureau. Ai été baladé de vendeur en vendeur (2 précisément) pour être finalement laisser seul dans un rayon qui n'était pas forcément le mien (enceinte portative). Accueil déplorable, et 0 conseil - Vendeurs non concernés. Je vais me tourner vers internet.
• Jean-Baptiste.e

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  Le 09/07/2021 à 12:51

  Ne venez surtout pas ici, les vendeurs sont extrêmement serviables et sympathiques, ils cherchent seulement à vous aider et vous écouteront lorsque vous leur parlerez. Rien à voir avec les autres enseignes où ils ont la décence de vous ignorer et d'être trop occupés.
• Stéphanie.a

  2 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:29

  Les premières expériences ne sont jamais les meilleures... Je suis déçue de l'accueil de manière générale. Ils étaient tous bien motivés à travailler.... Je ne vous parle pas des montées et de descentes pour faire vos achats, pas simple ! Pour la caisse, j'ose espérer que les discussions entre collègues ou sur le portable ne soient les objectifs de l'équipe. Merci au jeune homme des retraits de marchandises pour m'avoir aidé pour ma carte de fidélité et à Rachid pour ses conseils informatiques. Heureusement que vos gammes de produits sont complètes.
• Leo.e

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 21:19

  Pas mal d'attente pour être pris en charge. Certains vendeurs, notamment sont trop "rentre dedans". La récupération des achats est très longue par manque de comptoir de retrait.
• najah.a

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  Le 04/06/2021 à 17:08

  A l'étage de très bon conseiller, à la caisse tout est nickel. Mais au moment de récupérer mon achat. J'ai eu affaire à un vendeur pour le moins désagréable. Suite à l'achat d'une imprimante, je suis diriger vers la caisse pour régler mon achat. Tout se passe bien, lorsque je dois ensuite récupérer mon achat. (absence de communication entre l'équipe). Ont m'informe après plus de 10 minutes d'attente que le responsable à vendu entre temps mon imprimante à un autre client en direct. Le vendeur, me dit que je dois soit acheter une imprimante différente, et que dans tous les cas il n'a aucune solution pour moi. Heureusement a l'étage un vendeur m'a commander l'imprimante. Malgrer le délai d'attente ce dernier à fait preuve de bienveillance et à trouver une solution. Je ne comprends pas comment une enseigne aussi connu peut faire une erreur de ce genre sans que le service client se remettent en question.
• Emile.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:01

  Une personne nommé Mylène a tout fait pour que j'ai mon produit malgré sa rupture de stock, elle a fait cherché mon produit dans un autre magasin et s'est démenée pour que je l'ai le plus tôt possible. Vraiment remarquable. Je précise que c'est elle qui m'a contacté et pas moi, donc il y a vraiment une démarche active de la part du personnel de ce magasin, c'est très appréciable
• Ariste.a

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 11:43

  Je déconseille fortement ce magasin. Attente interminable pour trouver un vendeur, et une fois qu'on l'a trouvé celui ci est a chaque fois incapable de nous renseigner. J'ai du attendre plus de 3h pour acheter une simple tablette Samsung, les vendeurs refusaient de me donner une facture et m'ont forcer a souscrire à une assurance pour ensuite la résilier une semaine plus tard et donc, passer 1h au téléphone. Je ne parle même pas de l'amabilité des vendeurs... Perte de temps, perte d'argent et très mauvais service. Ce n'est pas la première fois que je suis déçu par ce magasin. 0/5
• Loïc.e

  3 / 5

  Le 09/05/2021 à 11:14

  C'est un darty, donc les vendeurs pas toujours compétents. L'accueil est bon, quand on achète, mais il ne faut pas avoir trop de questions à poser. Il vaut mieux être sûr de ce qu'on veut acheter et s'être renseigné dessus avant ...
• Å.

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 08:38

  Commençons par le début : pour joindre le magasin un numéro payant a 40 centimes d'euros la minute ! Pour arriver sur un serveur vocal labyrinthique. Le produit étant marqué comme disponible en magasin, je m'y rend et des l'arrivée au magasin je me fais balader de rayon en rayon par des vendeurs et vendeuses nonchalants pourtant très nombreux. Au final le produit n'était pas disponible... Que de temps et d'argent perdu...
• Claire.a

  2 / 5

  Le 22/05/2020 à 11:56

  La qualité des échanges n’a pas toujours été au rendez-vous. C’est dommage car les prestations ont l’air bonnes mais le relationnel prime sur bon nombre d’aspects. Je n’ai pas choisi de travailler avec Darty Cuisine cette fois ci.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 21:05

  Grand choix d'articles et très bon accueil. Les vendeurs nous ont donné de précieux conseils pour nous guider dans nos achats.
• Walid.a

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:50

  Personnel super gentil et compétant. et grand Merci a Christophe Bon courage et bonne continuation
• PHILIPPE.e

  2 / 5

  Le 18/12/2018 à 15:14

  Magasin bien achalandé, on y trouve pratiquement tout de l'électro ménager à la high-tech dernier cri, mais pour une crépière pas possible d'avoir un emballage correct. On peut se poser des questions quand à l'état de l'ustensile. Personnel pas tellement disponible, beaucoup se "promène" et si vous voulez leur demander un article ils vous répondent qu'ils ne sont pas concernés par cet article. On perd beaucoup de temps à attendre un conseiller.
• Michele.a

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 16:34

  Très sympa les vendeurs côté télé vraiment bien ils connaissent bien leurs boulot
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 26/01/2017 à 16:54

  Nul . Mauvais accueil des vendeurs qui n' ont pas l air débordé pourtant. J etais venu pour acheter un ordinateur. Faute de vendeur, je pars les mains vides. Tant pis j irai à la concurrence.