VELOMANIA Annemasse

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:53

  Personnel de l'atelier super sympa et disponible. Reparation rapide s'ils ont la pièce. Bons conseils de la part des vendeurs. Bonne adresse.
• Boa.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:12

  Belle enseigne. Equipe accueillante !
• dominique.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:54

  Félicitation au personnel qui se met en quatre pour vous satisfaire.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:32

  J'ai acheté un VTT électrique , je suis très satisfaite de mon achat sur les conseils professionnels de Yann qui a aussi fait la mise en service et installé les options que je voulais.
• Matthieu.s

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 05:07

  Je suis venu hier dans le but d'acheter un vélo, malgre qu'il y ait eu quatre vendeurs et aucun client, je n'ai pas eu droit à un bonjour ni à une quelconque considération. Pendant qu'un s'amuser à faire du velo dans le magasin les autres discutaient. Les gars va falloir revoir votre approche commerciale. Je suis allé chez decahtlon. Rien à voir, et je suis reparti avec un vélo à 3000 euros. Courage au patron.
• francoise.o

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:47

  Très déçu du réglage de mon moustache … Voulant faire une 1 ère révision au bout de 1 an ( 4000 kms) le technicien m’assure qu’il faut absolument changer la chaîne ( a mon avis elle n’en avait pas besoin ) mais bon passons . Après ce changement les vitesses passaient mal je suis quand même revenue 5 x avant que le technicien me rechange la cassette qui d’après lui semblait poser problème .., Là je pars en week-end vélo : les vitesses passent bien mais toujours une sorte de grincement sur certaines vitesses :mon vélo fonctionne moins bien qu’avant la révision ! C’est très désagréable ! Je suis même assez en colère …
• Mouchet.r

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:02

  Beau magasin avec des professionnels super accueil 👍😊
• Anaïs..

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:51

  J'ai acheté mon premier vélo électrique moustache chez Velomania début mars. José, un vendeur, m'a très bien conseillé. J'ai apprécié son service et sa bienveillance. Par ailleurs, j'ai aime le geste commercial effectué sur le montant total des achats. Je recommande !
• Alain.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:40

  J ai acheté un vélo électrique de la marque Moustache ( Français) … Depuis je suis très déçu, non pas du cadre , mais de la qualité des pneumatiques. Ainsi, depuis mon achat il y à huit mois , j ai crevé les pneus au minimum 7 fois . Je retourne donc au magasin Veloland où on me dit que c est la première fois qu ils observent un tel problème. On me conseille de changer les pneus de meilleur qualité, à mes frais bien sûr. Ainsi on m explique qu effectivement les pneus sont de mauvaise qualité. Peut-être faudrait-il en référé à Moustache ?!?! . Car acheter Français c’est bien, mais faire des économies sur les pneumatiques c est vraiment ridicule !!! Je remercie par ce commentaire Veloland pour toutes ces explications, et qui m à couté tout de même 90 Euros pour un vélo électrique acheté environ 2400 Euros… Bref aucun geste commercial sur ces pneus de meilleurs manufacture…
• piuzzaiolo.i

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:14

  Novice dans le vélo je me lance dans l’aventure très bon accueil, très bon conseil aucune pression sur les achats, je recommande vivement.. merci encore
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:32

  Suite à l'achat d'un Home Trainer Wahoo Kickr V5. Je ne publie jamais, sur le net mais là ... Quel professionnalisme, compétence, écoute ... ! Je suis Ultra trailer passionné et j'ai rencontré un vendeur passionné de cyclisme. Nos passions dans des disciplines bien différentes ont fait que nous nous sommes immédiatement compris sur ce dont j'avais besoin. Un 5 étoiles, également, pour la réactivité ; installation d'une cassette sur le H.Trainer sur place et réglage de mon VTT dessus afin que je ne me prenne pas la tête :-))) J'oubliais ; il était midi, le 30 octobre ;-) ! Merci, encore, à ce Vendeur, s'il se reconnait.
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:34

  Merci pour le service excellent ! Très gentil personnel, les grandes spécialistes du vélo!! Merci beaucoup
• Guillaume..

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:19

  Super service. Je recommande.
• Dominique.h

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:40

  20 minutes d attente pour payer 1 article j y retournerai pas
• Francis.u

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:00

  Bonne accueil et très professionnel.
• damien.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:31

  Décevant Presque 100€ la révision d’un vélo électrique. Au final, les freins était pas bien réglés, le pédalier grince. Et les garde-boue étaient mal visé.
• Mickael.r

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:35

  J ai attendu 20 minutes dans le magasin, personne pour nous conseiller donc je suis reparti
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:57

  J'avais demandé la révision tout compris à 104€. Ils m'ont fait la révision minimale à 91€. Edit : merci pour votre explication. Vous avez eu raison dans ce cas. Je rajoute des étoiles 😊
• FABRICE.R

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:43

  Super accueil pour l’achat d’un GRAVEL Des conseils de Pro avec José et son collègue Arthur. Durant une heure pour le choix du vélo puis le vendredi suivant 1h30 pour les prises de mesures et réglages. J’avais jamais vu cela. Veloland Annemasse des professionnels ou il ne faut pas hésiter de rentrer découvrir ce magasin
• emmanuelle.I

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:03

  Staff très agréable. Très bons conseils du responsable pour l'achat de mon vélo de route. J'ai ensuite passé 1h avec un autre vendeur qui a pris soin de faire tous les réglages selon ma morphologie et les tests dynamiques. Je recommande sans hésiter.
• Samuel.A

  2 / 5

  Le 09/05/2021 à 15:58

  J'ai acheté un vélo neuf ainsi que quelques accessoires le vendredi (rétroviseur..etc). J'avais également demandé à m'installer le rétroviseur et à régler la potence du guidon pour être plus haut. Ce dimanche première sortie au bord du lac Léman, je me réjouis. Le terrain est essentiellement de la piste cyclable et quelques rues en ville. Au bout de deux heures (environ 25 kms), la potence du guidon s'est desserrée (donc mal resserrée) et le rétroviseur(mal fixé) est tombé au milieu de la voie sans que je puisse le récupérer au milieu des voitures ...retour à la maison galère !!! Au vue des commentaires "bof", je me demande ce que le magasin me répondra...au final expérience "bof, plutôt déçu...!!!
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 05:53

  Vttae Moustache acheté chez Veloland Annemasse en septembre 2019. Depuis je vis sur l'île de la Réunion. Le boîtier Purion m'a lâché et le revendeur Moustache ici est une vraie pive et ne veux rien savoir. Pas de prise en charge car il s'occupe d'abord de ses clients. Ce que je peux comprendre d'ailleurs mais bon, 3 mois de délai pour avoir un boîtier et le le changer faut pas déconner ! J'ai donc appelé Veloland Annemasse et là les gars ont été au top du top !!! Boîtier commandé en 1 semaine, ils me l'ont fait payé ht puisque le vélo est encore sous garantie (pas d'échange du boîtier car il leur faut le boîtier de commande défaillant et l'envoyer en métropole m'aurais coûté trop cher !) et l'ont même proposé de me l'envoyer sur l'île ! Au top je vous dit ! Merci à Veloland Annemasse pour leur professionnalisme !
• Benoît.o

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:39

  Magasin bien achalandé. Vendeurs compétents et de bons conseils. Je recommande cette entreprise
• Mathieu..

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 14:23

  Je viens de passer 20mn avec un autre couple à attendre un vendeur afin d'acheter des vélos...nous sommes partis. Pourtant nous étions peut-être 6-8 potentiels clients. Très mauvaise expérience dans ce magasin, nous n'iront plus.
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 16:34

  Fuyez ! Leur service n'a d'égal que l'absence de conseil. Et si le client à un problème c'est qu'il est de mauvaise foi. (Cela simplifie l'échange) S'appuient sur une belle enseigne et des marges confortables pour vous toiser. Il y a des super vélocitses à Annemasse, et intersport à 200m. Inutile de me répondre, vous ne me verrez plus.
• Franck.n

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 15:22

  Messieurs les vendeurs essayez de répondrent au téléphone, c'est vraiment très difficile de vous joindre. Nombreux essais infructueux
• Alain.o

  4 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:44

  Des Pros du serieux du service Merci Veloland pour votre reponse
• cyril.r

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 10:19

  Très pro ! Vélo en stock + préparation et conseils.
• Karine.r

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 20:24

  Acheter un hometrainer sur leur site internet et j'ai recu du tres bon service de la part des employes par telephone et email . Livraison rapide
• Mmimi.

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 19:31

  Je suis venue pour acheter un vélo. Accueil très moyen et surtout expéditif. J'avais vraiment l'impression de déranger lorsque j'ai demandé des infos.Ne pas se fier au vendeurs,ils essaient de vous refiler n'importe quoi pourvu qu'ils vendent.Je ne recommande pas cette boutique. Dommage, ils ont une gamme de vélos intéressante Suite à votre réponse je tiens à vous signalez que vous retournez les faits en votre faveur.Je n'ai pas essayé le Dual au magasin.Un vendeur m'a expédiée en me disant "c'est le vélo qu'il vous faut" Après l'avoir tester chez moi,il ne me convenait pas du tout. Je le retourne au magasin pour l'échanger comme il avait été convenu.Je choisi un Lapierre modèle femme, n'ayant pas ma taille,je repars avec un avoir., 2 jours plus tard,un vendeur me téléphone pour me dire qu'il avait reçu exactement le modèle demandé. Stupéfaite,je me rends au magasin. Effectivement un vélo m'attendait sauf que le vendeur n'a pas eu l'honnêteté de me dire que c'était un modèle homme?? C'est moi qui l'ai remarqué... Pour finir, je repars avec ce vélo car j'ai compris que je pourrai avoir aucune confiance ni professionalisme en cette boutique.Je voulais utiliser mon avoir pour solder cette affaire très loin de mes attentes
• Walter.e

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 10:01

  L'accueil est excellent et le conseil aussi.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:28

  Très bon conseil et équipe dynamique.Recherche des solutions aux demande qui sorte de l'ordinaire. Je conseil fortement.
• Roguet.r

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 06:41

  Très bien présenté, la devanture ne paie pas de mine. En regardant les étiquettes j’ai eu l’impression que j’étais dans une concession automobile... heureusement personne n’est venu déranger ma visite malgré mes deux tours de rayons. Pour cyclistes pros où collectionneurs peut-être? Cependant c’est l’unique magasin qui a pu m’obtenir une clé dynamométrique, utile pour un cadre carbone.
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:05

  Très bonne expérience. Mention spéciale à l'équipe de l'atelier pour l'accueil et le service. Merci et continuez ainsi !!!
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 21:49

  Suite à l’achat de mon Lapierre Xelius SL 700 disc, j’ai effectué l’étude posturale. Très satisfait des réglages et des conseils. Je recommande 👍🏻
• Odette.O

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 09:18

  Ce lieu est agréable accès parking très bien nous avons été servi par un vendeur de grande connaissance accueillant souriant sérieux patient il se prénomme José nous avons acheté un vélo Moustache jeudi 13 Août nous avons été si bien conseillé que le lendemain nous n'avons pas hésité à retourner la bas pour un deuxième vélo Moustache pour mon Ami .Votre magasin est splendide le personnel atelier est très souriant agréable donne de très bonnes explications pour nous mettre en confiance pour partir avec le vélo .Je conseillerai votre magasin à toutes mes connaissances
• Eric.o

  2 / 5

  Le 05/08/2020 à 01:02

  Employés peu aimable A croîre que on dérange lorsque on demande des renseignements
• Julien.r

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 08:26

  Excellent accueil, conseils pro, une gamme de produits très large. Je recommande vivement ce magasin.
• Yves-Guy.R

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:44

  Personnel très avenant ; mécanicien très sérieux, consciencieux et compétant. Malheureusement pour moi, mon STROMER est très défaillant et le service après-vente de STROMER proche du 0 ! Heureusement que Jeremy James est consciencieux. Il doit se débrouiller seul à trouver des solutions aux multiples défaillances techniques de mon VAE STROMER ST1 X qui est sous garantie !!! Un merci tout spécial à tous les membres de l'équipe de VELOLAND d' Annemasse qui sont de supers pros. Après 2 allers/retours pour réparation chez STROMER en Suisse en mars et à fin juillet 2020, mon VAE me revient le 17 août 2020 "réparé"... Mon VAE a un réel problème qui est récurrent. Après freinage, il repart comme un vélomoteur sans pédaler, et, il me faut le réétalonner sans cesse...= très dangereux. Grâce au Directeur, de VELOLAND ANNEMASSE, Jérémy BANON, STROMER va m'échanger mon VAE. Un grand merci à Jérémy BANON de son intervention très efficace auprès de la direction de STOMER Suisse pour me donner enfin satisfaction avec un ST3 neuf, qui je l'espère n'aura pas de défaut... Affaire à suivre... TOPISSIME VELOLAND. MERCI.
• simon.o

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:59

  Venu pour acheter un système de frein av à disque, Attendu 20 min, personne n est venu nous voir à l acceuil tech pour nous renseigner. Acceuil bof on a l'impression de les embêter. Du coup je ne pense pas revenir.dommage le magasin est plutôt sympa
• varnat.a

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 18:12

  Beaucoup de monde pour peu de vendeurs mais super service, chapeau
• Anna.o

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 07:55

  JE NE VAIS PLUS JAMAIS METTRE MON PIED DANS CE MAGASIN! très forts pour la vente mais HYPERDESAGREABLES quand votre vélo pose problème et il faut solliciter l'atelier. Le gars de l'atelier est regrettable, il invente des histoires (vous êtes tombés, etc...) pour vous faire responsable des défauts du vélo et il vous hausse la voix!! Franchement, à éviter! En tout cas, pour moi c'est plus jamais.
• Rémy.O

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 19:12

  Client depuis très longtemps de ce magasin, j'ai été très déçu par l'accueil SAV ce jour. Pour une vérification du rayonnage sur deux roues VTT (vélo acheté dans ce magasin…), examen rapide du "technicien" qui en pinçant les rayons déclare que ce n'est pas utile. Devant mon insistance, le "technicien" m'explique alors que le délai d'attente est de trois semaines… Pour un resserrage de rayons et un dévoilage… Honteux ! ! ! Pour être bien considéré dans ce magasin, il faut à minima acheter un vélo, la proximité de la suisse et du pouvoir d'achat amélioré de la clientèle vous a fait perdre le sens des réalités, le sens du commerce, et l'état d'esprit cycliste… Dernière visite dans ce magasin
• Willfried.c

  2 / 5

  Le 30/06/2020 à 13:44

  Bonjour, Mon feed-back sur ce magasin est pour l’instant de 2.5 étoiles. A la recherche d un vélo, je suis venu sur place et j ai été en contact téléphonique à plusieurs reprises avec du personnel. Le niveau de service dépend de la personne sur qui vous tombez. Au magasin, certains vendeurs sont proactifs et proposent leur aide pendant que d autres discutent entre eux ne prêtent pas attention aux clients et ne prennent même pas la peine la de regarder la queue qui s agrandit autour des vendeurs qui travaillent. Les clients ne voulant déranger la discussion ces vendeurs. Ce jour là, il a fallu qu un autre vendeur (ou responsable) indique aux clients que ces vendeurs étaient disponibles ainsi ils ont arrêté leur conversation. Par téléphone, je suis tombé 1 fois sur qq qui m a donner tous les renseignements que j ai voulu et une autre fois sur qq que j ai limite du forcer à regarder son pc afin de me donner des informations sur la livraison du vélo que j ai finalement acheté 1 semaine auparavant. Enfin concernant les délais de livraison, je suis passé un soir (avt la fermeture) pour acheter mon vélo, le magasin l a commandé 6 jours plus tard au fournisseur et donc je l aurai avec 1 semaine de retard minimum. C est dommage. C est pourquoi malgré certains employés professionnels et aimables et un bon choix de vélos la note est 2,5 (voir 2) car l expérience client gâchée par une impression de désinvolture. J espère que mon feed-back sera constructif.
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 15:16

  Les personnes à l’atelier font preuve de fausse serviabilité. Le service a été rapide mais de qualité très moindre ! C’est dommage j’aurais préféré attendre un peu plus et ne pas avoir à revenir deux fois pour obtenir un résultat « correct ». Les deux fois où je suis revenu le mécanicien essayait de jouer sur mon inexpérience pour se débarrasser de moi, alors qu’il s’agissait de réglage prenant moins de 5 minutes ! C’est dommage pour un magasin spécialisé, cela nous donne envie d’aller voir de grande chaîne moins spécialisé mais plus serviable.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 12/05/2020 à 09:08

  Très bon accueil et service après vente rapide
• Mathys.i

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 19:17

  un magasin au top, des vendeurs a notre service, rapide et sérieux… je vous recommande vraiment ce magasin il y a un immense choix tout est top. il vous conseil aussi et vous aide.
• sergio.i

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:06

  Vraiment un super magasin et des vendeurs au top
• Sandy.c

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:46

  vélo réservé la semaine dernière, nous venons ce jour le récupérer donc 1 semaine plus tard, quel bonne surprise lorsque le "pseudo" mécanicien vélo nous explique brièvement l'utilisation du vélo, nous nous apercevons que le vélo est tombé durant la soit disant semaine de préparation......... bien évidemment je m'en rend compte et le vois mais personne ne nous dit rien, le mécano me dit qu'il va mettre un coup de noir à la bombe sur la poignée abîmé, le cadre rayé etc....... un sketch pour un vélo à 2000 euros!!!!! nous demandons à voir le responsable qui à la culot de nous répondre qu'ils sont en fin de saison, fatigués et que ce n'ai qu'un détail!!! nous insistons bien évidement et refusons de prendre le vélo abîmé, celui-ci nous propose d'en préparer rapidement un autre pour arranger le coup, préparation express bien évidemment donc encore les Stickers sur les roues, l'étiquette de prix et j'en passe........ vraiment déçu de cette boutique, lorsqu'on dépense des sommes pareils pour un 2 roue, on est en droit d'attendre une qualité de service digne de ce nom et ne pas être pris pour un con. on a vraiment l'air de déranger les gens dans ce magasin, tous le monde s'en fou un peux, y compris le responsable. on nous offre une révision au bout de 3 mois, personnellement ni mon vélo ni moi même ne remettront les pieds dans cette boutique, vraiment dégoutté d'avoir laissé une somme pareil pour faire vivre ce magasin.
• Nehat.e

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 14:46

  Service nulles j’ai passé ou magasin pour faire une service mon vélo avec rendez-vous Juste ils on nettoyer rien répare, et j’ai payé 75€ vous êtes des arnaques
• Emilien.l

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:45

  Lors de l'achat d'un velo de plus de 1000€ l'étude posturale est inclus dans le prix et celle ci est vraiment bien, du professionnalisme et de bons conseil, super !
• david.e

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:53

  Incroyable bouclard ! Stock de dingue et bien placé en prix ! Au top !
• Mymy.M

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 19:32

  Acheté un vélo électrique d'occasion qui a un problème de passage de vitesse. Évidemment je ne le savais pas quand acheté... Je reviens donc au magasin et le gars de l'atelier en avait strictement rien à faire... Son chef lui dit de regarder... Ils me facturent (par erreur) et le problème n'a jamais été résolu au final... Du coup pas aimé du tout l'accueil très agressif de l'après vente... Sympa pour acheter mais après, le service n'est pas à la hauteur ! Ils ont perdu une cliente ! Dommage...
• Marylène.a

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 10:54

  encore une boutique dans la zone de ville la grand ou l'on a l’impression de dérangé, l accueil et glacial et les vendeurs désagréable
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:36

  Un grand merci à José pour son accueil et son professionnalisme!! Etant novice j'ai vraiment apprécié ses conseils. Le vélo (BMC) et les réglages apportés sont TOP... Mon expérience par le passé chez Véloland ne m'avait pas forcement convaincu, force est de constater que sur mes dernières visites il n'y a rien à redire... Bravo pour m'avoir fait changer d'avis!
• claude.e

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 19:31

  Pas toujours disponibles, mais top conseils de la part de José et Jeremy
• Clarks.N

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:05

  Super conseil de Jeremy pour une belle machine, top magasin
• Fjall.a

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 20:17

  Impression de deranger, etude posturale a prix prohibitif....Pas convaincant
• Thomas.

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 10:44

  Une Catastrophe ,pas agréable , l'impression de les déranger , fermer entre midi et 2 . on est 2 clients dans le magasin et j'attend une plombe ,genre vraiment longtemps ,pour finir par aller CHEZ Intersport ou je suis reçu tout de suite et avec le sourire même si j’achète pas 3 000 euros de matos . Après maintes expérience je ni retournerais pas
• lol.o

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 21:18

  Super shop, top au niveau service client
• Aurelien.o

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 08:38

  Les vendeurs son à disposition de bon conseil beaucoup de choix magasins très propres.
• sandra.u

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 08:05

  Très large choix de vélos. Équipe sympathique et compétente.
• Florian.A

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 12:21

  Super accueil téléphonique pour commencer par José, puis en magasin lors de ma visite. Conseil, écoute et surtout empathie. José ne vous pousse pas à la consommation, au contraire, et vous propose le produit qui répondra au mieux à votre problématique. Après la décision cous appartient. Merci encore pour vos conseils et votre professionnalisme, j'ai hâte de récupérer celui qui va devenir mon meilleur allié contre les embouteillages !!!
• Balmand.e

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 19:41

  J’ai participé à une sortie organisé par le magasin vtt électrique ce samedi et un super parcours et une bonne equipe
• cyril.i

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 12:21

  Bonne équipe Prêt de matériel possible. Super utile.
• Anakuso.t

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 18:28

  Accueil chaleureux et sympathique, Rapidité d'exécution (changement du derrailleur du jour pour le lendemain), professionnalisme. Et un choix très étendu
• anne.o

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 06:47

  Super Magasin, beaucoup de choix et un personnel accueillant !!!
• André.O

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 19:42

  Client depuis plus de 15 ans j'ai récemment acheté le kickrbike de wahoo chez Veloland. Comme d'habitude, bien conseillé par Jérémy mon Home Traîner a été monté et était prêt à l'heure dite. Je recommande cette entreprise pour la qualité des produits mais surtout du service et du conseil. Une équipe efficace et sympathique.
• didelot.a

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 18:27

  Magasin avec un personnel qui recherche l’entiere satisfaction du client. Je recommande vivement veloland Annemasse pour ces compétences techniques et son excellent service. Un grand merci au responsable du magasin ainsi qu’au responsable atelier pour votre réactivité et votre sympathie. M Didelot Service exceptionnel et équipe formidable, que dire de plus. Un grand merci au deux Jeremy
• Didier.i

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:53

  Superbe équipe très professionnelle et à votre écoute bravo
• marmotte742hp.

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 14:32

  Déjà client à Veloland Annemasse, je me déplace pour acheter un vélo de course. Les vendeurs vous regardent mais continuent à discuter entre eux... Je trouve cela dommage et je commence à comprendre les personnes qui achètent sur internet. Aucune valeur ajoutée.
• Paulus.e

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 16:58

  Très gentil vendeur Morgan qui connaît la matière !
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 10:24

  Après une commande d'un vélo électrique non compatible avec ma pratique, j'ai souhaité changer de modèle. Le jeune patron de l'établissement a été compréhensif et nous avons trouvé un arrangement! J'ai pris un Lapierre Overvolt 700 et depuis c'est le pied! Super Vélo, je pense à eux, chaque fois que je me retrouve en montagne, plus haut et plus loin.Merci à l'équipe
• peter.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 18:46

  Nouveau dans la région, je vais en faire mon magasin fétiche, un service et un conseil super
• Sofiane.a

  1 / 5

  Le 16/06/2018 à 07:50

  Achat d'un vtt electrique haibike sduro tres bon vtt electrique, par contre à 1000km changement de la pignonnerie facture plus de 70e, hors main-d'oeuvre, je pose la question si c'est en garantie mais le technicien me dit que c'est de l'usure(meme pas une année, on vous prend en otage le VTT soit on l'envoie chez haibike, soit vous payez, soit on remet les pieces defectueuses. Voila à quoi j'ai été confronté, concernant le materiel très bonne qualité mais pas le SAV.
• Mickaël.�

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 09:30

  Tres bon shop vélo, bien conseillé
• Loubega.o

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 14:00

  J'ai lu des commentaires très négatifs sur ce magasin, c'était assez refroidissant. Je m'y suis rendu et ai pu constater que le personnel est accueillant, poli, disponible et serviable, et surtout vraiment nombreux. Cela change des magasins immenses mais vides. Donc pour ma part, les mauvaises opinions ne se sont pas vérifiées, bien au contraire. Il y a du choix, du conseil, du service. Les prix participent des marges d'un grand magasin avec de bonnes marques et sont, à mon sens, tout à fait justifiés pour la clientèle du Genevois et les frontaliers. Je recommande sincèrement ce magasin. Seul bémol, l'entrée et la sortie sont séparées, ce qui nous oblige à traverser le magasin pour en sortir, avec en fin de parcours des grands rayons de produit à contourner. Je pense qu'il faudrait ménager un accès direct aux caisses pour les personnes pressées. Je vous remercie pour votre disponibilité et ne manquerai pas de revenir chez vous.
• Mathias.u

  3 / 5

  Le 13/04/2018 à 18:14

  Client satisfait depuis un certain temps, je déplore qu'il faille systématiquement aller chercher le personnel et demander pour être conseillé. Aujourd'hui je sais, je m adresse directement mais j ai eu parcourus les rayons de longues minutes sans que personne ne bouge. Mais je précise, qu une fois le contact établi, on est satisfait.
• Hamid.a

  1 / 5

  Le 15/03/2018 à 05:58

  J'ai acheté un vélo neuf au prix fort et suite un freinage un peu brusque ma roue avant c'est déformée. Je me présente à l'atelier pour faire jouer la garantie, la personne à l'atelier me parle très mal et n'écoute même pas mes explications il reste campé sur ses positions. Le jour ou on achètent on est reçu comme des rois ( pour notre argent ) mais des qu'il y a un souci la il y a personne !! C'est la dernière fois que j’achète de ce magasin et je déconseille au gens d’acheter ici, aller voir ailleurs ou vous serez mieux traiter et respecter.
• Frank.e

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 14:36

  J'ai posé mes 2 vélos, l'atelier m'a fait un devis, changement chaines, cassettes, freins et réglages en tout genre vraiment très satisfait de l'accueil, du service, tarif honnête, sur la route du coup que du bonheur. Je recommande!! Enfin trouvé où faire mes services.
• Tryaks.r

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 09:48

  Une joie de tenter de les appeler on tombe sur un un répondeur qui vous laisse deux option le conseiller ou le technicien l'un ou l'autre ne répond pas après 20 min Merci de leur prompte réactivité Tant pis pour eux je vais ailleurs
• gilles.A

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 19:50

  Vraiment content du service vente. Super rayon vélo de route et le conseil qui va avec.
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 17:45

  Accueil très agréable, le personnel est très souriant. le vendeur m'a tout de suite pris en charge, il a été très patient et très professionnel . Je recommande volontiers ce magasin
• Erwan.O

  1 / 5

  Le 18/09/2017 à 19:34

  Cinq visites en un mois, à chaque fois surpris par le grand nombre de salariés qui fourmillent, et pourtant.. on s'en fout royal de vous. Obligé d'agresser un vendeur pour pouvoir poser une question sans qu'il fasse semblant de ne pas vous avoir vu. Vous avez du scotch guidoline ? Non. Des housses pour roues ? Non. Des..Non. Ah ok... J'ai quand même réussi à avoir un conseil sympa d'un mec de l'atelier. Aujourd'hui j'ai surpris et fait sursauter un salarié en entrant en disant bonjour. Après 15 min dans mon coin je suis reparti sans que personne s'en appercoive. C'est dommage, nouveau dans le vélo, je voulais en faire mon shop favori et voulais faire marcher l'économie locale, discuter épilation des jambes et comment alléger mon vélo de 3,17g avec le dernier dérailleur Sram, ce qui est sur c'est que j'ai trouvé comment ne pas allourdir leur chiffre d'affaire..
• Damien.e

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 11:16

  Vendeur (au moins 1) peu qualifié et peu scrupuleux. Premier achat de chaussure de route pour moi: pas ma taille exacte et le vendeur me dit qu'avec la route et le chaud le pied se dilate et ca va aller. Résultat: chaussure trop grande et pas adaptées pour bien placer les cales Look. Gérant du magasin pas ouvert à la discussion pour echanger les chaussures en état neuf. La prochaine fois : petite boutique spécialisée mais pas Veloland.
• Jny.m

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 15:22

  Accueil sympathique, vendeurs professionnels et à l'écoute, savent vous orientez selon vos besoins et ne cherche pas à vous vendre le vélo ou l'accessoire le plus cher. Des produits de super qualité (rien à voir avec intersport ou décathlon) et un sav au top. Nous avons acheté 4 vélos l'année passée et en sommes très fier et avons renouveler l'expérience avec deux vélos électriques et nous en sommes très satisfait. Les quelques sav que nous avons effectué ont été très rapide (envoi, réparation et retour). Rien à redire mise à part que je ne comprend absolument pas les quelques mauvais avis...
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 17:58

  Cela fait plusieurs années que je suis client au Veloland d' Annemasse. J 'ai 2 amis qui, sur mes conseils ont achetés leurs vélos a Annemasse, ils sont du même avis. J'ai toujours était trés content des conseils de vente, de l'accueil, et du professionnalisme , un service rapide coté mécanique , si votre machine n'a pas de gros bobos, c'est super ! Félicitations à toute l'équipe du magasin : en particulier ,Yves, les 2 Jéremy (mécanique et vente ) et Romain, les autres aussi bien sur, mais je ne connais pas tout le monde. Au plaisir, Jean-Pierre Cally
• Nico74p38.

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 23:40

  Si vous n'y connaissez rien en vélo vous les trouverez bien, par contre si vous dominez un tant soit peu vôtre sujet ils seront beaucoup moins agréable...
• SonS.o

  3 / 5

  Le 05/07/2017 à 07:49

  Du très bon matériel ainsi qu'un excellent service atelier. En revanche les vendeurs sont aussi efficaces qu'un courant d'air et pas très acceuillants. Sachez exactement ce que vous voulez avant d'y aller sinon vous perdez votre temps.
• laurent.e

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 14:17

  Je conseil ce magasin, en tous cas pour les vtt électriques. Il y a vraiment un large choix de vélos pour tous les budgets. Les vendeurs font eux m^m du vtt et ça se ressent au niveaux des conseils J'y retournerai.
• Cap.s

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 11:50

  J'ai acheté un super vélo à assistance électrique et ai été vraiment bien conseillée. Le personnel est très à l'écoute et très professionnel. Le choix est immense dans ce nouveau beau magasin. A conseiller
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 08:58

  Tres beau magasin avec beaucoup de choix et de reference Atelier au top equipe de vente tres agreable avec des conseils de vente tres pertinents On sent qu ils pratiquent régulièrement l activité ce qui est loin d etre le cas d autres enseignes Quand a l attente trouve un magasin ou le samedi ce n est pas pareil il est preferable de venir en semaine pour prendre le temps d echanger pour faire le bon choix
• Jeremy.O

  1 / 5

  Le 26/06/2017 à 16:03

  C'est triste d'aller chez decathlon pour changer un rayon alors que lanroue est une dt swiss. De plus on ne ressens aucune réel envie de l'équipe pour vous aider
• David.a

  1 / 5

  Le 20/06/2017 à 10:37

  Au niveau vente complètement à la ramasse, beaucoup de perte de temps, livraison du mauvais vélo, perte du certificat de conformité, envoi d un mauvais certificat.... Au niveau atelier pas de pb.
• Serge.o

  2 / 5

  Le 08/06/2017 à 16:50

  Du choix, oui, mais après être passé plusieurs fois pour l'achat d'un vélo électrique, aucun vendeur n'est disponible. En tout cas personne ne se manifeste. Pas très motivant.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 19/05/2017 à 13:05

  Mercredi 17/05/17 ,14h15. Je précise cela car peut-être que le samedi l'impression pourra être différente. Personnel disponible, aimable et suffisamment impliqué pour transmettre les bons renseignements. Ce qui comptait pour moi c'est l'écoute de mes besoins en fonction de mon budget (1er vélo route). Pour l'instant je n'ai pas fait mon choix car je ne veux pas dépenser une belle sans un peu de réflexion. Donc pour l'instant c'est un magasin que je conseille pour son choix immense, c'est bien rangé et propre. Certains diront un peu cher mais contrairement à D4 qui pratique des prix d'appel très bas avec la déception qui viendra rapidement (cf mon Rockrider),chez Veloland c'est plutôt orienté marques (Lapierre, Bmc,Spécialisé dans etc...).
• Noah.e

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 16:38

  Super magasin, très bon conseil et super produits . Recommandé pour réparations conseils et achat de vélo 👍👍👌 superbe équipe
• Stéphane.r

  1 / 5

  Le 20/09/2016 à 19:14

  Extrêmement décevant... - Plus de 5 semaines pour réparer un vélo - Personnel incompétent et pas aimable - Personne ne répond au téléphone - Temps d'attente au magasin interminable Je ne retournerai définitivement pas la bas!
• Carine.s

  1 / 5

  Le 30/05/2016 à 16:23

  Pas du tout impressionnée cette fois ci par le service réparation... On m'a promis un message que je n'ai jamais eu... Au bout d'une semaine j'ai dû prendre des nouvelles... Pour m'entendre dire qu'ils attendaient de mes nouvelles... Du coup deux semaines se sont écoulées car il fallait attendre la livraison du pédalier qui devait encore être commandé... 3 semaines sans vélo ce fut un peu long... :-(