dVélos Annecy - Magasin Vélo & Réparation

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin de moteurs électriques, Magasin d'articles de sports, Magasin de vélos d'occasion,

• Franck.O

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:08

  Accueil bienveillant, conseils et services très professionnels, se mettent à la portée d'un débutant comme moi en vélo route... Cela incite à revenir et à fideliser. Je reviendrai..
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:51

  Toujours très bien accueilli, personnels agréables et qui fait le maximum pour répondre à mes attentes....
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 04:25

  Merci Pascal pour tes conseils
• Colin.l

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:10

  Personnel très agréable, très efficace, et de très bon conseil
• Karla.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:37

  DVélos est mon marchand de vélo préféré. Le staff est compétent, fiable, efficace et surtout digne de confiance. En ce qui concerne mes besoins en vélo, je n’envisageais pas d’aller ailleurs. 💯 TOP!
• Alain.O

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:24

  Comme les précédents commentaires très positifs à l'égard des collaborateurs de ce magasin, je confirme que j'ai été extrêmement satisfait à tous niveaux : accueil, prise en charge, travail effectué...bref, un service très pro qui m'a amené à y retourner à plusieurs reprises en quelques jours ! En résumé, je suis très satisfait d'avoir trouver un nouveau magasin où je vais en toute confiance ! 😊
• Marie..

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:41

  Super accueil. Sourire, politesse et disponibilité. Choix (vélos, vêtements, accessoires…) et prix. Conseils judicieux. A l’écoute. Accès facile. Grand parking. Super équipe. A découvrir absolument.
• Sylvia.n

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:02

  Magasin très sympa, avec du beau matériel et des collaborateurs attentionnés et efficaces.
• Seb.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:12

  Toujours très pros et arrangeants! En ce qui me concerne toujours du bon boulot et d'excellents conseils... Et pourtant je ne roule pas sur un vélo à 8000€ contrairement aux commentaires de certains 😉
• Cesbron.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:10

  Très beau magasin, beaucoup de choix.j attends mon vélo avec impatience.
• -.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:36

  Accueil, et conseil au top. Accueil : les employes disent tous bonjour. Que l'on passe juste à côté d'eux ou que l'on s'adresse à eux. Un de tail qui fait plaisir. Conseil : disponibilité et justesse de conseil. La personne qu s'est occupée de moi n'a pas cherché à me vendre le produit le plus cher, mais celui dont j'avais besoin. Sans hésiter à voir en réserve les autres modèles... Donc très bo service aussi
• Salles.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:00

  Personnel accueillant et plein de bons conseils!!
• Raphael.n

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:34

  Je tenais à remercier les mécaniciens de l’atelier pour leur disponibilité, leur savoir faire et le temps pris pour me permettre de repartir à vélo! Par ailleurs, je vous recommande toute la partie textile! Merci
• Salty.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:15

  Surtout chez d'velo n'y allez pas si vous n'avez pas acheté un vélo la-bas à 8000 € minimum, vous ne les intéresserez pas. Faut nourrir la Tesla du patron et les "mécano" qui ne cherchent qu'à vous gonfler le devis. A fuir, privilégiez des vrais professionnels plutôt que des chaines qui ont pignon sur rue : venu une fois, je ne serai plus jamais votre pigeon.
• marc.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:10

  Des vendeurs incompétent et incorrects. Par internet car j'habite à 350 kms d'Annecy j'avais écris que je prenais le Tarmac SL7 en dépot vente 9500€ négocié à 8500€ et viendrai le chercher entre samedi et mercredi. Le samedi alors que je suis en route après 100 kms parcouru je lis un message que le vélo a été vendu ( enfin en attente de paiement!!).......mais si la vente se fait pas "ils me recontacteront" Quel mépris du client aucun respect indigne méthodes d'escroc!!!!!!! Aujourd’hui mercredi 30 mars l’annonce est toujours en ligne donc il n’est vendu ?… tout va est bien tordu … injoignable au téléphone
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:01

  Des pros, un super service. Une vrai expertise pour les études posturales. Je conseil vivement.
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:55

  Accueil excellent et une vraie résolution de mon problème de frein en 1 seule visite alors que j avais déposé 3 fois mon vélo à la concurrence qui n a jamais su y remédier Bravo
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:48

  Magasin où l’on est très très bien conseillé par des vendeurs pointus et au top dans le domaine de vélo. Je conseille sans aucune réserve .👍👏
• Camille.f

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:12

  Vendeurs très sympathiques et compétents. Ils prennent toujours le temps pour nous conseiller au mieux selon notre pratique. Révision du vélo au top ! On est ravi ! J'ai également fait une étude posturale dont je suis très satisfaite. On recommande vivement !
• Turberg.n

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:50

  Très bon accueil et un dépannage express Très sympa
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:12

  Envoi très rapide de 2 pneus specialized turbo cotton en 24 mm Merci beaucoup ( sur des roues carbone c'est du plus bel effet)
• Michel.u

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:59

  Visite garantie 1ère révision vélo moustache : accueil, travail, délai super...Excellent professionalisme de l'équipe.
• Thibault.n

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:40

  Personnel toujours arrangeant et professionnel. Merci pour le Lapierre Xelius 7.0, super vélo qui me permet de m'entraîner dans les meilleures conditions ! Merci à toute l'équipe pour le soutien ! 👍👍
• Aurelie.p

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:24

  J'ai acheté deux vélos chez D vélo à Epagny cette année. Un vtt electrique pr moi et un vtt pour mon fils. Je suis ravie très beau magasin bcp de choix. Le personnel est de très bon conseil 👌 et très accueillants je recommande sans hésitation 😊
• LMC.T

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:51

  Accueil chaleureux (surtout le jeune), large choix, produits de qualité.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:42

  Personnel sympathique et professionnel, je recommande vivement. Changement du cintre+potence (aeroflyII+potence SL7 sur un Tarmac SL6)+entretien: travail fait au top (merci Marc) et rapidement.
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:31

  J'ai acheté 5 vélos de course, de randonnée chez D Vélos qui en assure l'entretien. Cette équipe de vendeurs et de mécaniciens depuis 6 ans que je leur confie mon matériel, s'est toujours distinguée par sa compétence, sa disponibilité, son écoute et sa pertinence technique. À mes yeux, ce sont des passionnés avec lesquels on peut parler de vélo en toute confiance. Malgré le contexte très tendu des fournisseurs et des difficultés à trouver les pièces de rechange et à faire jouer les garanties, chaque fois ils trouvent des solutions à mon avantage. Je les recommande sans hésiter.
• Rivieraflor.i

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:36

  Commander une pièce, il y a 1 an, toujours pas reçu. Personnel antipathique pour les renseignements. On n'a quand même achetés 3 vélos moustaches
• DELMAS.O

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:16

  L’avis à venir , je préfère le préciser d’emblée, concerne expérience avec le SAV Dvelos Epagny, et en aucun cas les produits Moustache dont je suis, par ailleurs satisfaite. Ayant fait l’acquisition d’un vélo électrique Moustache « Lundi 21 » en Août 2019, je rencontre depuis quelques mois des soucis recurrents de connexion avec le compteur amovible Bosch qui m’empêche de bénéficier de l’assistance. Je me suis donc rendu à plusieurs reprises (ou téléphoner) au magasin Dvelo Epagny. On m’a répondu que le compteur était mal enclenché et le problème a été résolu assez rapidement. Plus récemment, le problème est réapparu : quand j’ai évoqué le fait que le vélo était encore sous garantie au téléphone, la personne qui m’a répondu au téléphone (au demeurant extrêmement désagréable et hautain) m’a répondu que le problème venait d’une négligence de ma part, pour avoir laisser la base du compteur du vélo sous la pluie..!!! Le vélo a été depuis son achat, toujours été entretenu en bonne et due forme, et ranger avec le plus grand soin. Cette réflexion a même fait sourire la personne de chez Moustache Annecy que j’ai eu au téléphone plus tard. Plusieurs choses sont aberrantes : - au moment de la vente à aucun moment le vendeur nous a recommandé de couvrir le vélo - ayant ramené le vélo à plusieurs reprises auparavant , personne n’avait jamais évoqué cette raison En conclusion, nous sommes témoins ici soit d’incompétence soit de mauvaise foi… Il va sans dire que ni l’un ni l’autre ne paraissent acceptables lorsqu’il s’agit d’un vélo de cette somme. Le tout, étant, je le répète donne avec un ton extrêmement méprisant… Inutile de préciser que j’invite les gens qui liront ce témoignage à fuir ce magasin, par à cause de ces produit mais plutôt à cause de l’accueil/service. Une grande majorité des derniers avis vont d’ailleurs dans ce sens…
• Dominique.E

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:40

  Vélo moustache acheté dans le magasin , 500 km , jeu dans la roue arrière , verdict : l atelier trouvé cela normal .. ok … ce n’est pas garanti… on me demande 15€ ! J ai acheté deux vélos électriques , l équipement …. Très petit comme attitude . Pas du tout commerçant, sauf pour vendre bien sûr ! Suite au conseil d un ami , je vais dorénavant chez D vélos Aix les Bains …!beaucoup plus sympa et commerçants . Mais bon 15€ de plus pour le Magasin …
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:23

  Magasin à éviter !!! Après avoir acheté mon vélo, avec Olivier !!! Mon dérailleur, ne passe pas toute les vitesses. Je passe au magasin pendant mon tour de vélo... Malheureusement, les mécaniciens était trop occupé, il m'a conseillé de prendre rdv et de repassé... Atelier d' incompétence. Je ne recommande pas, cette usine à vélo ! Pourtant à Decathlon ! 2 min pour le réglé le dérailleur !!!
• Ilyann.

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 18:35

  Très satisfait de mon vélo moustache. Très bon accueil et vous avez repris mon ancien à un prix au delà des mes espérances. Merci pour tout.
• Pierre-Michael.i

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 04:55

  Magasin accueillant, équipe sympathique, sérieuse et conseils très bien ! Achat d'un VTT Lapierre. Un magasin que je recommande.
• michel.a

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 12:13

  Pour la vente, très bien. Ce qui est lamentable est le SAV. J’y ai amené mon Moustache à 5400€ pour sa première révision gratuite deux mois après mon achat. Grave erreur. Je l’ai récupéré avec une fuite au niveau de l’étrier de frein arrière. Pourquoi y ont t’ils touché ? Mystère. Depuis le changement de l’étrier mon freinage n’est jamais revenu comme au premier jour. Une purge foireuse probablement. Dans l’avenir j’irai le faire réviser dans un autre atelier.
• benoit.u

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 17:55

  Dvelo Epagny, désolé, mais non... Apres un " petit problème" de batterie à la livraison (vélo neuf, la batterie semblant neuve mais montée avec des caches fixées avec des vis toutes rouillées soit torx soit chc selon ce qui devait trainer sur la caisse a outils du mécano .....) Problème réglé le jour même après un gros énervement a l'accueil du magasin. Sur un achat à plus de 4000€, l'impression qui était bonne à la commande en avait déja pris un gros coup a la livraison ..... Première révision a 192km (révision gratuite obligatoire pour la garantie....) je récupère le vélo, et on me dit on a tout vérifié, freins, transmission et branché l'ordinateur tout est ok. 30 km après, en nettoyant mon vélo, je remarque que mon pignon moteur est complètement desserré .... La première révision ayant pour but de vérifier les serrages et contrôles divers.... 30 km aprés je trouve inadmissible de rencontrer ce problème .... J'entretien mon vélo moi même étant mécano et celui ci ne remettra plus jamais ces roues chez vous.... Vous êtes pour moi le Norauto ou le Feu Vert du vélo..... Désolé
• Fred.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 12:56

  Excellente relation clientèle et sens du commercial, et pour cause : Sandrine est au top :-) !!! BRAVO à Sandrine et à toute l'équipe !
• Valéry.i

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:26

  Nouveau pratiquant vttae, Christian m'a super bien conseillé pour l'achat de produits d'entretiens, je reviendrai 👍
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 19:14

  Commande passée sur le site internet et reçue conforme très rapidement. Merci à Sandrine pour son accueil téléphonique ! Très pro. Je recommande.
• Fred.

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 09:59

  J'ai acheté plusieurs vélos à assistance électriques chez Dvélos depuis le début des années 2010. J'ai toujours été bien conseillé et dès lors que j'ai pu avoir un soucis technique ils ont été hyper pro et ont tt fait pour trouver la solution. Ce sont des indépendants dans la région et pionniers du vélo électrique
• Ben.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 11:37

  Excellent choix de produits. Personnel sympa. Très bon conseil. Beau magasin.
• Hugo.

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 06:27

  Il existe encore des endroits où la notion de service veut dire quelque chose. Super accueil, bons conseils, tarifs corrects et le tout avec le sourire. Bref si vous avez un vélo à entretenir n'hésitez pas. La jeunesse et le professionnalisme méritent 5 étoiles
• Fl4m1ng0.

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 21:11

  Vendeurs compétents et agréables, beaucoup de choix dans le magasin. Le bike fitting réalisé par Laurent a été fait avec un grand professionnalisme et dans la bonne humeur.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 13:44

  Une jeune équipe mais de passionnés ! Au service, à l'écoute, que cela soit à la vente ou à l'atelier, toujours quelqu'un qui cherchera à vous satisfaire. Magasin qui n'est pas une franchise, indépendant, qui n'est pas formaté et ça se ressent ! On ne peut que recommander !
• Danielle.r

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 22:10

  Révision de mon Lapierre, merci à l’atelier pour le travail et la description des changements. Lors de ma premiere sortie suite à cette révision, j'ai eu l'impression de rouler avec un vélo neuf. C'est toujours un plaisir d'échanger avec des personnes professionnelles et sympas.
• Eric.O

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 05:53

  Réceptionné mon MOUSTACHE Samedi 29 Trail 8 la semaine dernière, outre le fait que cette machine est une pure merveille et procure des sensations extraordinaires, le service D Vélo d’Annecy est au top ! Un accueil de qualité, de véritables experts pour vous conseiller et qui savent prendre du temps avec le client pour lui procurer une expérience d’achat Premium ! Merci à l’équipe pour votre accueil
• coralie.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 20:26

  J’ai acheté un vélo électrique moustache de ville il y a une semaine et je remercie l’équipe qui s’est occupée de nous. Très commerçants, bon conseils, équipe très professionnelle et passionnée. Je suis ravie de mon moustache et de ses accessoires
• Jawhar.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 18:22

  Terrible magasin. Plus de 2 mois pour réviser un vélo. Atelier désagréable tant au téléphone qu'a l'acceuil. Fuyez !
• Antoine.I

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:55

  Très bon accueil. Explications sur prise en charge et détails des réparations très professionnel. Très satisfait.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 10:09

  Magasin très vivant, personnel à l'écoute et expérimenté, le magasin est bien organisé avec beaucoup d'espace
• Mélanie.E

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:45

  Personne de l'atelier fort sympathique qui vous donne des conseils avisés sur le matériel que vous souhaitez acquérir suivant votre pratique.
• Quentin.h

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:34

  Magasin vélo de confiance. Bon SAV, équipe sympa, large choix de vélos route, VTT et VAE.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 11:56

  Une équipe assez jeune et dynamique disponible et efficace. Je suis venue en famille et nous avons été très bien reçus, on y retournera !
• daniel.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:46

  Je ne connais pas trop la partie magasin mais au niveau atelier c'est top. Bonne équipe, des prix corrects pour des prestations de qualité. Qu'on y aille avec son vieux gitane ou son nouveau VAE, l'équipe saura quoi faire.
• Clement.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:40

  Toujours bien acceuilli et bien servi. L'intérêt d'un magasin comme dvélos, c'est l'expertise et le relationnel de vrais passionnés du vélo, ce qu’on retrouve pas sur internet
• Bobby.

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:29

  Accueil Tip top. Réparation pro. Suite au très bon accueil et au niveau de compétence j'ai équipé presque toute la famille. J'en suis à 3 velos dont 2 moustaches à assistance, la Rolls de la catégorie.
• Martine.A

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:18

  Rien à redire : un véritable accompagnement, des conseils, de la patience pour l'achat initial et ensuite pour le service après vente. Merci a toute cette formidable équipe qui apporte une valeur ajoutée énorme par rapport à une simple vente.
• raph74.

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:14

  Une vrai boutique spécialisée dans le vélo, au moins ils connaissent le sujet sur le bout des doigts. Certes, vous y trouverez des vélos plus cher que dans les grandes surface, mais au moins vous aurez de la qualité. Après tout, on n'achète pas un vélo tous les jours....
• Alain.

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:05

  Super choix d'articles, très belle offre de vélo électrique et excellents conseils de la part des vendeurs.
• Jean.

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 18:57

  Je suis venu un soir avant la fermeture et j'ai trouvé une équipe très professionnelle. Mon Vélo a été super bien révisé, merci encore à Dvélos et encore désolé pour l'heure tardive !!!
• 2k3gatts.

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:09

  J'ai toujours été bien accueilli lors de mes 3 visites. Du personnel disponible et agréable. Concernant la partie vente, je tiens à remercier Laurent pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Malgré certains avis qui peuvent être négatifs, je souligne que mon expérience à été quant à elle positive et je recommande vivement cette enseigne .
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 23:03

  Très bonne ambiance du magasin. Des vélos de randonnée électrique onéreux mais de qualité. Très aéré et agréable. Ne pas hésiter à y faire un tour.
• Sebastien..

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:34

  Passe leur temps à envoyer du spam par SMS et bien évidemment impossible de se désabonner
• jerome.o

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:03

  Deux visites pour un même accueil déplorable Pas de bonjour. Je suis à la recherche de mon nouveau vélo. J’ai beau resté devant les vélos qui m’intéressent - notamment pour savoir les différences entre certaines marques pour un prix équivalent - personne ne vient me renseigner. Je suis resté 20 mn avant de prendre les références et je vais regarder moi même sur le net. Et j’ai beau croisé du monde, personne n’a une forme de politesse. On m’en avait dit du bien. C’est pas ici que j’achèterais mon vélo. Dommage, ils étaient les seuls revendeurs de certaines marques sur le bassin d’Annecy. J’irais voir ailleurs.
• Jean-Michel.U

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:29

  Premiers achats chez Dvelos Annecy. Très bons conseils et services. Une très belle offre de vélos électriques avec du stock. On n'a pas le sentiment de devoir choisir par défaut ce qui est le cas parfois chez certains concurrents. Bravo à poursuivre
• kevin.r

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:22

  Je vous conseille ce magasin. Ce sont vraiment des professionnels des vélos.
• Mortimer.o

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:19

  Bon accueil, bon conseil et super disponibilité . Magasin avec un large choix de marques.
• Gaëtan.O

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:44

  En voyage à vélo, l’atelier DVélos m’a nettoyé et graissé ma transmission. Ceci m’a été proposé lorsque je demandais au vendeur le plus petit format de produit de dégraissage ! Bravo, merci à vous, et vive les vélos !
• Phil.e

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:43

  Super accueil et pourtant non client car pas du tout de la région. J'ai pu faire réparer mes chaussures de vtt avec système de laçage rapide spécifique (Northwave). A conseiller.
• -Arnaud.e

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:44

  Achat d'un vélo électrique il y a deux ans, très content. Par contre service réparation/entretien à fuire absolument !!! 40 euros facturés sans prévenir pour désinfectation Covid, même chez VW pour mon entretien de voiture c'était seulement 20euros pour une golfe! Un scandale !!! De plus personnel incapable de m'indiquer qu'est ce qui a été fait à mon vélo et désagréable. Donc si vous voulez vous faire arnaquer restez chez eux, en tout cas nous n'irons plus. Dommage vu que nous avions en projet l'achat d'un deuxième vélo électrique. Inacceptable !!!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 12:55

  Première et très bonne expérience pour l’achat de mon nouveau vélo, a l’écoute, disponibilité et gentillesse exemplaire de la part de Sandrine qui est en plus très réactive, je suis très satisfait et je conseille vivement, à bientôt!
• Christelle.H

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 08:32

  DVELOS RIME avec ESCROC. Ce sont des voleurs et des arnaqueurs. Je m'achète un vélo en décembre 2019, vendeurs agréables, pas de souci. Je l'emmène à l'atelier pour la révision gratuite fin juin 2020. Lorsque que je le récupère on me demande 17,98 €. On m'explique tout naturellement que les patins ont été changés !!!! Tout neuf le vélo quand même. Je reste calme, je ne fais pas de scandale. je leur dis simplement que je suis très étonnée et qu'ils auraient pu me prévenir. Ils ont eu de la chance car il fallait absolument que je reparte avec mon vélo, sinon je leur laissais pour qu'ils me réinstallent mes patins. SI LES REVISIONS GRATUITES VOUS POSENT UN PROBLEME NE LES PROPOSER PAS AUX CLIENTS.
• Corentin.E

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 10:41

  Vendeurs à l'écoute et pourtant je suis chiant ! Je suis reparti avec plein de conseils et un portefeuille vide mais un coeur comblé :p
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 17/06/2020 à 13:56

  Stock en ligne complètement faux...enseigne visiblement très amateur qui fait des erreurs en caisse sur les vélos...
• Dominique.d

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 07:18

  D'accord avec tous ces avis négatifs. Pas aimables et incompétents. De plus on a l'impression d'avoir affaire à deux entités différentes : la magasin et d'atelier. Très embêtant quand on commande un vélo neuf avec des accessoires et que rien est fait comme prévu. A éviter....
• Maritas.i

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:03

  Très bon magasin de vélos je recommande 🥵
• cedric.o

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 12:15

  Accueille toujours aussi mauvais. Pièce toujours pas reçue peuvent rien faire bla bla bla...bref toujours autant antipathique ce coup ci c'est sur Dvelo c'est fini pour moi.
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 11:39

  Client de ce magasin depuis des années, jamais eu de problème avec l'atelier . Les vendeurs sont pros ! Dernier achat ==> une paire de roues , montées et réglées sans aucun soucis. Accueil et service caisse au top !
• denis.o

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:37

  Accueil lamentable, 48 h pour régler un derailleur avant, une belle brochette d'incompétents..à fuir !
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 12:25

  Ça fait maintenant bientôt un an que le magasin d'Épagny me balade pour régler un problème de marquage antivol présent sur mon vélo neuf et pour lequel ils ne m'ont pas fourni le passeport me permettant de le gérer ou de déclarer la perte du vélo. Aucune volonté de s''en occuper, j'ai du moi même réclamer auprès de la FUB des informations concernant le marquage, mais même avec ses informations, le dossier n'avance pas. Ils ne daignent même plus répondre à mes courriers. màj du 01/04/2022 Cette histoire s'est finie en juin 2021, sans solution convenable. Je n'ai pas réussi à récupérer le passeport correspondant au marquage de mon vélo.
• CatHerv.a

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:57

  Personne de l'atelier incompétente et sans enthousiasme. Incapable de réparer un vélo, a perdu des pièces. Bref, à fuir.
• Quentin.u

  2 / 5

  Le 28/03/2019 à 13:50

  Pas vraiment pro, un accueil très froid autant du coté des vendeurs qu'au SAV (ou on vous prend un peu pour un idiot), des vendeurs qui veulent vous fourguer ce qu'ils ont de plus cher (on me propose des modèles 500€ plus cher que le budget annoncé au vendeur), un SAV pas terrible (dérailleur tellement mal réglé que je déraille 3 fois sur les 4km pour aller au boulot, le lendemain de sorti de révision!) A eviter, surtout qu'au niveau tarif SAV et accueil il y a bien mieux sur Annecy.
• Tania.c

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 13:18

  Pas de bonjour en arrivant. On nous annonce un prix de reprise qu'on ne respecte pas ensuite. On nous annonce après qu'on ne peux pas acheter un vélo en promo (budget 3000€) avec l'argent de la reprise. Révision à 265€ pour 2 vélos faite à moitié... A éviter absolument !
• Christiane.t

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  Le 15/01/2019 à 08:12

  Toujours de bons conseils techniques et atelier compétent.
• Ludovic.h

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 12:52

  Sa dépend sur qui vous tombez 🤔
• mammone.h

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  Le 06/10/2018 à 15:23

  Jolie magasin mais service des vendeur horrible. Après 30min d attente pour acheter un vélo et 4 vendeur qui font la cosette avec 6 personne qui attend pour payer.
• francois.h

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  Le 02/08/2018 à 20:49

  Pas aimable dommage magasin intéressant au niveau matos.c'est peut-être la chaleur...
• Jean-Guy.

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  Le 21/07/2018 à 09:51

  Très large choix de vélos. Équipe sympathique et compétente.
• Sandrinette.a

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 11:58

  Je me suis rendu dans la boutique pour y acheter une selle, je suis allée voir l'atelier pour savoir s'ils pouvaient me la monter de suite. Ils m'ont tous reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme ! j'ai dû rester en tout et pour tout 30 mn dans la boutique, avec en plus un débordement sur leur heure de table ! Ils m'ont aussi réglé quelques petites choses en plus. Un grand merci à l'équipe. Pour les rageux qui sont mécontents de l'attente, peut-être que les vendeurs sont tous occupés et que la patience est de rigueur par moments, ils n'ont que 2 bras et ne peuvent pas être partout !
• Apollo.1

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 19:33

  Beau magasin dans lequel il est agréable de flâner... Un des plus gros choix de vélos en tous genres de la région , courses,VTT, électriques, etc.... En fonction de la personne sur laquelle on tombe pour l'accueil, ça va du moyen au très bien.... Comme beaucoup d'autres établissements ,moins de choix concernant les accessoires, quoi que situé dans la moyenne haute! Tarifs dans la moyenne .....haute....
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 11:21

  Les mécanos font toujours leur maximum pour nous. L'accueil que nous recevons est toujours sympa. Concernant les vélos ou articles en vente nous y avons toujours tout trouvé.
• Anthony.r

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 20:42

  J'ai acheté un vélo de route et un VTT dans ce magasin dont je suis très satisfait. Les conseillers on été très pro, ils ont directement cernés mes besoins et la préparations des 2 vélos dans l'atelier à été rapide et parfaitement réalisé. Je recommande ce magasin sans hesiter !
• Clément.e

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 11:49

  Suite à l’achat de mon premier VTT , j’ai été très bien conseillé par toute l’équipe , le vélo a été réglé et monté au petits oignons. Je suis ravis !
• thibaud.o

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 15:55

  Achat d'un vélo de route pour moi et ma femme conseils pertinents et rassurants. vélo parfaitement réglé à notre morphologie. Un vrai magasin de passionnés pour des passionnés ou le contacte et la satisfaction du client est au coeur de leurs préoccupation. A l'heure de l'achat en ligne rien ne vaux les conseils en magasin. Je recommande fortement cette boutique. A coup sur je reviendrais pour les vélos de mes enfants.
• Julien.A

  1 / 5

  Le 04/11/2017 à 12:34

  SAV des plus médiocre, vélo a l'atelier pendant 3 mois, le personnel a été incapable d'effectuer les réparations, car finalement je repars avec mon velo encore défectueux et inutilisable. Dvélo c'est fini pour moi, que ce soit pour la vente ou le SAV.
• C.e

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  Le 01/11/2017 à 21:23

  il y a des vendeurs/conseillés dans ce magasin? vraiment? 30minutes à choisir une selle seul avec l'aide de mon portable, personne n'est venu me voir (ou même dit bonjour). Une expérience que j'ai vécu plusieurs fois dans ce shop. Passez votre chemin si vous avez besoin de conseil.
• Romain.r

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  Le 08/10/2017 à 08:32

  Très mal considéré par des vendeurs élitistes et peu disponibles... Prix très élevés. Je ne recommande pas.
• Cyril.U

  1 / 5

  Le 15/05/2017 à 16:05

  J'y ai acheté un vélo neuf, certes pas du très haut de gamme, mais un vélotaff en attendant un achat route plus tard. Petit accident quelques jours après, il faut changer une roue HS. Je paye la roue, logique, et aussi de la main d'oeuvre (20 balles pour déballer le carton, mettre le pneu et le monter en oubliant bien sur le bouchon sur la valve). Aucun geste commercial (révision gratuite dans les 3 mois à priori, j'aurai juste aimé que ce soit à cette occasion), le mécano me dit qu'il faut tout changer (guidon, poignées, pédalier...) parce que ca a un peu frotté ---> le vélo a 2 semaines, aucun jeu sur les pièces mécaniques, juste un peu de peinture rayée !! Bref j'y suis retourné quelques fois pour prendre des avis sur achats (GPS, protections, mais devant l'accueil froid et blasé j'ai tracé ma route...). Dommage, il y a des gens très qualifiés dans ce shop, mais on dirait plus une grande surface industrielle qu'un vélotier de qualité... je n'y retournerai pas !
• FROM81.

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  Le 25/02/2017 à 08:10

  Passez votre chemin Première fois que je les appelle pour un renseignement (tarif protection de cadre), la "standardiste" me dit que tout les mécanos sont occupés donc ils me rappelleront pour me renseigner. Jamais été rappelé. Le samedi suivant je décide donc de m'y rendre directement, je patiente du coté accueil afin d'être renseigné ... personne ne vient. Vous voulez être servi ? commencer par regarder le vélo le plus cher du magasin et la bizarrement quelqu'un débarque aussitôt. Le "mécano" ne pouvant pas me renseigner directement prend mes coordonnées afin de me rappeler ultérieurement et me donner ce foutu tarif de protection. Personne ne m'a jamais rappelé. Du coup je vais aller sur internet. Je ne vous remercie pas Dvoleurs Annecy
• Annelore.a

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  Le 13/08/2016 à 02:28

  J'ai amené mon vélo car il frottait et que ça sautait tout le temps quand je pédalais. Je leur ai dit de le garder aussi longtemps que nécessaire, que, moi, je préférais attendre et récupérer un vélo qui marche bien. J'ai payé 56€. Je suis revenue en vélo. Ben il sautait tjrs et il frottait toujours...! Ils cherchent juste à vendre et réparer leurs produits. Ils font comme certains avec les ordinateurs...! En plus ils utilisent mon téléphone pour m'envoyer leurs réclames sans mon accord.