DARTY Sallanches

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Thierry.e

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  Le 09/07/2022 à 06:09

  Pas mal de choix, vendeurs pas trop pesants, excellent service d'installation à domicile, enlèvement de l'ancien matériel, branchement mise en route.
• Johanna.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:39

  Nous avons acheté une plaque à induction rosière à 400 euros qui est tombé en panne après 15 jours ,’on nous a envoyé un technicien qui a constaté un problème de carte de mère , depuis son passage le 8 juin toujours en attente de la pièce qui arrivera peut être fin juin , depuis aucune solution nous a ete proposée , alors que nous sommes un restaurant même pas un appareil de substitution , le service après vente est inexistant et quand vous appelez la plate forme personne ne sait ....bref je n ai jamais vu un service aussi mauvais et lent, c est la dernière fois que nous serons clients chez darty
• fabien.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:44

  Quelle équipe formidable. Le patron est très sympa et surtout commentent. Merci à vous
• C.

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:19

  Incompétent, pas formé, direction condescendante.. dommage
• Corinne.e

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:04

  Je venais acheter un service à raclette rectangulaire un vendeur d un certain âge est venu me demander s il pouvait m aider je lui posait des questions auxquelles il n avait pas envie de répondre il n en avait rien à faire de moi résultat je suis allée l acheter ailleurs dommage je suis fidèle depuis plus de 30 ans chez darty
• daniel.i

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:37

  Mon achat dans le magasin a été rapide j'ai eu un vendeur rapidement avec des explications claires j'ai constaté qu'il y avait du choix
• Magtatna.A

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:16

  Retard de deux jours pour la livraison mais finalement tout s’est bien passé
• anto.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:31

  J ai commandé un casque chronus qui ne corespondait pas a la description du site darty (autonomie de 30 heires aulieu de 40 sur le site ) Le vendeur qui n as aucun lien avec darty Ne me rembourse toujours pas et ne veut pas faire de virement bancaire apres deux mois , Un retour de 14 euros a mes frais 25 messages avec le vendeur La creation d un compte paypal pour recevoir Une capture d ecran comme quoi ils ne peuvent pas me rembourser Bilan n achetez pas chez darty car ils ne prennent en aucun cas la responsabilité de leurs vendeurs N assurent AUCUN SAV Bilan pour la suite ..... association de consommateurs ,Plainte et tribunal Tres tres déçu de darty ou l on commande pour ne pas recevoir des articles de mauvaise qualité Ci joint en photo leur médiocre justificatif qui atteste qu il ne peuvent pas me virer d argent via paypal Et la photo du casque que j ai payé 184 euros mi novembre ou on voit clairement la nouvelle promo ou ils ont gonflé le prix a 330pour justifier d une promo a 40 pourcents Grosse ARNAQUE!!!!?!!???!!
• Cyril.o

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  Le 05/01/2022 à 20:50

  Ne respecte pas les livraisons. Livraison prévue initialement le 03/01/22 Arrivée la on passe au 14/01/22 Achat le 24/12/21 Magasin a moins de 3km Quelle réactivitée de Darty Sallanches
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:38

  j'attends toujours qu'il reprenne mon vieux frigo j'ai été obligée d 'appeler une électricien devant mauvaise volonté et incompétence
• OLIVIER.l

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:16

  Bof... D'abord le contact téléphonique est payant. Ensuite, 5 appareils acheté, remise d'à peine 10 € accordée. 2 appareils livres le jour même, 3 autre trois jours plus tard, en magasin : 45 mn d'attente pour le récupérer. A priori personnel en insuffisance. Bref, on se dit que parfois par internet.....
• Olivier.L

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:17

  Un magasin pour lequel on doit payer 40 cts / min pour entrer en simple communication téléphonique (racket !) c'est rédibitoire... Je vais aller voir chez PULSAT ou PRO&Cie que j'ai facilement pu avoir au téléphone.
• Karen.I

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:41

  Très bon accueil du nouveau directeur. Conseils avisés et réactivité, livreurs aimables et professionnels. Impeccable !
• Ju.

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:03

  Pas beaucoup de choix, ça fait deux fois que je me dis pour une fois je vais me déplacer dans un commerce au lieu de commander tout en ligne, et bien ils n’ont pas ce qu’il me faut… dommage! Par exemple, pas un seul lecteur dvd externe pour ordinateur, c’est pourtant pas quelque chose de rare?? un seul disponible sur commande à 50€ alors qu’on en trouve à 20€ partout ailleurs… Quand on fait une recherche sur leur site il est difficile de différencier les articles qu’on peut (avec un peu de chance!) trouver en magasin, des articles marketplace. Bref j’ai tenté, mais je retournerai sur Amazon malheureusement, ça évite les aller-retours infructueux! Dommage cette nouvelle zone qui a du mal à faire envie…
• JESS.A

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:30

  NON PROFESSIONNEL CELA NE SERT À RIEN DE FAIRE DES SLOGANS DE DINGUE SI ON N’EST PAS À LEUR HAUTEUR MAUVAIS LAVE VAISSELLE LIVRÉ, ERREUR DE REPRISE (SÈCHE LINGE EMMENÉ ), ET NON PROFESSIONNALISME DE L’ÉQUIPE. PLUS JAMAIS ! Maintenant je vais voir ce que dis le SAV sinon ce sera procédure …
• sophie.i

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:16

  Fuyez ! Zéro étoile pour le vendeur incompétent qui n'a pas su me conseiller ! Je suis très en colère... Il m'a fait acheter un chromebook (je ne savais pas ce que c'était) alors que je demandais un ordinateur hybride classique, compatible avec Windows. Et quand j'ai voulu le rapporter, il m'a répondu que c'était impossible (ni avoir, ni remboursement) que j'aurais dû lui dire que je ne voulais pas un chromebook, que ce n'était pas de sa faute. Il m'a dit de le revendre sur le Bon Coin ! ...
• duplomb.o

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  Le 30/07/2021 à 06:51

  Plusieurs années que je n’étais pas aller à Darty et décidément le conseil n’as pas évolué (valable pour l'enseigne dans son ensemble). On me vends un frigo neuf en me disant avec certitude qu’il fera moins de bruit que l’ancien qui a 20 ans... Raté il est bien plus bruyant !!
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:27

  Grand choix, prix abordables, personnel de bons conseils, disponible et à l'écoute
• Marie.u

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:05

  Rdv en terre inconnue …. Jamais vu un magasin aussi déplorable, accueillie par une jeune semblant débutée et coachée par une collègue frisant l’insolence.j’ai acheté un petit appareil électrique avant hier et arrive à la maison il ne marche pas, je le ramène (30km À/R) et arrive… à me le faire remplacer, après un nouvelle essai à mon domicile toujours un pb de fonctionnement donc je le redescends de nouveau et comme la charte Darty le précise je demande le remboursement, chose impossible par la « coach », même en lui mettant le nez sur le document Darty elle s’obstine.heureusement qu’une employée plus au fait des choses et surtout plus aimable est intervenue. Personnel mal formée et d’une rare insolence, enseigne de Sallanches à éviter
• Sylviane.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 19:44

  Très beau magasin ,et employés très sympa et de bon conseil
• Sylvie.E

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 11:20

  Cet avis s'adresse à l'enseigne Darty en général. J'ai acheté une machine à coudre sur internet. Moins d'un an après divers désordres sont apparus. Si l'ouverture du SAV fut facile, la suite nettement moins : vidéos à leur envoyer, refus de prime abord, puis demande de contact d'un transporteur avec emballage très spécial, au moins un mois de délai... Bref j'ai fait appel à un réparateur local tant la procédure était lourde. Dernier Achat sur Darty !
• Mélanie.e

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 12:49

  Jai commandé un frigo début avril il était indiquer lors de ma commande que celui ci était en stock est disponible dans l'immédiat resultat sa fait 1 mois que jattend mon frigo et je ne lai toujours pas. Le seul geste commerciale que l'on me propose cest une livraison a domicile gratuite. Nous avons voulu faire fonctionner les commerces du coin avec cdiscount il serait arriver en 48h comme le reste de mes commandes 😡😡😡😡
• Jonathan.A

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 15:07

  Impossible de mettre zéro étoile, alors bon... accueil très médiocre, et encore je pèse mes mots. Article affiché a 150€ en rayon, mais impossible de le payer ce prix la en caisse. Le prix annoncé en caisse n'est pas du tout affiché en rayon, grosse erreur. Je pense vraiment a une belle arnaque, mais OUF je ne suis pas tombé dedans. Article en vente sur Amazon au prix de 150€ alors bon, que Darty coule je comprendrais et je valide ! Le soit disant "responsable" ne veut même pas entendre parler d'une petite remise pour l'erreur de prix de leur part, je déconseille vraiment darty (enfin au moins celui la) Je ne suis pas sur d'y retourner un jour, dommage j'ai pas mal de produit a acheter. Heureusement il y a Amazon :) A FUIR !!
• Nicolas.i

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  Le 24/03/2021 à 05:09

  Je me suis déplacé pour des renseignements pour l achat d un pc portable. Alors déjà belle gamme de pc avec des prix différents et du choix, le vendeur prend le temps pour au final me dire que sur tous les ordinateurs il n'a aucun stock et aucune Livraison a venir ni de commande possible, je lui fait gentiment remarquer a quoi ça sert d'avoir des expo si c'est pour pas les vendre et la le vendeur de colère me dit oui ben si c est ça j' ai qu'à retirer ma gamme de présentation et j ai plus rien. ben en fait oui a quoi ça sert tu peux pas la vendre. Et il me rajoute toutes façons c est pareil ailleurs ils ont rien. Ok , je vais voir ailleurs. Ah je ai trouvé chez Conforama avec un vendeur poli courtois et qui a du stock et au contraire de vous une gamme plus petite et commandable sous 10 jours. Le discours n est pas le même. Enfin a quoi sert vos tickets de comptabilité pour l entrée en magasin il y a une boîte de propre et une de sale mais laquelle est bonne et l autre sale ça c la roulette russe. N y allez pas je déconseille
• Katy.a

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  Le 11/03/2021 à 11:21

  J'ai tenté plusieurs passage chez eux mais la ce fût le dernier, conseil zéro, pour une barre de son ! Le vendeur était plus préoccupé par vendre le produit le plus cher, et de dire 'ça c' est bien !!! Je parle pas de l'accueil, ce qui me rassure c'est que je suis pas la seule à le dire. Donc je suis allé chez Darty Annemasse, certe un peu de route, mais des conseils, de la technique sur les produits et un accueil... Et je suis pas répartis avec les articles les plus cher.
• Bernardin.r

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  Le 20/02/2021 à 16:37

  Très très en colère... venue pour acheter un cake factory tefal.. en promo.... le vendeur a refuser d'aller m'en chercher en réserve.... il ma répondu c samedi on a pas le temp on vend ce que l'on a en rayon... fini je ne mettrai plus les pied dans ce magasin....
• Tyffène.o

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:13

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Je me suis rendue en magasin après avoir appeler le SAV Darty la veille qui m'ont gentiment dit que je devais me rendre en magasin pour envoyer mon ordinateur en SAV est prix l'eau. Ordinateur que j'ai acheter chez eux quelques années auparavant ! Arrivée en magasin j'explique ma situation a un vendeur très gentil qui me dit de me rendre à la caisse afin de l'envoyer en SAV. Et là en caisse, je suis accueillie par 2 vendeurs et une vendeuse j'explique que leur collègue m'envoie pour que l'on puissent faire la démarche. Les trois rigolent et me disent que le vendeur ne doit pas être au courant, que le SAV ne prend pas en charge les dégâts en lien avec l'eau. Alors que la veille au téléphone on me dit qu'il n'y a aucuns problèmes. On me rit au nez !! et l'un des vendeurs (pas très professionnel) se retourne et me dit fièrement "t'es au courant qu'un mac c'est pas étanche". Alors déjà je veux bien être jeune mais on ne tutoie pas les gens et on ne les prends encore moins de haut avec des réflexion du genre. Pour finir on me laisse partir mon ordinateur a la main sans aucune réponse mise a part "le mac est mort y'a rien à faire" Pour résumé Darty Sallanches pas très commerciale !!
• Paul.u

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 11:16

  Surprenante relation client, nous avons acheté une sorbetière. Une pièce était manquante. Tout échange ou solution nous a été refusé sous le prétexte qu'il ne nous est pas possible de prouver que la pièce 'n'a pas été perdue, vu que la sorbetière a été sortie de son carton'.
• Pierre-Alexandre.a

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 20:44

  Une catastrophe commerciale ! Une camera gopro sous garantie déficiente et ramené au sav qu'ils ne peuvent ni échanger , ni réparer ! Renseignements pris auprès de Gopro ils me disent que le sav est possible et ne comprennent pas. Du coup , le vendeur me demande d'effectuer le sav moi même auprès de Gopro . ou est le sav Darty ? Ou est le service client ? effectivement ce magasin est à fuir. Serait ce un problème lié au magasin ou à l'enseigne ?
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 20:00

  Vendeur très agréable, très poli. Il a pris le temps de nous conseiller et de nous rassurer. Peu de stock, c'est dommage. Mais quand je vais revenir pour acheter mon cookeo je reviens vers vous! (Et j'espère que vous me donnerez l'adresse pour acheter le masque coeur!^^)
• sidney.e

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  Le 17/01/2021 à 15:33

  On m'a conseillé un verre trempé pour mon téléphone portable, que j'ai acheté car je cherchais une protection pour mon écran. En rentrant chez moi je l'ai ouvert afin de regarder si celui-ci allait sur mon portable hors il ne protégeait pas le haut de mon écran.  J'ai donc voulu faire un échange ou me faire rembourser afin d'acheter une protection plus adaptée. En arrivant, la caissière me dit que mon article ne peut être ni reprit ni échangé car il a été ouvert alors que ce n'est que la boite qui a été ouverte et que je n'ai pas touché la protection du verre trempé. Je suis donc retournée en rayon pour voir si il était écrit quelque part qu'ils ne reprenaient pas les articles mais non rien n'indique cela. C'est pourquoi je suis retournée voir un vendeur qui a ouvert la boite afin de regarder si l'écran allait sur mon téléphone et là il me dit que le modèle est bon et que de plus il ne peut pas contredire la caissière. N'étant vraiment pas daccord je suis allée voir sur internet et il est écrit que Darty échange les articles même ouvert. Je met donc cela sous les yeux de la caissière et d'un des vendeurs qui osent me dire que cela n'est pas valable pour mon article alors que rien ne l'indique. La caissière fini par appeler la responsable qui elle aussi dit que cela n'est pas possible pour mon article. Je demande alors à voir cette responsable. Celle-ci me prend de haut dès le début de l'échange. Je lui explique alors ma situation et elle aussi me dit qu'il n'est écrit nul part que Darty échange les produits ouverts. Elle est parti me chercher le contact de confiance (confiance qu'il faut vraiment remettre en doute en allant chez Darty) et là je me permet de lui lire les petits lignes ou cela est écrit. Elle se sent alors bête et commence à me parler encore plus mal qu'au début de la conversation. Le groupe Darty -Fnac de Sallanches peut alors gagner facilement de l'argent en entubenant les gens chez Darty puis en leur conseillant d'aller poser un verre trempé chez la Fnac qui protège mieux votre écran. Ils ne savent faire que de la vente forcée pour faire du chiffre car ne pas reprendre un article reste de la vente forcée et se moquer de la clientèle en leur disant qu'il faut lire correctement leur "contrat de confiance". Si un jour vous décidez d'aller chez Darty pensez bien à lire toutes les pages du contact de confiance avant d'effectuer votre achat
• Flora.O

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 10:47

  Jamais vu un vendeur aussi désagréable au rayon des réfrigérateurs. La politesse est la base dans les métiers du commerce. Fuyez ce magasin.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:19

  Vendeurs disponibles et professionnels. Déçue de ne pas avoir trouvé mon produit.
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 10:21

  Fermé.. impossible d'appeler.. bref.. on va aller ailleurs
• elisabeth.e

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:04

  Expérience client très décevante à Darty sallanches cet après midi. Recherche cocotte minutes grande contenance Trouvé trois modèles 9 ou 10 litres en rayon (expo) Demandé au vendeur: plus de stock Demande d’ achat d’un modèle d’expo Refus du vendeur sans explication aucune Formule de politesse de convenance de sa part , sans sincérité: bonne soirée madame, monsieur 2 fois 30km pour un vendeur dont la notion de service vendeur reste à créer Mauvaise note à Darty
• Julien.

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 12:45

  Vendeur incompétent. Irrespectueux. Et le pire c'est qu'ils se foutent de notre gueule quand ils nous parlent. Pour qu'à la fin il nous disent commandé sur Internet sa ira plus vite....... honteux
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:31

  Vendeur, à défaut d'un autre nom, qui porte un bonnet dans un magasin, le comble du manque de respect. Qui va voir les clients qui viennent d'arriver quand ça fait 10 minutes que je regarde les fours. Si ce nul n'est pas capable de voir les clients je vais aller voir ailleurs, tant pis si c'est plus cher.
• PATRICK.I

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:00

  Ma femme y a été pour acheter un étui pour le smartphone mais ils en n'avait pas! le vendeur a réussi à lui vendre une protection pour la vitre sur mesure alors que le tel en avait déjà une! Prix 29,99 enfin bref! obligé de commander sur Amazon un étui à 13€ et après on s'étonne que les gens achètent sur Amazon
• josiane.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 06:04

  j ai acheté des appareils et j en suis contente autant de l accueil que de l apparence du magasin
• Emmanuelle.u

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 21:12

  Je m'y suis rendu aujourd'hui pour l'achat d'un réfrigérateur congélateur Bosch à 1000 euros. Le vendeur fait bien son taf. Précise livraison etc offerte. Le frigo en question étant conséquent c'est nickel. Il prend mon adresse et là, et bien non ils ne livrent pas sur Vallorcine... Prétextant que leur camion ne peut pas monter à cause d'un tunnel........ Alors il faut m'expliquer. N'importe qui arrive à nous livrer, idem pour les commerces et restaurants alentours. Nous même faisons venir un semi remorque avec 20 tonnes de paille et foin mais un frigo ça n'est pas possible ?????!!! Honteux. J'ai donc été chez puthod ou j'ai d'ailleurs eu le même frigo 50 euros moins cher, livré et installé. Darty vous ne reverrez pas !
• Clem.u

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:01

  Vendeur inexpérimenté et méprisant. Me donne un prix pas le même en caisse .... service lamentable
• YANNICK.E

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 15:37

  Nous sommes allés à Darty cet après-midi. Le magasin était sale. Les sols et les étagères étaient sales, poussiéreuses comme s'ils avaient déménagés sans nettoyer. Matériel exposé très abîmé. Il est difficile de trouver les prix sans aide car il s ne sont pas affichés forcément au bon endroit. Nous voulions acheter un aspirateur, un lave-linge du coup nous avons tourné les talons et sommes allés ailleurs. C'est dommage alors que le bâtiment est tout neuf. Cela salit l'image de Darty qui a généralement une bonne réputation.
• MC.r

  2 / 5

  Le 22/11/2020 à 12:32

  Personnel sympathique mais qui ne connait pas les produits qui vendent et vous achetez le mauvais appareil qui ne correspond pas à votre demande.
• Florent.e

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 18:08

  Nouveau magasin nouvelle mentalité si l’appareil que vous voulez doit être commander c’est la direction du magasin qui décide si c’est intéressant ou pas. J’en ai fait l’expérience cette après-midi en voulant changer mon téléphone, la marge n’était pas intéressante donc refus de me vendre le téléphone. Magasin a fuir.
• Jordan.O

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 15:39

  Très bon magasins depuis son déménagement et son jumelage avec Fnac Sallanches. Inauguration le 14 octobre 2020 à L'île Roche en 2 fois plus grand !
• pasturaud.i

  3 / 5

  Le 11/10/2020 à 22:23

  Si vous désirez avoir un article de suite cela va être difficile jamais rien en stock dommage.
• Burnet.u

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 16:34

  Petit magasin Darty mais qui depanne bien Vendeurs sympathiques mais moyennement compétents Jy ai acheté une machine nexpresso Parking pratique en extérieur
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 19:44

  Très mauvais. Déjà cette enseigne ne prends même pas la peine de répondre aux avis de ses propres clients sur google ça en dis long ... Ensuite ce magasin se décharge complètement des nombreuses mauvaises informations que communique la hotline de Darty. Ce n'est pas leur problème, ils s'en fichent complètement. Le personnel n'est pas très pro et ne tente absolument rien pour regagner la confiance de ses clients mécontents. Vous perdez un client mais ça ne pose absolument pas un problème à la responsable. 0 à tous les niveaux
• Stephane.l

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 18:13

  Étant donné que leur numéro en 0800... est de l arnaque pure, voici leur ligne directe : 04.56.69.00.70, cela vous apprendra à prendre vos interlocuteurs pour des vaches à lait à 0.40cts/min ! 😉
• romain.a

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 10:22

  j ai un clavier qui ne fonctionne pas, je demande un avoir pour racheter un autre clavier, réponse de l’hôtesse , si on devait faire une avoir pour tous les produits défectueux , on aurait déjà fermer , bravo le contrat de confiance ....
• Stéphane.a

  2 / 5

  Le 01/04/2020 à 20:37

  J'ai eu l'occasion d'aller dans de nombreux Darty.... Je crois que c'est la première fois que je tombe sur un vendeur aussi peu aimable
• Aurélien.c

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 12:52

  Magasin bien ordonné, facile de s'y retrouvé. Pas très grand mais du choix, et on peux passer commande. Vendeurs aimables et connaisseurs, un plaisir de parler avec eux 😉
• Mat.o

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 16:13

  Ils Ne reprennent pas les achats informatiques. Si vous changez d'avis, impossible de ramener l'ordinateur. Ni bon d'achat. Et vu l'amabilité des vendeurs et caissières, vous êtes sûr de ne jamais y retourner.
• Mickaël.'

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 23:27

  Vendeur ont arnaques une de mes amies en vendant un PC portable de merde au prix fort... Retourne au magasin pour un avoir ou au moins se faire rembourser la différence, refus direct et menace d'appeler la gendarmerie car mon amie "parle trop fort" bref mis à part les personnes âgées je ne vois pas qui va dans ce genre de magasin... Perso plus aucun scrupule de passer par Amazon lol
• Heidi.a

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 10:23

  30 minutes à attendre un vendeur qui au final prend des clients arrivée après nous. Impossible d'avoir un vendeur c'est toujours pareil. Deux tentatives dans ce magasin et encore parti sans avoir vu de vendeur ni avoir effectué notre achat. C'est inadmissible de passer autant de temps à attendre. Dommage mais nous irons acheter ailleurs
• Jordi.a

  2 / 5

  Le 08/01/2020 à 11:58

  Accueil pas top... presque pas de bonjour et au revoir... conseiller souvent en train de discuter entre-eux... je mets deux étoiles car c'est plutôt bien rangé et que par rapport à d'autres Darty je trouve qu'ils ont pas mal de stock.
• Shay.

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:11

  Déplorable!! Je me suis déplacée en magasin car aucun numéro de téléphone sur internet, j'étais intéressée par 2 machines à coudre(env. 200€ chacunes) A ma grande surprise, pas de stock pour aucunes des 2, le vendeur m'a proposé éventuellement de commander, mais si on se déplace c'est justement pour ne pas acheter sur le net!! J'ai demandé si il était possible d'avoir les modèles d'expo (sans demande de geste, je precise) et il a refusé sous prétexte qu'il fallait démonter le rayon!! Si vous avez de l'essence à gaspiller, du temps à perdre et besoin de rien, vous pouvez y aller les yeux fermés.
• Anne.e

  3 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:25

  Les vendeurs passent à coté sans dire bonjour et demander si on a besoin d'un conseil. Je n arrive jamais a trouver le produit que je cherche dans ce magasin.
• mik.e

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 18:05

  J’avais oublié qu’il ne fallait pas mettre un pied dans ce magasin suite à d’autres déboires. J’y suis allé la veille du réveillon de Noël. on se fait tout de suite sauter dessus par un/une vendeur/se. jusque-là rien d’étonnant. Par contre poireauter 20 min à la caisse une veille de Noël parce qu’il n’y a qu’ 1 ou 2 caisses? qui font également office de bureau SAV, ?!? c’est juste un sketch. De plus j’y suis retourné la semaine d’après pour changer un article ( acheté 30€, je comptais obtenir un avoir pour acheter autre chose d’une valeur de 150€ quand même) malheureusement plus de film sur l’emballage donc pas d’avoir. Tant pis pour eux, dorénavant on ira voir ailleurs.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:50

  Très bon accueil, intéressé par une enceinte Marshall, j'ai eu une remise sur le nouveau modèle puisqu'il n'y avait plus de stock sur celle que j'ai pu essayé grâce au gérant.
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 17:45

  A ma grande surprise, j ai été très vite pris en charge par un vendeur souriant et accueillant qui a bien écouté mon besoin et qui n a pas cherché à vendre le produit le plus cher du rayon.
• Anaïs.

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 12:01

  Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles... J’ai payé une extension de garantie mais on ne veut pas me réparer mon appareil sous prétexte qu’il est mal enregistré dans les fichiers ...est ce ma faute ??personne ne veut rien entendre , 1 mois à venir chaque semaines pour savoir ce qu’il en est...personne qui me recontacte...et pire : une employée qui souffle en me voyant arriver alors que je n’ai j’aimais haussé le ton!!!! Je suis toujours restée cordiale et souriante ...je n’aurais pas dû ! A éviter
• Mohammed.a

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 20:04

  J'ai acheté un réfrigérateur puis plus tard un four encastrable dans ce magasin, les vendeurs sont à l'écoute par contre la patronne, le directeur du magasin exécrables, le personnel a l'air de subir . . . Les livreurs ont été très courtois. Il y a jamais les mêmes vendeurs... Je pense qu'il y a un gros turn-over !
• Hortense.u

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 16:38

  Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile... Attente de 20mn avec seulement 3 clients en magasin, 2 vendeurs qui passent plusieurs fois à côté de nous sans même nous dire bonjour, ni nous répondre quand on les interpellent. Tout ça pour finir par s'entendre dire qu'ils n'ont pas de stock. Pas la première mauvaise expérience mais ce sera la dernière!
• danièle.e

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  Le 30/11/2019 à 08:11

  Plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin. Mais cette dernière est vraiment inacceptable. Après avoir choisi avec l’aide d’une vendeuse un extracteur de jus le prix affiché n’était plus du tout le même arrivé en caisse (beaucoup plus cher) . Alors que cette même vendeuse m’a indiqué que c’était une superbe promotion. J’ai demandé à voir un responsable et bien cette moi la coupable il fallait que je vérifie les références sur le carton. Il me semble que normalement ils auraient dû me vendre cet article au prix affiché. Ils sont malhonnêtes . Je n’y retournerai jamais et je ne vais pas leur faire de la bonne publicité .
• Marie74.

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  Le 28/11/2019 à 11:25

  Je déconseille fortement de vous rendre dans ce magasin. Je me suis fait accueillir comme un chien et le vendeur à été très vulgaire et insolant... Je suis outré de cette attitude que je trouve inadmissible pour une grosse commande que j'allais effectué
• Kriss.

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  Le 25/11/2019 à 16:42

  Pour le magasin de Sallanches, personnels pas accueillants et les vendeurs très incompétents. Du coup au lieu d'acheter dans ce magasin pour leur faire gagner de l'argent, je vais acheter sur le site de Darty directement.
• Dwayn.r

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  Le 24/11/2019 à 11:20

  Impossible d'essayer une tablette, elle n'ont pas de batterie et ils ne les mettent pas à charger, tout ça ne donne pas envie d'acheter dans un magasin ... Les commerçants viennent se plaindre de la concurrence d'internet mais avec des comportements tel quel internet deviendra la meilleure solution à l'avenir ! De plus, la dernière fois que je m'y suis rendu j'ai demandé un article, il fallait absolument le commander, sur un ensemble de platine vinyle pas une seul de disponible en magasin ...
• Maryse.o

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  Le 14/11/2019 à 16:23

  Des incapables!! On vous vend un Android alors que vous veniez acheter un ordinateur. Et quand vous voulez leur retourner ils vous soutiennent que Windows n existe plus. Je suis très déçu et vous déconseille ce magasin.
• Peggy.a

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  Le 03/11/2019 à 08:58

  Je déconseille mauvais pour les conseils et ne reprenne rien si ça ne va pas!!! Que des problèmes quand on achète chez eux
• Henry.o

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  Le 14/08/2019 à 21:26

  Chef ou gérant je sais pas mais ignoble tu rentre il te dévisage et te dis même pas bonjour tu lui demande pour avoir un vendeur il te ignore dommage car en caisse on a été super bien accueilli
• Matthieu.o

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  Le 30/07/2019 à 11:55

  Prix en soldes rien à dire. Accueil secteur micro-ondes NUL ! Quand un client tourne autour des micro-ondes, soulève certains, fait tomber une étiquette et que le vendeur (barbu, un certain âge) attitré ne se lève de sa chaise (occupé) qu'une fois que le client a sous les bras son carton, ça laisse à désirer. De plus, les poids des micro-ondes sont sur votre site. (on m'a dit "pas de poids sur les étiquettes") Côté grille-pain, il a fallu que je fasse des pieds et des mains pour obtenir le dernier modèle en exposition (impossible de le commander, plus en stock). Mais c'est INTOLÉRABLE et très IMPOLI que le vendeur vous dise (vous êtes têtu vous...) à l'heure de la concurrence et d'internet, quel intérêt y a-t-il d'aller dans les commerces physiques proches et être ainsi traité ? Pourtant je suis client chez Darty (Canon G7x, portable Acer).. Très déçu de cette expérience aujourd'hui à 10h34. Je réfléchirai à 2 fois avant de revenir vous acheter quelque chose.
• Aurelie.i

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  Le 25/07/2019 à 18:34

  2 fois que j'y vais pour un achat , 2 fois produit pas en stock mais sur commande et livré sous 3 jours Très décevant ...
• Nathalie.i

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  Le 16/07/2019 à 08:15

  Ma commande (iPhone) est arrivée le jour annoncé, j’ai été très bien accueillie et l’attente de courte durée. Le personnel est aimable et disponible ! Je recommande +++
• severine.u

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  Le 01/07/2019 à 16:13

  magasin à fuir pas commerçant du tout le vendeur ne connaissait pas les produits; il nous à vendu un produit non conforme à nos attentes on lui ramène 1 h après personne ne voulais nous le reprendre on a du en arriver aux menaces pour enfin avoir à faire à quelqu'un qui meme si elle nous à pris de haut un employé à trouvé une solution mais ce ne fut pas simple très mauvaise expérience pour nous !!!!
• gilles.e

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  Le 10/06/2019 à 11:04

  Très mauvaise expérience actuelle pour l'achat d'une plaque à induction : j'ai pris (à ne pas faire car inutile) l'assurance complémentaire...la machine tombe en panne au bout de 6 mois...le SAV intervient: et ne peut pas réparer s'apercevant d'une erreur de bon de livraison... plusieurs semaines pour changer administrativement le bon de commande...après plusieurs semaines nouveau RV avec le SAV qui décommande la veille pour dire qu'ils n'ont pas la pièce...Quand aurons nous une plaque dans la cuisine? La changer simplement semble hors de portée pour le nouveau Groupe FNAC-Darty à Sallanches !!!... A éviter!!!
• Nicole.R

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  Le 06/06/2019 à 10:35

  Ils sont totalement incompétents. Après 3 visites, une pour achat, terminée sur internet car ils me proposaient de commander eux aussi sur internet, une pour un conseil technique, ils ne connaissaient pas, une pour SAV, nous avons fini au SAV d'Annemasse car ils étaient incompétents, nous n'y mettrons plus les pieds.
• Johan.r

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  Le 17/04/2019 à 14:40

  Attention, en achetant un produit sous garantie, vous êtes sûr de ne jamais pouvoir bénéficier de celle ci sous divers prétextes. A fuir absolument, de meilleurs enseignes sont à notre disposition !!
• Stephane.I

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  Le 15/04/2019 à 09:32

  Le magasin est un peu petit, mais il est toujours possible d'y commander les articles désirés. Les vendeurs y sont à l'écoute, même si vous y retournez tous les samedis sans forcément acheter. Très patient et professionnels et toujours le conseil Darty.
• X-tl.

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  Le 18/02/2019 à 18:42

  Vendeur agressif qui m'a pris de haut ! Et c'est pas la 1e fois que je tombe sur des vendeurs désagréables... Je confirme ce que beaucoup disent. On veut vous vendre ce qu'il y a de plus cher sans tenir compte de votre besoin. A fuir...
• Elise.e

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  Le 31/12/2018 à 10:29

  Un téléphone fixe payé 70€ et le boîtier cassé à l'ouverture. Le patron refuse de le reprendre. Une honte! Ce sera la dernière fois que J y vais.
• Clem.h

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  Le 31/12/2018 à 08:04

  De très mauvais conseils!!! les vendeurs vous vendent les produits les plus chers en vous faisant croire qu'ils répondent à vos besoins. Quand vous vous rendez compte que ce n'est pas le cas, vous ne pouvez bien sûr pas échanger le produit puisque vous l'avez utilisé. N'allez surtout pas dans ce magasin si vous souhaitez être bien conseillé! Mieux vaut regarder les avis clients sur Internet...
• doudou.i

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  Le 26/11/2018 à 12:22

  client assez régulier ( 2 pc portables ,un cookeo,une centrale vapeur et un appareil photo hybrid à 300 € ) je suis venu hier pour voir pour une tablette samsung galaxy e5 64 GO ... 449 € plus cher de 50 € que sur le net .... je vais là bas et je demande s'il est possible soit de faire une réduction , soit de m'offrir une protection pour la tablette.... réponse non , alors je suis parti sans insister car NON c'est NON , et de retour chez moi j'ai commandé sur UBALDI 397 € ... pas possible de négocier ? et bien c'est pas grave 449 € de perdu ... et la prochaine fois on verra s'ils ont changé leur façon de faire .... très déçu de ce genre de commerce où ne sait reconnaître la fidélité des clients qui se déplacent encore dans leur magasin .
• Sandrine.o

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  Le 31/10/2018 à 07:49

  Il s'agit d'une franchise et non d'un Darty authentique. Les propositions de financement sont différentes de Darty en ligne. Accueille agréable mais un peu d'attente tant au rayon qui m'intéressait qu'en caisse. Attention que le produit recherché soit en stock ! Enlèvement rapide et sans problème. Manquent les explications concernant le contrat de confiance Darty. Prix élevés.
• manyak.u

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  Le 02/07/2018 à 17:54

  aucune âme ce magasin, les vendeurs vous parlent mal et vous accueillent comme si vous les dérangé , mention spéciale au monsieur des tv, je reviendrais pas c'est sure autant aller chez conforama au moins labas ils nous accueillent bien mieux
• David.A

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  Le 11/06/2018 à 09:16

  Bon échange avec vendeur, par contre la personne qui nous a fait notre 10 fois sans frais, pas très aimable 🤨
• Julien.Ã

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  Le 25/05/2018 à 11:50

  Les commerciaux ne travail pas pour satisfaire les clients mais pour les entuber !! On m'a vendu une assurance soit disant sans engagement, qui s'avère être avec engagement d'un an. Que j'ai donc résilié dans les 24h. Qu'ils se fichent de nous rendre service est une chose, qu'ils mentent en est une autre. A boycotter tant qu'ils ne changent pas d'attitude.
• Marie.a

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  Le 16/05/2018 à 03:57

  Si vous avez besoin de rien aller chez Darty... Sur 3 marques d'aspirateur aucun stock... C quand même grave pour une marque comme ça 😎😎
• yout.o

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  Le 07/02/2018 à 17:26

  Pas satisfait concernant un proline raclette au rayon ils n ont pas retrouve son emballage ni ses spatule a raclette..resultat sans achat alors que c etait le dernier qui restait ...
• frederic.u

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  Le 12/12/2017 à 07:37

  Au secours fuyez cette franchise! Vendeurs incompétents voire même insolent!! de retour à la maison je contact le service client de DARTY qui m'informe que le directeur de Darty Sallanches va me recontacter sous 45 mn afin de trouver un arrangement....... 48h plus tard; toujours pas d'appel! Privilégier la vente par internet ou les magasins d'Annemasse ou Annecy qui, eux, reflètent vraiment l'image du groupe!!!
• Yann.l

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  Le 27/11/2017 à 08:56

  Aucun respect pour le client de la responsable ,ce n est pas mon pb nous sommes une franchise. Ah bon et l enseigne Darty c est quoi ...
• Goops.

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  Le 24/09/2017 à 06:32

  Accueil avec beau parleur, on vous offre le café et on fait la vente. Vous y retournez 2 jours après car cela ne fonctionne pas correctement et plus personne, ils ne peuvent rien y faire.... Résultat je suis seul avec un ordinateur qu'il va falloir faire fonctionner!!!!
• bruno.e

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  Le 11/09/2017 à 13:11

  le vendeur à oublié ! de mettre le filtre dans l'aspirateur sans fil. 2 mois plus tard le moteur est gorgé de poussière. impossible d'obtenir réparation de l'appareil. j'ai meme du négocier pour avoir le filtre !!!
• jerome.a

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  Le 09/08/2017 à 15:23

  Refus de livraison car chemin de 50 mètres à descendre. Patron très désagréable. A fuir ! même la vente par internet est plus conciliante. Je souhaitais privilégier la vente locale. Au final ce sera une commande par internet. Dommage... Au final article similaire trouvé sur un site concurrent à 250€ de moins...
• Damien.o

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  Le 10/07/2017 à 07:11

  direction et personnel incompétent et blasé, aucune intention de satisfaire le client. une attitude tout sauf professionnelle. une grande chaîne de restauration rapide cherche des équipiers, pensez-y les gars !
• Jean-Jérôme.a

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  Le 27/06/2017 à 17:20

  Darty c'est vraiment mis à la page par rapport à Internet, le choix de produits est grand et les prix concurrentiel. Pour avoir eu à faire plusieurs fois au SAV au magasin de Sallanches, ils sont vraiment arrangeant et font le maximum pour satisfaire le client ce qui est réellement un plus par rapport à certains aux commerçants...
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 21/06/2017 à 16:26

  Très bien dommage que le magasin soit trop petit manque souvent de produits sur l instant à emporter mais très bonne réactivité des vendeuses et vendeurs matériel en commande à retirer assez vite
• Sylvain.u

  1 / 5

  Le 10/06/2017 à 16:13

  Je venais pour acheter une barre de son et malgré la présence de trois vendeurs, posés la par hasard, aucun n'a pu faire mon bonheur. Inadmissible pour une telle enseigne de se faire "jeter" ainsi... Je reste à leurs écoutes pour plus de renseignements concernant les dits vendeurs. Si le métier ne leur convient pas qu'ils pointent au chômage je suis certain que beaucoup de gens aimeraient leur job et le feraient bien mieux...
• Jérémy.E

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  Le 02/01/2017 à 11:48

  Un responsable agressif parce que je n'étais pas présent lors de la livraison. Qui détourne les faits (j'ai "imposé" à son livreur de changer les horaires de livraison), alors que j'ai proposé s'il était possible et selon sa disponibilité! Je pense que ce Monsieur me lira...je suis moi-même responsable, malgré mon jeune âge (une raison qui vous a peut-être motivé à me parler de cette façon), mais sachez contrôler vos nerfs en votre qualité de "BON" manager!
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 16/11/2016 à 21:05

  Par rapport à d'autres magasins de la même enseigne il est très petit et le choix est moins important. J'ai trouvé quand même ce dont j'avais besoin.