DARTY

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Mathias.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:52

  Visite début août 2022. Musique de démonstration absolument trop forte, on ne s'entend pas parler dans le magasin. Des vendeurs qui sautent dessus les clients à peine entrés dans le magasin. Pas top !
• BAILLET.i

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:15

  Très satisfait des vendeur-euses. Satisfait de la livraison. Mais très en colère de l'après livraison. Suite à l''installation notre lave-linge a affiché un message de panne et présente une fuite et Darty n'assume pas sa responsabilité et veut nous faire payer pour repasser corriger leur erreur.
• Robert.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:37

  Pour la vente l’échange c’est fait sans aucun problème, les explications très claires . La livraison et la mise en route Sans aucun problème, le bémol c’est qu’après avoir fait l’achat du lave-vaisselle pour la somme de 740€ , l’installateur me demande la somme de 15€ qui correspond aux trois bagues de serrage , la c’est du n’importe quoi plus petit ça n’existe pas , l’installateur obéit aux ordres , ce qui fait que ce sera ma dernière visite chez Darty .
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:27

  Que dire de l'amabilité et du professionnalisme du personnel de ce magasin Darty à Epagny? NÉANT! Nous pensons que Mr Jaubert(Benoît) serait très heureux de savoir que des clients fidèles de longues dates ne mettront plus JAMAIS les pieds dans ce "DARTY"
• Frederic.u

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:59

  J'ai fait le travail de la vendeuse pour pouvoir choisir et commandé le lave vaisselle
• Marie.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:28

  Fais un achat chez Darty le vendeur très sympa, à l'écoute, de bons conseils et du fait du produit qui n'était pas en magasin à tout de suite proposer la livraison gratuite avec l'installation, la livraison c'est fait en temps et en heure avec un message d'heure d'arrivée le livreur très professionnel et a fait l'installation et donner des explications sur le produit
• Mr.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:10

  Conseiller par Cédric, il sait de quoi il parle c'est un très bon vendeur/responsable merci a toutes l'équipe.
• Agnès.l

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:32

  Dans le magasin où j'ai fait mon achat il faisait très froid et c'était vraiment désagréable. La clim était trop intense et j'en ai fait part à la secrétaire qui me préparait mon dossier de financement. Elle m'a répondu que je n'étais pas la 1ère personne à lui dire!
• François.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:42

  Ancien client car on m'a vendu une assurance téléphone en m'exposant les garanties... Une fois payé et ayant un problème avec mon téléphone celle ci n'est pas prise en charge. La garantie exposée par le vendeur qui m'a fait souscrire n'existait pas. Donc le prélèvement cours toujours pendant 1an car c'est avec engagement d'1an. Lors de ma demande d'annulation de l'abonnement celle-ci n'a pas été appliquée. Pour rappel en Assurance il est illégal de proposer un produit/service en énumérant de mauvaises condition. Il s'agit là d'un défaut de conseil. Un conseil formez vos vendeurs. Pour les clients n'aller pas demander de conseils aux vendeurs car ils ne savent pas ce qu'ils vendent ...
• Corrine.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:57

  Très bien conseillé pour une tv par yohan et caissière très agréable magasin que je recommande
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:41

  Vendeur compétent et agréable , je recommande
• Romain.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:16

  Tres bon vendeur, sympathique et qualifié Articles variés avec de nombreux choix
• Louis.h

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:24

  Personnel peu compétent défaut entre les informations de paiements sur le site net et le site (sur place)... Déjà déçu auparavant des gros EFFORTS à faire pour ce magasin !!!
• andré.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:31

  Au top je recommande trouve tjr des solution au problème vraiment super
• Carol.V

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:58

  On se rend compte que le confinement est passé par là. Plus de conseils ni d'accueil... dommage
• christine.L

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:42

  Achat aspirateur, j'ai été accueillie par une vendeuse très sympathique, une deuxième est même venue pour une démonstration, j'ai pu tester, que demander de plus ? Rien, je suis repartie avec mon aspirateur sous le bras 15 minutes plus tard...Dorénavant je laisse tomber internet et je viens chez Darty plus souvent.
• Yoann.h

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:53

  Magasin très beau, bien ranger, les vendeurs sont très agréables. Je recommande vivement le magasin Darty Epagny
• Fred.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:33

  Un très beau magasin avec un personnel très accueillant. Je vous le recommande pour vos achats. Un très beau coin cuisine qui donne envie de changer la sienne.
• Fabien.h

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:12

  Bref passage dans le but d'acheter un flash pour un appareil photo Eos, rien du tout dans le rayon photo puis je cours après une vendeuse qui ne sais pas et m'envoi vers un autre vendeur qui lui me dit : vous avez regardé dans le rayon photo ? Je lui dit oui et me dit je vous appelle quelqu'un, après un certain temps d'attente et voir personne je me suis barré 👍😂😂😂
• geraldine.l

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:14

  Magasin je dirais même ancienne à fuir service SAV catastrophique… plus jamais je n’achèterai dans ce magasin
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:26

  Top. J'ai acheté un nouveau téléphone ! Merci au vendeur
• Aurélien.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:14

  J'ai effectué l'achat d'un pc gaming pour mon fils. Plusieurs choix possibles suivant les besoins, personnels au top. Très satisfait de mon achat. Je recommande.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:08

  Un projet de cuisine mené efficacement par Steven qui nous a donné de bons conseils pour répondre à nos attentes. La solution proposée correspond à ce que l’on cherchait en type de cuisine et en budget. Les échanges ont été très agréables et conviviaux. Nous attendons avec impatience la livraison puis pose de notre cuisine en espérant que tout se poursuivra bien.
• C.C

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 04:40

  Vendeuse agréable,compétente donnant de bons conseils.Comme j'avais fait plusieurs gros achats chez Darty,j'ai demandé un geste commercial.le directeur est venu et cela a pu être négocié. Personnel et direction au top!
• edith.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:46

  Service pro et magasin bien achalandé
• Estelle.

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:55

  Bon magasin mais personnel pas très agréable
• Alain.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:37

  Très bon accueil, personnel aimable et a l’écoute
• Justine.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:25

  Absolument scandaleux de devoir payer 40cts la minute pour téléphoner et demander des renseignements avant de se déplacer lorsque les déplacements sont compliqués (mobilité réduite !) !!!!! Il faudrait peut être penser un peu aux clients et pas seulement business !
• Evelyne.A

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:20

  Le magasin est en travaux, c'est pourquoi j'ai diminué le nombre d'étoiles dans certaines rubriques... Sinon l'accueil est parfait, et la conceptrice très compétente.
• Octarine.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:37

  Vendeuse en petit electro ménagé agressive qui pousse à l'achat de ce qu'elle a décidé de vendre, qui ne donne aucune explication sur le produit et qui vous demande de bien la noté après ça, non mais c'est honteux ! 🙃
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:12

  Deux critères de choix pour un téléphone : la marque : Xiaomi et la recharge par induction. Le vendeur apparemment novice appelle son collègue : celui ci sait lire donc il propose un Xiaomi qui se recharge par induction puisqu'il le dit doctement. Le seul problème c'est que le téléphone ne se recharge pas par induction. Donc j'avais boycotté Darty il y a 45 ans pour une histoire de rasoir qui rasait alors que l'autre rasait, c'est reparti pour au moins 20 ans, ça lui fera peut-être rien mais moi ça me soulage.
• odile.I

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:09

  Magasin clair- employées agréables et à notre écoute et de bons conseils
• Jane.o

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:05

  Darty vend des téléphones Samsung sans chargeur et sans informer les clients!!!! Super mauvaise surprise quand on paye 500€ sans pouvoir l'utiliser :(
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:46

  Je recommande cette enseigne,j'ai acheté une machine à laver,ils m'ont livré et repris mon ancienne machine.... Rapide et efficace👍👍👍
• Karine.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:46

  Nous avons choisi Darty pour notre cuisine et sommes ravis du résultat. Du début de la commande jusqu’à la fin du chantier, rien à redire, l’équipe cuisine au top 👌, Steven très professionnel, à l’écoute et réactif, Idem pour le poseur Anthony, très consciencieux et soucieux du travail bien fait, félicitations. Acheter sa cuisine chez Darty, c’est juste du bon sens 😊
• Rémy.T

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:55

  Super site pour passer commande simple et efficace. Délai de livraison respecté
• Franck.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:36

  Pas mal du tout. L'espace propre esprits d'équipes toujours bravo bravo dans la joie et la bonne humeur toujours. 😉😁
• Gael.

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:34

  C'est cher.... Pensez a profiter du remboursement de différence. Vous aurez pas de mal a trouver moins cher ailleurs
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:37

  Vendeurs en télévisions , au top Ils sont accueillants, dispos et compétents Bravo à l’équipe.
• Alix.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:42

  Notre nouvelle cuisine Darty Ravis de notre nouvelle cuisine et de l'expérience commerciale que nous avons eu chez Darty cuisine. Il y a 10ans nous avions été enchantés de la prestation de conseil, et de la qualité des produits proposés chez Darty pour notre cuisine en Seine et Marne. Déménageant en haute Savoie, nous nous sommes tournés vers Darty cuisine pour concevoir notre nouvelle cuisine. ( après quelques consultations chez les concurrents) Encore un super accueil, cette fois-ci chez Darty cuisine Metz Tessy (Annecy), avec Charlotte, notre conseillère chaleureuse, pertinente, patieennnnte, on s'est senti écoutés, à ne pas compter les devis faits et refaits .... et nous prodiguant des conseils éclairants. La cuisine est arrivée, conforme à nos attentes. Nous lui avons demandé quelques petits changements après la livraison, toujours la même attention, et écoute, alors que tout était payé!! dans 10 ans, si on déménage à nouveau, certains que nous nous tournerons en priorité chez Darty cuisine. Merci à Charlotte!
• betty.u

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:19

  Le vendeur Jessy est top à demander pour. Tout achat sport ou téléphone il connaît bien ses produits et s'est conseiller au top
• aurelien.e

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 05:34

  J'ai acheter un four et je suis tomber sur un très bon vendeur et qui pour une fois connaissez très bien son produit agréablement surpris!! Cependant livraison en demi teinte livreur à l'heure pas de soucis mais c'est juste une livraison et non une installation!! Rien de grave je suis bricoleur heureusement car la prise du four butée a l'ar et donc pas de solution de la pas des "instalateurs" !! Encore une fois rien de très grave mais il serai préférable d'annoncer une livraison et non une installation. Neamoin Très bon service en boutique livreurs très sympathique je recommande ce darty!!
• michele.h

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:46

  S'il était possible de ne pas mettre d'etoile, je le ferai. Ce matin, en allumant mon téléphone, plus rien sur la carte sd alors que je n'ai fait aucune manœuvre particulière. Un jeune homme au service après vente, dédaigneux, hautain, me prend de haut, tourne et retourne mon téléphone sans même l'ouvrir pour extraire la carte sd. Visiblement, il croit que j ai vidé moi même ma carte sd ! Donc beaucoup de mauvaise volonté . Plus de documents ni photos
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:46

  Ma maman, 88 ans et fragile, est allée chez Darty avec une amie pour acheter un lave-linge. On lui a fait signer une assurance : 10 euros par mois et engagée pour 1 an, et on lui a fait changer de fournisseur d'énergie. Ces procédés sont absolument scandaleux ! Nous avons toujours acheté l'électroménager chez eux, c'est terminé. Je vais contacter une association de défense des consommateurs.
• Bernie.i

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:51

  Comme tous les Darty , malheureusement , ma radio/ réveil n'était plus en promotion.
• Alexandre.u

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:50

  Grand choix dans le magasin dommage que l'on nous a pas fait bénéficier de l'offre promotionnelles en cours.
• philippe.a

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:28

  J'y suis venue accueil glacial, un sourire pourrait être de mise à l'avenir de risques de faire peur à tous et toutes, sream est par la.
• Romain.r

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:15

  Déjà mon 3ème achat et toujours de bons conseils et un accueil au top de la part des vendeurs !
• Mika.u

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:53

  Quelle surprise de recevoir un courrier d’Intrum pour un recouvrement suite à un abonnement pour un antivirus d’une année chez Darty. Je précise cette information d’une année parce que le vendeur nous a juré que le nécessaire avait été fait pour cette durée de 12 mois. Il semble que chez Darty aussi les conseillers sont sous pression et se transforment en vendeurs afin de réaliser leurs chiffres. Je trouve ahurissant d’en arriver là alors que nous avons régulièrement été consommateurs de cette enseigne qui propose parfois de bonnes affaires. En ce qui concerne ce produit, c’est une arnaque dont la difficulté de résiliation est bien étudiée puisque vous communiquez votre numéro de carte.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:35

  Inadmissible. Ne sont même pas capable d'assumer les bugs de leur propre site internet. Parti acheter chez CONFORAMA du coup.
• Boprik.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:40

  Très satisfaite de la cuisine !! J’ai été très bien conseillée par Manon la responsable. Manon au top !! Je recommande 👍
• William.E

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:47

  J'ai déposé un aspirateur Dyson le 17/12 pour reparation et éviter l'impact (environnemental et financier) d'un nouvel appareil. Sans nouvelles, j'ai recontacté le SAV à 2 reprises pour obtenir leur devis qui ne m'avait pas été envoyé. Après acceptation du devis, j'attends plusieurs semaines que la réparation se fasse et je reçois un SMS m'informant que je peux venir récupérer mon appareil en magasin. En arrivant au magasin, on m'informe que la pièce n'est plus disponible et on me rend l'appareil dans son état original, 1 mois et demi après le dépôt, sans que l'on m'ait proposé d'appareil de prêt. Pas un mot d'excuse ou de solution proposée. Peut-être serait il temps de considérer vos clients ?
• A.

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:28

  Très bref résumé de notre expérience chez darty pour l'achat d'une cuisine à plus de 18 000€ : - cuisine choisi lors du rdv impossible à réaliser - 6 mois entre la première pose et la dernière pose finale. - SAV qui a duré 6 mois (pour la commande d'un caisson et deux fileurs) - 4 interlocuteurs différents - plans techniques faux (côtes de la cuisine) - oubli de la prise micro ondes - perte de la robinetterie - robinetterie montée à l'envers - oubli du système d'ouverture des meubles hauts - champs de tiroirs montés par nos soins (car le monteur n'a pas réussi lors des deux premières visites et impossible d'avoir les explications du fabricant) - plainte lave vaisselle non découpée lors de la première pose - joints de la crédence qui débordent... - eclairage de meuble défectueux la réponse donnée au monteur "met du scotch"... Nous sommes conscient que ce genre d'erreurs puissent se produire, mais le pire a été la réaction de la responsable, communication désastreuse, aucunes excuses, nous avons du nous déplacer une bonne dizaine de fois pour parvenir à obtenir des réponses. Bref les derniers mots de la responsable ont été "je ne veux plus jamais vous revoir chez nous"... Comptez sur nous ;) ! (Je précise que depuis il y a eu un changement de responsable et que je parle de l'ancienne) Mise à jour du 11 mai : - toujours en attente du bon d'achat promis par l'ancien directeur le 12 février suite à notre commentaire - pièces manquantes lors de la dernière pose (à monter par nos soins également...) arrivées fausses 2 fois... Je précise également que malgré tout ce que nous avons du monter nous mêmes, nous avions bien payé le montage !
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:38

  Arrive 15 mn avant la fermeture, j ai demandé à être conseillée par une vendeuse. Elle a été charmante, disponible et très bonne conseillère malgré l heure tardive. Je suis repartie avec ma souris sans fil et une sacoche d ordinateur portable suivant mon projet d achat. Les prix étaient corrects.
• Sonja.l

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:12

  Moi je mets toutes les étoiles car j'ai été aidée et accompagnée dans ma recherche par deux employées très professionnelles et humaines, Christine et Naouel qui m'ont rappelé pourquoi je préfère Darty.
• Pacyfique.i

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:23

  Ayant toujours vu ma maman acheter son électroménager chez Darty j’ai toujours fait pareil. J’ai vu ces dernières années l’accueil bien changé mais j’ai gardé mes habitudes jusqu’à aujourd’hui. La goutte d’eau… J’ai été chez Darty pour acheter frigo, plaque induction, hotte, four, micro-ondes, cave à vins et lave-vaisselle pour une maison en rénovation. J’ai noté des références et je voulais leur conseil être certaine que dans mes choix sélectionnés j’avais bien choisi les critères qui me semblaient importants. Nous avons commencé par le four. La vendeuse m’a dit le four que vous avez choisi a les boutons en plastique je vais vous en montrer un autre qui est mieux et en promotion. Malgré la promotion, 200 euros de plus… Elle me dit qu’il faut l’acheter aujourd’hui car il n’y a presque plus de stock. Je lui réponds que ce n’est pas grave que je ne vais pas me décider ce jour et qu’avec les soldes je trouverai bien le four. Elle a continué à insister pour que j’achète le four le jour même en me faisant même la réflexion comme quoi effectivement si je n’aimais pas les promotions et que j’avais les moyens je pouvais attendre… On a enchainé sur le lave-vaisselle. Celui que j’avais choisi n’avait pas de tiroir à couverts alors je lui demande un modèle équivalent. Elle m’en sort un à 300 euros de plus. Quand je lui dis que 300 euros de plus pour un tiroir ça fait cher le tiroir elle me répond de haut que c’est un Miele et que de toute façon ils n’ont quasiment plus de lave-vaisselle à cause des pénuries de pièces et que c’est 150 euros de plus le lave-vaisselle par rapport à cet été… Enfin le frigo (car nous nous sommes arrêtées là) elle m’a dit vous avez de la chance que je vous fasse un devis un samedi, le samedi je suis là pour vendre et pas pour faire des devis… et quelques instants plus tard elle me dit avec le temps que j’ai passé avec vous (je suis restée environ 1/2 heure) je n’aimerais pas trouver votre commande sur internet alors quand vous vous êtes décidée vous venez me voir et vous me demandez bien que je n’ai pas travaillé pour rien… J’étais sidérée, après on se plaint que les gens achètent sur internet mais à cause ou grâce à cette jeune femme j’ai fait mon tout premier achat sur un site spécialisé dans l’électroménager en ligne. Même garantie. Prix moins cher. Livraison au top. Plus jamais je n’achèterai chez Darty.
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:01

  J'ai attendu plus d' 1/2 pour avoir un conseiller pour acheter un aspirateur...1 seul vendeur.....on m'a répondu que c'était normal il faut bien que les vendeurs mangent.!!!!!!! Vous trouvez ca normal ...
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:07

  Je tenais à remercier l'équipe de Darty Epagny pour leur écoute même en période de soldes il on sus répondre à mes attentes et mes questionnements sur l'achat d'un téléviseur je suis ravie du service apportée et du professionnalisme du vendeur qui c'est occupée de moi .
• Hervé.e

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:40

  Nous sommes venus pour acheter un blender. Nous avons demandé des renseignements à une vendeuse qui visiblement n'avait pas du tout envie de nous aider. Aucun sourire, complètement désagréable et une fois nous avoir présenté uniquement le produit haut de gamme elle s'en est allée sans rien dire et sans dire au revoir. Et bien nous sommes finalement répartis sans rien acheter.
• Hannah.i

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:06

  Je ne mettrais pas d'étoiles si j'avais le choix. Nous étions allés nous renseigner dans la section des petits électroménagers ce matin. Le service client n'était pas existant. De plus, la dame qui était sur place était absolument désagréable, qui ne nous donnait pas des informations utiles et ne montrait aucune intérêt pour nous aider. Étant étonnés par son attitude, nous sommes vraiment déçus et nous ne sommes pas du tout incités à faire des achats dans ce magasin.
• etienne.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:37

  Achat aspirateur balai. Possibilité d'essai du produit sur place. Plus de disponibilité sur le produit souhaité la vendeuse a alors recherché une solution avec d'autres magasins sans résultat. Du coup suite à ces conseils avisés j'ai pris un autre produit de la gamme plus cher mais plus autonome et plus simple d'utilisation. Merci
• chris.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 05:42

  Accueil parfait. Personnel en nombre pour vous guider, vous renseigner et finaliser votre achat en un temps très court malgré l'affluence.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:00

  L'animatrice Nespresso, Annie il me semble, est de très bons conseils et en plus très agréable. On voit que c'est une professionnelle vraiment présente pour conseiller les clients et les faire bénéficier des meilleures offres possibles, sans leur "vendre" de faux arguments commerciaux. Très satisfaits de notre achat, nous sommes revenus le lendemain avec un ami pour lui faire bénéficier de la même offre.
• claudine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:39

  Très bel accueil de vrais pro qui ont su m'aiguiller pour mon l'achat. Je recommande cette enseigne.
• Mitch.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:44

  Acheter une TV. Bien conseillé. Le service SAV est très bien aussi car j'ai déjà eu affaire à eux.
• Delphine.r

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:51

  Magasin propre et bien organisé. Le personnel se montre disponible en cas de besoin, livraison et SAV impeccables.
• Pascal.h

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:26

  Toujours de bon conseils et de soutien. Vendeurs et vendeuses disponibles même si des fois, nous les clients, on se les "dispute" un peu !!😄 Rapport qualité prix intéressant.
• Céline.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:56

  Magasin très accueillant. Accueil au top et très professionnel. Très bons conseils de la part du personnel. Je recommande
• a.

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 08:25

  Accueil médiocre. Aucun geste commercial suite à plusieurs gros achats. Ne préviennent pas les clients quand un produit est livré en retard. On se déplace pour rien. Et si vous voulez les joindre, leur numéro est surtaxé.
• Gratien.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:40

  La responsable Adeline est vraiment pro et connais très bien son sujet. Très technique elle a su répondre à mes questions et effacer mes doutes. Elle a su nous dire ce qui serait possible ou non dans notre cuisine plutôt que dire que tout était possible comme là ou nous sommes passé avant. Elle a transmis mon projet à sa conceptrice qui a bien géré mon projet. La pose s'est très bien passée. Je vous recommande vivement, digne de confiance et honnête, merci!
• Ekaterina.u

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:28

  Publicité trompeuse. Téléphone Xiaomi redmi note 10 produit en promotion mais épuisé depuis un moment et indisponible à la commande également. A quoi bon alors faire la publicité ? Pire encore, le vendeur n'enlève même pas la publicité après avoir constaté que le produit n'est plus disponible nulle part. Aucune solution proposée non plus.
• E.

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:34

  Nous avions acheté un téléphone Xiaomi en début de semaine. Fin de semaine, nous avions remarqué que pour le même prix une opération était en cours : des écouteurs sans fils étaient offerts avec ce même téléphone. La responsable des ventes a gentiment accepté de nous faire profiter de cette offre, bien que nous aillons acheté le téléphone au préalable et que nous l'avions déjà ouvert/utilisé. J'ai beaucoup apprécié ce geste commercial , plein de sympathie qui incite à revenir ! Ce fut une agréable expérience client. Ça change des enseignes qui ne pensent qu'à s'en mettre plein les poches et oublient les clients une fois qu'ils sont passés en caisse ... Globalement l'équipe est disponible et de bon conseils ! Je recommande vivement ce magasin.
• jeremy.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:43

  Un SAV téléphonique catastrophique!! Pose d'un lave-vaisselle encastrable samedi, constat d'une fuite au niveau du raccord d'eau mercredi matin. J'attends toujours qu'on me rappelle pour qu'un technicien passe corriger le problème. Depuis je suis obligé de couper l'arrivée d'eau de l'appartement si je ne veux pas inonder mon voisin d'en dessous!
• Martine.h

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:49

  Je recommande Mélanie au Rayon électro ménager Disponible efficace bonne conseillère et super important qui ne vous dédaigne pas dès lors que vous déclinez toutes les offres garantie et crédit …. Ce qui n est pas le cas de certaines de ses collègues
• Laurent.o

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:54

  Toujours en attente de la cuisine et de ces équipements. Normalement prévu pour le 1er septembre le service pose informe que ce ne sera pas avant le 6 septembre. Qui est le client pour darty ? Que représente t'il ?
• Paul.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:35

  Bonne expérience d’achat. Personnel en caisse sympathique. Un petit bémol cependant ; L’organisation de l’espace caisse : Comme je n’étais jamais venu auparavant : Je me dirige vers les caisses, je vois au sol un marquage “Sortie”, je m’y engage. Des personnes me regardent curieusement. J’ai mis un moment à comprendre que j’étais à contre sens. Le panneau au sol devrait être tourné de 180°. Un fléchage serait également bienvenu. P.S : Rentré chez moi, j'ai apprécié la facture téléchargeable sur darty.com qui m'évite d'avoir à scanner le ticket de caisse (garantie).
• Claude.a

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  Le 14/08/2021 à 17:16

  Visite hier pour acheter de petites choses (housse pour table à repasser, etendage...). Pas de prix sur la housse du coup on cherche une vendeuse. Quelle surprise de voir cette personne très motivée nous demander si on se chaiffait au gaz, quel etait notre fournisseur d'électricité ! Je rêve Nous lui avons dit que nous ne souhaitions pas être démarchés et nous avons poursuivi nos achats. Et puis directon la caisse. 2 caisses ouvertes et 3 personnes qui attendaient derriere. A chaque caisse les personnes etaient entrain de se faire expliquer des contrats souscrits qu'ils ne comprenaient pas apres reflexion. 10mn olus tard l'une de'elle a fini par dire "j'ai un rendez vous mais je rehiendrai rt s'il fait y pzsser 2 h je ke ferai" Lors un petit mot Nous nous sommes déplacés pour favoriser l vente directer et non l'achat par internet mais Mrs Mmes faites donc votre travail, faites le bien Ca rendra service à tout le monde. Ce qui est certain pour nous C'est que, client de longue date, nous ne remettront pas les pieds chez vous.
• Pierre.e

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  Le 09/08/2021 à 15:18

  Achat d un four Siemens Choqués de l accueil et du comportement de la vendeuse ( on l agaçait) Nous souhaitions une livraison rapide car four en panne et nous ne sommes pas disponible la semaine prochaine : livraison vendredi rien avant les camions doivent être pleins …. !!! Quelques réponses succinctes sur les caractéristiques… Prise de commande sans un mot ….rien sur d éventuelles solutions de financement …CB sans voir la commande papier pour vérifications …. Adresse incomplète au niveau du bâtiment ….c est pas grave ils vous appellent avant livraison Et pour finir : vous voulez autre chose ? Impossible à travers le service clients Darty de joindre directement le responsable du magasin Il est inadmissible de recevoir les clients de cette façon
• hervé.o

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  Le 31/07/2021 à 14:11

  Rendez-vous le matin à Darty Epagny, avec un spécialiste cuisine. Après 2 heures d'échanges, on conçoit ensemble notre cuisine. Personne compétente pensons nous, il nous certifie que l'après-midi même, ou au plus tard demain, le plan de la cuisine en 3D,ainsi que son prix, seront envoyés à notre adresse mail. Peine perdu, 1 mois après, toujours rien, et bien sur impossible de les contacter. Merci Darty pour le temps perdu, et le manque de considération des clients !
• Denis.r

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  Le 22/07/2021 à 13:10

  Peut on parler de contrat de confiance quand le vendeur attend que je sois en caisse pour me faire signer un contrat d assurance Multimédia Foyer ! Il vous offre un mois offert avec la possibilité de résilier mais il s avère que c est le parcours du combattant quand on veut le faire... Un client déçu
• Céline.u

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  Le 22/07/2021 à 12:40

  Achat en novembre et pose d’une cuisine équipée Darty dernièrement pour du locatif, c’est une belle réalisation avec de bons conseils auprès de Manon au magasin, beaucoup de professionnalisme et de répondant, et autant pour Jeremy le poseur qui est un excellent artisan. Je conseille et recommande vivement la plateforme d’Annecy ainsi que les vendeurs du magasin qui sont à l’écoute pour le meilleur conseil.
• Michèle.a

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  Le 05/07/2021 à 18:52

  Super espace de cuisine exposé! J'ai trouvée exactement ce que je cherchais et sur les conseils de la Responsable et un vendeur j'ai eu une implantation complètement différente que ce que j'imaginais!! Au top, bravo pour votre professionnalisme!
• Jean-Claude.E

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  Le 30/06/2021 à 19:51

  Passé plusieurs fois , afin de demander des renseignements pour un achat , puis un second en l'espace d'un mois . Les vendeurs , vendeuses sont tous affairés,et essaient plus de s'écarter du client , que d'aller à sa rencontre . Ce n'est malheureusement pas un cas isolé en France , je me demande quelles sont les réelles motivations de ces personnels pour le métier du commerce . Ce n'est pas une critique en soi , mais un triste constat . J'ai eu l'occasion de discuter avec des personnes de pays étrangers qui en font le même constat dans la restauration , Il y a trente ans , me confiaient - ils , nous étions accueillis avec le sourire , aujourd'hui ,...Vivre sur des acquis ( l'investissement des " Anciens " ) ne dure qu'un temps . Alors on nous dit d'aller voir sur internet , désolé pour le dérangement ...
• hugo.a

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  Le 25/06/2021 à 07:17

  Très bonne expérience SAV suite à un soucis de carte graphique sur le PC. La prise en charge s'est faite sans soucis, on est bien tenu au courant de l'avancée de la prise en charge/réparations via le compte client, le délai a été respecté et les pièces changées sans discussion, le PC marche désormais très bien et le soucis a été totalement réglé suite à la réparation. Moi qui était inquiet à l'idée de devoir le passer au SAV d'une grande enseigne/chaine, finalement aucune négociation ou quoi que ce soit de leur part !
• Sandrine.e

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  Le 14/06/2021 à 15:56

  À fuir !!! Service commercial cuisine déplorable. On espère vous faire signer une cuisine alors que le devis est envoyé incomplet et qu’il faut demander par 2 fois la vérification…(technique de vente douteuse) Mais le pompon c’est quand la commerciale s’énerve parce qu’elle comprend qu’on ne signera pas parce qu’on veut réfléchir (vu qu’une fois le devis complet elle n’est pas mieux placée) et nous dit que le samedi c’est le jour des signatures et que si on veut revenir, elle est full !!! Ben ça tombe bien, on ne reviendra pas !!
• Lisa.l

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  Le 08/04/2021 à 05:53

  Très déçu de ma dernière visite dans cette succursale. Quand on vient pour voir les produits avant d'acheter et qu'on nous dit : " ben pourquoi vous n'achetez pas sur internet...?" , Parceque justement on cherche le service, les conseils....
• Lili.a

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  Le 10/03/2021 à 16:01

  SAV vraiment pas à la hauteur. Un premier intervenant qui n'y connaît rien en lave vaisselle, incapable de raccorder un câble défait dans le moteur. Il enlève tout, commande les pièces... Un second revient : le câble commandé n'était pas le bon... Il recommande... 15 jours d'attente à chaque fois pour un lave vaisselle acheté il y a deux ans... Ça commence à faire beaucoup... Dommage car jusque là, concernant le magasin en lui-même et ses livraisons, j'avais toujours été satisfaite...
• Stef.l

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  Le 08/03/2021 à 17:06

  Franchement je me demande si ces gens ont envie de travailler J'ai attendu 20mn avant qu'une personne nous dise apres l'avoir interpelée qu'un collègue allait arriver. Au bout de 10mn nous regagnons la sortie. Cette charmante collègue était très occupé visiblement pour trouver une personne décidé à boire le café avec elle. Inadmissible !!!! Résultat achat effectué à BUT renseigné validé et réglé en 10mn à peine Merci Darty pour le contrat de confiance
• Enzo.a

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  Le 01/03/2021 à 14:58

  Jamais déçu de mes achats ici. Les vendeurs sont toujours très disponibles et conseillent super bien. Mais le gros + de ce magasin est la qualité et l’efficacité du service après-vente. Je suis venu faire examiner mes écouteurs sans fil qui avaient un problème, je suis ressorti 5min après avec de nouveaux écouteurs neufs d’une valeur équivalente. Merci !
• Alain.a

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  Le 25/02/2021 à 09:33

  SAV déplorable! Achat de sèche linge en aout 2020, j'en suis à la 3ème intervention de réparation et je ne peux toujours pas sécher mon linge. Le plus anormal dans tout ça, c'est qu'à chaque fois le client se doit d'être immobilisé une demi-journée, voire une journée entière dans l'attente du technicien puisque celui-ci ne daigne annoncer son créneau horaire de passage (deux 2 heures environ) qu'en milieu de matinée. Et tout ça avec une souscription à "Darty Max" dont on se demande toujours quels sont les réels avantages pour un produit déjà sous garantie. "Contrat de confiance", joli slogan...proche de la publicité mensongère.
• Delphine.i

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  Le 16/02/2021 à 13:43

  Service livraison et service client pas du tout à la hauteur. Colis perdu et je n'ai pas de nouvelles si je ne m'y intéresse pas. Délai de 3 semaines pour "avoir des nouvelles du colis" et ensuite voir pour trouver une solution. Bref, fuyez la livraison (pour la satisfaction produits, je ne peux pas dire puisque je ne les reçois pas)
• David.i

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  Le 13/02/2021 à 12:21

  Nous avons été reçus et fort bien diligentées vers un excellent produit correspondant à nos attentes. Qui plus est alors que les vendeurs subissaient une panne de chauffage, avec le sourire et une belle énergie positive !!!! Merci vraiment pour ce bon moment 😀😀😀
• Maryan.o

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  Le 29/12/2020 à 16:09

  Enseigne déplorable !achat d’un téléviseur à 1800 e , à peine un mois et problème sur celui-ci, contact avec sav de Darty , rdv avec technicien chez moi (une semaine de délais et comme d’habitude rdv entre 08h et 17 h ) une journée de perdue ! Venue du technicien , et celui-ci s’aperçoit qu’il n’avait pas la bonne référence de ma tv !!! Donc rdv nul !!! Reprise de rdv 2 semaines après et les dates et heures à leurs convenance , je suis extrêmement déçu de l’enseigne et ne la recommande pas ! D’autre part en même temps je suis passé de l’adsl de Bouygue pour la fibre chez le même opérateur , sur les conseils d’un vendeur Darty ,celui-ci m’a conseillé de résilier mon enceinte contrat pour en créer un autre pour bénéficier d’une réduction sur l’abonnement pendant une année , au bout du compte 48 euros de frais d’installation +59 euros de frais de résiliation !!!!! Chose que le vendeur s’est bien gardé de me dire !!!!ou est le soit disant bénéfice? A bon entendeur
• Quentin.a

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  Le 19/12/2020 à 22:08

  Produit commandé en magasin, on m'assure une livraison 3 jours plus tard en disant aucun soucis on en reçoit plein cette semaine. Résultat 15 jours plus tard aucune nouvelle et pas de produit. Et bien sûr remboursement impossible... Bien joué le service client ! Et cerise sur le gâteau le numéro de téléphone est payant donc obligé de se rendre en magasin pour avoir des infos ...
• Cess.l

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  Le 13/11/2020 à 02:27

  Très mauvaise expérience. Commande passée en magasin le 26 septembre. On m'assurait une livraison le 3 octobre. Nous sommes le 13 novembre je n'ai toujours pas reçu mon produit. Personne ne me rappelle. Personne ne me donne de nouvelles malgré mes mails, mes appels au service client et même mes courriers. Contrat non respecté et client non respecté non plus.
• Ana.u

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  Le 16/09/2020 à 18:02

  Três très déçu, achat de une lave-linge sechante service très bien jusqu'à première livraison , machine arrivé sans leur emballage et abîmé, retour au magasin , on attend encore 1 semaine . Livreur arrivé devant chez nous et nous dit directement madame votre machine est casé, pardon ? Deuxième livraison deuxième machine abîmé, état très déplorable, hors question que je reste avec cette machine. Encore pire ce même livreur me dit rapidement qui il avait bien prévenu son chef et que ce dernier a demandé quand même de a essayer de la livre. Bravo . Je part direct au magasin service après-vente horrible me dit que la seule solution c de me rembourser car plus de machine dispo, j'ai donc exigé de avoir une autre je pouvais attendre par contre je voulais la récupéré au magasin dans leur carton. 20 m plus tard messieur vient en disent que en fait il reste 1. Miracle . Jai dit que jespere que cette fois etais dans une bonne état, je vous promet elle est neuf est dans leur emballage et tout , j'ai donc demandé sil est en train de me dire que si dans la livraison elle étais de occasion. Messieur arrive même plus à parlé. Donc j'ai reste dans le doute. Disant que il savais pas si javais acheté celle la en expo etc etc . Donc plus jamais dans c magasin sans récupéré le marchandise directement et avec leur emballage. Et a voir si je retourne
• FATIHA.A

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  Le 10/09/2020 à 16:03

  A fuir Absolument. Achat épique de lave linge. Pour être sur de ne pas avoir de problèmes nous avons acheté en magasin physique avec livraison mise en service et enlèvement d'un lave linge. Mon épouse attendant la livraison avec impatience (entre 8h00 et 17H00 pour être bien bloqué chez soit toute la journée), elle a la présence d'esprit d'appeler le magasin le jour J, oups on ne vous a pas prévenu ? il n'y a plus de lave linge de disponible. Du coup mon épouse va en magasin (vous savez le geste commercial) oui bien sur si vous le souhaitez on vous rembourse et vous allez l'acheter ailleurs. Option pas possible on a déjà attendu 15 jours. Bon vous en aurez quand au plus vite ? oh dans une semaine et demi. ON PRENDS. Et puis ne vous inquiétez pas je vous envoi un mail la veille sans faute. Elle est bien cette dame. On attends, on attends, pas d'appel ... Mon épouse appelle donc le matin du deuxième jour J. Oui c'est bon on vous livre cet après midi entre 14H00 et 16H00. Ah mais non on avait convenu le matin. Bon soit vous prenez soit on prévoit une relivraison (3 semaines et demi sans lave linge bien sur on prends). Appel l'après midi en numéro caché : Le livreur. Désolé on est en panne à 1 km de chez vous. Ah bon je viens la récupérer...Vous pouvez venir avec moi pour l'installer mon mari travaille je ne pourrais pas la porter. Ah non ma petite dame si vous voulez on reprévoit une livraison . NON. J’arrête là. Du coup que dire à tout cela à par ... magasin d'Epagny... A fuir (sauf si vous aimez l'aventure). Sinon la machine a l'air bien.
• Peggy.A

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  Le 21/01/2020 à 09:54

  Très beau magasin, équipe très compétente et très sympa 🤩 Merci à tous 🥰
• Dominique.r

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  Le 03/11/2018 à 17:52

  Excellent accueil, vendeur au top, très professionnel et surtout des conseils sans vente forcée !
• christophe.r

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 09:35

  Toujours acheter mes électroménagers chez darty, déjà eu à faire au SAV et cela c est très bien passer..