Puthod Frères - Pro&Cie

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Magasin d'électroménager Puthod Frères - Pro&Cie Cluses

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A propos de : Magasin d'électroménager Puthod Frères - Pro&Cie à Cluses

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Tags: Fournisseur de matériel audiovisuel,

Les avis (100)

  • Avatar Loïs.a
    5 / 5
    Le 19/07/2022 à 09:39

    J’ai commande un frigo, un micro onde, un four, une télé et un lave linge en mars 2022. Le personnel est top : très accueillant, sourire, plein d’humour. Ils connaissent très bien leurs produits et les délais de réception des produits est ultra rapide. J’ai commandé le samedi et le mardi suivant on m’appelle pour me signaler qu’ils ont tout reçu. Une véritable équipe de pro qui sait orienter ses clients sur leurs besoins, félicitations.

  • Avatar Isabelle.e
    5 / 5
    Le 13/07/2022 à 16:05

    Je suis très satisfaite de la qualité de service et celle des produits. Un +++ pour l'accueil les conseilles. Je ne peux que recommander. Bravo

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isabelle Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt dans votre magasin. Je transmets à toute l'équipe

  • Avatar Mélissa.A
    5 / 5
    Le 07/07/2022 à 16:51

    De très bons conseils, un service au top depuis des années. J'y vais les yeux fermés !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mélissa Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt dans votre magasin. Je transmets à toute l'équipe

  • Avatar Sylvie.o
    5 / 5
    Le 31/05/2022 à 16:14

    Un accueil très chaleureux, une équipe très sympa et professionnelle !! Ils font le maximum pour satisfaire les clients et le service après vente est exceptionnel !!! Je recommande très fortement ce magasin, car en cas de panne, ils viennent le jour même et si le réfrigérateur est out, ils vous en prêtent un dans l'heure qui suit !!!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note de 5 étoiles ! Je transmets à toute l'équipe A bientôt

  • Avatar Pascal.e
    5 / 5
    Le 09/05/2022 à 10:51

    Client de longue date, je n'ai JAMAIS été déçu par l'entreprise Puthod. Le prix s'oublie parce que la qualité des conseils et surtout le SAV sont topissimes, ce qui devient rare de nos jours, ou la rentabilité prend le pas sur le professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin et son personnel, toujours compétent et de bon conseil.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note de 5 étoiles ! Je transmets à toute l'équipe A bientôt

  • Avatar jean.h
    5 / 5
    Le 19/04/2022 à 07:08

    Bonjour Hyper satisfait Suite à l intervention de Jean-Pierre.très compétent et Rectif pour refaire tous le câblage suite à l inversion du canapé.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note de 5 étoiles ! Je transmets à toute l'équipe A bientôt

  • Avatar Franco.o
    5 / 5
    Le 16/02/2022 à 05:12

    Très bonne adresse

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Franco Merci pour votre excellente note . Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Martine.o
    5 / 5
    Le 05/02/2022 à 19:35

    Beau magasin du choix du conseil et une équipe très professionnel et sympathique A conseiller

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Martine Merci pour votre excellente note et ce commentaire encourageant.. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Christine.e
    3 / 5
    Le 18/12/2021 à 19:47

    Nous sommes clients depuis de nombreuses années, car toujours satisfaits. Nous avons un "soi disant "compte fidélité. Mais nous n'avons jamais reçu un seul chèque fidélité. Pourtant mon compte possédait 1540 points fin 2019, il en faut 1000 pour débloquer (je l'ai appris ce jour). J'ai signalé à 2 reprises ne rien avoir reçu, et à chaque fois j'ai eu une réponse différente. Facile d'embrouiller les gens quand on a pas tous les éléments en main. Mon compte fidélité a été remis à zéro en 2020. Nous ne sommes pas prêts d'avoir la petite récompense.... C'est dommage car un geste commercial envers le client c'est toujours un plus....

  • Avatar Emilio.u
    4 / 5
    Le 07/09/2021 à 14:10

    Personne sympathique et à l'écoute

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Emilio, Merci pour votre note et votre commentaire, que je partage avec toute l'équipe

  • Avatar Corinne.h
    5 / 5
    Le 07/09/2021 à 08:22

    Excellent service

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Corinne, Merci pour votre excellent commentaire, que je partage avec toute l'équipe

  • Avatar Patricia.e
    5 / 5
    Le 10/08/2021 à 14:25

    Très bon conseils

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Patricia, Merci pour votre excellent commentaire, que je partage avec toute l'équipe

  • Avatar Véronique.o
    5 / 5
    Le 10/08/2021 à 10:04

    Vous habitez loin d'une zone commerciale, pas de soucis, vous trouverez tout l'essentiel pour votre maison avec des produits de qualités. Du matelas, à tout l'électroménager, réfrigérateur, lave-linge, lave-vaisselle, microonde, à la vaisselle et autres boîtes en plastiques. Service et personnel très attentifs.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Véronique Merci pour votre note et ce commentaire encourageant.. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Romain.e
    5 / 5
    Le 17/07/2021 à 12:09

    Vendeur sympathique et qui s'intéressent et qui s'occupe de tout pour nous merci

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Romain Merci pour votre note et votre commentaire encourageant. Je transmets à toute l'équipe A bientôt Sophie

  • Avatar Dominique.a
    2 / 5
    Le 16/01/2021 à 09:20

    Très déçue. Pas un bonjour des vendeurs aucune attention. Je suis rentrée, j ai cherché et vu l attention qu'on m a porté je suis repartie sans aucun au revoir du personnel.

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Mme Passy je prends bonne note de votre déception lors de votre venue dans notre magasin. Je suis vraiment désolée que votre expérience client n'ai pas été à la hauteur de nos objectifs. Sachez que je prends très à coeur l'accueil dans nos points de vente et je fais remonter l'information à toute l'équipe. je vous remercie pour votre retour et n'hesitez pas à me demander lors de votre prochain passage. Je vous souhaite une bonne soirée Bien cordialement Sophie Puthod

  • Avatar S.
    5 / 5
    Le 18/12/2020 à 20:41

    Parking dédié, accès facile, magasin de belle surface, choix convenable de produits de qualité, accueil agréable, personnel disponible et aimable, respect des mesures sanitaires; excellente impression pour ma 1ère visite!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Merci pour votre note et ce commentaire encourageant.. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Annie.A
    4 / 5
    Le 28/11/2020 à 17:06

    Très sympa. Plein de nouveautés. A découvrir

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Annie Merci pour votre note et ce commentaire encourageant.. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Chris.o
    4 / 5
    Le 15/11/2020 à 11:26

    Parfait

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Chris Merci pour votre note. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar tony.e
    5 / 5
    Le 06/11/2020 à 14:32

    Très bonne expérience, du choix et un personnel super sympa et prêt à tout pour vous arranger. Et surtout un SAV super efficace . Je recommande vivement !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Tony Merci pour votre note et ce commentaire encourageant.. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Jose.a
    4 / 5
    Le 31/10/2020 à 09:39

    Très bon service merci

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jose Merci pour votre note et ce commentaire encourageant.. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Dachief.V
    5 / 5
    Le 19/10/2020 à 12:56

    Service et accueil toujours satisfaisant. Ce qui est en rayon est haut de gamme donc cher, mais il est possible de commander sur catalogue selon son budget.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Dachief Merci pour votre note et ce commentaire encourageant.. Je transmets à toute l'équipe! A très bientôt au magasin

  • Avatar Luc.A
    5 / 5
    Le 16/10/2020 à 17:16

    Superbe démonstration 8k sur le TV KD75ZH8 8K Sony

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Luc, Merci pour votre excellent commentaire, que je partage avec toute l'équipe

  • Avatar Elmaniaco44.i
    5 / 5
    Le 03/09/2020 à 11:18

    Appelé le 2 septembre le matin pour un problème de réception sur une télé intervention le 3 dans la matinée problème résolu rapidement le dépanneur efficace et très sympa

  • Avatar Xavier.h
    5 / 5
    Le 12/03/2020 à 13:55

    La maison de référence pour la hifi l'électroménager etc... sur Cluses

  • Avatar Albert.o
    4 / 5
    Le 13/02/2020 à 21:53

    Très bon accueil. Ambiance sympa

  • Avatar Iza.4
    5 / 5
    Le 23/01/2020 à 11:09

    Grand choix , conseils de grande qualité , équipe toujours souriante et service après vente comme il ne s en fait plus , un vrai plus par rapport à toutes les grandes enseignes . Nous sommes clients depuis plus de 20 ans et recommandons vivement ce magasin ,

  • Avatar Antoine.a
    5 / 5
    Le 28/12/2019 à 18:49

    Très bon endroit. Vendeur agréable et professionnel. Télé et micro ondes trouvés ! Merci

  • Avatar Douglas.o
    1 / 5
    Le 23/12/2019 à 15:31

    Je viens de passer au magasin Pro&Cie à Cluses et une vielle vendeuse été ultra condescendante avec moi et ma femme. J'ai souhaité avoir des renseignements sur un défroisseur de la marque Calor (modèle d'exposition cassé) en magasin. Étant donné, que les revues sur ce produit sont très hétérogènes, j'ai simplement demandé s'il serait possible de tester ledit produit sur une chemise, sans pousser plus loin dans ma demande. La vendeuse est tout de suite devenue moins qu'agréeable et limite insultante envers moi et ma compétence qui connait assez de choses sur les défroisseurs. Sans doute ai-je le défaut d'être anglophone ? J'avais déjà un achat de 150€ dans les mains (tout en parlant avec la vendeuse) avec l'intention d'acheter un défroisseur le jour même et d'éventuellement acheter un frigo de la marque Libeherr, (Réfrigérateur CNEF4815). Hélas, je ne retourne plus chez Puthod, Cluses. J'ai voulu faire marcher les commerçants locaux mais avec des prises de tête pareilles, non merci ! J'ai eu ma dose. À présent, j'ai commandé mes produits sur l'internet et pour moins cher !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour J'ai bien reçu votre avis qui a retenu toute mon attention. La version de la personne qui vous a reçu diverge avec la votre. En effet, dès le début de votre entretien vous étiez rempli d'exigences : vous exigiez de pouvoir essayer le produit ( les produits en magasin ne sont pas tous en démonstration), vous arguiez votre droit de rétractation sur un éventuel achat, vous compariez nos produits de gamme domestique avec ceux des professionnels, vous confrontez les méthodes de vente entre la France et les Etats Unis... Vous comprendrez qu'il est parfois difficile face à tant d'exigences de rester serein d'autant plus que vous étiez également très condescendant. Je suis désolée que n'aviez pas réussi à trouver un terrain d'entente. Je trouve dommage que vous pénalisiez une équipe entière pour une mal-entente. Sincères salutations Sophie Puthod

  • Avatar Martine.E
    5 / 5
    Le 09/12/2019 à 11:09

    Très bon accueil, personnel compétent. Je recommande cet établissement.

  • Avatar Laurent.R
    5 / 5
    Le 04/12/2019 à 00:54

    Très professionnel, on s occupe bien de nous, les questions pour évaluer nos besoins sont pertinentes. C'est bien.

  • Avatar Max.o
    5 / 5
    Le 13/09/2019 à 16:01

    Venu réparer une platine vinyle et reparti avec une platine qui marche au poil et des enceintes inimaginable. Que demander de plus ?

  • Avatar Florian.e
    5 / 5
    Le 07/09/2019 à 16:53

    (Traduit par Google) Excellent service, conseils et gamme de produits. Conseillé... (Avis d'origine) Great service, advice and product range. Recommended...

  • Avatar Eric.a
    4 / 5
    Le 15/08/2019 à 13:22

    Très bon accueil, les vendeurs connaissent leur domaines! Mon lave vaisselle a été parfaitement réparé et rapidement ! Vous avez un problème d'électroménager? Eh bien allez-y!

  • Avatar gilbert.l
    5 / 5
    Le 05/08/2019 à 19:50

    Magasin bien agencé , personnel accueillant et compétant , avec en plus un arrangement pour la livraison . service livraison parfait même au troisième étage sans ascenseur

  • Avatar Juan-Carlos.m
    5 / 5
    Le 02/07/2019 à 23:15

    Magasin spécialisé en tous types d'électroménager. L'accueil et le conseil y sont de très grande qualité. Dans cet enseigne le personnel se devouera pour vous trouver le meilleur appareil dans votre budget et n'essayera pas de vous vendre un article des plus chers. Le choix est très varié tant sur le "blanc" que sur le "gris". Ils possèdent d'ailleurs un excellent coin TV et sono où vous pourrez tester les différents articles proposés. D'autre part quelque soit l'article que vous aurez choisi, un i interlocuteur vraiment qualifié vous aidera dans votre choix ou pour de simples informations complémentaires. A noter que leur service après-vente est remarquable et rapide. En bref, si vous avez l'intention de vous équiper d'un appareil quel qu'il soit je vous recommande ce magasin par la qualité et l'attention apportée au client par l'ensemble du personnel.

  • Avatar Beatrice.e
    5 / 5
    Le 10/05/2019 à 16:12

    Comme dab le personnel très sympas, souriant, et agréable de faire mon shopping chez putho 👍👏

  • Avatar Marie.r
    5 / 5
    Le 02/03/2019 à 15:16

    Super équipe, autant au niveau de la vente que de l'installation / réparation. Honnêtes et toujours de bon conseil!

  • Avatar Damien.o
    5 / 5
    Le 22/01/2019 à 08:28

    Très bon magasin les vendeurs sont très aimables à l'écoute et donne de très bon conseils

  • Avatar Nad.o
    3 / 5
    Le 10/12/2018 à 17:30

    Compétent et rapide. Dommage qu'en tant que client depuis de nombreuses années ainsi que la famille pour du gros électroménager il n'y ai pas plus d'effort fait.

  • Avatar Marie-Claude.
    5 / 5
    Le 26/11/2018 à 17:04

    Équipe super sympathique

  • Avatar Jean-Marc.O
    4 / 5
    Le 08/10/2018 à 15:32

    Accueil sympathique et de bons produits

  • Avatar Raoul.A
    5 / 5
    Le 03/10/2018 à 16:19

    Je suis devenu client depuis peu auparavant j'achetai sur internet ou dans des grandes enseignes, très déçu par cette distribution, j'ai trouvé aux ETS PUTHOD un accueil excellent, à l'écoute du consommateur, des prix compétitifs, un service après vente au top, que dire de plus!

  • Avatar Sébastien.o
    5 / 5
    Le 29/09/2018 à 15:09

    Super conseil et que du bon matériel

  • Avatar Jérôme.a
    5 / 5
    Le 08/09/2018 à 08:56

    Très bon accueil et très bons conseils

  • Avatar Alain.e
    5 / 5
    Le 19/06/2018 à 18:44

    Très beau magasin , vendeur agréable, café offert , prix correct et en plus une livraison de qualité à la maison. Je recommande 👍

  • Avatar Julien.o
    5 / 5
    Le 18/06/2018 à 18:17

    Au top

  • Avatar Dobby.r
    1 / 5
    Le 17/06/2018 à 06:19

    À peine arrivé qu'un vendeur vous sautes à la gorge pour vous vendre quelque chose. Détestable.

  • Avatar hubert.i
    5 / 5
    Le 07/06/2018 à 11:06

    Sérieux

  • Avatar Alexis.n
    5 / 5
    Le 22/05/2018 à 09:47

    Une équipe sympathique des conseils de qualité, des produits pour tous les budgets et un sav au top

  • Avatar Corinne.o
    5 / 5
    Le 22/03/2018 à 19:02

    Personnel très compétent

  • Avatar Marc.s
    4 / 5
    Le 02/02/2018 à 14:50

    Accueil professionnel et ils sont à l'écoute de votre attente

  • Avatar Patrice.i
    4 / 5
    Le 26/12/2017 à 17:26

    Bon accueil

  • Avatar Jmarc.a
    5 / 5
    Le 26/12/2017 à 07:05

    Très bon magasin, personnels très compétent

  • Avatar Sido.a
    5 / 5
    Le 13/12/2017 à 17:50

    Voici un Super magasin dans lequel on trouve toujours quelque chose à acheter. Les vendeurs/euses sont compétents et à l'écoute de ce que l'on recherche.

  • Avatar François.o
    5 / 5
    Le 12/12/2017 à 20:07

    Beau magasin, personnel agréable et compétent, service après vente efficace. À recommander

  • Avatar Tony.a
    1 / 5
    Le 30/11/2017 à 16:41

    De vrais voleurs ! Suite à un orage notre télévision est tombée en panne, d'après le technicien ce n'est pas possible que ce soit ni l'orage, ni une surtension, résultats près de 200€ de réparations pour que finalement elle ne marche plus au bout de 2 mois, je la ramène donc et comme bien sûr d'apres le technicien ( bien sûr de bonne foie.....)ce n'est pas la même chose, le technicien ne se pose même pas la question de la relation cause à effet !! Il me demande 80€ supplémentaires !! Même problème et en même temps, dû à l'orage mon frigo ne fonctionne pas bien! On me prend 60€ pour diagnostiquer à domicile, le technicien vient, il ouvre et ferme la porte et considère ( par le biais du saint Esprit) qu'il marche bien, résultat : pour 240€ je n'ai ni frigo ni télé, si il y a bien une enseigne qui prennent leur clients pour des vaches à lait, c'est bien là.... Arrêter d'envoyer de la pub postale !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour J'ai tardé à vous répondre car je ne trouvais pas d'intervention à votre nom. Après recherche, je suppose que vous avez écrit cet avis pour le compte de Mme Gisselmann Martine. Je voudrais apporter des explications concernant ce dossier. Mme Gisselmann, que nous ne connaissions pas, nous a déposé un téléviseur Philips en réparation au mois de Juillet 2017.Le symptôme annoncé était que son appareil avait pris la foudre. Cet appareil a été réparée dans notre atelier et récupérée le 9 Août 2017. La panne constatée était le remplacement d'une barre LED. Cette panne ne peut être consécutive à une surtension ou à un orage. Nous n'avons donc pas rempli le formulaire d'assurance. Malheureusement pour Mme Gisselmann, son téléviseur est retombé en panne le 13 Novembre. Nous avons donc repris son appareil à l'atelier et constaté qu'une diode RG était défectueuse. Cette panne est complétement indépendante de la première intervention . D'autre part, concernant l'intervention sur le frigo, Mme Gisselmann a pris rendez-vous avec un de nos technicien qui s'est déplacé à son domicile. La panne annoncée était que l'appareil fonctionnait mal suite à un orage. Lors de son déplacement, notre technicien a examiné un frigo ancien, qui fonctionnait normalement. L'intérieur de celui-ci était en mauvais état mais cela n'est pas imputable à la foudre... D'autre part, il est équipé d'un thermostat mécanique, il n'a pas d’électronique et le faisceau électrique était nickel. Il n'y avait donc pas lieu de remplir les formulaires d'assurance. En définitive, vous nous reprochez surtout de ne pas vous avoir remplit des attestations de complaisance... Je trouve difficile d'accepter de me faire traiter de voleur par une personne qui cherche à arnaquer son assurance. Je me réserve le droit de transmettre ce courrier à votre assureur et éventuellement de porter plainte pour diffamation. Salutations Sophie Puthod

  • Avatar Ra.
    5 / 5
    Le 28/11/2017 à 18:10

    Très bon accueil.

  • Avatar ahmed.o
    5 / 5
    Le 12/11/2017 à 12:20

    Très professionnelle

  • Avatar Marie.o
    4 / 5
    Le 12/11/2017 à 05:01

    Bien accueil agréable Produits de qualité

  • Avatar Raymond.e
    5 / 5
    Le 04/11/2017 à 15:50

    un magasin très sérieux personnel aimable ouvrier très compétent et la patronne super.

  • Avatar Jany.h
    5 / 5
    Le 13/10/2017 à 16:38

    Personnel de sympa et à l'écoute. Je suis fan

  • Avatar Severine.m
    5 / 5
    Le 17/09/2017 à 11:43

    Équipe super

  • Avatar ffl74.
    5 / 5
    Le 25/08/2017 à 16:21

    Très bon rapport qualité prix De bons conseils et vendeurs agréables Un service après vente réactif

  • Avatar Rajot.s
    5 / 5
    Le 09/08/2017 à 18:30

    Beau magasin avec du choix et au final pas plus cher qu'ailleurs. Petite remarque : un accueil pour le service après-vente permettrait plus de rapidité pour les vendeurs.

  • Avatar Nicos.r
    5 / 5
    Le 04/08/2017 à 08:03

    Entreprise très sérieuse. Suite à une installation cinéma, le travail est très soigné . Le personnel est compétent et agréable surtout face à ces grosses enseignes. Je recommande.

  • Avatar David.a
    4 / 5
    Le 09/03/2017 à 22:04

    (Traduit par Google) Bonne gamme (Avis d'origine) Good range

  • Avatar antony.e
    4 / 5
    Le 20/02/2017 à 10:58

    Petit magasin d'électroménager où le service est très proche du client. Disponibilité et serviabilité au rdv.

  • Avatar Joris.a
    4 / 5
    Le 17/11/2016 à 21:12

    Conseil très pro. Et électroménager de qualité.

  • Avatar girard.o
    5 / 5
    Le 13/09/2016 à 20:00

    Très bonne accueil, des conseils pertinents , un service après vente de qualité. Je recommande je suis cliente depuis 30 ans.

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