BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Karim.k

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:20

  Il fait vraiment aimer attendre deux fois que je passe dans le mois et à chaque fois plus de 30m d'attente en caisse
• Delphine.c

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:03

  Vendeur sympathique , produits livrés en temps et en heure , rien à dire
• Virginie.L

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:29

  Magasin très bien refait, agréable !
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:16

  Super magasin et belle équipe très professionels
• Inrayo.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:21

  merci pour ce matelas qui comble ce manque d'affection dans ma vie
• Carron.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:15

  Magasin propre et bien rangé, grand choix de produits, accueil sympathique, bon échange avec les vendeurs. La partie dépôt est très bien aussi, aide au chargement proposé et toujours avec le sourire! Je recommande vivement cette enseigne.
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:20

  Beau magasin très clair, bien rangés. Le personnel est très serviable
• Pierre.h

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:16

  Magasin en pleine métamorphose , présentation plus moderne , grand parking , stock sur promo parfois inexistant dès les premiers jours ....
• Joy.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:57

  Franck du Sav nous à très bien reçu, homme très agréable et joyeux, cela fais plaisir, merci à lui pour la remise de notre aspirateur 😊
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:01

  Renouvellement récent, c'est un beau magasin
• christiandebize@aol.com.e

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:03

  Venus pour acheter un lit nous avons été renseignés par une jeune fille sous le chapiteau adorable.
• Léna..

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:26

  J’ai été très bien accueillie par Virginie au service cuisine , qui a été à l’écoute de mes besoins et respectueuse de mon budget. Elle a su m’accompagner avec attention dans mon projet et me conseiller au besoin. Je recommande vivement ses services. Merci !
• bennaoum.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 00:29

  Fier d'être monteur de meubles au près de ce magasin
• Michel.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:22

  Accueil, service et toujours un bon relationnel avec la clientèle! Du vendeur a la personne qui gère les facilités de paiement ! Après avoir regarde ailleurs dans la même enseigne et la concurrence! Il n'y a pas a dire très compétent ! Je vous conseil leurs produids,et services !
• Bianca.n

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:03

  J'ai été très satisfaite avec le suivi apporté par Madame Mélanie Nicolas, elle a été super professionnelle et a toujours été à l'écoute. Jamais posé des problèmes, au contraire elle a tout fait pour trouver des solutions!
• EMÉLIE.I

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:04

  Frigo americain acheté le 31.12 reçu défectueux... visite du technicien le 16.01 et depuis plus rien ... pas de nouvelle, pas de suivi ... Le responsable du SAV est censé me rappeler ... si j avais su j aurai été à la concurrence.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:26

  Magasin en ce moment en travaux mais l équipe est très sympa 😉surtout le sous directeur
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:06

  Quelques affaires à faire et des très bon prix. Magnifique
• Clara.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:17

  J’ai acheté un aspirateur Dyson en 2019 pour lequel j’avais pris l’extension de garantie. Grand bien m’a pris car il est tombé en panne à peu près 3 ans après l’achat . Le service a été parfait, de l’envoie de mon aspirateur, à l’étude de mon dossier et à la réception de la carte d’avoir du montant du dit aspirateur. En moins d’une semaine j’ai pu avoir un aspirateur neuf aux prix de 2019 soit 649 €. Merci pour votre efficacité en magasin et au téléphone avec le service dédié pour la mise en action de la garantie « pack simplicité «
• Francois.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:11

  Équipe au top de bons conseils, beaucoup de choix avec un magasin bien agencé malgré les travaux. Merci Orhan pour ton suivi et ton professionnalisme…
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:17

  Du temps à trouver ce que nous voulions, canapé, frigo, machine à laver, tabouret, lit, sommiers, matelas , plus de 3000 euros d achats et la liste devait ne pas s arrêter la …. On peut avoir un camion ? Vous avez la carte but ? Oui… mais rien de disponible.. on revient le lendemain…. Un véhicule à nous prêter ? Oui après 18 heures pour un retour avant 19 h … le temps de chargement, du trajet , du déchargement, du retour … pas jouable … Deux jours, pourtant ou un camion stationnait devant l entrepôt des marchandises… sans bouger … finalement.. nos achats ont étés faits ailleurs… But pour nous c est banni à vie ….
• Aurélien.o

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:18

  Pas grand chose en rabais intéressant malgré l'offre dite .
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:04

  Après plusieurs achats dans ce magasin, j'ai acheté un canapé convertible. Il s'avère que ce canapé n'a pas tenu 2 mois, et est déjà cassé (vu la mauvaise qualité des charnières de ce dernier, ce n'est pas étonnant). J'ai ouverts un ticket auprès du SAV, toujours aucune solution fournie, "en attente des consignes du fournisseur", qui ne sait pas quand il reviendra vers le magasin. Autant dire que cela fait 2 mois que j'attends une réponse, pour un canapé qui a pu être utilisé 2 mois. SAV catastrophique !
• lionel.r

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:08

  Vendeur rayon électroménager très presser de prendre ça pause n à pas essayé de me trouver une solution nous sommes client depuis longtemps vraiment déçu
• Abderrahmane.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:49

  Ce qui veulent vraiment faire des affaires il faut visiter But car il y a une liquidation partielle et sa vaut le coup, j'ai acheté 3 bureaux mais vraiment à un très bon prix. Magnifique
• Yassine.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 21:11

  Certains commerciaux inserent des assurances dans les dossiers de vente sans qu'on leur demande, et cela pour réaliser ses propres objectifs de vente. Je me suis rendu compte pendant le paiement et j'ai demandé l'annulation.
• Géry.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:55

  Liquidation pour travaux -5%... Laissez-moi rire quand on sait que large est plus de 10%... Bien évidemment But vous dira qu'ils partent du prix le plus bas dj voisinage... N'importe quoi!!!
• clemence.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:30

  Super service au retrait de marchandises ! Personnel très réactif et sympathique au possible ! Je vous avais promis de vous mettre 2 pouces 👍🏻👍🏻 et vous les méritez largement! Merci pour votre aide. En 3 mots : simple, rapide et efficace!
• nathalie.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:52

  En attente d'un sav depuis 2 mois pour une plaque de cuisson de moins d'un an...impossible de joindre le service ADES qui assure le RDV et le SAV ne peut rien faire ...Déplorable :( Un conseil, passer votre chemin pour l'électroménager
• Charlotte.�

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 14:46

  Dommage q'une caissière ne soit pas aimable
• Eméli.E

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:11

  Venue acheter un frigo américain le 31 à 15h08. La caissière en caisse 2 une petite brune cheveux long assez forte à été hyper désagréable. On allait partir quand sa collègue a récupérer le tir ... mais cette jeune femme devrait changer de métier... aucun sourire, aucun bonjour, aucun regard ... et ce avec tous les clients.
• N.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:54

  Super, effectué plusieurs achats. Toujours bien renseigné.m, personnel à l'écoute des besoins.
• David.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:17

  Je tiens à remercier le directeur de magasin but de Thonon les bains ainsi que le chef du rayon de la literie, pour leurs compréhension, disponibilité et gentillesse. On a tendance toujours à critiquer mais il faut dire quand les gens sont aussi à l'écoute. Merci Je recommande !
• marianne.a

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:13

  Personnel souriant et aimable . Toujours à l'écoute et disponible. Merci pour votre travail
• sabine.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:47

  On trouve tout dans ce magasin et à tous les prix . Et en plus j ai gagné au jeu anniversaire 🎂. Le bonheur . Et ce parking très original j adore !!!!les vendeurs sont très disponibles .
• Percio.l

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:19

  Très mauvaise expérience du côté de la prise de rendez vous pour livraison. Je n’ai pas eu le choix du jour ni de l’horaire et quand j’ai appelé pour modifier le jour de livraison la dame m’a dit que ce n’était pas possible. Ne pouvant pas réceptionner mon article j’ai demandé à ce que le numéro donné au livreur soit celui de mon propriétaire ce qui n’a apparemment pas été fait puisque j’ai reçu 3 appels manqués du livreur qui n’a donc pas pu livrer l’article au moment prévu (ce qui m’a bien embêtée étant donné que c’était un lit, pas très envie de dormir par terre ). J’ai finalement pu m’entretue avec le livreur qui lui a été très arrangeant et m’a livré en 15 minutes. En ce qui concerne le service livraison en lui même rien à redire , en 30 minutes c’était fait mais concernant le reste je suis très déçue , je ne recommencerai jamais l’expérience.
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:20

  Enfin plus de caisses donc moins d'attente. On trouve toujours son bonheur chez But
• Sandrine.A

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:55

  J ai trouvé ce que je cherchais en un temps record, le vendeur, l hôtesse de caisse et le monsieur de la livraison sont charmants.. Ravie de ce magasin !
• maxime.u

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:09

  Conseillé rayon frigo-lave vaisselle tip top, très sympathique, nous avons commandé un lave vaisselle (pas de stock dû à la conjoncture, mais c'est partout pareil). Je recommande vivement !
• Corinne.s

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:59

  Trop d attente pour un renseignement, les vendeurs se cachent ou font semblant d être occupé pour ne pas nous venir en aide c est pitoyable
• charles.i

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:52

  Pour l'achat d'un clic-clac, obligé de retourner deux fois au magasin pour avoir la livraison complète. À l'achat, on repart avec le clic-clac sans la jupe et une housse pour un BZ. On retourne au magasin avec les coussins du clic-clac, le vendeur garde les coussins, et fait un bon pour le dépôt. Au dépôt, on ouvre le carton sur le parking, c'est bon mais manque les coussins. Le collègue pour qui était le clic-clac, à dû faire plusieurs trajets avec ses béquilles. Un pur bonheur pour son pied.
• diraf.a

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:05

  Je voudrais faire part de mon mécontentement en ce qui concerne la sous traitance. «  Livraison service après vente «  en effet ayants acheter une machine à laver chez vous.L installation par vos employer a été catastrophique !! Pas capable de viser l arriver d eau de la machine. Il y avais une fuite d eau je m’en suis aperçu dès qu’il son partie ( travail bâclé !!!! ). Pour 30 € que j’ai payer en plus de la machine . Je suis retournée au magasin le responsable électro ménager il m’a dit qu il fallait appeler un numéro ce que j’ai fait durant 10 mn impossible d avoir quelqu’un ( numéro facture !!! ). Bref j’ai du me débrouille en fesant appel à quelqu’un. Je vous déconseille de prendre cette prestation. !!!!
• Tassassin74.

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 12:47

  En visite dans le coin lors d'un déplacement de travail, nous avons opté pour un petit arrêt dans ce lieu que nous avons trouvé très charmant. Mon épouse ayant d'ailleurs fait de beaux achats, le tout conseillé par un vendeur non seulement professionnel mais surtout d'une gentillesse à toute épreuve.
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 08:47

  Plus jamais nous n'y mettrons les pieds !!! 1er février 2021, nous achetons 2 meubles de salon chez But. Nous avons bien reçu le premier, mais le deuxième était abimé. Nous l'avons donc refusé et recommandé. Aujourd'hui, mi-avril, nous n'avons toujours pas notre meuble !! Le magasin se moque de nous en nous disant toutes les semaines qu'il arrive la semaine suivante, et même parfois que le meuble n'existe plus et que la production a été arrêtée. On nous propose un remboursement du meuble non reçu, mais nous avons déja l'autre. Devrions-nous nous satisfaire d'acheter deux meubles de collections différentes pour notre salon ? Certainement pas ! Deux mois et demi que nous attendons, c'est une honte !
• Stefano.o

  3 / 5

  Le 25/03/2021 à 05:10

  On y va pour le prix, sinon pour les infos (questions) genre demande de prix on vous reponds d'aller voir à la caisse ou pour une demande d'articles on vous dit "je sais pas je suis nouveau. cest un peu une tendance dans les magasins de la region.
• Pie.a

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 13:50

  Très mauvais comportement d’un vendeur car ce n’était pas sa vente donc il en avait strictement rien à faire de mon retour concernant le produit. Et s’est permis de m’envoyer sur les roses devants plusieurs clients du magasin.
• Beverly.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:27

  Très bon accueil et excellent vendeur. Maxime Lassinat a bien ciblé notre demande. Le responsable Mika est très commercial également. Je recommande ce magasin et son personnel.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 17:44

  Pas de stock sur un miroir alors que leur système informatique disait qu’il en restait un. Après avoir attendu plus de 30 minutes au retrait des marchandise (en extérieur par 0 degrés), on nous dit simplement qu’il y a un problème et qu’en fait, il n’y en a plus... ni là, ni dans d’autre BUT, et qu’il n’y en aura plus du tout... et bien sûr, ils ne vendent pas les modèles d’exposition... Alors, pourquoi laisser les modèles en magasin alors qu’il n’y a plus rien en stock? C’est pas la première fois chez eux... C’est pas normal pour un magasin comme celui-ci !!!
• Binopo.a

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 15:10

  Personnels qui vous aident profondément dans un soucis que vous soyez intégralement satisfait. Même si un soucis technique indépendant de leur volonté qui a retardé ma journée, j'ai pu avoir le service que j'attendais de BUT.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 18:51

  Bonjour, Je me permets de venir sur votre site pour signaler un comportement inadmissible d'un de vos employés le lundi 9 novembre vers 16 H15. Quand je suis entrée dans le bureau des enlèvements de marchandises, l'employé présent me demande de me diriger vers sa collègue du SAV quand celle-ci aurait fini avec ses clients. J'ai été surprise de voir que ce n'était pas pour servir un client mais pour se rouler une cigarette, en plus devant moi !!! Je n'ai rien dit mais je lui ai fait voir mon mécontentement de façon non verbale. Quand sa collègue eu finit, il me dit de passer de l'autre côté en me disant "que j'avais le temps d'attendre puisque nous étions en confinement" , je lui ai répondu " qu'il ne devait pas être fatigué" car ses collègues lui on dit pour rire qu'il avait déjà pris beaucoup de pauses pour fumer !!!! En plus quand je suis sortie, il s'est permis de faire une réflexion se qui a bien fait rire ses collègues !!! Donc vu ce comportement inadmissible je remets en question mes prochains achats en sachant que d'autres magasins proposent les mêmes produits Je tiens à dire que la dame qui m'a pris en charge après lui, a été agréable, souriante et compétente.
• Johan.

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 22:12

  Reçu avant la fermeture, personnel bienveillant et sympathique. Délai d'attente assez court pour récupérer son meuble.
• Céline.

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 07:34

  But Thonon : une belle brochette d'incompétents..... Je regarde samedi sur le site internet la disponibilité d'un produit. Je me rends au magasin pour passer commande et là on m’annonce 4 mois de délais !!! j'explique au vendeur que sur le site le produit est en stock. Rien à faire. J'ai du passer ma commande sur internet, .... pour au final être livré à Thonon le lendemain...... Une équipe qui mérite une bonne formation à le vente, et à l'amabilité en plus.
• Diesel.4

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 09:43

  3 eme visite pour achete des meubles promis à ma fille rien de disponible avant fin septembre Merci de ne pas mettre tout sur le covid avant c etait déjà comme ça avant Nous sommes aller en face chez fly à peine plus cher mais un service irréprochable on vous chargé les voitures même Tres déçus
• Tim.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:19

  Nous réservons un camion pour 17h mais devons attendre 17h30 car celui de 17h a été donné aux clients qui "étaient là depuis un moment". Vu le tarif de l'heure, il serait correct de respecter les réservations et les ordres de priorités...
• Nad.

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 08:27

  Rarement, je n'aurai eu autant de mal pour rentrer en relation téléphonique avec un magasin. On tourne en boucle sur le répondeur et ce quelque soit le jour ou l'heure. Plus de 15 jours pour les joindre la première fois, et je n'ai toujours pas réussi pour la seconde tentative (L'intervention du sav n'ayant pu résoudre le problème ) Le magasin et le SAV sont littéralement inaccessibles !!! Pour une telle enseigne, c'est inacceptable .... 😤🤬 Je mets une étoile parce qu'il n'y a pas de possibilité de n'en mettre aucune
• bernard.U

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 15:47

  Il est assez rare d'avoir un vendeur à l'écoute comme Orhan très bien conseillé une personne très professionnel et qui maîtrise très bien son sujet le seul petit problème manque de stock dans le magasin
• Darken.h

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 19:40

  Nous avons eut un soucis sur notre canape savant meme pas quenous avions lassurance but sur le canape le vendeur Orhan nous a conseillé guide et aider pour le sav avec laider du responable sav on a ete rembourse sous forme de carte avoir la valeur dachat de notre canape et pu partir sur un nouveau modele et avons repris cette assurance sur le nouveau canape grace a laide du vendeur orhan nous avons economise le buget de notre canape je recommande fortement ce conseille merci encore orhan
• Kaneki.e

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 19:31

  Nous avons eu affaire au conseillé Orhan, il nous a guidé, conseillé et aidé à trouver le canapé qui nous convenait le mieux. Alors qu'on était parti sur un modèle totalement différent mais ce conseillé nous à prouvé que ce n'était pas le modèle qui nous fallait. Nous avons suivi ses conseils nous le recommandons à tous, très pro, il connait ses produits, sait guider les gens, prend son temps explique bien et avons souscrit aussi à la garantie BUT. Merci pour tout Orhan.
• Benjamin.v

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:02

  Je m’y suis rendu pour acheter un congélateur en urgence le mien ayant rendu l’âme le matin même. Le vendeur m’a dit qu’il fallait souscrire la carte fidélité But pour avoir un véhicule de prêt. Le process pour obtenir la carte a été fait en vitesse le magasin car fermait à midi. Après avoir souscrit la carte j’apprends qu’aucun véhicule n’était disponible avant 3 jours nous obligeant à en aller louer un ailleurs... Premier mauvais point puisque si je l’avais su je n’aurais pas souscrit au programme de fidélité. Et plus désagréable encore j’ai découvert 3 jours après que la souscription à la carte de fidélité entraînait un prêt de 3000€ que le vendeur n’avait pas trouvé utile de me préciser. Bref je recommande fortement de passer votre chemin et de vous rendre dans un autre magasin ne cachant pas les informations à ses clients.
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 21:29

  En travaux en ce moment donc pas facile de trouver ce que l on veut
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 22:45

  Très bon vendeur meubles (Maxime) à l'écoute, très souriant et disponible, et l'équipe de la caisse parfaite. Très pro, et efficace. Bravo!!
• Tony.o

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 14:18

  Nous avons acheté pour 1500 euros de marchandise, le vendeur Oran nous a très bien conseillé, suivi et pris son temps pour nous guider au mieux dans nos achats, c'est un très bon commercial que nous recommandons et dont nous saurons aller revoir sans hésitation, si tous les vendeurs étaient comme lui nous serions facilement plus patient dans les magasins. Il mérite bien une augmentation ou même une prime car cela devient rare d'avoir du personnel compétent, patient, professionnel et qui aime son métier. Merci Oran.
• Angelina.n

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 16:07

  Nous avons eu à faire à Orhan pour notre canapé. Très bons conseils. Très bon vendeur qui sait orienter parfaitement sur le modèle et nous a très bien expliquer la garantie que nous avons souscrite grâce à lui. Je recommande ce vendeur et nous reviendrons à lui sans problème. Merci
• Jérémie.u

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:36

  Je suis agréablement surpris car j'ai acheté un canapé il y a 5 mois et j'ai plusieurs soucis sur le model. Le vendeur Orhan c'est tout de suite souvenue de moi. Avec l'aide du responsable SAV ( Thierry si mes souvenirs sont bon ) ils ont de eu même proposé de nous faire un avoir sans aucune décote et de nous livré un autre canapé de notre choix. Heureusement que nous avons suivie le conseil de Orhan pour souscrire à l’extension de garantie du canapé. Il est rare de nos jours de trouvé un magasin avec des vendeurs et un sav aussi compréhensif et compétant ! Merci à eux !
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 07:55

  Très agréablement surprise par le magasin but de Thonon. Employés très sympas. Orhan nous a bien conseillé dans le choix d une literie (explications claires). Il prend son temps. Bref digne d un grand magasin. Merci à vous.
• Lou.s

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 10:43

  Magasin impeccable, le vendeur Kelvin au rayon petit électroménager est très serviable et musclé pour m'aider a porter mon micro-onde. Une pépite a bien surveiller. N’hésiter pas a lui offrir une petite promotion en temps que directeur du magasin. Cordialement, al hamdoulillah
• Maud.

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:25

  Accueil plus que médiocre, nous avons croisé 5 vendeur pas un seul nous a dit bonjour ... heureusement la personne du service après vente est plus aimable que l’ensemble du magasin ...... déçu
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 16:06

  Impossible de contacter le sav cat tout les vendeurs sont actuellement occupé (on revenait tout juste du magasin ou l'on a pu constater le contraire) ... Bref 4 chaise mais il manque une assise et on ne peut rien faire car pas de réponse à tout nos coups de fils , 7 appels et à chacun on c'est fait raccrocher au nez.
• Cyrill.o

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 18:56

  Et encore on ne peut malheureusement pas mettre zéro!! J'ai acheté tous mes meubles là bas. Il y a 6 ans je rechange tous mes meubles, puis il y a 5 ans je change tout mon électroménager. Le vendeur (enfin si on peut dire, je dirais plus l'entourloupeur) Franck C me conseil de prendre les extensions garantie qui soit disant me rapporteront un bon d'achat de 30% du montant de mes achats 5 ans après. Bon deal donc je prends pour 320€ d'extension de garantie. Il y a 6 mois je lui redemande comment cela se passe et bizarrement plus le même discours. Au bout de 5 ans j'ai droit seulement à un bon d'achat de 320€ soit le montant des extensions seulement donc rien à voir. Il y a 3 semaine je lui redemande, il me dit vous achetez ce que vous voulez dans le magasin. Mes 5 ans arrivant le 13 décembre dernier je vais ce jour faire mes achats. Je choisi donc plusieurs articles. Arrivé en caisse la fille m'explique de non en gros j'ai juste droit à des extensions gratuites (du montant des 320€) sur de nouveaux achats. Merci bien de m'avoir roulé ainsi!!!! J'étais très bon client mais je vais bien leur faire de la pub croyez moi et surtout pour ce vendeur Franck C (d'un certain âge) qui est incompétent!!! J'ai été moi même vendeur électroménager et jamais je n'aurais osé faire ça, quelque soit le client (habitué ou non)!!! Bref je suis très très déçu........ Et dans 6 mois j'aurai de nouveau droit à des extensions gratuites puisque j'ai également acheté toute ma chambre à coucher avec extensions de garantie. Pffff comment se faire avoir en beauté par un pauvre naz!!!!!!!!!!
• Karine.u

  2 / 5

  Le 19/12/2019 à 17:19

  On ne trouve pas facilement ce qu'on veut. Car Endirait un entrepôt et puis lorsqu'on a essayé de demander à 2 conseillés qui se faisait des câlins ou jouaient ensemble je ne c pas trop . le mec nous a pointé du doigts rapidement où on devait se rendre mais ce n'etait pas la bonne direction au final on a jamais trouvé ce qu'on cherchait
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 10:57

  On vous offre un bon de réduction pour vrotre anniversaire qui n est valable qu en magasin soit sauf que le produit que vous avez vu sur leur prospectuce n est pas en magasin le vendeur ne connait même pas ses produits vous allez a l accueil on vous dit c est comme sa et pas autrement et bien moi je vous allez ailleurs
• Brotha.u

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 15:27

  Le magasin a évolué mais dans le négatif. L'ouverture du magasin a 10h est incompréhensible, de plus un des vendeurs qui se reconnaîtra n'hésite pas au forcing et a rajouter sans nous demander les "assurances supplémentaires", ceci est inacceptable. Si on ajoute a cela toute une flopée d'articles indisponibles avant plusieurs semaines...ce magasin est devenu très décevant. Surtout les livraison, qui mérite que le responsable s'y penche. Le seul point positif, c'est le SAV qui est toujours très efficaces, je les félicite.
• BONDURAND.E

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 15:13

  Super Magasin par contre bien noté ceux que l'ont à commandé juste un exemple une pièce commander voilà un mois et confirmer par mail Nous passons hier voir ce vendeur nous dis ne rien avoir reçu. Nous somme allé voir la responsable celle ci à Trouver le tout en cinq minutes dommage que ce jeune et à côté du système il na pas ça place chez but Nous client but il me semble de voir un tourne vers dans ce magasin côté Machines à Café nul la il me semble qu'il a eu un changement . Je reste client de BUT. Faire attention à nos remarques
• Martine.e

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 21:13

  Service après vente peu disponible. Pour chaque question 1 interlocuteur différent et le numéro du service assurance soit disant gratuit m'a coûté 10 mn de crédit !
• Fa.u

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:15

  Personnels antipathiques, pas motivés, qui ne sont visiblement pas payés pour aider le client. Encore un problème évidemment sur un autre produit que j'ai acheté. Et quand on appelle le sav, ça raccroche. Bravo ! Service nul nul nul
• protot.o

  2 / 5

  Le 30/09/2019 à 19:13

  Venu pour une cuisine reparti avec un rien alors ok on a un petit budget mais le vendeur a même pas pris la peine de nous demandé les métré ils nous à juste diriger vers les cuisine elibox qui va pas du tout dans notre cuisine. Rayon literie normal les vendeurs assis sur les matelas faite la sieste pendant qu'on y est ! Au final on est reparti avec rien !
• christian.A

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 12:59

  Efficacité du vendeur et de la personne qui nous a monté le dossier de carte but et encaissé. Super aussi le prêt véhicule pour le transport d'articles encombrants.
• angélique.e

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 13:30

  Après avoir reçu un accord pour une aide financière, but à reçu un courrier leur disant que le virement a été fait mais malgré ça il ne veulent pas donner les articles commandé... Je trouve ça pas très sympa, ce sont des demande d'aide pour aider au meublement d'urgence... Du coup je suis en galère pour rien !
• vincent.f

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:18

  La jeune fille en charge du Rayon literie est absolument par aire. Elle connais très bien son sujet et fait preuve d'un réel conseil. Une maîtrise excellente de notre budget.
• Véronique..

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 06:58

  DEPLORABLE !!!!!! 2 matelas commandés le 8 juillet, devant être livrés à compter du 16/7. Malgré de nombreux appels de notre part, toujours rien à ce jour... Et apparemment la société de transport n'aurait reçu notre commande que le 5 août ! 😠 aucun suivi, aucun service, impossible de joindre le magasin de THONON. C'est vraiment se moquer du monde !!!! Nous allons devoir annuler la commande avec la promesse de ne plus revenir. A ce rythme, vous allez suivre le même chemin que votre concurrent direct !!!
• Ce.a

  2 / 5

  Le 02/08/2019 à 22:16

  Satisfaction des achats, vendeuse de bon conseil en rayon literie. Bémol : jeune fille à l'accueil antipathique au possible. Ni bonjour/au revoir ni toute autre marque de politesse.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:19

  Personnel uniquement soucieux de sa commission. Cherche à tout prix à vendre la prolongation de garantie, annonce que le produit sera forcément en panne 6 mois après la fin de la garantie, se gausse de l'achat précédent du client qu'il a pourtant conseillé un an plus tôt ! Au final j'en suis réduit à acheter un appareil dépassant de 100€mon budget initial le magasin ne présentant plus la marque achetée un an auparavant.
• Houman.

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 20:51

  Magasin à fuir tout simplement. Venu pour une cuisine on m'a fait remplir une fiche d'information, en me disant qu'on me rappellerai. 2 semaines plus tard de passage et sans nouvelles je vais les voir et demande des explications : ils ont oublié... Il me donne rdv 2 semaines plus tard, j'accepte car il y'avait une promo. La veille du rdv on me dit sur répondeur que mon rdv est annulé et de rappeler pour un nouveau rdv. Je rappelle (numéro surtaxé) et la personne me dit quelle est avec un client et qu'il me rappelle de suit. Ils me rappelont jamais. Au final je suis allé chez darty et là 0 défaut.... J'étais déjà venu aussi pour un lit et le vendeur avait été exécrable. Dernière fois que je rentre dans ce magasin d'incompétents.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 09:10

  Personnel sympathique mais débordé lors des heures d'affluence, satisfait de mon achat de meuble tv, bien que certaines vis étaient particulièrement durs à mettre (Je pense au socle sur lequel il faut percer directement le bois sans avoir de trous prévus)
• Bernard.u

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 10:08

  J'ai acheté un appareil HIFI hier. A l’installation, j'ai découvert que la notice d'utilisation était proposée dans toutes les langues, SAUF, en français .... But n'y est pour rien, mais ça confirme bien que la France n'est plus grand chose dans ce monde....
• Sonia..

  2 / 5

  Le 01/03/2019 à 11:05

  Magasin intéressant par contre les employés sont mous.... sans parler du service « dépôt » où l’on doit chercher les meubles, pour une petite bibliothèque j’ai attendu une trentaine de minutes avant d’être servie alors qu’ils étaient 3 gars à rire comme des baleines! Franchement, faut revoir vos employés But et prendre des gens qu’ont vraiment envie de bosser pas des feignants!
• Catherine.u

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 17:22

  Total mécontentement!! plus de table en stock au moment de la réception, pas de honte à proposer de prendre la table en expo toute rayée! manque de coordination entre le stock et les vendeurs magasin! alors arrêtez de nous vendre des articles que vous n'avez pas en stock! livraison d'un matelas sommier avec un trou dans le sommier il y déjà quelques années!!! très désagréable pour obtenir une ristourne et très désagréables les personnes au stock! par contre sympa le conseiller en magasin mais pas suffisant pour que je retourne faire un achat chez But!!! très très superficiel tout ça!!
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 12:23

  Suite achat clic clac personnalisé, le vendeur Kevin me fait une soit disant une ristourne sur le produit qui est inexistante sur la facture...de plus la housse n'est pas la bonne dimension ainsi que les coussins... Je me suis bien fais avoir! Je vais me faire rembourser et oublier but et ce vendeur !!! Je ne suis pas un canard.
• Wanlin.h

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 09:27

  Gros congélateur Wirlpool acheté 800E avec pack garantie 110E (donc 910E auu total) fin octobre 2016. Tombe en panne début octobre 2018. Service après vente délocalisé attente interminable au téléphone avant d'avoir un interlocuteur. Solutions inefficace : près de 20 jours d'attente pour la réparation d'un congélateur rempli (pas de communication sur la prise en charge, c'est en appelant plusieurs fois le SAV que j'obtiens l'info), pas de proposition d'une solution d'appoint, ... rien. Pire, raccrochage du SAV, pas de service juridique, ... Par ailleurs, numéro surtaxé pour le SAV, attente interminable, quelle pompe à fric : on imagine que c'est idéal pour BUT... Deux enseignements : se méfier des grosses marques (obsolescence programmée?) et surtout : NE PAS ACHETER CHEZ BUT CAR LES SAV EN INEFFICIENT! Evitez ce magasin, l'enseigne !!!!!!
• Arlette.s

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 12:24

  Dans les environs pas beaucoup de choix pour acheter des meubles. Donc on s'est rendu à but et comme d'habitude sur 4 meubles 1 abîmé et un autre on avait les 2 même morceau impossible de finir le meuble et je vous dis pas les chaises qui vont vite repartir . Magasin très très bas de gamme mais pas les prix
• Florent.e

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:26

  Personnel agréable dans l'ensemble. Par contre je trouve le magasin peu accueillant et très "bordélique" dans certain rayons. Il est parfois difficile de se déplacer en cas de forte affluence.
• Van.l

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 16:03

  Rien à dire sur le personels qui est très bien. Par contre sur 10 commandes je n’ai eu que des problèmes soit il manquer des pieds, soit ils ce sont tromper de modèle, le couleur reçu n’était pas la même ... pour petit budget sa peu aller. Si vous voulez de la qualité ce n’est pas chez but qu’on la.
• Jean-Marie.a

  2 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:24

  Beaucoup d'attente à l'enlèvement de marchandises, sans que personne viennent voir. SAV fermé momentanément, parce que la personne est partie en livraison. Je demande conseil à une vendeuse, j'ai l'impression de la déranger.
• Yanna.

  1 / 5

  Le 06/03/2018 à 17:01

  On paye notre article, on nous annonce une date de livraison pour que celle-ci ne soit toujours pas arrivée 2 semaines après. Aucune information de suivi et apparemment puisque ça arrive à d'autres que nous tout le monde doit attendre sans broncher.
• samuel.a

  2 / 5

  Le 24/01/2018 à 09:51

  Très déçu, Tout les vendeurs meuble parlent entre eux, nous regardent sans salutations. J'ai vu un tapis a 50% au But d Annemasse, j'ai voulu l'acheter au But Thonon ou j'habite. En arrivant dans le rayon un jeune vendeur avais les bras derrière la tête comme dans son canapé, il était 10h du matin, et il est resté la pareil posé sur les tapis même en nous voyant. J'ai expliqué à un vendeur que nous avions vu un tapis a 50% et que j'aimerai l'acheter mais lui n'a pas voulu nous le faire au même prix car chez lui le modèle n'est pas verrouillé !!! Aucun geste commercial de sa part, rien... Je suis choqué qu'il ne fasse pas le même prix que son confrère de la ville d'a côté faisant parti en plus de la même enseigne. Ça ne me donne pas envie de retourner à But Thonon. Ma femme à voulu une machine à pain, on lui a juste dis qu'ils n en avaient pas, sans chercher à voir si il y avait de possibilité de commander. On se plaint que les gens achètent sur internet et moins en magasin mais si c'est pour avoir un service médiocre comme celui la, cela ne m'étonne pas.
• Ivan.

  2 / 5

  Le 09/08/2017 à 19:51

  Un magasin But comme les autres, mais par contre il y a trop souvent une queue interminable, même en semaine ! - A un point que j'ai plusieurs fois été tellement découragé, et reposé mes achats en rayon... Le personnel est pourtant visiblement de très bonne volonté.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 10/04/2017 à 08:12

  Personnel débordé, fermé entre 12h et 14h comme d'autres mais dans une zone commerciale assez dense c'est dommage. Quand on voit comment sont montés les meubles en magasin on prie pour arriver à faire mieux chez soi.
• LEBAS.a

  1 / 5

  Le 21/09/2016 à 13:23

  Très mécontente. Délais de livraison trop long. Appeler pour savoir où sa en étais ils nous dise que c'est arrivé se déplacer et au final la commande n'est même pas la. Très déçu ne pense pas refaire des achat dans se magasin.
• Mathilde.

  1 / 5

  Le 30/04/2016 à 16:22

  Employés du SAV non accueillants, on se demande ce qu'il y font. Payés à rien faire. Prennent les gens pour des imbéciles. Cependant les vendeurs du magasin ont fais le nécessaire.