DARTY Thonon

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Bernard.E

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:10

  Totalement satisfait lors de cette première visite.
• Kiki.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:25

  Achat rapide vendeur très compétent livraison installation vraiment super merci
• Roland.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:44

  Nous aimons ce magasin quand il y a un problème il nous échange le matériel sans discuter très bon service après-vente
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:33

  J'aurais aimé faire réclamation mais la garantie ne durait que 24h sur la prestation "XFORCE - protection écran telephone". Le bord gauche est dû à une retouche demandé le jour J suivant bulle resté en sous-face. Le résultat illustré en photo est équivalent à J+10. Je retirerai cet avis si une remediation de cette prestation facturé 30€ est effective. A défaut, je recommande de le faire soi-même au vue du tarif onéreux et garantie limitée.
• Annick.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:07

  Caissière sympa vendeurs non disponibles insuffisant ?
• Joelle.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:34

  Je recommande ce magasin
• Garcia.r

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:55

  Je suis client depuis plus de 30 ans chez Darty et depuis 2014 dans ce magasin. Je suis terriblement déçu du manque de professionnalisme que je peux constater dans ce magasin. Ma centrale vapeur est HS et j'ai pris de mon temps pour me rendre en urgence pour acheter un nouveau produit. L'offre est insatisfaisante mais surtout les vendeurs ne vous voient pas. Pas un bonjour alors que je suis resté plus de 20 minutes dans le rayon. Pire, quand j'ai choisi un modèle et ne trouvant pas le produit, j'ai cherché des yeux un vendeur qui s'amusait avec deux vendeuses. Je suis parti chez Boulanger à Publier, j'ai acheté ma centrale à des vendeurs accueillants, serviable et compétents. Je suis porteur d'une carte Darty que je vais jeter car c'est la deuxième fois que cela m'arrive. Quel manque de professionnalisme et de management.
• Art.e

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:31

  J’ai amené mon imprimante à réparer et ils ont perdus (ou volés hein) mon sac haribo collector. Heureusement, l’imprimante était bien réparé mais je met que 2 étoiles car il manque le plus important dsl
• Ophélie.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:58

  Mathias à été tout de suite de très bon conseils pour mon nouveau smartphone. Il a été patient, à l'écoute, et m'a fait un geste commercial en fonction de ma situation. Toujours aussi top DARTY à Anthy. Merci à vous 👍👍
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:54

  Nous avons été très bien conseillé par Sabrina,très professionnelle et avec des explications complètes. Nous avons pu bénéficier de nombreuses remises sur notre ventilateur Dyson et plus étonnant nous avons bénéficié de l’offre Engie en partenariat avec Darty,dont nous n’avions jamais entendus parler. Nous sommes très satisfaites de notre prise en charge chez Darty Thonon avec Sabrina. Merci beaucoup.
• Bella.

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:21

  Toujours bien et ĺes employés à l'écoute
• LATOUR.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:37

  Ne prenez jamais d'assurance Darty ! En effet, mon mobile cassé et Darty Thonon ne sais même pas comment on fait avec l'assurance, téléphonez ils disent ! Déjà le même problème avec la Fnac (même entreprise maintenant). Pour ma part c'est terminé avec Darty et la Fnac, je ne mettrais plus jamais les pieds dans ces deux enseignes.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:40

  Vendeurs du rayon téléphonie agréables, compétents, patients et efficaces !!! Retrait du produit commandé quelques jours plus tard, personnel également au top, accueillant et disponible. C'est rare et vraiment appréciable, donc je recommande ce magasin !
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:06

  Je suis aller chercher un ordinateur pour ma fille, nous avons trouvé personne pour nous renseigner, on a du de débrouillé tout seul.
• Fred.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:08

  Toujours très bien conseillé dans ce magasin. Je vous le recommande.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:03

  Très bien, propose un large choix d'articles et beaucoup de personnel à disposition pour aider qui est très serviable, à disposition et très avenant. Magasin bien ordonné, propre, très bien pour y faire ses achats sans trop attendre et être conseillé. Prix abordables, très bien dans l'ensemble. Je recommande.
• MEHDI.E

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:04

  Je suis désolé mais la personne du service après vente est un incapable sans aucun service client J’ai acheter une trottinette électrique à 500€ il y a moin d’une semaine Il y a un pneu qui est crever la personne n’as même essayer de me trouver une solution La seul phrase c’est on ne peut rien faire Fuyer ce magasin car pour vendre il sont fort mais en cas de problème vous devrez vous débrouillez seul Je remercie Décathlon à Publier qui m’as solutionnée mon problème
• Julie.h

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:08

  bien trop d'attente, et personne ne se bouscule pour vous aider...
• Emma.

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:44

  Beau magasin mais parking trop petit.
• Bernard.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:02

  J’avais laissé un avis très négatif sur le SAV. Ce jour le service m’a contactée et résolu mon problème. Je retire donc mon précédent avis
• Maria.e

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:12

  Vendeur incompétent, je demande à un vendeur une plaque à induction, il me vende une plaque qui n'est pas du tout induction. Je retourne le mardi pour changer car je voulais une induction, je tombe sur une dame arrogante, qui me dit qu'il faut ramener la plaque alors que l'erreur venais d'eux. Après insistance et menace de vouloir voir le directeur, enfin il me propose de l'échanger, mais il ne me laisse même pas choisir la plaque. En suite, ils viennent me brancher la plaque, il me débranche le four. C'est INADMISSIBLE. En conclusion, vos mieux fuir ce magasin et ne jamais mettre les pieds. Cela mérite 0 étoiles.
• Benjamin.r

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:26

  Je trouve le SAV un peu abusé concernant la facture d'attente téléphonique 3,94 € au bout de 5 minutes d'attente et qu'on nous annoncent 20 minutes minimum alors que le produit acheter dans leurs magasins qui ne fonctionne pas et c'est encore à nous client de payer leur service téléphonique je trouve ça déplorable cordialement
• Bérénys.r

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:45

  Je viens échanger un article car le vendeur s'est trompé de modèle lorsqu'il me l'a vendu. La direction refuse de m'échanger l'article car j'ai dépassé le delai de quelques jours. La facture globale était tout de même de 300€ et ils n'ont pas voulu m'échanger un article à 20€. Je décide donc de poster cet avis et comme par magie j'ai un appel de Darty m'indiquant qu'ils souhaitent échanger mon produit sous réserve d'enlever mon commentaire. J'hallucine ! J'ai tout de meme pu échanger mon article.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:18

  La personne qui ma servie (Julie) c est montré tres éfficaces pour répondre à ma demande . Elle connaissais tres bien le rayons et ma propose uniquement les produits que je souhaitais
• Betty.h

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:53

  Avons nous fait peur aux vendeurs ? Apparemment ils ne sont pas la pour vendre ni renseigner...
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:53

  On peut rester une heure sans que personne nous demande quoique ce soit !!!! Un petit sourire quand on ose interpeller un vendeur ne coûte rien.......
• Ja.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:34

  Super conseil au rayon TV, c'est sûr que ma prochaine TV viendra d'ici. Un vendeur qui connait ses produits, TOP.
• Yvette..

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:24

  Sur internet, réparation de toutes marques. Sur place, produit venant d'autres enseignes... Problème... Demande d'une facture+59€ pour l'envoi de votre machine. Si le produit n'est pas réparable perte des frais d'envoi. Je vous conseille de téléphoner avant pour éviter les surprises. Accueil sympathique. Il manque des chariots pour porter les produits lourds.
• camille.L

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:12

  Le 21.03, novice en matière de trottinette électrique et venue pour comparer les modèles proposés en magasin, j'ai été reçue et TRES BIEN CONSEILLEE par Monsieur Ferrer. Il faut reconnaitre son SERVICE D'EXCELLENCE : Il a su être patient et répondre à toutes questions, il a même installé l'application NINEBOT pour que je puisse essayer la trottinette. Coté commercial : J'apprécie son coté bon vendeur commercial (oui oui il m'a proposé la carte DARTY et le service assurance …) tout en laissant le client son libre choix, sans forcing. Il en faut des vendeurs comme LUI dans les magasins. Merci pour votre sympathie monsieur Ferrer. Partie SAV : Même si la mise en service de la trottinette est payante, le conseiller SAV (dont j'ai oublié le nom, OUPS !!!) était très poli, aimable, il s'était occupé de l'installation de A à Z (déballer du carton, installer l'application sur mon téléphone....).Et surtout, ce monsieur m'a aidé à charger tout ca dans la voiture... Honnêtement, le service était haut delà de mes attentes. C'est très appréciable quand on a à faire aux conseillers compétents. UN GRAND MERCI et je vous recommande DARTY THONON.
• julien.u

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:42

  Des vendeurs qui prennent le temps de vous écouter, un magasin agréable. Je recommande fortement cette enseigne.
• valérie.i

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:43

  SAV efficace. Prise en charge rapide de mon téléphone mobile. Durée la réparation annoncée et proposition de prêt 👍
• Nicolas.m

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:44

  Plus de 30 minutes d'attente un mercredi en début d'après midi. Magasin avec 3 clients en tout et pour tout....si vous cherchez du service, ce n'est pas ici que vous le trouverez...
• GOUIN.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:44

  Bon rapport qualité prix, bons conseils, magasin bien achalandé.
• jean-marc.c

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:48

  je ne conseille pas ce magasin suite à mon expérience personnelle : les prix, la disponibilité et la compétence des conseillés ou vendeurs sont a améliorer
• mathieu.a

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:35

  Satisfait dans le produit mais pas aux vendeurs.... Responsable qui me fait une remise mais qui me reprend celle ci pour une activation à leurs échéance (assurance...) darty sur l'année. La vendeuse en lui posant les questions, était incapable de m'en dire plus. Je me suis fait avoir, en faisant confiance inutilement... Finalement achat de 1500 euros avec aucune remise alors qu'il m'en avait promis une.... J'ai une maison entière à meublé, j'irais donc ailleurs suite à ses achats. Service déplorable avec aucun sens d'explication des différents produits recherché. Merci darty.
• Kamel.A

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:35

  Mise à part qu'on vous court après pretextant vous aider parce que vous touchez au articles mais que l'on sent bien que c'est de la surveillance. Il faut bien vérifier ce que l'on veut acheter surtout quand Le prix est élevé. Pour ma part accueil pas du tout adapté mais les produits sont beaux et bons.
• Wes.

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:47

  Recherche de clients mécontents pour engager des poursuites judiciaires contre Darty.
• N.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:56

  Escroquerie à l assurance sans mon accord après avoir telephoné à darty thonon et au service d assurance le prélèvement abusif continue...amis consommateur attention.
• Solange.e

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:22

  Malgré toutes les réinitialisations possible effectuées impossible de se connecter à internet,acheté début février, je dois payer pour que l'on vienne me la régler, pas de connections internet comprises dans le prix ,je ne sais plus quoi faire,ma box ainsi que le wifi fonctionne ma tablette aussi qui peut m'aider,je suis seule et pas jeune
• J.R.R

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 23:19

  pas satisfait du tout, vendeurs, et service après vente... incompétents !
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:56

  Véritable concentré de problème Ce magasin n'est absolument pas professionnel Un de mes ordinateurs mis en réparation est détruit par leurs soins sans me mettre au courant Acheter un aspirateur 3 mois après plus de sacs..et maintenant carafe d'eau et plus de boîtiers anti tartre et un vendeur qui me confie que ses ventes en plus de son salaire n'ont pas était payé
• Enki.p

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:35

  Prix (en promo) identiques à internet, Très bon conseils du vendeur
• Maud.u

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:00

  Le conseiller ( 3331) au rayon informatique à été très compétent et professionnel pour m’expliquer parfaitement les différents produits…a la novice que je suis!! Du coup je regrette de ne pas me souvenir de son prénom! ( badges existants? Je me demande du coup) Accueil très agréable et serviable! Je recommande +++!
• Françoise.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 07:27

  Parking petit, et partagé avec d'autres enseignées. Donc une galère pour se garer. Peu de choix. Personnel qui respecte partiellement les gestes barrière ( le masque c'est sur la bouche et le nez). Service client de la responsable du rayon téléphonie et informatique nul. Je ne retournerai pas dans ce magasin
• JC.A

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:56

  Bonjour le dimanche 19 décembre nous acheté un IROBOT valeur 499 euros pour notre cadeau de Noel. Ce 25 décembre nous ouvrons celui-ci et quelle surprise, nous nous apercevons que celui-ci à déjà été utilisé que le filtre est sale, que les balais sous l'appareil sont déjà abimés et qu'il nous manque le cordon d'alimentation.... MAGNIFIQUE comme cadeau !!!!!! DARTY nous a vendu un IROBOT OCCASION au PRIX du NEUF SANS RIEN NOUS DIRE !!!!! il s'agit la d'une ESCROQUERIE.... du VOL..... BRAVO DARTY..... La DGCCRF devrait se satisfaire de ce dossier...
• beatrice.i

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 06:55

  Bjr, j'ai acheté un lave-vaisselle de la la marque Beko, et je suis très satisfaite par mon achat. Les livreurs ont été très réactif, professionnel, agréable et bien conseiller.! Bravo ! 👏
• [email protected]

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:30

  J'ai acheté un produit qui a déjà été utilisé . Donc rayé et sale. Pourtant il y avait la bande blanche comme si CT neuf
• david.a

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:43

  Vendeur absent voulait acheté enceinte connecté Vendeur plutôt occupé a mettre de la musique sans occupé des personnes present dans son rayon
• Stef.

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:05

  Obligé de mettre une étoile mais c est déjà de trop !!! J achète un produit et dessus marqué 50 % je paye ,une fois chez moi je remarque que j'ai payé le prix fort j y retourne et mon dieu ils ont jamais voulu me rembourser la différence ,on peut rien faire pour vous qu ils m ont dit! une honte pour un magasin de grande enseigne
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 07:01

  Mon grille-pain est tombé en panne après moins de deux ans d'utilisation et on me l'a échangé Cette fois, j'ai pu avec des vendeurs disponibles et qui m'ont apporté les renseignements souhaités
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:52

  Les vendeurs se contredisent ce qui ne va pas dans le sens du client. Remboursement de la différence de prix non respecté ! Honteux car c est précisé dans le contrat Darty remis au client
• David.H

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:48

  Très bonne prise en charge, pour ma part le vendeur s’appelait Robin, très professionnel très souriant un vrai atout. Très bonne expérience je recommande vivement.
• JOHAN.E

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:20

  Trop cher même les téléphones Par rapport aux concurrents il y a de suite 50 Euros d'écart c'est énorme, de plus ils sont très limités aux niveaux des marques de téléphone et beaucoup plus cher, Darty ce n'est bb plus ce que c'était par rapport à Boulanger par exemple.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:56

  Magasin de taille moyenne. Les univers ne sont pas très bien visibles. Par contre il y a beaucoup de vendeurs disponibles souriants et accueillants donnant de bons conseils. (Notamment au rayon centrale vapeur)👍
• michel.R

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:23

  Vendeur agréable et compétent Yn plus vous pouvez payer auprès du vendeur en rayon en CB plutôt que de faire la queue aux caisses
• Pascal.G

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:15

  Très déçu du conseil reçu. Nous nous sommes rendus dans le magasin pour acheter un lave-linge séchant. Une fois arrivé à la maison on se rend compte que le modèle que le vendeur nous a conseillé est juste un sèche linge... retour au magasin, on change de modèle. Finalement le lave-linge séchant qui nous a été chaudement recommandé est de mauvaise qualité (AEG). On a l'impression qu'il y a de la pierre-ponce dans le tambour. Les vêtements s'usent très rapidement et les habits sortent pleins de peluches. Malheureusement nous avons signalé ce problème qu'après 16 jours et Darty reprend les appareils pendant 15 jours. Nous avons eu le tort de vouloir essayer le lave-linge plusieurs fois avant de signaler le problème. Après la réponse reçue je me suis rendu dans le magasin. Très bon accueil et un échange de la machine à été proposé. Merci beaucoup.
• Maximillian.r

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 12:40

  J'ai attendu 2 mois pour que ma console XBOX ONE X soit réparée chez vos spécialistes de réparation et le prix de réparation est colossale pour remplacer une disque dure ou une carte mère, ils allaient me charger environ 350 euros. A ce prix, je pourrais très bien m'acheter une console d'occasion et fonctionnelle avec une manette de plus. Heureusement, j'ai trouvé une autre entreprise GAMEFIX qu'ils fournissent le même service de réparation avec une prix dite "raisonnable" comme 99 euros pour remplacer une disque dure ou 130 euros pour remplacer la carte mère. Déjà une grande différence. Ce qui ma posé plus de soucis était le fait que j'ai dû envoyé une lettre d'attention aux techniciens qui résume parfaitement les problèmes de ma console pour leur prouver dans le deuxième mois que ma console ne fonctionnait pas correctement avec des images comprises. Je suis très désolé mais, quand vous visez une objectif de 100% de satisfaction clientèle, trouvez-vous des techniciens qui sont capables à discerner le(s) problème(s) avec un prix fixe et raisonnable. c'est dommage.
• Gilles.i

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:42

  1h30 sur place pour l achat d un téléphone que les vendeurs et la responsable n'ont même pas réussi à me vendre !!!! Une grande fumisterie et des gens incapable et aucun sens du commerce vis à vis du client!!!! Des marchants de tapis uniquement capable de vendre des articles avec des rabais !!!!n'importe quoi ce magasin .n'y aller pas
• labrador.o

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:46

  Equipe SAV complètement incompétente ! cela fait 10 jours que mon lave vaisselle neuf de 6 mois ne fonctionne pas. Le lave vaisselle fonctionne encore plus mal depuis le premier passage du technicien. Impossible d'avoir un second passage dans un delai convenable. Une belle brochette d'incompétents qui consulte google pour la réparation devant le client .... J'ai mon frigo à changer, ce qui est sur c'est que je ne le prendrai pas chez Darty. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 !
• Zohra.e

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:05

  J ai eu affaire à Brahim »Chef des ventes chez Darty boutique de Thonon , très professionnel et à l’écoute de son client, il m’a apporter totalement satisfaction Je l encourage dans son métier et lui souhaite une bonne continuation professionnelle
• julie.U

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:13

  Très déçu par le service après vente qui m a rendu mon article incomplet. Cela fait maintenant plus de 15 jours que j attends des nouvelles pour qu' ils me renvoie la pièce manquante ...
• Adrien.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 00:42

  J'avais mis un avis mitigé mais je dois réviser celui-ci, un dialogue de sourd avec le SAV DARTY en ligne. J'ai acheté une trottinette au magasin de Thonon et suite à la mise a jour avant hier, celle-ci s'arrête aléatoirement. Le SAV me dis de retourner en magasin pour un envoi un atelier. Lors de l'achat le vendeur m'avais dis si il y a un souci ont vous la change en magasin instantanément! Pas de bol j'ai un souci!! et ont me dis qu'il doivent l'envoyer en SAV c'est incroyable! le Service Client est déplorable!
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:56

  Personne pour conseiller . Lorsqu enfin on arrive à coincer un vendeur il vous dit ce que vous avez lu sur la boite et ne sait repondre à aucune questio précise. .
• Thierry.u

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:56

  Nous cherchions un filtre pour aspirateur que nous avions acheté dans le magasin .il n'en avait pas et soit disant impossible de le commander. J'ai commandé le soir sur internetr et nous avons reçu le filtre deux jour après ???
• Aymeric.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:12

  Personnel accueillant et à l'écoute. Merci de m'avoir aider à choisir le plus adapté pour mon enfant. Je suis content de cet achat
• Chris.a

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:58

  Du bon et du moins bon , le choix c'est on va dire moyen mais il ni a pas mieux sur le Chablais , de bons vendeurs , le petit jeune à lunettes qui s'occupe du rayon trotinnettes plutôt patient et le jeune aux cheveux courts qui s'occupe du rayon multimédia, casque virtuel pareil, globalement le meilleur magasin de ce genre du secteur 👍
• Yves.u

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:08

  Accueil très désagréable de la part d'une des 2 vendeuses rayon bouilloires. Visiblement le client gênait. Il n'y avait plus de modèle de présentation et elle rechignait à ouvrir une boîte neuve. Achat conclu grâce à la 2ème vendeuse très commerciale et souriante. Pas sympa du tout 😏
• M.A.t

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:41

  Excellent accueil, présentation des produits très professionnelle. Toutes nos questions ont eu une réponse spontanée et cohérente. Donc nous avons acheté avec plaisir. Merci Sabrina pour votre compétence et votre dévouement.
• Astride.'

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:13

  Nous sommes venus avec mon Mari acheter 3 appareils encastrable électroménager. Nous avons eu à faire à une charmante vendeuse qui n'a malheureusement pas trouvée notre bonheur. Son Responsable (Pierrick) et venu l'aider à trouver ce que l'on cherchez. Quel professionnalisme, bravo!!! Très patient et à l'écoute il a su trouver notre bonheur!! Entre nos critères de gabarits et contraintes cela n'a pas été évident. Nous reviendrons, sûr de nos prochains achats!!!
• Manon.l

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:49

  Un grand merci pour votre conseil, rapidité et honnêteté ! Ce téléphone fixe que vous nous avez conseillé est parfait ! Belle journée à toute l'équipe
• Sonia.

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:26

  Ils ne connaissent pas leur produits. Si vous demandez conseil, ils liront les fiches Je venais pour acheter une machine à laver, un sèche linge, une plaque vitrocéramique, un four encastrable et une hotte. J’ai demandé s’ils faisaient une remise, ils m’ont répondu non mais pouvaient m’offrir la livraison. Pour info, la livraison est déjà offerte. Du coup, je suis allée chez un concurrent et j’ai trouvé mon bonheur
• Silvija.u

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 20:12

  Tres déçu, on voulait acheter machine à pâtes, vendeur il voulait même pas nous la montrer, on disant que la machine elle est derrière, et il nous a montré une qu'on voulait pas du tout Et on est parti chez Boulanger et très bon accueil, et la machine on l'acheter ! Je ne suis pas prête retourner chez Darty !
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:34

  Mauvaise expérience avec le SAV Annecy dépanneur inhumain , incompétent et bon à rien cela a duré un mois malgré et toutes mes réclamations n'ont mené à rien car à chaque fois il modifiait mon dossier par derrière et Darty préfére protéger un m....e pour finir j'ai fait appel à une société de dépannage rien de mieux que des gens compétents et professionnels ce qui n'est pas le cas de Darty et plus jamais je ne mettrai les pieds chez eux car nous avons la chance d'avoir boulanger à côté
• loic.o

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 16:29

  Malgré des restrictions gouvernementales abérrantes nous avons tout de même réussi à acheter un lave-linge depuis le magasin via le clic&collect grâce aux conseils et au professionnalisme du vendeur-responsable des ventes. Des hôtesses de caisse souriantes et agréables. Nous ne regrettons pas notre passage et achat chez Darty Anthy. Au top!
• Beatrice.e

  4 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:07

  Vu que les réfrigérateurs ne font pas partie des choses essentielles, j'ai acheté un frigo en le voyant de loin, et sur le téléphone de la charmante vendeuse, cette loi, c'est du n'importe quoi. Comment conserver nos aliments sans frigo.
• Damien.l

  3 / 5

  Le 07/04/2021 à 05:42

  Un Darty comme tout les autres avec pas où très peu de stock disponible sur l'électroménager. En galère de lave vaisselles on fini par choisir celui qui et disponible... Bref une vendeuse qui a pris le temps de me trouver un compromis avec livraison et installation gratuite, merci. Par contre les livreurs sont des livreurs et pas des installateurs, ils n'ont pas su ouvrir l'arrivée d'eau sous l'évier visible et accessible pour finaliser et vérifier que tout était ok en mon absence c'est mon fils de 14 ans qui la mis en service.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 20:05

  Excellent service, excellent SAV, employés polis et qualifiés. J’ai acheté tout mon électroménager chez eux en 2015 et 6 ans après tout fonctionne encore. La seule fois où j’ai eu affaire au SAV c’était en 2020 et tout a été résolu extrêmement rapidement et sans problème. Chaque expérience à Darty Thonon m’a redonné foi en l’humanité, j’espère qu’ils continueront à fournir un vrai service de qualité. Ne changez rien !!
• Chouettegnature.a

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  Le 06/03/2021 à 14:24

  Enfin des appareils photos bridge en expo et qu'on peux prendre en main. Mais dommage qu'il ne soit pas possible de les tester ou de les allumer pour voir leur utilisation. Difficile d'avoir un vendeur. 35 minutes avant d'avoir un vendeur disponible
• Cyril.a

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  Le 03/03/2021 à 21:32

  A fuir ! Hôtesses de caisses désagréables et hautaines... Je demandai simplement l'aide d'un vendeur, et vendeurs en rayons qui discutent entre eux puis finalement choisissent leurs clients... Ou plutôt clientes... Même si elles viennent d'entrer dans le magasin alors que j'attends depuis 10min... À évité !
• Coraline.e

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  Le 23/02/2021 à 09:24

  Quand on nous demande d'attendre confirmation de la commande avant de nous déplacer la récupérer en magasin, le minimum serait de nous prévenir ! et non pas d'attendre que l'on vous recontacte pour s'entendre dire que la commande est arrivée depuis 12 jours ! Suivi médiocre !
• Jean-Christophe.U

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  Le 21/02/2021 à 11:14

  J'ai commandé des cartouches d'encres HP, et il y a eu une confusion lors du retrait (x2) alros que payé (x1) La caissière super sympa (probablement la responsable) m'a laissé partir avec (x2), alors que pas payé. Vu que je dois récuperer d'autres cartouches, je paierai avec plaisir ces cartouches en trop. (si tout le monde était comme cette personne, tout serait parfait). Bravo a elle et son côté Pro.
• Marine.B

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  Le 21/02/2021 à 09:04

  EXPERIENCE CLIENT CATASTROPHIQUE J'ai acheté un robot Kitchenaid qui s'est avéré être défectueux. Je l'ai donc ramené au magasin. Etant dans l'incapacité de me le changer, ils m'ont proposé un avoir de 430 € et m'ont dit de choisir autre chose dans le magasin !!!! Après insistance, ils acceptent le remboursement MAIS comme j'avais utilisé des chèques cadeaux, ils me remboursent une partie seulement et me font un avoir sur le reste de la somme... SERVICE LAMENTABLE ET IRRESPECTUEUX DU CLIENT mais n'ayant à priori pas mon mot à dire, je me résigne et me dit que j'utiliserai ce bon sur le site internet de DARTY puisque le magasin n'a plus le produit (je n'ai pas vraiment d'autre option). En passant donc ma commande sur darty.com, je vois que l'avoir n'est pas utilisable en ligne.. Je me retrouve donc avec un bon d'achat DARTY que je ne peux utiliser sur le produit souhaité car indisponible en magasin à cause d'un problème qui n'est pas de mon fait!!! Comme une telle enseigne n'est pas capable d'assumer ses responsabilités ???
• Anthony.e

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  Le 21/01/2021 à 19:18

  Moyenne à 3,6 sur les avis?? Commerce malhonnête!! Achat sans contre indication sur l’utilisation du lave-linge (produit génial selon la vendeuse, fiable et j’en passe des éloges). Mise en place de la machine, ok. 3 mois après, au moment de l’essorage elle fait un boucan et bouge toute seule. Intervention du sav, test avec un peu de linge, tout est ok et d’après lui, nous ne mettions pas assez de linge. 10 jours plus tard, de nouveau le même problème même en remplissant la machine comme demandé par le technicien. Prise de rendez-vous. Et dans la journée la « responsable du sav » m’appelle et me dit qu’il faut de la patience tout en me l’expliquant avec un ton condescendant et comme si j’étais un gamin de 5 ans. Ni une ni deux, je retourne au magasin demandant à lui parler, bizarrement, il n’y a plus personne. Intervention du technicien, il constate qu’elle a un problème, règle les pieds, etc etc... Redémarre, et toujours le problème. J’ai bien compris que cette entreprise mettait beaucoup de temps à chercher quel budget allez être imputé (magasin ou technique) plutôt que de solutionner le vrai problème et celui qui vous fait gagner de l’argent (si vous ne l’avez pas devinez, le client!!). Pour finir, appel du technicien, vous mettez trop de linge... aaah, je ne savais pas qu’aujourd’hui une housse de couette ne passait pas dans les machines de 6kg! Moralité de l’histoire, j’ai vendu la machine 100€ de moins que je l’ai achetée (seulement 4 mois après l’acquisition), vos vendeurs sont vraiment nuls sauf quand il faut vendre pour toucher la prime de fin de mois, la responsable du SAV se la joue Wonder Woman au téléphone alors qu’elle est plutôt l’ombre de Lucky Luke quand on l’a demande au comptoir, mais merci, je ne reviendrai plus chez vous et j’ai acheté un nouveau lave linge chez votre concurrent 200m plus loin. Merci But. Futur(e)s client(e)s ne vous faites pas avoir par l’enseigne rouge pétante, il n’y a que ça à voir.!
• Robin.a

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  Le 09/01/2021 à 14:38

  Après plusieurs achats effectué chez eux, aucun soucis que ce soit le matériel ou le personnel. Même au contraire, problème sur un retour de produits commandé en trop et une vendeuse au top pour s'occuper du remboursement.
• Francoise.A

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  Le 03/11/2020 à 09:52

  Nous sommes très déçus du SAV pour la 2éme fois nous rapportons un appareil sous garantie ( une tablette informatique a 200 € et un aspirateur balai DYSON a 380 € ) et après 3 semaines d’attente on nous demande de rapporter tous les accessoires pour un geste commercial ! Chacun de ces appareils avaient moins de 2 ans et impossible d’avoir les pièces détachées ! Fallait il 3 semaines sans appareil de remplacement pour nous annoncer ce triste constat ? Ce n’est plus du service ÀV PUISQU’IL N’Y A PAS DE SERVICE ... De + comme on nous échange le produit il paraît que la garantie de 2 ans reste celle du 1er produit acheté ?!!... soit 6 mois ... pas très logique tout ça puisque ce n’est pas le même produit !
• Alexia.i

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  Le 19/10/2020 à 12:04

  Je recommande vivement le vendeur Apple master Matthias pour son professionnalisme sa capacité à comprendre les clients, son expertise Apple et sur l’ensemble de la gamme Darty ! C’est rassurant et gage de fidélité pour les clients comme moi qui font face de plus en plus à un nomansland dans les services après vente et avant vente ! Merci Matthias pour avoir trouver à chaque fois des solutions a mes problèmes.
• Lionel.m

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  Le 02/09/2020 à 15:14

  Des vendeurs pas toujours disponibles et des rayons ayant de moins en moins de choix destiné au tout public. Beaucoup de produits sans prix. De plus, il a fallu 3 mois avant que je ne trouves une imprimante suite à un 3ème retour au SAV de mon "ancienne" imprimante (même pas 2 ans). Et encore, je me suis rabattu sur un modèle ne convenant pas à 100% de mes critères car cela devenait urgent mais les disponibilités sous 100€ n'étaient pas possibles avant une date inconnue...
• Angelo.a

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  Le 26/08/2020 à 18:26

  Je suis pas content du tout ! J ai acheté une gaziniére pour une amie handicapée et âgée ! Donc j ai bien à la vendeuse et avec l accord de son responsable de monter les injecteurs gaz en injecteurs butane ! Et les livreurs étaient sensés le faire mais après avoir reçu un refus et instance ! Ils l ont fait mais pas les injecteurs du four ! Bilan : Prestation pas top ! Je suis déçu car j avais été clair avec la vendeuse qui avait tout écrit en commentaire sur le bon de livraison !
• Robinou.

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  Le 08/08/2020 à 11:46

  Récupère les vieux écran usée comme ceux d'ordinateur ou téle sans avoir besoin d'en racheter une (la loi les oblige à le faire si on en rachète), pas de produits en ventes, les vendeurs sont connaisseur et explique bien au novices, pas mal d'accessoires sont en vente, possibilité de payer en plusieurs, par carte bancaire, espèces, service d'installation disponible et livraison de produits encombrants. place de parking au soleil et le parking est un peu petit mais suffisant
• Anais.o

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  Le 28/07/2020 à 17:34

  930 euros dépensés chez darty en 15 jours.. Nous achetons tout notre électroménager chez eux on demande à parler à un responsable qui ne prend même pas la peine de lever ses fesses de sa chaise.. O' demande un petit geste pour récompensé des clients plus que fidèles. Réponse de la vendeuse '' on ne fait pas de réductions ou de ristournes '.. Bravo belle mentalité 😠😠 déçue nous irons voir ailleurs ça c'est sûr.
• Virgile.o

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  Le 08/01/2020 à 18:27

  Vendeur hi-fi (maxime) disponible, competent et de très bons conseils. Grâce à lui, je suis extrêmement satisfait de mon achat (barre de son). Cela fait plaisir d'avoir un professionnel qui aime son travaille. Un grand merci
• Leya.4

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  Le 20/12/2019 à 14:35

  En voyant que le directeur se souciait des avis donnés sur le net; j’y suis allée au culot pour le rencontrer; je me suis présentée pour un remboursement que j attendais depuis trop longtemps! J’ai tout de suite été prise en charge par la chef des ventes,(j’ai peur d’écorcher son prénom sinon je l’aurais mis) elle a été professionnelle, à l’écoute et surtout rassurante! En deux coups de fils elle a pue avoir une réponse claire concernant mon affaire! Rapide et efficace; Bravo mademoiselle!
• LOUANE.R

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  Le 19/12/2019 à 17:09

  Juin 2018. J'ai commandé une hotte et il me l'on livrer. Pour l'installation, il m'avait dis que pendant le mois de juillet et août il ne faisait pas les installations car vacances des installateurs. Il devait me l'a poser en Septembre et me téléphoner pour fixer un rendez-vous. Jamais les installateurs m'ont appeler. J'ai dû aller au magasin en Octobre pour prendre rendez-vous. Finalement, elle a été posée. J'ai acheté un barbecue avec plancha, c'était le dernier et il manquait la plancha. le magasin a dû le commandé dans un autre magasin à Chambéry. J'ai commandé un meuble haut de cuisine. La commande nickel. On me dis que la livraison on me l'a fait gratuite. Au final pas gratuite et je suis allez chercher le meuble au magasin. Meuble pas trop emballé. J'ai demandé les factures des 3 achats. La personne de l'accueil a mis 1 heure pour trouver 2 factures alors que le magasin est informatisé. La 3ème, elle a été envoyé à mon domicile. La réflexion qu'on m'a faite: conserver bien vos factures car on ne vous les redonnera pas. Réponse de ma part: c'est la dernière fois que je fais des achats dans votre magasin. Magasin a éviter absolument.
• Maxime.

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  Le 29/08/2019 à 14:39

  Il y a 10j nous sommes venus voir une machine à laver. Aujourd’hui le prix est monté de 50€ sans raison. “Adaptation des prix à la concurrence” nous a-t-on dit! Leur marge a donc augmenté de 50€ sans raison, le contrat de confiance ?!? 😂
• Marie-Pierre.a

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  Le 24/07/2019 à 18:05

  Un grand merci à Mathieu et à sa collègue à l'accueil pour avoir fait le maximum suite à des problèmes récurrents concernant des écouteurs. Tout à été mis en oeuvre pour effectuer un échange mais quel échange ! Je suis réparti avec un modèle beaucoup plus haut de gamme. Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
• Victoria.a

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  Le 11/07/2019 à 14:14

  A FUIR ! Deux livreurs DARTY m'ont posé mon lave vaisselle, mais 2/3 jours après je me suis rendue compte qu'ils n'ont pas coupé l'eau et qu'ils ont carrément inonder mon placard sous l'évier. Tous mes produits d'entretiens sont inutilisables. De plus, ils devaient livrer mon lave vaisselle encastrable avec une porte mais bien sur ils ne l'ont pas fait, j'ai du attendre 1 semaine pour la recevoir. Bref, ce sont des incompétents, le service est lamentable.
• stefy.*

  3 / 5

  Le 09/07/2019 à 06:00

  Bon magasin mais malheureusement dur a trouver du personnel pour poser une question.
• David.

  2 / 5

  Le 07/03/2019 à 06:39

  Magasin propre, vendeurs agréables et qui connaissent plutôt bien leurs produits. Beaucoup de ruptures dans les cartouches d'encre et des prix qui ne sont pas mis a jour par rapport au site internet. Je reviens sur mon avis 4 étoiles, car cette fois très mal renseigné par un vendeur, concernant un ordinateur portable pour mon fils. Aucun conseil mais de la vente forcée et ses connaissances n'étaient pas à la hauteur. Malgré ma fidélité puisque j'ai acheté pas mal de choses en 2021, le comportement de ce vendeur a fait le bonheur du vendeur de Boulanger. Le magasin, lui est plutôt bien tenu.
• Pascal.o

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  Le 03/10/2017 à 03:10

  Aujourd'hui ca sera 1 étoile, car mécontent, je vais effectuer un achat, je le paie par carte en avance, car l'objet en question se trouve en stock. Arrivé au point de retrait, l'article n'est pas disponible car certainement volé (alors que le stock devait en contenir). Je demande donc le remboursement. Lors du paiement j'ai été de suite débité de mon compte, mais lors du remboursement, on me dit gentiment que je serais recrédité que dans 2 ou 3 jours... ca dépends. Du coup j'ai pas l'article et en plus je ne peux me le procurer ailleurs car je n'ai plus actuellement la somme nécessaire. Pour la peine je commanderais l'article sur Amazon MERCI DARTY. Pour continuer l'histoire, - Jour 1 De retour à la maison, je commande le même article sur Amazon. - Jour 2 Le remboursement n'est toujours pas sur mon compte. J'ai reçu cet après-midi l'article commandé sur Amazon à la maison, ils sont fort Amazon - Jour 3 Enfin mon compte est crédité, Mais bon pendant 2 jours j'ai dû bouffer des patates. :-)
• Matt.a

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  Le 10/01/2017 à 08:01

  Une équipe de conseillers vendeurs inaptes à leurs postes et ne connaissant rien aux produits qui sont en rayon.ceix ci se contentent de lire les spécificités technique des appareils via des comparateurs internet ! On croit rêver non en ce cas là autant acheter directement sur internet. 😠toujours aussi nuls 1 an pus tard......😈😈😈😈retourné ce jour 29 juin 2022 rie n'a changé au niveau de l'incompétence des vendeurs toujours aussi constants et articles plus cher que dans les magasins alentours alors que c'est censé être en solde...