DARTY Chambery 2

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Tom.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:28

  Très bon accueil
• Flo.e

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:43

  (Bon de livraison 945030 8964822). Mr le directeur de DARTY CHAMBÉRY bonjour. Je me permet de revenir vers vous au sujet des 2 clavettes dont nous attendons toujours la livraison avec impatience. 9 semaines après la livraison de notre frigo nous sommes toujours dans l'attente et regrettons de ne pouvoir utiliser convenablement et pleinement notre frigo. Auriez-vous svp aujourd'hui une traçabilité de cette commande ? Bien cordialement. Mr Letta
• Jeanne.a

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:20

  Pas de climatisation dans ce magasin qui en vends .... température extérieure 37 ° on n'a qu'une envie de vite repartir et pas de choix dans les articles que nous recherchions
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:31

  Personnel de qualité, maîtrise leur sujet et toujours disponible.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:48

  Magasin très fonctionnel pour trouver ce que l'on veut beaucoup de choix et prix intéressant. Seul bémol vous vous débrouiller seul les vendeurs discutent entre eux vous voit regarder dans les rayons les différents produits mais personne ne se déplace c'est dommage. Par contre au niveau des caisses personnel très compétent rapide et efficace aimable et souriante.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:27

  Plusieurs achats dans ce magasin. Le dernier en date un écran gamer pour PS5 sur simulateur F1 Un premier conseiller qui concrètement n'avais rien à faire là, on le dérange, il ne sait rien et surtout ne cherche pas à nous conseiller en demandant à des collègues. Nous finissons par demander à un autre employé, qui s'avère être le chef des ventes, et là, personne souriante, agréable, de bons conseils et disponible pour répondre aux différentes questions. Achat effectué et après mise en route correspond parfaitement à mes besoins. En conclusion, ne pas partir trop vite 😅
• Colette.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:24

  Venu au magasin pour l'achat d'une machine à laver j'ai été très bien conseillé par la vendeuse. Ensuite la livraison s'est très bien passée. Pour l'instant je suis satisfaite de cet achat.
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:41

  Obligé de mettre 1 étoile alors que cette boutique n’en mérite aucune. Après avoir acheté un frigo neuf il y a 1mois 1/2, nous nous sommes aperçu le jour même que les bacs de la porte étaient fissurés. Nous avons donc contacté le SAV à plusieurs reprises puis nous nous sommes rendus plusieurs fois dans les 2 magasins de Chambéry qui, a ce jour, n’ont toujours pas reçu les bacs commandés, censés nous être livrés dans un délai de 10 jours. Résultat: 3 semaines se sont écoulées et toujours aucuns retours. Magasin déplorable avec un SAV minable, qui n’est même pas capable de nous répondre et respecter les délais qu’ils nous donne. Laisse les clients en plan, aucun professionnalisme, aucune politesse a nous tenir informé
• BOUVIER.i

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:01

  Les vendeurs sont inexistants ou ne connaissent pas les appareils qu'ils vendent.
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:51

  Il ne fond pas les réparations sur place mais très serviable elle a donné un numéro pour appeler un reparateur à domicile c super
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:24

  Magasin propre, vendeur top a l'écoute de leur client.
• Morgane.e

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:46

  Je mets 2 uniquement parce qu'ils ont plus ou moins essayer de régler le problème sinon j'aurais mit la note minimale. Aspirateur robot acheter hier ils nous montre le modèle du dessus en nous le vendant comme étant le modèle à 295€. (En plus modèle d'exposition). Résultat : pas le bon aspirateur, les accessoires ne correspondaient pas et il en manquait. Nous allons aujourd'hui au magasin pour qu'il règlent le problème de la garantie et nous donnent les produits manquants. À la place ils nous on donner le modèle inférieur qui certe correspondait du coup à la facture mais pas au produit qui nous avait été présenté ni vendu. Ce qui correspond du coup à une pub mensongère car nous n'avons pas le produit qui nous avait été présenté. Si nous n'y étions pas retourné nous aurions garder le produit en question. Et le "geste commercial" pour ce débarrasser de nous était risible. Ils ont clairement perdus des clients, jamais plu nous ne remettons les pieds de ce magasin qui prennent leurs clients pour des idiots. Je préfère de loin Boulanger avec qui nous n'avons jamais eu de problèmes.
• Ozlem.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:31

  Excellent magasin, toujours de très bons conseils. Merci.
• Veteran.T

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:40

  2 étoiles car le personnel n'est vraiment pas chaleureux ni souriants, on dirait qu'on les em×××× quand on demande un renseignement, et bien souvent, ils ne savent répondre à la Question posée, du coup, ils demandent à d'autres collègues etc... enfin bref
• Voila.o

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:58

  Cartouche d encre moins cher que chez le concurrent...
• L’EsThomas.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:13

  Venu pour l'achat d'une Bissell Spot Clean Pro , le vendeur s'est aligné au prix de la concurrence tout de suite , très aimable et très serviable, hâte d'aller chercher mon produit! Je recommande , magasin bien fourni et stationnement facile.
• Mathieu.

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:22

  Personnel très serviable mais poussant un peu a la vente
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:37

  Magasin moderne, beaucoup de choix. Parking facile
• Régine.i

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:34

  Accueil et service compétent et sympathique. Dommage qu'il ne se vende pas des pièges à moustiques.....par les temps qui courent....
• Gaylord.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:54

  Pour tout l'équipe de l'espace cuisine on vous remercie beaucoup pour votre compréhension, professionnalisme et votre gentillesse sont vos atouts majeurs et je conseille vivement leur service même pour les clients comme nous qui achete leur première cuisine . Malgré nos passages répète , les changements de dernière minute et le temps que l'on a fait prendre a vous tous vous avez su nous rassurer, écoute et surtout accompagné alors un grand merci pour tous. Nous recommandons ++++++++ le magasin Darty de Chambéry chamnord 👍👍👍🤝💪
• Bastien.e

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:44

  Cela fais environ plus d 1 mois que je suis en attente sur ma cuisine concernant un problème de lave vaisselle. Je déconseille donc le service après vente Darty après 3 passages pour refixer un lave vaisselle tombé en panne au bout de 2 ans et demie ......d une cuisine Darty et toujours pas capable de refixer correctement le tout. On rappel mais personne réponds inadmissible!! Cuisine complète commande et installé par Darty (le poseur Denis un sous traitant je recommande par contre a 200% ) la conseillère de la cuisine Amandine aussi au top. Par contre...... On me change un meuble suite à un défaut technique 3 mois d attente! Ok avec la conjoncture actuel mais suprise c est le même déjà installé du coup on repart pour 3 mois et en plus je dois stocker chez moi le carton avec le mauvais meuble ..... Suite à mon message Bravo pour la réactivité du directeur de Darty chamnord de nous avoir contacté pour prendre en compte notre mécontentement et trouver une solution
• Manon.�

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:56

  Service et conseils au top comme d'habitude. Amabilité, expertise. Livraison super et contrat Darty max genial. Continuez comme ça
• Richard.e

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:37

  Un personnel super agréable ...mais une organisation catastrophique...4 personnes différentes et 1h pour acheter un micro onde en 3x sans frais...bon courage !!!
• Nathan.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:29

  Si le service SAV à distance est déjà déplorable. Le suivi SAV magasin l’est encore plus. 1 mois que j’attends ma machine à laver. La loi stipule formellement qu’au bout de 3 semaines on m’en doit une nouvelle. Impossible de les joindre directement, en magasin aucunes réponses. Une chose est sûre je n’achèterai plus rien chez Darty. Cependant j’aimerai des nouvelles rapides. Merci
• Pierre-Alexandre.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:50

  Simple efficace. Un accueil et un conseil personnalisé. J’aimerais connaître cette expérience client dans tous les magasins que je visite. En vain.
• Valerie.u

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:50

  Accueil sympathique et le jeune garçon qui s'est occupé de nous pour une trottinette électrique à été très compétant et commercial c’est plaisant de voir enfin des jeunes impliqués dans leur travail.
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:49

  Très poli à l'entrée. J'y suis allé en savant ce que je voulais, j'ai demandé des renseignements à un vendeur et à tout de suite pris le temps de m'expliquer ! J'y retournerai avec plaisir ! Bravo
• Robert.'

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:16

  je connais Darty depuis le 1er magasin porte de Montreuil!
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:47

  Il faut avouer que le service a la clientèle est vraiment top. l'accueil et le passage en caisse aussi. j'apprécie vraiment d'avoir les conseils sur place par un vendeur que je n'ai pas eu à aller chercher . je suis reparti avec une imprimante qui me convient vraiment. service que je n'aurai jamais ailleur
• Jojo.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:04

  Bon accueil et vendeur professionnel. Bon choix.
• BRANCAZ.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:33

  Très bon accueil et bon conseil du commercial avec un bon suivi dans l'achat de nos différents articles.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:01

  vous êtes très efficace dans la prise en charge de vos clients par rapport à vos concurrent qui ne font pas cas de notre présence.
• Cena.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:53

  Cela fait désormais 7 mois que nous avons réglé l'intégralité du montant de la cuisine soit 28 juin 2021. A chaque intervention du poseur, on s'approche du terme 90% 99% 99.999%... La dernière fois que le poseur est venu : il avait les dernières pièces soit 4 cornières mais seules 2 étaient bonnes… 2 mois plus tard pas de nouvelles. Lors de la signature le 13/03/2021, nous souhaitions conserver un solde à payer à terminaison du chantier, refusé par le concepteur indiquant que Darty est une grande enseigne réputée et ne laisse pas tomber ses clients. Le chantier s’est mal engagé dès la livraison, nous avons réglé la totalité demandée alors qu’un meuble était cassé et il manquait le four micro-ondes (c’est nous qui avons remarqué son absence car les livreurs était à 100% sur les produits présents dans leur camion et non de notre bon de commande). S’en sont suivis plusieurs mois de délai pour la re-fabrication du meuble et de panneaux aux mauvaises dimensions (concepteur indisponible, usine italienne fermée,…), malgré plusieurs relances pour avancer. Le service CUISINE DARTY n'est pas à la hauteur de votre réputation. Si Darty maîtrise la vente d’électroménager, pour les produits faits à la commande avec pose adjointe c'est catastrophique et usant pour le client.
• Dav.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 08:52

  Bonjour client très mécontent personnel incompétent sur le rayon tv impossible de joindre par téléphone le sav je pourrai svp avoir un téléphone autre que celui d'un 09 merci
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:51

  Nous etions clients dans le passé mais un jour, il y a 3 ans et demi si mes souvenirs sont bons nous avons décidé de ne plus y aller tout simplement parce que passe encore que personne ne vous dise bonjour mais on avait vraiment l'impression de déranger alors que nous voulions simplement acheter. Nous nous sommes donc tournés vers le concurrent qui s'était nouvellement installé dans la zone. Nous sommes revenus depuis peu quel changement accueil, professionnalisme tout y est. Merci d'avoir reagi et bravo.
• Claire.e

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:24

  La veille de Noël, ma sœur a acheté pour des cadeaux, 2 robots mixeur Bosch avec la fonction mise sous-vide des aliments à 129 € pièce. Le lendemain, elle retrouve le produit sur Amazon 65 € : même article, même fonction, meme accessoires mais prix divisé par 2. Le produit sur Amazon n'est pas en solde ! Trouvez la faille ! Darty applique-t-il la fonction remboursement pour la différence de prix ? Il n'y a pas des mois d'écart entre les achats et la consultation Amazon mais 1 jour... Le client a vraiment l'impression d'être le "pigeon", Amazon comme Darty ne vend pas à prix coûtant. J'attends votre réponse et explications ; la stratégie de vente de Darty n'engage pas à revenir au magasin. Un remboursement de la différence peut-il être envisageable sur les 2 produits achetés au DARTY CHAMBORD Chambéry ? Bien à vous, Claire (soeur de Christine B.)
• Laurent.U

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:24

  Déçu de ce commerce les semaines qui avaient suivies l'ouverture, je change totalement d'avis. Maintenant, je conseil ce magasin. j'ai achèté un téléphone mobile pour lequel je bénéficie d'une offre de remboursement partiel de l'appareil, effectué il y a peu. Je fais installer une protection sur l'écran . La semaine dernière, je l'ai abimé légèrement. Comme je suis dans le magasin, il y a un standt wefix. J'explique ma situation et la personne me dépanne sans problème malgré une charge de travail importante, l'un gd merci à lui.
• cyrille.a

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 23:10

  Merci à l'équipe qui a pris en charge le remplacement de la porte de réfrigérateur endommagée lors de ma livraison initiale : porte neuve installée ce jour.
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:32

  Très bon accueil, je cherchais une montre connecte pour enfant mais malgré l’aide de la personne à l’accueil visiblement Darty n’avait pas le produit désiré. Depuis de nombreuses années, je trouve que Darty a largement dépassé Fnac en qualité de service et relationnelle. Vraiment merci à l’équipe de Darty Chamnord et à la personne à l’accueil ce jour ci !
• Tanes.h

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:41

  Un très grand merci à Theo pour ses conseils avisée, très satisfaite de la qualité du service et du professionnalisme de ce vendeur qui a su répondre à mes attentes. Sont sourire et son dynamisme donne envie de revenir dans ce magasin !
• pulvin.a

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:37

  Je fais une commande click and collect afin de ne pas me rendre dans le magasin, pas de chance à mon arrivée pas de numéro de téléphone au niveau de la place click and collect, donc obligé d aller au comptoir, aucunes explications de la part du personnel
• Claire..

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:29

  1- Mon conjoint a acheté un téléphone portable et sa coque Oppo.... Darty a vendu une coque pour neuve alors que celle ci était un retour sav car paquet déjà ouvert et des papiers de facture d'achat de jouet club de la personne ayant rendu la coque ! UNE VÉRITABLE HONTE DE VENDRE UN PRODUIT DÉJÀ UTILISER POUR DU NEUF !!!!!!! 2- Merci de votre réponse, nous sommes passé aujourd'hui et étant donné que vous n'aviez pas d'autres en stock votre adjoint nous a fait une remise sur la coque d'occasion
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 13:06

  Fort dommage que l’appareil à raclette achète hier en click and collect ne contienne pas tous les éléments indiqués sur la boîte, comme, au hasard les poêlons qui peuvent être pratique pour faire une raclette ! Et dommage aussi qu’il soit aussi compliqué de faire un simple retrait, quand le produit est en évidence avec son nom dessus et qu’on doit attendre 30mn parce que le vendeur ne met ps la main dessus (l’étoile restante est pour le super responsable qui a prit le problème en charge et la règle en30 secondes chrono)
• So.n

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:32

  Il y a très longtemps que n'allais plus a Darty... Mais (oups) chez Boulanger. J ai trouvé un accueil très sympa. Les vendeurs sont présents sans être envahissants. J ai concrétisé mon achat car promo sur ce modèle contrairement au concurrent cité. J y retournerai ... 👍
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:04

  Magazin ou ont nous saute dessus à peine rentrer il faut être très riche pour ce magazin crédit refuser sans aucune explication surtout que nous avons aucune dette et pas de problème de surendetement
• pascal.l

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 10:10

  5. Étoiles grâce à un chef de rayon pour les fours venu au secours d un vendeur largué et pas des plus agreable
• Sabaix.3

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:07

  Achat plaque à induction Whirlpool 4 zones de cuisson c'est génial ça chauffe très vite..
• Annick.h

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:00

  Rare magasin ou l'on est accueilli, et bien accueilli. Vendeur disponible, compétent, agréable. J'ai acheté un SodaStream Duo. Bien conseillée. Je recommande Darty Chamnord.
• Marina.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:39

  Super accueil et de bons conseils sur la Citroën AMI. Dommage qu'on ne puisse pas l'essayer sur le parking mais j'ai quand même eu des indications sur qui contacter pour faire un essai
• Marine.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:48

  Service client inacceptable! J'ai acheté un ordinateur en ligne pour le travail et devais le retourner dans les 14 jours après l'achat (parce que malheureusement il ne convenait pas). Apres avoir confirmé le retour avec le service client par téléphone, je me rends au magasin.... Accueil très désagréable. Les 2 employés qui s'occupent de nous, nous mettent mal à l'aise par leur attitude (pendant que le manageur se cache à l'arrière). Ces échanges durent une vingtaine de minutes... Au final, refus de rembourser mon achat sur le moyen de paiement utilisé (même si le service client par téléphone m'a confirmé qu'ils auraient dû!), seule option: un avoir du montant de l'achat (4,100 euros) qui EXPIRE dans 1 an!!! Je suis reparti avec mon ordinateur et ne reviendrai plus jamais dans ce magasin.
• Fabrice.E

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:32

  Bon magasin mais le fait de se voir proposer à tout pris des assurances ça commence vraiment à être rasoir. On fini presque à se demander pourquoi on fait pas les achats que sur internet.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:08

  Très à l'ècoute des clients, j'y suis allée pour un èchange d'une cafetière garantie, aucun soucis 👍
• Antonio.u

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 19:51

  Petit Darty. Personnel accueillant. Nous cherchions un lave-vaisselle mais peu de choix.
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:43

  P....de masque.heureusement ventiler le bon magasin...lol...jusqu'à présent nous restons fidèles à des facilités et surtout de bons conseils bref agréables
• Sylvianero.3

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:05

  Accueil dès l'entrée dans le magasin par une personne qui oriente et appelle un vendeur : 1er point positif. Le vendeur connaît ses produits et est de bon conseil. Comme avoir le bon ampérage avant de poser une table à induction 2ème point positif. Très beau magasin. Je recommande +++
• Mélodie.o

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:42

  Nous voulions acheté une yaourtière, vendeur qui n'a pas pris la peine de nous la commander (nous a toute suite dit : commander là sur internet) alors qu'on a un bon qu'on ne peut pas utiliser via le site ! Génial donc on la commander ailleurs... Et bien sûr impossible a contacter car pas de numéro pour les appeler ! Ils sont tranquille.
• Marie-Helene.A

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:41

  Personnel compétent et attentif à faire le maximum pour le client. Je recommande particulièrement le service cuisine (qui n'existe pas dans tous les Darty) dont le personnel n'hésite pas à refaire les plans plusieurs fois en cas de problèmes
• Noël.m

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:40

  Bravo a Jérôme le vendeur qui nous a très bien conseiller pour équiper notre cuisine, en respectant notre budget sans jamais nous forcer la main, et qui a pris vraiment le temps (même après l'heure de fermeture). Merci aussi a la caissière. Respectueux et très Pro bon rapport qualité prix bravo Darty.
• Joséphine.I

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 17:57

  Très déçue par DARTY Chambéry. Partie pour acheter un lot d électroménager, j ai eu face à moi un vendeur incompétent qui ne connaissait pas le matériel ! Dès que je lui demandais un renseignement, allait chercher les caractéristiques à son bureau !! Au bout d une demi heure, je suis partie voir ailleurs.
• Bastien.o

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:42

  J’ai acheté fin mai une enceinte BOSE pour l’anniversaire d’un proche. Le vendeur a d’ailleurs beaucoup insisté pour me faire acheter l’extension de garantie d’une valeur de 40€, que j’ai prise pour être tranquille. Malheureusement, après ouverture du cadeau nous nous sommes rendu compte que celle-ci ne fonctionnait pas. Je me suis donc rendu au magasin dans l’optique de me faire échanger le produit. Après plusieurs tests de l’enceinte au SAV, on m’annonce que j’ai la possibilité de me faire rembourser sous forme d’avoir. Naturellement, j’accepte et décide de l’utiliser pour racheter le même produit. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’on m’a appris que la garantie souscrite ne s’appliquerait pas sur le nouveau produit et que je devais en racheter une nouvelle pour en bénéficier. J’ai donc refusé. Résultat : j’ai payé 40€ simplement pour faire échanger un produit défectueux absolument neuf. Une politique honteuse.
• frederic.e

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 14:03

  Réfrigérateur acheté début Janvier 2021, problème d’impacts lors de la livraison sur les deux portes, il manque un bac dans la porte du frigo et le distributeur d’eau fuit …. Nous sommes mi juin 2021 et le magasin continue de nous balader en disant qu’ils attendent les pièces …6 mois que nous attendons . Aujourd’hui 14 juin 2021 je demande un rdv avec le directeur du magasin car manifestement il y a de l’incompétence à tous les niveaux et même là ce n’est pas possible …. Mis à part aller faire un scandale dans le magasin je ne vois plus ce qu’il reste à faire …. Triste de voir à quel point le service client dans ce magasin ne compte pas
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:44

  On est tombé sur Jérôme, impliqué +++ et consciencieux qui a su répondre à nos attentes même si en magasin il n y avait pas ce que nous cherchions. Nous avons passé une grosse commande qu il a maîtrisé du début à la fin avec une livraison différée de quelques mois. Cette vente n est le fruit que de son travail car le magasin en lui même....
• paul.U

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 17:54

  le 13 Mars,J'ai acheté pour mon fils, un téléphone SAMSUNG GALAXY pour un montant de 418.89 €(avec accessoires et assurance). Le 2 AVRIL, le téléphone tombe en panne (impossible de l'allumer ou de l'éteindre sans le brancher, pas de remarque sur son état ou sur une mauvaise utilisation ) et est pris en charge : mon fils se retrouve SANS téléphone ! Il faut attendre aujourd'hui pour apprendre que le devis à été établi le 13 et que que la garantie est rejetée , au prétexte que l' appareil est oxydé ( !? )... Résultat PAS de TELEPHONE ET UNE DEVIS DE 390.73€ !!!!! DE QUI SE MOQUE T'ON ? Je suis passé en magasin pour avoir des explications ... on m'a renvoyé vers le SAV ( au téléphone !) qui lui me répond qu'il faut voir en magasin !
• Lam.3

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 23:25

  Très bonne expérience dans le magasin avec un Acceuil super, un conseiller très bien ,un rdv pour la livraison rapide 48h ,seulement 3 étoiles car la prestation payée 99€ pour une installation d’un frigo encastré très mal installé, le joint de la porte n’est pas suffisamment au contact du frigo après 48h une accumulation de givre et de glace déjà présentes .Dans l’obligation de prendre un autre rdv avec le SAV pour la semaine prochaine avec j’espère un technicien plus compétent affaire à suivre...
• Karine.e

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 06:53

  Toujours très bonne expérience avec Darty Chambery. Surtout je recommande le service cuisines, j’ai commandé plusieurs et toujours satisfaite! Je recommande M. Fabrice Danlou les yeux fermés; professionnalisme, compréhensif, toujours proche des clients, rentre dans les moindres détails....bref vous ne serez jamais déçu avec lui!
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 15:17

  Les délais de livraison ne sont pas tenu. Ils indiquent des produits en stock et deux jours avant la livraison ils repoussent d'un mois(ou plus..) et les produits sont toujours indiqués disponible sur le site. Aucun sérieux.
• H..I

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:24

  Ce jour 27 janvier.Je suis allé chez Darty pour acheter 1 ou 2 rallonges Jack audio mâle fenêtre. Je ne savais pas si j'en prenais 1 ou 2. Je demande à 1 vendeuse si je serrais remboursés si j en rendais 1 sur les 2.. elle me dit que j’aurais un avoir . Un avoir pour quoi faire.? Je ne vais pas tous les jours chez Darty. Chez Castorama par exemple, il rembourse l'objet rendu. Donc, je n'ai rien pris. j'ai dit à la vendeuse de dire à son chef qu'il avait perdu du chiffres d'affaires. Bien m'en a pris , je file à Electro Dépôt et là j en achète 2 pour 3.70 euros au lieu de + de 19 euros chez Darty.(économie 15 euros) Dorénavant, j'irais directement chez Electro Dépôt
• Annie.a

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 17:46

  Amandine Conceptrice cuisine qui fait le maximum pour satisfaire ses clients, j'ai hâte d'avoir ma cuisine livraison semaine prochaine, pose semaine 4... Dès finition j'envoie les photos..... Qd a la direction, Mr le directeur vs êtes une belle personne, vous avez compris mon message et vous en suis très reconnaissante..... Bonne continuation à votre équipe..... Très cordialement
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 19:45

  Belle rencontre avec Amandine pour la conception de la cuisine de notre chalet. Le choix et la qualité sont là. Les conseils sont présents et bien amenés pour que le client ne soit jamais contrarié
• Katy.O

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 22:13

  J'y suis allée pour le service après vente et je n'ai pas été déçue j'ai été très bien accueillie le vendeur était très sympa et m'a bien renseigné ce qui n'ai pas toujours le cas il mérite ses 5 étoiles merci
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 16:57

  Pauline a été très professionnelle et de très bon conseil. Le poseur est vraiment très pro aussi et très arrangeant. Au final, notre cuisine est parfaite, telle qu'on l'avait imaginée !!
• Mustafa.3

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 14:49

  Javais retourner un telephone nickel en etat neuf, sous les 15 jours. Pour un acheter un qui me convenner pas. Jai juste demander un petit rabais et le vendeur est parti demander a son manager ou directeur. On ne lui vend rien et ne font aucune remise car vous avez ramaner ce telephone qui na rien alors que ce telephone presenter de gros soucis dappli qui se fermer toute seul . En tout cas moi ce magasin, moi cest fini
• Justine.

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:58

  Le site internet est mal fait, il vous indique que l'article est disponible en magasin alors que c'est faut ensuite il vous font une soit disant offre à -27% sur l'article en question il revient donc à 22€. Lorsque vous aller sur internet vous retrouver le même articles (titre et photo ) sur joom, wish et compagnie pour 8€. Meme si ce ne sont que vos revendeur un minimum de contrôle devrait être mis en place pour filtrer ce qu'ils vendent ! Très déçu
• ci.a

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  Le 29/08/2020 à 14:35

  Entrés pour découvrir la Citroën AMI nous avons été d’abord mal renseignés par un vendeur sans grande conviction. Informations qui se sont avérées erronées puisque contrairement à ce qu’il nous a dit ... nous ne serons pas contraints de revenir de la Gironde sur Chambéry pour l’acheter puisque Darty Bègles la vend et la fait essayer. Ce jeune homme a besoin d’une solide formation au produit . A ce stade la de la visite c’est un avis à 1 ⭐️ que nous aurions donné. Les 5 ⭐️ de notre avis sont strictement liées à la jeune vendeuse, prénommée Dorine, qui est venue nous renseigner au rayon petit électroménager. Dorine nous a écoutés, a compris nos besoins et nous a dirigés vers 2 Produits répondant parfaitement à notre demande.Grâce à ses judicieux conseils je suis équipée d’un super Blender Electrolux dont je suis ravie. Nous tenions également à la remercier pour ses conseils au rayon Son et Tv. Sourire - Ecoute - Professionnalisme et un discours très corporate. Bravo !
• sébastien.e

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 11:08

  Vendeurs toujours disponible dès l'entrée mais qui pour autant ne sont pas intrusifs ni poussifs. Machine a café acheté aujourd'hui légèrement plus cher que chez la concurrence mais sans grandes importance au vue de l'accueil !
• J.

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 11:09

  Je me suis vu refuser l'accès aux magasins suite à mon refus de me laver les mains avec leurs gels hydraulique, en effet je suis allergique. Rien eu a faire même pas pu me les laver au savon dans leurs toilettes. En clair si vous avez une patalogie médical vous êtes refoulé. Heureusement qu'il y a d'autres enseignes plus respectueuses.
• idko.d

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 18:58

  Client fidèle depuis des années, j'ai été accueilli dès l'entrée par une employée particulièrement désagréable. Je veux bien respecter les mesures sanitaires, mais là, c'est le magasin le plus parano de l'agglomération chambérienne. Darty Chambéry 2, c'est définitivement terminé pour moi... Il y a d'autres commerces qui ont l'intelligence de faire confiance à leurs clients, même avec les contraintes des moments difficiles.
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:19

  Vendeur préssé de vendre...j'ai achetée produit et arrivèe à la maison Je n'ai pas pu utlisiser une des fonctions que le vendeur n'avait recommandê car il fallait un ordi et je n'ai pas d'ordi. Je suis retourné AU magari pour demander un echange AVEC le même produit sans la fonction sue je ne pouvait pas installer. SAV TRES DESAGREABLE ...VENDEUR PAS CLAIR GRANCHEMENT JE SUIS DEÇUE DE CE MAGASIN ET NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT.ILS MONT NOMÈ CLIENTE VIP... SI C'EST COMME ÇA QU'ON TRAITE LES CLIENTS!!!
• Lorine.

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 14:54

  Service après vente déplorable ! Pour acheter ça va mais pour faire jouer la garantie de 2ans et changer l'appareil qui ne fonctionne plus il faut se battre ! Plus d'un mois à attendre !
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 03/06/2020 à 10:20

  Retour de réparation d'un aspirateur Dyson sous garantie après 3 semaines. Déposé le 11 mai. Retour le 2 juin.Mais bon à cause peut-être du confinement. Sauf que là. Votre service réparation oublie de mettre dans le colis le filtre. Je suis donc obligé de revenir. Ça manque un peu de sérieux vous ne trouvez pas ? Il faudrait peut-être vérifier si toutes les pièces sont bien de retour. Merci de vos commentaires
• Emmanuelle.c

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 10:21

  SCANDALEUX ! NE PAS ACHETER DE CUISINE DANS CE MAGASIN ! Une vendeuse très désagréable qui ne veut pas vendre. Les questions posées sont déplacées. Elle essaie même dès notre première interrogation à nous décourager en nous donnant des délais très long. Nous restons debout, rien ne nous est expliqué ou montré, pas de catalogue, on nous demande de sortir nos téléphones pour voir des captures d'écrans pour confirmer nos dires et nos budgets annoncés. Un service en cuisine plus que déplorable comme j'ai rarement constaté dans ma vie, merci à ce jeune homme à l'entrée qui contrôle et applique les règles d'hygiènes dues au Covid19, seule personne souriante et aimable.
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 10:18

  Je déconseille fortement ce magasin en ce qui concerne l'achat de cuisine sur-mesure. En effet, les vendeurs ont eu plus de considération pour leurs choix du repas de midi, que pour notre projet de cuisine. Ce genre de service est inadmissible, aucune envie de nous aider, un projet à petit prix et alors ? Le contrat de confiance, c'est que pour les gros budgets ?
• Gabrielle.

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 10:14

  Service scandaleux au rayon cuisine. Nous voulions des renseignements, nous n’avons pas été pris au sérieux. Nous avons été dévisagés comme des prospects qui n’auraient pas assez d’argents. Pourquoi ? Car nous sommes un jeune couple ? A part parler avec son collègue de son déjeuner du midi, cette dame brune d’une trentaine d’année, n’a été d’aucune utilité. Il est inadmissible de ne même pas nous guider pour toucher les textures, nous montrer un catalogue, ou nous renseigner en termes de prix. Nous avions juste l’impression d’avoir dérangé une conversation entre deux collègues qui n’avait pas envie de travailler.
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 03/03/2020 à 17:21

  Vendeur canapé aimable et courtois +++ rayon literie aussi, mais besoin d'une cuisine et pas de vendeur pendant toute la semaine donc pas de cuisine et pas possible de commander sans ce vendeur... allô on ne peut pas mettre quelqu'un d'autre plutôt que laisser le client repartir chercher sa cuisine ailleurs??? Un peu de cohérence que diantre!!! Erreur Magasin BUT pas Darty
• Verane.

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 15:49

  Ne surtout pas acheter de cuisine dans ce magasin. Cela fait 4 mois que j'attend toujours une cuisine complète !!! Inadmissible ! Il a fallu 3 fois pour avoir une cuisine plus ou moins potable et elle n'est toujours pas terminé a ce jours. Et, " c'est la faute du client",c'est honteux ! Livraison en 3 fois, le poseur qui vous fissure le plan de travail et qui abîme les meubles. Je déconseille très fortement ! Une estimation de livraison prévu fin janvier, toujours en attente... Et le responsable cuisine, se fou de votre gueule, vous ris au nez. Aucun suivis. La seule étoile ne mérite même pas d’être mis.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 18:15

  Magasin accueillant , propre . Aux machines à café une vendeuse très sympatique.
• Séb.s

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 13:38

  Pas content du tout, service après vente déplorable, commande encaissée le 07/08/2019 pour un chargeur d'ordinateur portable, le paiement est très bien passé comme d'habitude et à ce jour aucun article de livrer, la cause : commande non validée, bravo pour votre professionnalisme. Je devais recevoir ma commande autour du 13/08. De plus cela à des conséquences sur ma société car j'ai besoin de mon ordi. Le magasin doit me rappeler, toujours rien. Va falloir sérieusement ce mettre au travail les gars, de toute façon si j'ai pas d'appel aujourd'hui, c'est scandale dans le magasin demain.........
• Loic.o

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 15:19

  Tres déçu d'un des responsable qui ma fait comprend que je mentais quznd je suis venu me pleindre concernant la garantie de mon nouveau téléphone. L'un des vendeur avez oubliez de me preciser mon engagement sur 1 an. Mise a part ça j'y vais depuis que je suis gamin et j'ai toujours été bien reçu. Dommage.
• Trival.3

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 06:21

  retrait achat internet catastrophique !!! j'arrive, une dame me dit en sortant justement de l'accueil clients "on arrive monsieur" (déjà pas très pro du tout) ensuite , j'attends bien 5 mn avant que je n'ose demander à une caissière si elle peut m'appeler quelqu'un... elle va les chercher à l'arrière.. ne me dit rien en repassant devant moi pour me dire au moins qu'elle a fait le nécessaire...j'observe un peu du coup et je me rends compte que tout la personnel est d'une lenteur à faire peur.. une ambiance pesante et presque gênante pour moi qui était tout content de venir chercher mon article...pire, la caissière en question va voir les résultats de la journée sur un ordi juste derrière et dit tout haut: "ça a bien marché aujourd'hui" ... une scène de théâtre n'aurait pas fait mieux...bref... c'est pas ma première expérience négative sur Chambéry... faut vraiment faire quelque chose car le plan social les guette sans aucun doute! on sait (normalement) tous que c'est très révélateur ce genre d'accueil ... dommage Darty était tellement bien avant.. heureusement pour moi dès que je peux et suivant les articles disponibles , je vais chez un concurrent pas loin et bien plus accueillant!!!!)
• Michel.i

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:33

  J'aurais voulu acheter un smartphone aujourd'hui avec un Financement mais la vendeuse n'était pas très clair dans se qu'elle disait puis elle n'avait pas trop l'air motivé aussi. Donc du coup finalement je suis partie sans mon smartphone au bout de quelques minutes :(
• herve.U

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 11:15

  Bon magasin d'électroménager. Personnel agréable. On trouve beaucoup de produit de tous type et tous les styles ce qui est assez pratique. Le rayon accessoires smartphone est un peu léger à mon goût.
• rci.u

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 21:56

  Toujours dans l'attente de la visserie de mon lave vaisselle encastré (acheter neuf) sachet quincaillerie incomplet. Plus de nouvelles du vendeur ni du magasin. Commerce à éviter.
• Christiane.o

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 14:31

  J'y suis allée pour me renseigner pour l'achat d'une cuisinière Rosiere 3 en 1. Le premier vendeur qui m'a reçu [Guy]...pas du tout agréable et pas vendeur du tout, alors que le produit est à 999 €. Finalement je suis allée voir le concurrent tout près ou je suis tombée sur des vendeurs non seulement agréables mais également compétents. Malheureusement, je regarde mes intérêts et je suis allée faire l'achat à Darty car le même produit était 300€ moins cher, car visiblement en promo. Mais c'est vraiment à contre-coeur. cela dit j'espère que j'aurai entière satisfaction le jour de la livraison.
• John.a

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 16:08

  C'est dommage que l'on ne nous propose pas toute les références qui sont livrables via le site au magasin.... Dernier exemple le lave-linge que nous avons choisi est proposé sur le site, en livraison à Chambéry 2, mais aucune trace en magasin. Les modèles exposés sont plus chers 🤔
• georges.A

  1 / 5

  Le 26/03/2018 à 15:21

  DARTY C'EST FINI. Ne vous laissez pas piéger, vous trouverez un autre accueil et un bien meilleur service après vente auprès de magasins qui sont tout proches. Ce magasin n'est pas digne de son slogan et perd ses clients car il ne sait pas les fidéliser. Un responsable de rayon nous a refusé 10 euros de réduction sur un( frigo d'exposition) sous prétexte que sa marge n'était pas assez importante, alors que nous venions d'acheter dans ce magasin, une cuisinière et un sèche linge. Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs et ce qui est sur, nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin . Idem pour notre famille.
• C.y

  2 / 5

  Le 10/02/2018 à 07:25

  Pour éviter de courir après un vendeur qui préfère la machine à café plutôt que le client, faites comme moi : achetez sur internet. Vous avez le choix d'être livré à domicile ou en magasin (c'est gratuit). Les forums regorgent de personnes souhaitant donner conseil et ils le feront au moins aussi bien que les commerciaux du magasin qui se contentent de lire les étiquettes pour vos conseiller (il semble qu'il y ait une sorte de signalétique sur les produits à régler aux clients en priorité). Bon courage !
• HD.l

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 16:47

  Un personnel super sympa, qui est à l'écoute, qui vous aide dans vos choix. Magasin bien situé, ainsi qu'un grand parking.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 10:29

  Un très grand merci à Jérôme, qui s'est occupé de nous et qui nous a calé une commande au mieux compte tenu des contraintes de livraison, a été de très bon conseil et très commerçant. Un conseiller comme on aimerait en voir plus souvent.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/11/2016 à 22:18

  Une équipe très sympa, une large gamme et un bel espace cuisine. ...
• Joelle.e

  4 / 5

  Le 12/09/2016 à 11:00

  Des habitués de Darty où l'on est satisfait de la disponibilité ainsi que les conseils de vendeurs qui connaissent parfaitement bien leurs produits. Il faut dire qu'il y a des périodes de moins grande affluence et les vendeurs plus détendus ( bonne humeur et bon humour garantis ).