Cash Piscines

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Service de réparation de piscines,

• Valérie.g

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:47

  Nouvel emplacement plus spacieux donc plus de visibilité sur les produits, j'aime bien y venir pour mes fournitures de piscine et spa, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Liliane.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:58

  Bons conseils , et très commerciale d’avoir repris un aspirateur de piscines que je venais d’acheter contre un autre plus à ma convenance Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liliane, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Florent.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:01

  Bien rien à dire sur l'accueil. J'ai acheté de l'accessoire à ma convenance et bien conseillé..👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florent, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Antoine.I

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:52

  Un magasin à fuire, un délai d attente enorme, des vendeurs qui se renvient la responsabilité de la reprise des marchandises complètement bas de gamme, robot balai déchiré en moins de 2h d usage, pistolets a eau tous hs en moins de 1/4 d'heure d usage. Allez vers des vrais pros de la piscine En 4 passages entre le 9 et le 13 juillet, pour un total de 403,35 € dont environ 50 % deja HS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Pour autant la très grande majorité des avis laissés ne reflète absolument pas vos propos. A chaque niveau de gamme son usage, peut être l'avez vous sous évalué. N'hésitez pas à venir au magasin vous faire confirmer ou infirmer votre choix. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• yann.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:05

  Accueil nikel, jai acheté pour 70€euro de camelote, je ramene les bandes test pour me faire rembourser car je ne savais plus si j'en avais, bilan Il ne reprennent pas sois disant les produits chimiques !!! Je ne voit pas le soucis cest pas déballé Ou il y a du chimique sur de bandes test ? ,C'est du réactif à un liquide de l'eau !!! Jaurais acheté ça à super U ou autres ils auraient repris l'article

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour yann , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Dylan.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:35

  Super convivialité et vendeur très professionnel que je vais que dans des Cash Piscine pour les articles pour spa (Ruandin ou Arconnay). La boutique ce remplis d’articles de jour en jour, ce qui est normal suite à un déménagement.. « Paris ne s’est pas fait en un jour » 10/10 je recommande la boutique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dylan, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• pierrick.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:19

  Déçu un balai brosse qui casse au bout d'une semaine. On me dit qu'il est garantie 1 mois, une fois sur place on me dit que vu que je l'ai utiliser ça ne fonctionne pas. C'est vrai qu'un balais va casser tout seul sans servir. Vraiment pitoyable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour pierrick , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• sylvia.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:36

  Après des semaines sans soutien du magasin ni réponse à notre mail pour un produit sous garantie... Nous avons rencontré notre héroïne de la journée. Merci mille fois à stéphanie pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour sylvia, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• solenne.j

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:30

  Des commerçants ne connaissant pas le métier, vente de produit qui n'est pas adapté à une piscine. Une longue attente pour avoir un vendeur, obligé de se rendre dans la réserve pour aller les chercher et qu'ils fassent leur travail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour solenne, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente en magasin. Notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. La tres grande majorité de nos clients nous reconnaissent comme étant des pros de la piscine. Dites nous en plus sur ce qui vous a déplus et nous ferons notre possible pour corriger le tir Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:50

  Super magasin personnel très agréable et à l'écoute de ses client très bonne expérience 😃

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Barbier.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:31

  Un accueil et des conseils avisés de la part de tamata une employée de qualité qui m'a permis de trouver une solution pour mon souci d'eau .je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Barbier, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Aurélie.l

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:15

  Très mécontents du SAV suite à la panne de notre groupe de filtration au bout d'une année d'utilisation. Aucune solution ne nous a été proposée afin de nous dépanner, même pas le prêt d'une autre pompe alors que les températures annoncées sont caniculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, envoyer nous un mail à : relationclient.siege@cash-piscines.com nous traiterons votre demande. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Clémence.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:24

  (09 juillet 2022 vers 16h15) Magasin du Mans de très bons conseils, personnels très sympathiques et à l’écoute qui a su apporter des solutions pour l’installation d’une pompe à sable. Cette personne a prit le temps (environ 1h) de bien nous expliquer le montage assez complexe et de nous faire le montage des pièces. D’ailleurs cette personne est très agréable et très souriante que je conseille très fortement, ainsi que son collègue. Ce dernier sans que l’on demande son aide, nous à proposé de porter les produits lourds à notre voiture. Je recommande ce magasin ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clémence, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• S.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:46

  SAV et service pièces detachées = 0 Et jamais ils rappellent malgré passages en magasin et messages laissés sur le repondeur. Dernier conseil donné : commander la pièce dans une autre enseigne
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:11

  Très bon magasin et un très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Monique.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:36

  Toujours très bon accueil au magasin , très bons conseils , aujourd hui mon robot aspirateur est en panne , très bon accueil téléphonique et prise en charge rapide , merci a toute l' équipe .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• marciau.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:43

  Quand vous payez du Low Cost vous avez des services Low Cost..... 1er Point : Manque de personnel, je lis plus bas que les recrutements sont difficiles certes mais cela n empêche pas d etre former un minimum,sinon autant regarder des Tuto YouTube soi même. 2eme Point : jy suis allez pour changer mon filtre à sable percer....au final on m'a vendu un filtre à sable Intex de 9,5m3/h a 155€pour ma pompe Nox de 12 m3/h avec des raccord PVC qu on.a jamais.reussi à monter et on fini par cassé le l ensemble....On m'a dit ne vous inquiétez pas sa fera la.meme chose.....Bref Nul.sur toutes la ligne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour marciau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• emmanuel.u

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:47

  bon accueil, sel de piscine pas cher, tout matériel d'entretien piscine disponible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour emmanuel, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• patrice.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:54

  Accueil sympathique, conseils avisés… conseillère qui ne pousse pas à la consommation des produits les plus chers..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour patrice, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Frédérique.h

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:45

  Nous avions besoin de conseils concernant l'entretien de notre spa... Conseils sérieux et efficaces..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédérique, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Ema.r

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:42

  De très mauvais vendeur !! Ayant acheté un régulateur de PH il y’a un an, avoir dépensé des 1000 et des 100 chez eux. Ce régulateur étant défectueux, nous avons demandé un remboursement car garanti de deux ans. On a pas voulu nous rembourser sur le moment, on a dû se prendre la tête avec le responsable, celui-ci nous dis « on vous rembourse, mais vous ne mettez plus vos pieds dans notre magasin » dans un ton agressif !! Des vendeurs irrespectueux et de très mauvais vendeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ema Nous regrettons que votre expérience en magasin n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail à : relationclient.siege@cash-piscines.com À très bientôt ! L'équipe Cash Piscines.
• Maufrais.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:15

  Je viens d'acheter un SPA au magasin de Ruaudin. Je tiens à remercier toute l'équipe qui m' a chaleureusement accueillie pour cet achat. Très bon conseil, service au top que demander de plus ? . Magasin à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maufrais, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• fabien.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:09

  Apres une visite dans l'après midi, et déplorant le lamentable cambriolage de votre établissement réalisé dans la nuit et donc la problématique d'organisation pour les membres de l'équipe , je souligne l'attention avec la quelle j'ai été conseillé, ainsi que l'excellent accueil . Mon avis n'étant que subjectif j ai toujours été remarquablement conseillé et accompagné dans mes recherches. Il semble évident de crié a l'injustice lorsque les services sont mauvais, mais c'est bien plus rare de mettre en avant le professionnalisme et la gentillesse… merci a vous , je recommande ce magasin !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour fabien, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:29

  Bonjour Nous ressortons a l instant du magasin. Malgré un soucis que le personnel vient de subir, celui ci reste professionnel et garde leurs sourires 😃 Un grand merci à toute l'équipe 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matteo, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Evelyne.R

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:41

  Vendeuse très agréable et très professionnelle un grand choix de materiel pas plus cher que dans les grandes surfaces, nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Evelyne, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Noko.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:55

  Merci a Stephanie pour l'ecoute et les conseils apportés. Tout est plus clair pour moi maintenant. Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noko, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à Stéphanie ainsi qu'à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Yoan.h

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:51

  incompétant ils manquent toujours quelques choses aimabilité zéro mal conseillé attente interminable vendeur non former juste bon à vendre une baguette de pain de renseigné toujours auprès de leur responsable

  Réponse du propriétaire :
  BonjourYoan Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• celine.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:16

  Tout pour la piscine a un prix correct. Personnel au top .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour celine, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:20

  Désagréable la conseillère ne sourit pas presque je l a dérange alors qu'elle vient d ouvrir franchement elle m a calmé. 1ère fois que cela m'arrive

  Réponse du propriétaire :
  BonjourVéronique Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Clara.b

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:09

  Achat d'une piscine BESTWAY (499€) le 02/05/22 Le montage n'a pu être inachevé suite à un défaut de fabrication. SAV appelé, il demande des photos vidéos d'une problème (largement mis en évidence sur celles ci) puis après examination de mes documents, le siège me fait un retour en demandant d'autre photos et videos.. Après envoi, on m'informe que c'est au tour de l'usine d'examiner mon dossier pour qu'il trouve le problème.. En attendant je suis laissé de côté sans aucune excuse ni rien.. Le 17/05, On m'informe que ma garanti est prise en compte et qu'un liner me sera renvoyé à condition que je découpe l'autre à tel endroit et sous preuve d'une photo envoyé au SAV.. Et bien évident AUCUN GESTE COMMERCIAL NI EXCUSE POUR LE DÉSAGRÉMENT. Nous sommes le 18 mai et je n'ai toujours pas pu utilisé ma piscine ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue avec l'enseigne mais nous n'avons pas trace de votre achat dans notre magasin. Sans doute avez vous commandé directement à Cash-Piscines France via internet. Nous remontons votre remarque au siège de l'enseigne. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:07

  Qu'une personne pour renseigner à 18h un mardi soir. Longue file d'attente. J'espère qu'ils recruteront plus de personnel prochainement. Sinon, armez vous de patience si besoin d'un renseignement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour mais malheureusement nous souffrons des mêmes maux que le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Le recrutement est hyper compliqué. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:05

  Magasin du Mans ouvert soit disant de 14h à 19h aujourd'hui, je vérifie sur le site avant de faire 18 kms pour y aller : le Magasin est marqué ouvert. Et là j'arrive devant des portes fermées sans explications 😡😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés et comprenons parfaitement votre mécontentement mais vous avez du vous rendre à l'ancien magasin. Nous l'avons déménagé et il ne se situe plus sur le parking de Leroy-Merlin mais rue du petit bel œuvre à Ruaudin (près du pôle moto). C'est d'ailleurs l'adresse indiquée lors des recherches internet. C'est également étonnant que vous n'ayez pas vu le calicot de 4mx1m fixé prés des portes d'entrée indiquant notre déménagement, mentionnant notre nouvelle adresse et affichant un code QR vous permettant de vous laisser guider jusqu'au nouveau magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Florian.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:56

  Très bon conseil,vendeur et vendeuse très agréable. Très beau magasin avec ce déménagement. Aucune hésitation si vous avez besoin de produits de qualités et de conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre nouveau magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:14

  Nouveau Sav du Robot de piscine un peu long mais accueil très sympathique de Stéphanie et D Antoine qui font de leur mieux pour satisfaire les clients, donc je confirme les 5 étoiles.Merci également au gérant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Masson, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente en magasin. Notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes , même sur les périodes compliquées comme celles que représentent le déménagement d'un magasin 800m², de 6000 références, en pleine préparation de saison avec des travaux qui prennent du retard. Nul n'ignore que la période actuelle est compliquée, néanmoins, l'indulgence de l'immense majorité de nos clients nous oblige. Effectivement vous avez raison, par respect et par politesse, nous nous mettons un point d'honneur à répondre à quasi 100% des avis google. Tous les commerçants ne le font pas. Bonne journée à vous, V. Girard Directeur d'exploitation
• magali.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:06

  Prix abordable et de qualité. Le nouveau magasin est spacieux et bien éclairé. L'accueil et les conseils sont bons. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour magali, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Paul.i

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:28

  Bizarre comme politique, je peux comprendre qu un déménagement engendre de la désorganisation mais la quand même vous êtes champions ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Catherine.l

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:25

  Si tu ne veux pas de réponse à tes questions c est parfait, pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Pouvez vous nous en dire plus ? Que s'est-il passé ? L'équipe Cash Piscines
• Marina.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:46

  Nous avons voulu aller acheter des produits pour la piscine de mes parents, clients habituels. Nous nous sommes présentées à 11h50/55 en sachant parfaitement les produits à acheter. La porte était déjà fermée à clé et le responsable du magasin nous a dit "si je vous laisse entrer mes collaborateurs vont manger à 15h". En insistant et ma mère lui expliquant qu'elle est cliente reguliére il finit par nous laisser entrer à contrecœur. Notre tour dans le magasin a été très bref et nous sommes sortis alors que d'autres personnes étaient encore dans le magasin. Il serait intéressant de ne pas oublier que c'est grâce à vos clients que votre magasin vit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marina, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter des aujourd'hui au collaborateur concerné. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Juanito.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:26

  Personnel désagréable surtout un on me plante dans le magasin avec le transpalette et tout le matériel piscine pompe etc matériel mal adapté pour la piscine obligé de racheter meilleur matériel leroy merlin vendeur irrespectueux incompétent de gros progrès à faire à tout les niveaux sa veux déménager pour s'agrandir prenez du personnel plus compétent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juanito, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au collaborateur concerné. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Aurore.A

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:22

  Quatre personnes à l’accueil : aucun ne salue, aucun ne conseille en dehors d’apporter une réponse à une question fermée, aucun ne se déplace. A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurore, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Rose.M

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:58

  Très bon accueil personnel très agréable nous avons eu tous les renseignements et plus bravo à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rose, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:26

  Malheureusement le 0 est impossible, nous avons acheté en espèces une piscine tubulaire début Mai, nous allons chez Leroy Merlin a 100m qui propose la même piscine avec bâche de protection offerte le tout à 85 euros moins cher. Nous décidons donc 15mn après notre achat d'effectuer un retour et une demande de remboursement, le retour est effectué mais le remboursement n'est pas possible (il devait avoir besoin d'un fond de caisse) un délai de 3 semaines est à prévoir !! Nous sommes le 26 juillet soit 3 mois après cet achat, achat de 315 euros tout de même, et le remboursement n'est toujours pas effectué mais le retour lui a été fait en 5 mn avec une amabilité frôlant le manque de respect, nous allons donc envoyer une mise en demeure à ce "magasin" et à la vue des commentaires je pense que le responsable devrait songer à changer de métier ou de recrutement !

  Réponse du propriétaire :
  BonjourJessica Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:55

  Impossible d'avoir un conseiller de vente . Très mauvaise organisation. Une caissière plantée derrière sa caisse qui ne bouge pas et 1 autre personne en surface de vente . Quelle horreur ce magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 11:17

  Le personnel manquait d aimabilite... Cela s améliore avec le nouveau magasin...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• Dbr.b

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 04:55

  Bof , j y suis allé resté 45mn dans le magasin et personne ne vient vous conseiller, et quand vous voyez des vendeurs vendeuse parler entre eux et que vous attendez pour un renseignement et bien je suis partie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, n'hésitez pas à solliciter nos collaborateurs magasins pour un renseignement, il est possible qu'ils soient occupés au moment de votre visite en magasin, mais feront leur maximum pour vous conseiller. Bonne journée,
• Frederic..o

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:21

  Société et surtout le personnel,ne respect pas ses clients!!! Service après vente abscent!!! 4 ème fois que je viens pour un groupe de filtration avec l'horloge qui ne se programme pas. A chaque fois on me donne un numéro à appeler,que j'ai déjà évidement depuis le temps. Et après une longue attente selon moi(arrivé 11h16 reçus à 11h48) Je me plaint d'être venu encore pour rien et d'avoir attendu longtempts pour repartir sans être écouté et dépané, on me répond....MONSIEUR ESTIMÉ VOUS HEUREUX CERTAINS ATTENDENT PLUS D'UNE HEURE ET QU'ICI C'EST DU LOISIR!!! Donc que je peux aller voir ailleur. Quel honte de perdre ses clients dans des temps pareils!!!!!! N'acheté pas chez eux!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic. Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:33

  Incompétent Pas de stock et les vendeurs n en non rien a faire Pompe à sable 6 ou 8 M3 Y en a pas c est comme ça Super niveau incompétence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, comme beaucoup d’acteurs économiques en France et dans le monde nous subissons de graves dysfonctionnements dans nos approvisionnements, essentiellement dus à une pénurie de matière première d’une part et à la raréfaction des containers sur les marchés internationaux d’autre part. Nous sommes conscients des désagréments que cela engendre et croyez bien que nous en sommes désolés. Bonne journée,
• Anais.

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:23

  MAGASIN A FUIR!!! Si je pouvais mettre zéro ça serait le cas. Pas du tout commerçant: pas de bonjour, pas aimable, regards noirs. Je suis venue il y a 2 semaines pour acheter un spa, j'ai attendu 20 minutes personnes ne s'occupent des clients, pas de prix affichés. Au final je l'ai acheté ailleurs. Ce soir mon papa y va pour acheter une pompe à chaleur pour piscine, il attend 1h et aucuns vendeurs ne se manifestent,quand on demande les prix faut se débrouiller à l'accueil et si on est pas content il faut aller voir ailleurs. Changer de métier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anais, nous sommes désolés pour ces mauvaises expériences en magasin. Nous connaissons actuellement des pics de fréquentation et nos collaborateurs font leur maximum pour satisfaire le maximum de demandes ... Bonne journée
• Seve.i

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 07:50

  Samedi après-midi 16h, 2 vendeurs, personnels désagréable, peu commerçant !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seve, Nous vous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. L'équipe Cash Piscines,
• Valentin.2

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:09

  Bonjour Nous avons été le samedi 12 juin pour acheter des jeux pour notre piscine. Les gestes barrière et la jauge de clients ne respecté. Info et conseille en pleins milieu du magasin, il y a une fil d'attente jusqu'à la porte du magasin. Aucun vendeur a l'entrée ou des les rayons. Je déconseille ce magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentin, nos magasins connaissent actuellement une forte demande. Face à cela, nous avons recruté des collaborateurs saisonniers afin de renforcer l’équipe permanente dans la gestion du magasin ... mais il arrive que la fréquentation connait parfois des pics de croissance difficilement maitrisables. Nous avons cependant noté la problématique lié au geste barrière et nous allons prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Bonne fin de journée
• Julie.e

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 23:22

  Personnel pas aimable … Nous sommes arrivés à 11h50 , je cite « Ne rentrez pas , sinon on va pas avoir le temps de manger ! » sur un ton vraiment pas sympa . Incroyable mais vrai … Nous n’avons pas eu l’occasion d’y mettre les pieds ! Mais hors de question d’y retourner . Aucun sens du commerce , changez de métier !!!
• celine.t

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:37

  1/2 heure pour qu'on refile pas le bon article alors que j'avais donné la référence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Nos magasins connaissent actuellement une forte demande. Face à cela, nous avons recruté des collaborateurs saisonniers afin de renforcer l'équipe permanente dans la gestion du magasin. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de notre entreprise, pour cela, nous formons nos équipes permanentes afin de répondre aux demandes techniques de nos clients, pour la piscine et le spa. Lors de votre passage en magasin, n'hésitez pas à demander un vendeur « expert » en magasin afin qu'il puisse vous apporter le bon conseil et répondre à votre demande.
• sabrina.a

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:48

  Achat d un robot de piscine en click and collect, allez le récupérer le lendemain et s apercevoir en rentrant qu il manque le chargeur du robot !!!! Retour en magasin c est le dernier et le responsable est absent 😡😡😡 Obligé de revenir une 3ème fois demain !!!!! Merci Cash piscine 🤬🤬

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, nous comprenons votre mécontentement. Nos collaborateurs en magasin doivent respecter leur temps de travail et ne peuvent pas être en magasin tous les jours. Depuis le 9 juin, avez-vous pu trouver une solution pour ce chargeur ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse relationclient.siege@cash-piscines.com ! Bonne journée :)
• Aurélie.a

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  Le 08/06/2021 à 07:45

  Problème de pompe a sable depuis un an sur un piscine, on nous a donné plusieurs solutions pr la réparer aucune n'a fonctionnée, on nous propose a chaque fois de rapporter des pièces de la pompe mais aucun résultats satisfaisants, je déconseille ce magasin. On demande un numéro de responsable mais personne ne veut nous le donner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse relationclient.siege@cash-piscines.com. Nous transmettrons votre réclamation aux responsables du groupement. Bonne journée :)
• Amandine.e

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  Le 05/06/2021 à 09:47

  Pitoyable! À fuir.... Une étoile car fallait bien mettre quelque chose Grande qualité de service .... 4 jours pour un clic & collect.... Un foutage de gueule monumental par certains employés et en prime une réception avec un "surcarton" Dans un état lamentable..... C'est ça le commerce de 2021 ? Ça fait peur
• guigui.p

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 07:54

  Après avoir téléphoné pour demander la confirmation de la disponibilité d'un éco stérilisateur 56m cube, je commande la pièce en click and collect, me déplace jusqu'au magasin de Mulsanne(35km aller) arriver au magasin à 11h57, le vendeur ferme le rideau devant mon nez. Je fais le tour du magasin, une personne qui s'occupe des commandes me fournit tout de même mon colis mais je tique sur la référence, on me confirme que la référence ne veux rien dire et qu'il s'agit de la bonne pièce. Après recherche sur mon téléphone, je constate que l'écostérilisateur fourni est pour une piscine de 26m cube maxi, je retourne au magasin 1/2h après(j'étais sur le parking pour vérification et éviter un aller/retour) et l'on me dit qu'il n'y a plus personne ... je commence à expliquer la situation et monter le ton, la personne me reprend la pièce et me dit que le remboursement sera fait sur mon compte car commande en ligne. Après un mois, je suis toujours dans l'attente de ce remboursement et d'un retour à ma réclamation commercial. J'ai fais 4 mails de relance et la réponse est toujours la même, "nous avons transmis votre demande au magasin concerné". Après avoir acheté une piscine à + de 1000€, je pense que je vais aller voir ailleurs pour l'équipement de cette piscine au vu de l'intérêt porté à vos clients... Sincères salutations.
• Andre.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 12:07

  Faire 60km pour au final pas trouver la bâche correspondante. Personnel très désagréable qui ne prend même pas la peine d'accompagner le client et qui le laisse se débrouiller. Le sentiment de déranger... Étant employé commercial si je ferais la même chose j'aurais des conséquence. Dernière fois pour moi dans ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andre, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• richard.e

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 12:21

  2 jours pour essayer de les avoir Par téléphone Et impossible de les avoir juste pour renseignementC'était déjà le cas l'année dernièreEt quand tu déplacer après 30 km tu apercevez qu'ils avaient Que tout ce que tu leur a demandé il en avait plusEn fait aucun avis Ça fait voluerLe service clientèleJe comprends pourquoi maintenant les gens passent par internet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour richard, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Simon.r

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:33

  Lieu à éviter.... Jeune vendeur très mal aimable, ainsi que ses collègues qui visiblement s éclataient en se moquant de nous. Je souhaite juste que cela dur , pour moi c'était la première et dernière fois..
• Thierry.'

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 07:40

  C est le chaud et le froid....un jour super vendeur sympa...un autre un fac simili sois disant responsable très désagréable....une autre fois 3 personnes au guichet qui discutent et vous qui poireautez !! Ça c est pour le personnel, côté matériel, la qualité est là par contre trop de manquants pour un mois de mai, encore en décembre on peut comprendre !!! Bon bah je me suis rabattu sur le net...faudra pas se plaindre après qu on vient moins vers les commerces physiques....a bon entendeur !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• MAZERAT.A

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 12:03

  Impossible de les avoir au téléphone. Ca éviterait des déplacements inutiles ! Arrive sur place, personnel plutôt désagréable... il faut être apparemment un client regulier pour pouvoir bénéficier d'un conseil voire d'un sourire ! Dommage. Moi qui privilégie le commerce local, l'attitude du personnel m'orienterait presque vers la vente sur un site internet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour MAZERAT , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Sonia.S

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 09:26

  Bonjour, je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une piscine, d une valeur de 1690 euros, en rentrant dans ce magasin, j ai constaté un manque de professionnalisme énorme, pas un bonjour qui est la base, la vendeuse nous renseigne à peine sur la piscine qui n est d ailleurs pas dispo, et le comble, qu on ne peut pas commander alors qu elle est sur leur catalogue , à toutes mes questions, leur réponse est non, impossible, vous ne pouvez pas, revenez plus tard, (heu non merci) Je suis ressorti du magasin complètement désorienté, Heureusement que leroy merlin est juste en face, j ai retrouvé le sourire des vendeurs, les informations que je souhaitais, les astuces pour installer la piscine, Merci Leroy merlin, vous êtes des vrais pro Bref, j aurai dû Lire les commentaires de cash piscine avant d y aller, j aurai gagner 30 mn de mon temps,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• olivier.r

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 10:42

  Beaucoup d'attente vu que j'avais prévenu de ma venue pour récupérer ma commande. Trop long.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour olivier, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• MELINDA.R

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 08:50

  Piscine acheté il y a à peine 2 ans liner percée. Demande de prise en charge de garantie envoyée par recommandé il y a 1 mois. Aucun appel en retour ou courrier. Impossible de les avoirs au téléphone. Je vais donc être obligé de faire 70 kms avec l intention ferme. L an dernier on a déjà eu des problèmes et déjà impossible de les avoirs au téléphone ou même par mail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melinda, je vous invite à nous contacter par mail, nous pourrons échanger sur cette problématique : relationclient.siege@cash-piscines.com ! Bonne journée :) L'équipe Cash Piscines
• laura.i

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 15:11

  Très déçu pas vendeur du tout mal accueilli et pas sympathique avec les clients. Pas de stock et on me dit premier arrivé premier servi super quand on habite pas à côté. Je trouverai mieux ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour laura, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Franck.e

  2 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:44

  Bonjour, encore une fois je me casse les dents. Peu de produits en stock, Cela fait la troisième fois que je viens en un mois et je repars sans rien. Je perds mon temps dorénavant j’irai ailleurs.
• Jonathan.u

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 08:50

  Fuyez! Des vendeurs qui vous renvoie vers d'autres magasins car incapables de répondre ou au contraire se prenne pour des experts pour vous vendre leurs produits
• ririe.e

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:40

  Très bon conseils et personnels agréable. Bon produits pas plus cher qu ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ririe, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Cathy.l

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 14:53

  Nous arrivons de cash piscine le mans .Nous voulions acheter un testeur électronique de sel .TRES TRES mauvais accueil ,impression de déranger .Quand nous sommes arrivés à la caisse la personne nous a dit qu elle ne connaissait pas le produit et qu il fallait nous adresser à l autre caisse ,ce que nous avons fait . Au bout de 3 minutes le caissier étant tellement occupé sur son ordinateur et n ayant même pas eu la politesse au moins de nous regarder ou de s adresser à nous , nous avons reposé le produit et nous sommes reparti sans que ce " monsieur " ne nous demande ce que nous désirions Nous avons l impression qu il règne dans ce magasin une ambiance de "chaude camaraderie " MAGASIN TRES TRES NUL !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement, nous prenons note de votre retour et remontons l'information. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Marie.d

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:53

  Lamentable, pompe de 1 mois déjà hs, un Sav mais qui prend 2 mois en plein été, autant dire que cela ne sert à rien. Même pas de possibilité d'avoir un avoir pour prendre un autre modèle, une honte. Nous n'avons plus qu'à plier notre piscine car sans pompe pendant 1 mois elle va plus ressembler à une marre. Chaîne de magasin non recommandable, a fuir au plus vite....
• angel.

  2 / 5

  Le 02/07/2020 à 14:13

  J adore être ignore par le vendeur sans raison et qu il fasse passer quelqu un qui ne fait pas la queue avant et les clients derrière nous sans nous adresser la parole... Très commerçant et charmant... Étant dans le commerce j ai été limité choqué par cela... Je remercie par contre la courtoisie et la gentillesse du jeune homme qui s est occupé de nous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour angel, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Jacky.e

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 21:17

  Bon en fait je me dis que je vais quand même peut-être aller faire un tour même si je ne lis que des avis lamentable on ne sait jamais je peux avoir un coup de chance
• Baptiste.

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 15:06

  Très déçu , j'ai passé commande le 13/06/2020 en Click en collect retrait le lendemain matin 9h pour une bâche a bulle piscine 6.10 x 3.70 Réf. : C-11-007880 qui était sois disant en stock, mais mon suivi de commande indique en cours d’expédition. de plus ils sont injoignable par téléphone et d’après le site il en reste encore 1 de disponible
• Greg.e

  4 / 5

  Le 16/06/2020 à 07:57

  Malgré l attente et la charge de travail du personnel, le responsable du magasin a été très professionnel et commercant face à une rupture de stock d une piscine pré commandée.il a su nous trouver une solution acceptable pour nous. Le personnel, sous le fleau des critiques des clients reste calme et pro. Une ouverture entre midi et 14h serait souhaitable en ces jours de beau temps. Bon courage
• Jerome.i

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 17:10

  Premier fois que je vais la bas on te vend une bâche a bulles. qui et pas la bonne .tu la ramène on te fais un avoir pour la semaine prochaine pour la bonne bâche .3 semaines passe pas de nouvelles on vas les voir car impossible par téléphone on te dis pas Aven juillet !!! Et pour un chauffage solaires qui sur le catalogue de cette année c'est pas aven 2021 Mdr
• jean-christophe.e

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 07:16

  1h de retard à l'ouverture, pour m'entendre dire qu'ils avaient vendu une bâche de protection que j'avais réservé et surtout payé. Lamentable!
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 17:03

  Consultation sur le site internet : fermeture 19h. Sorti tôt du travail et fait 15 km pour arriver devant une porte clause, comme 2 autres personnes exactement dans le même cas que moi. Problème de gestion de l omnicanalité. Ce magasin m a été recommandé donc cette note ne vaut que pour le défaut de gestion de la complémentarité physique / digital.
• Ludo.i

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 18:57

  Horaires de bureau, on se casse le nez à chaque fois (9h00-12h00 14h00-18h00). Faut pas ouvrir un magasin de materiel de piscine pour avoir des horaires pareils, sérieux ? Aucun intérêt.
• Tony.a

  1 / 5

  Le 31/05/2020 à 14:29

  Arrivé pour une commande de drive agents de sécurité qui nous fait rentrer puis après nous fait ressortir qui ne sait pas comment il doit gérer . On nous demande de mettre des masques, pas de souci ,mais cet agents le mets en dessous du nez ou l enleve et se permet de tousser à coter de nous et se permet des réflexions déplacés . On peut-être ferme dans sa façon de parler mais lui est agressif . Un agent de sécurité qui n'as rien à faire a ce poste . Sinon niveau personnel du magasin rien a reprocher
• sandrine.o

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 21:41

  Petit résumé de notre visite chez cash piscines : En période de crise sanitaire nous passons une commande internet, le paiement est débité la commande est dispo en magasin à partir de 11 heures. Sur place, le grand flou artistique : le vigile est tellement occupé à passer des coups de fils perso qu'il en oublie d'informer les clients que la file d'attente devant le magasin est réservée au drive et que les autre clients peuvent rentrer librement dans le magasin. 3/4 d'heure d'attente pour s'entendre dire que seul 1 article sur les 2 commandés est réellement en stock (le mail reçu le matin indiquait pourtant la commande complète dispo). Le vendeur débordé nous remet notre article sans demander de pièce d'identité, sans signature et nous informe que nous seront remboursé pour l'article manquant. Le clou du spectacle était quand même le vigile qui râle sur l'affluence de clients "vivement que ça ferme" dit il, tousse avec son masque sous le menton, renifle, se mouche dans un kleenex et le garde à la main pendant qu'il manipule les prospectus que feuillètent les clients, kleenex qu'il ira jeter dans l'herbe plus tard. .....Quelqu'un à parlé de gestes barrières ???
• David.u

  4 / 5

  Le 30/05/2020 à 16:21

  Vendeur agréable et de très bon conseil.(Morgan). Beaucoup d attente mais un achat satisfaisant. Bon courage à votre équipe pour ces journées bien chargées
• Fred.a

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 11:10

  Commandde sur internet , plus 1 h pour me donner un coli , ou et le responsable du magasin , caché derrière son bureau , il faut arreter de vendre les articles sur internet quand vous ne pouvez pas assurer les commandes , je vais commander dans un autre magasin. ,
• fabrice.e

  2 / 5

  Le 29/05/2020 à 12:49

  Pour le drive c'est plus long que pour les clients qui viennent en achat direct. 7 personnes en drive et 50 minutes d'attente et pas fini d'atteindre. Enfin après 1h15 d'attente pour une pièce à 17€ Sans pièces d'identité et de signature.
• laurent.h

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 10:09

  Vigile fort désagréable.....arrivé a 11h45 pour un simple anti-calcaire, ce messieurs me refuse l' acces sous prétexte qu il y as trop de monde.....il n y avait personne!!!! Le personnel ne prend même plus la peine de répondre au téléphone....
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 06:20

  Des incapables à fuir commande passée le 29 avril sur internet et toujours aucunes nouvelles et apparemment des dizaines de personnes sont dans mon cas personne ne répond aux mails ni même au téléphone par contre on vous prend votre argent on pourrait presque croire à du vol.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Notre équipe en charge des commandes web traite actuellement un grand nombre de mail, vous aurez une réponse au votre dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour cette attente, nos équipes font le maximum chaque jour pour répondre à l’ensemble des demandes. Si besoin contactez-nous à relationclient.siege@cash-piscines.com . Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• Vir.i

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 13:16

  Personnel pas aimable, complètement débordé et incapable de répondre aux questions. Pas de piscines disponibles et ils ne savent pas si on peut en commander! Un comble dans un magasin de piscines! Ah et le port du masque devrait aussi être obligatoire pour les vendeurs, pas que pour les clients...
• Cyrille.r

  4 / 5

  Le 22/05/2020 à 09:13

  Quand je vois certain commentaires ca me fait rire certains ont oublié la période du covid-19...les gens se sont rués sur les piscines et spas et donc normal qu il ny ai plus de stock...les employés sont débordés par la demande ils travaillent comme des dingues et les clients ne sont pas respectueux du travail fourni...personnellement jy suis allé 2 fois depuis le déconfinement et bien reçu. Les conseils sont très bons. Merci à Nicolas. Continuez a bien travailler merci a toute l'équipe cash piscine. 👏👏👍
• Paskale.

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 16:23

  Extremement déçu! Commande passée sur internet pour 2 articles signalés comme disponible dans le magasin de ma ville. Montant débité dans la foulée et aucun produit de la commande dispo lors de mon retrait en magasin!!! 30 minutes d'attente à l'accueil pour RIEN alors que j'ai reçu un sms m'indiquant que mon colis était en attente de récupération. NUL
• Cindy.u

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 15:32

  Covid oui ... Masque oui... Acceuil sans sourie ni amabilité NON! N'oubliez pas que vous êtes commercant le masque n'empêche pas le respect , le sourire et l acceuil joviale.
• sarah.e

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 18:08

  La piscine est arrivée défectueuse, nous l'avons reçu avec joie, nous l'avons donc montée une semaine après. En commençant à la remplir nous nous sommes rendu compte d'un trou, trou que nous avons comblé considérant que ça peut arriver. Après plusieurs heure de remplissage des nouveaux trous sont apparus sur le coté de la piscine. Bref c'est une belle m... Nous avons contacter cach piscine aucune réponse de leur part. On les a relancé pour s'entendre dire qu'il faut se retourner contre intex... Clairement cach piscine ne respect même pas les règles de la vente internet qui oblige un revendeur à effectuer le SAV. Je déconseille fortement, ça peut être bien quand tout va bien mais quand il y a un problème on a 400 euro dans la vue...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Nous sommes désolés pour votre piscine, sachez que la politique sav d’Intex est de prendre en charge l’ensemble des litiges liés aux articles de leur marque, cette procédure est valable pour l’ensemble des distributeurs Intex. Nous vous invitons à ouvrir un dossier SAV sur le lien suivant : https://www.intex.fr/shop/sav. Nous restons disponible par mail à relationclient.siege@cash-piscines.com . Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• yaëlle.

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 13:56

  Bonjour, je viens de chez ce commerçant, ils exigent le port du masque obligatoire alors que les salariés ne le portent pas eux même de façon correcte. 40 min d'attente pour une analyse d'eau qui doit se faire le plus rapidement possible!! vous venez de perdre une cliente fidèle qui ira voir la concurrence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yaëlle, Nous comprenons que l’attente soit désagréable, nos équipes font toutefois le maximum pour prendre en charge l’ensemble des demandes clients actuellement nombreuses en cette période. Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• Pascal.

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 05:54

  Très déçu de ma visite d hier, agent de sécurité qui se la joue cowboy, bâches à bulles mélangées et plus de choix. Vendeurs débordés, dommage, j ai trouvé bon bonheur ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Nos équipes font le maximum pour prendre en charge l’ensemble des demandes de notre clientèle. Effectivement la demande est décuplée sur de nombreuses références articles et nos stocks s’affaiblissent. Nous sommes désolés pour le désagrément. Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• Mégane.r

  1 / 5

  Le 15/04/2020 à 20:37

  Commande d'une bache sur mesure pour ma piscine creusée. La bache arrive et les mesures ne sont pas bonnes! Je préviens donc le magasin qui s'engage à refaire faire la bache chez son fournisseur. Depuis juin 2019 l'année dernière j'ai relancé à plusieurs reprises le responsable ainsi qu'une vendeuse que j'ai en ligne ou en face a face quand je me déplace. Ils s'engagent à chaque fois à s'occuper du problème mais 10 mois plus tard il n'y a toujours rien de fait. C'est honteux. Je vous deconseille vivement ce magasin manquant cruellement de professionnalisme!!! Vous avez perdu un client. Le professionnalisme de votre concurrent hydrosud est bien plus appréciable!
• julien.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:58

  Jeune fille adorable, au service et compétente, très bonne impression pour ma première fois dans ce magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. A bientôt chez Cash Piscines !
• Rodolph.o

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 20:19

  Vendeur qui connaît son job, bons conseils sur la pompe et produits à utiliser... le seul bémol la bâche qui se déchire au couture 2 mois d'achat bref, déçu pour la bâche... possibilité de carte fidélité Sav effectué de la bâche rien à dire merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodolph, merci pour votre retour sur notre magasin. Pour votre bâche n'hésitez pas à faire une demande auprès du magasin pour votre bâche à bulles si elle est toujours garantie. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 17:16

  Au téléphone il dise qui ont le produit un fois sur place, il y en a plus. 2 fois se déplacer pour rien 1h30 chaque aller retour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, nous sommes désolés pour la déconvenue, nos stocks s’épuisent très rapidement sur certains produits. Le stock du produit souhaité devait être faible et une fois arrivé sur place le produit en question n’est plus disponible. Nous sommes sincèrement désolés pour le déplacement effectué, vous pouvez nous contacter par mail ou via Facebook Messenger nous pourrons vous aider à trouver le produit que vous recherchez si celui-ci est toujours en stock en magasin ou sur notre site internet. Cordialement, l’équipe Cash Piscines.
• Annelou.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 22:33

  Des employés génial avec des conseils avisés. De plus niveau prix un très bon rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue en magasin ! A bientôt dans nos enseignes ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
• Sofy.

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:01

  Vendeur désagréables qui font semblant de chercher vos commandes alors qu'ils ne l ont pas honteux de leur part et incapable de nous dire quand ... magasin que je déconseille aller à la concurrence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofy, pouvez-vous nous donner plus de détails de votre expérience sur relationclient.siege@cash-piscines.com, Cordialement, l’équipe Cash Piscines.
• Myriam.o

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 20:40

  Super magasin où l on trouve tout le nécessaire pour la piscine, à des prix très abordables. Vendeurs un peu surbooké, mais vraiment au top, qui se rendent disponibles et surtout de très bon conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, merci pour votre commentaire. Ravis que vous ayez apprécié votre venue chez Cash Piscines ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
• Serge.e

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 09:27

  Très bon accueil, la personne était à mon écoute et a répondu à toutes mes questions. Je suis acheteur d'une piscine graphite mais souhaiterait en voir une avant de conclure mon achat. Est-ce possible? Merci.