DARTY Le Mans

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Jean-Louis.E

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:08

  Parking spacieux. Accueil efficace et professionnel. Bon choix de produits. Bons conseils.
• cary.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:43

  Personnel très gentil et accueillant en particulier Florian qui a su nous conseillé et qui est très humain malgré tout en plus d’être un très bon vendeur puisqu’on est reparti avec un achat! Je n’allais pas à Darty avant, et bien là c’est le premier magasin que je ferais lorsque j’aurais besoin de quelque chose !
• CATHERINE.A

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 03:11

  MAGASIN CONFORME A LA REPUTATION DARTY. COMPETENCE ET EFFICACITE
• Anais.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:40

  Très déçu lave linge reçu aujourd’hui abîmé par le livreur et en plus je l’ai demandé quand j’ai acheté le lave linge qu’il fallait le laisser dans son emballage. Sans compter la vendeuse pas un bonjour et nous parler comme des débiles car on a pris un appareil pour le regarder. Franchement je déconseille d’acheter la bas
• Franck.E

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:20

  Excellente enseigne Prix qualite et choix sont au rendez-vous Je recommande
• maria.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:33

  Excellent accueil, un large choix de produit. Je recommande vivement ce magasin. Je suis totalement satisfaite !
• Fav.e

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:57

  Vendeuse désagréable, on prend le produit, on le place à hauteur pour pouvoir le regarder et une vendeuse désagréable nous prend de haut nous disant qu’on a pas à faire cela, cependant. Elle propose aucune solution alternative !!
• Fabrice.

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:09

  Equipe très sympa. Bon accueil. Je recommande.
• Annabelle.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:19

  Une bonne équipe de vrais professionnels à l'écoute des clients.
• sandrine.o

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:43

  Post fin mai: A fuir si vous souhaitez une cuisine aménagée, posée en janvier avec que des soucis (casse , depuis des mois c"est corrections successives ) aucun dédommagement, et en attente des finitions, nous sommes le 15 juin toujours pas de nouvelles de la part de Darty , en attendant je ne peux pas poser la credence
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:52

  Un grand merci à Chakour, pour ses conseils et son professionnalisme !!! Nous sommes restés 2h en boutique, le temps est passé si vite. Et notre achat a bien sûr abouti. Encore merci à lui !!! 🤝
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:30

  Première fois que je poste un avis mais je suis hallucinée de ma visite. Aucun vendeur n’est jamais disponible, un scandale. J’ai voulu acheter un ventilateur Dyson. Tout le monde m’a répondu qu’il n’y avait pas vendeur de disponible à 18h. Dernière fois pour moi chez Darty car ce n’est pas la première fois que ça arrive. Je vous déconseille vivement ce magasin
• Mlle.i

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:33

  Vendeurs 1 / 2 chaleureux . Produits disponibles et réactivité de prise en charge SAV . ( Pas adepte des méthodes du SAV par contre ) Mon avis est mitigé . 3 étoiles pour le moment
• Marius.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:46

  magasin parfait !! vendeurs super!!! Je recommande !!
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:18

  Avis très décevant. J'ai acheté un sac à dos qui au bout de 3 mois est cassé. Aucune garantie ni offre commerciale
• Josette.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:36

  Une fois de plus je suis très satisfaite du service Darty Le Mans La Chapelle Saint Aubin L’accueil est chaleureuse les vendeurs très professionnels attentifs à nos besoins Je tiens à préciser que ce matin le vendeur Chakour a fait preuve de beaucoup de patience Pour m’expliquer le fonctionnement et l’installation de l’imprimante Canon SELPHY Je suis âgée donc pas née avec la technologie Merci à lui et à son directeur pour la formation de ses employés Je recommande vivement Darty très sincèrement
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:54

  Équipe au top très professionnelle et très compétente. Nous recommendons vivement 👍😊
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:29

  Prudence lorsque l'on vous certifie un achat à crédit SANS FRAIS de 4 mois. Tout paraît simple lors de l'achat mais quelques jours plus tard on reçoit un dossier Sofinco accompagné d'une carte Darty PAYANTE, que l'on doit renvoyer par courrier pour annulation, mais surtout des intérêts et une assurance sur chacune des mensualités. Conclusion afin d'éviter une énorme perte de temps et d'argent, mieux vaut un paiement comptant dans la mesure du possible.
• Noémie.o

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:58

  Je ne recommande pas du tout ! Le vendeur Nicolas, ne fait pas son travail jusqu’au bout, donc on ce retrouve avec des prélèvements incorrects, les contrats ne sont pas respectés ! Ils font des erreurs mais ne sont pas capable de nous rembourser ! En revanche le premier vendeur qui sait occupé de nous, Chakour rien n’a dire c’est un super vendeur !
• Eude.i

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:59

  Vraiment très déçu. Je ne conseil en aucun cas d'aller dans se magasin. Equipiers et Responsables pas du tout à l'écoute du client !!!!
• Clean.u

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 00:14

  Je n’irai plus jamais acheter dans ce magasin. Arnaque totale
• Denis.

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:14

  J'ai reçu ma cuisine aménagée le 25 octobre 2021. Lors de la réception, j'ai signalé le meuble sous évier cassé. On m'a proposé alors un autre meuble de rechange ou un chèque cadeau. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le chèque cadeau malgré plusieurs relances auprès du responsable. Client fidèle depuis des années, je trouve ça déplorable vis à vis de Darty.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:36

  Très bien conseillé et effort commercial pour respecter notre budget dans le cadre de l'achat d'une cuisine aménagée.
• ALAIN.N

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:20

  Conseil, service, prix abordables, garantie, livraison, réparation... DARTY et ses équipes font bien leur boulot!
• Marie.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:12

  Très satisfaite de mon achat, livraison rapide en magasin. Cependant au moment de retirer mon colis en boutique d’une valeur de plus de 1 100€ on ne m’a jamais demandé ma carte d’identité pour prouver que je suis bien la personne dont le nom est inscrit sur le bon de commande. Alors que pour de simple petits colis que je vais retirer en points relais on me demande toujours ma CNI. Je ne trouve pas ça sécurisé. À revoir pour ce point car c’est tout de même important. Toutefois, le personnel était accueillant et de bons conseils. Je recommande
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:22

  On n’y mettra plus jamais les pieds. Service client 0!!!!!
• Ludo.�

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:58

  Accueillant, du personnel à l'écoute, bref un bon magasin où il fait bon d'acheter avec de bons conseils
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:27

  Je remercie le vendeur Chakour, pour ses conseils sur la téléphonie, d'avoir pris le temps de bien d'expliquer les différences entre plusieurs smarphone en fonction de notre utilité de notre budget. Il connaît très bien ses produits ! De plus , sympathique et souriant !
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:52

  Article en stock (petit appareil de cuisine) donc c'est agréable de pouvoir repartir avec. Ce n'est pas toujours le cas partout.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:24

  Accueil agréable de la conseillère, après l'avoir interpellée. Mais manque cruel de choix de gamme dans l'article pour lequel je suis venu, peu de modèle en exposition et encore moins en stock au magasin.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:03

  Toujours pareil accueil agréable et professionnel, ils ont pas hésiter à changer mon PC pro gratuitement en faisant marché l'assurance prévu. Valeur 1 000 € quand même , le SAV ne plaisante pas chez Darty encore merci et à bientôt. .
• Sofiane.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:45

  Je suis sortie d’un magasin dégoûté parce que j’ai pas pu acheter le téléphone que je voulais car déjà il était un peu plus chère puis surtout les vendeurs n’étaient pas courtois, à Darty j’ai été accueilli par Chakour que je recommande d’ailleurs car il prend le temps d’analyser ce que vous recherchez, de tout vous expliquer pour ensuite bien vous conseiller JE RECOMMANDE GRANDEMENT SANS HÉSITATION PUOS DEMANDER CHAKOUR VOUS ALLEZ PAS LA REGRETTER PIOS DE TOUTE MANIÈRE SUR LA MARCHÉ DES TÉLÉPHONES NEUFS ILS ONT LES PRIX LES PLUS ATTRACTIFS
• Antoine..

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:16

  L'année dernière, j'ai commandé un frigo en juillet (disponible en stock internet et magasin), livraison prévue 3-4 semaines après (mi-août). La veille au soir de la livraison : "votre livraison ne pourra se faire car nous n'avons plus votre article en stock, nous pourrons le livrer à partir du 15 octobre" !!! très énervé, j'ai annulé ma commande et je suis allé voir ailleurs !! une erreur ... à la rigueur, ça passe ... Pour noël, je voulais faire au plus vite, je suis allé toujours au magasin Le Mans Nord et j'ai acheté un set de 3 téléphones fixes pour ma mère : Téléphone sans fil Gigaset Trio. En déballant et en installant : SURPRISE !! 4 numéros privés inconnus (correspondant à ma ville) étaient déjà pré-enregistrés !! un produit reconditionné vendu au prix d'un produit normal !! Je l'ai acheté dans le rayon au Darty Le Mans Nord et non sur internet ! c'est du vol manifeste !!!! et ils n'ont même pas pris le soin d'effacer les numéros après le retour client ... une vrai honte ! des branquignols chez Darty ! PLUS JAMAIS !
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:52

  C'est un Darty comme tous les autres. Le vendeur sympathique et agréable, il a répondu à nos questions. Par contre plus de stock pour le produit qu'on cherchait, comme bcp d'autres produits.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:49

  Nous avons été accueillir par Chakour qui a pris le temps de tout nous expliquer avec beaucoup de patience Très bon accueil qui donne envie de revenir
• Victor.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:10

  Très bon accueil. Le conseiller à très bien répondu à nos questions et nous avons pu commander sans soucis. Pas de stock mais le produit était chez nous deux jours après sans frais supplémentaires, alors rien à dire sur le service.
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:35

  Je recommande sans hésiter! le personnel est agréable et à l'écoute. Les prix sont attractif et nous avons été toujours bien conseillé. Lors de ma dernière visite, un grand Merci au vendeur Chakour de sa disponibilité, de ses conseils et de sa bonne humeur! 😊
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:39

  Très bien accueilli par la vendeuse qui nous a conseillé sur l'achat d'un lave linge. Très souriante (derrière le masque) et à l'écoute !
• Julie.h

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:52

  Un très grand merci au vendeur Chakour qui nous a renseignés et conseillés pour le choix d'un téléphone portable, il a pris le temps de faire une recherche approfondie, accompagnée d'explications précises. Il connait parfaitement les produits vendus au magasin. Il est très sympathique et souriant, c'était un réel plaisir!
• Jean-luc.h

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:43

  Bonjour nous avons été reçu par mr chakour pour acheter un ordinateur personne très agréable très disponible des explications limpides avons fait achat un abonnement box ordinateur et imprimante plus merci à mr chakour
• Amandine.l

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:32

  Cliente fidèle depuis des années. J'ai acheté un aspirateur balai affiché à 269,99€ dans le rayon. Le vendeur me dit qu'il y a une offre "déstockage" - 30€ sur ce produit en allée centrale, ce que je constate. Ce produit est donc à 239,99€. Et puis finalement, en consultant mon relevé de compte je constate que je l'ai payé 269,99€... Erreur signalée au magasin et rapidement prise en charge et corrigée. Merci! et bonnes fêtes
• Bruno.n

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:09

  Darty Le Mans family village. Très bon accueil bonne explication pour les indices de reparabilités. Un vendeur passionné !
• Julie.E

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:56

  Très beau magasin, nous sommes très bien accueillis et avons de bons conseils de la part des vendeurs et vendeuses! Au top👏🏻
• Eleonore.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:20

  Merci beaucoup a ce magasin qui est toujours accueillant et très professionnel.ne changer rien. A bientôt pour un futur achat.
• Kévin.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:45

  Équipe de vente vraiment très accueillante et professionnel ,magasin marchand avec de belles offres bref je recommande Darty Le Mans
• Florian.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:58

  JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! ce dise les moins cher et des qualités des confiances …. Ou es la confiance quand vous êtes à bas mot 20% plus cher que les autres comme boulange, casto, electrodep, et j’en passe et le prix d’attendre que les conseillers finissent de rire pour être servis !!!… En 1 mot : FUYEZ.
• Romain.o

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:49

  Un démarrage compliqué mais je repars avec de bons conseils et des produits adaptés à mes besoins. Cela fais de nombreuses années que je fais confiance à DARTY (Le Mans Zone Nord) et cela va continuer. Conseillère qui à su être à mon écoute. Je recommande.
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:32

  Magasin agréable, le vendeur qui était un étudiant pour le renfort des fêtes probablement a été très efficace et professionnel. Il a su répondre à mes questions.
• Walid.e

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:11

  Magasin toujours propre et bien entretenu, équipe accueillante, et petit + pour le monsieur d’un certain âge au retrait des marchandises. Très agréable je suis venu plus d’une fois et je suis souvent tombé sur lui. On sent l’expérience et un accueil avec toujours le mot pour sourire. Bravo à lui Il pourrait donner des leçons à bcp de jeunes étudiant dans le commerce 👏🏽
• stephanie.r

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:13

  Vendeur très agréable et à l'écoute et m'a très bien conseillé pour l'achat de mon article
• Philippe.

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 10:49

  Hier l'étiquette du téléphone gigaset A700 est affiché à 49.99 En caisse 59.99 soit disant car avec répondeur Sur internet avec répondeur à 49.99 Et pour appeler ce matin on me propose un numéro surtaxé
• Paloma.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:09

  Chaque Visite est une belle expérience. Le magasin est accueillant et pour chaque demande un vendeur est toujours disponible et bien souvent de bon conseil. Je félicite le recrutement, des perles pareils ça se remarque ! 😁
• Alicia.U

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:26

  Super expérience ce matin. Achat d’un ordi portable et d’un grill presse : très bons conseils. Les deux conseillers qui se sont occupés de nous étaient pros sur toutes les questions posées. Ils nous ont laissé prendre le temps de la réflexion on s’est sentis vraiment accompagnés ! Merci à Brice et Amélie 👍🏼 Bravo pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:17

  Après avoir utilisé le chat et avoir appelé pour signaler un défaut de fabrication d'une plaque de four qui se déforme par la chaleur. On m'impose de faire intervenir un technicien à mon domicile ( très bonne idée par temps de COVID! ). J'ai deux plaques et une grille avec mon four, seule une plaque se déforme donc en toute logique, juste un remplacement à l'identique à prévoir, le four n'a rien à voir la dedans.. Et bien non autant faire venir quelqu'un pour me faire perdre une matinée entière et arriver à la même conclusion.. Évidemment je reste persuadé que le technicien ne viendra pas avec la plaque de remplacement donc je vais attendre un mois de délai supplémentaire.
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:13

  Chakour : vendeur comme rarement j'ai pu avoir dans un magasin. Il a su prendre le temps de rechercher pour répondre à ma demande. Et au bout de 45 minutes d'échanges très cordiaux, je repars sans achat car pas de tablette correspondant à mes critères. Tout cela avec sa bonne humeur et le sourire (malgré le masque).
• Lú.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:50

  Nous sommes allés au magasin darty et avons été très bien accueillis par le vendeur Chakour. Pour la première fois, nous avons été traités avec respect et attention, à notre retour, nous savons déjà qui chercher.
• Mel.2

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:25

  Le Vendeur ( Brice) très sympa , il a bien expliqué le produit et nous a parler de la Darty max . Il faudrais garder plus de vendeurs comme ça . Je suis très fière du produit. Je reviendrai volontiers
• Mathilde.a

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:58

  Bonjour, suite à une visite au sein de votre magasin ce jour. Je pense qu’il est important que votre vendeuse Aurore laisse ses collaborateurs gérer leurs clients surtout quand il n’y a pas de raisons d’intervenir !
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:01

  Commande d'une cuisine. le fond de hotte n'a pas été livré. La prise de la hotte a été positionnée sous la hotte d'où impossibilité de la brancher alors qu'un mettreur était passé. Depuis 3 mois que la cuisine est posée et que je réclame aucun retour. On me dit qu'on s'en occupe mais rien ne se passe. lamentable le service aprés vente.
• Adrien.o

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 01:07

  Après plus de deux heures passées avec le service des ventes informatique, je peux confirmer qu'il est à fuir! Une promotion sur les MacBook air est affichée en magasin. Un vendeur débutant nous confirme le prix affiché ainsi que son responsable en l'échange d'une reprise d'un ordinateur. Mais au moment du paiement, la promotion ne s'applique soit disant parce que ce n'est pas la bonne référence alors que j'ai des preuves comme quoi c'était la bonne référence qui était marquée en magasin. Photo à l'appui. Nous demandons donc d'avoir le même prix que celui affiché mais les responsables n'en ont rien à faire du code du commerce. Je trouve ça dommage pour un client régulier de ce magasin qui me laissera une mauvaise image ! J'aurais aimé avoir un contact avec le directeur du magasin mais ces mêmes responsables ne veulent pas nous le passer, ce qui est compréhensible vu leur erreur. Le petit en chemise était plus intéressé par nous vendre son contrat Bouygues Telecom que d'avoir une bonne relation client... Vous l'avez compris n'y allez pas !
• Edwige.e

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:44

  N'achetez pas d'imprimante chez Darty. Le SAV est déplorable. Délais de réparation/échange non respectés. Aucune solution de contournement proposée. Report de la responsabilité sur la marque... La qualité de service n'est vraiment pas au coeur de leurs préoccupations. Je vous déconseille Darty. Très mauvaise expérience en ce qui me concerne.
• emilie.h

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:10

  Achat d’un Lave-linge avril 2020 via internet cause de confinement…livraison a domicile sous 5 jours parfait rien à dire. 12 avril 2021 achat d’une Tv en magasin, livraison a domicile et installation rien à dire sous 15 jours (délai dû à nos indisponibilités mais ce n’est qu’une tv !) 11 avril 2021 le lave-linge acheté 1 an après l’achat il tombe en panne, je fais appel au SAV on me donne un délai d’intervention au 20 avril (je ne dis rien) le technicien vient me dit qu’il faut commander une pièce mais ne pourra passer que le 30 avril ! (Je lui dis que ce n’est pas possible d’être sans machine et fait une demande de machine de prêt comme nous avons la livraison de la TV le 22 avril ne faire qu’un trajet serai judicieux !) le 22 la TV arrive mais pas de machine… J’attend le 30 avril le second passage, le technicien part mais la machine ne marche pas… Après 5 appels au SAV je fini par avoir une personne qui me rappel le 4 mai, qui mets en place le prêt pour le 7 mai. (je passe les détails de la logistique pour palier à notre absence du à notre travail !) Le 7 mai au matin appel du transporteur il n’a pas reçu la machine…. Je lui explique (malgré que le transporteur n’y soit pour rien…) que nous vivons à 4 et quand on est 4 semaines sans machine à laver c’est juste inadmissible de la part de Darty !!!! Aucun responsable assume de prendre le téléphone pour nous rappeler !! Je vous laisse imaginer qu’après 4 semaines ma patience à des limites… Retour de la notre machine réparée le 4 juin….
• nicolas.o

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:32

  Des Bandits Le commercial donne 1 mois gratuit canal a ma fille pour l achat de cartouche d encre mais en fait lui fait souscrire 2 ans d abonnement C est de l abus de confiance Suite à votre réponse ma fille vous a dit le contraire au téléphone en plus votre vendeur lui a mis l offre la plus élevée alors qu'il existe l offre jeune Même pas de documents signés et remis !!
• Has.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:56

  Maurice technicien Darty le mans vient juste de me livrer ma nouvelle machine à laver. Souriant et prévenant à la fois il récupère mon ancien modèle tout en me laissant le temps de nettoyer le sol avant d'installer la nouvelle. Un grand merci pour ses explications sur le fonctionnement de la machine.
• Lolote.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:35

  Acceuil très agréable. On s'occupe bien du client et le personnel est très aimable. Un vendeur a proposé pour ma mère qui est en béquille si elle souhaitait une chaise pour s'assoir.!! Nous avons acheté une imprimante et Maxime le vendeur a été très agréable et performant puisqu'il m'a proposé plusieurs services Darty. Je recommande sans hésitation ce magasin. Bravo à l'equipe
• R.

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 20:54

  Ne venez pas à 12h30 au sav...attente de 25 mins car personne alors que 3 vendeurs discutent derrière vous sans se soucier des gens qui attendent 😤 n ouvrez pas entre 12h et 14h si vous n avez pas de personnel au sav....et franchement pas top de papoter quand on voit des clients attendre comme des c....et passez devant eux sans même un regard
• Maguy.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:46

  La personne qui nous a vendu l'appareil est très accueillante et professionnelle. L'autre collègue a eu une réponse presque indélicate lorsque on a exprimé notre étonnement sur la zone fermée des refrigerateur.
• lepitre72.

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 07:27

  Tv reçu avec un problème d'écran echange par un autre modèle qui n'a pas de son le technicien passe casse la TV retour chez darty pour reprendre une autre tv avec une personne du sav en magasin mesquine et désinvolte bref j'étais bon client mais je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.
• Fab.a

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 07:50

  Hier après 100 km pour le téléphone de ma maman, le sav n avait aucun téléphone à me prêter et aujourd'hui je refait 100 km car le directeur n était pas là. Je demande un échange immédiat du faite que je n ai plus de temp à perdre avec darty le mans et la le directeur et capable de me trouver un téléphone de prêt !! Comme par magie. J ai ramener le téléphone de ma maman qui es. L hôpital hier car elle en a absolument besoin. Du coup je pense que le sav ne sert à rien, il faut aller voir le directeur directement si vous avez un souci. Moi je demande un remboursement ou un échange immédiat qu il ne veulent pas. Du coup je n y retourne pas et j irai acheter un nouveau téléphone pour ma maman dans une autre enseigne. Boulanger a côté es bien mieux croyez moi. Tout ce qui me connaisse passer le mots svp. Merci. Je ne demande pas un remboursement. Un échange avec le même en neuf. Il a moins d un an. Sa fait trois fois que je viens. La première il y a quelque mois, pas de téléphone de prêt. Je reviens quelque mois après, toujours pas de téléphone de prêt. Je fait des km pour rien. Si je n es pas d echange sa ne sert à rien de discuter, juste lire mes avis et ceux de mon entourage. Bonne continuation.
• Nadia.o

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:02

  Sav de très mauvaise qualité comparer à boulanger. J y suis aller pour le téléphone de ma maman qui es en panne. Ma maman étant à l hôpital n à que le téléphone pour joindre ces enfant et petit enfant pendant cette période difficile. Elle a besoin d un téléphone et chez darty le mans sud il n on pas de téléphone de remplacement à me prêter. Du coup je n ai pas de téléphone pour ma maman et je ne peut pas aller la voir en ce moment. Il ne veut pas prendre un téléphone neuf même à 50 euro (a croire qu il risque de faire faillite sinon) a me prêter en attendant contre un chèque de caution bien sûr. C es la première et dernière fois que j achete chez darty. Chez boulanger il trouve des solutions à chaque fois. Darty contrat de confiance !!!! Sa me fait rire. Sur le sav internet il es stipuler un replacement par du neuf ou occasions lors de la réparation. Magasin à banir. Je vais joindre le siège sociale et me plaindre car c es de la publicité mensongère !! La personne du sav n es pas accueillant et ne cherche aucune solutions. Le client ce n es pas son problème !
• Alex.h

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 15:49

  Bonjour, Je suis venu dans votre magasin le 26/02/2021, j'étais de passage au Mans sachant que j’habite dans une autre région soit 800kms de votre magasin. J’ai acheté un accessoire à kitchenaid pour faire les pâtes soit 139,99€ l’accessoire(C’était censé être un cadeau pour ma conjointe, son anniversaire étant le 25 mars). J’aurais du recevoir l’accessoire entre le 13 mars et le 20 mars. Malheureusement, vous n'avez pas le produit de disponible et suite à cet évènement vous avez pris contact avec moi pour m'indiqué que vous n'alliez pas le recevoir et vous avez procédé aux remboursement de ma commande. Je vous remercie de votre appel et de votre suivi. Cordialement.
• Stéphane.E

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  Le 20/02/2021 à 17:01

  Arrivé à 17h43, je vois le monsieur appuyer sur la fermeture. 17h45, heure officielle de fermeture. Je suis devant les portes pour acheter 1 cable RJ11 car l'adsl ne fonctionne plus. Une jeune femme vient me voir me dis qu'ils sont fermé. Je lui explique que je suis arrivé avant la fermeture officielle, elle ne veut rien savoir. Il est samedi soir... je n'aurais pas l'occasion de revenir en chercher un tout de suite. Aucune sympathie de la part de l'équipe en place et malgré la situation COVID qui rend la vie des parents avec des enfants en bas âge compliqué. Je vous déconseille ce magasin. Allez plutôt à la concurrence, sont plus accueillant et sympathique.
• Thérèse.d

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 13:20

  très bien reçu par une serveuse sympathique et en plus nous avons profité d'un mini four en solde
• Matthias.U

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  Le 13/02/2021 à 11:18

  Pire magasin du monde. Les articles sont rarement en promotion, et lorsqu'on achète un casque qui ne convient pas, il est impossible de le rendre "parce que c'est un produit qui a été porté par l'utilisateur" alors que le produit n'a même pas été déballé. Cette marque m'a déçu à plusieurs reprises, je ne recommande absolument pas cette chaîne de distribution.
• Gudule.

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  Le 31/01/2021 à 09:47

  Venue acheter une enceinte mobile. 1er pb après le passage en caisse je remarque que le produit fourni n est pas le bon. Après Noël, j'ouvre enfin mon enceinte mobile... qui est fixe! Elle doit être branchée en permanence! Marque sonos A aucun moment le "vendeur" nous dit que cette enceinte n est pas mobile! Il était sympa mais incompétent sauf pour nous faire une demo de moonwalk sur la musique. Pire, je dois être abonnée à un service de musique et je ne peux pas utiliser mon enceinte dans toute la maison... problème que n ai pas avec la Sony. Conseils zéro. ****Suite à mon avis, le Directeur m'a contacté pour en échanger et m'a proposé de revenir en magasin pour changer le produit. Geste commercial. Service efficace et rapide pour me satisfaire. Merci Bravo.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 21:13

  L accueil dans ce magasin est super que ce soit les vendeurs qui donnent de bons conseils et nous aiguillent bien, tout comme en caisse, qui ont résolus un problème de carte cadeau. J y ai acheté une tablette une imprimante wifi compatible avec celle ci... Ma mère un bon smartphone. Seuls vrais soucis le problème de stock qui nous oblige à revenir en click and collect. L impossibilité d utiliser les cartes kdos sur le site. Et pas de téléphone direct vers le magasin
• Méven.R

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:46

  Magasin très accueillant, j'y vais régulièrement et le personnel est à l'écoute et connait très bien ses produits ! Très bon rapport qualité/prix ! Propose également des garanties avantageuses, je recommande !
• Tablette.0

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 09:05

  Magasin au top très propre et bien ranger, contrairement a la concurrence, les vendeurs sont agreables, le directeur et le chef des ventes m'ont très bien acceuillis a l'entrée et m'ont diriges vers le produits que je souhaitais, malgres une forte affluence un samedi j'ai pu trouver un vendeur facilement et je suis partis avec mon achat. Merci Darty A bientot
• Manon.i

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 08:53

  Bon accueil. Les vendeurs sont sympathiques, compétents et toujours de bons conseils. Le magasin est propre et bien achalandé. Rien à redire.
• Laetitia.i

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 07:47

  Retour d'expérience positif après un achat d'ordinateur pour lequel un défaut de conseil du vendeur nous avait pénalisé. Le directeur du site est très disponible et a tout fait pour trouver un arrangement et que mon fils puisse avoir le cadeau de Noël que nous espérions pour lui. UN grand merci pour le sens et le geste commercial réalisé; Nous repartons satisfait de la solution trouvée.
• Adrien.A

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 13:55

  Adieu Darty !!! Client depuis plus de 10 ans, nous annonçons notre choix d’aller à la concurrence. La confiance ça se mérite... En effet, suite à l’achat d’un congélateur, le vendeur a délibérément menti en faisant croire que l’adhésion au contrat Darty Max serait gratuite pendant une année car couverte pas une remise de prix. Or, tout cela s’avère faux. Cette mauvaise expérience nous laisse un goûte amer avec ce sentiment d’avoir été dupé.
• ANTOMATEE.

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  Le 09/12/2020 à 15:22

  Mauvaise expérience en voulant acheter un pc , Que 3 PC en vente !!!! Et très mauvaise facture. On est proche de l'arnaque ! Le magasin est petit et les vendeurs ne sont pas très aimable et je ne parle même pas des fausses promotion .Bref , Grosse déception...
• Sam.o

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  Le 05/12/2020 à 22:39

  Fausses promotions durant le BLACK FRIDAY. Aucun produit disponible en stock mais ils l’affichent soldé pour appâter les clients. Vendeur et responsable se sentent paniqués et oppressés car ils se perdent dans leurs mensonges et escroqueries. Aucun professionnalisme. On dirait des adolescents en pleine crise pré-pubaires... Magasin à fuir !!!
• Pierre-Louis.h

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  Le 03/12/2020 à 22:01

  Très mauvaise expérience client. A la recherche d'un iPhone 12 Pro à date du 13 novembre dernier, le directeur des ventes me certifie que j'aurai ce téléphone (très rare à ce moment) dans les mains au plus tard le 18 novembre prochain. Le 18 novembre je me présente au magasin, pour retirer ma commande, cependant, on m'indique que le produit sera disponible en magasin dans deux semaines *minimum*. Inacceptable, ce même directeur des ventes était présent le 18 novembre, n'a pas cherché à s'excuser ou à venir m'en parler en personne. Heureusement que Boulanger se trouve de l'autre côté de la rue.
• Brenda.e

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  Le 24/11/2020 à 16:59

  Extrêmement déçu de ce magasin ! Pré-commande d'un téléphone le 11 novembre (sortie le 12 novembre) et commande de la xbox série X le même jour. On nous dit que les 2 articles seront là pour le samedi 14 novembre. Le lundi 16, nous nous rendons en magasin n'ayant pas de nouvelles et après avoir attendu 20 minutes pour les avoir au téléphone sans succès. On nous dit que cela arrivera dans la semaine. En fin de semaine, j'appelle le service darty afin d'avoir le suivi des commandes et on me dit que pour le téléphone il faut attendre le 27 novembre et que pour la console ils ne savent pas finalement quand elle arrivera. Mon conjoint se rend donc en magasin afin de demander un remboursement de la console et leur fait part de notre mécontentement. En magasin on lui dit qu'il y a soit disant eu un problème dans l'état des stocks. Peut être mais dans ce cas, merci de prévenir le client plutôt que de donner des dates sans certitude !! Aujourd'hui, le service client m'appelle afin de me prévenir que le téléphone ne sera disponible que début décembre ! Avec un peu de chance, je finirais peut être par l'avoir l'année prochaine ! Si j'aurais su je serais aller chez un de vos concurrents pour cet achat de 1200€ !!!
• Julie.u

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  Le 17/11/2020 à 20:05

  Il faut (peut-être) choisir son heure... 3 fois que j'y vais, 3 fois que c'est pas terrible... beaucoup de personnel présent mais très peu pour servir les clients. Attente d'une heure pour une erreur de commande (de leur part) alors qu'il y avait 1 personne devant moi. Personne n'avait envie de gérer le retour. J'ai eu 3 personnes pour "traiter" mon dossier et qu'on me commande (peut-être) la pièce demandée. A suivre à la réception...
• Maryline.I

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 11:23

  Ma cuisine est enfin terminée !!! Je remercie infiniment le nouveau directeur qui a tout de suite pris en main mon dossier et a tout mis en œuvre pour régler tous les problèmes au fur et à mesure. Il a toujours été à l'écoute et surtout il m'a toujours Informée de l'avancée des démarches, ce qui me permettait de voir qu'il suivait bien l'affaire. Très professionnel !!!
• Véronique.o

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  Le 22/10/2020 à 13:25

  Pour avoir le Sav réparation au tél c'est une hérésie ou du grand foutage de gueule car on tombe sur une première minute de blabla complètement inutile et en plus on vous annonce que le temps d'attente serait de 20 minutes!!!!. En plus le technicien devait venir la semaine dernière réparer le lave vaisselle et les deux pièces commandées il y a 15 jours ne sont toujours pas arrivées du fait d'un retard non déterminé ! C'est sûr que je ne veux plus moi non plus acheter chez Darty !
• COQUELIN.a

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  Le 05/10/2020 à 14:36

  Livraison d'un lave-linge en panne dès la première utilisation. L'échange de la machine à été refusé, J'ai eu beaucoup de mal à expliquer mon problème au téléphone. On tombe sur une plateforme et les personnes ne sont pas du tout compétente. J'ai dû retourner chez Darty qui me propose la visite d'un technicien dans trois jours. Plus jamais je n'achèterai chez Darty. L'échange de la machine m'a été refusé, un scandale ! Un lave linge à 499€
• Eloise.a

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  Le 12/09/2020 à 14:00

  Toilette indisponible on me dit qu'on va tel à Castex c'est à cause du covid, de rentrer chez moi (à 30km) pour faire mes besoins. Personnel avec un très bon sens de l'humour mais pas très attentif à ses clients.
• cyrille.C

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  Le 08/09/2020 à 14:34

  Suite de mon avis du mois de juillet : cela fait maintenant 7 semaines que j'attends mon remboursement de la part de DARTY pour 498 euros. Remboursement qui devait soi disant me parvenir "sous 2 à 3 semaines". Cette situation me pénalise car, tant que je n'ai pas cette somme, je ne peux pas me tourner vers UN VRAI PROFESSIONNEL pour commander et installer la hotte que DARTY a été incapable de m'installer. Raz le bol : demain j'envoie une mise en demeure en recommandé et si cela ne suffit pas ce sera TRIBUNAL. Je confirme une nouvelle fois que DARTY le Mans = A FUIR
• Jamal.u

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  Le 13/08/2020 à 09:15

  Expérience désagréable. Aucun sans commercial. Une connaissance approximative des produits. Des conseils en lien avec leurs connaissances. Aucun stock, leurs commandes passent par le web. Autant commander les produits en ligne cela nous permettra de gagner du temps et comme il n'y a aucune maîtrise, le conseil n'a donc plus aucun sans. Je trouve ça malgré tout dommageable pour le commerce de proximité.
• Cyrille.C

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  Le 25/07/2020 à 10:18

  Pour faire suite à mon avis posté voilà 4 semaines (ci-dessous), je confirme de ce magasin est un nid d'escrocs : le responsable m'avait assuré que je serais remboursé sous "2 à 3 semaines". Cela fait exactement 4 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon chèque de remboursement de 498 euros. Je confirme mon avis du 25 juillet : il vaut mieux fuir ce magasin. avis du 25 juillet 2020 : A fuir ! nous avons acheté une hotte chez DARTY à poser par l'équipe de pose du magasin laquelle s'avère incapable de le faire. Nous annulons donc notre achat mais DARTY dépose tout de même notre chèque en banque et aujourd'hui DARTY nous explique que nous allons être remboursés mais sous 3 semaines. Alors que le problème vient de chez eux : ils ont encaissé notre chèque malgré l'annulation de la vente. Ce sont des procédés d'ESCROCS. Je ne peux que conseiller de fuir ce magasin!
• Youssouf.b

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  Le 24/06/2020 à 17:15

  Super magasin, les vendeurs sont à l’écoute, gentils et professionnels. J’ai trouvé le produit que je recherchais et en plus ils m’ont aidé avec mon téléphone, ce qui n’était pas pourquoi j’étais venue. Je recommande 🔥.
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 06:41

  BRAVO!!! Non seulement nous avons trouvé ce que nous cherchions ( lave vaisselle) mais nous avons été épaté des conseils du vendeur de cuisine! Notre première surprise a été de voir que Darty faisait des cuisines mais la prise en main de ce monsieur nous a rassuré sur notre envie de refaire notre cuisine. Merci à vous de tous vos conseils.
• Arthur.

  1 / 5

  Le 15/03/2020 à 13:27

  Grand magasin, mais trop sombre, ambiance morose en plein hiver. Vendeurs qui esquivent le client, peu courtois, j'ai vraiment été reçu comme un chien. SAV catastrophique, que ce soit en magasin ou par téléphone après une bataille de 3 mois. Dommage, car il y a un grand choix de produits à des tarifs intéressants en période de promotion. Il n'y a pas de contrat de confiance, dans ce magasin c'est plutôt la méfiance qui est de mise.
• david.r

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 21:14

  Énorme magasin, clair, spacieux et bien éclairé. De nombreux articles avec tout autant de références différentes, pour pouvoir faire un choix "éclairé". Les vendeurs sont courtois et bien formés. Pas insistant, et ça c'est appréciable. On peut regarder tranquille sans se sentir surveillé 😁. Le SAV est juste parfait. Je recommande.
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 05:12

  Je suis venu plusieurs fois en espérant qu'un vendeur vienne me voir... mais tous occupé à parle entre-eux. Lundi j y suis retourné 2 fois ( a 20 min d intervalle )pour m achete une télé, je suis resté 30 min rayon télé et la deuxième fois 25 min toujours aucun vendeur. Pourtant plusieurs vendeurs m ont vu revenir, attendre au rayon. Si j'étais pas parti je crois que j attendrais encore à ce jour. Du coup c est le concurrent qui a eu la vente, une télé à 1 300e. Dommage car quelques modèles m interessé fortement.
• Bernard.e

  2 / 5

  Le 13/01/2020 à 18:52

  Beau Magasin, des articles en stock, les prix sont correctes. En revanche pour retirer un produit acheté sur le net , c'est compliqué... Il y a 1 comptoir à cet effet mais sert aussi pour le SAV apparemment ... Soit ce service est mal organisé soit il manque de personnel. Pour au final attendre 15 minutes pour retirer un article déjà réglé sur le net ... Dommage, l'idée de click and collect est bien, mais sans moyen ce l'est moins ...
• Jerome.

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 19:01

  Darty est l'une de mes enseignes d'achat technologiques et d'électroménager de prédilection. Les prix sont corrects et les vendeurs bien renseignés sur les produits. Il est difficile certaines fois de trouver un vendeur mais c'est aussi appréciable de ne pas avoir quelqu'un qui vous saute dessus au bout de 2min. Excellents conseils, je recommande d'aller y faire ses achats. Petit bémol faites attention aux musiques que vous passez sur les enceintes sonos... Oui c'est bien les vendeurs qui ont la main dessus, cet aprem c' était rencontre de disiz... Regardez les paroles sur google, j'avoue avoir eu du mal à supporter les paroles dans un magasin. M'en voulez pas j'ai coupé l'enceinte 😂 papa c'est quoi un c**i ?