DARTY Alençon

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Catherine.z

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:23

  Techniques de vente malhonnêtes : la vendeuse nous a assuré que l'imprimante commandée arriverait le vendredi. 1 aller-retour à Alençon inutile car le produit est arrivé 24h plus tard sans avoir été informés. Magasin à éviter absolument !
• Erwan.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:59

  Nous avons changer notre système son et vidéo il y a peu, tout le matériel nous a été vendu par Cédric. Il a pu répondre a toutes nos questions alors qu'elles étaient plutôt précises. Nous avons même eu le droit a un alignement tarifaire pour s'aligner a la concurrence. Tout est maintenant en place et le matériel est a la hauteur de nos espoirs.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:33

  Bonjour j'ai eu besoin de renseignements pour une imprimante et j'ai eu Kévin comme vendeur qu'il m'a bien expliquer le fonctionnement des produits c'est une personne souriante et agréable
• Christine.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:30

  Très bon magasin d'Alençon et très bien conseillé. Merci au vendeur 4313 caisse 5. J'aurai quand même préféré un prénom mais il se reconnaîtra.... Je pense Christine et Hugo pour un téléphone port.
• Didier.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:00

  C'est mon enseigne favorite. J'achète tout l'électro-ménager et l'électronique dans ce magasin. Jamais déçu et S.A.V. au top.
• Marie-ange.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:31

  Super très bon accueil ne changez rien
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:01

  récupération télé en cadeau, les personnes à l'accueil du magasins sont trés serviables, disponibles et extremement sympathique. Je recommande ce magasin
• Jean-yves.h

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:50

  Super accueil de Kévin, j'étais à la recherche d'une caméra extérieur wifi et Kévin as su répondre parfaitement à ma demande.
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:06

  Superbe magasin j'ai eu Kevin comme vendeur au top vraiment il a su répondre à toutes mes questions et ma conseillé le bon produit qui fonctionne a merveille
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 23:11

  Bien renseigné au rayon télé par la vendeur super conseil du vendeur merci cedric
• Ophélie.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:27

  Venu en Novembre pour l'achat d'une télé. Très bien conseillée par Cédric et pas déçue de la télé ! Je recommande
• Céline.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:55

  Accueilli par une équipe souriante et aimable. Cédric a su parfaitement nous conseiller.
• arthur.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:43

  Bien renseigné par Cédric sur les TV. Merci a lui
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:47

  Sevrine la conseillère pour l'aspirateur très gentil et connaît sont boulot. Je recommande
• Crocoloup75.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:50

  Super conseil et disponibilité Merci Kevin
• perdereau.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:42

  Venue pour un renseignement sur une télévision. Cédric ma super bien conseillé! Chaleur à l’écoute je reviendrai !
• Bibi14.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:17

  Bien renseigné par Cédric sur les barres de sons, accueil sympa et magasin propre. Je reviendrai.
• Bastien.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:17

  Bonjour, ce matin, vendredi 8 juillet 2022, je me rends à ce magasin, Darty Arçonnay . Il n'y avait pas beaucoup de clients. Un vendeur s'occupait d'une cliente. Je lui dis donc « Bonjour, pouvez-vous m’indiquer où se trouvent les dictaphones ? » Celui-ci me répond d'un ton hautain " Je m'occupe déjà d'une cliente et vous m’avez coupé la parole". Il n'était nullement dans mon intention de prendre la place de cette cliente. Je pensais qu'entre deux phrases, il aurait pu m'indiquer le rayon qui m’intéressait. Cela aurait pris 3 secondes. En tant que professionnel de la vente, je relève trois problèmes pour ce vendeur. D’une part, il est monotâche : les monotâches au contraire des multi-tâches sont incapables d’effectuer plusieurs choses à la fois. Or, un bon vendeur doit être multi-tâches, tout en sachant établir de façon très rapide une hiérarchie des choses à faire. Ensuite, il n’a aucune conscience de la relation client. Pour lui, trop de clients (et là trop, c’est 2 !!!), le déstabilisent. Quand le client a le sentiment d’être un gêneur, il disparaît, il va à la concurrence. Enfin, il y la façon et le ton pour le dire. Il eut été hautement préférable qu'il dise "Excusez-moi, je termine avec cette dame et je suis à vous". Par ailleurs, les prix sont énormément chers, par exemple la cartouche d’encre noir, 302 pour HP est à 22 euros. Au magasin Leclerc, à quelques pas, elle est à 15 euros. Et tout à l’avenant. Des prix élevés sans le service et l’accompagnement !!! Les structures qui ne s’adaptent pas ne survivront pas.
• Yvette.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:08

  Bonjour j'étais avec ma sœur Martine quand on était chez Darty à Alençon et nous avons été très satisfait de notre accueil et de l'aide que Enora une salarié nous avons apprécié son amabilité et ses compétences elle contribue à l'image de marque du magasin encore un énorme merci à elle ( le premier des services c'est l'accueil)
• JB.U

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:13

  Impeccable j'ai très bien orienté par Cédric très bonne écoute et efficace rien à redire je valide
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:12

  Merci Cédric pour les conseils et le service
• Sean.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:19

  Magasin propre, bien aménager, un vendeur au top dans les conseils et très sérieux un certain Miguel, merci pour tout vraiment !!!! Je reviendrais voir profiter des services Darty !
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:41

  Salle magnifique, bien équipée, sanitaires très propre. Gardien super. Que du bien. La salle est située dans une ancienne église où les vitraux ont été gardés.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:45

  des vendeurs aux petits soins pour vous trouver le produit qui vous correspond
• Jo.i

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:11

  Pas mal pas contre les vendeurs un peu trop collants
• Monika.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:23

  Un Darty disons passable. Le magasin n'est pas très grand mais on devrait pouvoir y trouver à peu près tout ce qu'on cherche. Or la plus part des cas il faut faire des choix car très souvent en rupture de stock. Ça m'est arrivé à chaque fois. Sèche cheveux, defroisseur, aspirateur à miettes, bouilloire, plancha... aucun de ceux que j'ai finalement acheté n'était mon premier choix.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:44

  Bon accueil, efficace garantie Darty bien connue
• oli.e

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:15

  Dommage que les vendeurs ne s'occupent pas des clients et surtout ne disent pas bonjour... De plus les tarifs affichés sont faux.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:45

  Très bien reçu et renseigné..
• Alain.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:20

  Magasin bien organisé. Bonne équipe de vendeurs. Les explications sont claires. Tout se passe dans les meilleures conditions.
• cath.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:20

  Bien magasin propre personnel poli gentil a l'écoute
• jean-luc.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:01

  Très bien renseigné pour l'achat de notre machine à laver
• Manon.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:10

  Magasin accueillant, la vendeuse m'a donné des conseils d'utilisation et d'entretien lors de mon achat.
• ____________.

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:31

  J'ai trouvé mon bonheur mais pas au point niveau conseil.... un peu dommage
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:16

  Très bien accueilli par toute l’équipe ! mention spéciale pour la direction qui sait accompagner ses clients fidèles
• Paul.T

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:39

  Refus de rembourser un article défectueux rapporté en magasin, sous prétexte que c'est à moi de faire la démarche auprès du fabricant. Un vendeur est responsable de ses ventes même si la faute revient au fabricant, c'est à lui d'en faire la réclamation pas au client lésé. Déçu du manque de sens commercial peu habituel pour cette enseigne.
• Barbara.l

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 23:29

  Malheureusement n ont pas toujours ce que l'on souhaite
• mivefr.

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:08

  Super magasin, soigné et attirant surtout en multimédia. Bravo à vous !
• Mh.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:23

  Trop élevé. Et c'est vraiment agaçant d'être tout de suite abordé par les vendeurs on sait quoi faire et demander si on a besoin
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:45

  Très bon accueil Excellent vendeur bon magasin
• Jerome.i

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:53

  Très déçu du service livraison , Ont démonté un home cinéma qui n avait pas lieu d être enlevé pour la pose d une télé, évidemment ne l on pas remonter et laisser tout en plan .mais parents qui ont plus de 80 ans sont incapable de remonter tout c est câble qui non aucun repaire. La télé n à pas été connectés à Internet juste une recherche par antenne. service minimum aucune explication.
• Mika.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:04

  L'équipe apparait soudée et orientée client . Les vendeurs se sont démenés pendant prés d'une heure pour réaliser la portabilité de ma ligne Orange vers Bouygues. Le vendeur du rayon TV avait à cœur de vendre un produit qu'il aurait surement acheté lui-même. Contrairement à certains commentaires, je comprends que le prix soit plus élevé en magasin que sur le site si en contrepartie le personnel s’investit pour satisfaire les besoins des clients. En résumé continuez ainsi!!
• Patrick.u

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 07:59

  Je suis rentrée dans le magasin Pour acheter un four il ne sont pas attentifs je suis partie à but super
• Marylou.u

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:10

  A Noël, j'ai reçu une super télé par mes enfants ! Ou je peux modifier le cadre de cette dernière ! Je suis partie dans votre magasin, pour commander un ! (je me déplace justement en magasin pour ne pas me tromper). Un achat de 80€ quand même ! Commande passée le 27decembre, je reviens 2 jours après pour réceptionné ce fameux cadre. Arrivé chez moi, je m'aperçois que le cadre est beaucoup trop large .. ce n'est pas le bon modèle. Et que les aimants du cadre ne concordent pas avec ceux de la télé ! Je retourne au magasin, dire que ce n'est pas le bon modèle, on me certifie que si ! De retour chez moi, je demande à mon fils de m'aider. Tjrs pareil, la largeur et les aimants n'ont pas changé dans la nuit ! Par dessus le marché, on m'annonce que c'était une commande "spéciale" donc non remboursable non échangeable !!! Si j'avais su j'aurais commandé sur internet au lieu d'aller demander des mauvais conseils en magasin !!!!! Je ne recommande pas ce magasin. Je me retrouve avec un cadre à 80bal sur les bras !!!! Fuyez de ce magasin !!!
• jv.

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:20

  Jamais rien en magasin , produit pas dispo uniquement sur commande à chaque fois . Si on doit commander à chaque fois cnest pour ça que Amazon existe !! Site internet mal géré et le meilleur pour la fin un numéro de tel à 40ct la minute mais en même temps pas très grave car ça répond pas . 100 M plus loin Leclerc , plus simple , dispo , et pro
• pascal.e

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:03

  Peu de choix…les prix pas plus attractifs qu’ailleurs… moyen moyen
• Manon.o

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:22

  Site web pas fiable du tout, commande retrait en 1h au magasin passée le 20 décembre, code de retrait reçu que le 27 decembre. Donc 1 semaine après. Une fois rendu en magasin, personnel qui remet en doute votre parole vis à vis du produit en question qui était en promotion. Au lieu d'aller voir dans le rayon, la personne me dit que c'est impossible qu'ils n'ont pas se produit et que c'est une promotion exclusivement internet. Alors que 2 jours avant j'avais prise des photos. Donc même preuve a l'appui on passe pour des menteurs. Tres mauvaise expérience. Plus d'achats chez eux. En plus de ça promotion mensongère, on vous fais croire que le produit est en 99euros et est en promotion à 70euros, alors que sur les autre site (exemple Fnac, Leclerc ect), le produit est vendu bizarrement 70euros sans promotion.
• jeanne.w

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:38

  Merci à Enola pour sa disponibilité et son professionnalisme, c’est une superbe vendeuse.
• Brigitte.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 15:53

  Décevant...!🤨 un seul chromebook en vente🤔....!? Et bien tant pis ...! cet achat ce fera via une plate-forme...
• Nadya.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:20

  Excellant, je recommande vendeur très gentil et répond à toute mes questions. Seul petit bémol c'est le numéro pour les contacter est payant. Mais sinon rien a dire
• Philou.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:51

  Personnel très efficace gentil et qui connait bien leurs produits Félicitations à eux
• Ornella.i

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:26

  Le 18 octobre 2021 j’ai acheté un téléviseur philips qui avait un problème de son.J’ai donc ramené le téléviseur et changé pour un modèle supérieur un sony kd50 . Il ne leur restait plus que le modèle d’exposition que j’ai pris.Ils l’ont donc descendu de l’endroit d’exposition pour me la conditionner et me la vendre . Une fois arrivé chez moi je sors la télé, la branche et l’installe .Une fois la télé alimentée je m’aperçois que l’écran est endommagé(ce qui ne se voyait pas l’écran éteint).Je la ramène donc au Darty d’Alençon espérant un nouvel échange.Mais ces derniers ne voulant rien savoir , ils l’envoient en expertise pour un devis de réparation ,résultat dalle cassée 713€ de devis .Ils me proposent un 50/50 (j’ai déjà payé le téléviseur 750 €) et je dois rajouter au moins 400€ pour avoir un téléviseur en état de marche . Bref tous ça pour dire que je suis très déçu du service après vente et de l’enseigne Darty . Étant un fidèle client depuis de nombreuses années je me vois dans l’obligation de changer de crémerie … Encore merci pour votre sérieux et votre professionnalisme .
• Cathy.

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:36

  Fausse promo -64% en magasin sur un prix gonflé à 549euros, alors que sur le site de darty le prix de base est de 229€ -13%. Je le signale, on me dit que c'est une erreur, que ce n'est pas volontaire. Mouais... J ai demandé qu'on me fasse un geste, niet! Vraiment déçue par cette pratique, mon fils a failli se faire avoir
• E.

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:33

  Promos du black friday...ok... En revanche... impossible de faire un pas sans qu'un vendeur vienne demander si besoin d'aide..."gentil" mais oppressant...encore plus pour un petit magasin.
• Aurél.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:31

  Darty ne doit pas beaucoup former ses vendeurs. Manque de compétences et d'enthousiasmes pour la plupart d'entre eux. Depuis déjà pas mal d'années.........
• dou.o

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:34

  Un peu d'attente pour être conseillé mais ensuite vendeur compétent
• Julie.I

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:01

  A fuir, très mauvais vendeur (rayon TV), non chalance du vendeur et attente interminable. La marque ne respecte pas ces engagements sur les promotions, aucun responsable pour vous recevoir lors d'un problème. Je ne recommande pas du tous ce magasin et ces personnels qui pour moi sont incompétents. Aucun questionnaire de satisfaction disponible pour les clients mécontents qui n'achète rien. Du menage est a faire dans ce magasin...
• BRARD.h

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:16

  Je ne sais plus le prénom de la conseillère qui m'a reçu mais elle est au top! Par contre messieurs ses collègues vous pourriez peut être aider à porter les charges ? C'est elle qui m'a aidé à charger mon four...
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:14

  Personnel réceptif aux attentes, beaucoup de choix, dans l'ensemble la qualité est presente pour la plupart des rayons électroménager, informatique et tv
• cyberdark18.y

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:13

  Pas de problème côté courtois ou autres, pour ma part je les ais trouvé agréable. Par contre gros point noir sur l'accueil téléphonique !! J'ai appelé 5fois , j'ai donc payé 5 fois ! Car oui c'est payant! Et le pire c'est que jamais personne ne m'a répondu !! Depuis quand un client qui viens dépenser de l'argent chez votre enseigne doit en plus payer pour avoir des renseignements ??!! Donc obligé de se déplacer... Pour rien vu qu'il n'avais pas le stock ! Au téléphone j'aurai pu commander, économiser du temps et de l'essence, après faut pas se plaindre que les gens achètent sûr Amazon ou autre, .
• Guy.e

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:45

  Un vendeur qui vous expédie pour aller vers le suivant.... l'idée est de faire du chiffre. Vous ressortez en vous disant que vous n'avez pas fait peut être le bon choix. Heureusement que d'autres vendeurs dans ce Darty ont le sens de la relation clientèle.
• Chris.O

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 02:11

  Magasin avec un bon choix d'articles mais accueil parfois moyen.
• evelyne.l

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:47

  Bon accueil produit présenté disponible vente rapide, vaut mieux y aller en sachant ce que vous voulez.
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:46

  Samedi dernier, j'achète un aspirateur, pas en stock, on me dit qu'il sera livré mercredi au plus tard et que l'on me tiendra au courant par téléphone. J'attends j'attends ce samedi n'ayant pas de nouvelles je reviens au magasin mais personne n'est au courant. Je demande un remboursement un peu agacée en disant que j'allais l'acheter chez un concurrent et la personne à la caisse n'a rien de plus intelligent à me dire que ça ne l'a dérange pas. Sachez Mme que si les clients n'étaient pas là vous n'auriez pas de salaire. Alors un peu de respect !!!!
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 04:52

  Très bon accueil par un vendeur sympathique, compétent et efficace. Très satisfait de mon achat
• Patricia.U

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 10:18

  Très bon accueil du vendeur 004317, dont j'ignore le nom, qui a su nous renseigner avec compétence et efficacité.
• Francois.u

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 12:39

  Bon accueil et bonne explications , le personnel est très sympathique et les prix très compétitifs , je recommande beaucoup le Darty d'Alençon - Arconnay
• aurelie.o

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 20:21

  Nous sommes allés pour acheter une télé. Jusque-là tout va bien le petit vendeur Guillaume super . Dommage le patron c'est interposé plusieurs fois dans la finalisation de la vente, et pour vérifier si le vendeur fesais bien son boulot aussi ,mais devant le client c'est bof . Ai bout du compte ils ont tellement descendu leur produit pour vendre une extension de garantie que nous avons lâché l'affaire. Dommage
• Laurie-Anne.O

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 15:11

  LAMENTABLE ! A la place d'avoir un paiement en 3 fois sans frais, on nous souscrit un crédit renouvelable avec carte Visa auprès de SOFINCO et on se retrouve à payer des cotisations annuelles chaque année si l'on ne s'en rend pas compte même si on n'active pas leur carte. Ne pas informer le client de cette condition qui est une condition essentielle de ce contrat n'est pas NORMAL ! C'est un défaut d'information du vendeur envers le client. Un 3 fois sans frais qui se transforme en Frais ++++.
• Alain.o

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 09:45

  j'étais client darty....c'est la première que j'ai affaire au sav mais sera la dernière ! Manque information préalable Ce n'est pas pour 16€ mais par principe J'ai un bon de prise en charge sous garantie et le retour s'annonce payant et ce n'est pas en me disant après m'être énervé qu'un geste commercial aurait été fait si....... La première des choses à faire c'est d'informer le client AVANT !
• Manon.b

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 11:24

  Très bon accueil avec une équipe très gentil je remercie les 2 personnes qui se sont occuper de moi avec leur conseil leur aide de choix ... un grand merci à vous pour cette achat
• aurelie.r

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:50

  Magasin très accueillant, les employés sont disponibles et de très bons conseils. Je conseille sans hésiter
• michel.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 16:34

  Un magasin agréable avec une disposition bien étudiée et soignée. Le personnel est compétent et serviable. Le choix est assez large dans ce magasin.
• Fabie.r

  2 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:28

  Je leur acheté un four neff j'ai un problème de température je régle mon four à 150 degrés et quand je met ma brioche il se trouve qu'il cuit à 130°car je mais un thermomètre merci de me répondre pour se problème acheter en mai 2020
• Michel.Z

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 16:30

  J'avais besoin d'un ordinateur, j'ai eu un accueil vraiment super sympa et professionnel par Pascal et Enola, qui m'ont apporté toutes les informations dont j'avais besoin. Suite à leur conseil, j'ai acheté un ordinateur à 699 €. Le lendemain de cet achat, j'ai eu un problème pour installer un logiciel de protection acheté chez mon opérateur téléphonique. Je retourne au magasin DARTY pour demander de l'aide. Et là, je suis tombé sur un drôle de personnage (un responsable semble-t-il) qui, avec un grand sens commercial, m'a juste fait comprendre vertement qu'il ne m'apporterais aucune aide, dans la mesure où je n'avais pas acheter la protection DARTY !!!! Comme je venais en même temps pour acheter un barre de son pour mon téléviseur, le formidable accueil réservé par ce monsieur a eu pour effet de réaliser mon achat (263€) chez le magasin LECLERC voisin. Le comportement regrettable et anti-commercial d'une seule personne, qui plus est responsable, a complètement gâché une très belle image donnée par les conseillers.
• Gaby.o

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 12:14

  Completement deçu. 2 fois que j y vais. 1ere fois pour trotinette electrique (rien). 2eme fois pour tablette graphique (rien). Je ne le recommande pas
• Jocelyne.i

  3 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:11

  Cette fois ci j'ai été un peu déçue. Nous n'avons pas exactement trouvé ce que nous voulions ( imprimante ). Mais on ne nous a pas proposé d'éventuellement attendre pour avoir le produit. De plus le personnel ne s'occupait pas forcément de nous. Il a fallu aller les chercher. Franchement j'ai connu mieux.
• Karine.E

  2 / 5

  Le 30/10/2020 à 08:23

  Produit bon rapport qualité /prix. Par contre, il faut faire preuve de patience pour avoir les conseils d'un vendeur surtout si c'est un petit article !!! Dommage, car les conseils sont plutôt pertinent quand on a à faire à un vendeur.
• Valentin.Ã

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 18:59

  500€ à dépenser, obligé de me déplacer pour aller chercher un vendeur qui était parmi les 3 autres au centre du magasin en train de raconter leurs vies... Jusque là "rien d'anormal"... À l'issue de cette entrevue, je me vois partir avec l'une de ces personnes sur fond de rire des autres (rigolent-ils de moi ?). Trois minutes d'échange pour m'annoncer que l'article demandé n'était pas disponible, pas de délai annoncé ni d'autre proposition. Merci, au revoir.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:25

  Super magasin et les articles que j'ai acheté sont de très bonne qualité et le personnel ses très bien vous conseiller. Rien à redire à part que je le conseille
• Raven.u

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 07:38

  Pas terrible d être conseillé en même temps qu' on range son rayon...pas sympa non plus de donner l impression au client qu' il est ignorant et oui je sais que les soldes se sont terminées hier mais les promo hors soldes ou un geste commercial ça existe aussi. Dommage de passer à côté d une vente à 200€ ... C est le vendeur de confo qui était content de me conseiller et de me proposer des offres!
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 14:43

  Achat d'une machine lave linge Candy 13kg. Acceuil top du vendeur du secteur gros électroménager qui vous donne de bons conseils sans forcer la vente.
• Lucky.

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 12:01

  Client darty depuis plusieurs années je vais arrêter avec ce magasin car suite au COVID je n’avais pas de masque il était dans la poche et un membre du personnel m’a sauté dessus sans dire bonjour en me demandant le masque et en m’obligeant à utiliser leur gel désinfectant après lui avoir précisé que je venais d’utiliser le miens surtout que le gel utilisé par darty est épais et désagréable mais ce qui me choque le plus c’est le comportement du vendeur sans le bonjour et il avait l’air agressif j’y retournerai pas c’est clair à la Fnac il sont bien plus accueillant je pense que je n’achèterai plus là bas j’ai déjà dépassé 4000 euros d’achat et j’en avais encore autant mais j’irai ailleurs et ça vaut mieux à la moindre erreur ça le fera pas. Ce jour 3 janvier 2021 j’ai voulu aller voir pour acheter un ordinateur de plus de 1000 euros et à l’entrée on demande de mettre leur gel hydro alcoolique sachant que j’ai ma bouteille de gel sur moi on est encore libre d’avoir son propre gel et on m’a interdit l’entrée ce magasin à une mentalité vraiment malsaine j’étais près à revenir mais là je bannis à vie 2 fois de trop ça devient du n’importe quoi pas grave j’achète le pc sur le net on nous demande d’aider les magasins mais vu la mentalité de celui ci ça ralenti
• Jean.i

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  Le 11/03/2020 à 19:45

  Le vendeur m'a conseillé un écouteur sans Fil JBL alors que moi j'étais parti sur du Marshall plus cher j'aurais pas dû l écouter pour avoir un son à peu près correct il faut le mettre à fond vraiment déçu
• Teki.a

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  Le 06/03/2020 à 06:56

  Magasin basique, le service après vente est très bien. Oui , il faut attendre en magasin pour un conseil mais des bons conseils longs valent mieux que des rapides conseils ...
• Alexis.r

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  Le 04/03/2020 à 01:55

  Je commande un Ordinateur Portable , on me dit un prix avec frais de port offert, je regarde le prix sur mon bon de commande je paye 34,98€ de plus que le prix que on m'a dit ! Honteux ! Du coup gardez votre ordinateur je vais me tourner vers de vrais pros !
• Domitille.e

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  Le 11/02/2020 à 15:24

  Ayant déjà mis un commentaire , je renouvelle mon avis sur ce magasin. Nous avions acheter un kenwood robot multifonction ( ancienne génération) qui s'est avéré défectueux. Il était en erreur constamment. Nous avons fait part du problème au directeur qui nous as trouver une solution . Nous avons donc acheter le nouveau Kenwood pour quelques centaines d'euros plus chère avec une remise de leur part. Et ce honnêpetit Trèsjouet fonctionne a merveille . Le difecteur est gentil et abordable. J'achete tout chez Darty depuis plus de 10ans. ( Pc, barre de son bose, télévision, appareil photo, friteuse..)
• Fanny.s

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  Le 25/01/2020 à 12:04

  Le prix affiché ne correspondait pas au produit que je souhaitais ! Réponse de la vendeuse ? « Sûrement un client qui a bougé les pancartes » est ce mon problème si le magasin n’est pas rangé ? Non ! Au lieu de trouver une solution, la vendeuse se braque et limite m’accuse de pas avoir vérifier les références : c’est une énorme plaisanterie ! On m’avait pourtant bien indiqué de pas aller là bas et au vue des avis ci dessous cela confirme bien la médiocrité de votre magasin. Ne venez pas vous étonner que le public déserte votre boutique ! Remettez votre « service client », si on peut appeler ça comme ça chez vous, en question avant que le BUT s’implante !
• Litzaa.i

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  Le 15/11/2019 à 11:33

  DARTY ALENÇON. Vendeuse rencontré pas commerçante. Je l'a dérangeait surtout en lui demandant conseil. Article non disponible alors que je regarde 2 jours après produit disponible sur Alençon, je lui demande si disponible sur le Mans, elle me répond que non alors que le produit est bien disponible. De plus, elle me raconte que le prix affiché n'est pas le bon. Elle essaye de me faire croire que l'article coûte 60€ plus cher !!! Le site propose bien le produit au prix réel que je l'avais vu. En plus de cela elle part sans se retourner et dire au revoir ! Honte à cette vendeuse !
• maunoury.a

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  Le 10/09/2019 à 09:22

  Suite à notre emménagement très récent dans la région d’Alençon, notre lave-vaisselle n’a pas supporté ce changement de vie ... Nous avons donc fait appel à Darty Arconnay. Nous sommes ravis de notre nouveau lave-vaisselle et du service livraison qui pour notre part a été effectué par Franck et Dominique, deux professionnels que nous recommandons sans aucune hésitation.
• Pichereau.a

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  Le 31/08/2019 à 19:01

  Déçue, cet après-midi le cookeo connect était affiché à un prix préférentiel: C est à dire 279.99€ moins 100.00€= normalement ça doit faire 179.99€, mais affiché 259.99€? J'ai demandé à acheter l'appareil au prix de 179.99€ La personne du rayon m'a dit que ce n'était pas possible, qu'il y avait une erreur . Sèchement elle me dit que l'erreur est humaine (même en latin) Oui bien sûr, mais il me semble qu'il faut savoir reconnaître ses erreurs. J'ai demandé à voir le directeur, c est le chef des ventes qui est arrivé en me disant qu'il avait fait une erreur, en fait, c'était moins 20€. J'attends Mr le directeur, que cette erreur soit rectifiée, que je puisse acheter le cookeo connect au prix de 179.99€
• Loic.R

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  Le 21/08/2019 à 14:44

  Très bon accueil de l'ensemble du personnel. Je vous recommande vivement cette enseigne.
• Myriam.A

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  Le 02/02/2019 à 15:55

  Très bon accueil du vendeur TV Attente de notre achat autour d'une crêpe Nutella en cette période de mardi gras ;-) Bien vu Darty ; les poêles sont juste a côté !
• mot.n

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  Le 03/12/2018 à 17:15

  Super magasin le personnel est génial nous avons eu un gros problème avec une remise ils s'en sont occupé aussitôt et tout est réglé grand merci à eux à bientôt dans votre magasin
• Christelle.E

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  Le 23/10/2018 à 15:02

  Je mets 1 étoile uniquement pour le manque de personnel donc attente infernale.Je suis partie sans rien acheter j'ai demandé un vendeur au bout d'une 1/2 heure personne ne s'est présenté d'ailleurs une autre personne a fait comme moi, elle attendait en caisse au bout de 10 minutes ne voyant personne elle a reposé son achat et est partie.Pour information je suis allée dans la grande surface un peu plus loin qui vends également des téléphones j'ai été servie immédiatement. C'est quand même dommage.
• cetin.©

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  Le 19/07/2018 à 11:58

  Arnaqueur professionnel! J’ai acheté une coque de téléphone Apple en magasin, au bout d’une semaine le revêtement silicone se décolle dans un angle, je ramène donc la coque en question avec ticket pour qu’elle soit échangée...réponse non madame ce produit n’est pas garanti!!!! J’appelle donc Apple qui me demande de passer en boutique Apple Store pour échanger ma coque et ne comprends pas pourquoi Darty refuse! Résultat heureusement que je montais sur Paris ou ma coque a été échangée sans souci! J’ai eu le même souci avec une tv que je venais de déballer il y a 1 an, la nana du sav: « oh ba non, on l’a vérifié, y avait rien... » sauf que j’etais la et la tv n’est jamais sortie de son emballage, ils ont juste ouvert le carton pour regarder l’ecran! En haussant le ton, la tv a été remplacé... je déconseille fortement, moi c’est fini, j’irais au Mans ou à Digital!
• Adri.a

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  Le 09/12/2017 à 08:07

  Toujours bien servi par les vendeurs. Produits de qualité. Pour ma part je m'équipe essentiellement en Samsung pour tv et hifi. Je ne suis jamais déçu. Très bon service après vente, disponible et réactif.
• Barbara.U

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  Le 28/08/2017 à 11:46

  Allez à 9h30 un lundi matin 1 client en magasin et attendre 10min que quelqu'un vienne vous voire... Car ils préfèrent bavasser sur leur retour de vacances passées à Saint hilaire de riez en camping pas top et de l'iphone qu'un autre à acheté il y a peu à 220€ Aucun respect du client et en plus font la pub sur le Huawei P10 lite et rien en magasin pour équiper (verre trempé et coque) Très déçu par ma visite... Et excédée du maque de professionnalisme du personnel.
• Dany.o

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  Le 26/06/2017 à 15:36

  Je suis déçue, le personnel ne connait pas le matériel qu'il vend. J'avais préféré allez sur place pour un conseil au lieu d'acheter directement sur internet. A la place la vendeuse a voulue me vendre un contrat ainsi qu'un flacon alors que la centrale vapeur est antical.