Boulanger Le Mans

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:17

  mon aspirateur ne marchait plus, après 6 mois d'achat, ils me l'ont échangé, tout de suite, sans Me faire attendre (éventuellement plusieurs mois) ce que je craignais. Merci Boulanger.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:51

  Je vous conseille ce magasin accueil agréable bons conseils et avec le sourire
• Ludo.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:28

  Super accueil et service de qualité
• Clémence.r

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:29

  Vraiment pas contente ! Notre machine, encore garantie, est tombée en panne il y a 15 jours. J'ai fais la démarche de mon côté : 2 jours après un premier réparateur vient. Il commande la pièce... Un autre revient la semaine suivante.... Mauvaise pièce ! Donc un autre revient une semaine plus tard.... Et... Ah non ça ne marche toujours pas ! Me voilà sans machine à laver depuis plus de 15 jours, avec un bébé de 9 mois ! Aucune solution de secours (machine de prêts, carte laverie...) de proposé malgré avoir demandé une machine ou autre en attendant. Je peux être patiente et empathique mais là, un peu abusé !!
• Carol.a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:04

  Je me suis rendue en magasin pour avoir des conseils sur une planche à repasser pour centrale vapeur ………… malheureusement je n’ai trouvé personne pour me renseigner ! Heureusement qu’en amont j’avais cherché sur internet et avais pu avoir des renseignements ! Je m’étais déplacée pour avoir des renseignements complémentaires……….. que je n’ai pas eu ! Déçue, par contre les hôtesses de caisses sont très aimables et souriantes
• Damien.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:48

  Les qualités des produits sont très bien. La yaourtière acheté en 2016, fonctionne toujours très bien ! Très contents de la télévision acheté ce mois-ci.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:17

  Beaucoup de choix. Personnel agréable et très à l ecoute..
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:49

  Tres bon magasin l equipe est au top
• alain.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:17

  Très bien , par contre ils ne préviennent pas par texto quand on commande un article au magasin contrairement à ce qu'ils disent
• Simon.e

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:29

  Bon conseil sur les produits et bon accueil.
• Mathis.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:53

  Merci au vendeur que j ai croisé à la caisse ( Jeune homme brun cheveu attaché ), impecc merci de son conseil j'ai re parametre ma montre ice watch et elle FONCTIONNE!!Merci à vous
• sylviane.E

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:18

  Bon accueil souriant ainsi que retrait de la marchandise , aide au chargement dans le coffre ! Sympa et souriant
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:21

  De grandes compétences au service du client super agréable
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:26

  Personnel en caisse très sympa Visite le 11/05/2022
• Valérie.r

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:06

  Je déconseille vivement la pose de film silicone chez Boulanger !!!! Comme vous pouvez le voir sur les photos, j'ai des bulles énormes et après avoir bien regardé avec mon mari, le problème vient du fait que le film est trop long. Pour couronner le tout, n'habitant pas sur le mans, je prévois aujourd'hui en étant sur le mans d'aller le faire changer et la personne qui s'occupe de ça n'est bien entendu pas la aujourd'hui. Je demande donc à le vendeuse si dans ces cas là il y a possibilité d'avoir un remboursement, on m'a dit quand je l'ai acheté que c'était garantie à vie et selon moi quand on ne peut pas réparer un problème sur un objet garanti on le rembourse et tout ce que cette vendeuse m'a répondu c'est qu'il fallait que je revienne... Donc film en silicone à fuir !!!!
• Salut.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:55

  Conseillé sav très agréable et sympathique
• B.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:28

  Déçu, je suis venu pour m’acheter un iphone 13 mais aucun vendeur n’était « disponible ». Après une dizaine minute d’attente je décide de m’en aller et je vois alors 2/3 conseillers en train de taper la discute sur un autre rayon, dommage, j’ai dû repartir les mains vides.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:48

  Personnel à l'écoute très disponible et courtois .
• Nassra.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:24

  La dame que j'ai eu à été super sympa et ma bien expliquer.👍👍😊 Super magasin 👍👍
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:54

  Avec mon conjoint, nous avons l'un et l'autre acheté plusieurs produits dans ce magasin et nous sommes pour l'instant satisfaits. Il y a une gamme de choix assez large pour correspondre à la majorité des besoins et budgets. J'ai eu besoin du service après-vente une fois pour un balais aspirateur sous garantie qui n'aspirait plus. Il a été dépanné en 24h et nous n'avons rien eu à régler. Je considère leur prise en charge efficace. Le lieu est propre et l'espace est bien utilisé car les rayons sont aérés. On peut même voir ce qui se passe au fond du magasin dès l'entrée. Je recommande cette enseigne !
• Alain.I

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 05:25

  Je recommande pour le choix des tv et surtout le conseil. Ils ont un vendeur top...
• nathalie.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:17

  De bons conseils pour mon achat d'ordinateur et dans la fourchette de prix prévue.
• patricia.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:44

  Électroménager, hi-fi, pas mal de choix à tout les prix
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:44

  pas mal de choix dans le magasin et accueillant
• Jean.A

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:12

  J'ai trouvé ce que je voulais et l'attente à la caisse est très courte.
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 05:51

  Toujours une référence pour moi d'aller à boulanger pour l'high tech mais certains vendeurs connaissent pas leur produit.. Certains produits ne sont pas conforme à la description comme un casque audio indiqué avec une prise jack par boulanger alors que c'est un cable USB en réalité.
• Andrew.a

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 06:48

  A la recherche d'un réfrigérateur-congélateur de remplacement. Le choix était raisonnable, mais j'ai acheté un article qui n'était pas exposé et qui répondait mieux à nos besoins. Le prix n'était pas exceptionnel mais ils avaient le stock. Vendeur très serviable In search of a replacement fridge freezer. Reasonable choice though bought an item not on display which better suited our needs. Price not exceptional but they had the stock. Very helpful salesperson
• Patricia.E

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 23:03

  Magasin où on sait vous guider de façon professionnelle dans vos achats. Je recommande
• Michelle.o

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:55

  A 10h30 le matin, impossible de trouver un vendeur. Ils n'étaient que deux et nous étions nombreux à attendre qu'ils soient disponibles. J'ai dû demander à une jeune fille qui faisait de la mise en rayon de nous servir.
• Patrice.E

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:31

  Un magasin sans âme, mais avec un panel de produits très large. Les tarifs pratiqués sont corrects, je regrette le peu d'intérêt des vendeurs, mais on peut toutefois être renseigné, une enseigne de magasins qui fait son travail, sans plus à l'exception de la partie auditorium qui permet d'évaluer toute une gamme de produits audio.
• poyeau.l

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:47

  Pour vendre, y a pas de problème. Mais ça fait plusieurs fois que nous venons pour le sav. Et chaque fois, les personnes qui nous acceuil sont désagréablent. Je sais pas si c'est la politique du magasin, sinon va falloir que je l direction, s'occupe du problème.. Je me suis rendu de nouveau aujourd'hui au sav. J'ai eu a faire à deux messieurs dont le réparateur qui ont été très agréables. Ça change 🤪
• Eric.a

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:11

  Une équipe de caissiers et caissières prétentieuse et peu aimable . C’est dommage et même assez risible. A signaler le caissier qui se fait pas passer pour le directeur du magasin , alors lui c’est le champion !
• delphine.i

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:48

  Avec mon Mari , on voulais s'offrir des montres connectées , dommage que sur la plupart des modèles il fallait passer commande. On a quand même trouvé un model , mais pas forcément celui que nous voulions
• valérie.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:39

  Direction très réactive et efficace pour trouver un terrain d’entente
• PAPY5072.

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:13

  N'y allez pas le midi....bon ben c'est peut-être la pause déjeuner, mais même avec le produit en main on ne s'intéresse pas du client
• Rachel.o

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:00

  Très bien mais manque de produits à petit prix.
• André.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 07:23

  Vendeur et vendeuse sympa et de bon conseil et produits de qualité je recommande
• Greg.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:49

  Venu ce jour pour acheter une cafetière broyeur. Pas de conseiller dans le rayon, nous demandons aux 3 personnes à la caisse qui n avaient aucun client... Appel est fait pour qu'un conseiller vienne en rayon, puis un autre appel... on a fini par partir au bout de 10 minutes car personne. Notons qu une autre cliente attendait aussi et a aussi demandé à la caisse. Et comment voulez vous que les gens n'achètent pas sur amazon...
• yveline.r

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:16

  Déçus par un vendeur dédaigneux qui n'a pas su répondre à nos questions....... Heureusement, un vendeur senior a su nous expliquer.
• florian.o

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:17

  Certains vendeurs sont très professionnels et donne de bon conseils. En revanche il y en a, on se demande ce qu'ils font ici. C'est limite si ils répondent à nos questions.. Dommage pour l'image du magasin
• Mohamed.j

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:32

  je suis client depuis de nombreuses années à l'époque de planet saturne ensuite Boulanger j'ai pratiquement tout acheter ordinateur,pc portable,téléviseurs,électroménager, appareil photo, j'ai été déçu consernant une cuisinière le technicien à reconnu un défaut même avec la garantie on à jamais voulu de faire un échange mais je suis client
• Karine.o

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:59

  J ai été vraiment déçu par ce magasin et surtout pour le manque de professionnalisme des conseillers clientèle Je suis venue pour acheter une frame Samsung tv et pour me renseigner je n ai vu que 2 personnes employés chez boulanger assisent , personne n a pris soin de venir pour m expliquer ou me renseigner …… peut être qu ils n ont pas besoin de client et apparemment vu les avis !!!il y aurait une sérieuse remise en question à faire , je trouve triste et affligeant de rencontrer encore ce genre de comportement…..
• enzo.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:01

  Nul, les vendeurs sont perdu quand on leurs pose une question ils répondent complètement à côté de la plaque . Mais le pire c'est le vigile qui te fixe pour te faire dégager du magasin. nous voulions simplement choisir les bon écouteurs mais le vigile est passé 6 fois à côté de nous en même pas 10 min et comme nous ne partions pas il s'est mi au bout du rayon à nous fixer. ON EST DONC ALLÉ CHEZ DARTY OU NOUS AVONS ÉTÉ BIEN CONSEILLÉ BIEN ACCUEILLI ET EN PLUS LES ECOUTEURS ETAIT EN PROMO. FINI BOULANGER
• Abdessadeq.u

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:42

  Je recommande ce magasin, le personnel est sympa, répond aux questions et rassure le client.
• Vincent.c

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:20

  Bravo à Boulanger pour son accueil et la compétence des vendeurs qui se sont occupés de mon acquisition, un PC de marque ASUS.
• Pierre-Elie.m

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:35

  Une catastrophe ce magasin ! À fuir... Pour rappeler le contexte, j'ai dû acheter un nouveau téléphone car mon ancien avait 5 ans et a décidé de ne plus s'allumer. En vacances (juillet) sur le Mans je décide d'aller chez Boulanger afin d'avoir un service de qualité. 1 mois après le téléphone tombe en panne. Je le ramène, aucun échange, juste un envoi en réparation avec un téléphone de prêt tellement minable que je me suis débrouillé autrement, chose que je comprends. Le SAV prend plus de temps que prévu et ohhh miracle, fin septembre je retourne au Mans (puisque apparemment, il est impossible de communiquer entre les différents Boulanger afin que je ne fasse pas 200 km, bref.). Je récupère le téléphone, qui est en fait tjs en panne. Donc je le retourne une fois de plus, chez Boulanger avec l'espoir d'avoir à faire à des professionnels compréhensifs... Raté, ils le renvoient en réparation, mon téléphone a maintenant 3 mois... Je demande à voir le directeur du magasin, afin de trouver une solution à l'amiable, je rencontre donc un pseudo manager aimable comme une porte de prison présentant énormément de mépris à mon égard. Je suis resté sans voix, et avec aucune solution viable... C'est dommage car le boulanger près de chez moi (à plaisir) me paraissait sincèrement bien... Mais au vu de cette problématique, je répare mon téléphone et je supprime boulanger de mon répertoire!!! Petite note tout de même au Boulanger du Mans qui ont été particulièrement désagréables, désobligeants et incompétents en somme.
• Thiphaine.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:14

  Un magasin qui ne supporte pas entendre qu’il sont plus cher que les autres et qui ce justifie avec des propos inappropriés. Compliqué en même temps surtout quand on commence par parler d’un air très hautain aux prospects. Je vous DÉCONSEILLE Et étonnamment il répondrons qu’il n’ont pas de dossier chez eux oui normal je deviendrais jamais clientes et à ce que l’on peut lire je suis pas seul.
• Soizen.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:17

  Ce magasin est une horreur, (pour information départ de mon colis du magasin de Le Mans) j'ai payé un supplément afin d'avoir mon article "le lendemain" (la commande a bien été passée avant 22 heures) et bien, vous ne l'avez pas le lendemain mais vous payez quand même le supplément ... Hier à 15h30, alors que j'attendais la livraison, j'ai téléphoné à Boulanger afin de savoir ou cela en était ... réponse le colis n'est pas encore parti, il a été préparé en début d'après midi.... J'avais organisé ma journée en fonction de cette livraison...En plus, le produit livré n'est pas le produit commandé (le produit livré est 50€ moins cher que le produit commandé que j'ai donc payé 50€ de plus)... Personne ne procède donc à la vérification des expéditions.... Erreur de chez Boulanger et maintenant c'est à moi de me débrouiller pour échanger mon produit dans un magasin (je n'ai pas de magasin Boulanger dans ma ville...) sinon la procédure va prendre 15 jours et cela à deux jours de Noël.. Deux problèmes sur une seule commande, le ratio n'est pas terrible. Je remercie cependant la petite téléconseillère qui a été très patiente malgré mon agacement certain.
• Frédéric.r

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:02

  Vous en connaissez beaucoup des magasins qui ne font pas de prix sur un modèle d'expo ? Sachant que l'on sait très bien que les garanties ne sont pas les mêmes? Bravo Réponse : la concurrence le fait
• victorien.c

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:42

  Suite à de gros problèmes dans le traitement de ma commande passée par Téléphone, ma TV Panasonic été livrée avec plus d'une semaine de retard; après explication auprès d'une personne de l'accueil, un bon geste commercial m'a été octroyé alors que ce n'était absolument pas de leur faute! Bref, personnel à l'écoute, compréhensif et commercant; très appréciable.
• Steven.e

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:57

  Je commande un volant Logitech g29 on me dit que ça arrive le lendemain matin hier donc le 1er décembre je n’ai pas reçu de message j’ai appelé à 14h on me dit que c’est arrivé en magasin et aujourd’hui donc à 11h50 à peu près je rappelle boulanger pour savoir si mon colis est arrivé et là on me dit mon colis est reparti et il devrait arriver aujourd’hui ou demain Moi j’y publicité mensongère arriver dans une heure c’est faux au magasin (Ça fait deux jours que j’attends mon colis) J’espère bien avoir un geste commercial
• Léa.

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  Le 30/11/2021 à 20:52

  Très déçue. J’ai acheté un balai vapeur Black&Decker en Mars 2021, dès la première utilisation le balai a laissé des traces. Après l’avoir utilisé à de nombreuses reprises, changé les lingettes, il laisse toujours des traces sur mon carrelage. Je prends toujours soin de mon matériel, donc j’ai fais une demande pour qu’il parte en réparation, et le balai est « conforme ». Je ne pense pas qu’un produit conforme laisse autant de traces.
• Alicia.U

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  Le 27/11/2021 à 15:36

  Plutôt mauvaise expérience ce matin : vendeur qui semble ne pas savoir recevoir les clients ni avoir envie de conseiller correctement. Réponses cassantes et attitude limite narquoise agacée… avec en prime un petit excès d’autorité totalement inapproprié envers une jeune collègue devant nous… il n’était pas tard pourtant (10:00 environ) dommage, nous sommes partis dépenser nos sous ailleurs pour l’achat de notre ordinateur et notre grill. Il faut se remettre en question parfois.
• Carole.h

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  Le 12/11/2021 à 20:26

  Je voulais acheter une enceinte Bose et une mini chaîne puis j'ai demandé des infos sur une enceinte Marshall. Rien ne fonctionnait j'ai posé des questions un peu techniques pour moi et pour le vendeur j'avais vraiment le sentiment d'être une demeurée et j'ai senti qu'il n'avait pas franchement envie de me renseigner. Ce n'est pas grave je suis allée chez Darty et j'ai trouvé mon bonheur une enceinte Bose et une mini chaîne. En plus les vendeurs darty étaient sympas et m'ont aidé pour mon enceinte. Voilà quand on a pas envie d'être dans le commerce eh bien on fait autre chose. Mon expérience chez Boulanger se résume à zéro et c'est certain je n'y retournerai pas.
• Catherine.e

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  Le 31/10/2021 à 18:48

  Je n'irai plus rien acheter dans ce magasin. Nous avons acheté une trottinette électrique le 8 octobre 2021 pour l'anniversaire de notre fils d'une valeur de 300 euros et l'avons offert le 18 octobre. Quelle ne fut notre surprise quand elle a été déballée de voir une trottinette pleine de boue et sans chargeur. Retour dans le magasin le lendemain pour une explication. On nous a pris pour des menteurs car cela faisait 10 jours que nous avons l'avions acheté et qu'ils ne savaient pas ce qu'on avait fait avec !!!! Pas d'échange possible juste une révision et un chargeur en prime,!!! Un conseil déballez votre achat avant de l'emmener sans quoi bonjour les surprises !!!
• Nadege.o

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  Le 21/10/2021 à 20:57

  1ère et dernière fois J'aime bcp cette enseigne mais honnêtement il faudrait changer de vendeur au rayon APPLE WATCH car l'accueil est une catastrophe.... j'ai vraiment eu l'impression de déranger Vendeur affalé dans le rayon les jambes et les bras croisés J'avais vraiment l'impression de déranger donc je suis partie dans une autre enseigne qui vend le même genre de matériel
• Delphine.a

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  Le 05/10/2021 à 13:13

  Commercialement pas correct puisque pour vendre une TV ,le vendeur affirme qu il n y a pas de soucis pour un devis de réparation sur la précédente même si celle ci n a pas été acheté chez eux .Le discours est tout autre au SAV qui refuse catégoriquement.Pas correct du tout vis à vis du client
• michel.e

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  Le 03/10/2021 à 07:02

  Bravo à l équipe Boulanger le mans.j ai acheté un rasoir or une fois arriver chez moi j ai constaté que j avais pas pris le bon modèle. Boulanger on commandé un autre modèle rapidement et 2 jours après j étais prevenu qu ils avaient recu le nouveau rasoir.
• Antoine.e

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  Le 30/09/2021 à 10:34

  impossible de publier un avis péjoratif sur le site donc je passe par ici :) à propos du thermometre COOK CONCEPT fragile ne pas tremper la sonde entière (je ne parle pas du boitier bien sure). c'est marqué sur la notice mais pas pratique car le but c'est de la mettre dans un recipient très chaud. et c'est fatale. durée de vie 2h pour moi. edit: j'aurais pas mis une étoile si le modo du site national ne m'empêchait pas de mettre cette avis. Je pense pas être malhonnête dans mon commentaire? Je peux aller le mettre sur un boulanger de paris si vous préférez
• Jean-Luc.o

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  Le 27/09/2021 à 16:55

  Ma fille en panne de machine à laver qui est tombée en cours circuit avec un joint de hublot déformé, pronostic sans avoir vue sa machine à laver juste le joint à changer alors que ça fumé de partout. Pas de prêt pour elle alors qu'elle a 3 enfants et attendre que l'on lui a dit 21 jours avant de voir un dépanneur Merci les magasins Boulanger pour votre service après vente
• émilie.a

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  Le 27/09/2021 à 05:05

  Achat d’une TV de marque Boulanger. Grosse erreur. Tele qui ne s’allume pas . Écran reste noir. Ne reconnaît pas les clés USB. 1er apoel au Sav : impossible de la changer ! Envoi d’un réparateur qui ajoute une carte mère. Normalement après ça cela devait aller. Toujours autant de souci. Et Boulanger refuse d’échanger le produit !
• Delphine.l

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  Le 26/08/2021 à 16:22

  Vendeur rayon tablette ordinateur autain impoli désagréable. 3 vendeurs en pleine discussion malgré notre présence. Il regardait sa montre sans gêne. Ça ne l a pas intéressé de nous vendre une tablette je pense même que travailler le fatiguait. Inadmissible de la part d une grande enseigne. Même dans le Sud de la France les vendeurs sont plus courageux que dans ce magasin. Je sais que vous vous en foutrez mais ce mot m a évité de lui répondre méchanceté.
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:07

  Je suis passé rayon audio et le temps accordé ainsi que les conseils m'ont été précieux. L'auditorium pour tester les enceintes est vraiment bien équipé. Tout est prêt à tester. Contrairement à d'autres magasins où deux ou trois gammes sont connectées pour tester. Vendeur compétent et attentionné. Je reviendrai volontiers pour finaliser mon achat.
• Katia.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:47

  Bonjour, n'étant pas de la région et voulant acheter un PC Portable en Présence de mon Fils que je visite actuellement le 9 Août, et insistant sur le fait que je dois repartir le 12 août, le vendeur m'assure une livraison en magasin le 11 août ! La facture stipule également un retrait en magasin le 11... On se déplace de nouveau aujourd'hui et pas de PC arrivé sur le magasin ? Je suis obligé de reporter mon départ au 13 août en espérant que celui sera bien disponible comme convenu en magasin... Je souhaitais profiter de ces fonctionnalités en présence de mon fils, c'est pourquoi j'ai fais mon achat ici !!!
• Joel.a

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:18

  Dommage que les vendeurs ne soient pas disponibles pour les clients !plutôt occupés à faire la causette entre eux !Je cherchais à acheter une tv Oled 65pces mais il faut attendre qu'un vendeur daigne apparaître !Finalement je l'ai acheté sur IACONO à 200euros moins cher et le dialogue par chat était plus efficace que chez boulanger le mans !magasin sans intérêt pour des conseils,je n'y mettrais plus les pieds.
• Elisa.

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:35

  L'accueil des clients laisse à désirer, à chaque fois que je viens pour un souci les vendeurs parlent sur un ton très sec. Je peux comprendre que certains clients soient difficiles mais il serait bien de ne pas appliquer le même traitement à tout le monde !
• Chris.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:01

  Je suis venu aujourd'hui afin d'acheter le purificateur dyson mais avant d'acheter cet appareil assez coûteux ( 649€ tout de même) je voulais être sûr qu'il n'était pas bruyant. Je m'adresse à un jeune vendeur et lui demande de me le mettre en route et là il lui est impossible sous prétexte qu'il n'a pas la télécommande et qu'il lui faut défaire tout le rayon pour le brancher...Et là ce jeune homme m'assure qu'il est vraiment silencieux et que de toute façon on peut le ramener sous 15 jours si on est pas satisfait .Mais bien sûr jeune homme je n'ai que ça à faire que de faire des allers retours .Visiblement le magasin doit pouvoir se passer d'une vente...Finalement je l'ai trouvé ailleurs et en plus avec une démonstration !!!De plus je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.
• Anthony.h

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:38

  ATTENTION FRAUDE !!!! Après avoir commandé et réglé un article sur le site Boulanger je me suis présenté dans mon magasin du Mans zone nord. A ma grande surprise le vendeur n'a pu me donner ma commande prétextant que je l avais déjà retiré. Donc n importe qui peut retirer nimporte quoi car aucun justificatif d'identité n'est demandé. Le vendeur n'a pas du tout été sympa et la vendeuse à ses côtés se permettait des réflexions .TRES DECU .Je suis reparti sans rien. Je n'irai plus chez ces VOLEURS
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:17

  Nous avons souhaitez échanger un réfrigérateur samsung très bruillant acheté chez boulanger le mans dans le delai 15jours suivant l'achat. Un prestataire s'est déplacé a notre domicile constater l'absence de dysfonctionnement et nous a confirmer la reprise du Refrigerateur. Cela fait bientot 2 semaines et plus de nouvelles....
• robert_lebricoleur.

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  Le 19/07/2021 à 16:22

  j'ais acheté un casque vr oculus quest 2, celui si a visiblement déjà était configurer car un compte Facebook était déjà relier au casque j'ais du donc le réinitialisée en faisans des manipulation compliqué et personne dans le magasin ne me ma mit en garde
• Clouet.n

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  Le 12/07/2021 à 11:50

  J'ai commandé un article qui devait arriver normalement aujourd'hui sauf qu'ils ont oublié de l'expédier de leur entrepôt. Au final je dois encore attendre 3 jours de plus. Un scandale !!!!!
• Beardbooy.

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  Le 10/07/2021 à 13:41

  J'ai passé une commande pour un retrait en magasin, ne pouvant pas me déplacer j'avais renseigné le nom de la personne qui devait récupérer ma commande, mais une fois sur place et malgré le mail, le sms, le code barre ainsi qu'une photo de ma pièce d'identité la personne sur place a refusé qu'on récupère la commande pour moi. Je travaille et je n'ai pas le permis, donc la commande restera la bas et les 330€ par contre m'ont été debité.
• jade.e

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  Le 23/06/2021 à 22:17

  Nous sommes venu acheter l'aspirateur Dyson v10 chez boulanger aujourd'hui et une fois de plus nous tombons sur la même personne qui nous ignore et nous laisse patienter dans le vide pendant plus d'une demi-heure. Au moment de passer à la vente en paiement 4 fois sans frais nous tombons sur la "vendeuse" si on peut appeler cette personne comme cela, qui nous ignore, le nez sur son téléphone portable encore, qui pars ricaner avec ses collègues à la caisse alors qu'elle a vu depuis plusieurs minutes quo'n l'attendait. Elle nous regarde plusieurs fois du coin de l'oeil puis retourne sur son portable. C'est aberrant dans un magasin tel que boulanger LE MANS NORD de trouver quelqu'un d'aussi peu professionnel, surtout qu'il s'agit de la deuxième fois que cette personne se comporte comme cela avec nous (une jeune femme brune au cheveux long, au bureau des paiements multiples). Au final nous sommes partis au bout de 30 minutes d'attente, en laissant le Dyson devant son poste, et là elle se permet de nous dire "bonne soirée", ce qui semblait être de la provocation ! Finalement, nous avons acheté notre aspirateur Dyson 20 euros moins chère sur le site officiel Dyson qu'au magasin boulanger dont nous sommes dégouté à cause de cette absence de professionnalisme, nous recevons notre produit sous 24h et nous avons fais des économies tant mieux ! Cela ne mérite même pas une étoile.
• Morgan.e

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  Le 23/06/2021 à 17:41

  Suite à la commande d’une machine à café grains, je me suis rendu dans ce magasin pour le retrait de l’article. En amont, j’étais déjà venu pour prendre des conseils sur les machines par rapport à mon utilisation et mes souhaits. Le retrait s’est parfaitement bien déroulé, personnel agréable et de bon conseil. Je recommande ce magasin !
• Hélène.O

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  Le 17/06/2021 à 21:37

  J’ai effectué dernièrement un achat chez BOULANGER Le Mans zone Nord. J’ai donc demandé un vendeur pour avoir quelques renseignements sur un produit que j’avais repéré. Je suis » tombée » en face d’une personne peu aimable que visiblement je dérangeais et qui ne s’est pas cachée de montrer son agacement aux quelques questions posées. J’ai fini par avoir quelques informations au compte –goutte et cet achat qui aurait dû être un achat « plaisir » pour moi, s’est transformé en achat « galère ». Comment un magasin et une enseigne comme BOULANGER peut- elle admettre un tel comportement de la part d’un vendeur vis-à-vis d’un client! Je précise que pour ma part, je suis restée correcte et polie. Si vous allez chez BOULANGER, c’est que vous connaissez déjà le produit que vous allez acheter. Vous vous servez directement et vous passez en caisse aussi rapidement que vous êtes entré, mais surtout, surtout, ne vous adressez pas à un vendeur, vous pourriez le déranger !! Un conseil à l’enseigne : si les clients dérangent, il vaut mieux fermer boutique. Vous comprendrez donc aisément que je ne recommande pas ce magasin.
• Julien.u

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  Le 08/06/2021 à 19:01

  Ne trouvant pas de vendeur dans le magasin disponibles (ils discutent tous entre eux à l'accueil), nous avons donc demandé à l'hôtesse d'accueil si il était possible d'avoir un conseiller pour des renseignements sur un rasoir électrique. Après 20 minutes d'attente en vain, nous avons quittés le magasin dans faire d'achat...
• adeline.e

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  Le 12/05/2021 à 10:56

  Lundi matin commande d’une trottinette marquée disponible au Mans. Mardi pas de nouvelle nous contactons boulanger via la messagerie on nous dit qu’elle part de l’entrepôt. Aujourd’hui toujours rien je recontacte boulanger via là messagerie car plusieurs appels en vains, on me dit qu’il y a un litige donc faut recommander et je l’aurais sans fautes vendredi. J’espère que je l’aurais sans fautes vendredi par contre pour le paiement c’est bien passé. Je retiens au courant vendredi et si les engagements sont tenus je noterais mieux.aujourd’hui vendredi et rien aucun sérieux par contre le prélèvement aucun soucis
• Gelineau.d

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  Le 12/05/2021 à 08:32

  Une étoile, c est encore beaucoup trop!!!!! Commande qui soit disant arrive le 12 mai à 9h30 au mans !!!!!! Seulement après 35 minutes d attente pour savoir pourquoi nous n avions pas de mail pour aller retirer notre commande, nous finissons par apprendre que celle ci n arrivera que deux jours plus tard......sympa quand il s agit d un cadeau pour un enfant de 10 ans.....in lui dit d attendre son prochain anniversaire ?????
• Stéphanie.i

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  Le 01/05/2021 à 17:54

  Très bon accueil et de bons conseils et surtout rapidité pour la livraison 24 heures chrono Et surtout l'application pour voir en temps réel le suivi livraison. Et dans les temps Bravo Boulanger Par contre vous mettez que l'appel téléphonique n'est pas surtaxé, erreur 3 € de facturé sur ma facture de téléphone ça fait cher les 6 secondes.
• Alex.a

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  Le 20/03/2021 à 15:39

  Bloqué à l'entrée avec mon malinois de 6 mois (je précise pour l'argument de la taille avancé.) Jamais eu de problème ailleurs dans le 35 Je ne reviendrais pas. Vexer par le "en plus, c'est un malinois" je précise qu'elle sait la porter mais le manque de tact m'a juste donner envie de faire demi tour. La muselière était dans le sac mais dans ses conditions je préfère faire demi tour et aller a la concurrence juste a côté. Cdt.
• Aurélie.v

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  Le 19/03/2021 à 21:30

  Bonsoir Suite à notre passage au magasin Boulanger de La Chapelle-Saint-Aubin (72) ce vendredi 19 Mars concernant un aspirateur Electrolux acheté dans ce même magasin le 12 Octobre 2020 soit il y a seulement 5 mois Nous avons rapporté ce produit car suite à un cumul de dysfonctionnement : Poignet qui nous est resté dans les mains , fil qui ne s’enroule plus correctement et brosse qui ne tient pas dans son logement , lumière de brosse qui n’a fonctionné que 3 ou 4 semaines Ce produit ne nous satisfait pas et d’une qualité très médiocre pourtant acheté sur les conseils d’un vendeur La personne qui nous a reçu ce jour(responsable de ce magasin) nous a tout de suite mis en cause et tenu responsable de toutes ces dégradations sur notre utilisation et en aucun ne remet en cause la qualité du produit Cette personne m’a dit qu’un aspirateur à 300€ n’était pas plus qualitatif qu’un entrée de gamme à 100€ d’où le manque de respect vis à vis des marques qu’il représente En tout état de cause cette personne ne prend notre défense et ne souhaite soutenir notre dossier par rapport à ce produit Il a d’ailleurs repris l’aspirateur sans même nous proposer de solution provisoire en attendant la réparation ou l’échange de ce produit Une question ce pose à moi qu’elle est l’interêt de faire travailler un magasin qui a pignon sur rue si on ne peut même pas être assisté lors d’un litige La prochaine fois cela nous obligera à passer commande vers un autre magasin car votre service et votre accueil ainsi que votre compréhension est inacceptable C’est pourquoi je souhaite contact avec votre direction nationale dans les plus bref délais Cordialement Mme Avignon
• PIERRE.O

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  Le 28/02/2021 à 16:08

  le 14 janvier nous avons acheté un service a fondue . Première utilisation le 23 févier mais dès qu'on le branchait tout disjonctait à la maison. Donc samedi 26 direction le SAV Boulanger, après un nouvel essai qui donne le même résultat, après un accueil un peu froid et une attente d'une bonne dizaine de minute pour un essai dans l'arrière boutique la personne revient et nous affirme ,photos à l'appui , que la panne ne vient pas de l'appareil. De retour à la maison je fais un nouvel essai ,dans les mêmes condition que deux heures au par avant et Ho miracle ça fonctionne parfaitement .J'en déduit donc que Dieu existe ! à moins d'une petite réparation rapide dans l'arrière boutique ce qui reviendrai à dire qu'on nous a vendu un appareil reconditionné au prix d'un neuf. Merci Boulanger!
• Celine.r

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  Le 24/01/2021 à 11:18

  Très déçue par le service après-vente l après midi du 20 janvier. La personne était dédaigneuse voire irrespectueuse. Sans réponse à ma demande, j'ai dû me rendre chez le concurrent Darty qui, quand à eux, ont été très professionnels et accueillants. Facture au nom de mon mari. Chez boulanger, pas possibilité d achat d'une pièce détachée sans passage d'un technicien à domicile avec facturation
• Frederique.l

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  Le 23/01/2021 à 14:02

  Le service après vente 0. Ils nous font prendre une garantie sur un produit et quand on en a besoin " eh bien ce n est plus pris en charge ", garantie pris il y a un an . Honteux. Aspirateur rowenta dont la tête rotative est en panne . Achat il y a 13 mois
• mahikol.a

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  Le 19/01/2021 à 06:45

  Tres mauvaise ambiance interne au magasin qui se ressent lorsqu on y rend. Cela a pour consequence qu on ne s y sent pas tres bien, accueil et service limite au strict minimum. J y ai achete un cadeau de noel mais le reste a finalement ete achete ailleur. (1er témoignage datant de 2020 me semblent il). Nouvelle visite en juillet 2022. J'ai rencontré un personnel accueillant et souriant. Des offres très compétitives. J ai donc acheté 1 ecran et 1 chaine.
• Florence.u

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  Le 04/01/2021 à 20:23

  Merci à Fatiha pour sa gentillesse et son professionalisme. J'avais acheté un produit qui s'avérait ne pas être compatible avec un autre appareil ménagé, malgré ce qu' indiquait la marque, elle a pris le temps de vérifier et après constations, m'a fait un avoir, ce qui m'a permis de reprendre un autre produit plus adapté, sur les Conseils de Sidonie très compétente elle aussi. Ça fait vraiment du bien de trouver des professionnels comme ça.
• Cédric.a

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  Le 26/12/2020 à 17:25

  Mac book commandé et payé fin novembre en magasin, avec livraison prévue le 17 décembre. Résultat rien le 17, après trois déplacements, le personnel a été incapable de nous fournir une date de livraison, Après une Visite sur le site le 26 je m aperçois qu il est possible de commander en ligne avec un retrait en magasin trois jours plus tard. Donc après un enieme déplacement, impossible d avoir une explication auprès de ces mêmes pseudo vendeur et pseudo commerçant sur le fait de savoir pkoi une commande en ligne est livrée trois jours après, alors que ma commande passée fin novembre n a toujours pas de date de livraison. Qui fait la rétention de Mac book??? Bref on se plaint d internet, la mort des commerces mais vu le foutage de gueule dans ce magasin, je commence a comprendre. Bref des incompétents....
• Chocapic.

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 22:51

  Services rapides et personnels compétant ! Petit bémol au niveau des retraits des commandes ou cela peut devenir très très lent niveau attente surtout quand on recherche votre commande et qu'on vous l'a trouve objet par objet... je mets seulement 4 étoiles pour le moment, j'ai quelques commandes en attente, à voir à ce moment la si elle sera réuni au même endroit ;)
• Yna.e

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 14:50

  En aucun moment la personne du SAV a annoncé 39 euros de forfait ! Entre 9 et 19 euros le détartrage voilà ce qui m'a été dit... J'imagine que cette façon d'agir est est courante chez Boulanger. Est-ce bien légal de faire une intervention sur un produit sans le consentement du client pour un montant autre que celui annoncé au départ ?
• Sam.v

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  Le 28/11/2020 à 09:25

  Attention à la livraison à domicile !!! Ça fait 2 fois de suite qu'ils changent les horaires. 2 samedis où la livraison était initialement prévue l'aprèm, le matin même, je reçois un SMS pour me dire que ça sera livré le matin ! Merci beaucoup c'est super pratique quand on s'organise pour prévoir des choses le samedi quand on bosse toute la semaine !
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 13:55

  On laisse plus souvent des avis pour se plaindre que pour complimenter! Client de longue date, j'ai toujours été satisfait de l'accueil (Maintenant, le personnel en place depuis plusieurs années me connait et me reconnait... Plutôt agréable de ne pas être anonyme!), du conseil, du service et de l'après-vente... que ce soit sur une bête sacoche à 25€ ou un écran de projection à 1000€! J'ai fait réparer peu de matériel dans ce magasin, il est vrai que je n'achète pas du bas de gamme pour en changer tous les ans, mais le peu qui a été fait, a été bien réparé (Gros ampli onkyo à plus de 3000€ quand il est sorti). Un magasin que je recommande, pas pour l'enseigne, mais pour les collaborateurs qui y travaillent entretenant une bonne ambiance pour le client et un traitement sérieux et honnête de celui-ci! Enfin d'après ma perception et mon expérience des lieux!
• alain.e

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  Le 20/10/2020 à 10:00

  congélateur acheté le 5 octobre avec un complément de garantie conseillé par le vendeur . On voit que le vendeur est là pour tout vendre , mais hélas pour le suivi , on s'en fiche !!! Depuis hier soir l'appareil ne refroidit plus et est en alarme Le SAV prévenu ce matin propose une visite du technicien que jeudi soir Que fait on des aliments ? - on vous répond -> laisser vos aliments se décongeler et faire une déclaration d'assurance perte auprès de votre contrat habitation Comment peut on proposer un service 24/24 et ne pouvoir même pas solutionner un problème sur un appareil neuf dans les 24 heures déception complète pour une enseigne comme cela Vraiment lamentable et a évité absolument d'acheter puisqu'il n'y pas pas de service après vente correcte
• Nini.

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:01

  Quelques petit soucis sur un produit (qualité, ) et personnels peu aimable ca dépend des jours , autant je suis tombé sur des personnes très serviable et commerciale autant l'inverse.., suite à un contact téléphonique suite à mon avis negatif ont c'est expliquer, et j'ai trouvé la démarches du responsable boulanger très correct et professionnelle . De ce fait une remise commerciale à été effectué et éclaircissement des problèmes rencontrer. merci
• kissel.a

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:41

  Promo affichée non tenue livraison d'un sèche linge d'exposition au lieu de l'appareil neuf facturé, et cerise sur le gâteau mise en service sans poser de joint sur le robinet d'arrivée d'eau ...Donc à la première lessive une jolie mare d'eau J'ai apprécié ! J'étais pourtant une excellente cliente mais le service en magasin et en livraison s'est dégradé Je vais chercher un autre fournisseur !!!
• Maxence.o

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  Le 02/09/2020 à 13:07

  Il y a 15 jours: ACHAT de 2 frigidaires en 2 jours à Boulanger Le Mans: - L'un par mes parents avec livraison sur le 72 (Réception parfaite et idem à la commande) -Second par mes grands parents avec livraison dans le 35 (Déplorable et inacceptable un occasion livré pour un neuf avec des vices cachés).. Mon père a du se fâcher et se déplacer au Mans afin d'obtenir un échange et nouvelle livraison car service client et SAV zéro (Une carte de 10% a été envoyé pour cacher la misère sans accord du client et refus de re-livrer sans rendre cette carte, mais sans savoir l'adresse d'envoi , ...) Boulanger Le Mans a géré mais la seconde livraison de ce jour n'est pas conforme à la commande (L'ouverture Gauche n'a pas été faite car les livreurs ne voulaient pas avoir un problème, donc commande est non conforme........) Il est dommageable car les personnes de Boulanger Le Mans étaient sympathiques avec de bons conseils.... Pour les déplacements supplémentaires (Voir demander à des personnes âgées de faire 180 kms aller-retour pour revalider l'échange, je pense que 1 étoile, c'est beaucoup.....) On devra encore se déplacer pour remettre cette carte d'achat de 10% car un engagement, on s'y tient
• Roger.o

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 08:03

  Très beau magasin. Le patron et les vendeurs sont à votre écoute. Merci boulanger.
• Angélique.e

  1 / 5

  Le 10/04/2020 à 08:53

  Commande faite en ligne pendant le confinement il y a 2 semaines et indiquant une livraison à domicile sous 4 jours.. A ce jour toujours rien reçu alors que soit disant le colis est partie de leur entrepôt. Il me fournisse un numéro de suivi qui ne fonctionne pas.. je trouve ça lamentable.. Alors que depuis 2 jours nous pouvons les avoir en retrait magasin sous 1h.. De plus impossible de les contacter ou sinon c'est 5/10 euros l'appel.. Je ne recommande pas du tout ce magasin.. Aucun suivi
• thierry.h

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 14:21

  C'est le magasin idéal pour ses conseils et vendeurs
• Tiphaine.a

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 19:15

  Je suis contente des conseils du vendeur à qui j'ai eu affaire au rayon aspirateur, il a fait preuve de patience par rapport à mes exigences et j'ai même eu le droit à une démonstration de l'aspirateur devant le magasin pour bien me démontrer sa performance, du jamais vu mais j'ai bien apprécié ! J'ai donc commandé le produit vu Qu'ils ne l'avaient plus en stock à voir donc la suite mais en tout cas je recommande ce magasin,à bientôt !
• LEBRUN..

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 11:33

  Personnel très aimable et très accueillant ; beaucoup plus que le magasin en lui-même qui a sérieusement besoin d'un bon coup de pinceau (ambiance vieillotte, manque de luminosité, étiquetage des produits minimaliste). Le choix des produits et leur disponibilité en magasin sont plutôt limité ; mieux vaut commander sur le site. Prix dans la moyenne du marché. Carte de fidélité à éviter : avantages ridicules au regard de la cotisation annuelle.