René Pierre

Tags: Magasin d'articles de billard, Centre de marques,

• Au.

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  Le 19/07/2022 à 20:13

  Très contente de mon achat : un babyfoot de grande qualité, un service clients très à l'écoute et une livraison parfaite. Merci encore !!!
• emeline.c

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  Le 21/06/2022 à 08:30

  La table est vraiment belle, y’a pas à dire… En revanche l’expérience client est désastreuse… Rupture d’ardoise donc commande début janvier, reçu finalement en mai. Le tapis de L’ardoise arrive abimé… Chose qu’on signale de suite. S’offre à nous deux possibilités : On nous renvoie juste un tapis et la colle et c’est a nous de retapisser l’ardoise… Au prix que ma table coûte on espère un autre service, Ou on nous renvoie un plateau de jeu et on garde l’ancien… Pareil… Au prix qu’on achète la table ils peuvent se permettre de nous renvoyer gratuitement un plateau sans récupérer l’ancien ?! On est finalement très déçu et ne reviendront pas chez vous… A grand regret.
• Amandine.o

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  Le 18/06/2022 à 17:12

  Très bien reçu personnel sympathique. Produit de qualité je recommande vivement
• Boubekr.e

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  Le 19/05/2022 à 19:12

  Bien accueilli par un certains Seb. Au top
• Le.p

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  Le 18/05/2022 à 21:51

  J'ai été super bien reçu. Merci encore.
• sophie.e

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  Le 21/04/2022 à 20:52

  Merci beaucoup pour votre SAV très réactif et très rapide !! Nous pouvons faire de superbes parties de baby foot 🙂
• David.E

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  Le 02/04/2022 à 08:45

  Déçu par le billard pourtant haut de gamme chez Rene Pierre. La qualité n’est pas à la hauteur du prix. Finitions décevantes et rapport qualité prix très médiocre.
• Catherine.a

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  Le 22/02/2022 à 19:50

  Achat d'un baby foot équipe, suite à un soucis de livraison, nous avons fait un mail au service SAV qui ont traité notre demande rapidement. Nous recommandons René Pierre
• Ludovic.u

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  Le 07/02/2022 à 12:36

  Petit soucis avec une pièce en plastqiue déformée, j'ai appelé le SAV et une semaine plus tard, la pièce était livrée. Bravo le SAV
• Administratif.A

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  Le 03/01/2022 à 12:22

  beau billard, mais aucun soucis de la satisfaction client malheureusement. j'ai reçu le billard STEEL, qui est vraiment beau. Malheureusement, ni le SAV, ni le commercial de René Pierre Chalon sur Saone n'a le souci de respecter le contrat signé. La livraison à l'étage était prévue, et le sous traitant d'Agedis, (Agediss étant lui même sous traitant de René Pierre pour la livraison) a refusé de monter le billard à l'étage. Malgré les relances par téléphone et par mail, et le soutien de mon assistance juridique, aucune réaction... juste le conseil de trouver des amis et monter moi même le billard à l'étage :-) Dommage de fabriquer un joli billard et de ne faire aucun cas de la satisfaction de son client :-(
• Vincent.

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  Le 03/01/2022 à 11:00

  Super accueil, des conseils au top et un sav à l'écoute pour mon babyfoot club qui après 2 ans de service à nécessité le changement d'une barre prise en geste commercial sans avoir eu à le demander. Merci
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:26

  Un soucis avec un autocollant René Pierre. Un mail au service SAV et 4 jours plus tard je recevais un autocollant gratuitement. Un grand merci pour votre réactivité et votre gentillesse. 👍
• Sylvain.i

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 00:55

  Réception comme prévu de notre billard steel . Montage aisé à 2 personnes . Très satisfait de notre choix . Un sav également très réactif pour un changement de poches du billard . Je recommande .
• ANNE.A

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:26

  Très bonne accueil et réactivité du serviceccommercial et du service client. Un sans faute, je remercie l'équipe René Pierre pour son professionnalisme et son sérieux
• Benjamin.e

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  Le 21/12/2021 à 13:47

  Baby-foot color reçu avant la date indiquée mais malheureusement un pied et une traverse abîmées sûrement pendant le transport. (Livreur très arrangeant qui m'a aidé à le transporter à l'endroit désiré et m'a indiqué qui joindre quand je me suis aperçu du défaut à l'ouverture). Et la miracle un SAV n'est qui pas une embrouille interminable. Après avoir été mis en relation avec la personne responsable du service par mail et lui avoir montré les parties abîmées celle-ci me renvoie les pièces directement en colissimo que j'ai reçu très rapidement dans emballage soigné. En bref un SAV au top. Et un baby-foot de qualité. Encore merci à cette personne.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:02

  Maison très sérieuse, une partie de mon colis a disparu, ils n'ont pas discuté, ils m'ont renvoyé le matériel manquant sans discussion C'est très honnête Encore merci
• hugo.e

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  Le 19/12/2021 à 12:05

  Matériel de bien piètre qualité et très mal monté. Du "m*rde in china" dans toute sa splendeur.... Le SAV est réactif (d'où la seule étoile, sinon ce serait 0). Aucun geste commercial de leur part. Je ne commanderai plus chez eux.
• Alphasis.s

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:15

  J'avais perdu des vis spéciales qui se trouvaient sur les bonhommes du Baby-foot acheté il y a plusieurs années ... un mail au SAV et ils me les ont envoyés direct par colissimo !! TOP merci M. SAUVAGE !!!!
• fabien.o

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  Le 29/11/2021 à 19:39

  Très bien accueilli pour la porte ouvert pour enseigne bien. Et on peut tester les machines on a vu les flippers, billard. Jeux d'arcade. Baby-foot. Et on a pu tester comme on voulait nickel.
• laurie.a

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  Le 26/11/2021 à 10:47

  Nous recommandons vivement René Pierre. Des produits de qualités et un super SAV. Notre interlocuteur Mr Sauvage a tout mis en œuvre pour remettre en marche notre écran ARCADE qui n'éclairait plus. Renvoi réparé parfait. C'est important de le dire quand le boulot est bien fait.
• Raphael.c

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:48

  Ayant eu des retours sur la qualité de leur produits, j'ai décidé de commander chez eux pour la première fois. Je les ai contacté par mail, et j'ai reçu des réponses très rapidement. Des réponses claires et précises. Je voulais donc remercier par cet avis, Mr Sauvage (mon interlocuteur) de sa réactivité et surtout globalement de son professionnalisme. Je ne manquerais pas de recommander chez vous. encore BRAVO
• gerard.a

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  Le 14/09/2021 à 17:09

  Avons un problème avec les pieds d'un baby foot neuf, après 3 mois d'attente et de nombreuses relances où nous l'avons acheté Leclerc Sport 44250 pas de nouvelles. Et bien nous avons contacté René Pierre, SAV et avons eut Philippe et bien dans un délai de 8 jours avons reçu les 4 pieds bien emballés en colissimo incroyable cette personne est réactive, très aimable et performante. Tellement rare de nos jours d'avoir une personne aussi compétente BRAVO et MERCI
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:50

  Nous avons commandé un billard pour notre campus, avec un monnayeur spécifique. L'Equipe d'installation à été très professionnelle et très agréable. 1000 mercis à René Pierre. Agréable et pro du premier mail à la livraison... TOP!!!
• coline.u

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 13:18

  Achat d'un baby foot color de René Pierre sur veepee, très surprise du délais qui été de 5 jours! Nous avons rencontré un problème avec les pieds de celui-ci mais après avoir contacté Philippe du service SAV, des nouveaux pieds ont été renvoyé dans la semaine. Le baby foot est très beau ! Et je remercie Philippe de sa réactivité face au problème que j'ai rencontré. Mon conjoint et moi même sommes des clients satisfaits !
• Jeremie.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 17:53

  Je viens de faire l'acquisition d'un babyfoot Equipe qui est parfait pour mon utilisation occasionnelle. La qualité est très satisfaisante. La livraison a été plutôt rapide même si le transporteur a égaré un colis. Le SAV de René Pierre a réexpédié le colis manquant ultra rapidement, le service est au top. Ca vaut le coup d'acheté Français pour la qualité et le service en cas de problème!
• R.i

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:00

  Problème sur un babyfoot résolu par un SAV très efficace et réactif et qui a répondu au delà de ce que nous pensions pouvoir être fait. un grand merci à PSauv. René Pierre à recommander
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:12

  Produit de très bonne qualité, avec une notice particulièrement claire, facilitant le montage. Attention l'ardoise est très lourde (>90kg) !!! au moins 3 personnes nécessaires pour la mettre en place. Livraison très pro, faite dans la pièce d'utilisation au 1er étage, en avance sur le délai annoncé. Et SAV très réactif, répondant à nos questions en moins de 24h. A recommander, c'est vraiment fun de transformer la salle à manger en salle de billard après diner !
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:22

  Gestion impeccable d'un SAV sur une borne d'arcade. Pièce envoyée très rapidement et dédommagement pour la gêne occasionnée. Entreprise à recommander sans hésitation.
• Christophe.h

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  Le 31/05/2021 à 14:35

  Bonjour, Petite déception suite à l’achat d’un billard pliant René Pierre… J’ai opté pour René Pierre pour avoir de la qualité et je suis vraiment très déçu de la médiocre qualité de fabrication comme en témoigne les photos. Vu le poids je ne le ferai pas reprendre mais je déconseille...
• Océane.p

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:13

  Très bonne communication avec le service SAV, merci encore pour tout! René Pierre est une entreprise sérieuse, je recommande vivement à tous les amateurs de billards, babyfoot..
• SM.T

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 21:33

  J'avais une barre de baby-foot qui ne coulissait plus très bien. Un mail et 3 jours après, ma nouvelle barre m'était livrée gratuitement.
• nathalie.e

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  Le 27/04/2021 à 18:26

  Nous avons eu un souci avec le PC du flipper électronique que nous avions acheté il y a 3 ans. Après un 1er envoi au SAV puis un 2nd, le problème a été résolu rapidement. Un grand merci à Philippe S. pour sa patience, son aide précieuse et son professionnalisme!!
• Gilles.

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 16:31

  Bonjour Assistante au téléphone parfaite et réactive SAV nickel pour suivie de pièces et explications Très bon billard...ardoise parfaite... M RIVIERE
• Michel.e

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:36

  Produits de qualité (français) SAV professionnel et réactif. Il me manquait une pièce que j'ai reçue en 48h !
• Christian..

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 11:06

  A part un souci de 2 vis tirefond cassées lors du montage du cadre dans les 4 pieds (de mon fait car j'ai voulu trop serrer), le billard a été parfaitement livré par AGEDISS et le support très réactif et pro à mes questions. La notice est simple et le montage aisé (prévoir plutôt 3 personnes pour positionner l'ardoise). Je recommande donc cette société avec plaisir.
• INGENIMM.A

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 15:08

  Envoi ultra rapide. Très bon produits. en cas de besoin, SAV de qualité :) et surtout : fabrication française ! Ne pas chercher ailleurs !
• Pierre-Alain.E

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:57

  Babyfoot color blanc, vous pouvez l'acheter les yeux fermés ! Très bon produit. Quelques petites imperfections indiquées au SAV (une canne légèrement crissante & un mini défaut sur le tapis, rien de méchant), le SAV m'a immédiatement renvoyé à ses frais une nouvelle canne, un tapis neuf (!) et offert des balles (sans demander de renvoi des pièces défaillantes) Merci à Mr Sauvage du SAV.
• Marc.I

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 08:16

  Possesseur d'un billard (Boston) René Pierre. J'ai contacté le SAV au sujet de quelques pièces abimées, dans le cadre d'un geste commercial. Pièces abimées indirectement par ma faute, il ne s'agissait donc pas d'une réclamation. Le service après vente a été compréhensif, et surtout particulièrement réactif : nouvelles pièces envoyées gracieusement (geste commercial) et rapidement, le tout de manière soignée. Difficile de demander mieux. Assez rare pour être souligné, à propos d'un SAV. Un service très professionnel donc, où le client est clairement écouté. Merci encore à vous. Bonne continuation
• julien.a

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 22:16

  J ai commandé le "leader" Super baby foot de qualité. Service au top! Ps: pour les futurs acheteurs de baby foot, ne passez pas par quatre chemins .... oubliez le baby foot à 500e qui sont soldés toute l année au lieu 1000 ... Mettez un peu plus mais prenez rené pierre, vous ne serez pas déçu. Tj
• christophe.

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 15:43

  suite achat d'un baby-foot, j'ai contacté deux fois le sav qui a réglé les problèmes . efficacité et rapidité. au regard la faible différence de prix. rien a voir avec un baby-foot chinois.
• Arnaud.u

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  Le 22/12/2020 à 09:57

  Un SAV de grande qualité qui a remplacé rapidement et sans hésitation une queue de billard endommagée par le transporteur. Merci à vous
• Pascal.i

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  Le 22/12/2020 à 09:36

  Suite a un petit souci sur une pièce, constaté après le montage, j ai écrit au sav. On m a rappelé dans l heure et envoyé la pièce déféctueuse dans la foulée. Je l ai reçu 2 jours après. SAV parfait Merci
• carine.a

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  Le 18/12/2020 à 13:51

  Suite à un achat de babyfoot, lors du montage une pièce (poignée) est défectueuse. Contact très simple pour contacter le SAV par mail, réponse hyper rapide, et à peine 1 semaine plus tard une pièce de rechange est réceptionnée. Merci beaucoup pour votre réactivité, amabilité et efficacité. Merci Carine
• Mei.y

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  Le 17/12/2020 à 15:56

  Un accueil chaleureux, le showroom est bien fourni, des conseils avisés. Bref un commercial dynamique et très pro. Je recommande
• Joël.U

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  Le 06/12/2020 à 23:44

  J'ai acheté récemment un babyfoot René Pierre et j'en suis très satisfait. J'ai rencontré un soucis avec 2 tubes de guidage, le SAV a été très compréhensif et réactif. Le problème a été très rapidement réglé. SAV de très bonne qualité !!! Je recommande fortement. Encore Merci
• Cedric.a

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  Le 03/12/2020 à 13:14

  Je tiens à remercier le Sav René Pierre, vraiment à l'écoute de mes problèmes et une rapidité de traitement exemplaire. Cordialement. Passer de bonnes fêtes de fin d'année.
• Anne-Sophie.E

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  Le 01/12/2020 à 21:43

  Suite à mon achat d'un babyfoot match et d'un billard steel, je vous recommande les produits de chez René Pierre. L'équipe commerciale et le SAV sont à votre écoute et sont réactif en cas de besoin. Made in France
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 17:43

  Babyfoot rene pierre leader acheté sur le site. Livraison par gefco un peu problématique vu le créneau mis à disposition. Petit soucis de barre qui bloquaient plus une abîmé, pris en charge aussitôt par le sav d une réactivité rarement vu dans les sociétés actuelle. Bref, bon matériel, approuvé par mon fils ma compagne et moi. Personnel agréable et compréhensif. Je plussois, achetons français et non chinois. Le prix, c est la qualité et le suivi. Cocorico
• jeremie.i

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  Le 16/11/2020 à 18:09

  Seul magasin au monde où les tarifs affichés peuvent augmenter en fonction du nombre d'acheteurs potentiels , là où koh lanta rencontre ebay , un seul remportera la mise , celui qui aura le plus gros portefeuille bien entendu !
• Joel.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 14:56

  Achat d'un babyfoot, très bonne qualité et surtout excellent service après-vent. Une des barres ne glissait pas très bien, ils m'ont proposé de la remplacer immédiatement, je recommande fortement !
• Romet.u

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  Le 02/07/2020 à 21:36

  Si vous souhaitez être livré de votre table billard avant un délai de 3 mois... passez votre chemin ! Toujours dans l'attente d'une table billard. La seule solution proposée par RENEPIERRE : nous n'avons pas de solutions ! Service déplorable, laxiste, catastrophique, complètement en décalage avec l'image que veut se donner RENEPIERRE.
• Laure.e

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  Le 02/07/2020 à 21:27

  Partager une mauvaise expérience client vous tente ? Toujours pas reçu notre table à manger billard depuis 40 jours, date de la première livraison indiquée !!!!! 4 "faux" rendez vous de livraison, transporteur AGEDISS à fuir !!!! Ils ont cassé notre table, nous donnait tout de même des rdv de livraison... nous en sommes au même point 40 jours plus tard. Toujours AUCUNE solution trouvée par RENEPIERRE a ce jour !!!! Si 0 étoile était possible, cela aurait été avec plaisir devant un tel néant.
• Yaël.z

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  Le 25/06/2020 à 15:24

  Le SAV René Pierre est très réactif et efficace. Il répond toujours présent dans l'heure et vous propose que des solutions en cas de soucis. Merci beaucoup.
• Mikamu71.

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  Le 28/02/2020 à 11:09

  Nous avons commandé un billard René Pierre et nous sommes ravis du design et de la qualité.Notre choix sans hésitation made in France et des interlocuteurs physiques au top. Le montage est rapide pour celui qui c’est lire un plan ou qui a l’habitude de monter des meubles. Un grand merci à l’équipe et surtout au service commercial ( Romaric) qui sont très sérieux dans leur métier. La livraison c’est très bien passé pour nous avec Agediss. Livreur sympathique et sérieux. Nous recommandons à 100% cette société si vous voulez vous faire plaisir et avoir des conseils par de vrai professionnels.
• cedric.a

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  Le 10/02/2020 à 18:13

  Après avoir étudier les différents produits proposés par les fabricants de Baby Foot, je me suis tourné vers les produits René Pierre, fabricant Français qui produit également en France contrairement à d'autres. J'ai trouvé leur gamme intéressante...le baby foot classique avec le gerflex vert et d'autres plus modernes, plus contemporains qui vont très bien avec les intérieurs d'aujourd'hui. J'ai eu l'occasion de tester les échanges par mail et par téléphone. La personne en face vous écoute, donne de bons conseils et répond rapidement. Produit de qualité qui va durer dans le temps pour le plus grand bonheur de mes enfants.
• Stephanie.a

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  Le 27/01/2020 à 17:27

  Nous avons commandé un baby foot via vente privée le carton est arrivé ouvert et une pièce était cassée, le Sav vente privée n avait aucunes solutions si ce n était renvoyer le colis Nous avons tenté d appeler René Pierre et nous avons été pris en charge par le service après vente qui s est démené pour nous faire livrer la pièce défectueuse à leur frais en express afin que notre fils puisse avoir son baby foot pour Noël Encore un grand grand merci à Philippe du SAV
• Valérie.e

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  Le 16/01/2020 à 09:37

  De produits de très haute qualité. Livraison très rapide et bien emballé. Un service après-vente au top du top avec un interlocuteur très réactif et professionnel. Nous recommandons à 200%.
• David.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 13:52

  J'ai rencontré un soucis sur un article commandé sur leur site. Le SAV a été très efficace et rapide même pendant les fêtes de fin d'année ! Bravo.
• Frederique.a

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  Le 29/11/2019 à 09:19

  Pour un petit problème de livraison de balles de baby-foot, j’ai contacté le SAV. Particulièrement aimable, réactif et compétent. J’ai eu toute satisfaction.
• Arnoulx.a

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  Le 28/10/2019 à 14:01

  Le vendeur est très professionnel et aimable. J'ai eu également affaire au SAV particulièrement à l'écoute et facilitateur, qui m'a envoyé une pièce de rechange en 2 jours. Rapidité et compétence.
• Max.v

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  Le 07/10/2019 à 21:32

  Satisfait de la qualité du produit en lui même mais bon sang quel parcours du combattant pour avoir ce billard... Commande effectuée fin juin, soit disant 1 mois de délai avec chèque à encaisser à la livraison... Début aout toujours rien, je contacte René Pierre en demandant ou la livraison en est...Le livreur "doit" me contacter début aout. Arrive mi aout toujours rien et bien sûr chèque encaissé ! obligé d'attendre la réouverture de l'entreprise fin aout afin d'avoir quelqu'un qui s'occupe des suivi de commande. Après un coup de fil au transporteur il semblerait que le billard soit au fil des jours en erreur de tracking... Puis que les colis soient en mauvais état et donc obligé de relancer une fabrication...Pour qu'au final le transporteur m'appelle enfin et me propose un RDV avec un colis soit-disant non abimé... Admettons j'accepte, début septembre j'attends mon colis toute la matinée, coup du fil du transporteur le camion est en panne ! Obligé de re-planifier le rdv à mi-septembre... Cette fois-ci billard livré enfin quoique par 2 énergumènes un peu trop familiers... Donc si vous commandez et que René Pierre vous propose Agediss en transporteur fuyez pauvre fous ! Un merci toutefois au commercial qui a bien voulu m'offrir un porte queue en dédommagement. Bref super produit mais 3 mois d'aventure pour recevoir un colis...
• Marine.

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  Le 12/09/2019 à 21:03

  Un service après vente d'une efficacité exemplaire. Super communication, persévérant. Des produits de qualité... Ravis d'avoir acheté un baby foot chez René Pierre et d'avoir l'esprit tranquille quant au support fourni. Ça vaut 5 étoiles.
• Benjamin.h

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:34

  Nous avons été très bien accueilli et conseillé pour le choix de notre Billard. La livraison et l'installation se sont déroulés parfaitement et nous sommes très ravis de notre Billard !
• Titeuf.5

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 16:16

  Très bon babyfoot (avec des filles !!!). 2 planches cassées sur la 1ère livraison, merci au livreur :( Vérifiez bien vos colis ! SAV très réactif (et sympathique) pour renvoyer les planches et montage sans difficulté.