Boulanger Puget-Sur-Argens

Retrait de commande 6 articles, reçu par un monsieur avec tatouage sur l'avant bras gauche. Très polis, pro et idem pour les deux messieurs qui sont venus du stock. Parfait. Merci.

Très bon accueil , beaucoup de choix et services de qualité. Jamais encore été déçu par leurs services

Très déçue de mon expérience avec Boulanger. J'ai acheté un réfrigérateur de marque Gorenje à plus de 500 € il y a seulement 3 ans. N'ayant pas souscrit d'extension de garantie, je me retrouve aujourd'hui avec un appareil en panne et déclaré irréparable. J'ai également dû payer 140 € de frais de dépannage pour finalement apprendre qu'aucune réparation n'était possible. La seule proposition qui m'a été faite ? Un bon d'achat de 30 € pour l'achat d'un nouvel appareil chez eux. Je trouve cette situation inadmissible. Qu'un réfrigérateur tombe définitivement en panne après seulement trois ans d'utilisation est déjà difficile à accepter, mais facturer une intervention sans solution réelle et proposer une compensation aussi dérisoire l'est encore davantage. Je suis extrêmement déçue par la qualité du produit comme par la gestion de ce dossier, et je ne renouvellerai pas mes achats chez Boulanger.

Tratement penible, on a acheté une écran pour un ancien PC, ils un adaptateur que ne correspondait pas et quand on a demandé le changer la personne qui nous avait vendu l'écran nous a répondu qu'elle n'avait pas d'autre et elle es partie sans aucune autre solution que nous qu'il faut qu'on le commande à amazon. Bravo

Note pour Mme Auriane du SAV. Ce jour j'ai ramené un Ninja qui n'a pas 2 mois et qui sent le brûler. Prise en charge catastrophique, malgré le test effectué en magasin, l'odeur qui s'en echappe cette dame me maintient que tout est normal🤔🤔. Heureusement que son collègue et un client on confirmé sentir l'odeur car sans cela elle refusait de le prendre. Cette dame ferai sûrement mieu de rester en caisse en espérant que le simple encaissement ne la dépasse pas trop..

Visite le samedi 20 Juin entre 10h et 11h. Un grand merci au vendeur Mickael et son collègue du SAV qui ont été très professionnels et d’excellent conseil pour mon ventilateur 😊

Je suis très satisfaite du magasin Boulanger de Puget-sur-Argens. Le magasin est agréable, propre et bien organisé. Les vendeurs sont accueillants, à l’écoute et de très bon conseil. Le personnel de caisse est également très sympathique et professionnel. Je tiens surtout à souligner l’efficacité du service après-vente. Contrairement à certains magasins concurrents, le SAV de Boulanger a été rapide, compétent et vraiment orienté vers la satisfaction du client. Grâce à cette excellente prise en charge, ma confiance envers ce magasin a considérablement augmenté! Elodie

Un grand merci pour le temps et les conseils que nous a donné David vendeur en téléphonie spécialisé Samsung. Nous sommes très reconnaissants pour le temps qu'il nous a accordé à la suite de la casse du téléphone de mon mari. Bien cordialement

Bonjour Nous venons d être livrés d un TV Sony Bravia 8 et l installateur a été des plus rapides sans bcp d explications . Par ailleurs au magasin le vendeur nous avait précisé qu étant client Orange nous avions la possibilité d avoir toutes les chaînes sans décodeur . Apparemment l installateur n était pas au courant insistant sur le fait que les vendeurs ne connaissent rien à l installation . A vous de juger !!! Mais très déçus

Très déçu par un achat effectué en click and collect ce jour ! Promesse client en 1 h 00 La commande a été passée 16 h 39 toujours pas enregistrée a 19 h 01 toujours de mail reçu ..... La concurrence fait mieux au même prix ! ! Dommage pour vous

TRES TRES TRES GROSSE DECEPTION de la personne qui m a repondu car je lui ai donne mes coordonnées et mon numéro de facture et il m a toujours pas repondu manque de serieux j ai achete un lave linge le 03/06/2024 et la garantie se termine le 06/06/2026 .ce week end l attache du capot a cede . ce matin je suis alle chez boulanger .le passage du technicien avec son diagnostic allait me couter 150 euros sans la reparation.je me suis renseigner pour un nouvel achat de lave linge et si un geste commercial pouvait m être accorde . refus complet pour une remise alors que mon lave linge n a que 2 ans .donnez moi une raison pour que je retourne chez boulanger.

Suite à une demande de réparation d'un fer à vapeur CALOR GV6771CO le 21 avril 2026 comme il n'est pas réparable j'ai demandé la restitution Après une relance le 6 mai et le 21 mai toujours RIEN . Ou est passé mon fer ? On cherche à me faire perdre patience J'ai une très mauvaise image de votre service N° adhérent : 0093362951 Dossier : S000350428 Cordialement Pierre Villemin

Servi à l’instant par Vladimir qui est accueillant et souriant en plus d’être professionnel. Merci !

Honteux ! N'achetez pas dans ce magasin et privilégiez les achats en ligne... J'ai passé une commande en magasin le 13.05 et le commercial m'a confirmé (date inscrite sur la facture) que je serais livré le 15.05 pour un anniversaire au 16.05... A aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu !!!!!! Ils se renvoient tous la balle!!! Boulanger m'envoie sur chronopost et ce dernier La Poste... après les magasins de proximité se demandent pourquoi nous faisons nos achats en ligne sans les nommer qui nous livrent en 48h!!!! Ne prenez pas leur offre "infinity" qui soit disant permet la livraison rapide entre autres.... Le pire dans tout ça, je me suis dis le jour J je vais annuler la commande pour prendre autres choses pour ne pas arriver les mains vide à l'anniversaire... ils ne feront rien car je n'ai rien reçu...

Magasin et personnels de qualité, toujours bien conseillé et les prix sont compétitifs. J'apprécie vraiment cette enseigne où j'achète tous mon électroménager, télé, sons car avec la garantie infinity, aucun probleme de prise en charge et livraison gratuite quasi systématiquement. Merci

Ce matin j'ai eu l'éloge d'un vendeur que je suis depuis 20 ans une très bonne cliente des Ets Boulanger de Puget sur Argens Pour me remercier de vouloir acheter un aspirateur ce jour, il m'a demandé d'accepter un bon "cadeau empoisonne " accompagné d'un prélèvement de 39 euros mensuel pour bénéficier ainsi de réparation ou échéance... d'articles défectueux gratuitement . j'aurais préféré qu'il me propose une remise sur mon achat plutôt que d'essayer de défendre sa commission de vendeur... Je Triste constat..aurevoir Boulanger. Le 12mai2026

Dommage les vendeurs ne courent pas après les client ou même les fuient. On dirait qu’ils ne veulent pas travailler. Je ne suis pas satisfaite du service.

J’ai acheté un sèche-linge dans ce magasin en 2024, sur les conseils d’un vendeur à qui j’avais clairement précisé mon usage dans le cadre de mon activité professionnelle (utilisation modérée, type serviettes 1x / jour). On m’a assuré qu’il n’y avait aucun problème et on m’a orientée vers un modèle à un certain prix, supposé adapté. Depuis novembre 2025, l’appareil est en panne de manière répétée. À ce jour : – 4 dossiers SAV ouverts – plusieurs interventions – toujours aucun résultat caf le magasin se décharge de toute responsabilité. Le sèche-linge ne fonctionne toujours pas, moins de 2 ans après l’achat. Malgré une lettre recommandée envoyée au magasin, aucune réponse. Le magasin refuse toute responsabilité, alors même que l’usage avait été clairement expliqué avant l’achat. Vendre un produit en affirmant qu’il est adapté, puis se décharger totalement lorsque le problème survient, n’est pas acceptable. J’attends désormais une prise de responsabilité sérieuse et une solution concrète.

Nous sommes une venus en deux fois pour acheter une machine à café, et a chaque fois, aucuns vendeurs n'est venus nous voir, la plupart discutent entre eux et les autres sont sur leurs portables.. eh bien tant pis! Nous sommes repartis et sommes allés a Ubaldi acheter une machine a café a 1300€

Je tiens à remercier Thomas responsable du magasin et Estelle pour leur professionnalisme et leur écoute. Après un litige complexe concernant un MacBook Pro en panne pour la 4ème acheté en 2022, ils ont su prendre leurs responsabilités.Grâce à leur intervention et leurs efficacités , j'ai pu obtenir un avoir très satisfaisant qui me permet d'équiper ma fille d'un matériel neuf et fiable pour ses examens. C'est dans ces moments-là que l'on apprécie la force d'un magasin de proximité et le service client physique. Merci encore à eux deux d'avoir sauvé la situation !

J'ai dû me battre pour avoir quelqu'un au niveau des accessoires trottinette. Vendeur s'en foutait totalement.. aucune connaissance des produits. Une seul hâte pour lui s'en aller. Malheureusement très commun dans ces enseignes

A fuir ! Une commande sur internet avec pour un article retrait en magasin et l’autre livraison à domicile , deux minutes après ma commande on m’appelle pour me dire qu’il y’a une erreur de stock et qu’ils vont me rembourser (2 minutes pour me prendre l’argent sur le compte et 3 à 7 jours pour me le rendre ) deuxième produit que je devais recevoir aujourd’hui est en cours de réapprovisionnement aujourd’hui donc j’appelle boulanger France qui me disent qu’effectivement le produit arrivera à boulanger mardi plus le temps de la livraison donc j’aurai mon produit que vendredi ! Et bien sûr on m’informe que mon premier remboursement ne sera mis en route qu’une fois la totalité de la commande sera clôturé ! Donc 2 produits différents commandés et les deux sont en ruptures de stock ! Bien évidemment aucun geste commercial ne sera fait car je vote « la commande a été annulé donc on ne fera aucun geste commercial » bah oui évidemment que la commande est annulé je ne vais pas attendre dans le vide ??

Téléphone Redmi Note 15 en promo à Carrefour. Le vendeur ne pouvait pas aligner votre prix sur celui de Carrefour. Dommage que vous ne sachiez pas conserver vos clients habituels. Pas très commerçant

Suite à mon achat d aujourd'hui j ai découvert par mail en rentrant que l on m avait ouvert un compte fidélité, sans mon accord ! aucune information au préalable, cela s'assimile à de la vente forcée puisque cette prestation gratuite une année est reconduite sans autorisation avec prélèvement à la clé un an après ! J ai pu résilier par téléphone mais combien de personnes ne réagissent pas....

Les vendeurs ne sont pas concernés par votre présence. Ils n’ont aucune connaissance sur les produits qu’ils vendent. Ils sont capable de lire la notice parfois ou de faire des recherches internet (mais ça leur prend beaucoup de temps). Je vous conseille d’aller ailleurs tout simplement.

Très bon Magasin, par contre je ne souhaite à personne de tomber sur Émilie au service après-vente d’une inefficacité redoutable. Aucune réponse, aucun soutien. La seule chose que j’ai entendu en partant, c’est (ah c’est ma journée)

Très beau magasin, nous avons été reçus par un grand jeune homme qui nous a bien renseignés, qui a pris le temps pour le faire contrairement à sa collègue concurrente d'en face, nous avons donc signé pour un réfrigérateur encastrable avec livraison et installation. À la livraison nous avons eu une super équipe de 2 livreurs installateurs. Suite à cela nous avons décidé de remplacer nos plaques de cuisson et naturellement nous sommes retournés chez Boulanger sans même aller voir le concurrent "d'en face". De nouveau super accueil et hop signature :)

Bonjour, livraison effectuée ce jour à l'endroit voulu, livreur sympathique, mais visiblement très pressé, car à peine la porte de mon garage fermée, il est monté dans son camion et il est partit sans même me faire signer de bon de livraison. Je pourrai tout aussi bien vous dire que je n'ai pas été livré. Je suis assez surpris et dans l'attente d'une explication.

Bonjour, Ayant fait l'acquisition d'une smart tv neuve en novembre, ce téléviseur est tombé en panne le 19 février. Après un appel technique le 20 fevrier avec une prise en charge particulièrement en dessous de ce que l'on peut attendre d'une enseigne comme Boulanger, il a fallu que je rappelle le 27 fevrier afin de corriger la mauvaise analyse du service Boulanger. Du fait, suppression du premier dossier et création du nouveau en espérant que l'analyse soit bonne. depuis, je reste en attente d'une intervention technique à ce jour et du suivi du dossier. Pour un client régulier de Boulanger se faisant plaisir avec un produit soi-disant haut de gamme, je considère un mépris certain du client. Lamentable ! En 2026, UN SAV en dessous de tout ça est inadmissible!

Encore une expérience de plus chez Boulanger !!! Je commande en ligne avec retrait Boulanger Puget, un aspirateur laveur @Rowenta à 400 €, retrait ce jour a 17h33 ! 17h50, commande toujours pas disponible, on me dit d’appeler le 3011, alors que je suis dans le magasin ! J’appelle le 3011 qui me demande pourquoi je les appelle vu que je suis dans le magasin ; je réponds qu’on m’a justement demandé de les appeler pour débloquer ma commande, elle le passe un opérateur qui m’annonce que l’aspirateur commandé validé et payé en ligne n’est pas disponible !!! 2 solutions : attendre jeudi, impossible je pars demain ou annuler la commande avec remboursement dans 3 jours !!! Vous êtes des voleurs doublés d’une incompétence incroyable !! Obligée d’annuler cette commande, d’attendre 3 jours pour être remboursé et de surcroît d’avoir perdu plus de 45 mn !!! La prochaine fois je commanderais sur Amazon ou Cdiscount !!

Le 9 fevrier 2026 je me suis rendu a l'ouverture pour etre un des premiers,car j'avais rendez vous aux urgences de l'hopital a 11 heures pour recupérer mon voisin. Je m'etais rendu pour changer mon mobile,car il etait un peu ancien ,donc le troisieme ,un Samsung GalaxyA 26 5 g. Je me suis rendu au rayon le premier ,un conseiller me prend ma commande ,et me dit de patienter car qq 'un viendra me porter mon article????Bon,j'attend ,mais au bout de 20 minutes ,je demande ou est passé ma cde? Il me repond,veuillez aller a la caisse....,OK,je me rend a la caisse,et la je régle mon achat ,et je dis a la caissiére: J'ai payé egalement pour faire le transfert d'un mobile samsung a un autre....Elle me dit ok,attendre a la table? Je vais a la table et la, elle revient et elle cherche sur son mobile comment il faut faire pour faire le passage de l'ancien au nouveau acheté.............elle interroge IA.......et elle persevere ....mais aprés z3/4 d'heure....RIEN. Il est 11 heures Je dis il faut que je parte car j'ai un rendez vous?....Entre temps,un technicien arrive et me prend en charge..il prend un cable est dit a la caissiere: Tu vois ce sont des mobiles de la meme marque donc tu relis simplement le cable. Du coup,j'ai pas pu recuperer mon ami a l'hopital..... Entrée le premier a l'ouverture,je suis sorti a 11 h 10? Messieurs dammes Vous pouvez m'oter de vos fichiers,je ne reviendrais jamais chez vous .

Tres mécontent du renouvellement automatique de l abonnement au Club Adhesion ce qui n avait jamais été précisé par le commercial du magasin et a ete fait par prélèvement automatique sans aucune notification par email en avance. Service client par whatsapp inutile et ne disposant d aucune marge pour rectifier le tir

J'ai acheté un Iphone 13 a mon fils dans ce magasin le 20 décembre dernier, soit disant téléphone reconditionné sous garantie jusqu'en 2027 , l'optique de la caméra a mal était coller lors du reconditionnement il est donc tomber , nous sommes venu aujourd'hui le 17/02/26 pour la garantie, la personne qui était au sav n'a même pas pris le temp de regarder le téléphone disant que se n'est pas garantie. Vous ne nous verrez plus dans votre magasin !

Je tiens à saluer l’excellente réactivité et le professionnalisme du responsable du magasin Puget-sur-Argens-Fréjus. Après une situation complexe avec la marque Boulanger qui trainait depuis 2 mois, j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et l’efficacité avec laquelle le problème a été résolu en un temps record. Le responsable a pris le temps de comprendre la situation et a agi avec empathie et sérieux. Aucune perte de temps en promesses creuses. Le problème a été traité immédiatement (2 jours), avec une proposition claire et adaptée. Un contact humain et personnalisé, loin des réponses standardisées. On sent que le client est vraiment une priorité. Pourquoi 5 étoiles ? Parce que c’est rare de nos jours de rencontrer un vrai sens du service. Le magasin de Puget-sur-Argens a su rétablir ma confiance dans la marque Boulanger grâce à une gestion transparente, efficace et respectueuse.

C’est simple j’étais un très bon client chez vous , j’ai prévenu mon entourage le magasin « boulanger » je ne veut plus l’entendre de ma vie , je passe commande d’une télé à 900€ , le vendeur mais oui vous inquiétez pas dans 2 semaines vous venez la chercher, samedi 7 février , 2 semaine et demi plus tard aucune nouvelle , je vais au magasin avec le sourire pour pas passer pour un client aigris , ah désolée elle a du retard sa sera dans 1 mois début mars , je fait un tour au magasin j’annule la télé a 900€ et j’achète une a 1 300€ disponible dans 4 jours ,je paye la totalité, aucun geste ni rien du tout , appart les 100€ flash de la marque au passage en caisse , attendez parceque c’est pas fini , arriver à la maison à 40 minutes de routes , je me rend compte que là professionnel en caisse m’a fait une offre flash à 10€ , donc je fait quoi , soit je repart au magasin avec 40 minutes de routes ou arriver le jours de la réception de la télé je leur en parle et prend le risque du « désoler l’offre flash est passer il fallait venir au magasin plus tôt » , du coup c’est partie pour 40 minutes de routes avec le sourire Biensur, et sur le seul Jours de repos de la semaine , c’est simple j’ai pas ma télé dans 4 jours ,annulations de la commande avec remboursement , catastrophique , jamais vue sa avec d’autre magasin , cetter la dernière commande passer de ma vie chez cette enseigne .

Je remercie vivement Estelle du SAV, je m’y suis présenté aujourd’hui pour un appareil photo acheté il y a 1 mois qui présenté un défaut, elle m’a trouvé une solution très rapidement et me l’a échangé. Elle est vraiment à l’écoute du client et fait au mieux pour eux. Je la recommande vivement !! Merci beaucoup, et il y avais Bérengère avec elle également tout aussi gentille.

Le 29/10/2025, un client a effectué un achat dans ce magasin en utilisant ma cagnotte "Boulanger" alors que je vis à plus de 200 kilomètres dans le Gard. Comment est-ce possible ? Personne ne demande une pièce d'identité ? J'ai appelé ce magasin le jour même, la vendeuse était très gênée et n'a pas su quoi me répondre. Elle a pris, mes coordonnées en disant que la Direction aller me rappeler, j'attends toujours !!! Manque de sérieux et de professionnalisme.

Aujourd'hui, nous avons fait l'acquisition d'un aspirateur/laveur et avons été accueillis par les vendeurs Steven et Vladimir. Leur humour et leur convivialité, associés à un professionnalisme remarquable, ont grandement facilité notre choix. Leur approche amicale a rendu notre expérience d'achat non seulement agréable, mais aussi enrichissante. Ensuite, nous avons été dirigés vers Bérengère pour finaliser le paiement échelonné. Sa gentillesse, sa patience et son efficacité dans la gestion de notre dossier ont été très appréciées. Il est rare de croiser une employée aussi dévouée et rapide. Cette équipe dynamique mérite d'être félicitée pour son enthousiasme et sa compétence, qui rendent chaque visite dans ce magasin très plaisante.

Aujourd'hui, nous avons eu l'opportunité d'acheter un aspirateur/laveur, et notre expérience a été grandement enrichie grâce à l'accueil chaleureux et professionnel des vendeurs Steven et Vladimir. Leur sens de l'humour et leur sympathie ont rendu notre visite non seulement agréable, mais aussi très instructive, nous permettant de faire un choix éclairé parmi les produits disponibles. Par la suite, nous avons été pris en charge par Bérengère pour le processus de paiement échelonné. Sa gentillesse, sa patience et son efficacité à résoudre notre dossier ont été remarquables. C'était un véritable plaisir de bénéficier de l'aide d'une employée aussi compétente et réactive. Bravo à cette équipe qui fait preuve d'un tel enthousiasme et d'une telle efficacité dans leur travail, rendant ainsi l'expérience client des plus satisfaisantes. Aujourd'hui juillet 2026, je suis obligée de faire une remarque sur cet achat, le produit en question n'est vraiment pas pratique à nettoyer, de plus le nettoyage eau chaude est invisible et actuellement il est déjà en panne, donc je ne suis pas déçu par le magasin mais par l'article "Dreame" qui promet un fonctionnement exceptionnel, alors qu'il n'en est rien.

Acheter le 27/11/2021 une tv sony oled 1490€ttc XR55A80J Cette télévision est tombée en panne après seulement 3 ans d’utilisation, ce qui est anormal pour un produit de cette gamme. Je précise qu’elle a toujours été utilisée normalement et n’a subi aucun choc ni mauvaise manipulation. Cela sest fait discrètement une bande blanche pendant 1semaine puis noir et panne avec 8 clignotement rouge Conformément au Code de la Consommation, même hors garantie commerciale, un appareil doit fonctionner pendant une durée raisonnable. Une télévision de cette gamme doit avoir une durée de vie bien supérieure à 3 ans. Cette panne peut donc relever : d’un vice caché (art. 1641 du Code civil) Ou d’un défaut de conformité tardif lié à une durée de vie anormalement courte (typique des modele bravia de 2021...) Aucune prise en charge technique ni commerciale que ce soit boulanger ou les service agree sony. Tres decu, parcontre pour etre suivies par bon nombre de commerciaux dans le magasins la pas de problèmes. Tres decu, faites attention a qui vous acheter vos produits numériques..., (garantie reparation 2ans apres cest poubelle)