Leroy Merlin Vourles

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Chantal.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:33

  Magasin de bricolage clair spacieux grand parking. Difficile de ne pas trouver notre bonheur.
• alain.b

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:46

  Prix abordable parfois même de belle surprise part rapport à la concurrence
• Jeanne.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:40

  J'ai eu un problème sur une piscine, Selim m'a expliqué gentiment que l'erreur venait de mon étourderie....Il m'a proposé des solutions pour pouvoir réaliser moi-même la réparation. Très compétent j'ai suivi ses conseils à la lettre. Merci infiniment pour votre gentillesse et vos conseils.
• yoann.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:56

  Magasin agréable, comme tous les leroy merlin.
• régis.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:44

  le sav ne rappelle pas, ,message plus tel aucune réponse. J'ai envoyé ce message hier et toujours aucune réponse. J'ai Cd un article au sav quand je l'ai recu j'ai demandé de me faire livrer l'article et je n'ai toujours pas de réponse depuis vendredi dernier
• Julien..

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:20

  Très large choix, magasin plutôt propre et personnel très agréable
• Valérie.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:18

  Beaucoup de choix, prix correct, des bons conseils de la part des vendeurs
• Bernard.U

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:56

  Le retrait des marchandises au drive, c'est le top du top. Pas d'attente. La personne au kiosque d'entrée est super sympa.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:53

  Magasin agréable, vendeurs (ses) à l'écoute et de bon conseils.
• Michael.i

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:57

  J’ai commandé 4 parasol j’en ai reçu que 3 mais j’ai été remboursé rapidement
• Delphine.

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:02

  Je recherchais un mécanisme de chasse d'eau: Rayon bien fourni, il y en a pour toutes les bourses...grosses, moyennes et petites! Reste à l'installer...! Et à l usage se rendre compte de la qualité. La qualité immédiate, vous la trouverez auprès du personnel toujours de bon conseil ,souriant et agréable. Bonne visite chez Leroy Merlin!
• Love.n

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:15

  Ils sont à fuir. Les produits disponibles sur internet ne sont pas du tout à jour. Il restait 4 cantines de 1 m, j aurais pu les acheter en ligne et les récupérer en magasin. J ai été à Leroy Merlin de Vourles. Une était en rayon j ai donc demandé en caisse à en prendre une seconde, un ticket m'a été fait pour le retrait marchandises. Au bout d une heure j ai été demander ce qu ils faisaient ! Pour qu on me réponde qu il y en avait plus ! Une heure de perdue à attendre pour rien et aller me faire rembourser la 2 ème acheté. La semaine d'après j appelle le magasin il prennent mon nom et mon prénom et numéro de téléphone. 2 cantines de 90 cm m était mise de côté " ce que m a dit le service clients" . Arrivé en magasin une seule était disponible en rayon et aucune cantine préparé il n en avait même pas 2 alors qu il y en avait en principe 5 en stock. Une pure perte de temps. Une tenue des stocks médiocre 2 aller retours tout ça pour ça ! A fuir. Vous êtes une belle bande d incapables. En sorti marchandises c est doucement le matin tranquillement l après-midi. Vous êtes Nul Nul Nul. Je ne remettrait plus un pied chez Leroy Merlin. Des Charlots notoire chez Leroy Merlin ! Faite autre chose bande de guignols !
• José.O

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:02

  Grande surface du bricolage ou l'on trouve presque tout ce dont on a besoin, personnels aimable et accueillant. Bonne disponibilité des produits, au dessus des autres magasins de l'enseigne, de la région. Je recommande.
• christine.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:48

  Très bon accueil et personnel disponible pour nous renseigner rapidement. Magasin clair et bien entretenu. A conseiller.
• melina.e

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:38

  Personnel très sympa et heureusement parceque je ne comprends pas l agencement de ce magasin ou de cette enseigne plutôt tout ce que je voulais hier fallait demander c est chiant quand même parceque avant de demander et ben tu cherches-tu cherches bon je retourne la bas ce matin donc je me dit bon courage.mais vraiment très cool le personnel bravo à eux
• Anne.e

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:52

  Bon accueil d Olivier au rayon meubles et tables de jardin. Bon conseil de sa part . Point négatif concernant sa responsable de rayon irascible agressive a tel point que j'ai fait la remarque à son subalterne de lui indiquer de prendre un calmant. Image positive d un côté et négative de l autre.
• villegras.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:29

  Il manque du personnel disponible et avec l' envie de travailler et être à l écoute du client nous avons l impression de les réveiller . Attention ils ne sont pas tous comme ça heureusement .
• marie.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:35

  Xavier T. Le conseiller en cuisine a été parfait. De bons conseils, de l'efficacité, de l'écoute et de la gentillesse.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:28

  Bien conseillé. Magasin agréable. Parking aussi
• Dany.r

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:46

  J ai trouvé tout ce qu Il me fallait, à des prix abordables. Vendeurs à vôtre écoute et aussi de bons conseilleurs...J espère
• amarrelys.

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:37

  La déco toujours au goût du moment. Pour le reste je trouve toujours ce que je veux. Aujourd'hui c'était des planches laminées de 2m. Pour dressing. Pour nous les petites bricoleuses bien ! 😃
• Mar..

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:21

  Je n'y suis allé que pour un retrait de marchandises. Le personnel est vraiment très sympathique, super réactif et bien organisé.
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:26

  Produit commandé sur internet avec retrait 2h00 normalement disponible arrivé au magasin erreur de stock pas disponible et personnel pas forcément agréable bravo
• Haverlandt.l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:36

  Du choix, des vendeurs agréables, des renseignements complets et précis... Rien de plus à dire. Ce n'est pas un grand magasin, comparé à certaines zones commerciales mais vous pourrez y trouver votre bonheur.
• Kh.

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:54

  Même si on ne trouve pas tout, il y a tout ce qu'il faut. Les conseillers de vente sont très aimables et toujours disponibles pour un conseil.
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:03

  Au retour de marchandise, ils sont très nombreux à jouer avec leur chariot électrique, mais ils vous laissent bien attendre au froid. Ils se préparent a l arrivée des russes on dirait des fonctionnaires sovietiques.
• Fred.G

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:53

  Suite à l' appel du service livraison et afin d'éviter à leroy merlin une deuxième livraison j'ai accepté de venir récupérer le solde de livraison au service retrait. Rv programmé. Resultat 35 minutes d'attente pour récupérer une porte de cuisine et une facade de tiroir. INADMISSIBLE
• Michael.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:02

  Un grand merci à Laetitia très bien veillante et souriante qui m'a permis de ne pas oublier un colis. J'espère qu'elle liras le message pour la remercier encore. Bonne et belle fin de journée.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 07:43

  J ai eu affaire à un cuisiniste très qualifié. Chez leroy merlin nous avons de très bons conseils, et les employés connaissent très bien leurs produits. Rapport qualité prix, comme partout c est pas mal.
• Clément.n

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:23

  Très bien à l'intérieur tout est top sauf le retrait des marchandise un peux long surtout quand il y a que trois voitures
• Mika..

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:04

  Un responsable de rayon (ou vendeur) incapable de donner des explications (cohérentes) sur une réduction qui aurait dû être faite sur du joint silicone. Pour information, je suis allé chez un concurrent et l'offre était bien appliquée et les explications de tout autre qualité. Par conséquent, il serait souhaitable que les vendeurs et responsables de rayon se renseignent sur les offres commerciales. Ça évitera de perdre des clients. Bien dommage que certains personnels nuisent à l'enseigne.
• Gilbert.I

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:24

  Impossible de joindre le standard ,je suis resté plus de 12 mn puis j'ai raccroché. Pour un problème de commande passée le 14/02/2022 valeur 1600 £. Du jamais vu..
• Val.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:05

  Un magasin propre, bien rangé ,les articles sont bien positionnés c'est clair .
• THOMAS_03.O

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:04

  Aucune découpe demandé n'est droite, aucune est à la bonne côte, sur trois coupe différente a des date différente aucune des coupe demander correspondait a ce qui a été fait. Vraiment très déçu pour une telle enseigne.
• Jade.

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:37

  Je suis passé côté retrait de la marchandise suite à une commande internet. Le monsieur c'est approché de moi, m'a laissé le chariot avec les articles dessus et est parti en me souhaitant une bonne journée. Il n'a même pas demandé si j'avais besoin d'aide pour charger la voiture alors que j'ai commandé des "meubles"
• J...

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:29

  4 semaines après ma commande elle est annulée par un mail, ils m'annoncent que je serais remboursé de l'argent qu'ils m'ont pris et a moi de me débrouiller pour retrouver un article !
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:54

  J’ai été vraiment très bien reçu par Kevin lors du retrait de ma commande internet , une personne très professionnel !
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 06:34

  Personnel bien mais certains produit son abimer il faut bien regarder avant d'acheter
• martine.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:10

  Certains vendeurs agréables d'autres moins. Magasin agréable lumineux
• Ced.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:49

  Magasin très bien achalandé, on y trouve son bonheur, les employés sont gentils et de bons conseils
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:18

  Un grand remerciement au Monsieur de la sécurité et à la direction du magasin qui on été d’une extrême gentillesse lors du malaise de mon mari au cours de notre dernière visite. Cela méritait d’être souligné !
• chebel.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:42

  J'ai acheter du lino bon marché il y a 6 ans en pensant je le prends en attendant de trouver mieux, et bien finalement. il commence à s'abîmer, mais très honnêtement je ne pensais pas qu'il tiendrait le choc plus de 2 ans. Du coup très bonne surprise et maintenant grâce à cela je préférerai mettre du carrelage ciment au sol. Donc cela m'a permis de conforter ma première idée. Les employés ées, sont de bons conseils et ont de bonnes idées qui confirment souvent les miennes.
• Alla.E

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:24

  Vendeur sont pas accueillant, tu dois aller chercher partout pour un renseignement et l’apprissions de déranger car ils sont discutés, à rayon de plomberie petit jeune m’a dit faire un photo de l’étiquette et commandées pour venir chercher en magasin, normalement c’est lui qui doit prendre une tablette pour le commander. Ça donne plus envie de venir et dépenser l’essence pour avoir service comme ça
• Francois.b

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:32

  Expérience du SAV par téléphone de vourles, très désagréable. Peu d ecoute , d aide et surtout de considération de la personne. Le problème des leaders d un marché est un manque de culture client. Et bien Entendu qu un client représente pas grand chose. Cela reste un ressenti !!!
• Severine.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:39

  Nous nous sommes rendus au magasin Leroy Merlin de Vourles le samedi 15 janvier pour des renseignements pour une pièce détachée sur une colonne de douche en toute fin de journée. Nous avons été renseignés par un jeune homme très agréable et très professionnel, grande maitrise de son sujet, nous avons été bluffés : une belle expérience client. Nouvelle colonne de douche achetée en direct Merxi !
• Jake.

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:55

  Suffisamment grand pour trouver ce que l'on cherche. Avec de bon et de moins bon conseillés de vente. Le monde n'est pas parfait 😉
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:01

  Comme d'habitude, une qualité de conseil et une gentillesse du personnel qui font chaud au coeur par les temps qui courent . Merci à toutes et tous dans le magasin .
• Enjolras.l

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 21:03

  Commande sur internet des silicone professionnel en déstockage je fait 40 km pour me rendre au magasin, on m annonce qu il me rembourse 45 centime je demande pourquoi il m annonce qu il on mis un produit de remplacement sur les silicone , je demande lequel un produit de marque distributeur quel blague et il ose me dire vous êtes gagnant c moin chère de 45 centime sur 10 cartouche commander. Et en plus les cartouche commander d origine son toujours noter de disponible chez eux Merci pour la perte de temps et de carburant inadmissible.
• Clémence.a

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 00:40

  Magasin propre et bien approvisionné. En revanche caissière très désagréable. Je souhaitais rendre un article, et je n’avais pas vu que cela se faisait à l’extérieur. Je viens donc innocemment en caisse pour me faire rembourser, et la caissière me prend de haut en me disant que ça ne fonctionne pas comme ça et m’indique que j’aurai dû aller voir le vigile (comment savoir alors que dans d’autre enseignes on va direct en caisse ?) Elle me dit que même avec mon ticket de caisse elle ne peut pas me rembourser, et qu’elle ne peut pas me laisser ressortir avec mes produits car j’aurai pu les voler, et que je dois donc les repayer. Alors que j’ai le ticket d’achat !!!!! Merci au vigile d’avoir été compréhensif. Bref il faut revoir la façon de s’adresser aux gens.
• elaynnah.l

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:35

  Manque de vendeurs pour conseiller. Je n'ai pas trouvé ce que cherchais alors que, encore une fois, l'article est bien sur internet et que j'avais téléphoner avant. Sur internet l'article était à 7.90 € en magasin je l'ai payé 17 € ! (sous pot à roulettes en bois clair). Soit 10€ de plus ! C'est scandaleux ! Soit disant qu'il faut commander sur internet pour aller le chercher au même magasin !!! Absurdité totale !!! Mais j'avais vraiment besoin de cet article alors à contrecoeur je l'ai pris. Mais c'est la dernière fois que je met les pieds chez Leroy Merlin Vourles/Brignais ou autre ! Hyper déçue ! Je ne recommande pas à éviter à tout prix. De plus caisse prioritaire prise par n'importe qui même en présentant ma carte prioritaire les clients ne voulaient pas me laisser passer et la caissière ne disait rien (caisse 3 ). Vraiment à fuir...
• Camille.I

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:35

  Même quand le produit n’est pas à la hauteur de l’attente du client ou que le délai de livraison ne convient pas les équipes clientèles sont à votre écoute et le remboursement immédiat. Que demandez de plus . Bonnes fêtes a vos équipes. Suite à la visite de ce jour.
• Malburet.i

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:48

  J'ai acheté une cuisine car il y avait ce que je voulais, j'ai eu des conseils par Kévin qui a été très bon pour la conception et l'élaboration du devis. Un vendeur formidable ! Là où j'ai été déçu c est pour le financement en 5 fois car ils ont été incapables de me faire ce financement du coup j'ai été obligé de régler la totalité en caisse. Donc le financement en 5 fois sans frais ils ne savent pas faire....
• Cecilia.s

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:17

  En pleine rénovation d’une maison on en à eu à peut près pour 25 000 euros rien que chez vous. Toujours un problème ! Que sa sois pour accepter nos chèques combien de fois on sais déplacer dans votre magasin pour essayer, votre système refusais nos chèques sans nous dire pourquoi c’est normal !?! Comme si on est des m…. Même notre banque nous à fais re commander un chéquier elle n’a pas compris.(alors qu’on à bien tout régler chez vous, on à du faire des virements à cause de votre service nul à c…) pour les livraisons, le service etc..bref un cauchemar ! On à notre dernière livraison demain LA DERNIÈRE enfin, on attend bien sur notre remboursement de notre article manquant vu qu’il n’est plus disponible (je précise que c’est une commande qui aurais du être livrer en intégralité samedi 27 novembre mais pour samedi 4 décembre un article à disparu c’est fou, donc j’espère on l’auras rapidement ce remboursement des réponses RAPIDEMENT AUSSI merci! Le placo et les autres choses on va ailleurs il y en à assez. Et si un jour de nouveau on rénove une nouvelle maison car c’est notre but on n’ira pas chez vous sa c’est sur. la plupart de vos salariés n’on pas envie de travailler bin on les forces pas hein!! Et nous clients on y est pour rien si il sont mal virer, on à l’impression de les déranger. Je ne vous recommande absolument pas ce magasin si vous avez à faire de grosse rénovation donc des grosses commandes ils sont tous perdues et ne savent absolument pas gérer. C’est plutôt un magasin pour dépannage.
• Gwladys.u

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:07

  Nous sommes venu ce dimanche matin faire une grosse commande pour notre construction, Acceuil par Hugo (Pi) , très sympathique et nous organisons tout avec Antoine (D) , au rayon sanitaire, qui a été de très bons conseils professionnels & personnels, agréable et à l'écoute. Merci à tous pour le temps passé !
• Marine.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:19

  Bon services, choix du produit, pas toujours en stock mais disponible rapidement. Seul hic les vendeurs sont biens pris, l’attente peut être long ! 😊
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:57

  Très bon accueil client. Magasin agréable et bien agencé. Super vendeuse au rayon peinture ! (Hélène )👌hyper pro et à l'écoute. Bien conseillée, je suis satisfaite de mes achats, je reviendrai avec plaisir.
• Sy.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:03

  J'y suis allé de nombreuses fois. A chaque fois, du vigile à l’hôtesse de caisse, l'accueil était très cordial et professionnel. Ils sont tous de bons conseils. Je recommande fortement.
• christophe.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:56

  On vous demande de prendre rendez-vous pour retirer un colis . Sur place vous attendez encore 45 minutes pour récupérer le colis . Aucune efficacité ! Si vous êtes pressé choisissez un autre magasin
• COLLET.u

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:14

  Je pense que ce magasin a changé de concept : il n y a pas longtemps je trouvais satisfaction sur de nombreux produits Aujourd’hui le rayon visserie a changé on ne trouve plus qu ´un choix restreint pour très petits bricolages Au rayon luminaire les barres de néon de base ont changé de fournisseur… merci pour renouveler les accessoires !! J ai dû me rabattre sur casto que j avais fui depuis longtemps Dommage GC
• Chimili.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:15

  Très bon accueil de la part des vendeurs aux différents rayons (chauffage, SDB, sol) et très bons conseils. Magasin très bien achalandé, propre et avec un très très gros stock produits (rare en ces temps qui courent).
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:03

  Leroy Merlin se moque de ses clients. Commande le 07/10. Certains produits étant indisponibles, le retrait n’est possible que le 26/10. Ok. Le 25, aucune nouvelle de Leroy Merlin donc j’appelle. On me dit que certains produits ont quelques jours de retard donc on convient d’un enlèvement pour ce vendredi 29/10. Ok. Et maintenant j’apprends qu’il n’y a plus que 3 produits disponibles !!! La blague ! J’ai loué un camion pour rien … J’annule toute la commande, car je doute pouvoir la récupérer entière un jour.
• Stéphanie.i

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:48

  Commandé une colonne de douche qui fuit et ne fait que de l'eau froide ou bouillante. Reçu la nouvelle pièce 2 semaines plus tard et mauvais diagnostic : problème non resolu. Bientôt 3 semaines que la douche est inutilisable et impossible de joindre le Sav. L'hôtesse d'accueil fait de son mieux mais rien ne bouge. Je demande le changement de la colonne de douche mais apparemment c'est impossible.... que dire à part inacceptable
• Martial.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:02

  Après un souci de livraison sans que le chauffeur et l’entreprise de livraison soient concernés, le service consommateur de Leroy Merlin Vourles est intervenu rapidement et avec une extrême efficacité Dans une société où généralement on se fiche éperdument du service après-vente et des clients, il est réconfortant de voir que les équipes de Leroy merlin sont rapides, efficaces, disponibles et à l’écoute Bravo Martial Passi
• Michèle.a

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 03:55

  Des jolies choses pour celui qui recherche des articles au goût du jour. La qualité laisse parfois à désirer. Sans doute le prix à payer quand on cherche justement à ne pas trop payer ! 😉
• Jean-Louis.R

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:46

  Pris rdv pour 12h15, j étais en place marchandise réglée à 12h05. Il est 12h50 je ne suis toujours pas livré de la cuisine. L accueil me dit que l attente peut être de 2h, un pur scandale...
• Romain.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:10

  Magasin agréable et complet. Le personnel est beaucoup sollicité mais sympathique et de bon conseil. J’ai aussi pu tester le SAV, très bien, mon problème a bien été pris en compte et résolu.
• Ced.u

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:04

  Acheté carreau de sol , 40 M2 , 20 M2 de 45 cm , 20 M2 de 44 ,5 cm , plinthe de 44,5 cm , ma surprise à la pose une fois que je me suis rendu compte que la moitié n avait pas la même taille , il a fallu tout casser ... A fuir absolument un belle escroquerie ! Aucun remboursement !
• Zizou.i

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:45

  Je vais chercher une commande , le magasinier me dit " ok, complète " Je commence a contrôler et la il me manque 5 articles ! Je retourne voir la personne qui m'explique qu'il y a eut erreur ! Cela fait 3 mois que j'attend cette commande !
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 05:55

  Le retrait des marchandises est catastrophique. On a beaucoup attendu (40 mn) pour le retrait d'une simple planche et quand nous avons demandé nous nous sommes fait crié dessus par des personnels qui rigolaient et bavardaient ensemble. Magasin à éviter
• Julien.i

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:17

  Très agréable magazin, vaste ! Grand parking. Personnel à l'écoute. Bons conseils. Prix corrects. Bien mieux que le magazin de Tassin dans l'ouest lyonnais...
• florence.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:55

  Problème de livraison sur notre abri de jardin (faute du fabricant) mais quel accueil et réactivité d'AUREL responsable jardin. Malgré notre énervement il a su rester calme et nous a proposé plusieurs alternatives. Il s'est démené pour trouver la meilleur solution qui nous convienne. Bravo et Merci Florence
• sohan.o

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:13

  RDV en semaine pour être tranquille à 10 heures, 45 minutes d'attente pour 2 pots de peinture, est ce qu'un jour il y aura de l'amélioration, à chaque fois c'est la même chose. A quoi sert d'obliger les clients à fixer une heure de rendez vous pour nous faire attendre 45 minutes ?
• CUGNET.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:27

  Rdv 9h ce matin : parfait Paiement : parfait Mise à disposition de la commande de mon carrelage : rien pour charger , Aucune aide , et l’état des cartons déplorable ( 16 cartons ) Le magasinier me dit que la commande était sous la pluie ( heureusement que je n’avais pas pris de la tapisserie ) Il me dit que la meilleure des solutions est de mettre un avis sur le site : c’est chose faite . Conclusion : une honte de mettre à disposition une marchandise avec un emballage de la sorte Catastrophique à charger : limite carreau par carreau ( et seul bien sur ) Je laisse les internautes juges ...... Cordialement
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:22

  super magasin ou l'on trouve ce que l'on a besoin pour bricoler, seul petit bémol les délais annoncés pour les commandes qui sont rarement respectés et les clients non tenu au courant des retards. Nous tenons toutefois à remercier Mohamed du rayon carrelage pour sa gentillesse, son amabilité, son dévouement, si tous les vendeurs pourraient être comme ça ...
• Emilie.u

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 22:48

  Le retrait des commande est nickel. Le magasin est très grand...mais. Tout comme Casto, les vendeurs passent d'un client a l'autre. Du coup ils n'ont ni le temps de ranger le magasin , et d'étiqueter les centaines d'articles manquant Et quand on vient chercher trois plans de travail, et qu'ils sont abîmés au point d'être invendables; tout comme la majorité des plans de travail en magasin. Il y a vraiment des effort a faire!
• Fabien.u

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 12:19

  Je suis client passion chez Leroy Merlin , j'aime cette enseigne, mais c'est de pire en pire : le service retrait marchandise, j'ai beau le dire et le répéter, je laisse un avis sur Google en espérant que la direction prennent les mesures nécessaires ! C'est un enfer pour les clients ! On prends des rendez vous pour retirer notre commande en moyenne on attend 1 heure , a quoi ça sert ? Aujourd’hui encore 1 h 30 d'attente pour une commande avec 4 articles en pleine chaleur, est ce normal ? et en plus j'ai failli repartir avec une commande d'un autre client ! Je suis de bonne foi je leur ai rendu sinon j'avais un meuble gratos ! Descendez de vos bureaux venez voir ce que les clients endurent ! car c'est bien beau d'encaisser le pognons, mais il y a des limites. Je ne pense pas que l'enseigne soit en crise pour recruter du personnel et le former correctement car des erreurs : produits manquants ect c'est mené courant .
• corinne.t

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  Le 02/06/2021 à 19:24

  Scandaleux, Belle image pour la société d'être entouré d'incapable....le directeur ou pseudo responsable incorrect, raccroche au nez, ne cherche même pas une solution et pire ne s'excuse même pas...après l'achat d'un salon de jardin, 1h d'attente pour le réceptionner pour nous entendre dire qu'ils se sont trompés sur leurs stocks et qu'ils en ont plu ! Et que cest comme ça que l'on a qu'à se faire rembourser si cela ne nous convient pas c'est pareil ! Nous avions pris le soin de les appeler et avoir confirmation de l'article car nous avons fait plus de 50km pour venir le chercher. Aucun service client il ne connaisse même pas le mot honteux . A fuir impérativement
• Marie-Christine.A

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  Le 30/05/2021 à 07:54

  Grand magasin, très complet. Promotions en cours. Personnel disponible et sympathique, peu être en peu rare selon les rayons. En ce samedi matin, beaucoup de monde. Importante file aux caisses bien gérée et finalement pas trop d'attente. J'ai regretté plusieurs ruptures et des rayons sans étiquetage prix. Carte fidélité payante, à faire sur une tablette à l'entrée, utilisable immédiatement.
• Vorkhan.

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 20:06

  Première visite cette semaine. Habituellement je me déplace à Tassin . Magasin facile d'accès , de la place pour se garer . Lorsque je rentre dans le magasin, lorsqu'on ne le connais pas , on ne sait pas où se diriger pour trouver un rayon (électricité par exemple). Les indications, ne sont pas assez voyantes. J'ai du demander à un employé Dans l'ensemble , c'était plutôt bien rangé , et les rayons bien achalandés Certes la file d'attente en caisse était longue mais cela a été assez vite pour arriver en caisse Je reviendrai sans forcément chercher quelque chose de précis mais je prendrai plus de temps pour aller au gré des rayons
• Alexandra..

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:05

  J'ai apprécié la grande surface de vente où le choix est vaste, et moderne. Certaines parties du magasin refaites suite au confinement. J'avais fais sauter une étoile pour la zone de caisse, elle est aujourd'hui de nouveau pleinement opérationnelle. La zone de mise à dispo d'outils accessible aux clients en sortie de caisse mérite un changement de lame de scies 😉 On aime les grands espaces de ventes aéré 😁 je rétablie les 5 ⭐
• Vincent.u

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:41

  J'y trouve régulièrement ce dont j'ai besoin pour du petit bricolage et de l'aménagement d'intérieur. Mais les pros sont bien servis aussi. Aujourd'hui encore j'ai trouvé le nécessaire pour couper une feuille de zinc et la fixer sur une planche... A noter que le service découpe est très pratique et le personnel qui s'en occupe est très sympathique et rapide.
• Dino.o

  4 / 5

  Le 30/04/2021 à 16:39

  Leroy Merlin, sympa pour la déco et pour trouver de quoi bricoler...
• REMI.O

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  Le 30/04/2021 à 15:16

  Bonjour, La date annoncée lorsque j'ai commandé notre futur barbecue était le 28 avril, puis le 30 avril et finalement disponible uniquement le 19 mai, sans aucune explication. Je ne comprends pas ce décalage et je ne commanderai plus dans ce magasin, cela fait pourtant des années que nous sommes fidèles. Cordialement
• Marc.z

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  Le 23/04/2021 à 08:46

  Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Commander chez vous sans avoir un problème est très compliqué. Je crois que ça n'est jamais arrivé. Produit en retard, produit finalement vendu. Produit pas reçu et au final après insistance vous l'avez reçu. Et en plus de ça aucune excuse rien. Nous sortons à l'instant et croyez moi que ce sera la dernière commande. Et sûrement nos derniers achats chez vous a Vourles..Pour un client passion j'espère que vous allez prendre le temps de répondre et surtout sincèrement . Pas comme certaines de vos réponses précédentes. Un client très déçu et très énervé. Au passage même les commande en 24h ne sont pas délais non respecté, on vous promet un bon d'achat (remboursement des frais de port ) on attend toujours.
• Aymeric.r

  3 / 5

  Le 08/03/2021 à 13:37

  Magasin pas trop mal, assez de choix. Vendeurs inexistants, aucun conseil (testé dans plusieurs rayons, notamment radiateurs - vraiment le pire - et peinture). Il faut y aller comme on va dans un supermarché, on doit déjà savoir ce que l'on veut. Si vous voulez du conseil et du service, il faudra vraiment aller voir ailleurs, la compétence des 'vendeurs' est en-dessous ce qu'on attend de ce type de magasin. Finalement je n'ai pas trouvé d'intérêt à me rendre en magasin par rapport à des achats sur internet. Tout de même 3 étoiles car le magasin est agréable et grand, et le choix des produits est très varié, et le rapport qualité/prix est très correct, mais c'est à l'échelle nationale de Leroy Merlin.
• Kelias.o

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  Le 04/02/2021 à 15:59

  Extrêmement déçu . Un conseil... Cela fait 10 jours que l'on nous donne des dates de livraison, nous bloquons donc des jours et ne voyons personne livrer quoique ce soit. La livraison est à plus de 100 euros !!et l'on me répond qu'il est possible de demander un retour de marchandise !!! certes tout cela de manière très respectueuse malheureusement être agréable ne signifie pas être compétant !! À l'heure actuelle, je ne sais toujours pas si je recevrais ma livraison et au vu des commentaires de leur transporteur, Mazet,il y en a qui ont attendu plus de 6 mois sans jamais être livré. Si le but était de nous faire perdre des journées, c'est gagné. Merci
• Bea..

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 12:48

  Le vendeur qui tousse une dizaine de fois en face de moi ( moins d'un mètre, car à chaque fois il se rapprochait de moi ), c'est rassurant. J'y suis venue pour rien car au téléphone l'hôtesse m'a dit qu'il fallait venir au magasin. J'y été 2 fois pour un projet au rayon menuiserie et le vendeurs ne me donnent pas toutes les infos dont ils ont besoin pour qu'ils me fassent un devis complet. Le devis qu'il m'avait fait le vendeur x en décembre n'est pas bon, mais ceux eux les pro qui doivent poser les bonnes questions. En plus je repart sans rien. On a l'impression qu'il ne sont pas intéressé à vendre
• Vincenza.

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  Le 01/02/2021 à 07:51

  Je suis passé dimanche matin, j’ai du attendre déjà 10 minutes pour juste trouvé une personne. 20 minutes pour avoir un conseil , lorsque je demande le conseil, on m’envoie finalement sur un autre vendeur ou j’ai du attendre encore 10 minutes , je lui demande de m’indiquer les fixations qui vont avec une la planche je précise acheté chez Le Roy merlin . (Je demande conseil car je ne connaît rien au bricolage , ) arrivé chez moi mon artisan , que j’ai fais déplacé exprès pour pouvoir monter les étagères , me dis que ça ne vas pas , car ce n’est pas les bonnes dimensions qui vont avec la planche . La personne qui m’a conseillé était sympa , mais pour le côté professionnel dommage car j’ai du me re déplacer pour faire l’échange
• LAURENE.O

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  Le 10/12/2020 à 10:03

  Achat de meuble de salle de bain le 3 octobre 2020 délais de réception indiqué en rayon et par le vendeur de 8-10 jours, résultat j ai reçu ma commande le 9 décembre ! Si j avais su je serai aller chez un concurrent bien entendu ! Hier je récupère donc ma commande chez Leroy Merlin enfin ! Et j espérais tout de même un petit geste commercial que j ai réclamée et qu on m’a tout bonnement refusé alors que j avais un caddie plein d une valeur de 245 euros car ce n était pas de leur faite mais bon c est facile d annoncer des délais faible pour pas aller voir les concurrent et recevoir 2 mois après sa commande ! Donc c est fini par principe je ne commanderai chez Leroy Merlin je me contenterai des petits bricoles
• K.�

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  Le 28/11/2020 à 08:55

  Retrait marchandise prévu à 9h, 50min d'attentes sans explication ni excuse (et j'étais pas le seul à attendre depuis des lustres). À quoi ça sert de prévoir un horaire précis pour récupérer une commande si c'est pour faire autant attendre les gens... dans d'autres Leroy Merlin je n'ai jamais eu aucun problème en retrait marchandise. Celui de Vourles plus jamais. Au pire la prochaine fois j'irai directement dans le magasin.
• Jo.e

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:09

  Large choix dans tout les domaines, parking très grand, magasins propre, beaucoup de conseillers dans le magasin. Deux points négatifs sont les manques de stock dans les rayons telles que la maçonnerie ou dans le rayon des meubles sinon pour le reste tous est disponible en grande quantité. Le deuxième est qu'il proposent beaucoup de meubles venant d'autre entreprises ou site internet de mauvaise qualité
• Lolitavern.

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 18:05

  Magasin grand et bien agencé avec du choix. Personnel accueillant et disponible que ce soit au rayon peinture ou dressing. Au retrait marchandises, un peu d’attente la dernière fois mais aujourd’hui c’était rapide. J’ai demandé de l’aide pour mettre 2 grandes portes coulissantes dans le coffre de ma voiture, puis 2 employés sont arrivés et ont mis tous nos achats dans le coffre, en faisant bien attention car les portes étaient fragiles. Je recommande vivement ce magasin. Très pratique d’avoir un magasin de bricolage dans les environs, ça manquait.
• M..e

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 14:02

  Retrait achat sur site internet. Personnel souriant à l'écoute et très serviable. La prise de RDV pour le retrait est une super idée.:gain de temps....
• Christelle.A

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:12

  Prise de rendez vous à 10h. Nous nous sommes faits enregistrer a 10h05. 11h14 toujours rien.... ous attendons depuis plus d 1 heure. Une honte
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:07

  Pas toujours des conseillers dispo pour renseigner. Il faut quand même signaler que certains clients monopolise ces conseillers pendant 10 minutes pour finalement " réfléchir ".
• Don.e

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 11:34

  Personnel top... dommage pas assez nombreux Donc parfois on mets plus de temps à acheter son matos qu'à faire le chantier....
• Ludivine.i

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 14:05

  Plusieurs erreurs de mise en rayon/étiquetage laissant place à de mauvaises surprises en caisse ! Une seule étiquette de prix ne correspondant pas à la référence stockée et malgré les erreurs du magasin aucune remise commerciale ! Ils reprennent le produit et point barre ! Problème rencontré sur des lames de parquets, sur des pots de sous-couche, pots de peinture et encore aujourd'hui sur des toiles de paillage !!!!
• julien.O

  2 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:42

  Très grand. On trouve presque tout ce que l'on veut. Les vendeurs sont sympa et relativement disponible, ne pas hésiter à leur demander Par contre le drive est à éviter. Mes 3 derniers drive avaient 45 minutes retard minimum. On fait un drive pour gagner du temps généralement. Ca va bien plus vite en passant dans le magasin.
• Humour.t

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 10:18

  J'adore ! Magasin bien rangé, prix dans la norme, pour ce que je recherchais, personnel très aimable et très compétent, conseils, sourire, patience et humour !