DARTY Venissieux

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Anne-Laure.A

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:42

  François est très professionnel et de bon conseil. Très bon accueil
• Romain.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:46

  Un grand merci à François, Pour son professionnalisme, sa bonne humeur, et ses conseils lors de la vente de gros électroménager. Nous recommandons François sans hésiter !
• Joao.S

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:50

  Pas assez de place pour se garer. Offre limitée. Je n ai par exemple pas vu de frigo Lg. Vendeurs très sollicitant.
• Carla.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:18

  Il n’y aura pas assez d’étoile pour évaluer l’équipe de darty, mais surtout Francis qui à tout fais pour que je puisse repartir avec ce que je voulais + un sourire. Merci pour tout 🫶🏼
• PELEGRY.A

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:41

  En apparence,le magasin paraît un peu vieillot...... Mais tout est oublié quand nous sommes parfaitement conseillés par une jeune fille très serviable et très professionnelle.
• Yves.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:58

  Vendeur très compétent, livraison en temps et heure comme prévue ! Bravo pour le professionnalisme !
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:12

  Superbe équipe, magasin très accueillant.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:56

  Super magasin avec une équipe véritablement au service du client !
• Kaddour.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:58

  Comme toujours j'ai été très bien accueilli dans ce magasin et Mr Mora François m'a très bien conseillé et à su répondre à mes attentes !
• Alain.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:51

  Tout c'est bien déroulé, jusqu'au payement.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 03:06

  Accueil sympa à l écoute du client et des réponses à nos attentes oui
• Jérôme.L

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:34

  Accueil sympathique et très bien renseigné. Je recommande.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:12

  Un vrai plaisir d’aller dans ce magasin tout le personnel est présent pour le client merci
• Jérémy.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:49

  Achat sur leur site web d'une machine à laver arrivé abimé Lorsqu'on appelle, ils nous renvois vers le revendeur qui ne veut rien savoir ... Bravo le SAV Plus jamais d'achat chez eux, j'ai prévenu tous mes proches Faites très attention aux produits non vendus par Darty ! Aucune garantie !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:46

  Pour une première chez Darty, nous sommes très ravis! Nous sommes venus pour une machine à laver, Driss, notre conseiller, nous a accompagné de A à Z dans notre recherche. Il a fait preuve de professionnalisme, de sympathie et nous a conseillé sur plusieurs autres produits. Un accueil parfait pour une première. Merci
• Morgan.i

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:55

  On m'a vendu une trotinette comme un engin étant fiable pour faire des livraisons en terme d'autonomie. Résultat même a basse vitesse autonomie de 35 km max alors qu'elle est annoncé pour le double.Darty ne reprend pas donc 700€ dans le c... Et des fois obliger de rentrer à pied ne vous faites pas avoir par les vendeurs qui vendrait leurs mères pour faire du chiffre surtout nachetez pas urban glide
• MAXIME.L

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:20

  Magasin pratique pour trouver de l'électroménager pour la maison.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:41

  Très bon produit et très bon qualité prix
• Wtchn.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:07

  Je recommande ! Vendeur au top , renseigné et acceuillant Yanis m’aura convaincu sur l’achat de ma télé
• Dreezy.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:23

  Ça fait des années que je viens à Darty et que François s'occupe de moi. Très bon vendeur, à l'écoute des besoins, efficace et toujours arrangeant. Je recommande.
• Régis.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:32

  Je note le service suite à achat internet. Facilite pour se garer derriere, ça cest un bon point. Une fois entré dans le Darty, accueilli avec le sourire et le retrait des achats internet se trouve facilement à côté des caisses. Personnel très accueillant et serviable. Rapide et efficace. Je reutioiserai ce service et ce lieu de retrait
• Marie.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:32

  Merci à François qui m'a tres bien conseillé et très bien orienter sur le produit que je cherchais. En plus d'être très professionnel il est aussi fort sympathique ! Un grand merci ! Je recommande François les yeux fermé !
• claudette.L

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:16

  Vieillot Personne ne s'est intéressé à nous. Nous avons commandé sur le net.
• Vesco.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:25

  Incroyable expérience je n'ai jamais vécu ça autre part, Marcel et Francois on était fantastique... Je recommande vivement ! Jamais déçu !
• Marief.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:00

  Darty me propose un kit de 128€ pour que l ordi Lenovo NEUF soit performant!.c est scandaleux! Lenovo fabrique des ordi inefficaces ...et Darty les vend
• louloup.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:02

  Ayant été au moins remboursé, je remonte ma note mais il faut vraiment s'assurer que les partenaires aient un suivi de colis. Achat d'Une tablette a 369 euros non livrée et je me suis retrouvé avec juste l'emballage plastique vide dans la boite aux lettres sans qu'un intermediaire ne s'en émeuve...
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:05

  Acceuil agréable Très bon conseil du vendeur Mr Mora qui c est occupé de moi et qui m a très bien expliqué les fonctions du produit choisi Je le conseille
• Charlotte.E

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:11

  En galère de SAV (IDF) depuis 5 mois, ils ont passé une heure à essayer de dépatouiller une situation liée à une autre région.. bref service client qu'on ne peut que mettre en avant! Quand ça va pas on sait le dire (je ne mettrai pas cette note au SAV IDF) mais quand c est top il faut le dire aussi alors pour le coup... :-) merci
• Eymin.i

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:38

  Très bien accueilli et très bien conseillé par Yanis El Hammiri. Je recommande
• Mouss.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:27

  Commande sur internet livre chez darty. Parfait rapide
• Frederique.t

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:48

  Bon accueil, bonnes informations donnés sur les produits achetés. Vendeuse souriante, agréable et compétentes. Livraison conforme à mes attentes.
• daniel.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:43

  J'ai souscrit un contrat Darty MAX intégral , lors de celle-ci on ne m'a pas fait lire ou signé le contrat de 10 pages et surtout la page 8 annexe 1 ligne 50 qui mentionne " la réparation des produits non achetés chez DARTY " sont soumis aux conditions de l'annexe 1, (Pour les produits achetés ailleurs que chez Darty) l’éligibilité sera vérifiée à l’occasion de la première intervention à domicile ou remise au comptoir SAV le concernant. La première réparation de ce Produit sera facturée forfaitairement en sus de l’Abonnement à l’occasion de la première intervention pour ce Produit Éligible et si celui-ci est réparé. Les informations sur les Produits Éligibles peuvent être obtenues auprès d’un vendeur en magasin, ou en contactant l’assistance téléphonique.
• Maëlle.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:00

  Super magasin, le vendeur Driss était à l'écoute et très professionnel. Je recommande à 100%
• mehdi.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:00

  Super magasin !!! j'ai effectué récemment un achat. Le vendeur au nom de Driss a su répondre à toutes mes attentes !!!! Je recommande fortement !!
• Éléonore..

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:57

  Avis mitigé pour l'achat d'une plaque de cuisson à induction. + le produit, très bien, bonne marque, prix correct, livraison à l'heure - le livreur n'a pas trouvé de solution pour enlever l'ancienne plaque; je me suis débrouillée seule, à l'aide d'un couteau de cuisine et d'un petit tournevis, en 20 mn. Ce n'était pas si compliqué !
• Ramzi.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:17

  Bien orienté par le vendeur Ismail à la suite de l'achat d'une tablette. Il s'est montré professionnel pour nous satisfaire. Merci ismail
• Diag.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:28

  Le vendeur est vraiment très agréable et répond vraiment à tout ce que vous souhaitez savoir et il est super sympa
• Trolat.m

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:57

  Dire que des articles sont dispos, on a une date en magasin pour recevoir l’article on se dit super . Mais quand la date est venue aucune information à part un mail« décalage de la livraison aucune date n’est communiquée « Vous devriez avoir honte d’indiquer des produits en stock qui ne le sont pas On a beau relancer mais toujours aucune date, « commande auprès du fournisseur « , la politique est de mentir aux clients maintenant, c’est quoi la prochaine étape ?
• Walid.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:29

  Mention spéciale pour Ismail. Professionnel à l'écoute et une très bonne connaissance des produits. Merci machine à laver achetée aujourd'hui.
• Jean-pierre.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:30

  Pas commerçant du tout le responsable se permet de tutoyé les clients et même agressif cette personne ne mérite pas son poste je fuis Darty Vénissieux j irrais a Darty Bron ou Limonest eux il ont un savoir vivre
• Ahmed.E

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:37

  Client fidèle de Darty, je vous recommande vivement le vendeur prénommé Ismaïl. Plusieurs années qu'il nous conseille et nous sommes très satisfait de tous nos achats !
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:03

  Bel accueil Le conseiller vendeur du 10 février m'a bien orienté dans mon choix d'aspirateur sans sac. Satisfait du produit vendu lors de son utilisation à mon domicile.
• Anais.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:28

  Ismaïl est un vendeur super! Toujours à l'écoute, de très bon conseil et très respectueux. Je vous conseille vivement de faire appel à ses services...
• Orane..

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:22

  Vendeur au top, sympa, de bons conseils, habile dans le commerce, bref qui connaît son métier. Merci Ismail !
• R.

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:12

  Bon accueil et vendeur compétent. Ca change de Annemasse 🤨.
• vicente.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:11

  Darty Vénissieux accueil au top d'autres enseignes devrait sans inspiré !!! Personnes agréable et sympathique bravo
• Francoise.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:30

  Rester plus de 30mn à attendre un vendeur devant le rayon frigo alors que d autres discutent entre eux.. Autant donner mon argent ailleurs
• Didier.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:21

  Personnel souriant et sérieux, le coin des bonnes affaires est top pour les petits budgets
• Christelle.V

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:07

  Achat sur internet d un pc qui au final n avait pas les caractéristiques notées.🥴😩Le Personnel du magasin a accepté le remboursement cela m à toutefois valu 3 aller retour n ayant pas su réinitialiser le pc 😢. Pas cool.
• Ewan.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:32

  Reçu par Aurélie une très charmante conseillère qui a su répondre à nos attentes un grand merci je recommande
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 23:59

  Accueil chaleureux , vendeur très professionnel et aux petits soins ! Je recommande vivement cette boutique. Un petit plus pour Francis notre vendeur attitré dorénavant !
• Hubert.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:39

  Vraiment glauque à l' extérieur , indigne d'une telle enseigne . Produits de qualité. Personnel motivé
• patrick.e

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:01

  Super vendeuses et vendeurs, toujours aux top. Par contre déçu du service garantie payant, peut être très bien pour les articles achetés chez darty mais du vol pour une bouilloire de 70 € ont me demande presque 50€ de frais de prise en charge, voir ce que dit la répression des fraudes. Par contre sela n'enlève pas le professionnalisme des employés. Si je n'avait pas eu se problème de sav il y aurait 5 étoiles.
• only.n

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:58

  Darty de petite surface, stockage assez dense, avec un choix plus limité que la moyenne mais avec une zone de produits a prix réduits (appareils avec défaut, de démonstration...)
• Karine.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:18

  Vieux, sale et 1 des vendeurs vraiment pas sympa heureusement que son collègue l'était
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:28

  Je mets très rarement des avis, mais quand j'ai à faire à des vendeurs tel que Ismael, il devient obligatoire de féliciter son accueil, son professionnalisme, son implication et son savoir être avec le client. Ismael à été très professionnel lors de ma visite du 06/12/202; Il a été de très bons conseils sur le broyeur expresso PrimaDonna de Délonghi. Si vous avez besoin d'un conseil de pro, je vous invite à demander Ismael ! Encore merci à lui, je lui souhaite une très belle carrière et de belles fêtes de fin d'année.
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:26

  La livraison/ installation de ma machine a laver : une honte sans nom. Les livreurs/installateurs ont : 1 - casser le robinet d'arrivée d'eau 2 - casser le tuyau 3 - couper l'eau puisque le tuyau cassé faisait jaser 4 - promis qu'il reviendrait dans l'apres-midi en vain 5 - laisser mon ancienne machine à laver dans mon hall d'immeuble. C'était hier samedi, je n'ai donc plus d'eau du week-end, je suis seule et ne peux pas me laver, etc...Demain je travaille en évidemment. Et une machine a laver traîne en bas de mon immeuble en plein centre ville de Lyon. Laisser quelqu'un dans une situation pareille en pleine crise sanitaire qui plus est. C'est irresponsable, malhonnête et dangereux. Mis à jour : Nous sommes lundi et je n'ai toujours pas d'eau. Cela fait donc 3 jours que je n'ai plus d'eau dans mon logement. Aucune solution pour l'instant ne m'a été proposé. Je vis dans l'insalubrité.
• Serge.R

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:45

  Personnel attentif, courtois et polyvalent. Magasin à taille humaine. Choix et disponibilité. Je suis satisfait.
• Danièle.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:20

  Nous avons eu un vendeur d'exception il est resté et nous a conseillé de A à Z. Très bel accueil.
• zefpi.

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:32

  je viens d acheter une cuisinière et on me vend une destocké a l'arrivée. belle surprise en arrivant chez moi le poc était bien caché sous la cuisinière donc impossible d'enclencher le tiroir de rangement. le bornier complètement déglingué. vis de la terre qui tourne dans le vide donc impossible de brancher le câble . une fois brancher le four ne fonctionne pas belle perf je me retrouve avec une cuisinière qui sert de décoration. je m'empresse de la ramener des lundi
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:03

  Je recommande vivement, l'accueil et la bienveillance des vendeurs sont un plus dans ce magasin, j'ai été très bien écouté sur mes demandes et toutes les réponses m'ont satisfait.
• Marine.e

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:44

  Je suis venue acheter un frigo et une machine à laver. Concernant le frigo que j'avais initialement choisie, le vendeur m'explique qu'il n'est pas possible de changer les charnières sur celui ci, et m'encourage à en prendre un autre. Darty m'a livré ce jour avec 2h de retard, avec des portes qui s'ouvrent dans le mauvais sens. J'ai expliqué le problème aux livreurs, qui sont parties sans regarder le frigo, et ne m'ont jamais re contacté contrairement à ce qu'ils m'avaient affirmés. Déçue du service.
• Aaron.a

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:39

  Les vendeurs sont durs à trouver et le destockage ne se fait que sur des produits haut de gamme à coups de 5/10% et la livraison n'est pas incluse dans le prix. Autant rester dans le rayon "normal" pour trouver des prix plus abordables.
• Max.t

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:54

  Je tiens à remercier très chaleureusement Yacine, un vendeur d'une rare bienveillance et amabilité. Au mois d'août, alors que j'étais en vacances, il a pris beaucoup de temps pour aider mon père en situation de handicap en difficulté avec un souci de téléphone. Il a également pris le soin de m'appeler à sur mon portable pour me tenir informée de la résolution du problème et me rassurer. Le travail fait par cet homme est impeccable et je salue son implication et son sens humain. Un grand merci
• Laly.r

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:15

  nous sommes venu hier entre midi et deux avec mon mari pour acheter une cafetière. nous avons été très bien accueilli pour un jeune vendeur charmant ,qui a prit le temps de tout expliquer sur les différents modelés. Sur ce, une femme et un homme son venu à la rencontre de mon mari, lui disant que c'était inadmissible de ne pas s'être présenté à l'accueil , sur un ton odieux et méprisent, plus d'autres phrases qui l'on laissé sans voix! incompréhension totale ! il s'avère qu'ils avaient prit mon mari pour un commercial PHILIPPS!!! et bien monsieur sachez que votre comportement et celui de votre collègue est inadmissible! honteux! j'étais simple client ! de plus, si vous accueillez comme cela vos commerciaux il faudrait peut être vous remettre en question. votre jeune vendeur est beaucoup plus agréable et compétent ,c'est lui qui devrait être à votre place ! Finalité, nous sommes reparti sans rien acheter !
• Laëtitia.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:30

  Une honte ! je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins mais ce magasin est à fuir ! Nous avons acheté une trottinette "haut de gamme" chez eux, même pas 24 h plus tard elle ne roule plus. On la rapporte de suite dans un autre Darty (Bourgoin) où un employé nous dit qu'il y a un défaut et qu'il faut la ramener à Vénissieux pour échange. Une fois arrivés à Vénissieux on nous dit qu'il faut payer pour la réparation et qu'il ne fallait pas l'essayer si on voulait un remboursement ou un échange ! Difficile de savoir si un produit fonctionne sans l'essayer .. Leur assurance ne sert strictement à rien bref fuyez !!!
• Fatiha.e

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:23

  Bon accueil , professionnel jusqu a apres la livraison car souci avec la mise en place du matériel mais la personne du magasin a tout arrangé rapidement . Un grand merci!
• Baris.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:08

  Je vous recommande vivement Yassine ...Vendeur topissime, il vend utile et nécessaire. Merci Yassine, grâce à votre professionnalisme vous venez de fidéliser un client à l'enseigne Darty. J'avais des apprioris que vous avez complètement effacé de part votre écoute et ma satisfaction
• Mag.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:42

  Je recommande Darty Vénissieux et plus particulièrement son chaleureux et très accueillant vendeur Yassine. Les vendeurs comme lui sont devenus très rare de nos jours. Très professionnel et sympathique, il vous communique sa bonne humeur! Nous avons été très bien conseillés et avons passés un agréable moment en sa compagnie. Nous reviendrons pour d’autres achats auprès de Yassine, très compétent, qui aime son métier, ça se voit ! Merci
• Marc-Antoine.A

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:30

  Très bon accueil. Yassine, le vendeur, très sympathique a su nous conseiller et a été au top. Toute l’équipe est souriante et dynamique. A bientôt pour notre futur achat. Je recommande +++
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:31

  Équipe au top , super conseil et à l’écoute . Nous avons acheté un aspirateur balai et la vendeuse (celle qui est fan des restos italien , elle se reconnaîtra sûrement 😉)a été top et à l’écoute , nous avons même eu le droit à la démo des aspirateurs. Je recommande !
• Noah.e

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:19

  Equipe et vendeur très à l'écoute et proposant de très bonnes suggestions. Nous avons acheté une plaque de cuisson et un réfrigérateur et le vendeur nous a fais une réduction de base à cause de l'achat conséquent. Malheureusement, quelques jours avant la livraison du réfrigérateur, celui-ci n'était plus en stock. L'équipe nous a proposer plusieurs solutions, et nous avons trouvé un remplacement dans la même journée sans devoir se déplacer en magasin. Merci beaucoup à l'équipe du Darty de Vénissieux!
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 06:51

  J'ai déjà effectué plusieurs achat dans ce matin où j'ai été globalement satisfait. Courant juin, j'ai fait poser une vitre "définitive" sur mon téléphone, pour 30€. Lorsque je l'ai récupéré, on m'a indiqué "s'il y a un problème n'hésitez pas à repasser". En rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'il y avait une poussière sous la vitre :-( N'habitant pas à côté du magasin, j'ai attendu près d'un mois pour repasser montrer mon téléphone. Un accueil glacial par l'une des hôtesses d'accueil : "il fallait passer dans les 3 jours après la pause, c'est un consommable..." donc circulez, y a rien à voir !" Alors qu'il s'agit d'un problème de pause !!! Donc méfiance !
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:42

  Personnel très sympa et pro, excellent accueil ! Merci à François pour son professionnalisme et son sens du service client. Arrivée après la fermeture, j"ai trouvé François devant le magasin qui m'a gentiment renseigné, a pris mes coordonnées et qui s'est proposé de faire le lien avec ses collègues pour que le produit que je souhaitais me soit réservé. J'ai reçu une confirmation par sms le lendemain et ai pu me rendre au magasin où j'ai été reçue par Mélina avec bcp de gentillesse également. Bravo à vous, je reviendrai avec bcp de plaisir !
• alison.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:14

  Je recommande vivement ce magasin, équipe au top!!!! Très bien accueilli dés l’entrée du magasin, le vendeur François est vraiment de très bon conseil et est très a l’écoute de nos demandes, Tout le monde est de bonne humeur et c’est vraiment très plaisant en ces temps compliqué ! Merci !
• Magalie.e

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:31

  Venue acheter une cafetière à 30 eur j'ai dû attendre 30 minutes, apparemment ça n'intéresse pas les vendeurs, ils sont tous au rayon électroménager,et quand je leur fais signe ils me disent, mon collègue arrive. Je suis partie acheter ma cafetière ailleurs.
• lionel.a

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:54

  une honte, magasin fermé a 18h30, rideau baissé a moitié quand les autres magasin ferment a 20h00 vois 21 h de nos jours. Direction Boulanger, lui au moins il veut travailler et accueillir des clients. au revoir Darty!!
• Sam.e

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:22

  Je suis allé acheté le barbecue Weber q1400 à 269 euro mais là promo s'est arrêté hier, mais chez Boulanger la promo continue à 269 euro. Le vendeur ne pouvais pas ou ne voulais pas s'aligner, je change de cremerie lol Tampis client fidèle depuis 20 ans
• Wujek.i

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 17:02

  Bonjour, L'une des pires enseignes d'informatiques ... Darty proposent des produits et vous permettent de commander des produits qui n'existent pas ou qu'ils n'ont pas en stock, c'est juste irréalisable d'accepter des commandes fantômes. Si vous avez de la chance et que votre produit est bien existant, le retrait en 1h en magasin est une vaste blague ! Personnellement, le retrait en magasin est transformé en une attente de 10 jours pour se solder en "nous avons pas le produit, soit vous attendez soit vous annulez". Aucune solution concrète de la part de la boutique physique ou du SAV de Darty.com sont proposées ... En somme, cette enseigne est à fuir ! Allez à la Fnac, Boulanger, ... C'est certes plus cher chez les concurrents mais on comprend pourquoi, la qualité est mieux ailleurs. Cordialement.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:14

  Je suis très content de l'accueil et de la récupération au magasin des produits achetés sur internet ,mais TRÈS mécontent quand l'achat se fait par SHOT CASE ,car quand le produit acheté ne convient pas ,il est très difficile de le retourner au vu des contraintes demandées ,contrairement aux achats que l'on récupére en magasin. A ne pas refaire!
• Delémys.

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 07:17

  Commande passé le 03/04/21, le vendeur me confirme un stock de 9 télé dans leur dépôt et la mise à disposition pour le 09/04/21, payé en totalité et toujours aucune info à ce jour le 20/04/21 ????? Après plusieurs appel et de longue attente au téléphone (40cts la minute) Une soit disant erreur de stock dans leur dépôt, une erreur de 9 télé a 1300€ 😳 Manque de sérieux , sur le point d’annuler ma commande aujourd’hui 🤬
• Sylvain.

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  Le 18/04/2021 à 19:59

  Très content de ma visite dans ce magasin, c'est le côté administratif/papier qui est galère... Je me rend au magasin pour acheter un frigo et un lave-linge. Je suis super bien conseillé par un vendeur. A peine arrivé à son bureau, il me fait un geste commercial sans que je lui demande, et propose même de payer en 3x sans frais. Ne voulant pas me rapprocher du plafond de ma carte, j'opte pour ces trois mensualités. Malheureusement pour moi, la totalité est quand même compté pour le plafond de carte... (c'est ma faute, pas Darty). La livraison s'est super bien passée, très rapidement en plus. C'est la suite qui m'a déplu. J'ai reçu 6 ou 7 mails de suite. Mon "bouton Darty" est activé, je dois noter mon expérience chez eux, j'ai un compte de fidélité activé... Mais ce n'est pas tout. Le vendeur m'avait indiqué que je devais payer 15€ pour avoir un compte de fidélité chez eux... mais que ce n'est "pas perdu" vu que ce sont 15€ que je peux redépenser chez eux. Sauf que, en pratique... Je reçois par courrier une carte de crédit, et un autre courrier avec un code, les deux de la part de Sofinco. Pour me connecter, c'est toute une histoire (l'identifiant n'est sûr aucun des courriers... c'était dans un mail. Et le code ? Il ne fonctionnait pas et j'ai du en redemander un autre). Bref, mes 15€ pour les retrouver il faut que j'active une nouvelle carte de crédit... c'est malin pour eux, pas pour moi. Bref, le contact en magasin et les offres qu'ils m'ont fait valent le coup... mais la prochaine fois, je ferai plus attention à tout refuser car derrière on perd du temps à désactiver des comptes... Je n'ai toujours pas trouvé comment désactiver cette carte, j'attends la fin du prêt pour demander de l'aide en magasin.
• Arnaud.o

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  Le 03/04/2021 à 13:21

  Expérience catastrophique. J'ai acheté un objet chez Darty.com qui est arrivé cassé. Sur ma facture il y a écrit qu'en cas de problème que je peux le retourner en magasin. Sur mon bon de retour, il y a écrit la même chose. Lors de mon appel au service client on me dit la même chose. N'ayant pas eu de bon de retour pour la poste, le retour serait à ma charge. Je décide donc de prendre sur mon temps pour aller en magasin (1h30 l'aller retour ...) Une fois arrivé en magasin on me dit qu'ils ne peuvent pas prendre des articles acheté sur Darty.com. je montre alors ma facture ET mon bon de retour ou il est ecrit que je peux le rapporter en magasin mais l'employé et son supérieur me disent alors que c'est impossible et ils argumentent que ça générerait de la perte pour leur magasin et que je dois le retourner par courrier Bilan : colis arrivé cassé. 1h30 de perdu car on refuse de reprendre mon objet en magasin. Et je vais devoir payer le retour de mon colis Il y a quelques années Darty était vraiment le contrat de confiance. Hélas, la relation avec leurs clients se détériore d'année en année. Je regrette de dire ça mais pour mes prochains achats je privilégierai d'autre grande plate-forme de vente en ligne qui soignent beaucoup mieux leurs clientèles. Un colis peut arriver cassé par contre on est en droit d'espérer un bon suivi quand cela arrive et avec Darty ça ne semble plus être le cas...
• Karim.e

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  Le 17/03/2021 à 10:00

  Petit magasin sympa. Nous étions venus pour acheter notre dyson. On savait quel modèle acheter, en l'occurrence le dernier. Quelle ne fut notre surprise, alors qu'avec ce budget conséquent ( 650 euros), une vendeuse a presque réussi à nous convaincre d'acheter une garantie de 55 euros, pour anticiper une batterie qui lâcherait au bout de 2 ans (!), avec bien sûr le discours habituel ( garantie remisée etc...). Nous temporisons et décidons d'aller dans un hyper juste à côté. Nous sommes repartis avec le dyson, et quel ne fut la tête du vendeur lorsque nous lui avons parlé de cette fameuse garantie. Bref, pas sympa de vouloir à tout prix caser des choses en plus.... Sinon, le caissier et le vigile sont sympas, apparemment nous sommes tombés sur la mauvaise vendeuse...
• Béa.i

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  Le 02/03/2021 à 07:18

  Nous venons d'acheter un frigo. Le vendeur était très pro et agréable. La livraison s'est très bien passée, le jour indiqué. Le livreur souriant et bosseur. Il nous a même donné quelques conseils pour prolonger la vie de notre nouveau frigo puis est reparti avec l'ancien comme convenu. Merci encore. Béa
• David.a

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  Le 19/02/2021 à 16:05

  Pas de vendeurs, articles sans prix. Je voulais un stylet, il n'y en avait qu'un seul modèle, sans prix, sans vendeur. Je voulais jeter un œil au chromebook : il s'allumait même pas. Bref, mauvaise expérience.
• Joëlle.e

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  Le 18/02/2021 à 22:34

  J’achète en ligne une cafetière broyeuse (400€) Une semaine après elle est en promo à 300€ Je contacte le magasin pour « le contrat de confiance » qui rembourse une différence de prix dans les 15 jours, mais apparemment ce contrat de confiance ne fonctionne pas avec les achat sur internet. Bref je demande donc un remboursement de mon achat en le ramenant en magasin, Darty me rembourse. Et je rachète immédiatement la même cafetière (neuve) en profitant de la promo. Même les vendeurs me disait que c’était une façon de détourner le contrat de confiance. Bref : soyez vigilant !!!
• césar.o

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  Le 03/02/2021 à 14:33

  Aujourd'hui, l'embout de mon frigo américain qui se visse sur le robinet d'eau c'est fissuré provocant une fuite chez moi. Cherchant à trouver la pièce, je me suis dirigé d'abord vers un magasin de bricolage où ils m’ont dit qu'il n'avaient pas ce genre de pièce. Je me dirige alors vers Darty vénissieux, je montre la pièce à la personne du SAV qui me répond "ça, c'est de la plomberie; nous n'en n'avons pas ici. Allez voir dans un magasin de bricolage!". Je luis répond que je viens d'y passer et qu'ils n'en on pas, mais le "monsieur" reste totalement indifférent à mon problème. En premier lieu, je suis très surpris par la froideur du SAV. Ce qui vas à l'encontre de ce que l'enseigne laisse croire. Et deuxièmement, je suis très étonné qu'un magasin spécialiste en électroménagers ne vendent pas les accessoires qui vont avec. Je conclu que des frigo américains, il y en as plein dans le magasin; mais pas d’accessoires. Ce que je trouve vraiment ridicule!
• S.o

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  Le 29/01/2021 à 09:52

  Je vous déconseille ce magasin. Nous avons acheter un Aspirateur lavant Rowenta chez eux qui est tombé en panne après moins d'un an d'utilisation. Nous avons ramené chez eux l'aspirateur qui est parti en maintenance pendant 1 mois. Ils n'ont pas voulu nous prêter un aspirateur pendant ce délai ! Et lorsque nous avons récupérer notre Aspirateur il ne fonctionne toujours pas. Et biensûr Darty à part vous proposer de retourner le matériel en SAV ils n'ont aucunes solutions. C'est à nous de nous débrouiller, d'envoyer des mails au SAV .... Vraiment abuser.
• Andreia.e

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  Le 22/01/2021 à 20:03

  S'il était possible de mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Responsable du magasin et vendeurs ne sont pas à l'écoute du client. Tensions dans l'équipe. Gestes barrières et port du masque non respectés par les employés et le responsable du magasin
• Noreen.a

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  Le 07/01/2021 à 10:49

  Une bonne vendeuse mais vraiment insistante pour vendre des suppléments. La vendeuse m'a proposé un tarif préférentiel, je l'informe que je reviendrais en début de semaine et elle me dit que ça sera toujours bon. Je reviens comme prévu, elle était occupé alors le directeur est venu à moi. Je lui ai dit que j'attendais la vendeuse. Il insiste, je lui montre alors la fiche produit et le prix. Il me demande pourquoi j'ai un tarif d'écrit dessus d'une manière dont on ne parle pas aux clients. Je lui dit que j'en sais rien et qu'il n'a cas voir cela avec la vendeuse. Ce n'est vraiment pas professionnel de mettre le client dans les problèmes de magasins. La tension était bien présente et la vendeuse s'est comportée comme si c'était de ma faute. Le point positif, la vendeuse s'est rendue très disponible pour me trouver mon produit. Cependant, elle a menti sur certains points (notamment sur l'autonomie). Il est également pas normal qu'on ne puisse pas retourner un produit s'il a été ouvert. Comment voir s'il le produit nous convient juste en regardant le carton ?? Le fait de devoir obligatoirement payer alors que le produit sera disponible que la semaine suivante, ce n'est pas normal non plus. Merci de vous abstenir de votre réponse "bateau".
• Julie.e

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  Le 27/12/2020 à 15:43

  Ayant travaillé dans le commerce je sais que le retour des fêtes n’est jamais facile cependant nous somme tombé sur yasine un vendeur très sympathique très souriant qui nous a très bien conseillé. Ce fut un très bon moment. Merci encore yasine et gardez votre bonne humeur et votre sourire !
• boogiesoul6.

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  Le 24/12/2020 à 08:03

  Après avoir prospecté plusieurs enseignes, j'ai été conquis par la disponibilité et la gentillesse de la vendeuse Dérine. Elle a su s'adapter à ma demande et mis en œuvre les actions nécessaires afin de me donner satisfaction. Elle m'a rassuré sur le choix technique et qualitatif de mes achats en électroménager, en tenant compte de mon budget.
• hali.

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  Le 22/12/2020 à 06:51

  Magasin bien organisé propre mais par contre le personnel est à revoir de la vendeuse au responsable la catastrophe j’y suis allé pour acheter une télévision mon achat ne devait être pas assez cher pour eux étant donner que je suis rester 20 min à attendre pendant que tous les vendeurs était agglutiné sur un client qui acheté un Mac Book. Je suis aller à la caisse pour savoir s’il restait le modèle de télé que je voulais et là le responsable me répond d’un air froid il faut demander au vendeur !!! J’ai donc répondu lequel ils sont tous occupés sur le même client et de là sans rien dire il regarde sur son ordi ma amené la télé il ne m’a même pas formulé une phrase du genre «  sa vous coûtera 200e madame «  rien il a pris mon argent ne m’a même pas dit merci aurevoir ... j’en avais vraiment besoin car c’était pour un cadeau mais franchement je ne remettais plus jamais les pieds là bas ils traite les gens comme des chiens c’est honteux
• Camille.e

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  Le 19/12/2020 à 19:15

  Super équipe, bonne ambiance et bon conseil. Je suis passée aujourd'hui, j'ai eu des conseils directement par un vendeur qui a ensuite pris le temps de porter mon article et me l'emmener jusqu'à la voiture (trop lourd pour moi...) Merci beaucoup, j'ai bien rigolé. Passez de bonnes fêtes et prenez soin de vous.
• Philou.J

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  Le 09/11/2020 à 17:59

  Au TOP.... Une équipe très sympathique et professionnelle. Continuez!!!
• Amélie.

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  Le 22/05/2020 à 07:57

  En magasin pour un achat, les vendeurs ne respectent pas les gestes barrières. Je montre une référence sur mon téléphone et la vendeuse me le prend presque des mains pour mieux voir, ce qui n'est pas vraiment sécuritaire dans le contexte actuel. J'ai ensuite eu à faire à un autre vendeur pour mon achat, il ne savait pas me renseigner sous prétexte qu'ils n'ont pas le produit en magasin, or effectuer des recherches pour trouver la notice prend 2sec sur internet, d'autant plus qu'il n'y avait pas foule dans le magasin. Il me propose sans conviction la garantie de 5 ans, qu'il ne prend même pas la peine de m'expliquer, je refuse donc, évidemment. Niveau sav, je demande qu'en est-il du délai de rétractation, on m'explique que si le produit a été utilisé on ne reprend pas. C'est bien moins conciliant que vos concurrents directs qui reprennent et remboursent sous 15j tout produit ramené complet dans son emballage d'origine.
• kamel.o

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  Le 19/01/2020 à 12:22

  Un vendeur qui regarde sa montre connecté toute les deux minutes pendant qu on discutait de l article que je désirais, je sais que parfois je suis pénible mais bon. Au niveau articles on trouve de tout à de bon prix et leurs services après ventes est inégalable. Je reste fidèle à l enseigne malgré ce désagrément
• Fabien.

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  Le 18/01/2020 à 15:18

  Un magasin Darty semblable à beaucoup d'autres mais dans une zone pas terrible. La circulation et le stationnement sont complètement anarchique. L'étiquetage des prix dans le magasin est parfois très aléatoire, et il n'y a pas de borne prix. Une grosse zone de déstockage qu'on ne retrouve pas dans tous les magasins de l'enseigne où il est sans doute possible de faire de bonnes affaires.
• marie.l

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  Le 13/05/2018 à 16:11

  cliente depuis de nombreuses années avec des milliers d'euros dépensés en gros électroménager et informatique on m'a répondu suite à mon mécontentement concernant un achat éffectué , que le fait que je sois cliente fidèle ne me donnait droit à aucune attention particulière en bref si je ne suis pas contente je repars et c'est ce que j'ai fait ! le service après vente une catastrophe suite à l'achat d'un pc défectueux un mois après et rendu après maintes réparations toujours le même problème ! Pareil darty n'a jamais voulu échanger le pc neuf ! très très déçue par cette équipe le service après vente confiance darty est mensonger !!!!!!!!! bref je me suis tournée vers un autre distributeur qui respecte le client .