Maisons du Monde

Tags: Magasin de meubles, Boutique de cadeaux, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de bricolage, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de luminaires, Magasin d'ameublement d'extérieur, Magasin de canapés,

• Nadège.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:41

  Ce jour en magasin, je veux acheter une malle notée à 259€(photo jointe) celle-ci n'est pas disponible dans leur stock donc on me propose une commande avec livraison gratuite en magasin. Le prix passe à 289€(la malle vient d'augmenter).Celui en magasin n'avait apparemment pas été mis à jour. Après discussion avec la responsable, elle refuse de faire le prix pourtant indiqué. Bref, un commerce qui ne va pas dans le sens du client, même quand le magasin est en tord.
• genevieve.o

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:50

  Jolie boutique ... Prix relativement Élevés
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:44

  Faite Attention aux défauts des produits... Voulant acheter un porte manteau, je signal et montre au responsable adjoint que les 3 modèles en rayon ont tous des défauts (rayures, chocs, coups), ce dernier me conseil d'en commander un nouveau plutôt que d'accorder une remise pour ces défauts. Il m'a gentiment indiqué qu'il préférait essayer de les vendre plein tarif aux clients qui ne feraient pas attention à ces défauts. Vous pensez acheter du neuf et en faite vous achetez de l'occasion au prix fort !
• azoulay.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:09

  Très beau magasin plein de belle chose original
• christelle.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:11

  Joli magasin avec beaucoup de choix.
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:53

  Tout est fait pour vous séduire et vous donner l envie d acheter. Le personnel est toujours disponible. Vraiment top
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:57

  Produit déco👍👍👍👍 beaucoup de choix.... Personnel au top un clin d'oeil à Joseph un pro....🙋🙋👍
• Marie.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:04

  J aime bien ce magasin. Propose des produits sympa a prix abordable
• Andréa.r

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:19

  Ce magasin propose toujours de si jolies choses mais le personnel n’est pas du tout accordé à cela. Les vendeuses sont désagréables et font la tête. On ne se sent pas bien accueilli et c’est bien dommage.. je ne reviendrai plus..
• Solange.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:39

  J'adore ce magasin consacré à la déco et tout ce qui concerne la maison. Beaucoup d'idées et d'originalité.
• michael.H

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:16

  Magasin très fournis en décorations, par contre j’enlève 3 étoiles car c’est une fournaise, jamais de climatisation en route, qu’il fasse 20 degré ou 40 degré jamais de climatisation. Vu les prix des décorations ils ont largement de quoi payer la facture de climatisation
• Didier.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 05:31

  Le seul magasin au monde ou le client n’est pas le bien venus ! Pour qui se prend le responsable de parler comme ça aux clients !!!
• DD.r

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:49

  Une honte ! Je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable, un responsable adjoint qui prend les clients de haut ! A fuire !! Si je pouvais mettre une note négative …!!!
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:40

  Très bon accueil Le personnel est très poli et très disponible Bravo, continué comme ça, c'est tellement rare de nos jours de fréquenter des commerces de votre qualité
• Tina.s

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:37

  Vraiment j'adore ! je trouve toujours ce pourquoi je suis venue😉
• ramadan.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:17

  Pour un samedi, on ma parfaitement renseigné en magasin, jusqu'à que j'arive en caisse... une jeune fille était toute seule entrain d’encaisser pendant que l'un de ses collegue s'en foutait royalement du monde qu’il y’avait en caisses, je trouve sa inadmissible qu'une seule personne s'occupe d'autant de clients à la fois, il a ignorer le monde qu’il avait, pour des personnes qui bosse dans le commerce comportement a revoir.
• MURIEL.O

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:37

  Nous avons merveilleusement bien été accueillies et conseillées par Gwenael Nous avions un petit souci de carte cadeau qu il a réglé avec le sourire et beaucoup d attention Tout le monde dans magasin a été charmant
• Célia.h

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:16

  Magasin varié, vendeurs à l'écoute et avenants
• Constance.N

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:36

  Accueil chaleureux et bonne humeur au rdv avec Joseph Magasin avec beaucoup de choix
• so.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:26

  Magasin tres grand avec beaucoup de choix. Vendeur (gwenael) tres sympa et à l'écoute. J'y retournerais !
• PrOofiler.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:22

  J'adore ce magasin ! Produits de choix et de qualité !!
• Celia.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:08

  Merci à Laure et Gwenaël pour leurs accueillent dans la boutique, une bonne humeur qui donne envie de revenir 😌 Bien évidemment toujours de belles choses à acheter
• David.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:42

  Ca fait 2 mois que j’ai une commande en cours et j’ai pas de nouvelles. Ils sont injoignables ou vous atterrissez sur une plateforme à l’étranger qui ne réglera pas du tout le problème. On téléphone au magasin et ils vous redirigent sur la plateforme alors que la commande a été passé en mag. Ils ne servent à rien. ils se dédouanent de tout. 2000€ dépensé chez eux et pas de frais de port offert. Achetez juste des bibelots dispo et vous n’aurez pas de problèmes. Une honte ce service client.
• veronique.a

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:14

  Grand magasin....bel endroit... Très attractif..... Je recommande
• Andrea.s

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:41

  Très bien accueilli, bonne équipe. Beaucoup de choix
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:05

  Personnel en caisse detestable qui met tout le monde mal à l’aise. Ce mec n’a pas sa place ni à la caisse de ce magasin ni dans aucun commerce.
• Christelle.u

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:47

  Merci à Gwenael et sa supérieure hiérarchique pour leur gentillesse et professionnalisme malgré l'affluence dans le magasin et les sonneries de téléphone ils ont gardé leur calme et leur sourire. J'aime beaucoup ce magasin décoré avec goût et très bien rangé. Neanmoins Je trouve que les prix ont beaucoup augmenté. Mais ce magasin reste toujours un de mes magasin de déco préféré
• morgane.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:06

  Merci Olivia pour tous ces conseils, vendeuse souriante et super agréable ! Un grand merci également à Alissa pour son professionnalisme !
• Mickael.u

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:13

  Lors de l'achat d'un canapé, le vendeur nous avait promis un service de livraison de qualité. La réalité est bien différente, ma femme a eu le malheur de demander au livreur (Hichem) si il s'occupait du montage, elle a eu droit à une réponse cinglante "nous on livre et on deballe". J'ai fait remarquer à ce monsieur que pour le coup le canapé n'était pas déballé de son plastique. Il a éventré l'emballage et a quitté notre domicile sans que j'ai pu vérifier le produit ce dernier n'étant toujours pas déballé. On avait prévu d'acheter une table de salon, on travaillera avec une autre enseigne.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:49

  Un accueil en or et une équipe extrêmement souriante, gentille et serviable Quel plaisir d'arriver dans un magasin comme celui ci, un grand merci à vous tous
• Cécile.O

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:43

  Très beau magasin de décoration, beaucoup de choix, bonne présentation ce qui donne énormément d'idées. Le personnel est agréable, souriant et très serviable. La visite de ce magasin est vraiment un bon moment de détente. Plus particulièrement, un grand merci à Julie et Gwenaël
• Mimi.E

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:50

  Très beau magasin, tellement de déco que l'on aurait envie de tout changer chez soi. Vendeurs et vendeuses sympathiques serviables. J'ai bien été renseigner pour une commande. Je recommande vivement.👍
• anissa.i

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:00

  Le vendeur Gwenael est au top , bonne accueil, très agréable et bon vendeur (conseil bougies)👌🏻 😉
• Zaven.a

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:59

  Très mal reçu ce jour, quand on demande un renseignement on vous dit de chercher dans les rayons, de ce qu’on entendait la seule chose qui avait l’aire de les intéressés c’était leur pause «elle a pris sa pause avant moi sérieux ? » je suis sorti avec un panier à presque 300€ mais j’aurais pris une table basse si les vendeurs tenaient à leur travail. J’ai confiance en les produits maison du monde mais c’est surment la dernière fois que j’achète chez eux.
• MH.t

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:42

  Passage hier pour rendre un abat jour qui n'a pas la bonne dimension ; en caisse ,le personnel a une conversation qui n'a rien à voir avec le magasin, les clients les dérangent ; la personne me rembourse avec un air peu aimable et me demande mon numéro de téléphone ?! " C'est pour le siège si il y a un problème"!! Je refuse,ce qui n'a pas été apprécié ! Sans doute un problème de management dans ce magasin !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:08

  Bien beaucoup de choix Par contre prix assez cher
• Raphael.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:19

  Après une réception de produit défectueux et une livraison retardé, j'ai la chance d'avoir le service clientèle qui me dit que je vais avoir le bordereau de retour gratuitement 😂... Il ne me propose rien de plus qu'un échange... Je ne prendrai plus jamais rien chez eux.. Très chère, qualité affreuse et défectueuse... à éviter de toutes urgences, toutes les enseignes "maison du monde" que j'aurai appelé autrement...
• fares.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:33

  Magasin à fuir j ai acheter 2 articles en exposition qui était abîmé Aucun sav
• Christine.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:06

  De très bons conseils lors de mon achat, les vendeurs sont agréables. Livraison sans imprévu et SAV au delà de mes attentes. Et mon meuble est encore mieux que ce à quoi je m'attendais!
• Martine.a

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:29

  Les paniers sont sales pour ne pas dire dégueulasses. Déjà signalé. Pas envie d'y poser les courses !
• Mel.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 02:02

  Bonjour, C’était super j’ai eu affaire à Coline Lucas et alisa super ambiance à la caisse très souriant ! Des personnes qui aiment leurs métier !!! On aimerait avoir Des personnes comme ça dans tous les magasins !!! Merci à vous vous formez une super équipe
• Justine.r

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:06

  Besoin d'un papier cadeau ? Un jour sur l'autre ils le font l'autre jour ils vous mettent le papier dans le sac et débrouiller vous. Besoin d'un renseignement, il ne faut pas trop dérangé la personne qui range le rayon. Merci quand même
• Sa.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:23

  Petit magasin de décoration simpas très peu qualitatitif et un peu chère
• Yoko.

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:38

  J'adore ! Pleins de belles choses à des prix abordable. Le seul bemol c'est de ne pas pouvoir retrouver un ancien produit. Maison du monde devrait faire un "Maison de monde version Vinted". J'ai cassé une statue a laquelle je tiens énormément et impossible de la retrouver
• Marie.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:52

  Magasin agréable. Le personnel absolument charmant et competent en particulier au rayon meubles et Notre achat satisfaisant. Service livraison impeccable Bonne adresse
• Noël.u

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:57

  Beaucoup de choix pour des objets pas forcément utiles et certainement produits loin de la France.
• Martine.u

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:13

  Objet déco sympa et chaleureux. De jolis petits meubles. A voir
• Fatimax.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:30

  Bonjour la première fois où je trouve ce magasin comme un bazars déçu mal rangée ils y en as de partout le bazars personne pour vous conseiller courir après le vendeur déçu je déconseille
• Lily.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:09

  Cela fait très longtemps qu'il y a un réel souci avec le personnel, cela nous avait fait fuir de ce magasin. Force est de constater, lors de notre retour, que ces problématiques sont encore d'actualité et se sont même aggravées. J'imagine que nous ne sommes pas les seuls à penser cela à la vue des commentaires sur ce sujet. Quel dommage !
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:52

  Accueil des vendeuses vraiment pitoyable ! Désagréable ! Dommage pour votre enseigne maison du monde ! Peu accueillante.... de bons produits, mais votre personnel est à revoir !
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:40

  Suite à une légère concentration de clients, une vendeuse est arrivée en disant : ' c'est une réunion tupperware'. Bon déjà on voit le niveau. Mais ensuite, je voulais acheter des verres mais le modèle que j'avais repére présentait que des unités ébréchées. Je suis reparti avec 2 verres après plus de 25 minutes d'attente en caisse. Magasin a éviter si possible. Privilégez l'achat sur internet si vous souhaitez avoir une bonne experience
• Marion.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:51

  En visite pour acheter 3 services de Verres au magasin Maisons du monde de St Priest , lundi 27/12 à 17H, nous avons eu un service client déplorable , surtout en caisse . Une seule caisse ouverte avec un jeune homme débordé car seule à encaisser la file de clients. Nous étions une quinzaine de clients en caisse à attendre. Aux cotés du jeune homme, 3 femmes, une femme blonde et 2 femmes brunes qui n'ont pas jugé utile de mettre le client en priorité et d'ouvrir une 2 -ème caisse face à la file des clients toujours plus nombreux. La femme brune au cheveux mi court a même pris le temps de tamponner des tickets cadeaux qu'elle avait dans sa caisse plutôt que de s 'occuper des clients. Les 2 autres femmes étant en train visiblement de faire une formation caisse en plein rush post noël, ce que je trouve inadapté et à nouveau, un manque de professionnalisme. Lorsque la femme brune a daigné ouvrir une 2eme caisse et que c'était mon tour d'être encaissé, elle m'apprend qu'une des flutes que j'ai choisi, est ébréchée , et me demande d'aller en chercher une autre. A aucun moment, elle ne me propose d'envoyer quelqu'un ou s'excuse de me demander d'aller en rechercher un moi même alors même que cela allonge encore le temps en caisse. Lorsque je suis revenue, elle m'apprend que dans les verres à vin que j'ai pris, 2 d'entre eux sont ébréchés et m'indique que ce sont les derniers. Là encore, elle ne me propose pas de solutions alternatives comme par exemple, les commander ou d'envoyer quelqu'un m'accompagner pour choisir une autre service. Encore une fois ou est le service client ? Devant tant d'indifférence, j'ai donc abandonné une partie de mes achats et j'ai signalé à la femme blonde qui avait pris le relais de la femme brune à cheveux mi court que je trouvais inadmissible qu'ils aient mis autant de temps à ouvrir une 2eme caisse face à l'afflux des clients principalement des familles avec enfants, et qu'ils fassent preuve de si peu d'attention envers les clients. La encore, aucune excuse de la part de l'équipe de caisse et de vente. Je suis partie extrêmement en colère et déçue de ce magasin. Par ailleurs, je n'ai eu qu'a traverser la rue pour aller chez les concurrents Interior's qui , faisaient des rabais plus intéressants et m'ont accueilli dès l'entrée du magasin, ont pris en charge ma demande et ont adoucis la mauvaise expérience client que je venais de vivre. J'espère sincèrement qu'un responsable régional ira former les équipes en magasin sur comment gérer les caisses et les clients en cas d'afflux et que cet avis pourra servir à faire progresser les magasins Maisons du monde.
• Guy-Marc.O

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:44

  Grand magasin de déco. Du choix. Les meubles ne sont pas de bonne qualité en général. Il y a tous les prix.
• Malik.A

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:05

  Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un lit. Maisons du Monde via leur société de livraison Geodis vous fera perdre votre temps énergie et votre argent. Première livraison non honorée avec des délais entre 8h et 18h (un tissus de 3 mensonges pour justifier cette non livraison). Deuxième livraison programmée une semaine plus tard avec les mêmes amplitudes horaires 8h 18h. Livraison non réalisée sans justification. La troisième est la bonne mais mes deux colis arrivent ouverts... Je travail à mon compte et cette mésaventure m'a fait perdre plusieurs centaines d'euros. Le coté raffiné de la marchandise de Maisons du Monde est entaché par la piètre qualité de leur prestataire de livraison. La tranquillité n'a pas de prix !!!
• Thank’s.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 03:06

  J'adore ce magasin mais un peu trop le bazar et trop trop cher pour ce que c'est. On trouve la même chose ailleurs et en moins cher. Fort heureusement!
• Solène.

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 06:15

  Une attente assez longue en caisse pour finir par devoir expliquer son travail au caissier. Sans compter le fait qu'il emballe une boule dans un papier 15x trop grand (merci pour la planète) donc encore un établissement sans conscience écologique. J'ai dû faire 2x l'aller-retour pour donner un prix et ensuite changer l'article psk monsieur ne pouvait pas le taper à la main. Bref je suis assez déçue sans compter qu'ils parlaient du Covid alors que certaines personnes ne veulent pas forcément en entendre parler surtout quand ce n'est pas du même avis.
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:37

  Effectué pour 800€ d’achat la semaine dernière. Voulant acheter une chaise pouvant être commandée et livrée en février, nous avons demandé à la responsable s’il était possible d’acheter le modèle d’exposition pour l’emporter de suite avec une remise (tout à fait logique lorsqu’on achète un modèle d’expo dans n’importe quel magasin). Celle ci a nous a répondu de manière très sèche qu’elle ne ferait aucun geste sous prétexte que l’on a pas dépensé « pour 3000€ non plus » selon ses termes. Niveau commercial très décevant de la part d’une enseigne comme celle-ci. Cette expérience nous incitera à nous diriger vers une autre enseigne pour nos futurs achats.
• John.v

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:20

  Beaux produits, mais le prix indiqué n'est pas celui payé... livraison OBLIGTOIRE et... payante , biensur!!! Sacrément malhonnête... evitez cette enseigne... pour ne pas avoir de mauvaises surprises...
• Valérie.

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:36

  Très beau magasin mais les prix sont un peu excessifs
• Colin.c

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:58

  L'établissement fermé à 19h. On arrive à 18h40 pour jeter un œil en vue d'achats futurs pour redecorer des commerces. Dès les portes passées, on se fait crier dessus par un jeune homme en caisse qui nous demande de ressortir. Au début on n'a même pas percuté qu'on s'adressait à nous de cette manière. Ça recommence encore plus fort (le type crie carrément). Là, une dame se présentant comme la patronne nous demande de sortir car il y a déjà trop de monde en caisse et qu'ils vont finir à 21h alors que son équipe fini à 19h30. Il y a environ 20 personnes en caisse (!). Nous lui répondons qu'on veut juste jeter un œil, que nous n'achèterons pas ce soir. Elle refuse car elle à déjà refusé du monde. Le type nous agresse de nouveau verbalement, les bras en l'air en forme de croix. OK, on s'en va, et nous ne retournerons pas dans ce magasin qui rembarre ses clients de manière aussi impolie et agressive !! Du coup nous sommes allés dans le magasin voisin de luminaires et avons pu le parcourir pendant le quart d'heure restant en toute tranquillité. En repartant, repassant en voiture devant Maison du monde pour quitter le parking, il restait 2 personnes en caisse à 19h. On était loin de devoir finir à 21h !!
• Li.a

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:23

  Le magasin est grand et bien décorer, il a y a du choix, mais les vendeuses devrait travailler l'accueil du client, surtout le sourire et l'amabilité, je suis tomber sur un vendeur très simpa et souriant en caisse samedi, il était fort agréable!
• Iriel.u

  3 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:57

  Pas de caisse prioritaire, la caissière discute avec un jeune homme, ni merci ni au-revoir.... heureusement l agent de sécurité est lui poli!
• julie.e

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:59

  Service apres vente déplorable. On se fait pratiquement insulter. La responsable de magasin refuse de reprendre un objet avec malfaçon évidente prétextant qu'a partir du moment ou l'objet est sorti du magasin l'acheteur aurait du s'en rendre compte... Elle nous renvoie vers le service client qui ne peut bien sur rien faire car l'achat n'a pas été fait sur internet. Service commercial zero Fuyez ....
• RAYMOND.s

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:15

  Je recommande. Il y a beaucoup de choix pour tous les goûts !
• chou.i

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:15

  Les rayons je les trouve pas bien achalandé. Les produits sont mal fini pour certains. Je suis déçu de la qualité des produits. L'accueil sympathique et professionnel.
• excoffier.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:50

  Honteux, à fuir, ne recommande pas !!! problème dans la livraison, dans les remboursements , dans les remises suite partie de meuble abimé..;etc...avec photo à l'appui !!!! retour produit à mes frais , toujours en attente du remboursement 110 € !!!! NON NON NON passez votre chemin...
• W_H_W.

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 21:33

  C'est un Maisons de Monde donc forcément les prix sont souvent exorbitants pour la qualité proposée. Malgré tout, les designs et collections sont très sympa, c'est toujours un plaisir d'y chiner. Ce magasin à la particularité d'être spatieux, bien agencé et beaucoup moins condensés comparé à d'autres de la région lyonnaise. On ne sent jamais étouffés même malgré l'affluence du week-end. Seul bémol, la queue à la caisse est interminable le samedi, peut-être un point à améliorer avec une caisse supplémentaire ou des caisses libre service pour les personnes ayant peu d'articles ?
• BEATRICE.

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:57

  Personnel très sympathique mais je n'ai pas pu acheter le canapé qui était sur le catalogue car non vendu par maison du monde..donc je n'ai pas pris les chaises et tabourets de bar ..bien dommage
• Pierre.O

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:34

  Je suis venu pour chercher une table, entre autre, afin de meubler mon submersible. Quelle ne fut ma stupeur lorsque j'eus constaté de la piètre qualité de l'accueil de la vendeuse à qui j'ai eu affaire... Cette non-chalante S.... ainsi que sa collègue ( Je préfère garder leur anonymat ne serait-ce qu'un petit peu... ), devraient revoir leur comportement envers la clientèle ou encore tout bonnement chercher ailleurs leur bonheur. En tous cas elles n'apportent pas celui des clients là où elles se trouvent... Si une responsable lit cela, un coup d'insecticide serait la bienvenue dans votre boutique !!! A bon entendeur !! J'espère qu'elles ne seront plus là lorsque je reviendrais de mes vacances dans le sud !!!
• Isa.m

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:26

  Très beau et grand magasin ! La responsable m'a gentiment accordé une remise de 30% à cause d'un petit défaut de peinture sur mon bout de canapé. C'est très gentil, merci beaucoup. Je reviendrai !!
• Cecile.

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 05:33

  J'adore ce magasin ! Il est très beau. Produits de bonne qualité. Personnel paz toujours très très agréable.
• Clarisse.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 23:10

  A FUIR J'arrive dans la boutique je demande gentiment à une vendeuse prénommée Sarah (demoiselle avec des lunettes de vue), si un article était en stock, elle me répond très hautainement et m'envoi balader en me disant je cite "non pas de stock nous n'en n'avons pas reçu aller voir sur internet" sans même prendre le temps de faire l'effort de vérifier. Je continue plus loin dans le magasin et je tombe sur l'article en question, je retourne voir la pseudo vendeuse pour lui dire qu'elle aurait pu regarder sur sa tablette et ne pas me donner une fausse information. Madame s'énerve car prise en flag de ne pas vouloir faire correctement son travail et nous rétorque : "qu'ils se démerdent ces clients" c'est du jamais vu comment peut on se permettre de parler ainsi à des clients. Si vous n'avez pas envie de faire votre travail laissez votre place à une autre personne qui elle fera mieux. Bref cette personne désagréable et détestable au plus haut point à FUIR !!!!!!!! Une fois le responsable sur place pour constater Madame Sarah invente une version complètement fausse étant donnée qu'elle n'a pas assumé son manque de professionnalisme et de sérieux ainsi que son comportement exécrable. Bref plus jamais.
• cecile.

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:37

  Propre pas hyper bien rangé.je déteste les assiettes mal empilées etc il est dangereux de contourner une simple table trop d objets.on ne peux même pas voir table consoles etc tant il y en a ..étude fait bcp de casse
• Elsa.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:16

  Nous avons trouver un lampadaire à notre goût ici après 3 autres magasins. Le magasin est bien rangé, les soldes sont intéressantes.
• Mam.u

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:52

  je ne trouvais pas les luminaires que j'avais vu sur le site alors qu'il était indiqué qu'il y en avait en stock dans ce magasin. J'ai demandé à une vendeuse qui m'a indiqué sèchement que si je n'avais pas vu c'est qu'il n'y en avait pas.
• dudu.9

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:48

  Très jolie boutique d'ambiance et décoration mais qui reste quand même un peu onéreuse selon les articles...
• Claudine.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 08:29

  Hallucinant. N’habitant pas en France j’appelle 2 fois afin de vérifier que le produit est présent pour que la personne qui me rend ce service ne se déplace pas à saint priest pour rien. Premier appel : on ne peut réserver un produit que pour le jour même. Deuxième appel le jour même : on ne peut pas réserver de produit. On me confirme à demi mot que le produit est présent «normalement » ce qui ne veut absolument rien dire. Arrivée sur place, les 2 produits restants ont des défauts et sont tachés ! J’ai certes eu une réduction de 10% qui sert uniquement à rembourser le coût des mes appels passés depuis l’étranger dans la mesure où les employés n’ont pas encore leurs ordis et tablettes allumés à 11h du matin ! Et ne parlons même pas du service client téléphonique qui n’a jamais répondu à mes mails...
• Fatna.o

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  Le 25/05/2021 à 20:29

  A fuir ! Très mauvais accueil. J’arrive à 18h50 on ne me laisse pas rentrer dans le magasin, surprise, je précise à la vendeuse qu’il est 50 et qu’il reste 10 mn elle refuse quand même. 18h53 d’autres personnes essayent de rentrer dans le magasin précisant qu’ils en ont pour très peu de temps on les autorise à rentrer. C’est inadmissible.
• Jacques.e

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  Le 19/05/2021 à 20:31

  Inadmissible !!!! J'ai acheté 2 tables de chevet (140 € l' unité) en février, j'ai dû en ramener 1 au magasin car elle avait un défaut. Ils n'avaient plus de stock au magasin lis m'ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas en commander tout de suite et que je devait repasser 3semaines plus tard pour simplement commander le chevet. J'ai trouvé la pratique bien étrange mais je comprends mieux maintenant: quand je me suis présenté pour passer ma commande le prix du chevet avait miraculeusement augmenté de 9 €!!!! Malgré avoir expliqué la situation aux personnes sur place leur seule réponse a été de me proposer d 'acheter un autre chevet dépareillé si cela ne me convenait pas. N'ayant pas le choix j'ai dû payer le supplément mais je peux vous assurer que je n'achèterai plus rien à la maison du monde.
• Inès.

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  Le 10/04/2021 à 11:16

  Cela fait 3 fois que j’essaye de récupérer ma commande aux horaires d’ouverture indiqués, PERSONNE !! Téléphone qui ne répond pas, ni du magasin ni du service client, c’est pitoyable pour un magasin de cette renommée. Mais les mails de relance pour venir récupérer cette commande, sont bien présents eux !!
• Emma.A

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  Le 25/03/2021 à 15:08

  Nous passons un samedi et en caisse un gentil vendeur nous indique qu'il est plus sympa de passer commande en boutique plutôt que sur internet. Du coup nous repassons le vendredi suivant pour pouvoir passer commande tranquillement... Là il y a une dizaine d'employés plus désagréables les uns que les autres. Peut-être le rush avant le we.. Bref nous commandons une table de jardin, la vendeuse nous indique 3 semaines de délai. J'ai dû saisir moi-même mon adresse sur la tablette qui n'a même pas été nettoyée (sympa les protections covid, au moins mon PC est propre lui). Nous passons en caisse avec au passage un problème d’affichage de prix et là le délai de 3 semaines passe une fois la table commandée à 5. Bref je pense que j'aurais mieux fait de rester confortablement installée dans mon canapé avec ma tablette pour commander plutôt que de vouloir favoriser l'humain! Et la pseudo extension de garantie d'un an dont on nous parle bizarrement à la commande plus personne n'en fait mention.
• les.a

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  Le 05/03/2021 à 16:16

  Toujours bien accueillie aussi bien en magasin qu'en caisse .tout le monde est adorable dans ce magasin. Toujours très propre et bien rangé c est un plaisir de venir à chaque fois
• DAISY.A

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  Le 21/02/2021 à 16:14

  Bien mais manque cruellement de vendeur ! Le personnelle est sympa mais sans plus.. Au niveau du magasin il propose des bons articles donc je recommande
• Frédéric.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 16:57

  Que pensez vous d'un magasin de meubles qui ne veut pas que votre commande arrive en magasin car le poids est trop élevé (38 kilos 🤣)... Au passage la livraison du meuble chez vous est facturée. En insistant un peu, le responsable s'explique "je suis manager pas manutentionnaire". A priori Maisons du monde ne connaît pas la crise et pas le service client 🤕 non plus... Et moi je vais commander mon mobilier ailleurs.
• Mélina.O

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  Le 02/02/2021 à 13:40

  Vendeurs qui mentent volontairement, n'achetez pas surtout pas ici !!! On m'a annoncé qu'il n'y avait QUE des avantages à acheter en magasin (garantie extensible) mais en "oubliant" de mentionner que toute commande était ferme et définitive donc impossibilité de remboursement si le produit ne convient pas !!!! (sachant que le produit n'était pas visible en magasin). De plus les vendeurs sont fort désagréables et pas du tout à la recherche de solution.... Résultat : j'ai dépensé 700 euros pour un produit que je n'ai pas vu pensant que je pourrai le retourner "au cas où", comme pour un achat en ligne, mais non ! et bien sûr les vendeurs se gardent bien de vous le dire....
• Pascual.r

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  Le 30/01/2021 à 21:35

  Un vendeur sympathique mais un responsable hautain et avec un air supérieur un article en rupture non disponible et non commandable il reste le produit en exposition avec quelque rayure je suis prêt à l acheter contre une petite ristourne et là j’ai même pas le temps de demander que le responsable me dit vous pouvez l’acheter mais rien vous sera fait comme prix ! Et sur cela il tourne les talons et s’en va ...Pas très commerçant tout ça dommage c’est pas vraiment l’image de l’enseigne tout ça
• Estelle.a

  4 / 5

  Le 27/12/2020 à 09:14

  Magasin avec de jolies choses. Le personnel est agréable merci pour leur accueil. Le service click and collect mis en place pour les fêtes manquait de fluidité.. Au fond du magasin.. Attente de 20 minutes avant de pouvoir retirer le colis comme si la réserve n'était pas vraiment étudiée pour le service. Et le retour n'indique pas que les retrait peuvent passer à l'extérieur de la file de caisse. Je remercie tout de même les équipes pour leur accueil dans cette situation exceptionnelle qui a su répondre à nos attentes.. Certains points pourront s'améliorer avec le temps !
• Léa.

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  Le 26/12/2020 à 09:52

  J'ai été écœurée par le manque de professionnalisme de ce magasin. J'avais acheté une lampe qui ne correspondait pas, j'ai donc fait un "avoir" pour pouvoir racheter par la suite au sein du magasin (que je pensais fiable). Avec le temps l'inscription sur le ticket s'est légèrement effacée (le code barre notamment). Je me suis présenté au magasin avec cet avoir, ils ont refusé de me le prendre alors qu'il apparaissait sur mon compte client.. Ayant pourtant l'habitude de fréquenter les autres Maison du monde (lyon centre etc ) j'ai été choquée par cela. Ceci s'apparente à du vol, dans une enseigne qui était pour moi très fiable jusqu'ici. MEFIER VOUS ET SURTOUT NE FAITE PAS D'AVOIRS car vous risquer de ne pas pouvoir vous en servir.
• Philippe.E

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  Le 17/09/2020 à 09:32

  Je me suis rendu dans ce magasin pendant ma pause déjeuner. L'accueil est catastrophique. Lorsqu'on rentre, le vendeur est pile à l'entrée et ne répond pas lorsqu'on dit bonjour. De plus, il vous regarde de la tête au pied, chose extrêmement mal polie et dérangeante. Plus jamais !
• Francois.e

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:09

  Click and collect déplorable, et service client inexistant. J ai réservé via le site internet de maison du monde un article disponible dans ce magasin le 25 août, avec l objectif de le récupérer le lendemain dans le même magasin. Comme 3 jours après je n avais aucune nouvelle, je me déplace au magasin ou l article est en rayon. Je l achete car c etait pour un cadeau. Le prix est d ailleurs plus élevé :(, et le magasin m informe ne pas être compétent pour annuler une commande internet et qu il faudra revenir la retirer en magasin pour l annuler... J ai envoyé plusieurs messages au service client sur ce sujet et aucune réponse? La commande a été déclarée livrée le 2 septembre, et ma demande d annulation a été prise en compte le 11 septembre après ma venue au magasin. Dommage, en général avec les autres enseignes le click and collect fonctionne bien. Je ne suis pas prêt de retenter l expérience avec maison du monde...
• Laurie.h

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 09:38

  Maison du monde c'est la magasin que j'affectionne particulièrement.Tout est classe et design : du lustre au tableau, de l'assiette à dessert à la sculpture du crocodile en bois. On redecorerait son appartement...moyennant finance...Hé oui, tout n'est pas abordable pour nos petit porte-monnaie. Un petit plaisir de temps en temps, pourquoi pas !
• Benjamin.a

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  Le 25/06/2020 à 13:14

  Ma conjointe à commander le 30 mai en boutique deux tapis qui devaient arriver à partir du 11 juin, nous sommes le 25 juin et nous n'avons aucune nouvelle. J'ai donc contacté le magasin afin d'avoir des informations. Les vendeuses se sont transmis le téléphone à 4 reprises sans me prévenir, aucune n'a pris la peine de prendre des notes, j'ai dû redonner à 4 reprises toutes les informations. Pas une excuse, le comble, une vendeuse s'est permis de papoter sans me prévenir au préalable que je devais patienter et lorsque j'ai commencé à perdre patience (tout en restant correct), je me suis fait sermonner. Il est visiblement nécessaire de revoir la formation du personnel de cette boutique dans laquelle je ne retournerai pas !!
• Morgan.

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 08:54

  Retour de notre table basse en marbre malheureusement celle-ci était défectueuse une commande passée depuis février. Le SAV nous a tout de suite proposé un produit semblable ou un remboursement. Je félicite leur réactivité le SAV dans ce magasin est efficace et très aimable. Le magasin est bien organisé et le personnel très sympathique.
• Léo.a

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  Le 03/01/2020 à 14:05

  N'achetez surtout pas des objets fragiles en magasin. Tout est mis en vrac dans des sac en papier avec un peu de papier bulle pour la bonne conscience. En cas de casse aucun geste commercial n'est réalisé et l'accueil reçu déplorable. La seule réponse à cela est que j'aurais dû acheter en ligne pour avoir une lampe emballée soigneusement et protégée dans un carton ! C'est quand même le comble pour un magasin spécialisé dans la décoration et le mobilier ! Pour couronner le tout un responsable de magasin médiocre !
• Benoit.e

  3 / 5

  Le 03/01/2020 à 10:04

  Beaucoup d'articles déco sympa même si la qualité est souvent inégale... Cela fait plusieurs années que nous achetons des meubles chez Maisons du Monde car nous apprécions le style. Le magasin n'a pas de meubles en stock et ne fonctionne que par livraison à domicile ou retrait en point retrait par le client. Cette mise à disposition est payante et chère alors que le client n'a pas le choix, pour un service de médiocre qualité (retards, créneaux de livraison trop larges, produits abîmés, emballages inadaptés, pas de possibilité de retirer en magasin, un seul point de retrait trop éloigné, ...). Pas d'amélioration constatée malgré ce que soutiennent les vendeurs en magasin... Dommage !
• kelly.

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:36

  Le magasin est très grand donc il y a un large choix de produits. C’est assez bien ranger Certains vendeurs sont souriant et d’autres un peu moins. Ils sont toujours au pointe de la tendance côté décoration Certains produits sont de bonne qualité et d’autres fragiles et moins bonne qualité. Cela varie en fonction du prix aussi
• menina.u

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  Le 08/05/2018 à 21:36

  Une catastrophe. C'est d'habitude mon magasin préféré, j'y ai mes habitudes. Je constate, contrairement à d'habitude, des vendeurs débordés qui courts partout, une équipe qui semble être en manque de personnel, une attente interminable en caisse, car elles ne semblent être que deux. J'ai été reçu en caisse par le "directeur" du magasin qui m'a refusé un remboursement en espèce, car soit-disant "on ne donne pas d'espèces Madame" alors que l'on m'a toujours remboursé, je suis allé à Part Dieu et effectivement on m'a remboursé (je remercie l'équipe très agréable). Je viens dans ce magasin depuis de nombreuses années, jamais on ne m'a tenu ce discours. Le directeur ne semble pas connaître le règlement ?! Ou n'est pas commerçant ?! Le personnel semble avoir changé, la direction également, je préférais avant. J'avais posté un commentaire très positif il y a environ 2ans, je change totalement d'avis. Je n'y retournerais plus, je préfère aller à Part Dieu.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 10:52

  Genial pour les passionnés de déco beaucoup de choix avec differentes ambiances proposées et des soldes á moins 50 sur pas mal de produits.
• Dams.

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 21:46

  Rien a redire si ce n'est un peu petit, mais on retrouve toujours le sourire et l'accueil comme dans les autres magasin.
• tititoutbleu.

  1 / 5

  Le 12/02/2017 à 20:18

  Même le click'n collect ils n'y arrivent pas ... Avec les gros problème de livraison on aurait pu penser qu'ils auraient réussi à s'organiser , mais non ! 30 min d attente pour une commande , pour que l'on me dise que non elle n'est pas complète ( alors que sur mon espace client si ) , une seule personne overbookée alors que 10 collègues ont eu le temps de passer et repasser ... enfin bref un carnage .