FNAC Saint-Genis-Laval

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Natacha.p

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:06

  Pas bien grand mais on y retrouve l'essentiel
• Flower.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:57

  Bien agencé dans la galerie d'Auchan, produits culturels et numériques intéressants.
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:24

  Très bien
• Klodiana.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:12

  C'est très utile.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:33

  Magasin agréable , mais le produit que je cherche est toujours en attente depuis plusieurs semaines !!!
• Hlouglou.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:41

  Suite à l absence d une casquette bleue claire recherchée dans tout confluence et part Dieu. Je fus fort triste, et dans mes sanglots incessants, je décida d aller dans la Fnac à St Genis, pour chercher du réconfort, un objet qui pourrait remplacer cette casquette manquante que je n aurais à première vu que dans mes rêves. C est donc en présence de Mr Romain, un vendeur mais avant tout un humain qui comprit mon désarroi et qui comblât cette malheureuse absence par 2 mangas et grâce à lui aujourd’hui je vais mieux. Merci à lui et à toute l équipe de la Fnac de St Genis.
• Joan.

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:12

  Nul parti pour acheter une barre de son pour la télé Impossible de les trouver au bout d’un quart d’heure j’en ai trouvé une caché sous des cartons derrière des télé c’est bien mieux de prendre de la place pour vendre des trottinettes électriques quand on demande au vendeur il est trop occupé à taper sur son ordinateur pour prendre deux minutes de son temp pour nous renseigner Je comprends mieux pourquoi Amazon écrase les entreprises françaises bravo au grand patron de la Fnac Faites que de la vente en ligne sa vous coûtera moins chère que prendre des magasins avec rien dedans
• GREGORY.I

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:26

  Vendeurs hi fi pas du tout avenant qui ne peut rien commander , heureusement Dimitri a été très pro et efficace,merci a lui d avoir super bien géré mon problème
• Michele.c

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:29

  Tous sont gentils et disponibles. Super.
• Sophie.

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:20

  Magasin agréable, bien ranger, facile d'accès. Je suis venue renouveler une tablette Samsung au mois de mai dernier. Lors de cet achat le vendeur m'explique qu'un packs Canal + ainsi qune solution antivirus était inclus pendant 1 mois dans l'offre d'achat sur le modèle choisi. Je lui explique que ni l'un ni l'autre ne m'intéressent, et que je refuse catégoriquement que mes coordonnées de CB soit transmises. Aucun des 2 services na été activé de mon coté comme conseiller par le vendeur. Malgré cela, j'ai la mauvaise surprise de découvrir 2 nouveaux prélèvements le 4 juillet : 20.99 et 7.90 €. Je viens enfin de joindre Canal qui comme moi est stupéfait de vos méthodes abusives pour atteindre vos objectifs commerciaux !! Je ne vous félicite certainement pas et je retournerai faire mes achat Ailleurs désormais. Sachez que vos méthodes participent à l'endettement des pauvres gens qui ne regarde ni leur mail ni leur compte.
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 03:55

  J'adore la fnac et l'équipe du magasin super agréable et dispo.
• Marie.A

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:46

  Bonjour, je laisse 1 avis très en retard concernant 1 achat accompagnée, guidée par 1 conseiller de vente extraordinaire = Medhi. C'était 1 achat très important pour moi, 1 remplacement de mon smartphone, et j'ai acheté 1 Samsung Galaxy A53. J'attendais 1 smartphone Samsung depuis des mois, rupture de livraisons en raison d'1 problème de composants....j'ai été conseillée avec 1 très grande compétence, disponibilité et gentillesse. Il m'a fait profiter d'1 promotion en prenant des écouteurs. Qu'il a cherché longuement dans le magasin, le dernier en stock ayant été remis n'importe où par des clients. On aimerait avoir toujours 1 conseiller pareil, c'est juste génial et malheureusement rare. Je suis désolée et je m'en excuse auprès de lui, merci de le lui dire, je lui avais dit le faire de suite (de mon fait) tellement j'étais contente.
• Michaël.A

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:21

  Personnel sympathique au retrait des achats internet. Bravo !
• Mamaxxss.

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:04

  Une fnac excellente avec un personnel agréable
• Philippe.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:26

  Responsable du SAV complètement désagréable. Impossible de retirer une commande après une demi-heure d'attente
• Marie-Claude.r

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:55

  Très beau magasin. Bien achalandé.
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:56

  Très bon accueil personnel gracieux et à l écoute bon magasin
• M.g

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:09

  On ne trouve pas tjr toutes les références que l'on cherche sûrement dû au fait que cette fnac est petite
• Manuella.i

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:22

  Je n'ai jamais vu depuis très longtemps une incompétence et une impolitesse pareil à fuir
• G.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:17

  Super, le personnel est de bon conseil et le magasin fourni et bien agencé !
• Angie.9

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:42

  Des vendeurs à l'écoute, magasin de très bonne taille.
• Alban.U

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:58

  La disponibilité des vendeurs est très difficile. Pour y être allé deux fois, j ai jamais pu avoir un vendeur. La deuxième fois, c était quand même pour acheter un portable neuf, j allé la jeter chez eux car je savais ce que je voulais. j ai du attendre pour avoir quelqu un et au final personne de disponible. Du coup, j ai acheté mon téléphone ailleurs.
• josiane.D

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:38

  Wahou, tout y ait on peut passer toute la journée avec ses nombreuses boutiques. Je le recommande
• Fil_Teo.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:27

  De très bons vendeurs qui connaissent leurs produits et qui savent convaincre. Je conseille.
• CHEVASSON.m

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:03

  Je suis allée hier récupérer une commande internet , je fais la queue tranquillement et c’est mon tour… mais le vendeur décide de faire passer une dame avant moi, pourquoi? Lui seul le sait. La cliente lui signale que j’étais avant elle mais il lui réponds venez quand même… Elle me passe donc devant en s’excusant plusieurs fois. J’ai décidé de laisser couler et de ne rien dire mais ne vous étonnez pas si vos clients ne sont pas agréables, vu comment on est reçu chez vous ! Car arrivé à mon tour , j’ai dit bonjour et merci car on m’a inculqué la politesse mais franchement j’en avais aucune envie.
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:29

  Pas du tout de conseil et après avoir dépensé 500euros pour un téléphone j'ai dû insister pour avoir du papier cadeau et un sac... ☹️
• guillaume.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:36

  Super accueil pratique d'avoir ce type de magasin proche de chez nous
• Siaud.i

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:54

  Bon accueil sainpatique conpetant sur explication téléphone acheté chez eux
• Camille.u

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:35

  Très petit magasin, très bien pour du dépannage
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:26

  Pzrsonnel agréable, endroit propre, un plaisir de s'y rendrd.
• Jebali.�

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:48

  Accueil chaleureux de la part d'une charmante hôtesse de caisse, Myriam. Merci pour votre énergie positive et votre sourire contagieux À bientôt dans votre magasin
• Liline.

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:45

  Une vendeuse je suppose que c'est la gérante du magasin pas du tout intéressée par ma visite ne s'occupe pas de moi heureusement qu'une jeune vendeuse très agréable vient à mon secours je n'y retournerai pas on a l'impression de déranger
• Damien.

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:55

  Je viens de vous signaler sur le site de signal Conso pour non respect des promotions. Une honte Mise à jour : la promotion était clairement indiquée dans le rayon et vous n’avez pas appliquée celle-ci. De plus, vous n’êtes pas en mesure de fournir la liste des produits concernés. Vous vous cachez derrière de faux arguments. Lamentable. Et votre affichage en rayon est bien mis en évidence devant le rayon pop. Et j’apprécie aussi votre réponse : notre équipe vous l’a expliquée. Le responsable ne m’a même pas adressé la parole et visiblement de ce qu’il a dit à son vendeur, ne traite pas les clients de la même façon si il dispose de la carte Fnac ou non. Pour une enseigne renommée comme la Fnac, avoir un comportement de petit commerçant véreux comme celui que vous avez eu, ce n’est pas digne.
• Statham.o

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:59

  J'aime beaucoup la fnac mais la majorité du temps j'achète sur le site. Dommage qu'il n'y ait pas grand chose en dvd dans le magasin.
• Yann.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:36

  Petite Fnac sympa et bien achalandée. Les vendeurs ont pour consigne j'imagine de demander si on a besoin d'aide...trop souvent à mon goût, parfois 3 ou 4 fois par visite... Cela dit, ils sont compétents.
• Ryô.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:16

  Incapable d’avoir une PS5 à vendre depuis janvier. Ne demandez pas au vendeurs des infos ça sert à rien un coup y en reçoivent la semaine prochaine, dans quinze jours, début mars , mi-mars…. Et je passe les antipathiques qui vous réponde sèchement qu’ils n’ont pas d’actualité à ce sujet. Bref fermez votre rayon jeux vidéo de 3 m2. cachê au fond à droite il est inutile.
• Blocky.O

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:45

  Grand parking gratuit pour se garer et magasin bien situé (ça évite d'allez sur Lyon et à s'embêter de prendre une place de parking payante...) Personnel aimable, bon choix gammes de produits : enceintes / casques, téléphonies, gaming, photographie, livres... Et de bons services avec beaucoup d'offres !! C'est un magasin périphérique, donc moins grand que ceux se trouvant sur Lyon mais très bon endroit a aller dans la galerie marchande d'Auchan P.s : Les chariots / caddies ne sont pas admis dans le magasin (mieux pour circuler librement). A bientôt la Fnac 💯
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:37

  C'est un beau magasin. Nous sommes bien accueillis et bien renseignés. Le personnel est compétent.
• Kévin.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:01

  Tout est bien indiquer les rayons sont propres et le personnel sympa cependant certains produits sont chers comparé à la concurrence
• Johan.i

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:51

  Parfait, le comptage na pas été très difficile.
• Christine.I

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:09

  On trouve toujours ce que l'on souhaite ou même des modèles particuliers que l'on ne trouve pas forcément ailleurs.
• Josette.e

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:10

  Très contente de Fnac Saint-Genis 2. Conseillère des Manga au top, rapide et efficace.
• LeMich.l

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:21

  Venu changer mes écouteurs Bluetooth sous garantie, je suis satisfait de la prise en charge par le SAV. En effet, une demoiselle, Aurore, très sympathique et souriante, a traité ma demande de manière efficace et commerciale. Bon accueil et bons conseils. Merci.
• croûton.o

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:17

  Beau centre commercial qui nous permet d avoir une fnac et entre autres très bien pour nous ma fille et moi car on été en vacances
• Christine.O

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:56

  Pas aussi grand qu'à la Part-Dieu, taille plus humaine. Bonne circulation et grand choix.
• Jerome.i

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:49

  Prix pas compétitif par rapport à d'autres enseignes comme Boulanger. Par contre, bcp de produits présentés et disponibles.
• Kévin.

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:17

  Vendeur pas très à l'écoute pas très professionnel. Aucuns conseils pas de résolution de mes problématiques.
• Christophe.h

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:10

  se faire mal parler au retrait colis c est fini dans cette fnac ailleurs j irais même la sécurité du point de vente m indique que la direction de ce point de vente manque de courtoisie ! une honte en 2022
• Corinne.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:34

  La personne qui a trouvé le livre que je cherchais était très bien. Par contre la caissière très très très désagréable !!!
• Jean-Marc.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:00

  Un commerçant qui fait payer la ligne téléphonique qui permet d'obtenir les informations sur les produits qu'il commercialise ne vaut pas plus qu'une étoile. Pourquoi demain ne pas faire payer l'entrée du magasin.
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:27

  Rayon photos ridicule, alors que c"etait un des fer de lance de l' enseigne.
• Andre.o

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 23:12

  Une petit magasin Fnac, calme, avec des vendeurs disponibles. Moins de choix qu'en centre ville, mais tellement plus accessible en voiture. Le choix est pour moi suffisant, c'est un plus qui complète parfaitement le site internet.
• Manon.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:19

  Très bien car on peut acheter des articles de très bonne qualité !
• Jair.e

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:58

  publicité mensongère sur leur site internet, ils proposent des produits qui lorsqu'ils sont réclamés sont totalement différents. quand vous laissez un avis sur leur site, ils le suppriment... évitez-le du tout
• Nouredine.h

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:22

  Se voir refuser un alignement de prix à hauteur de 5€ après un chiffre d’affaire avoisinant les 10k€ quelle déception je déconseille pour les entreprises.
• Jean-Yves.R

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:10

  Belle enseigne, malheureusement je n'y trouve pas d'ouvrage sur l'ébénisterie.
• Je.'

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:18

  Les vendeurs ne connaissent pas les produits assurer vous de connaître le produit avant. Caissière pas serviable et pas à l'écoute dommage car j'aime la Fnac et cette boutique est idéalement placée mais les employés et manager ne sont pas représentatifs de l'enseigne
• cecile.e

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:48

  J'adore la Fnac. Les vendeurs à la Fnac St Genis sont super disponibles et à l'écoute. J'aurai juste un petit bémol sur la disponibilité de certains produits en magasin, qui sont généralement à commander et ensuite récupérer. Plusieurs mésaventures de stocks m'ont fait repartir bredouille pour acheter mon produit finalement en ligne. Je présume qu'il s'agit plus d'un soucis de "taille" de magasin empêchant un turnover de stock important. Pour le reste, tout est bien, merci la FNAC :)
• Cathy.O

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:30

  Ma fille a trouvé exactement ce qu'elle souhaitait, et dans le budget prévu. Merci à l'hôtesse de caisse qui nous a reçues, pour la qualité de son accueil, et sa gentillesse.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 06:59

  Petit magasin sympa on y trouve pas tout sur place évidemment mais sur commande sans problème... Personnel disponible et pro je recommande...
• Lucie.d

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:34

  Super réactifs en caisse, peu d'attente ! Très bonne expérience
• rayen.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:23

  Sympa de commander sur le site fnac pour profiter de la remise des 5%, attendre une heure pour qu'on te dise que ta commande est annulée, vraiment je suis très déçu et ne mettrai jamais les pieds dans un fnac
• Marie.f

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:31

  Des vendeurs à l'écoute et de très bons conseils. Le magasine est agréable. Il y a beaucoup de choix.
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:08

  Très bien ! Peut être que le rayon jeux vidéo est un peu petit mais il y a un Micromania pas loin ... Les employés sont de bons conseils ...ils savent de quoi ils parlent et sont très agréables, ils prennent le temps de vraiment nous écouter.
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:34

  J'ai pas eu l occasion de rentrer a l entérieur Très bonne idée d avoir mis la fnac ici dommage que flunche à disparu
• Chrystel.i

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:25

  J'ai commandé 20 mangas pour terminer la collection de mon fils.. la personne qui a pris ma commande était très sympathique et professionnel.. mais voilà, j'ai reçu 20 livres avec des numéros que je n'avais pas demandé et qui en plus ne se suivaient pas.. du coup, obligée de retourner à la Fnac qui n'est pas à proximité..merci aux personnes qui ont fait n'importe quoi en préparant la commande..mon fils était déçu.. On ne m'y reprendra plus, la prochaine fois j'irais chez le libraire du coin qui lui, aura pris le temps de vérifier la commande.
• Clément.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:50

  Le 22/12/21 a 17h30 Le conseiller Alexandre est super , connais les produits sur le bout des doigts Très bon conseil et agréable Merci
• veronique.r

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:09

  Beaucoup de monde donc pas facile de trouver quelqu'un de dispo pour vous renseigner. Par contre quand vous trouvez quelqu'un de dispo très professionnel. Merci a eux mais je pense qu'il manque du personnel a cette periode
• Christian.e

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:25

  Pas d'étui de protection pour un samsung a32 Faites vos courses sur internet c'est plus sûr
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:20

  Repérer sur internet un jeu de switch à 44,99€, et découvrir qu' il est à 64,99€ en arrivant en magasin, y'a pas comme un problème???Encore pire quand le vendeur dit :"vous l' auriez pris en click and collect, vous l' auriez eu à 44,99€"!!!Sauf que moi je veux payer en Tirs Groupés!!J'ai dû aller l' acheter ailleurs!!Vraiment pas commerçant!!!!
• christine.h

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:37

  j'ai cdé 1 fauteuil noir & blanc, reçu 1 noir. Depuis 2 jours j'attends 1 réponse pour le retour de cet article que je ne veux pas car mauvais coloris (erreur de leur part). Je vais aller l'acheter sur 1 autre site (KDO pour Noêl) mais je ne sais pas comment faire pour obtenir le retour & surtout le remboursement de ce fauteuil !!..
• Richer.r

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:58

  Mauvais vendeur qui n'avait pas envie de vendre. Lorsque j'ai demandé ce qu'il avait en stock apparemment il ne restait rien Je suis passé par un second vendeur qui a validé ma commande car je lui ai montré que sur internet le modèle etait dispo en magasin. Je n'ai rien contre le deuxième vendeur mais je pense que le premier dois changer de métier
• dominique.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:04

  Beaucoup de choix mais rayons très serrés. Personnel sympa. Vigile contrôle vos couses à la sortie du magasin
• Gregory.a

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:33

  J'ai trouvé ce que j’étais venu chercher mais j'ai été alpagué en rayon par un vendeur qui voulait me refourguer la carte de fidélité, et le passage en caisse a été très pénible car la caissière ne voulait pas me laisser faire mes achats sans me faire adhérer à la carte de fidélité payante du magasin, elle me demandait de justifier mon refus et bloquait ainsi la file des clients qui me suivaient ! Je n'y mettrai plus les pieds...
• Sylvie.r

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:17

  Mensonge au sujet de la carte de fidélité.... dommage lors d une précédente visite. Très decue de cette manipulation à l achat de la carte fidélité !!!! Très bon échange aujourd'hui avec le vendeur du jour ,achat sans aucun avantage de la carte fidélité !!!! 😤😤😤😤😤
• Lilou.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:43

  Tjrs bien renseigné, personnel agréable,on y trouve toujours ce que l'on veut,sinon on vous commande le produit manquant sans aucun problème,sinon bcp, bcp de choix Merci la Fnac
• Marie.H

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:39

  L'équipe est sympathique et disponible. Large choix selon les besoins. Personnellement, je n'ai pas eu la chance de trouver ce dont j'avais besoin (un chargeur pour un pc acheté là bas). Les vendeurs n'ont pas sur m'aiguiller et trouver une solution à mon problème. Je suis allé à Auchan et là j'ai trouvé.
• Morgane.u

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:52

  Heureusement qu'il y a le personnel pour remonter la note. Le système fait en sorte que si sur le site Fnac vous trouvez le même produit moins cher ils ne peuvent pas s'aligner en magasin, on est obligés de faire le click n collect ou d'adhérer à leur carte qui coûte 10 e. Bref ce que je retiens c'est que le personnel est agréable.
• PAT.N

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:37

  j'essaie depuis plus d'un mois d'acheter une PS5, malheureusement je ne peux pas me permettre habitant à 50Km aller retour de me déplacer tous les jours. Je décide aujourd'hui de tenter ma chance et j'arrive à 9 H 20 devant le magasin je suis la 5ème personne. A l'ouverture je me dépêche et arrive la 2ème au stand PS5. Malheureusement il n'y a que 4 PS5 et une personne fait "l'inventaire" des personnes et a bien repéré celles qui sont arrivées les 4 premières... malheureusement je suis la 5ème je n'ai plus qu'à rentrer bredouille.... je dis au responsable que c'est inadmissible que l'on pourrait réserver que j'habite loin et n'ai malheureusement pas la chance d'avoir une FNAC à côté de chez moi. J'espérais un geste commercial de sa part de prendre mes coordonnées afin de me contacter lors de la prochaine livraison, et bien non c'est comme cà pas de réservation. Que faut-il faire ? se "ruer" dès l'ouverture d'auchan à 8 H30 et faire le "plancton" jusqu'à 9 H 30 pour être la première devant le rideau. Tout le monde n'a pas la chance de travailler à la FNAC (car eux ils sont certainement prioritaires...) ou habiter à côté ?Je suis bien déçue par la fnac j'espérais vraiment un geste de leur part !!
• julie.O

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:26

  Magasin bien fourni. Conseiller très à l'écoute et qui a cherché sans relâche le livre que je voulais et qui m'a même donné des pistes supplémentaires pour explorer plus largement le thème qui y faisait référence (mythologie pour les enfants).
• Val.

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:49

  Attention les prix avec réduction ne sont pas toujours pris en compte... Retour.... et là exceptionnellement nous vous remboursons car il y a eu des augmentations.... l'étiquette verte est toujours là......
• Yann.U

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:00

  Accueil ni poli ni aidant aux caisses : je découvre peu après que c'est la chef de caisse, dommage ! Heureusement, l'accueil au SAV a largement rattrapé le coup avec humour et efficacité, bravo !
• G0ld_Frapp_69.

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:46

  Première visite, première bonne impression, aceuil sécurité et personnel rien à redire. Juste 4 étoiles car il manque beaucoup d'articles, du genre des artistes de toujours absent des Bac. À quand une véritable bibliothèque de DVD best of concert documentaire et biographie à foisonnement dans vos rayons ?
• Rémi..

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:02

  Magasin un peu décevant. Celui-ci se voit comme un grand magasin, prennons l'exemple de la Fnac de Bellecour, mais ne possède pas la place pour faire de même. Résultat, on se retrouve avec un magasin proposant de tout (DVD, livres, électroménager, jeux vidéo, ...) mais avec très peu de références. Par exemple, dans le rayon livres vous ne pourrez trouver que les best-sellers, ce qui nous contraint sans cesse à commander si notre demande est un peu "originale". Afin d'améliorer ceci, il faudrait peut-être songer à faire une croix sur certains domaines afin que d'autres soient plus fournis.
• eric.r

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:46

  Très déçu par le rayon comics, qui a diminué de moitié et qui ne présente pratiquement plus de nouveauté. Ça ne sert à rien d'aller flâner dans le but de faire un achat inopiné, le choix est clairement restreint... Un fossé avec ce qui était pratiqué par l'enseigne anciennement présente dans la galerie marchande.
• Ch.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:16

  Lieu agréable. Dommage que l'accueil aux caisses soit toujours aussi peu souriant et patient avec les personnes âgées. Il faut du temps pour fermer son sac à cet âge là.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:22

  Venu pour acheté des vinyles. Très bien conseillé par Estelle du service Client qui fait un travail remarquable ;) Des avis de qualité et une sympathie / bonne humeur des employés ! Je recommande
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:54

  Le magasin est spacieux et bien agencé, de plus le nombre d'articles proposés est appréciable. Les salariés aussi sont chaleureux et à l'écoute du moindre client. Moi-même fan de jeux de société et de mangas je recommande vivement cette enseigne 😁
• Mr.h

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  Le 19/07/2021 à 01:49

  Je ne pense pas pouvoir être présent avec le gâteau et les confettis mais je te souhaite pleins de bonheur une belle journée et une réussite dans l’acheminement de t’es projets. Ah oui j’allais oublier BONNE ANNIVERSAIRE Estelle du service client !!🎉👌🎂😘🎉
• Romain.u

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  Le 02/07/2021 à 10:29

  Magasin propre. De passage le 1 juillet 2021 vers 18h et de passage dans votre secteur. J'ai eu le droit à être renseigné par 2 vendeurs, très poli, très courtois. Avec de très bon renseignements. (Achat d'une montre connectée). J'ai eu le droit aussi a avoir des renseignements au niveau de la librairie par un autre vendeur. (Poli, courtois, prends le temps de renseigné). De passage en ligne de caisse, même expérience, personne souriante. Globalement, sa fesais très longtemps que je n'avais pas été dans un magasin en croisant plusieurs personnel compétent !! Petit B-mol, le manque de référence pour les montres connectées.
• Mike.

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  Le 02/04/2021 à 11:36

  Site pas à jour. Stock faux. Ils nous disent que l'objet est en stock, on commande. Et ensuite on t'indique une date d'expédition 8 jours plus tard...Et pour finir quand tu annules ta commande on te dis que ton argent sera débloqué d'ici 10 à 15 jours. Arnaque....
• Saf.i

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  Le 22/12/2020 à 11:26

  J ai acheté deux produits identiques récemment à deux prix différents. Je pensais que le client devait payer le prix le moins cher indiqué. Il y avait une différence de 6e quand même. Tres déçue.
• Thibault.a

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  Le 17/10/2020 à 16:47

  Magasin très propre et très bien. Il y a beaucoup de variétés de produits mis en vente et le personnel est très sympathique. Le seul bémol est que le gel hydroalcolique colle aux mains et ne sens pas très bon, un détail peu important dans ma note.
• Ghislaine.a

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  Le 29/09/2020 à 09:21

  Bonjour Je reviens du magasin FNAC Saint Genis Laval dans le Rhône pour l'achat d'une Apple Watch Série 3. Dans le rayon de ce modèle, il y avait une affiche que j’ai pris en photo, « APPLE WATCH SERIE 3 » «jusqu’à 40€ de réduction immédiate ». Je devais faire un cadeau d’anniversaire à ma seconde fille et ayant acheté ce même modèle à ma première fille en juillet et tjrs à la FNAC, j’avais vite fait le calcul. Sauf que la FNAC, n’applique uniquement cette réduction au cellular écrit en tout petit en bas de l’affiche. Impossible de lire sans lunettes, cela ressemble à de la discrimination. Dans le titre en gros, la mention « cellular est inexistante » et le petit cercle rouge sur le remontoir est invisible. Je trouve que la FNAC prend les gens pour des pigeons et la formalisation de cette affiche est de la pure tromperie et de l’abus. Quand va t’on arrêter de vendre de l’espoir aux clients ? Il est facile d'être clair et honnête sur les affiches en ajoutant « Cellular » en format lisible par tous. J'autorise les services FNAC à me recontacter Cordialement
• christine.a

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  Le 25/09/2020 à 12:53

  Plus de caissière, plus le droit de passer à la caisse handicapée sans présenter une carte handicapée, même si on a des problèmes qui ne se voit,( les personnes âgées ne sont pas toutes handicapées et ont certains problèmes qui ne se voit pas)pas possible . Magasin qui ne m'attire plus . Dommage il y a de très bon produit
• Clemouxx.

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  Le 24/09/2020 à 18:33

  Magasin de bonne taille avec pas mal de choix dans tous les domaines.
• David.n

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  Le 08/12/2019 à 08:45

  Après un achat très satisfait très bon accueil pour ma part et bon conseils du vendeur magasin pas très grand. toutefois rend bien service ce magasin Fnac
• Charlène.O

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:25

  Très bon et beau magasin ! Large choix dans les rayons recherchés, vendeurs disponibles et sympathiques si besoin est. Je recommande !
• Lucas.H

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 13:56

  Très belle boutique avec un grand choix de livres et de manga !!! La partie ''architecture'' est un peu petite... :/