ZARA

Tags: Magasin de vêtements,

• Tatiana.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:25

  Accueil très désagréable, fermeture des cabines d’essayage 30 minutes avant la fermeture officielle de magasin. A 19h03 un refus impoli d’essayer deux shorts aux cabines malgré le nombre faible de clients et fermeture annoncée à 19h30, je ne retournerai jamais dans ce magasin.
• Karen.f

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 04:49

  Le magasin est plutôt bien, cependant il faut compter 20/30 minutes d’attente pour les cabines. Les vendeuses sont peu conviviales..
• stef.

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:02

  De beaux vêtements classés. Magasin sur 2 étages
• ultome.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:59

  Bonne expérience, cependant les parfums de ressemblent quand même beaucoup.
• Nono.s

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:01

  Troooop c est troooop ils n ont aucun respect pour les clients .. Ils n ouvrent pas les caisses quand il y a du monde.. Inadmissible vivement qu'ils se fassent détrôner...
• vic.i

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:04

  Le manager manque de respect aux clients et nous prend de haut alors que nous avons un problème avec un article, quelle honte
• Emilie.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:19

  Valeur sur pour les habits mais prix parfois chere
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:48

  Grand magasin à 2 étages. Seulement 1 étage avec les cabines ouvertes : 30 min pour essayer, la même chose pour payer. L'organisation et les moyens mis en œuvre ne sont clairement pas à la hauteur de la surface du magasin. Quand on n'est pas capable de payer du personnel pour absorber le flux clients et bien on divise la surface par 2. Je n'y mettrai plus les pieds.
• Baby.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:04

  Une vendeuse en charge des essayages du bas se permet de m’agresser, du fait que je dépasse la ligne des cabines alors que sa collègue (très aimable au passage) m'avait au préalable invité à avancer. Il s’agirait d’envisager une reconversion, parce que la communication c’est pas du tout ça pour certaines
• Nawel.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:13

  The Best zara of Lyon❤️. J'aime trop cette boutique. Elle est grande, classe, propre et on y trouve tout...
• Yves.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:03

  Clean et bien climatisé 😉
• BADER.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:16

  Grand magasin et pas très rempli
• Peg.

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:22

  Trop d'attente en cabine d'essayage femme alors que cabine homme vide mais les femmes ne peuvent les utiliser.De plus les réservations un samedi de cabine d'essayage femme, un plein samedi devrait au moins se faire chez les hommes pour permettre aux autres clientes de ne pas attendre indéfiniment , c'est lamentable. C'est dommage car les articles sont sympas
• Christophe.l

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:41

  J'aime bien souvent des nouveautés
• Culture.i

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:46

  Beaucoup trop de monde ; pas assez de caisses trop d attente !
• Nolwenn.u

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:17

  une heure et demie pour échanger un short ? attente et "service" inadmissible : oublie, problème techniques, manque d'effectifs dernière fois chez zara !
• Marie.O

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 07:39

  il ne faut pas fermer des cabines à 17H car hier longue queue au x cabines en bas
• Martine.i

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:35

  Un peu le "bazar le samedi " trop de monde les vêtements au sol Je retournerai mais en semaine
• Steff.h

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:15

  Trop d'attente aux cabines et à la cabine, personnel désagréable
• Blein.a

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:27

  15 personnes qui attendent à la caisse et une seule caisse d ouverte....
• Helene.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 21:23

  Envie d un Quick en drive et d un service inexistant ? Allez chez Zara ! Vous avez besoin d un conseil ou d une taille ? Surtout ne demandez rien ! 3 niveaux, mais un seul ne permet d accéder aux cabines d essayage... Résultat: 25 m de file d attente, une seule caisse ouverte. Bref, vous l aurez compris, si vous travaillez et n avez pas la journée pour acheter un vêtement, NE VENEZ PAS .
• Nadia.t

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:31

  Bien spacieux, choix des vêtements, vendeurs assez sympas,
• Lyam.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:42

  La vendeuse des cabines d’essayage m’as rit au nez et jugé en arrivant dans les cabines femmes car je suis un homme et je dois porter uniquement des articles Hommes.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:09

  Toujours beaucoup de monde en caisse, mais magasin globalement bien tenu et beaucoup de choix.
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:54

  Customer service déplorable! Les cabines des femmes en bas sont débordées avec une file de plusieurs mètres, en attendant, les cabines des hommes en haut sont vides. Je rejoins donc mon compagnon en haut pensant pouvoir essayer mes vêtements et dégager un peu les cabines d'en bas mais sans succès "les femmes doivent aller en bas" - ok (sachant que des hommes faisaient la file dans les cabines en bas aussi donc cela a aucun sens!). Il serait temps de commencer à penser à des cabines unisex, on est en 2022 et pas en 1922 Deuxièmement, je demande si je peux m'approcher de la cabine de mon compagnon pour lui donner mon avis sur ce qu'il essaye (les cabines étaient vides, il était le seul dedans) et on m'a demandé de rester à l'écart sans aucune raison. Quel est ce genre de service?!
• Anaïs.o

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:00

  Un magasin où j’ai trouvé toutes les ruptures de stock de celui qui est vers république.
• Séverine.A

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:12

  J'aurais aimé mettre - 1 vraiment ! JE SOUHAITE EXPRIMER MON AVIS. Je m'explique : ce magasin pourrait être agréable : moderne, spacieux et lumineux ... En outre les quartiers et rues commerçantes aux alentours sont très agréables mais l'expérience de shopping un samedi après-midi dans ce magasin-là m'a démontré tout le contraire. 1. Clients irrespectueux : certains essayages de vêtements hors cabines !, le port du masque mal respecté pour certains!!!, j'ai même vu une cliente rentrer dans ce magasin avec une trottinette électrique et être de surcroît très impolie et menaçante à l'égard d'une employée du magasin, le vigile est intervenu pour calmerles esprits !!! Sans parler aussi d'une autre cliente qui reprochait à une responsable du magasin de manquer de respect mais je n'en connais pas les raisons bref le ton montait surtout côté cliente... ça fait beaucoup en moins de 30 minutes de présence dans ce magasin... 2. Côté magasin : vêtements sans dessus dessous, certains étaient même parterre, froissés et sales, ... gondoles, étagères et sols très poussiéreux ... des papiers qui traînaient ça et là, ... de plus une attente bien trop longue pour atteindre une cabine libre, ... 3. Côté caisse : les parfums Zara, là encore, étaient sans dessus dessous, la plupart des boîtes étaient même ouvertes même déchirées pour certaines ... Les hôtesses de caisse semblaient épuisées et débordées car peut-être en sous effectif ? Bref, de nombreux points négatifs qui m'ont vraiment déçue 😞... Je n'y retournerai plus et vais privilégier les commandes en ligne, car là au moins, je serai sûre que les vêtements seront propres et n'auront pas été piétinés par des clientes peu scrupuleuses ... Merci au responsable de Zara de prendre en considération mon expérience très décevante vous l'aurez compris ... D'ailleurs j'ose espérer que les responsables de Zara auront la bienveillance de réagir et de veiller à la qualité de leur magasin Zara au 41-43 rue du Pdt Édouard Herriot - 69002 Lyon ... A bon entendeur, ...
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:13

  Trop de monde des articles souvent en pagaille vendeurs peu disponibles, et queue à la caisse.
• Alexandra.l

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:30

  Les cabines n'ouvrent qu'à 11h. OK. Mais à 11h10 toujours pas ouvertes avec beaucoup de clientes qui attendent. 4 en caisse à discuter. Parlent très mal. Nous bousculent pour mettre les barrières. Bref. Quelle impolitesse. 10 clientes sont parties très mécontentes...
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:22

  Marque iconique. Large choix de gamme. Vendeurs au top !
• Birgitte.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 06:53

  Beaucoup de choix à des prix abordables, personnel agréable à recommander sans hésiter 👍
• Charles.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:37

  Bien le bonjours, Si aujourd’hui je rédige cet avis, ce n est certainement pas pour faire l éloge de la boutique, tout d abord, des l entrée nous sommes frappés par l incroyablement mauvais accueil qui nous est réservé 🙁 rien de mieux pour passer un bon moment père fille qu une jeune séance shopping, un sourire qui s efface rapidement lorsque l on voit l amabilité du staff 😖, je fais une première fois l impasse, les vêtements sont beaux, tout se passe à peu près bien jusqu’à la fin, cependant, quelques jours plus tard ma fille se rend compte que la robe achetée ne convient pas, on se rend donc à la boutique pour le rendre, vêtements en parfait état, étiquette présente…et tout le blabla habituel. Débute alors une incroyable scène, la boutique refuse de reprendre la robe car selon eux un pli causé par l essayage le rendrai impossible à la vente…comme quoi nos parents ne nous ont pas tous appris à repasser…🧺 nous nous voyons alors insultés, ne préférant pas créer de scène d avantage, je repars avec ma fille mais bien dans l optique de ne plus jamais remettre les pieds ici. 😡
• Samira.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:07

  Pleins de belles choses autant classes que décontractées. Personnel accueillant
• Routin.a

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:16

  Trop d'attente aux caisses.
• Chateau.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:38

  On nous demande économiser l’énergie , mais ce n’est pas le cas chez Zara ! Température en magasin à 18° alors qu’il fait à peine 20° dehors…
• Dondonn64.

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:56

  Attention aux vendeurs! Ne prenez pas de haut les Clients..Vous êtes vendeurs dans une grande surface de vêtements..Simplement...
• Cathy.e

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:46

  J'ai reposé tout mes articles il abuse les cabines d'essayage toujours fermé. Le covid à bon dos .
• Cécile.E

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 23:10

  TB car même pendant les fêtes le magasin était bien rangé : belle performance. Bravo.
• paul.f

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:30

  J'achète une écharpe homme polyester fabriquée en Chine le 20/11 pour un montant de 15,95 euros ttc. Après 3 semaines d'utilisation et en prenant soin de l'article je constate que l'écharpe se met à boulocher. Elle laisse des morceaux très fins de tissus et de fibres sur mes autres vétements ( veste, chemises etc..). je projette de la rapporter en magasin pour un avoir ou équivalent mais les fêtes et le temps passent.. Je vais aujourd'hui au magasin ZARA de la presqu 'ile et je présente à la caisse des "retours" l'article. Immédiatement la jeune fille de la caisse me confirme que l'écharpe bouloche et je vois bien qu elle ne doute absolument pas de ma bonne foi. Elle appelle le vendeur du rayon homme et là j'ai l'impression de vivre un procès ( genre film us, tribunal etc;;) je suis accusé de porter l'écharpe avec une barbe ( je n'ai jamais porté la barbe drôle d'idée ?) et le vendeur conclut que cela est "normal" et profite du délai dépassé ( de peu ) pour me dire qu il ne fera rien. Bravo Zara. Du bon travail et une belle qualité de produit. un bon conseil ne comptez pas sur le SAV et priez pour la qualité des produits. maintenant je donne une écharpe a qui est preneur mais désolé elle bouloche..Photo en PJ.
• nani.b

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:26

  Comme dans la plupart des grandes villes des vendeurs/ vendeuses inaccessibles; une attente en caisse interminable
• fatima.e

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:16

  Toujours trop de monde ,trop d'attente en caisse bref il faut avoir beaucoup de patience et idem pour ceux qui y travaillent
• Flora.

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:01

  Magasin marqué ouvert le dimanche mais fermé pas de répondeur ... Bref
• C..

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:02

  Le magasin est très grand mais malheureusement très mal rangé c'est dommage car le personnel et à l'écoute.l'autre points négatifs de ce magasin l'attend en caisse
• jan.a

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:43

  Votre vendeur du premier étage avec des rasta à la caisse est Le vendeur le plus méprisent de tous !!! Il parle très mal avec ses personne âgée monte les yeux au ciel !!! Une catastrophe !!! Il contribue bien à la mauvaise réputation des vendeur Zara
• Loulouye.a

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:34

  J'adore, magasin assez grand spacieux et propre. Les articles sont de bonne qualité. Dommage qu'au rayon enfant les choix n'est pas conséquent. Néanmoins les vendeurs sont très pro et agréables
• Martin.l

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:24

  Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fais quand on vous dit de changer de file, n’allez surtout pas dans la file des hommes, c’est deux bras cassés qui s’en charge, on se demande comment le recrutement est fait, la personne que j’ai eu était chauve et pas du tout agréable ! Une personne qui sait pas du tout faire son travail, J’étais venu pour un échange, j’avais déjà un sac il me proposait un autre sac et il me pose la question deux fois, en plus bravo l’écologie, bref expérience bien pourrit n’allez surtout pas dans la fiche des hommes j’ai perdu plus de 20 minutes
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:07

  catastrophique ! Impossible de rentrer dans les cabines d’essayages avec son enfant mineur Les vendeuses sont inexpérimentées et très hautaines.
• Madisson.o

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:07

  C'est écrit ouvert le dimanche à 11h horaire mis à jour par l'établissement et quand on se pointe devant un dimanche à 11h c'est fermer se déplacer pour rien est très énervant
• Juliette.e

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:20

  Merci au jeune homme qui nous a encaissé, cependant ce dernier semblait être nouveau puisqu’il était assisté d’une dame d’un certain âge avec un carré blond et des lunettes qui a été extrême désagréable avec nous suite à un problème concernant un article.
• J.

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:35

  J'aime bien Zara, qq très belles pièces à mon goût. L'accueil des "vendeuses" est très variable, surtout aux cabines.
• audrey.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:04

  Pas un zara à lyon qui ouvre à l’heure c’est toujours 10h04, 10h07 ou même 10h10 incroyable ce manque de respect des horaires!
• valerie.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:45

  Du choix chez Zara et on achèterai tout. Le seul inconvénient de ce magasin c'est qu'on a l'impression qu'il n'y a pas un moment de calme ou il y a moins de monde. Bravo au personnel qui doit avoir des journées de dingue.
• Jocelyne.i

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:53

  Magasin bien agencé, rayons clairs personne en cabines d'essayage très agreable, caissière également.
• Virginie.u

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 00:03

  Les livraisons de nuit qui durent pendant des heures sont elles inévitables? Les nuisances sonores sont très importantes. Je n irai plus chez Zara pour cette raison.
• olivia.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:42

  Mercredi 21 juillet caisse 1, nous venons pour un échange, 4 à une caisse entrain de discuter de leur pause et de leur vacances avec une queue interminable qui c’est créé derrière nous, pas de bonjour, des têtes à faire fuir Ça donne vraiment pas envie de revenir !
• Genevieve.u

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:58

  Je suis très déçue que le port du masque ne soit pas fait respecter dans ce magasin. Cet après-midi plusieurs groupes ne portaient pas le masque et déambulaient tranquillement dans le magasin. Aucune annonce pour rappeler que le port du masque est obligatoire.
• Brice.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:45

  De passage la semaine dernière , Mes remerciements au personel. On n'y retrouve un accueil chaleureux. L'enseigne est bien située et facile d'accès. Les produits sont correctement rangés. Malgrés l'heure de pointe l'attente était plus que raisonnable. Merci beaucoup, je recommande ! Cordialement.
• Clement.r

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 07:56

  c'est un peut devenue la foire cette endroit meme
• Valérie-Anne.v

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 13:00

  J'adore c'est un magasin qui a des grande tailles . Mais le bémols c'est que tout les vêtements non pas d'élastique pour les personnes qui sont fortes en tailles .
• David.a

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:58

  Beau magasin, prix raisonnables, qualité plutôt correct, look tendance, on y trouve des vêtements, des chaussures, et autres accessoires de la marque espagnol !🇪🇸✨
• Martine.u

  3 / 5

  Le 10/06/2021 à 18:10

  Mode et design mais trop de matieres synthetiques dans la fast fashion, de gaspillage eventuellement aussi et c'est un probleme pour la planete.
• Le.o

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:33

  Magasin vraiment pas du tout commerçant je suis arrivé 10mn avant la fermeture l agent de sécurité m à envoyé balader je ne comprend pourquoi un comportement pareil
• Z.

  2 / 5

  Le 23/03/2021 à 17:05

  Trop long ! Venue pour un remboursement puisque les essayages ne sont pas possibles. Le personnel n'a pas la bonne carte, pas assez de caissiers etc. 20 minutes d'attente pour rien et le sentiment de ne pas pouvoir me faire rembourser alors que c'est un de leur engagement. Vais devoir y retourner durant une période où les heures de liberté sont comptées... J'irai dans un autre.
• D.N.B

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:03

  Tres grand zara . Tres bien situé en centre ville. Bien fourni .pas de cohue . Le flux était bien géré. Petit bémol sur la hausse du prix des vêtements! Doit on payer le loyer à zara???
• S.

  2 / 5

  Le 13/03/2021 à 09:16

  Beau magasin mais le personnel ne répond pas téléphone lorsqu'on appelle, j'ai même l'impression qu'on raccroche... J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises pour connaître la disponibilité de certains articles car c'est impossible de vérifier en ligne actuellement. C'est dommage car ça peut entraîner du manque à gagner pour le magasin...
• Bonnet.a

  3 / 5

  Le 26/02/2021 à 09:32

  Une queue énorme pour entrer dans le magasin mais assez rapide Jolies couleurs à l'entrée mais vite mis en sagage les caisses sont toujours submergées
• Aline.a

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:59

  Outre le fait que le magsin est bondé, Un bon tiers des clientes ont le masque sous le nez : or se multiplient les appels à faire respecter le port du masque sur la TOTALITÉ du visage, bouche et nez sans quoi cela ne sert à rien (tous les patrons de services hospitaliers chacun à leur tout sur les plateaux télé) Et oui le virus est très présent dans le nez ; un’indice : comment fait on les tests PCR ? Bref moi un magasin qui est’laxiste à ce niveau là, fini je n y vais plus. On comprend mieux pourquoi les taux explosent si personne ne fait attention.
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 17:06

  Bon magasin avec des prix très raisonnables mais la qualité laisse parfois à désiré.
• Violaine.

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:35

  Belle collection mais alors toujours bondé. Queue en cabine interminable. Queue en caisse idem. Préférez un matin en semaine mais le weekend c est l enfer !
• Béatrice.e

  2 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:11

  Les rayons ne sont pas indiqué. Trop de monde .Tu sais quand tu rentres pas quand tu sort. Quelques promos. C est un peu cher surtout que tu risques de retrouver les mêmes fringues que tu portes sur ta voisine et ta collègue. Les caissières sont sympa et bien courageuse vu la cohue du samedi.
• Mario.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 15:53

  Venu pour faire les soldes j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait aussi bien pour la femme l'homme ou l'enfant. Les prix sont attractifs. Le personnel pas toujours disponible. Les vêtements sont de bonne qualité.
• Isabelle.r

  3 / 5

  Le 16/01/2020 à 06:49

  Un mercredi de solde, le magasin est envahie d'étudiantes. Je préfère les autres de la semaine. Il y a moins de monde et tout est bien rangé. Et propre. Le personnel toujours au top et patient. Bravo
• Mathilde.u

  2 / 5

  Le 26/12/2019 à 16:44

  Whats wrong with Zara ? We are in the 21st century ? Terrible place to shop ! Overcrowded with almost no fitting room opend. And what a schock. Un scandale ! La politique de paiement devrait être affichée. Attendue plus de 30 minutes dans une queue pour éviter la plus longue queue pour les essayages (ils avaient ferme les cabinets au second par sous effectifs, pendant la période de Noël, quelle idée !) Quand j ai enfin pu arriver a la caisse, j' ai la fort désagréable surprise de découvrir que je ne pourrais pas échangé mes vêtements si payer par carte via téléphone. J ai demandé, pourquoi a la manageuse, aucune réponse a part du dédain. C est illogique et illégale. Bref j adore Zara mais il devrait VRAIMENT vailler a améliorer leur service client.
• Dino.o

  3 / 5

  Le 24/12/2019 à 17:44

  ZARA ce magasin bien connu est très spacieux bien situé pour faire des achats de Noël par exemple. Il y a beaucoup de monde mais c'est normal en période de fêtes par contre petit bémol pas beaucoup de vendeur ou de vendeuse pour nous conseiller où nous aider...
• infinity.p

  2 / 5

  Le 11/11/2019 à 07:57

  Comme pour tous les zara, ne pas s'attendre à l'amabilité du personnel...c'est vraiment une catastrophe cette enseigne en termes de service client : au secours. Je poste cet avis partagé pas de nombreux clients mais comme ce n'est pas une priorité pour eux, il ne sera pas pris en compte...dommage
• Roland.o

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 12:48

  Plus: Accès au magasin facile (proximité cordelier), choix complet et personnel en nombre. Les cabines d'essayages sont nombreuses et propres. Moins: Pas de made in france.
• Lucie.r

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 08:38

  Le magasin est très grand et spacieux. Il y a un très grand choix de vêtement. Malheureusement, il est parfois difficile de trouver un vendeur (la grandeur du magasin y est peut être pour quelque chose).
• Fred.a

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 16:59

  Plus grand et plus agréable que le zara de la rue de la république. Par contre, les cabines d'essayage, c'est difficile de trouver plus désorganisé, c'est le bazar à part le matin, et si vous accompagner votre épouse par exemple, impossible pour vous de la conseiller, on vous interdit l'accès.. Incompréhensible. Rien que pour cela, j'évite ce magasin. Pour les caisses, comment dire...? Il faut embaucher, il y a 5 millions de chômeurs, le groupe zara en a largement les moyens. D'autant plus qu'en Espagne, ce problème ne se pose pas. De même que pour les cabines d'essayage. Bref, bien d'autres magasins et boutiques à faire dans le centre ville, plutôt que celui là...
• FRED.R

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 16:06

  1 seule caissière pour les hommes à l'étage 20 minutes d'attente alors que 3 ou 4 personnes du magasin remuent les vêtements sur les cintres en plaisantant. Pas du meilleur effet concernant l'accueil et le souci client. Vendredi 29 juillet à 18h10.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 16:49

  Point positif : Magasin immense avec toute les références et ça c'est bien.. Pourtant dernière fois que j'y met les pieds un samedi. J'espérais changement mais en fait non... personnel en sous effectif et énervé (je peut les comprendre) 25 mn de tps d'attente aux cabines... on demande à ce qu'ils ouvrent celles de l'étage : non... j'ai même demandé le responsable et visblement il ne vient jamais au contact.. pauv' chouchou 😅. ils préfèrent nous parker et nous demander de ne prendre que 6 articles en cabine j'ai même vu la nana devant moi se faire limite engueuler car elle avait pas remis les fringues sur cintre avant de les rendre résultat pas la bonne taille pour moi donc j'ai tout reposé. (Pas envie de me retaper 30 mn de queue) Quand on aime zara il faut privilégier confluence ou ecully. Moi je me suis vengee sur mango esprit et hetm 😎
• marie.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:59

  Les fringues sont rangés au fur et à mesure, pour éviter la foule en caisse choisir le début d'après midi. Il y à des nouvelles collections régulièrement et c'est jolie.
• Francis.o

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 08:12

  Du personnel au petit soin du choix beaucoup de choix . Si vous ne trouvez pas votre taille aucin problème votre vendeur consultera les autres magasins. Côté vigile à l'entrée un petit sourire ou un bonjour ne serait pas de trop heureusement les vendeurs ne sont pas avare pour vous accueillir avec dynamisme
• John.�

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 21:08

  Un grand bazar de la 《mode》 On y trouve tout et rien à la fois ! Concept commercial agressif pour les prix mais après ne pas s'attendre à de la bonne qualité 😠 Les vendeurs sont des fantomes l'accueil néant, personne pour vous renseigner c'est le client qui fait le boulot à la place 🙄 Manque de professionnalisme et de formation accueillir, écoute, connaître besoin etc... du client !
• mic.a

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  Le 21/02/2019 à 13:03

  Alors oui y a du stock sympa oui les prix sont bien placé mais quand allez vous comprendre qu'il faut ouvrir plus de caisses au lieu d'essayer désespérément de reassortir des rayons, qui, de toute manière ne pourrons pas être rangés avant la.fermeture
• Marie.o

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  Le 31/01/2019 à 15:34

  J aime leur vêtements mais le prix n est pas a la porté de tout les budgets! Certaines vendeuses ne sont pas très agréables c est vrai mais heureusement pas toutes ce sont surtout celles qui sont en cabines qui sont assez désagréable! Dommage aussi que lorsqu'il y a beaucoup de monde toutes les cabines ne soit pas ouverte il y a toujours celle d'en bas mais celle du 2e étage ne sont jamais ouverte elles servent à stocker du bazar alors que des fois il y a une queue de 20 personnes qui attendent pour essayer du coup beaucoup de clients repose leur article faute de pouvoir essayer les vêtements choisis!
• EDNA.e

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  Le 08/11/2018 à 21:37

  Pff j'aime bien pour le choix d'articles contrairement a la part Dieu ou le choix est limité. Cependant les hôtesses n'ont pas le temps pour te renseigner, on dirait qu'ils sont juste payer pour ranger les articles de les rayons toujours pressé. C'est dommage de ne pas accorder du temps au client
• BOROWY.e

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  Le 22/09/2018 à 14:39

  Magasin spacieux et très accueillant. Une marque qui sait me surprendre et me satisfaire depuis des années. Petite note négative pour la récente vendeuse brune au regard vide d'intelligence (vous ne pourrez pas la louper) qui a refusé de m'échanger un t-shirt essayé une seule fois avec comme excuse qu'il "sentait". Évidemment, j'ai pu l'échanger sans problèmes une demi-heure plus tard au Zara Part-Dieu puisqu'il ne sentait rien. Sachez mademoiselle, au risque de vous surprendre, que je me lave tous les jours et que votre prétexte est vexant et irrecevable. Cordialement.
• Martine.a

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  Le 13/08/2018 à 15:02

  Refus de faire un échange de caleçon alors que ce dernier était dans son emballage d origine et qu' il était évident que ce dernier n avait pas été ouvert. Quant aux vêtements la qualité n est pas au rendez vous, les boutons ne tiennent pas et les coutures laissent à désirer. À fuir
• Clara.

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:21

  Très grand magasin avec beaucoup de choix, vendeurs agréables. C'est la première fois que j'ai pris plaisir à acheter chez un Zara. Par contre dommage que le vigile m'a suivi du regard croyant que je venais voler (ps: ce n'était pas la cas)
• Baudoin.l

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 17:12

  Ce magasin est sale, les cabines sont poussiéreuses, je n'ai jamais vu des vendeurs aussi impolis. Aux caisses, pas un bonjour, pas un au revoir, ils parlent entre eux devant les clients, vous donnant l'impression d'être complètement invisibles.
• Marie.u

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:38

  Je préfère celui ci à celui du début de la rue de la république. Le magasin est plus spacieux et généralement mieux rangé. Encore un effort à faire sur l’amabilité du personnel. Pourquoi les cabines d’essayage du deuxième étage sont toujours fermées même lorsqu’il y a 15min d’attente à celle du rez-de-chaussée ???
• Steph.c

  2 / 5

  Le 19/07/2018 à 15:45

  Magasin agréable SAUF quand on passe à l'essayage. Toujours 10 min d'attente... La dernière fois que je suis venue avec mon mari. Il a été prié de rester au niveau de la file d'attente. Avec les autres hommes. Donc pas possible de lui montrer ce que j'essayais. Mauvaise ambiance. Pat contre les vêtements sont plutôt bien. Mon avis est long: je le rédige dans la file d'attente... ! Haha
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 09:47

  Situé en plein coeur de Lyon, ce magasin pittoresque a su se démarquer des autres bouchons lyonnais touristiques ! Hommes femmes enfant , tous le monde y trouves son compte ! Les habit ont un prix et une qualité hors norme ! Couleur forme et style, de quoi raviver les pupilles et se faire plaisir, en famille on entre amis !
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 20/06/2018 à 21:20

  Du choix, de bon tarifs. De bon vendeurs mais un personnel en cabine essayage qui donne plus envie de partir que d'acheter. Dommage à notre époque où tant de monde cherche du travail.
• Jaime.L

  2 / 5

  Le 04/05/2018 à 15:51

  La notion du service clientèle ne semble pas porter une grande importance ici. Ils préfèrent fermer les cabines d'essayage au 1er étage et faire attendre leur clientèle féminines au niveau inférieur. Idem pour l'encaissement.
• Emeline.u

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 15:37

  Grand magasin du choix pour toute la famille du plus petit au plus grand. Magasin sur plusieurs étages. Pas beaucoup de cabines d'essayage. Des caisses à tous les étages pour éviter de faire trop longtemps la queue. Il faut bien repérer les caisses libres 😉
• Rolande.e

  4 / 5

  Le 14/10/2017 à 16:23

  Magasin très central et bien agencé. Vous y trouverez les articles pour dames, pour hommes et pour enfants. Hormis le Samedi où la fréquentation est très importante, le magasin est très bien rangé et les articles bien exposés
• Corine..

  3 / 5

  Le 26/08/2017 à 13:28

  Beau magasin bien conçu, vêtements bien visibles et accessibles, sur plusieurs étages, mais les essayages en cabines et les passages en caisses sont beaucoup trop longs, deux caisses ouvertes alors qu'il y a déjà une dizaine de personne dans la file !!!! J'ai tout posé et je suis parti!
• Paul.u

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 09:51

  1 seule caisse ouverte, une caissière d'une lenteur sans nom, une file d'attente de plusieurs clients, et par dessus tout une cliente privilégiée que la caissière avec une de ses collègues fait passer devant tout le monde ! Super ! Service = 0 , aucune considération client, le personnel doit changer de métier !
• Sophie.

  4 / 5

  Le 27/02/2017 à 17:06

  Principalement pour habillé les enfants. Beaux Look et prix très raisonnables. Je fais principalement mes achats en ligne car malheureusement chaque boutique n'a qu'une partie de la collection présenté sur le net, ce qui déclenche chez moi un certain agacement de devoir faire 3 magasins... pour trouvé (ou pas) ce que j'ai repéré.