ZARA

Tags: Magasin de vêtements,

• Christine.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:37

  Sympa et bien rangé les prix sont attractif
• elisabeth.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:41

  Magasin propre. Beaucoup de choix. Par contre queue à la caisse, attente très longue pour remboursement d'un article.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:40

  Fort peu commerçant ! Impossible de s'arranger pour échanger un article trop petit acheté la veille. Jai certes perdu mon ticket de caisse mais avait encore les étiquette sur le vêtement, celui est encore en rayon. Bref, pas prêt de me revoir
• Odile.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:02

  Bien ..malgré la fin de soldes beaucoup de choix
• Junk.a

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:23

  Très grand magasin, agréable car on 'e se marche pas dessus. RAS
• Mélany.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:15

  Attitude des caissières hallucinante, 2eme jour de soldes, du monde en caisse, deux caissières qui discutent en prenant leur temps. Au moins je suis au courant des ragots de la boutique ...
• B&M.U

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:48

  Une queue incommensurable pour les retours, responsable qui ne sait pas gérer les structures et qui ne sait pas passer en caisse pour soutenir ses équipes.
• hajiba.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:15

  J’ai passé une commande en magasin , finalement elle n’est pas arrivé à temps et je n’avais pas d’autre plan ( c’était pr un mariage) j’ai eu finalement affaire à Narimane qui a sû être à l’écoute, elle m’a trouvé ce que je voulais et j’ai pu ressortir du magasin avec une belle tenue. Encore un grand merci à Narimane, Basma et la 3ème jeune fille. Une belle équipe!
• fabienne.l

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:02

  Personnel tres aimable et accueillant
• Aliyah.i

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:30

  Bonjour, je laisse une étoile car il n’y a pas la possibilité dans mettre 0 ! J’ai l’habitude de dépenser des sommes astronomiques chez Zara. Cependant aujourd’hui je m’y suis rendu pour me faire rembourser des vêtements qui ne me convenait pas. Une « professionnelle » m’a très mal accueilli à l’étage des hommes. Étant dans la file d’attente c’est à mon tour de passer, la caissière me stop directement très froidement, elle ne s’est pas gêné pour mal me regarder elle était à la limite de l’insolence, me disant qu’il y a quelqu’un avant moi, en faisant des gestes déplacés avec ses mains pour que je recule ! Cette personne étant soi-disant avant moi avait posé ses articles sur le côté de la caisse pour pouvoir continuer tranquillement son shopping. Je n’étais pas au courant que cette méthode pouvait s’appliquer chez Zara Ecully ! A FUIR !
• Quentin.

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:58

  Très beau magasin avec beaucoup de choix , seul magasin de la galerie marchande à avoir un vigile ou videur tout dépend sur qui vous tomber.
• Manon.A

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:48

  Pitoyable ! Je n’ai aucun autre mot qui me vient pour décrire la manière dont j’ai été reçue pour un ÉCHANGE, la taille de l’article sur le ticket de caisse n’était pas la bonne, on m’a fait appeler la responsable « Angela » qui fût complètement odieuse et n’a pas daigner trouver de solution. On parle bien d’un échange et non d’un remboursement. C’est tout simplement HONTEUX ! Un conseil; allez à Confluence ou au centre ville vous serez bien mieux reçus.
• be_.o

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:32

  Mardi soir 18h. Une hôtesse de caisse pour deux étages. 30 min d'attente pour 2 articles, alors qu'il y a 3 vendeuses à côté du comptoir... Il Faut qu'on m'explique.
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:00

  Très désagréable, les vendeuses odieuses limite insultantes je ne recommande pas
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:38

  Personnel du magasin déplorable. 1/2 heure d’attente en caisse, je demande si on peut ouvrir une autre caisse , la caissière me répond je suis débutante. Une responsable avec sa tablette en main m entend part en courant. Reviens après 10 mn après pour ouvrir la caisse , je lui fais remarqué et me dit qu elle servait une cliente !!! Personnel très désagréable une seule caisse d ouverte alors qu il y a beaucoup de personnel dans le magasin et beaucoup de monde qui attendait à la caisse. Magasin a fuir
• corinne.u

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:30

  Personnel désagréable, ouvre les portes en retard, cabine d'essayages un coup fermée ou ouverte on ne sait jamais...au petit bonheur la chance! Et quand on achète ss essayé, il arrive qu on demande un échange et là l 'accueil est glacial et je vous parle pas de la file d attente.. ah j'allais oublié les échanges sont à l'étage....bon courage a tous....
• Zak.9

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:02

  Ayant travailler à Zara Ecully je constate que les commentaires sur le Personnel est tellement vrai … les responsables du Magasin sont tellement incompétents et sans éducation … les salariés se lancent des pics sans arrêts et leur incompétence est abyssale . La responsable du magasin ne dit pas bonjour aux salariés et c’est à se demander comment elle a fait pour être responsable du magasin tellement cela ne lui va pas. Un conseil eviter ce magasin car les vendeurs ne sont pas là pour les clients mais uniquement pour les primes et salaires .
• gilles.e

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:14

  Magasin au personnel peu....voir pas aimable...heureusement on peut palier en commandant sur internet. Ça évite d'avoir à faire à eux. Dernier achat sur place !!
• David.c

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:17

  Magasin de vêtements où il n’est pas possible d’essayer. Amabilité exécrable. On vous explique que si cela ne convient vous pouvez rapporter les articles … No comment …
• Elfie.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:46

  Il est anidmissible de ne pas pouvoir accéder aux cabines d essayage alors que la situation ne l obligé plus . De plus les autres boutiques du centre commercial le propose systématiquement. Intolérable ! Visiblement cette enseigne n a que faire de sa clientèle . Au vue des autres avis , peut être faudrait il repenser la direction du magasin ??
• ralf.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:26

  Pas de cabine. D essayage donc et bien j achete pas …..
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:01

  Magasin tjrs bien rangé juste dommage que les vendeuses soit hautaines
• elodie.a

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:56

  Pas beaucoup de caisse disponible, dommage
• Jérôme.A

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:24

  Pas de cabine d'essayage 3 caisses ouvertes sur 5 a 18h30 avec une queue de folie alors que les vendeuses des cabines et en magasin plus des vêtements Manque de respect incroyable pour echange N y allez pas
• Artcooking.H

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:53

  J'aime bien se Zara mais personne s'intéresse à vous ??? En même temps sa reste que du Zara
• JO.O

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 06:41

  Honteux ce magasin.. impossible d’essayer les habits. Et quand on a égaré le ticket de caisse suite à un achat de moins de deux jours, la responsable ne propose aucune solution .. de plus comme tjrs une attente en caisse avec de longues fils d’attente comme si nous n’avions que cela à faire. Terminé Zara !!!
• GERBE.e

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:13

  Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses, il suffit d'y trouver son bonheur ou pas.
• Thank’s.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:39

  Propre et étonnée des prix qui ne sont pas cher et très abordable.
• Thierry.p

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:37

  Déplorable. Article acheté le 18/12/2021 pour un cadeau. La taille n'était pas la bonne. Le 29/12 la boutique refuse de m'échanger l'article malgré l'article avec l'étiquette et le ticket de carte bancaire. Il me manque le ticket de caisse... Aucun moyen de re-editer ce ticket de caisse???? C'est juste de l'incompétence et preuve d'une relation client désastreuse (la responsable du magasin m'a confirmé qu'elle n'a que faire de perdre 4 clients qui étaient fidèles à cette boutique). Appel au service client effectué... j'attends le retour
• Lucky.n

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 04:35

  Une de mes boutiques préférées beaucoup de choix et tendance en vêtements hommes
• Yvelise.e

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:53

  Les caissier devrait mettre leurs masque correctement pas sous le nez mes sur les nez .heure 17h00 les 2 caissier sur 3 merci
• Léa.H

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 14:44

  Responsable Patricia imbuvable !! Aucun sens du commerce, très hautaine.
• Dylan.A

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:46

  Boutique spacieuse sur 2 niveaux, propre, et avec de nombreuses références. Personnel agréable. Je recommande vivement !
• Christophe.A

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 14:15

  Les femmes adorent....j'ai moyennement aimé le rayon homme. Les prix sont à l'image de la qualité.
• saufia.o

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:47

  Très mauvaise expérience à Zara Ecully (a contrario de ceux de lyon) j’ai essayé de les joindre pendant 2 h car une pièce était seulement disponible chez eux personne ne répondait j’ai du me déplacer arrivée sur place aucun vendeur en magasin seulement en cabine d’essayage ! Je demande la pièce on me répond on fait la demande en stock revenez dans 10 minutes je reviens on me dit la vendeuse est parti on refait la demande revenez dans 15 minutes !! Aucun respect je ne reviendrai plus
• Faiçal.h

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:44

  Très joli magasin, Très bon accueil et Conseil de la part de Alexia! Je recommande cet établissement.
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:01

  Beau magasin collection toujours très sympa
• Nace.a

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:26

  Un téléphone fixe qui ne répond jamais. Est-ce que cette boutique est toujours ouverte?
• Christine.e

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:06

  On me fait attendre pour une demande d’article pendant une bonne demi heure pour m’annoncer qu’au final celui ci n’est pas disponible. La vendeuse blonde située en cabine quant à elle s’est réjouit de m’annoncer avec le sourire la nouvelle. En plus d’être irrespectueuse elle avait l’air beaucoup trop occupée avec son téléphone. C’est une honte que cela se produise dans une telle enseigne je suis déçue !
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:42

  Belle boutique, spacieuse. On y trouve de tout et à des prix corrects.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:32

  Accueil déplorable, vendeuse en caisse qui ne sait pas sourire et ne connait pas la politesse !
• Sarah.z

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:17

  Ce Zara est plus grand que celui de bellecour et il y a moins de monde
• Flo.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:16

  Très grand magasin. Il est difficile de retrouver les pièces vues sur internet ou dans les magazines.
• A..

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 05:31

  J'ai mise deux étoiles zara ne connaît pas les grandes tailles, sûrement un choix de leurs parts
• J.

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:13

  J'ai pris des idées pour ma future déco asiatique pour ma bedroom 😆, grâce aux ensembles aux motifs japonisants. Sinon les collections choisies par ce magasin sont trop BCBG et classiques pour moi. Je préfère les magasins de Confluence et du Pdt E.Herriot en centre ville.
• Marie.

  2 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:24

  Plusieurs visites, car le seul Zara proche de chez moi.Très déçue.Plusieurs erreurs de stock. Et attente vraiment longue qu'il y ai ou non du monde. Je m'y suis rendu dernierement et faute de trouver l'article rechercher, je demande l'aide a un vendeur qui lui meme a etait aider par une vendeuse. Bref resultat : un article qui etait censer etre en stock en arriere boutique, qui au final n'etait pas la bonne taille et 25 grandes minutes d'attentes pour repartir bredouille.
• Dzine.r

  3 / 5

  Le 02/02/2021 à 15:42

  Il est bien, mais préférons largement celui de Bellecour. Dommage, j'aurai préféré aller au plus près !
• G.

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 13:14

  Expérience déplorable. Responsable de magasin odieuse. Venue pour me faire rembourser un simple pantalon à 9,90 euros, on me propose un avoir faute d’avoir la bonne carte bancaire, ok je peux comprendre. Mais on me demande de rajouter 10 centimes pour obtenir un avoir à compte rond. La bonne blague, jamais vu chose pareille, d’autant qu’aucun prix n’est rond dans tout le magasin. N’ayant pas un sou sur moi, la responsable me demande de façon autoritaire de reprendre tous mes achats et de revenir plus tard. Sans l’intervention d’un aimable client qui a rajouté de l’argent pour moi, je serais encore en train d’essayer de lui faire entendre raison. D’autres enseignes traitent sans doute mieux leurs clients. Acheter un pantalon n’aura jamais été si compliqué.
• Jennifer.U

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 12:07

  Magasin agréable, bien agencé avec beaucoup d'articles. Un grand merci à Chantha pour son accueil chaleureux. Elle était en caisse mais a pris le temps de me conseiller sur un manteau dont j'hésitais fortement. J'ai grandement apprécié. Vraiment merci !!
• Gilles.e

  2 / 5

  Le 16/01/2021 à 18:58

  Rayon homme avec du personnel peu, voir pas aimable, on dérange presque....il vaut mieux commander par internet.
• Rima.n

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 19:21

  Personnel très sympathique et rayons biens rangés. Le magasin est propre et rangé c'est très appreciable
• Leslie.o

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 20:38

  Toujours trop de monde en caisse pas assez de caissières et personnel absent et peux sympa
• Oussama.U

  4 / 5

  Le 09/01/2021 à 19:16

  J'aime ce magasin car il ya beaucoup de choix est pas trop de monde donc on est pas obligé d'attendre une éternité en caisse
• Virgile.

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 16:35

  Mitigé sur l’accueil. Superbe magasin, spacieux avec rayon étage complet pour femme et homme. Pas trop de monde donc super agréable. En revanche, l’accueil est vraiment déplorable. Que ce soit à l’entrée des cabines d’essayages ou aux caisses : ni bonjour ni merci. On fait comprendre que vous dérangez. On sent la mauvaise ambiance, donc courages aux salariés travaillant ici.
• PENELOPE.O

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 14:43

  Très spacieux. Boutique toujours bien rangée. Vigile à l'entrée. Il y a un sens d'entrée et de sortie et du gel hydroalcoolique à l'entrée. Vendeuses très agréables. Je recommande cet endroit.
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 22:06

  Je suis allée chez zara pour une carte cadeau une queue pas possible au rez de chaussé je vais donc chez l'omme au 1e etage ,caisse fermé je trouve en cette période de fête et de covid c'est loin d'être le top
• atila.a

  3 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:37

  Jolie magasin prix correctes par contre je trouve les modèles et styles de vêtements assez tristes pas très fashion, pour moi Zara en Turquie est plus fashion est plus tendances en vêtements, en France on se croirait en retard
• welsch.l

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 18:00

  Très choquée par l'imcompétance de la responsable (Patricia) de Zara Ecully, en raison de la crise sanitaire, les cabines d'essayages étant fermées je n'ai pas pu essayer mon jean taille 36, j'ai pu aller l'essayer dans un autre magasin, celui ci ne m'allait pas, je suis retournée pour demander un échange en taille 34 une heure après et n'ayant pas retrouvé mon ticket de caisse je me suis fait traiter comme une mal propre, elle m'a prise de haut et n'a pas cherché a trouver de solution comme par exemple le duplicata de mon ticket tout simplement, chose courante avec les nouvelles caisses, je parle en connaissance de cause. Cerise sur le gâteau mon cappuccino que je venais d'acheter et qui avait été mis de coté par la caissière a finalement été jeté à la poubelle a mon insu... quel professionnalisme ! Le choix d'un mauvais personnel, nuit gravement a la marque.!!!
• Marie.R

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 17:47

  Bien agencé Choix des articles varié : on trouve de la tenue "sportwear" à la tenue plus "sophistiquée" De quoi faire des folies !! Dommage qu il n y ait pas tous les articles proposés sur le site !
• mounira.o

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 04:24

  Le magasin est grand rayon femme en bas rayon homme au 1er étage lumineux mais il manque souvent des tailles les vendeurs n'ont pas le reflex de remettre les tailles manquantes, il faut toujours leurs demander et il faut souvent commandé et donc payé un produit sans être sûr qu'il nous ira et les vendeuses sont souvent evitantes avec la clientèle féminine ou nous envoie balader avec des phrases du genre '' ben si, il n'y en a plus il faut commandé aller voir mon collègue ou dsl je suis occupée cherché bien ou voyez autre chose '' il y a que leurs collègues masculin qui font l'effort de nous repondre je ne sais vraiment pas pourquoi, bref c'est du Zara c'est comme ça ! 😉
• delphine.A

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:43

  Très peu de conseillers de vente accueillants n'aiment pas leur travail car on ne trouve rarement des conseils. Les pdts les plus sympas sont abordables mais la collection ds l'ensemble est mal coupée ou pas tendance.
• Isabelle.l

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:22

  Après midi shopping avec ma fille. Pour commencer aucun accueil dans le magasin. Puis la vendeuse aux cabines était très désagréable : nous avons dû aller chercher plusieurs fois des articles d’autres tailles en rayon, ce qu’elle n’a pas apprécié. Nous sommes pourtant de bonne clientes et en avons eu pour une certaine somme .... nous avons eu l’impression d’être prises pour des voleuses! Ensuite attente interminable en caisse alors que le personnel était nombreux dans le magasin. Pour finir je rajouterai qu’il est vraiment regrettable d’avoir fait un immense rayon homme qui est toujours désert alors qu’il n’y a pas de rayon enfant.
• Marie-Helene.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:10

  Belle boutique, propre et bien rangée. De beaux vêtements qu'on a eu pu essayer sur place, ce qui n'est pas fréquent actuellement.
• clarisse.

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:17

  J'ai rarement vu un Zara aussi bien rangé ! Bravo ! Toujours des prix excessifs pour des vêtements fait au Bangladesh mais c'est typique de Zara.
• Violaine.

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 05:45

  Grand magasin. Parfois difficile d essayer tant il y a d attente. Le service y est correct mais dans plus. L avantage c est qu il y a du choix pour le reste ça reste un hypermarché de la fringue.
• Pure.a

  3 / 5

  Le 29/05/2020 à 17:32

  J adore ce magasin Il y a toujours de quoi se faire plaisir. Le personnel est plutôt froid mais je ne viens pas pour eux!! Heureusement 🤪
• Angelina.o

  3 / 5

  Le 06/03/2020 à 13:00

  les vigiles nous suivent de partout dans le magasin , je viens souvent car j'ai une carte cadeau je viendrais jusqu’à trouver mon article alors c 'est très PÉNIBLE surtout que le manège est très visible merci d’arrêter, c'est du harcèlement .
• Jérémy.u

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 14:11

  Il faudrait voir à changer d'agent de sécurité. Sa manière de s'adresser aux gens n'est pas correcte. C'est un vigile, pas un bodyguard... quand bien même!
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 19:17

  Magasin que je recommande pour la qualité et les prix pratiqués. Le personnel est accueillant et sympathique et assez disponible. Par contre toujours autant d'attente aux caisses côté femmes et pas assez de stocks en XL ou XXL.
• Adeline.L

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:09

  Un temps d'attente estimé à 5 minutes je patiente pour récupérer un article depuis minutes. Quelle manque d'organisation + service client qui frise impolitesse
• saima..

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:23

  Il est grand et pas beaucoup de foule! Du coup c'est bien plus agréable . Juste dommage qu'il n'y ait pas de rayon enfant mais sinon au top
• Marie.o

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 21:21

  Je suis passé au magasin vers 15h la caissière rayon femme était très agréable et très souriante , ils devraient y en avoir plus souvent !!
• Nicolas.I

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:24

  Un 5 étoiles pour la vendeuse qui gérait le rayon homme à l'étage du magasin entre 19 h et 20 h ce jeudi 12 septembre 2019 sur zara ecully. ( je n ai pas pensé à relever son prenom) Elle à m' à bien conseillé. Elle l' a fait avec enthousiasme et spontanéité, les petits plus qui font la différence. Merci ;-)
• Malik.e

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 08:45

  Il fut un temps ou Zara était une enseigne au top mais ca c'était avant !!! fuyez le rayon homme personnel désagréable a croire qu'on les dérange Si vous voulez pas travailler laisse la place aux autres
• Tan.d

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 08:05

  J'y vais environ une fois par mois, et le problème est toujours le meme. Les vendeurs sont insupportable. Que ce soit le responsable ou les vendeuses on a vraiment l'impression d'etre un porte monnaie. Le petit bonus: le vendeur qui souffle quand on lui rend les articles qui ne nous vont pas en sortant de cabine. On adore!
• SCHERON.I

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 14:45

  Vendeur ou responsable irrespectueux, non chalent, limite soulé en cabine limite il claque les portes, en disant « Ceux qui patientent on les dégage dehors » c’est vrai qu’avec une poussette et un bébé qui dort on va laisser notre gosse dehors pendant l essayage . Si votre métiers vous plait pas changez!
• Corblin.d

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 12:50

  Avis rédige le 26/02/2019 a 13:48 Magasin Zara avec accueil vraiment pas terrible , voulu accompagner ma femme pour ses essayage ,interdit pas d homme dans les cabines alors que la personne qui donne access et un homme il doit y avoir un problème , j appel sa une boutique sexiste Plus d achat pour moi dans cette boutique
• Ivan.o

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 11:00

  Tout le monde connaît Zara avec sa propension a changer tous les jours des portants et mettre en avant de nouveaux produits. Y aller en semaine est agréable car en plus du choix les cabines d'essayage sont vides mais le weekend... Moins simple
• Chips.4

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 09:12

  Vendeurs et caissiers imbus que ce soit zara bellecour ou celui de ecully, ne demandez pas s ils prennent les chèques cadeau ou vous serez traitée comme une voleuse pour ecully quant à bellecour 3 personnes devant moi la caissière m'a hurlé dessus de changer de caisse et me rendre à une caisse en arrière boutique... Si je n etais pas entrain de faire un cadeau à mon enfant présent je n aurai jamais laissé passer, les clients tous se sont rangés de mon avis, zara je n y acheterai plus le moindre chiffon car en plus côté qualité jean acheté ce jour là décousu en un mois...
• Lyonnais.y

  3 / 5

  Le 26/01/2019 à 19:17

  Meilleur Zara de la région lyonnaise en termes de clientèle et de surface. Les employés (smicards) devraient arrêter de se prendre pour des stars. Pas un bonjour, rien. Déplorable.
• amelia.a

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 11:02

  meilleur zara de la région lyonnaise, je préfère faire 30 minutes de trajet que d'aller au zara en ville ou à la part dieu! magasin TRES bien organisé, pas beaucoup de monde , aucun vêtement qui traine rayon homme et rayon femme, c'est bien rangé, bien présenté, le personnel est souriant. bref je recommande
• Victoria.

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 10:09

  Certains produits sont tout à fait dans mon style mais la qualité n'est pas toujours au rdv, même si c'est pas cher ça reste trop pour le rapport qualité prix. Côté vendeurs et vendeuses je ne les connais pas tous mais c'est clairement pas un coup de cœur. Magasin bien rangé compte tenu de l'irrespect des clients.
• Claire.e

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 07:09

  Magasin propre et rangé. Vendeurs à dispo pour renseignements. Dommage qu il n y ait pas tous les articles proposés sur le site !
• Herve.o

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 20:39

  Très grand choix pour les hommes a des prix raisonnable. Le plus vous commandé sur internet et si l'article ne vous convient plus vous le rende en magasin.. aucun frais de port.
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 09:05

  Très mal reçue par une ''soi-disant'' responsable - mal polie et vulgaire qui ne savait pas aligner 2 mots - qui n'a pas du tout le sens de la clientèle !!! c'est une honte qu'une enseigne comme celle là se permette ce genre d'attitude.....pourtant la magasin d'Ecully est joli mais hors de question que j'aille dépenser un centime dans cet établissement....Déplorable !
• Tim.o

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 09:48

  Magasin agréable. Beaucoup de choix. Je peux juste regretter des vendeurs pas très agréable. Pas de bonjours ou autres qui préfèrent rigoler entre eux et ne font pas attention à vous. Mais c est pas un métier facile tous les jours
• Charlotte.u

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:56

  On aime ou on aime pas la marque mais c est grand et lumineux 2 étage homme et femme. Beaucoup de choix des basics et des pièces très original. Un peu cher pour la qualité qui reste moyenne. Pas de zone zara kids.
• Maggy.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 13:31

  Magasin magnifique et rénover pour le nouveau concept . Magasin à étage malheureusement il n y a pas l enfant. Produits bien rangés personnel toujours aussi absent mais c est le concept !!! Nouvelle collection automne en place ... moi j adore
• Françoise.

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 16:51

  Cet après- midi moment shopping chez Zara Solde intéressant, les vendeuses le sont beaucoup moins, même si j entends leurs difficultés pendant cette période. Je suis repartie seulement avec la moitié de mes achats, les vendeuses ont refusé que j essaie le reste de mon shopping pour cause de monde. Pour ma part j'irai dépenser mon budget dans une autre enseigne. C'est regrettable. Pour finir j'ajouterai que je connais bien ce milieu étant issue moi-même de ce secteur et que si mon personnel se comportait de cette manière je remettrai mon management en question.
• Kenza.a

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 22:00

  J'ai l'habitude d'aller dans ce magasin , toujours bien rangé , la dernière fois , j'ai eu un problème avec un article , la vendeuse a donc appelé le "directeur " qui n'a pas pris la peine de me dire bonjour , tres agressif autant avec moi qu'avec la vendeuse , il lui à suggérer de ne plus lui envoyer les clientes ,accueil tres désagréable , directeur infect ! Sait-il vraiment quel est le rôle d'un directeur ?! Ce monsieur n'est absolument pas digne d'un directeur de magasin d'une tel enseigne ! La responsable qui est en place depuis des années est désagréable au possible , jamais un sourir ... tres tres déçus de ce magasin !
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 08/05/2018 à 16:47

  Ce matin achat d'un combishort XS à 39,95€ avec une boutonnière décousue je demande un vêtement identique dans la même taille On me répond en cabine d'essayage que c'est le seul que je n'avais que le commander sur le site (ceci pour la vendeuse en cabine) A la caisse je demande le responsable du rayon femmes Fayçal en l'occurrence qui me dit qu'aucune retouche n'était possible par eux aucun geste commercial non plus Bonjour l'amabilité et le respect de la cliente Zara de la galerie grand Ouest Ecully
• véronique.o

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 18:56

  Magasin trés bien tenu. Les vêtements sont vraiment bien classés. Vous êtes sûres de trouver un vêtement à votre gout, car le choix est immense. Je suis satisfaite de ce magasin, du personnel qui est trés sympa, et de la qualité des vêtements. J'y reviendrai sans hésiter.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 15:06

  La responsable du rayon ne propose pas de solution pour un article défectueux et met directement ma parole en cause. Elle ne respecte pas la politique nationale de reprise. Je déconseille fortement ce magasin ou la considération et le respect du client sont inexistants.
• Anaïs.

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 16:03

  Personnel exécrable. Je me suis fait literallement jetée en cabine d essayage. La vendeuse m'a fait un scandale pas possible dans les cabines j ai du contacter la directrice. Peu agréable également mais plus conciliante. Un parcours et une expérience client des plus désagréables. J ai failli laisser tous mes achats... Et finalement je me suis retenue car vu le chiffre d affaire de Zara la seule perdante ça aurait été moi. Un client de plus ou de moins peu importe pour eux. J avais 12 articles. Le vendeur m explique qu il faut partager en 2 mes articles et qu'il conservait les 6 autres en attendant que j essai les 6premiers. A la fin de mes 6 premiers essayages je demande à faire l échange. Et la plus rien, une nouvelle vendeuse me dit que ça n est pas possible et que je dois retourner en magasin et refaire la queue.. Je suis déjà déshabillée et je dois repartir à la conquête de mes habits perdus ?! Je retrouve mes habits sur un portant dans les cabines effectue l échange. Et c'est le drame. Elle me hurle dessus, reouvre la cabine (heureusement je n etais pas encore déshabillée). Ironie de la situation, la jeune vendeuse d origine hispanique qui me dit "vous comprenez pas le français ?" Elle voulais que je repose tout. Que j acheté mes 6 premiers articles. Puis retrouve mes 6 autres et fasse les essayages... On marche sur la tête. Je ne pense pas remettre les pieds ds ce Zara la...
• Eléna.C

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  Le 08/02/2018 à 07:39

  L’accueil du personnel n’a pas changé, infect. Le nouveau magasin est propre et rangé, c’est agréable , mais il manque toujours le rayon enfant ! La galerie d’ecully manque de ce côté mode et accessible en prix, au vue des autres boutiques enfants soit plutôt chères soit plutôt basique.
• T.o

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 18:12

  Je suis arrivée au moment de la fermeture avec un vêtement à faire rembourser, n'étant pas de la région je n'en aurais plus l'occasion. Je comprend que les journées soient longues et les clients pas toujours sympathiques, mais je me suis adressée à la vendeuse avec beaucoup de politesse et j'aurais aimé qu'elle me réponde de même, même si c'était simplement pour me dire que le magasin était fermé.
• Dams.

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 20:30

  Magasin tout neuf, ne font pas pour les enfants, dommage.
• Dominique.D

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 11:05

  Çe Zara là, c'est homme et femme et non uniquement femme. Après les travaux, l'ambiance y est devenue très sympa, se rapprochant du magasin des Champs Elysées. Personnel sympa, rayons aérés, grand choix, c'est carton plein !