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• Story Lyon-St-Priest

  (484 Avis)

  Nous avons acheté un dressing chez Story Saint priest. Livraison dans les temps au mois de décembre 2017. Montage sans difficulté. Sauf qu'au moment de la livraison nous nous sommes aperçus qu'une porte était cassée à l’intérieur d'un emballage lui même en bon état. Nous avons donc commandé une nouvelle porte le 5 décembre dernier. A ce jour nous n'avons toujours rien reçu. Pourtant Story nous avait promis une livraison sous 4 à 5 semaines à partir de la date de la commande sans eux mêmes savoir si ce délai allait être respecté. Après plusieurs appels téléphoniques la semaine dernière et cette semaine encore, le personnel est toujours incapable de nous fournir des explications, ni de nous donner un nouveau délai de livraison. Je trouve inacceptable de " ballader " les gens de cette manière. Encore un SAV parmi tant qui est inexistant et qui se moque de la clientèle. Acheter chez Story oui, mais en priant le ciel de ne pas avoir de problème de casse ou autre. Si rien ne bouge d'ici la semaine prochaine, nous en serons à 2 mois d'attente ce qui est totalement scandaleux. C'est très dommage...

• Menuiserie sur Mesure

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