Vélonaute Chaponost

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• ronan.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:59

  Super équipe depuis le début: pour le conseil à l’achat, la livraison et les entretiens / réparations depuis maintenant plus de 2 ans. Je n’ai jamais regretté d’être venu chez eux pour l’achat de mon VAE.
• Baptiste.E

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:44

  Un grand merci à velonaute et son équipe pour mon moustache Samedi Xroad 5. De très bons conseils, un montage nickel, et des sacoches super pratiques. Franchement ils se mettent en 4 pour la satisfaction du client et apporter toutes les réponses! Merci aussi pour toutes les petites adaptations faites sur le vélo neuf (serrage de roue, de selle...) Encore une voiture au garage, et pour un moment a mon avis !
• briant.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:38

  Une équipe accueillante, compétente, qui se rend disponible pour dépannage. Un vrai plaisir de trouver des personnes aussi agréables.
• Cathy.E

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:12

  Disponibles, pros et en plus de supers conseils!
• [email protected]

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:56

  Accueil irréprochable, honnête et à une excellente disponibilité, vous pouvez y aller les yeux fermés,merci à Mathieu de m'avoir remonté le vélo de mon fils
• Anthony.A

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:23

  Sens du service, efficacité et sympathie. Combo gagnant pour cette équipe qui me dépanne un samedi soir 1 heure avant la fermeture ! Merci Messieurs
• Valo.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:06

  Très bon contact, le vendeur et le mécano on les même discours . Très professionnel Je recommande !! À bientôt
• Eric.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:25

  Une équipe très sympa et très pro. De bons conseils avec la recherche de l'objectivité quand au besoin du client.
• GNT.9

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:06

  Super équipe, ils sont très professionnels. Mathieu donne de très bon conseil . Je recommandes Velonaute Chaponost, sans hésiter ! Poulain Guillaume 😉
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:46

  J’ai pu être dépanné en un rien de temps pour une problématique de démontage de boîtier de pédalier sur un BMX, au top ! Tension de chaîne revue au passage. Merci à l’équipe de Vélonaute Chaponost, pour leur accueil, le sourire, leur professionnalisme.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 17:28

  super équipe, au contact du client, très bons conseils, ne pas hésiter à passer les voir
• François.O

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:35

  Equipe à l'écoute et d'excellent conseil. On ne peut que souhaiter que tous les magasins de cycle aient le même professionnalisme.
• Sylvie.U

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:55

  Très bon accueil
• michel.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:09

  Un accueil et service qui ressemble plus à un partage de compétences en un moment de plaisir
• Marc.E

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:19

  Très Bon accueil. Equipe professionnelle, disponible rapidement pour une crevaison. Merci
• jl.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:50

  D'abord il y a eu l'accueil, puis l'écoute. Et surtout il y a eu le service et l'envie de faire plaisir. Merci pour cette réparation de dernière minute qui me permet en partir en congé sécurisé.
• Seb.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:50

  acceuil très sympathique, une réparation de dépannage rondement mené. Je conseil vivement cette boutique.
• Teddy.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:54

  Je recommande fortement Vélonaute Chaponost! Le premier accueil téléphonique fut très agréable. Mon passage en boutique le fut également. Le Duo vous accueille avec le sourire et réalise avec un grand professionnalisme les opérations nécessaires pour votre cyclo. De plus, si il y a un peu d’attente, vous pouvez aller à la très bonne cave à vin située juste à côté. Vous pouvez leur confier votre monture, elle sera bien entretenue c’est certain. Merci à l’équipe.
• Berengere.o

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:25

  De très bon conseil, et bonne réparation à un prix juste.
• jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 19:46

  compètent et accueillant
• Guy.i

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 15:32

  Accueil et conseils excellents.
• Gilles.A

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:01

  Accueil service et explications au top, merci Mathieu et Valentin
• Jean-Christophe.R

  4 / 5

  Le 16/04/2021 à 16:04

  Service rapide et efficace. Petit bémol, seulement 4 étoiles car j'aurais aimé avoir le prix des prestations réalisées avant le passage en caisse (=devis). Point facile à améliorer. Sinon, RAS.
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:13

  Très bon accueil et très bons conseils. Des pros !
• Chris.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 12:40

  Très pro avec de précieux conseils. Je suis trés satisfait pour l'instant de mon achat, un magnifique Trail 4 Moustache.
• CetE.o

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:18

  Super accueil et conseils. Et une très bonne adaptabilité à nos besoins sans nous forcer la main. Très pros... et nous avons fait beaucoup de magasin avant de décider de faire notre achat chez eux. Nous recommandons vivement
• valentin.r

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:48

  Une équipe de passionnés, des conseils bienveillants, un accueil chaleureux, bref un magasin spécialisé comme on aimerait en voir plus souvent ! Merci encore 🙏🏻
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 13:03

  En tant que tout nouveau client (achat (commande) d'un VTC avec assistance électrique) + une révision d'un ancien VTT), je suis très satisfait des services, de l'accueil, de l'efficacité et des conseils pro.
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 19:46

  Comment ne pas être enchanté de son achat quand on sort de Velonaute de Chaponost, une équipe de passionnés qui sait ce que la satisfaction du client veut dire. Première sortie avec mon VTT AE tout neuf ce samedi, un régal !
• Jean-Didier.O

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 20:37

  Un accueil très chaleureux et bienveillant allié à une compétence indéniable et rassurante qui conduisent à un achat en confiance. Un passage en VAE, parfois compliqué, accompagné avec compréhension avec une écoute attentive et un conseil pertinent. Merci à Valentin et son équipe dont la disponibilité mérite d'être saluée. Je recommande très vivement.
• Alain.

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 12:21

  Bon accueil, disponibilités, rapidité professionnalisme.. En septembre,arrive a 10 h sans rendez-vous pour 1 contrôle visuel des plaquettes de freins,reparti a 10h30 plaquettes changées car HS ,malgré un planning chargé. Et dernièrement, révision faite de deux velo electrique au top Je recommande le sérieux de ce magasin
• chris.o

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 01:00

  acceuil et conseil sans reproches le responsable prends bien son temps tant à la commande qu'à la livraison du vélo pour vous donner le maximum d'informations sur le produit, je recommande tres vivement ce magasin
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:18

  Un vrai bonheur de rouler électrique entouré de cette équipe si professionnelle qui a comme priorité la satisfaction du client .
• monsieur.i

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:12

  Super équipe, j’ai été très bien accueilli et conseillé pour mon premier achat de vttae, un vendeur disponible, bienveillant et commercial ! Je recommande !
• Merlaton.e

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:33

  De très bons conseils, ils savent dépanner les clients être réactif et garde les pieds sur terre sur leur prestation je recommande vivement ce magasin vous y serez servi avec qualité et professionnalisme
• christian.h

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 11:32

  Client depuis 2 ans, je tenais à remercier l'équipe de Vélonaute pour son accueil , sa compétence et sa disponibilité que ce soit au moment de la vente où Matthieu fait preuve d'une belle écoute, ou au moment du SAV où malgré un planning atelier très chargé, l'équipe trouve toujours un petit moment pour dépanner au mieux ses clients.
• Jeanine.u

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 09:10

  très bon accueil et très grande efficacité....
• Pasquale.a

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 16:03

  L’accueil reçu a toujours été parfait ! Les conseils pour l’achat de mon e-vtt ont été donné avec un grand professionnalisme. La livraison est faite avec détails et une grande clarté dans les explications. L’entretien de mes deux vélos électriques (Moustache) est à là hauteur de ce très bon établissement. Depuis l’ouverture je n’ai jamais été déçue. Je recommande vivement :-)
• Fred.o

  3 / 5

  Le 17/06/2020 à 16:30

  Spécialiste du vélo électrique
• Martine.u

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 15:58

  Tres professionnel !
• frédéric.i

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 17:17

  Un très bon accueil sympathique et bienveillant, une grand disponibilité malgré une période très chargée ! Mes plaquettes de freins ont été changées rapidement et parfaitement. Un réglage précis à été effectué, Je recommande fortement ce lieu. J’y est vu des vélos magnifiques Merci encore ce fut une très bonne rencontre avec de grands pros
• Ec.x

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 10:25

  Je suis arrivé avec ma roue AR "d'un vieux VTT en fin de matinée au magasin pour faire remplacer ma cassette ,et malgré de nombreux clients en magasin , Mathieu a pris le temps de me remplacer ma cassette , vraiment un grand merci pour l' acceuil ,je recommande ce magasin ,de plus des très beaux vélos en magasin .
• noé.a

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 08:23

  Super expérience, conseils au rendez-vous et service impeccable!! Je recommande fortement a toute personnes qui souhaite acquérir ou entretenir son vélo!
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 21:32

  Client depuis 2017 et ce malgré un déménagement dans l est Lyonnais ce qui montre que la fidélité fonctionne quand on sait la provoquer par du conseil de qualité et du professionnalisme. Bon duo aux commandes de ce magasin qui vend la marque d une belle réussite française..
• Bruno.E

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 08:20

  Matériel fiable et performant. Accueil excellent. Une équipe compétente et même douée aussi bien en vente qu'en maintenance. Ils sont aussi vraiment de bon conseil. Je recommande car, client depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait.
• Barriol.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 22:11

  Excellent service après vente. rapidité, compétence et accueil sympa.
• geoffroy.o

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:45

  Très bonne boutique de cycle Mathieu et Michel sont 2 passionnés qui ont toujours bien su me recevoir, qui savent être à l’écoute de leur client et prêts a prendre du temps pour vous conseiller au mieux. J’y ai acheté mon moustache en février 2018 un vrai bonheur, le vélo parfaitement réglé et des conseils et explications au top. Une vrai boutique de cycle qui sait prendre soins de ses clients en proposant des sorties. Un très bon magasin et une excellente équipes spécialisé dans la vente de VAE mais qui savent intervenir sur tout type de vélos VVT, route avec de très bonne compétence mécanique. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
• Joseph.a

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 09:17

  J’ai acheté mon VTTAE dans ce magasin il y a à peut prêt 5 mois après avoir cherché un peu partout. Lors de mon achat je n’avais pas été emballé par le service et l’accueil, depuis cet achat, j’ai fais plusieurs fois travailler l’atelier et mon avis initial a diamétralement changé,! La dernière transformation de mon VTT SOIT: Remplacement complet de la transmission, plateau AV, cassette, dérailleur etc etc..... a été réalisé de façon professionnelle avec un coût relativement maîtrisé. De plus quelques travaux d’améliorations ont été réalisés à titre gracieux! Donc il n’y a que les I..............e qui ne change pas d’avis. Excellent service et client très content. Continuez
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 12:17

  Le meilleur vélonaute de la planète ! Toujours à l'écoute , à trouver des solutions au moindre besoin et en plus avec le sourire ; conseils , compétence et rapidité de services . Y'a pas mieux ; Merci XXXL
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 07:24

  Dépannage rapide et précis, bravo !
• René.O

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:29

  Une super équipe, dispo compétente et prête à prendre du temps pour vous. Le service après vente est au top
• Frédéric.h

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 19:55

  A l'écoute, bonne connaissance du matériel et des vélos électriques vendus, professionnels pour les réparations et entretien des vélos électriques... Bref si vous cherchez à acquérir un VAE ou entretenir le vôtre, je vous les recommande !
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 07:54

  une écoute parfaite, et une excellente résolution des problèmes. Bravo et merci
• jean-marie.h

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 21:45

  Une équipe disponible, sympathique et efficace.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 15:59

  accueil super, rapidité efficacité conseils
• Regine.a

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 17:37

  Super accueil,très professionnel et à l écoute. Je recommande
• Triponel.o

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 13:05

  Très bon accueil
• ALI.A

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 07:16

  Prôner le Made In France et faire fabriquer vos cadres à Taïwan juste limite Messieurs
• Guy.B

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 14:11

  Bonjour Je possède un vélo classique (VTC non électrique) depuis 15 ans. Depuis août la fourche à suspension est défectueuse et je cherche un réparateur pour la changer. Habitant sur St genis, j'ai fait tous les vendeurs de vélo du coin (que je ne nommerai pas pour ne pas leur faire de la pub). A chaque fois on me fait le même refrain : il est trop vieux votre vélo, on ne trouve plus les pièces, blabla, regardez ce qui se fait actuellement (des vélos à plus de 4000 € !!!).... On me prend pour un gogo à qui on veut refiler un vélo neuf. Bref personne ne veut le réparer. En désespoir de cause je passe quand même chez VELONAUTE de Chaponost. Là, point de vélo classique : que du VAE. J'avoue que je suis très perplexe. Et puis, on m'écoute, on prend les mesures sur le vélo, on regarde sur internet, on commande une fourche neuve à 27,5 € (c'est si simple quand on y pense). 10 jours après on me rappelle pour prendre rendez-vous pour la réparation. J'amène le vélo un vendredi après midi, le lendemain matin il est prêt. 2 leçons à retenir : 1) ne pas avoir d'apriori 2) le jour où j'aurais besoin d'une assistance sur le vélo j'irai chez VELONAUTE à Chaponost pour acheter un VAE tant pis pour les autres
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 12:43

  Je suis allé me renseigner pour l achat d un vélo électrique de la marque Moustache. On m a dit que le vélo était fabriqué en France, ce qui après vérification est faux !
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 18:32

  Conseils très pro dans cette boutique! Je suis ravie de mon achat et recommande sans hésiter!👍😁
• paul.i

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 14:12

  Très bon accueil et sérieux dans l'entretien de mon vélo électrique (speed bike) depuis plusieurs années.
• Dad.l

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 15:05

  Vous avez affaire à des professionnels qui vous conseillent d'une manière avisée...
• MARTIN.h

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 17:04

  J’ai acheté mon VAE dans ce magasin il y a plus de 6 mois après avoir cherché un peu partout. Avant de me décider, j’ y ai fait de nombreuses visites. L ’accueil a toujours été chaleureux. L’accueil y est donc chaleureux, les conseils sont précieux et on ne vous pousse pas à la consommation. Manque juste un parking à vélo avec des arceaux devant le magasin ;-)
• Cathie.o

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 09:57

  Très bon accueil, sympathique et efficace.
• Steve.e

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 16:24

  Super accueil, des vrais pros, spécialistes vélos à assistance électriques français Moustache.
• Malorie.l

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 13:11

  On a acheté nos vélos là-bas il y a 1an et on ne regrette pas : de très bons conseils ! Même pour le service après-vente, ils sont disponibles et efficaces (dévoilage de roue et du disque de frein en 10 minutes). Merci !
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:25

  Super accueil. Je le recommande vraiment
• karim.e

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 08:31

  Très bien
• Jean-Roland.R

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 11:28

  Excellents conseils, accueil chaleureux et attentionné, au top !
• Samuel..

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 12:25

  Super accueil, personnel compétent et spécialisé dans le VAE. Pas de blabla inutile, des conseils sur mesure, rapide efficace. Je recommande vivement pour tous ceux qui veulent acquérir un vélo électrique.
• Jean-Pierre.L

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 17:46

  Dans ce ce magasin, on ne vous pousse pas à la consommation. On prend le temps de vous écouter pour comprendre votre besoin et l'utilisation que vous allez faire de votre vélo électrique. On vous préconise ensuite LE vélo électrique adapté à votre besoin. On prend le temps de tout vous expliquer en détail. Les deux vendeurs sont avant tout des passionnés et des spécialistes de ce genre de matériel. Je ne regrette absolument pas mon achat. (le vélo Moustache acheté correspond exactement à mon besoin). Bref, un magasin que je recommande vivement pour ce type d'achat. .
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 13:22

  Des personnes compétentes, passionnées qui partagent de nombreux conseils. Bon accueil et tarifs trés intéressant, sans mauvaises surprises sur les réparations.
• Joce.a

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 08:02

  J'ai été très bien accueilli par une personne très compétente et très à l' écoute de mes attentes. Résultat un super vtt Moustache qui me convient parfaitement grâce à ses précieux conseils. Une adresse à recommander les yeux fermés. Christian Paton
• Claire.o

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 15:46

  Compétences et bon accueil dans ce magasin spécialiste du vélo électrique
• Thevenin.i

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 21:21

  Très très bon accueil Les conseils avisés et 100% transparents d'un très bon connaisseur en vélo électrique Le Spécialiste du Velo électrique sur Lyon
• Laurent.g

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 14:54

  Bonjour, je suis passé hier dans cette boutique car j'ai un projet d'achat d'un vélo electrique pour aller au boulot. J''y ai trouvé de la competence et de la passion, ça fait plaisir. Mais l'achat d'un vélo c'est pas tres rationnel .. Je continue ma recherche.
• yves.u

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 17:41

  Sidérante découverte : on m'a greffé les cuisses de Lance Armstrong. C'est l'impression que j'ai eue lorsque j'ai commencé à attaquer la route de Chaponost depuis le magasin de Vélonaute. Et comme il fallait malgré tout que je pédale, ça m'a donné absolument bonne conscience. Vraiment je crois bien que je vais être obligé de casser ma tire-lire un de ces jours.
• FormatiZo.o

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 16:01

  Très accueillant, très compétent.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 18/02/2017 à 18:51

  Excellent accueil. De très bons conseils et une équipe disponible et compétente. On laisse son vélo les yeux fermés