Alltricks Store Lyon Bron

Tags: Magasin de vélos,

• Simon.e

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  Le 30/07/2022 à 19:08

  J ai acheté un Velo gravel dont les pneus se sont avérés défectueux. Suite à la réclamation, on m'indique qu un avoir va m être émis. 5 mois après et des dizaines d appels, tant au magasin qu au SAV, toujours rien. Fuyez
• fr.e

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  Le 29/07/2022 à 09:34

  J ai acheté un feux arriere radar garmin a 150 Euros, la livraison par mondial relais a échouée ( je ne sais pas pourquoi) le colis a été retourné au vendeur… la blague c est que je ne suis pas remboursé, en attente de retrouver le colis.. je paye je ne suis pas livré et il cherche le colis pour me rembourser, en fait je paye votre incompétence .
• Coralie.a

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  Le 28/07/2022 à 18:03

  Passage rapide mais superbe accueil ! Merci
• Sivade.a

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  Le 28/07/2022 à 17:33

  Achat en juillet pendant les soldes d’une paire de chaussure de trail. Dix jours après simplement un message sur leur site me disant que ma commande a été annulé (problème de stock chez Salomon). Le produit est en stock mais aujourd’hui à 120€. Service client qui met une semaine à vous répondre mais qui a finalement accepté de me rembourser. Très déçue par ce site que je ne recommande absolument pas
• gonegirl.1

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  Le 20/07/2022 à 16:17

  Publicité mensongère, quand on passe commande la petite icône nous dit "livraison demain" moyennant un supplément !, mais il faut en réalité aller lire les conditions générales de ventes pour s'apercevoir que cela n'est pas valable dans certaines conditions par ex le vendredi soir .... pourquoi mentir alors ? et le service client loin de s'excuser me renvoie vers les CGV et fait l'autruche quant à la mention affichée sur le site ET dans le mail de confirmation que j'ai reçu ! Fini mes achats sur alltricks, j'irai chez les concurrents probikeshop
• P..H

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  Le 14/07/2022 à 19:35

  J'ai fait un retour fin mai, depuis plus de 2 mois et je n'ai toujours pas été remboursé, je suis très déçu et déconseille fortement cette enseigne. Le numéro de téléphone du service clients ne fonctionne pas à n'importe quelle heure. Je déconseille. A fuir..
• bejaflore.e

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  Le 12/07/2022 à 14:37

  Lamentable service après-vente j'attends toujours le remboursement de mon colis du 23 juin qui est toujours pareil au revoir probikshop
• Jean.a

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  Le 11/07/2022 à 14:51

  Problème de connexion sur mon Di2 je les ai appelé et ils m ont dit de passer. Vélo pris en main de suite par yoann et manuel et Problème résolu avec un professionnalisme incroyable. Je recommande vraiment cette enseigne et ils sont toujours à votre écoute. Encore merci à toute l équipe et à très vite pour de futur achats.
• Jum.o

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  Le 20/06/2022 à 17:20

  J’ai acheté le 8 juin 2022 deux manomètres Schwalbe Airmax Pro 11Bar. En arrivant à la maison je me suis rendu compte qu’un avait déjà été utilisé et qu’il était cassé. Le 9 juin j’ai souhaité téléphoner au magasin de Bron mais c’est impossible. On ne peut que contacter que le service client de la marque . Après une TRÈS longue attente un type m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire et de faire un mail. Ce que j’ai fait dans la foulée. Depuis AUCUNE réponse…. On est TRÈS loin du service du groupe Décathlon, le grand cousin ! Mise à jour du 29 juin 2022: Le service client ainsi que le magasin m’ont recontacter. Ils m’ont envoyé un nouveau produit . Donc d’une étoile je passe à 3 étoiles.
• Diki.o

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  Le 02/05/2022 à 16:30

  1er achat, je suis tombé sur un conseiller très sympa et professionnel. Produit conforme et satisfaisant et en plus une bonne surprise, le produits été en promo :)
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:05

  Enfin une boutique digne de ce nom sur l'est lyonnais: équipe très pro. Mention spéciale à l'atelier : rapide, efficace, .... Le top. Merci
• Bertrand.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:58

  Super équipe atelier, pro, réactive et qui va au fond des choses....et en plus, avec le sourire. A recommander vivement!
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:35

  J'ai acheté un vélo sur le site et fait livré en boutique, accueil très bien, et rapidité extrême. Belle boutique.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:45

  Oui bonne solution des produits de qualité entre decathlon Et alltricks un choix pour toute les bourses avec un accueil sympa
• Olivier.

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:49

  Habitué des commandes depuis des années sur ce site. J’ai reçu un produit alimentaire (barre Clif) ouverte. Pas de réponse de leur support après 2 semaines. Je laisse un avis sur le site qui n’a pas été publié … En effet vous ne pouvez poster que si vous êtes content ! Dommage que le service se soit dégradé avec les années.
• philippe.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:42

  Je n'ai pas trouvé beaucoup de motivation pour nous vendre un vélo. Il manque un vrai manager.
• MS..

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  Le 05/02/2022 à 08:14

  N'achetez pas ! Pas de SAV et service client inexistant. Pas non plus de remboursement de commande.
• Fred.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:15

  Pleins de produits sympa, vendeurs sympathiques. Permet d'essayer les produits et de commander en ligne.
• Emmanuel.U

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 10:40

  Vraiment très déçu par la relation clientelle. le 26/01 tard le soir je mets dans le panier pour 444€ le 27/01 je recois une proposition pour obtenir 15€ sur ma commande.. Chouette. le 27/01 au soir, le code met une erreur, j'envoi un mail pour dire que le code ne fonctionne pas. le 28/01 consultation du panier à 10h... Le même est passé à 459€ le 28/01 consultation du panier à 11h... le même panier est à 469€, j'appel le service client.. ne peut que proposer un nouveau code pour 20€. Je Suis client PREMIUM... C'est quoi ces tarifs à la comme je veux ! exemple de tarif
• Guy.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:38

  Achat vélo en ligne et retrait sur place. Rapide, compétant, Merci !!
• Brice.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:35

  Merci Manu pour le super boulot fait hier sur le Canyon. Le petit bruit parasite que j'avais depuis 12 mois est même parti. Je reviendrai avec un grand plaisir. Toute l'équipe Alltricks Bron est toujours de bon conseil et bien à l'écoute. Brice, du Saint-Priest Triathlon et VC Corbas Lyon Métropole.
• Annie.h

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:10

  Excellent accueil, l'accessoire recherché n'étant pas disponible en rayon, le vendeur s'est tout de suite proposé de le commander.
• Abdel.

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:12

  Site internet ne fonctionne pas , impossible de passer commande pour une montre tactix delta mon numéro de portable invalide alors qu’il est bon et page qui charge en boucle sur l’adresse tant pis.
• Akil.l

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:46

  Magasin avec des produits de qualité
• Chris.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:57

  Personnels compétents, sympathiques, les prix qui font partis du plus bas, je recommande 👍
• M.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:13

  Très bonne accueil, pas mal d’outils de bricolage et de réparation pas trop cher
• jacques.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:23

  Trop de monde parking rempli .
• Romain.h

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:12

  Bons produits, mais cher
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:01

  Bonjour à Tous les Sportifs, Je tenais à partager ma petite expérience Alltricks sur les conseils d’une relation. A première vu l‘organisation semble sérieuse dans des lieux stratégiques… … mais lorsque l’on creuse un peu, la coquille est complètement vide : - En magasin, le vendeur sympa pour l’achat de 2 paires de basket se contrefout totalement de vous en cas de réclamation ; aucune écoute, aucune gestion de la problématique avec la marque, aucune gestion du service après-vente par téléphone, par sms ou bien par mail, aucune gestion par la direction - Le service client siège via téléphone ne répond JAMAIS et coupe après un certain temps ; l’entreprise existe-t-elle ? Boîte aux lettres ? - Malgré un avis négatif sur un produit pas de retour de l’entreprise ; l’entreprise existe-t-elle ? - Aucun geste commercial concédé En conclusion, une brève expérience qui se soldera par une unique visite. Le client F. De
• julien.e

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:53

  Bonjour à Tous les Sportifs, Je tenais à partager ma petite expérience Alltricks sur les conseils d’une relation. A première vu l‘organisation semble sérieuse dans des lieux stratégiques… … mais lorsque l’on creuse un peu, la coquille est complètement vide : - En magasin, le vendeur sympa pour l’achat de 2 paires de basket se contrefout totalement de vous en cas de réclamation ; aucune écoute, aucune gestion de la problématique avec la marque, aucune gestion du service après-vente par téléphone, par sms ou bien par mail, aucune gestion par la direction - Le service client siège via téléphone ne répond JAMAIS et coupe après un certain temps ; l’entreprise existe-t-elle ? Boîte aux lettres ? - Malgré un avis négatif sur un produit pas de retour de l’entreprise ; l’entreprise existe-t-elle ? - Aucun geste commercial concédé En conclusion, une brève expérience qui se soldera par une unique visite. Le client F. De
• l.r

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:27

  A l'écoute et disponible - très appréciable de nos jours
• Ruddy.h

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:55

  Sympathique, de bon conseil...professionnel tout simplement
• eric.a

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:38

  Très bien mais mériterais des locaux plus grand
• Michel.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:37

  Ils m'ont fait un rayon de roue de vélo sur mesure. Mais ils n'ont pas peu me dépanner concernant un pneu en 350A. Normal, c'est pour un vélo qui a 60 ans. Très serviables et aimables. Je recommande.
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 05:37

  Très bon accueil, conseils avisés. Font tout pour dépanner sans trop de frais. Merci !!!
• mustafa.u

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:32

  Colle à boyaux payé en magasin, produits jamais reçu
• Baptiste.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:35

  Concernant l'atelier de Bron (et non le site internet) : niveau de service excellent ! Prise en charge rapide, technicien compétent et très professionnel et plus globalement équipe du magasin très agréable avec les clients. Suite à un problème mécanique durant un voyage, de passage à Lyon, l'équipe a tout fait pour me rendre service, le tout à un tarif raisonnable. Je pense que ça vaut le coup de faire part aussi des expériences positives : je recommande vivement l'atelier !
• Michele.u

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:33

  Compétence, professionnalisme, disponibilité et amabilité.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:08

  Super magasin qui complète bien Decathlon en visant un segment un peu plus haut de gamme notamment au niveau des pièces et de l'équipement. Les vendeurs sont supers.
• F.

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:40

  Vraiment nul! Je commande une paire de gants et des chaussures en 38, après commande on me dit que les gants ne sont plus disponibles et je reçois les chaussures en taille 40... 👎
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:38

  Pro et sympa.
• Fabien.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:51

  Une livraison prévue et annoncée au 10/08, malgré des relances téléphonique et par mail tout les jours de ma part...Silence radio. Impossible de savoir où est ma commande et quand je pourrais être livrer, la situation es inadmissible. Ils pourraient à minima tenir informer mais cela est loin d'être le cas.
• jean.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:53

  Un accueil super sympa et très professionnel. Je recommande vivement.
• David.E

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 14:09

  Site en carton, commande passée le 24/07 matériel en stock pour une livraison sur le site de Bron le 07/08. Hier on m'annonce livraison le 18/08 aujourd'hui on m'annonce, pas de retour du fournisseur donc à valoir ou remboursement !!!! Charlots
• sebastien.c

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:40

  Site totalement catastrophique aussi bien au niveau du suivie client que des commandes. Les colis a était perdu , plus 1 mois pour proposer une remboursement et 2 mois plus tard toujours par de remboursement ... Eviter vraiment ce site , rien n'est sérieux !
• Jean-Marc.i

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 01:55

  Alltricks fait des promesses sur les délais de livraison que Chronopost est incapable de tenir..... qui blamer ? je ne sais pas mais c'est le client qui in fine attend !
• Gaizka.e

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 15:41

  (Traduit par Google) Terrible. Évitez si vous le pouvez. (Avis d'origine) Terrible. Avoid if you can.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 13:17

  Service, conseil et accueil digne d'un magasin de cycle..
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:25

  Service en ligne douteux ? Ayant changé d’avis sur une commande et suivant les recommandations du site j’ai refusé la livraison du colis qui est reparti à l’expéditeur… ensuite impossible de les joindre, aucun suivi et Service Client injoignable !!!
• virgile.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:33

  Shop au top, super conseils j'ai trouvé tout le Matos dont j'avais besoin, j'y retournerais sans hésiter
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 15:26

  Bon accueil et conseil
• Thierry.9

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:01

  Super magasin 👍 J'ai acheté casque pedale vtt toujours super bien conseillé par une équipe au top !
• Jérôme.l

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 23:33

  La boutique de Bron est petite, du coup, il n'y a pas toujours toutes les références dont j'ai besoin. Dans ce cas, je les commande sur le net. Je les reçois très rapidement, bien emballées. J'adore l'équipe de la boutique, toujours prête à conseiller et aider ! Je ne compte plus le nombre de fois qu'ils m'ont dépanné !
• Bruno.

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 14:38

  J’avais besoin d’huile de fourche je regarde sur internet et je vois :  « reste un bidon dépêchez vous !! » Je me rends sur place. C’est notre stock pour l’atelier on ne le vend pas☹️ Dommage, mais une erreur peut arrivée, Olivier du service client a fait le nécessaire très commercialement Merci à lui et bravo Alltricks
• Jean.e

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 18:21

  J'espère pour que la partie running est à l'image de l'atelier cycle. Les prix sont très compétitifs ce qui n'empêche pas les mécaniciens d'être à l'écoute et très pédagogue si vous voulez faire bichonner votre vélo je recommande la boutique alltricks de Bron.
• Ju.a

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 07:56

  Je ne recommande pas le alltricks de Bron, très désagréable au téléphone au final j'ai même pas u envie de leurs emmener mon vélo.
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 09:28

  Commande d'une paire de chaussure de running reçu le lendemain matin à 8H30 à la maison ! Bravo pour cette rapidité exemplaire ! Equipe trés sympa !
• Gautier.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 09:25

  Super magasin ! De beaux produits, très quali, et une équipe d'experts pour conseiller.
• David.a

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 10:24

  Très bonne équipe très sympa très serviable des bon conseils des tarif raisonnable je recommande
• Fabien.

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 21:21

  Plusieurs achats en ligne dont une montre HAUT DE GAMME de chez Garmin et jamais aucuns problèmes. Rapide et bien emballé. Souvent des prix intéressants.
• Seb.

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:42

  Site pas très correct, ils ne remboursent pas les achats de plus de 14 jours vous établissent un avoir a prendre en 1 fois, ça fait beaucoup de points négatifs par rapport à d'autres sites du secteur qui proposent un retour gratuit et un remboursement pendant au moins 30 jours. Bref si vous pouvez n'achetez pas chez eux !!
• Christophe.d

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:40

  Personnel compétent ,disponible et vraiment sympa et de bon conseils!
• Grégory.h

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 16:06

  Accueil très sympa et service atelier au top ! Extrêmement satisfait de l'équipe Alltricks de Bron et de son responsable d'atelier très professionnel et commerçant. Je recommande vivement à tous les amoureux du vélo !
• Alain.o

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 17:54

  Ayant acheté un vélo en avril, je viens d'avoir un peu problème technique, j'avais peur de la difficulté de prise en garantie avec un site en ligne. Et bien je suis fort étonné de la réactivité d'Alltricks , de leur amabilité pour traiter mon problème et de leur professionnalisme. Bravo à vous et pour les cyclistes, n'hésitez pas à acheter un vélo sur ce site c'est parfois plus efficace qu'avec un local !!!
• Truman.u

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:34

  N'ont aucun stock de produits d'entretien VTT .
• patrick.e

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:21

  Une commande pour une selle en décembre 2019. 4/5 mois après la selle présente un défaut, très peu roulé avec dû au confinement. Appel du sav qui me demande des photos et facture d'achat.1 mois après toujours pas de retour du fournisseur même après plusieurs appel de ma part..ensuite il a fallut que je retourne la selle .et a ce jour je suis toujours dans l'attente de mon avoir de 38€ environ.. Voilà bientôt deux mois de traitement je trouve cela très long pour une enseigne comme eux. La concurrence est beaucoup plus reactive.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:40

  J'ai acheté une paire de roues Fulcrum, le montage m'a été offert Très bon conseil et services
• Edw.e

  3 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:40

  Mini boutique de cycle très spécialisé, peu d'articles en rayons pas comme leur site WEB & il est placé dans la gallerie du decathlon.
• Free.i

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 09:17

  Très belle boutique ! On trouve pleins de produits à des bons prix et si on en veut encore plus on peut commander facilement via les bornes qui donnent accès au catalogue de leur site. Je recommande vivement cet endroit !
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 19:22

  Commande passée le 2 juillet à 21h, reçu le 4 à 8h du matin. Tout est conforme, bien emballé. Je recommande !