DARTY Wittenheim

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• liliane.

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:50

  J'ai acheté un frigo il y a un an donc encore sous garantie. J'ai attendu 4 jours pour un dépannage. C'est le compresseur qui est HS. Pour la prise en charge :enlèvement et prêt d'un autre appareil, le délai est de 11jours! Avec la chaleur qu'il fait c'est vraiment catastrophique. Pour une enseigne comme Darty ,il n'y a aucune considération du client.
• ATELIER.U

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:46

  vendeuse très sympa et pro. Par contre livraison catastrophique j'ai payé pour l'installation d'un lave vaisselle, et le premier soir même sans l'avoir utilisé, en rentrant du travail une inondation dans la cuisine.....merci content d'avoir payé pour devoir refaire moi même et passer la soirée à éponger en priant pour qu'il n'y ai pas de dégâts plus gros !!
• Ferdi.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:02

  Très beau magasin, merci
• violette.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:53

  Le vendeur toujours aussi sympa comme toujours depuis tant d'années 😉
• Sandy.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:00

  Très bon magasin Les vendeurs et vendeuse au top Prix super et service après vente au top (toujours une solution à chaque problème) Je recommande
• Tephamelie.

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:54

  Achat d'un blender bénéficiant sois-disant d'une offre pour avoir un accessoire essentiel pour accéder à toutes les fonctions de l'appareil. L'offre était, je précise, affiche à côté de l'article en magasin. Aucune explications détaillé du vendeur pour accéder à l'offre, a part : - c'est la marque elle même qui s'en occupe - il faut enregistrer le produit sur le site Lors de l'enregistrement du produit évidemment aucune promotion n'est proposé. Presque une heure de perdu au téléphone pour avoir des renseignements et du coup payé 10 € d'appel, pour au final avoir l'information comme quoi la date de l'offre est expiré ! Aucun geste commercial pour obtenir un avoir ou l'accessoire en question à moitié prix car c'est la marque qui le fournit... Ah et bien sûr c'est la marque en question qui met les panneaux concernant l'offre et ce n'est donc pas la faute du magasin ! Car il vérifie je cite "quand ils peuvent", sachant que l'offre c'est terminé depuis une semaine. 2 bon points de se magasin : c'est un peu moins chère et les conseillers sont sympathiques, mais cela ne rattrape les 50€ de l' offre manqué.
• Rébecca.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:46

  Je prend le temps de rédiger un avis concernant certains membres de l'equipe tel que Abdel, Warda et Billel. Pour chaques achats, j'ai toujours été bien accueillie, bien renseignée , toujours avec un superbe relationnel, merci pour vos conseils également. Vous êtes topissime
• emilie.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:23

  Personnels très accueillant et à l’écoute ! Merci
• Doulitte.i

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:37

  Des vendeurs pas très professionnels. On doit insister pour avoir un renseignement et on ressort sans rien acheter car aucun conseil. 100 % de différence avec Darty de Mulhouse Dornach à qui je mettrais 5 étoiles
• Jennifer.a

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:20

  Déçu, je me suis rendu en magasin dans le but de me procurer une nouvelle télévision, j'avais déjà regarder sur le site du magasin pour avoir une idée bien précise de ce que je voulais. Lorsque j'ai demander à une vendeuse un me aide dans ma recherche elle n'a pas dit bonjour, ma juste demander avec agacement le modèle que je cherchais, ma dit que sa serai possible qu'à partir du 12 et lorsque j'ai fait la demande pour quelque chose d'équivalent à ma recherche elle sais mise à parler d'autre chose avec une collègue comme si ma demande lui était égale puis a fini par m'envoyer la personne chargée du rayon. Au final la dame du rayon était bien sympathique, ma stipulé que non l'autre personne sais trompé que ma recherche était une exclusivité web que les délais de livraison sont de 1 jour, mais quand bien même j'ai demandé donc un équivalent ou mieux et elle n'a pas su me répondre, c'est dommage, sa gentillesse ne changera rien sur ses connaissances, j'ai fini par trouver mon exclusivité dans un autre magasin.
• Jennifer.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:20

  A FUIR!!!! J'ai simplement acheté un téléphone portable et quelques semaines après j'ai eu un prélèvement sans mon autorisation directement sur mon compte d'environ 4€.(pour le principe, c'est inacceptable). A part avoir mis ma carte bancaire dans le Tpe au magasin pour régler ce téléphone, je ne sais pas comment ils ont réussi à avoir accès à mes comptes. Après avoir contacté le service client, qui n'a pu rien faire sous prétexte qu'il y avait eu une erreur de la part du vendeur en magasin, j'ai écrit une lettre au siège qui est toujours sans retour à ce jour depuis plus d'1 an. J'ai dépensé + dans les minutes payantes au téléphone et dans le timbre que ces 4€ donc je ne ferais plus de relances mais j'en parle à tout mon entourage, tant pis pour eux. Très déçue de leur indifférence pour une erreur, à la base, du vendeur et surtout pour ces 4euros qu'on aurait pu me rembourser aussi facilement que comme on me les a pris.
• Nadira.a

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:21

  Je suis venue pour acheter plusieurs articles (seche linge, frigidaire, congelateur colonne ,télévision etc...) aucun bonjour des vendeurs, qui étaient plutôt occuper à discuter entre eux et qui n'avaient pas spécialement envie de me conseiller. J'ai même déranger une vendeuse qui était installer devant son PC et qui m'a clairement dis d'aller trouver sa collègue dans un rayon au fond ! J'ai fini par abandonner et pris le strict minimum tampis j'irai faire mes achats ailleurs. Seul personne sympathique en caisse un monsieur agréable qui lui m'a dit bonjour et m'a renseigner sur l'achat d'une cafetière à grain pour les délais de livraison mais je n'avais plus envie de commander la bas car j'ai trouver le comportement des vendeurs inadmissible.
• Nathalia.A

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:02

  Du choix mais je trouve certains articles beaucoup trop chers
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:31

  Service rapide et efficace au service après vente et très bonne accueil merci mr Bacou et madame Ouarda
• Francis.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:05

  Très bon accueil...conseils avisés...parfait
• Coster.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:15

  J’ai acheté une trottinette électrique il y a 6 mois elle est tombé en panne de batterie 2 fois en 6 mois et aujourd’hui on me demande de payer le 2ème changement de batterie malgré la garantie de 2ans ! Je suis très déçu de l’enseigne, le SAV ne respecte pas les clients. Dommage j’irais dorénavant voir la concurrence.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:00

  Magasin visité ce jeudi pour acheter une machine à glaçons et un blender. Les rayons sont bien achalandés, les produits bien présentés et l’espace de circulation est confortable. Au niveau conseil sur le choix, 3 possibles pour la machine à glaçons et plein de possibles pour le blender, mention spéciale à Aysu pour son aide précieuse merci 🙏. Je lui dédie la quatrième ⭐️
• Marianne.Z

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:39

  Dommage un super magasin mais malheureusement pas assez de stock, j'ai commandé un four livraison prévu le 30/05 ont m'envoie un mail pour me dire que le four ne seras pas livrer avant fin juin, du coup retourné au magasin pour en choisir un autre je trouve cela dommage et aucun geste commercial de la part du magasin...
• Jérémie.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:38

  A BOYCOTTER POUR LE SERVICE APRÈS VENTE , ALLER ACHETER AILLEURS, APRÈS 3 RVOUS FIXÉ AVEC TECHNICIEN POUR UN FRIGO ACHETÉ , TECHNICIEN JAMAIS VENU SANS PRÉVENIR. UNE FOIS ACHETÉ DÉBROUILLER VOUS SI IL Y A UN PROBLÈME, FUYEZ DARTY !!!!!
• Aysun.z

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:51

  Vendeuse très aimable. Je remercie Warda.
• PATRICIA.U

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:06

  Très garni et personnel sympa
• Roger.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:55

  Ce fut un plaisir d avoir eu un contacts téléphonique pour résoudre quelques problèmes. Merci David ,au plaisir .
• Ismail.S

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:06

  Darty Wittenheim est le magasin qui m'a le plus satisfait depuis que je fais du shopping. En raison d'une équipe humaine, empathique et très professionnelle. Le chef de vente est un couteau suisse. Il vous satisfait à coup sûr .
• Ouarda.u

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:53

  Très satisfaite de mon achat et de la vendeuse ouarda très professionnelle ainsi que du service de livraison 😊
• pinar.u

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:16

  Toujours satisfaite de mes achats avec la conseillère Warda, accueillante et surtout bien professionnel qui connaît parfaitement les produits. Elle es vraiment top 👍 Elle prend le temps pour conseiller et toujours à l’écoute.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:03

  Déçu 😞 je n'ai pas trouvé ce que je voulais, un accueil chaleureux irréprochable 👍.
• Patricia.O

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:58

  Très satisfaite de l'accueil et délai de livraison proposé rapide.
• Mégane.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:51

  La vendeuse Ouarda est vraiment agréable et souriante. Très gentille qui accompagne bien et bonne conseillère. Elle c'est ce qu'elle vend et donne de bon plan.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:31

  Plusieurs achats dans ce magasin. Bons conseils et l'accueil est sympathique 👍 Mme Warda est souriante ça fait tjrs plaisir !
• Djoua.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:55

  Venue pour un retour. La vendeuse Ouarda a été à mon écoute, professionnelle et souriante. Je suis repartie satisfaite.👍🏻
• Jennifer.D

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:07

  Abdel m’a bien reçu en magasin Darty de Wittenheim ce lundi 9 Mai et m’a aidé à choisir mon appareil photo canon EOS 2000d ! Il est très professionnel et connaît bien les produits. Merci aussi au bureau, à Warda en particulier pour son accueil, j’ai eu droit à un gouté + café. Je suis toujours bien accueillie dans ce magasin! Ça fait plaisir!
• Cassandra.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:11

  Bien reçu par Abdel très professionnel. Je recommande de fou .
• Alin.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:12

  Super bien accueilli par l'hôtesse de vente qui nous a bien conseillé Encore merci bien cordialement
• fabienne.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:04

  Beau magasin Bien tenu
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:26

  Accueil tres agréable l hotesse qui m à reçue OUARDA très souriante à l écoute fais très bien son travail un endroit très chaleureux à ne pas, manquer
• Michel.h

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:06

  Vraiment très déçu par ma dernière visite. Pas de personnel visible et spontanément disponible un samedi à 16h !! Il m'a fallu faire le tour du magasin pour trouver un vendeur ... que j'ai eu le désagréable sentiment de déranger !! Il ne faut pas s'étonner de la fuite des clients vers le e.commerce !!
• Deogarevic.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:35

  Franchement , un équipe dès Professionnelles ! Je Achète pour tout ma meson chez eux, et je riant à rajouter, serviable, à le écoute dès leur Client, au bon Conseil , ( je pris aussi la Darty maxx intégrale) une très bonne assurance pour le Sav, Vous êtes tranquille avec ça ! Allez les yeux fermés ! Coordialment
• emeuraude.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:24

  Assez grand magasin pour avoir déjà du choix. Ce qui est bien c'est la livraison gratuite et la reprise de l'ancien matériel la plupart du temps. Donc que du +
• Cordonnier.u

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:25

  Accueil en magasin vraiment bien, personnel souriant et sympathique. Retard de 1 mois pour la commande d’une machine à laver qui n’a pas été annoncé ni expliqué !
• Mel.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:43

  Vendeur vraiment au top, accueillant et surtout bien professionnel qui connaît parfaitement ses produits. Le secrétariat est également au dessus de tous les autres enseignes au niveau de l’accueil, la prise en charge du client etc.. Bravo au magasin.
• Laurent.J

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:42

  magasin très agréable une bonne équipe toujours le sourire large choix de produits
• chantal.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:32

  Magasin au top et personnel compétent et professionnel et de très bon conseil. Je recommande
• Amina.b

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:30

  Tres beau magasins.Accueil chaleureux.Personnel très accueillant rien a dire.Un grand merci au vendeur (abdel) qui ma fait passer un excellent moment.Merci a l'équipe a bientôt
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:55

  En visite dans un autre magasin concurrent avant,j' ai reposé mes articles que je avais acheté,car la vendeuse était aimable comme une porte de prison,et je suis venu chez Darty ,j' étais étonné de la accueil et de la vendeuse,reste plus qu à conseiller ce magasin
• alain.u

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:59

  Même 1 etoile n est pas mérité aucune aimabilite Ne livre pas la marchandise dans les délais convenu
• Brice.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:44

  Pas de conseils la vendeuse ne connaît ps les produits. J’ai dû effectuer un comparatif sur internet moi même. Le comparatif selon Darty a été la différence c’est la marque celle là est mieux. Pour la livraison on m’as fixé un créneau et le livreur m’appelle sans ce présenter pour me faire la réflexion que je ne suis pas à mon domicile. Évidemment ils sont venu en dehors du créneau. Bref je déconseille fortement ce magasin si vous chercher des conseils et une livraison.
• Claude.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:07

  Itinéraire cahoteux d'un éventuel acheteur : Vendredi 21 janvier : Il est 14 heures 22 . A part un sympathique jeune homme à l'accueil , aucune vendeuse dans le magasin. Après demande une vendeuse arrive enfin après10 mn d'attente elle nous demande que voulez vous savoir ? Je lui monte quelques sigles sur le bandeau . Dans l'incapacité de me donner une réponse elle me répond :" eh bien vous regarderez sur le mode d'emploi" ( L a même question, le même jour, a été posée à une vendeuse de Conforama : qui m'a dit "eh bien nous allons voir sur le mode d'emploi" ce qui fut fait. ) A une autre question : "je ne sais pas,allez voir à l'accueil" . Cette jeune personne nous indique les différentes parties du sèche- linge sans prendre la peine de les ouvrir " là y' ça....là y'a ça" point final. Super ! Lorsque nous sommes sortis du magasin 6 vendeurs et vendeuses se trouvaient réunis dans l'allée centrale proche de la porte d'entrée : Nous sommes passés devant le groupe : aucune salutation ( comme il est de coutume lorsque le client sort) Cher Monsieur le directeur je vous plains, ce n'est pas avec ce personnel là que vous allez " fortifier" votre magasin. Cordialement claude jeannin
• christ.i

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:08

  Je suis venu pendant les soldes , le magasin était presque vide ,je chercherai un réfrigérateur encastrable, étant presque 20 mn devant le frigo ( 3 vendeuses en plein bavardage, j'etais peut-être invisible) De ce pas je suis allé acheter ailleurs. Très très déçue .
• Henri.E

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:54

  Très bon accueil très bonne offre rapport qualité-prix service irréprochable je recommande
• bodelaire.O

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:16

  Dommage attente très long presque 30mn pour pouvoir avoir des conseilles d'une vendeuse
• Francis.r

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:48

  Nous avons acheter il ya 1 semaine une télévision oled et une barre de son que nous avons payer cash la vendeuse 001409 à été extraordinaire mais lors de l installation les livreurs non vraiment pas été au top tres déçu des prestations qui étaient prévus ,nous sommes retourner ce matin et avons rencontrer le directeur et la vendeuse; Nous avons exprimer notre mécontentement de ce désagrément ainsi que l offre du black friday ils ont été a notre écoute et on réagis très agréablement en notre faveur. Nous voulons vous remercier pour votre savoir faire et surtout pour votre gentillesse. Bravo a toute l équipe Francis BRULEFERT et Pascal PHILIPP
• Martial.r

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:57

  Petit magasin mais bcp de produits. Le personnel est sympa mais le fonctionnement avec la Fnac m'a déçu. Un livre commandé en ligne au printemps, prévu en livraison l'été et livré en octobre...chez Darty... Étonnant !
• Luc.t

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:32

  Le vendeur était très pro et compétent J’ai été très bien conseillé et je suis très content du résultat Parfait !!!
• Yassine.L

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:44

  Le meilleure magasin Darty du Haut-Rhin. Un très bon directeur et son équipe qui sont a l'écoute. je vous recommande se magasin sans hésitation
• laurent.O

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:06

  Très déçu et énervé, je suis venu cet après-midi pour chercher une théière électrique. La vendeuse du rayon était occupée avec des clients alors que 2 employés discutaient tranquillement. Je suis allé les voir et ils m ont dit d attendre qu elle ai fini avec les clients. Ils auraient au moins pu vérifier si le produit était en stock. En plus il n y était pas j ai dû aller à Colmar le chercher. J ai attendu au moins 20mn si ce n'est pas plus. J en ai profité pour regarder les sites Internet de Conforama et Boulanger et si ils avaient eu le même produit je serai parti sans attendre. Très énervé et en colère pour ce comportement.
• Daniel.U

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 07:45

  Bien achalandé mais absence de vendeur pour renseignement. Nous avons quitté le magasin sans faire d achat ce qui était notre but
• VÉRONIQUE.C

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:31

  De bon conseil même si je déplore l'insistance pour prendre une assurance supplémentaire " sous réserve de voir son effecacité" Merci pour la remise exceptionnelle de 40 euros
• sylvie.i

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:51

  J aime beaucoup ce magasin. Dès prix et des promotions intéressants. Des vendeurs motivés et de bon conseil ..peut-être une carte de fidélité pour d autres remises. Pourquoi pas..
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:23

  On me dit 6mois d’assurance offert pour 2 trottinette xaomi acheter au bout de 2 mois on me prélève 7€ par trottinette alors qu’on m’a dit que c’est 4€ 😬je déconseille à tout le monde ce magasin aucun professionnalisme et je ne mettrais plus un pied
• David.8

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:12

  Bon service après-vente ce qui pour moi est l'essentiel. J'ai déjà trouvé moins cher ailleurs mais à chaque fois je me suis fais rembourser la différence. Voilà mon avis factuel.
• Sese.o

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:21

  Je mets une étoile car moins ce n'est pas possible ! On commande un article que l'on paye intégralement le 16 avril pour une livraison promise le 19 mai! Aujourd'hui 27 juin? Toujours rien! Communication de la part du magasin ? 0! Par contre cet article me coûte au final 40€ de plus! Car le magasin de Wittenheim est injoignable par téléphone, il faut passer par une plateforme surtaxée qui n'est même pas au courant des stocks du magasin de Wittenheim ! Et quand on va sur place? Au mieux on est mal reçu avec une proposition de remboursement ! Mais si on avait voulu garder notre argent, on ne vous l'aurait pas donné ! Nous ce qu'on veut c'est notre commande !!!!!
• Romuald.N

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:37

  accueil moyen, je cherchais un simple cordon d'alimentation (pas vraiment le mouton à 5 pattes), la vendeuse ou stagiaire m'a rétorqué, "ah ben non, il y a tellement de demandes que quand on en a un il part tout de suite", à ça je lui ai répondu qu'il faudrait dans ce cas en commander 20. Sa réponse qui illustre le manque d’implication et le côté "c'est pas à moi de la faire" ne pas finalement pas surpris quand j'y repense en effet l'intéressée m'a adressée un "c'est pas moi qui gère les stock", franchement en tant que client qu'est ce que ça peut me faire ? Les gens font juste leur boulot et n'essaient même plus d'être "orienté client" ou orienté/solution ... J'aurais voulu lui sortir "heureusement qu'on fait pas patron incognito" mais j'ai préféré m'abstenir. Au final j'habite Wittenheim et paye des taxes pour avoir le privilège d'être "proche commodités" mais j'ai fait pas moins de 5 magasins cet après-midi car en bon citoyen soucieux du fait que mes deniers doivent un peu servir à financer l'économie locale et aussi un peu les salaires des gens de ma communauté je favorise d’abord le commerce local, force est de constater que mon expérience déplorable du jour avec Darty Wittenheim, et 4 autres magasins du secteur me poussent cette fois à pousser la souris pour effectuer cet achat... DO-O-MAGE
• Ouioui.e

  2 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:49

  Magasin pas du tout commercial, je demande simplement une remise pour une tv. On me dit on va vous rappeler, 5 jours que j'attends personne ne me téléphone. Ce n'est pas moi qui vais revenir leurs demander des nouvelles. D'autre magasin existe notamment en Suisse ou le produit est moin cher
• Stephane.s

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:12

  Arrivé un mardi à 16h30 pour acheter une télé, 2 clients dans le magasin, 5 vendeurs qui discutent au milieu de l'allée à l'entré du magasin, aucun dans les rayons... J'ai eu besoin de conseils, je suis retourné devant voir les vendeurs pour leur demander si un d'eux serait éventuellement disponible, seule une vendeuse, la plus jeune, m'a répondu (les autres discutaient).Elle m'a conseillé puis est retourné discuter avec ses collègues Finalement je me décide sur un model, je suis retourné à l'avant voir le nid des vendeurs. La vendeuse qui m'a conseillé était occupée avec un client, je m'adresse à une autre (en interrompant sa discussion), qui me dit que ce sera sa collègue, celle qui m'a conseillé , qui s'occupera de moi une fois qu'elle aura terminé, puis a continué sa discutions avec ses collègues. J'ai attendu 10 minutes, à coté des vendeuses qui discutaient avant de pouvoir finaliser mon achat. Je pense que ce n'est pas la peine d'avoir autant de personnel dans ce magasin, apparemment une seule vendeuse veut travailler (et travaille), les autres font juste de la figuration. Heureusement que je n'étais pas un client mystère....Quoique....
• Charles.u

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 22:19

  Achat d’un smartphone via le retrait en magasin. Le vendeur essaye de me vendre un chargeur (Apple) en plus, me disant que l’ancien n’est plus compatible, qu’il faut en racheter un nouveau. Je lui rétorque que c’est faux, que je sais que les chargeurs sont toujours compatibles. Il fait mine de s’être «trompé»… On me donne donc la facture, la garantie etc… Je demande un sachet car il pleut des cordes dehors. On me répond «c’est 20 centimes». Je dis au vendeur que je n’ai pas de monnaie et qu’il pleut averse dehors. Il n’a rien voulu entendre! 1.000€ d’achat et même un sachet fourni avec pour protéger ses articles de la pluie. Résultat : les documents papiers sont trempés! Exactement le genre de comportements qui en dit long sur la philosophie de l’enseigne. Ça se passe de commentaire.
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 03:56

  Le grand luxe je suis tomber sur un vendeur vraiment très pro , j'ai pu tous faire achat machine a laver + assurance Darty max + (comme je déménageais ) contrat Electricité :)))) Nickel
• O.L

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 08:35

  Un enfer… Petit retour d'expérience: j'ai acheté un réfrigérateur-congélateur l'an dernier chez Darty Wittenheim. 7 mois après l'achat, il ne produit plus de froid. C'est gênant quand même pour un frigo… Darty me propose donc de le réparer. Et là, la galère commence. En 5 mois, 6 passages de techniciens, avec changement de pièces à chaque fois, plus un séjour du frigo dans les ateliers du SAV. Résultat :nul ! L'appareil ne fonctionne toujours pas. Réparé (enfin, c'est beaucoup dire !) hier pour la 6ème fois, il dysfonctionne de nouveau aujourd'hui. Il est sous garantie, mais Darty refuse de le changer. A la place, on me propose une 7eme réparation-un gag !!!- dans quelques jours. En attendant, pas de frigo de prêt, comme d'hab' ! Et donc, comment je fais sans frigo ? Mais ça, ils s'en fichent ! J'ai droit à leur chanson:"je comprends" (ah bon ? On ne dirait pas pourtant !) "on va prévoir un rendez-vous" ("on" va aller jusqu'à combien de pseudo réparations ? 10? 20? 30? Ils sont inépuisables, dans cette bonne vieille enseigne !) "le changement n'est pas dans la procédure" (ah, OK, mais alors c'est bien que les futurs acheteurs le sachent), etc. Ils sont bien formatés au bout du fil: polis mais hermétiques aux besoins des clients. Ah, j'allais oublier : entre temps j'ai reçu un magnifique courrier du SAV m'informant que mon frigo fonctionne parfaitement dans leur atelier et qu'il est "conforme aux normes constructeur". Ça me rassure: je n'ose pas imaginer ce que ça aurait donné s'il n'avait pas été conforme !!! J'ai de la chance: il ne marche pas mais il est conforme ! Ouf ! Félicitations au SAV pour cette brillante expertise, et bravo et merci à Mme XXX d'avoir signé ce papelard qui, au passage, me fait passer pour un affabulateur ! Darty, le contrat de confiance… vraiment ?
• Chloé.

  2 / 5

  Le 13/03/2021 à 10:42

  Honteux, j'ai souscrit une assurance pour mon téléphone et ai été débité de plus que prévu. En cherchant à comprendre pourquoi j'ai appelé plusieurs numéro et aucun n'était capable de me répondre on ne faisait que me rediriger vers d'autres service et tout ce qui leur importait c'était que je remplisse leur enquête de satisfaction. Je met 2 étoiles quand même car au bout d'un moment je suis tomber sur un monsieur plus sympa que les autres mais cela reste inadmissible.
• VALERIE.U

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 17:07

  Avons effectué une commande Darty car ce magasin n'avait pas de personnel pour nous renseigner. Énorme échec. Et services téléphoniques affreux, inefficace..incompétent et menteur. De plus pour avoir une personne en ligne il faut payer car la ligne gratuite ne réponds pas. La ligne payante vous réponds au bout de 10mn. Le chat ne fonctionne qu'une fois sur 5. Plus jamais.
• Mimi.o

  2 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:16

  J'ai été très déçue par leur accueil, nous avions des questions sur un produit et nous avons eu l'impression de déranger la personne solliciter pour nos réponses. Nous sommes allés vers une seconde personne et l'accueil n'a pas été meilleur, nous sommes partis faire notre achat dans une autre enseigne 😔
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 23/12/2020 à 12:29

  Nous avions pris rendez-vous sur internet mais le magazin n'était pas informé. Nous avons été pris en charge rapidement par une vendeuse souriante et compétente Le regret peu de lave lave-vaisselle encastrable en exposition nous avons donc passé commande par internet
• Klara.a

  3 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:47

  Fortement mitigée de mes experiences dans ce magasin. Sur le bon nombre de fois où nous y sommes allez, seule 1 fois fu concluante ( merci à la conseillère qui à pris le temps de nous conseillez, nous orientez et nous ne sommes pas déçue. Les 3 étoiles sont clairement grace à elle. Une brune, s'occupant surement du rayon imprimantes etc...) Lors de nos autres visites pour des achats plus conséquents ( machine à laver, Airwrap Dyson ou encore robot de cuisine ) nous sommes tomber sur un personnel lasse d'être là, un vendeur qui voulait vite clôturé la conversation, aucuns conseils, aucunes considérations.. RIEN. Nous avions réèllement l'impression de le déranger alors.. qu'il discutait avec ses collègues... Résultat ? nous sommes allez tout prendre ailleurs, là où le service à la clientèle est à la hauteur. Dommage, le choix de produits est là, mais le service non.
• Lili.

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 19:37

  Je me suis rendue récemment chez Darty wittenheim pour effectuer l’achat d’un iPhone 12 pro max, j’ai été très bien conseillé, la vendeuse a été au top à pris son temps et à l’écoute de mes besoins je sais ou me rendre pour mes futurs achats!
• Natacha.R

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 10:06

  Super magasin! Nous sommes toujours satisfaits lorsque nous repartons de chez Darty, nous trouvons toujours notre bonheur grâce aux vendeurs qui sont souriants et de très bons conseils! Nous recommandons à 100 % !!
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:23

  Chef de rayon vraiment desagreable ce croit au dessus des clients, n'assume pas leur erreur. Plus jamais je mettrais les pieds dans ce magasin. dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile !!!
• Francois.i

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 13:46

  Surtout ne pas faire confiance à ce magasin. Une amie a acheté une machine à laver avec des défauts, un technicien passe au bout de 10 jours et lui dit qu' il faut remplacer la machineà laver . Dans le magasin on lui dit que c est trop tard Vous avez dépassé le délai. Une vrai anarque Ce magasin est un escroc
• France.d

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 13:36

  Très satisfaite de l acceuil de la vendeuse hier, elle a su m expliquer pourquoi le rayon gros électroménagers était fermé, j ai bien compris que ce n était pas de ça faute mais bien celle du gouvernement et ma professionnellement proposé de guider mon choix pour mon frigo sur le site Darty. Alors Madame Carine avant de laisser des avis négatifs sur une vendeuse et un magasin informez vous des lois en vigueur dans notre pays... De plus le rayon info pc...... Est ouvert car des gens travaillent à domicile si vous n êtes pas au courant. Ne vous trompez pas de colère !!
• Carine.8

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 11:33

  Il faut qu on m explique pourquoi tout le rayon électroménager est inaccessible , tandis que nous pouvons acheter tous les produits tv, téléphone pc.. vachement indispensable au matériel nécessaire !!! Et surtout superbe remarque de la vendeuse..👏
• Valerie.N

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 17:58

  Manque de sérieux, de respect de leurs engagements. Peu de choix de frigo , conseils moyens puisqu'une fois livré, j'ai du échanger. Et par 2 fois, ils ont livré avec les charnières du mauvais côté. A ce niveau là, ce n'est pas une erreur, c'est de l'incompétence !....Après m'etre deplacee pour exprimer mon mécontentement, on ( la direction) m'a amadoué avec un bon cadeau en dédommagement, que j'attends toujours d'ailleurs. Si j'avais commandé sur internet, j'aurais perdu moins de temps ! Bref, à éviter si vous voulez être livré rapidement et sans problème. Ou alors, ne payer qu'à la livraison ! Ils seront peut-être plus attentifs et professionnels
• arlette.l

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 17:11

  Bonjour Mr ECKERT Je suis venu dans votre magasin pour un sèche linge jusque la parfais Vendeur au TOP. Viens le 5 OCTOBRE jour de la livraison ma femme est seul a la maison les 2 livreurs malpolis et au moment de partir un des livreurs dit a sont collègue j'ai jamais vu sa ( Pas de Pourboire? ) Normal apprenez déjà la politesse, et un des livreur dit elle est pas mal. Ils se croient ou ces petit C-N ils ont de la chance que je n'était pas a la Maison sa se serait passer autrement. Personnellement je ne sais pas ou vous chercher vos livreurs ,la je suis en train de regarder pour un lave vaisselle,un four,et plaques chauffantes,étant client de longue date de votre magasin je ne suis pas sur de prendre se qu'il me faut chez vous si c'est pour avoir a faire a des petits C-N.
• STAN68.

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:08

  Les vendeurs ne se déplacent pas. La vendeuse petit électroménager ne connaît pas les produits, lit juste l'étiquette explicative. Aucun intérêt donc par rapport au e-commerce.
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:10

  Venu pour une plaque de cuisson induction. 2 vendeurs dans le magasin et un responsable qui ne vous dit même pas bonjour, quand on fini par trouver un vendeur, il ne connait pas les produits. On se décide alors soit même sur un produit et surprise, ils n'ont pas ce produit en stock ni les autres modèles d'ailleurs, sur 10 modèles exposés, ils n'en ont même pas la moitié en stock, c'est sur commande. Je me demande alors quelle est l'intérêt de se déplacer en magasin plutôt que d'acheter sur internet a ce compte là...
• Hélène.i

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:31

  Obliger mettre 1 étoile pour laisser un commentaire mais ce magasin mérite bien moin une grosse arnaque je me retrouve à devoir payer un crédit après avoir voulu faire un paiement en 2 fois le vendeur m'a garantie quand réglant dans les 2 mois qui suivait l'achat je ne paierais rien de plus qu'il m'a été impossible de réglé après avoir été trimbaler de services en services sans jamais pouvoir réglé mon du je fini au bout de 3 mois à réglé mon ordinateur sauf que je dois payer des intérêts inadmissible vous m'avez même raccrocher au nez 2 fois pendant cette période jamais je n'y remettrais les pieds et pire encore pour le service mena finance ne faite jamais de crédit renouvelable pensant que ça ce passera bien !!!!!
• Patricia.c

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:29

  J ai commandé un réfrigérateur il y 10 jours. On me dit à la commande qu un mail me serait envoyé pour fixer la livraison. Je reçois bien un mail pour la dispo mais pas de possibilité de fixer un rdv. J appelle donc le numéro SURTAXÉ, je raccroche au bout de plus de 20 minutes d attente ce qui m à coûté plus de 6 euros !!!! Le lendemain je vais voir sur place, la personne qui me reçois me promet de me rappeler le lendemain, ça fait 4 jours !!!! Que faire pour être livré un frigo que j ai payé ? La livraison est gratuite mais les renseignements par téléphone sont hors de prix. Je ne veux plus appeler et j habite à 25 km de Darty !!!
• Chris.a

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 20:00

  Pas d'échange et pas d'avoir possible pour une cafetière neuve de juin alors qu'elle a été retournée début août. La réparation doit durée un mois. Autant acheter sur Amazon car les délais de remboursement pour article défectueux sont bien plus courts.
• Matthieu.r

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 12:21

  Scandaleux ! Tu demandes conseil pour un chargeur Samsung en montrant ton portable. Celui que le vendeur te file n'est pas le bon. Tu reviens le lendemain avec le ticket de caisse, on ne te l'échange pas. Et en caisse, les employés sont désagreable. 1er service après-vente de France ??? 🤣 Chez Amazon, on te reprend quelque chose qui ne fonctionne pas... Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne, qui globalement ne sert à rien s'il n y a pas un conseil et un service client digne de ce nom.
• priscilla.r

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 10:27

  Très très déçu j'ai commander une machine à laver mi juin, la livraison était prévue pour le 1er juillet sa été annulé faute de stock ce que je peut comprendre mais au téléphone la personne avait l'air de s'en ficher de mon cas, Je suis aller au magasin parce que j'attendais des nouvelles de cette personne mais apparemment elle m'avait oublié.. la vendeuse du magasin n'était pas beaucoup mieu elle me proposais un modèle dexpo abîmé et une gamme en dessous de ce que j'aurais dû avoir au même prix.. Même pas un geste commercial rien !! On passe à la livraison pas avant le 15 juillet !! Elle me dit:vous pouvez pas la mettre dans votre voiture ?? Mais bien sur pour casser ma voiture et comment je fait après je la porte toute seule jusqu'à chez moi ? J'ai été remboursé sans un désolé ou quoi que ce soit je n'irais plus jamais à darty ! Je vais vous faire de la mauvaise pub.. Je suis aller chez boulanger ils ont été professionnels sympathique et j'ai ma machine à laver dans 4 jours !
• thiebaud.e

  2 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:26

  Je viens pr un conseil comparé les prix les modèles. Merci à la vendeuse qui me dis "Si vous n'achetez pas directement aujourd'hui n'y dans notre magasin, alors je ne vous conseillerais pas ! " donc tempis j'irais mes achats autre part si je n'obtient pas de conseil. Merci Darty!
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 21:11

  A la recherche d'une imprimante, j'ai eu les bons conseils et renseignements par rapport à l'utilisation que je voulais en faire. Malheureusement l'imprimante choisie n'était plus en stock, que cela ne tienne, la vendeuse s'est arrangée avec le magasin de Colmar pour en faire venir une et que je n'ai pas à me déplacer jusqu'à Colmar. Merci pour cette attention que j'ai appréciée.
• Vincent.E

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 17:39

  Beaucoup de choix et vendeurs qui ne vous sautent pas dessus. Le regret comme souvent à la caisse c'est l'attente interminable même quand peu de monde dans le magasin. Pourquoi ne pas s'inspirer de la Fnac...?
• Florian.A

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 12:35

  Des vendeurs compétents, qui connaissent leurs produits. Un gros plus, ils ne forcent pas les clients à acheter les accessoires lorsqu'on achète un appareil informatique comparé à certaine enseignes concurrente. Je recommande ! Au plaisir de revenir chez vous ;)
• Brigitte.r

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 16:12

  Une honte, 45 mm d'attente, pour un téléphone, à notre arrivée, nous avons demandé un vendeur, on nous a répondu s'occuper de nous dès que possible, les nouveaux clients ont été servi et nous attendions encore, nous avons eu a faire a la responsable puis nous avons quitté le magasin pour faire notre achat dans une autre enseigne. Ne changé rien, vous êtes au top.J'ai passé toute ma carrière dans le commerce, je suis consternée
• martine.

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 09:37

  Courant septembre nous avons acheté un petit congélateur intégrable et la vendeuse était super agréable Souriante à souhait. Nous avons également pu bénéficier d"un bon d'achat. Du coup nous sommes revenus acheter une barre de son en octobre, le 5 exactement. Encore une fois un vendeur souriant qui ne cherchait pas à nous vendre le plus cher, mais voulait répondre à nos attentes. Bravo pour ces deux vendeurs. On devrait pouvoir les noter sur le site. Moi je mets 20 sur 20. Par contre à la caisse une dame qui doit avoir dans les cinquante ans, ne s'occupe pas de ses clients jusqu'au bout. Elle commence l'encaissement, s'occupe d'un autre client et revient vers vous.
• Sue.l

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:33

  Pour le principe de pas acheter sur Amazon , je décide d'aller voir les téléphones chez Darty. Pensant bien faire , je me dis que je vais essayer les téléphones et avoir des réponses à mes questions. En arrivant personne ne vient me voir, toutes les vendeuses sont réunies autour d'un comptoir. Je vais vers elles et me fait dévisager par l'équipe... Très accueillant, je demande donc à une vendeuse des renseignements sur un xaomi, lui demandant pourquoi il était plus cher en magasin et savoir si ils faisaient une offre dessus pour compenser les 40e de différence entre amazone et le magasin. NON. Le sourire et la sympathie, toujours pas présente bref je demande si je peux l'essayer, au moins l'appareil photo pour voir la qualité, car dans le rayon celui-ci ne fonctionne pas. NON....d'accord. Faudrait qu'on m'explique le principe d'avoir des vendeuses, des outils mais que tous apparemment soit obselète. Moi qui préférais payer un peu plus et avoir un service humain, je repars sur Amazon pour payer moins. P. S: avec le flan qu'on nous rabâche pour enrichir nos magasins et pas ces géants américain, c'est dommage que leurs services soient meilleurs.
• Christine.o

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 14:31

  Faites un grand détour !!!!!! avons acheté 1 frigo + 1 congélo et ils n'étaient même pas fichu de livrer en même temps les 2 appareils. Cela nous a coûté du temps et en plus les vendeurs ne sont pas au top, certes gentils mais pas pro du tout !
• Eric.i

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 06:40

  Bon produit mais long pour avoir un vendeur
• Nat.P

  2 / 5

  Le 03/01/2019 à 19:17

  Magasin toujours très propre et bien rangé.... Mais certains vendeurs n'ont aucune compétence. Il est difficile d'avoir une vraie explication sur un produit... Souvent ne donnent pas d'avis entre plusieurs produits lorsque le choix devient difficile.
• DocTst39.

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 13:33

  Magasin très joli, propre et bien rangé avec de nombreux choix de produits. Les vendeurs sont présents mais nous laissent le temps de regarder et de comparer tranquillement. Appréciable pour ceux qui comme moi savent ce qu'ils cherchent et aiment regarder par eux mêmes d'abord. Tarifs corrects. Moi qui n'y allait jamais par le passé, j'ai pris l'habitude d'y aller quand je cherche quelque chose.
• Eric.E

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 12:07

  Plutôt soft, propre et lumineux. pas grand monde et vendeurs discret, prix à vérifier avant achat. Je
• Bergamotte.l

  2 / 5

  Le 05/01/2018 à 12:41

  Les vendeurs discutent entre eux ne se préoccupent absolument pas des clients. La personne semblant être responsable du magasin sifflote fort en zigzaguant dans les rayons, aucun intérêt pour les clients. Seules les personnes en SAV et caisses le jour de notre visite semblent attachées à travailler, souriantes et aimables.