Je vais tenter de faire réagir ce site par un commentaire bien public que j'espère bon nombre d'amateurs de pièces auto liront. Voici ma merveilleuse expérience avec Destock Tuning:
J'ai commandé des pièces le 22/02/2020. Cette commande m'a été indiquée comme complète. j'ai effectué un paiement par virement, qui à été confirmé, avec à l'appui une facture du montant total de la commande.
Manque de peau pour moi, confinement . Prétexte idéal pour ne pas livrer ma commande. Après deux ou 3 mails envoyé, j'ai obtenu une réponse (non j'ai pas reçu les pièces, faut pas rêver), me disant que suite au contexte blablabla ils ne trouvent pas de transport. Manque de bol pour eux, je bosse avec des sociétés de transport, et ils étaient au contraire TRES demandeurs de boulot pendant cette période.
Bref, une nouvelle relance le 15 Mai (nous ne sommes plus confinés), savoir ou en est ma commande, toujours indiquée complète sur leur site. Evidemment, pas de réponses.
Nouvelle relance aujourd'hui, suivie d'une balade sur un forum de consommation, a priori je ne suis pas la seule dans ce cas, dont diverses expériences aucunement liées au confinement, donc en plus, ils se paient ma tête en prétextant une situation, alors que même en temps normal, il sont pas plus efficaces!
Bref, même si demain je reçois ma commande, je vous DECONSEILLE fortement de commander via ce site, surtout si vous êtes pressés de recevoir vos pièces . Qu'il y ait un délais, ca peut s'entendre (quoi que, 4 mois quand même ..), mais qu'aucun employé de cette société ne prenne la peine de contacter leurs clients pour avertir des délais, c'est Anti-commercial.
Il est inadmissible que sous prétexte qu'une entreprise possède un stock de pièces rares à trouver, qu'elle peuvent se permettre autant de manque de considérations pour leurs clients, si temps est qu'ils aient réellement ces pièces en stock! je commence à douter..
J'espère que cet avis aura un réel impact sur la crédibilité de ce site de revente de pièces et que, histoire de secouer le service commercial déplorable de cette entreprise, ca soit lu un maximum!
Bon courage si vous êtes dans le même cas ce moi !
Johnny.e
TRANS-COLIS.A
Frédéric.e
lati.a
Camille.i
