Hydro Sud Mulhouse

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• Sarah.u

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  Le 02/08/2022 à 10:14

  Moi et mon mari avons acheté une piscine tubulaire de 17m3. On nous a effectivement bien accueilli néanmoins dès que vous avez besoin d’un accompagnement suite à un problème sur la pompe à filtration vous devez contacter vous même le sav et vous débrouillez ! Cliente déçut !

  Réponse du propriétaire :
  Mme Hubert, Comme expliqué lors de nos échanges par e-mail, il est tout à fait normal d'avoir un jet plus important aux refoulements lorsque le filtre est sur "Circulation". Votre groupe de filtration n'a donc pas de soucis de fonctionnement. Nous vous avons proposé de passer en magasin avec un échantillon d'eau afin d'effectuer un test pour déterminer l'origine de votre eau verte. Nous vous attendons donc pour se faire. Bonne journée.
• Rosa.i

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  Le 15/07/2022 à 12:33

  Au secours fuyez , sympa jusqu’à la signature ensuite vous n’aurez plus aucune aide de leur part tout passe par colmar Débrouillez vous nous ne sommes pas technicien ni monteur Des réflexions envers les clients inappropriés et déplacés!
• Paulo.o

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  Le 27/06/2022 à 03:39

  Tout pour la piscine. Accueil et conseil au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paulo, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Hydro Sud Mulhouse
• Jean-Christian.i

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  Le 14/05/2022 à 10:03

  Peu de conseils. Accueil peu chaleureux.
• Nathalie.i

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  Le 18/03/2022 à 21:01

  Pose de la piscine coque en 2015. Plusieurs défaillances depuis cette année. Le problème est que l'entreprise n'apporte aucun soutien dans ces cas là. Les joindre au téléphone est laborieux et le suivi est quasi inexistant (nécessité de rééexpliquer à chaque fois, commande "perdue").La commande de pièces est laborieuse voire impossible pour des pièces basiques (exemple joint). Septembre le niveau de l'eau baisse à vue d'oeil. Comme réponse nous recevons un numéro d'un prestataire...en arrêt maladie pour une longue période. Finalement quelqu'un vient. Solution proposée: boucher définitivement la bondé de fond...sur une piscine encore sous garantie!!!! Conseil pris auprès de la maison de la justice,  association de consommateurs, et avocat. Demande de documents à la responsable, réponse " oui je vous les envoie"...résultats documents jamais reçus. Mise en demeure faite par l'avocat.  Hydrosud ne se sent toujours pas concerné. Zéro réponse. Grosse déception après 2 commandes de piscine passées chez eux ( mes parents). Aujourd'hui nous donnons le feu vert à notre avocat pour l'assignation devant ke tribunal compétent. Conseil : passez votre chemin.
• Mary.i

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  Le 16/08/2021 à 15:47

  La moins commerçante de toutes les entreprises. Quel manque de professionnalisme. Ici vous ne serez prévenu de rien. Si vous voulez savoir quand votre piscine sera livrée, il va falloir appeler, plusieurs fois et on vous fera sentir que vous en demandez de trop. La manière de parler aux clients est plus que limite, se faire appeler ma petite dame est quelque chose de très désagréable. "On ne va pas sortir des lapins du chapeau magique" je cite quand vous signalez votre mécontentement. Très peu d'excuse quand aux retards de livraison. Et très peu d'information concernant la livraison du produit. Bref je ne recommande pas du tout. Et j'ai été très déçu de la manière dont a été géré ma commande et ma livraison de piscine.
• wiliiam_4.

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:41

  Le personnel est toujours très sympathique !
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:31

  Personnels de bon conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Je, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Hydro Sud Mulhouse
• LUDOVIC.I

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 13:21

  Magasin de piscine très pratique et personnel très à l'écoute de ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Lindecker, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Hydro Sud Mulhouse
• Les.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 20:49

  Superbe accueille ont y trouve de tous les conseils son excellent je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Freddy, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Hydro Sud Mulhouse
• F.

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 07:30

  Très pro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour F K, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Hydro Sud Mulhouse
• Elsass.6

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 13:40

  On y trouve tout le nécessaire de qualité, pour l'entretien de sa piscine . Personnel sympathique et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elsass M68, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Hydro Sud Mulhouse. À bientôt !
• Violette.c

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 16:48

  Satisfait des produits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Violette Schwoehrer, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hydro Sud Mulhouse
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:30

  Fuyez ! Livraison partielle de ma piscine hors-sol et 5 mois après je n'ai toujours pas tout (liner, bâche). Plus de nouvelles depuis 2 mois et sans prévenir, ils encaissent le solde du règlement (>60% cmd).
• Silvana.u

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 15:58

  De bons pros à l'écoute
• Jean.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 16:10

  Hésitant entre une piscine coque et une piscine "maçonnée", j'ai été très bien accueilli par Joël qui a pris le temps de tout détailler et m'expliquer. (même s'il savait que j'avais des rdv chez des concurrents)!!! Très rapide dans l'élaboration des devis. Reste à voir si je vais faire partie de la clientèle... Merci à vous et à bientôt. Cordialement.
• Mosser.�

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 09:58

  Accueil, choix et conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mosser Régis, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Hydro Sud Mulhouse
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:07

  Équipe très sympa et disponible. Beaucoup de bons conseils. Équipement de qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brigitte Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Hydro Sud Mulhouse
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 19:21

  Visite ce jour pour un problème de pompe. Après explications solution trouvé immédiatement par une vendeuse, professionnelle, souriante ( derrière son masque) et très agréable. Merci mon problème est résolu. Malgré ce que l'on pourrait penser les prix sont moins élevés quand magasins de " bricolage" et le plus un VRAI conseil. Je recommande vivement et j'y retournerai pour mes prochains achat.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurore, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Hydro Sud Mulhouse vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Hydro Sud Mulhouse
• Roland.r

  4 / 5

  Le 14/06/2020 à 16:25

  personnel compétent pour tous le matériel de piscine et accessoires y compris les piscines hors sol de la marque Intex. a visiter!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roland, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Hydro Sud Mulhouse vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Hydro Sud Mulhouse
• NITRO.

  3 / 5

  Le 04/03/2020 à 15:56

  Personel pas très réactif, limite ça dérange,sinon tout ce qu'il faut pour la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention. N'hésitez pas à faire part de vos remarques directement au responsable du magasin lors de votre prochain passage. Nous sommes heureux que l'achalandage de notre magasin vous convienne. La direction. Hydro Sud Mulhouse.
• Photos.o

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 14:50

  J’ai trouvé une pompe à très bon prix. Personnel très accueillant et explications clairs , ce qui n’est pas le cas chez d’autres Depuis deux semaines tout fonctionne correctement ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur notre magasin ! Au plaisir de vous revoir. À bientôt, Hydro Sud Mulhouse
• Greg.a

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 10:39

  Personnel sympathique, compétant et tarifs corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur notre magasin ! Au plaisir de vous revoir. À bientôt, Hydro Sud Mulhouse
• g..c

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 20:54

  Magasin bien achalandé et prix intéressants par rapport à d'autres. Personnel sympathique et de bon conseil. Je recommande
• Batman.

  2 / 5

  Le 28/06/2019 à 22:06

  Bon magasin on y trouve presque tous par raport a la piscine seul chose je n ai pas apprécier que l on me fait attendre pour regler mes article est qu un monsieur qui est arrivée apres moi passe devant moi. Alors que la.damme.en caisse a bien vue que j etait avant se mr mes elle ne lui a pas demander de patienter est de passer apres moi.
• Fayssal.u

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 16:32

  Achat d une piscine hors sol chez hydro sud sur le site monteur dispo au final personne aucun monteur disponible

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Outouf, Ma société ne dispose pas de monteur pour ce type de bassin hors sol, qui sont destiné directement à la vente "sans montage". Il est dommage que vous ne vous soyez pas renseigné lors de l'achat du bassin, cela aurait surement éviter ce désagrément. Cordialement
• Jean.a

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 16:12

  Toujours bien servi, ils ont ce qu'il faut pour entretenir une piscine
• Francis.r

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 15:06

  magasin au top personnel genial je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions, au plaisir de vous revoir. À bientôt, Hydro Sud Mulhouse.
• Clément.

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 05:18

  Réparation rapide

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions, au plaisir de vous revoir. À bientôt, Hydro Sud Mulhouse
• ROMANN.O

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 08:28

  Nouveau personnel sympa ! accueillant, attentif attentionné et serviable plusieurs visites avec problèmes d'eau j'ai toujours eu les renseignements et les analyses correctement prises en compte. Effectivement s'il y a beaucoup de monde, il faut savoir prendre son mal en patience car peut-être aussi, sont-ils victimes de leur succès.
• Didier.r

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 09:43

  Le nouveau personnel pas trop sympa
• Sylvio.u

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 14:59

  J'ai ù de bon conseil pour analyser mon eaux 👍
• Roussel.h

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 23:19

  Les prix sont très intéressants et très bons produits. Les vendeurs sont de bon conseil . Je recommande ce magasin.
• Nelly.a

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 22:26

  Clients depuis plusieurs années, nous avons toujours été bien conseillés pour l'entretien de notre piscine. L'accueil est sympathique. Et le plus, ce sont les prix qui sont vraiment intéressants.
• Magali.o

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 15:25

  personnel pas avenant du tout, d'une incompétence hors norme : 4 personnes pour s'occuper de 8 clients et on nous dit que ce n'est pas possible d'analyser notre eau...qu'il y a trop de monde...comble de tout, le responsable du magasin hausse le ton lorsque nous décidons de quitter le magasin ; je pense qu'une formation en gestion du stress ou de relation clients serait fortement conseillée voire même un départ à la retraite anticipée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Koening, je vous remercie de vos bons conseils. Certes, j’aurais pu tremper une bandelette de test classique pour analyser votre pH et vous dire que tout allait bien ou pas. L'analyse chez nous est un peu différente, un appareil vous analyse 10 paramètres de l'eau. Cela demande juste un peu de patience... Manifestement vous n'aviez pas le temps. Nous restons malgré tout à votre disposition à l'occasion d'une nouvelle visite. G. Tambosso
• Antoine.h

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 11:32

  Catalogue complet avec d’excellents tarifs