Bastide, le Confort Médical

Tags: Magasin de matériel médical, Magasin d'articles de salle de bains, Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées, Agence de location de matériel, Conseiller santé, Aide à domicile, Fournisseur d'équipements médicaux, Soins aux personnes âgées, Service de location de fauteuils roulants, Magasin de fauteuils roulants,

• raly.

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  Le 02/04/2022 à 18:41

  Nous avons achetés 2 fauteuils relevables il y a 5 mois, conseillé par le responsable Mr Nicolas. Nous en sommes ravie. Aujourd'hui nous revenons vers lui pour acheter un fauteuil électrique Will "Japonais", il est venu sans problème pour une démonstration à domicile, et nous le remercions. Le produit est de haute qualité, Il s'occupera des formalités à remplir, nous sommes impatient de le réceptionner. Merci Mr Nicolas
• David.E

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  Le 21/03/2022 à 09:25

  Merci à monsieur nicolas pour ce qu'il a fait pour moi. Après deux essais et 1 prêt gratuit pour un test en situation réel, me voilà à nouveau autonome dans mes déplacements intérieur et extérieur. Les conseils autour de ma pathologie et des fauteuils existants furent remarquable et m'ont aidés à aller de l'avant! Je recommande cette enseigne...et monsieur nicolas.
• sanner.a

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  Le 25/02/2022 à 17:32

  Merci à Chloé pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité.
• christele.o

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  Le 09/02/2022 à 11:27

  Lamentable nous avons fait une demande de prêt pour un fauteuil roulant pour mon papa en attendant d avoir le fauteuil définitif. Le commercial est venu prendre les mesures et nous avons dû attendre 7 mois pour ce fauteuil qui en finalité ne passait pas les portes ce commercial Mr Nicolas n'a même pas daigné me téléphoner pour résoudre ce problème et nous laisse avec un fauteuil qui sert à rien une honte j ai fait appel au groupe Asten des personnes formidable qui m ont résolu le problème évitez Bastide
• Astrid.h

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  Le 23/01/2022 à 19:32

  55€pour changer le roulement de la roue du déambulateur (qui n'a pas 2ans)de ma mère de 90ans qui ne s'en sert que pour ses petites ballades Demandez un devis.!!je n'ai pas eu trop le choix puisqu'un vendeur l'a démonté dans l'impossibilité de la remonter et après le changement des 2 roues on vous dit que la garantie ne marche pas sur les roues comme par hasard
• Lou.

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  Le 19/12/2021 à 11:02

  Vendeuse ignoble elle nous parle comme de la M.. Et si ça nous plaît pas on doit aller chez Boulanger! A fuir.
• c.c

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  Le 19/11/2021 à 11:01

  J'ai acheté cet été une chaise garde-robe NOUMEA qui est très chère et en plus souffre de graves défauts de conception, le pot peut se détacher trop facilement, mal maintenu dans unn berceau en mousse trop grand. Il s'est détaché, plein, 2 fois, imaginez la catastrophe. bref c'est trop tard, on peut rien faire. Il manque du choix et surtout les avis des clients sur les articles proposés.. Et puis aussi il y a un problème dans le choix des articles vendus, personne de compétent n'aurait validé ce choix de chaise garde-robe, ses défauts sont trop gros. Conscience professionnelle, où es tu passée... Il y a d'autres magasins tout proches, et bien moins cher et beaucoup pluss de choix.
• Jennifer.R

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  Le 07/10/2021 à 13:14

  Excellent accompagnement dans toutes les démarches ou demandes depuis un an maintenant. L'esprit commercial y est bien présent. Je remercie particulièrement le responsable qui ce reconnaîtra :-)
• Giovanna.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 07:55

  Magasin et vendeur au top. Merci pour tout.
• Meyer.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:09

  Très professionnel et humain! Ils m'ont guidé et rassurer du début jusqu'à la livraison. J'ai la moindre question je sais que je peut les contacter et qu'ils me répondront.
• Cat.u

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:21

  Très bon commercial serviable à l écoute. Quand on téléphone il y a toujours quelqu'un qui peut vous répondre et vous explique comment tout va se passer. Je conseillerais vraiment à tous. Merci pour votre disponibilité
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:41

  super heureux de ma liberté retrouvée avec mon magnifiqu e scooter merci à toute l équipe BASTIDE et un plus à NICOLAS le vendeur
• Jean-Pierre.r

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:15

  excellent accueil, excellent service après vente. Un peu long pour le traitement de la demande, dû à la lenteur de réaction de certains organismes comme la MDPH
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:07

  Super accueil des vendeuses souriante et aimable !! Très bon produit
• Eric.e

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  Le 12/06/2021 à 11:05

  Dans le magasin de Kingersheim il y a deux vendeuses. La plus grande des deux est à virer. Cette personne ne sait pas ce qu'est un client. Incompétente et antipathique
• EUGENIE.I

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:08

  Superbe expérience ce matin dans ce magasin. 1 monsieur très souriant et agréable. Agréable accueil. Agréable journée à vous. Merci.
• najoua.a

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  Le 08/12/2020 à 07:47

  Après être passée le 7 décembre 2020 vers 16h avant de regagner mon poste je tenais à vous livrer ma mauvaise expérience avec le vendeur qui répondait à peine à mes questions et où il était affalé devant son écran n à pas pris la peine de prendre du temps avec sa cliente en répondant d une manière brève comme si on le dérangeait je de conseillerais fortement ce magasin à tous mes collègues et au vendeur je lui conseille de changer de métier le contact clientèle c est pas votre spécialité
• Yves.i

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 13:38

  Je me surprends des commentaires négatifs...j’ai eu ce lundi des supers conseils pour mon épouse au vu de son retour à domicile. Le vendeur était d’ailleurs très souriant, même avec le masque, j’en ai eu facilement la perception. Il est vrai que les demandes pleuvaient durant nos échanges mais il restait disponible au mieux et professionnel dans ses réponses. De mon côté, je prévois, si l’état de mon épouse se stabilise un retour à domicile avec ce joli magasin.
• Minuscule.

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  Le 27/11/2020 à 10:14

  Je suis allée chercher du matériel médical pour ma maman qui est âgée, le monsieur était très antipathique. Il ne dispense aucun conseil, je suis très déçu de cet accueil et je ne retournerai plus là bas
• Delorin.l

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  Le 22/11/2020 à 20:46

  Pas un bon conseil de vendeur
• BRYAN.O

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  Le 24/09/2020 à 09:30

  Un grand bravo à cette équipe pour leur professionnalisme. Une grande écoute et de bons conseils. Accueil en magasin au top, une visite à domicile de M. IZEGHLOUCHE au top. Je suis un gros râleur …mais là j'en chuchote de plaisir!! Un grand merci du coup!
• fifi.

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  Le 23/07/2020 à 06:02

  livraison internet très très long
• JUSTINE.R

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 11:59

  Satisfaite des produits achetés. Ont pu appliquer le tiers payant...je n'y pensait pas de base. Comme une pharmacie mais sur le matériel médical / paramédical.
• Serge.c

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  Le 02/07/2020 à 12:40

  A noter qu'un retour de marchandises acheté dans ce magasin est possible mais attention, vous ne recevez qu'un avoir, en plus valable que 6 mois, alors que sur le site de BASTIDE le remboursement est possible! Nous attendons maintenant depuis plus de 5 semaines cet avoir que nous a été promis par le directeur du magasin au téléphone. Donc magasin a éviter, il vaut mieux aller acheter directement sur le site, pour notre part, nous avons trouvé un service parfait dans un magasin concurent d'Ensisheim
• Corinne.c

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  Le 30/06/2020 à 08:29

  A noter qu'un retour de marchandises acheté dans ce magasin est possible mais attention, vous ne recevez qu'un avoir, en plus valable que 6 mois, alors que sur le site de BASTIDE le remboursement est possible! Nous attendons maintenant depuis plus de 5 semaines cet avoir que nous a été promis par le directeur du magasin au téléphone. Donc magasin a éviter, il vaut mieux aller acheter directement sur le site, pour notre part, nous avons trouvé un service parfait dans un magasin concurent d'Ensisheim
• Pierre.A

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  Le 12/06/2020 à 09:09

  je ne sais pas pour le magasin de Kingersheim en tout cas pour les livraisons de matériel médical à la maison, je suis extrêmement déçu, 2 semaines de retard pour la livraison, colis incomplet et pas de réponse à mes mails quand je demande le remboursement du matériel non livrés, c'est du vol! je déconseille fortement
• Anais.C

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  Le 24/04/2020 à 14:50

  Bonjour, Excellente expérience pour le retour à domicile demandé le matin et réalisé en urgence dans la foulée...pas le choix en plus sortie d'hôpital de mon papa en urgence. Les infirmières se sont mis en lien avec le magasin de Kingersheim et ont livré entre l'heure pour limiter les contacts avec mon papa qui rentrait l'après-midi. Merci 1000fois pour la rapidité, les explications sur le matériel et surtout en ces temps de crise. Anaïs SCHWARTZENTRUBER
• Edouard.O

  5 / 5

  Le 24/04/2020 à 07:45

  En ces temps difficiles...j'ai eu droit un super service en prévision de la réouverture de ma société. J'ai eu les coordonnées de Bastide Groupe Kingersheim par la CCI pour les masques et le gel hydro. J'ai eu un retour mail sur les délais, les tarifs, les conditions de paiements et les conditionnements en moins de 1heure. J'ai validé une commande sans payer d’acompte et ai reçu ma commande hier, en avance car j'aurai due la réceptionné la semaine prochaine. Merci à vous. Je suis plus serein pour la reprise de mon activité et pour la protection de mes salariés. J'ai voulu laissé un message positif car ces temps-ci, nous passons notre temps à remonter ce qui ne fonctionne pas, mais nous devons remercier votre travail. MERCI!
• NOLAN.T

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  Le 25/02/2020 à 11:01

  Hyper satisfait de leurs services suite à une panne sur mon fauteuil roulant électrique acheté ailleurs en plus. On me proposait un passage sous 2 jours chez ACMTO (là où j'ai acheté mon fauteuil) alors que Bastide est passé dans la journée et m'a tout de suite trouvé la solution... Merci encore.
• ELODIE.I

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  Le 30/12/2019 à 15:58

  Très satisfaite du service obtenue. Nous avons préparer avec l'hôpital et le magasin le retour à domicile de mon beau-père, et cela s'est magnifiquement bien passé...qualité du matériel livré, de l'écoute du commercial et de la vendeuse en magasin, et de la démonstration du matériel faite par leur technicien lors de la livraison...je recommande. Ils sont rassurant...et on en a bien besoin à ce moment-là.
• Jean.a

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  Le 05/12/2019 à 11:21

  Nous avons été dans votre magasin dernièrement, beau magasin, vaste, accès facile, mais accueil déplorable par une jeune vendeuse, nous étions avec une personne agée pour une paire de chaussures, elle n'a meme pas proposé à ma mère de s'asseoir ni aider à mettre les chaussures, cette jeune fille n'est pas compétente et n'a pas sa place dans ce magasin, je n'y mettrais plus les pieds
• redjil.l

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  Le 01/08/2019 à 08:23

  suite a un achat de change de nuit avec des défaut j ai informé le magasin de kingersheim après m avoire dit que l on me l échange une jeune vendeuse sa responsable a dit non 4 défaut avec facture reste 8change acueille 0 ne viendra plus chez vous et je vous fait de la pub
• Michèle.e

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  Le 14/11/2018 à 15:52

  Mécontente du service vente .
• CHARLOTTE.O

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 13:36

  Passage agréable dans ce magasin. L'accessibilité est parfaite lorsqu'on est à mobilité réduite. On y trouve tout ce dont on a besoin voire même plus. Je recommande. CC
• NICOLAS.U

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  Le 20/07/2018 à 13:56

  PLEINEMENT SATISFAIT. Quand plus aucune solution s'offrait à nous (mon épouse et moi) via d'autres, nous avons fait appel à Bastide où l'accueil de leurs vendeuses fût agréable et la visite à domicile de Mr Nicolas nous apporté bien plus de solution que ce que nous pouvions espéré... Un grand merci à Bastide et Mr Nicolas pour leur attitude et leur professionnalisme!
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 15:35

  (Traduit par Google) Accueil convivial avec reconnaissance, conseils compétents et argumentaire de vente, petite conversation. Nous serions ravis de revenir! Je recommande la Bastide le Confort Médical à Kingersheim !!! (Avis d'origine) Freundlicher Empfang mit Wiedererkennung, kompetente Beratung und Verkaufsgespräch, kurzer Smalltalk. Man kommt gerne wieder ! Kann Bastide le Confort Médical in Kingersheim weiterempfehlen !!!
• Arnaud.e

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  Le 16/07/2018 à 17:23

  Acceuil agréable et professionnelle ! Ma mère est plus que satisfaite du matériel qui a été proposé par la vendeuse. Les conseils nous ont bien aidé. Merci encore.
• Catherine.i

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  Le 06/01/2018 à 08:03

  Service exceptionnel, mon mari est sorti de l'hôpital le 23 décembre sans prévision de lit médicalisé et ce sont les seuls qui se sont démené pour nous fournir un lit médicalisé dans l'urgence installé le jour même, (sinon il aurait du retourné à l’hôpital) le technicien très sympathique et compétent est venu spécialement de Strasbourg.
• Trica.o

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  Le 06/05/2017 à 18:47

  Je suis très mécontente du service rendu. Je conseille de s'adresser à sa pharmacie habituelle plutôt qu'à ce magasin.