(3675 Avis)
On ne peut malheureusement pas mettre moins d'une étoile. Je suis satisfait du magasin cependant avec une étoile je note le service en ligne qui est juste "incroyablement mauvais".
Mauvaise commande livrée (pas la bonne référence, celle livrée est bizarrement 50% moins chère...), délais non respecté, pas d'envoi de la bonne commande tant que le retour n'a pas été effectué et validé, et un service client, certes à l'écoute mais souvent surchargé avec une attente de + de 30 minutes. Le plus drôle c'est que les avis laissés sont sans cesse "invalidés", du coup je passe par google pour donner mon avis!
Ce qui est sûr c'est que si vous avez besoin de quelque chose et que vous souhaitez être certain de l'avoir dans les 30 prochains jours, allez directement en magasin et ne passez pas par le service en ligne!!!
-Suite-
Un mois passé, retour réceptionné par leroy merlin, puisque envoyé il y a 10 jours, et toujours aucune nouvelle de l'envoi de la bonne commande: je repasse par la case "service client" (si on peut appeler cela un service) pour savoir si je peux m'attendre un jour à recevoir la bonne commande payée il y a maintenant plus d'un mois et en profite pour écrire ces quelques lignes (cela fait déjà plus de 15 minutes que j'attends qu'ils me répondent). La patience a elle aussi ses limites :)...
