Esprit Cycles : Atelier-boutique Krutenau

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin d'articles de sports,

• Laura.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:15

  Equipe disponible et compétente. Mon vélo est toujours très bien pris en charge !
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:29

  Prise en charge de mon vélo pour une crevaison , remplacement de la chambre à air et révision du fond de jante en 10 minutes pour 16€ , la réparation a été faite immédiatement, Accueil sympa et musique au top 👍 Je recommande !
• Camille.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:58

  Crevaison lors d'une sortie de groupe de l'association où je travaille, nous avons été accueilli très chaleureusement, et je vous remercie vraiment pour la réparation express, qui plus est sur un vélo tricycle 😃👌 Je recommande!
• Sabine.A

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:50

  Efficacité, rapidité. Je recommande vivement !
• Laurence.E

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:35

  Très accueillants, serviables et de bons conseils
• Aurette.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:10

  Service accueillant et rapide !
• Katayoon.g

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:47

  de l'investissement de temps destiné à votre vélo un travail franchement bien fait, rien à dire. Ils repèrent même les problème caché, et ne mettent pas cette réparation sur le compte ! le personnel est très sympa, il faut juste tomber sur la bonne personne. Le seul magasin, mais c'est vraiment le seul, parmi tous les alentours qui à pu remettre mon vélo en état, à coter de tous les incapable "réparateur de vélo" qui pollue la ville d'alsace. merci beaucoup, si je revient ça sera surement pour remercier les efforts destiné à mon vélo !
• RAM.A

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 09:20

  repartion rapide et efficace à un tarif correct. Accueil sympathique, très bonne expérience donc.
• Asdepik.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:09

  Pas professionnels du tout. Venu pour faire régler mon dérailleur, mes freins et changer le pneu arrière usé, au final ils m'ont changé les freins sans m'en parler, n'ont pas réglé le dérailleur qui déconne toujours et m'ont changé mon pneu AVANT !!!! Première et dernière fois que je vais là !!!
• Audrey.b

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:23

  À FUIR !!!!!!!! Premièrement ; le personne n’est pas du tout accueillant, à peine rentré dans le magasin on a l’impression de déranger. Deuxièmement ; leur tarifs sont très élevés en vue des « « réparations » » qu’ils proposent ; les pièces changées ont l’air d’occasion et le problème de vélo pour lequel on arrive n’est même pas réglé. Ils ne veulent rien entendre en mettant ça sur le dos de la « malchance » quand on ose venir leur dire qu’il n’y a rien qui a été amélioré. En bref ; réparations inutiles , d’autres magasins de réparations sont beaucoup mieux sur Strasbourg, avec de vrais conseils et un personnel plus que professionnel.
• Zefoxe.l

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:55

  Venu pour changer un dérailleur, Très arrangeant, de bon conseil, moins cher que certains atelier à Strasbourg. je recommande vivement !
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:02

  Excellent service, toujours de bon conseil et très sympathique.
• Laurenza.e

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 08:05

  Même sous la pluie, ils enfourchent leur monture pour venir à votre secours 😉
• Cécile.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 17:30

  Cliente depuis quelques années, je n'ai toujours eu que de très bonnes expériences avec cet atelier. Les personnes sont aimables, serviables et très compétentes, que ce soit pour un petit réglage ou une réparation plus conséquente. Il y a quelques mois, ils ont accepté de prendre mon vélo, qui venait d'être vandalisé par une agression, malgré une boutique déjà au maximum de sa capacité et me l'ont réparé dans l'heure, pour me rendre service et m'aider suite à ma mauvaise expérience! Je recommande vivement.
• Franck.

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 11:22

  Excellent accueil. Semble très pro.
• Jean-François.e

  3 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:04

  Travail sérieux. Rapide. Tarifs élevés. Accueil un peu rugueux mais correct.
• Simon.s

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:02

  Très bon endroit pour faire réparer son vélo ou même pour demander conseil et emprunter un outil ou une pompe à vélo... je recommande
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 13:51

  N’allez jamais dans cet atelier ! J’ai fait réparer mon système de vitesse et mon pédalier là-bas. Une de mes pédales vient de me tomber sous le pied et mon système de vitesse est défectueux. C’est une honte de proposer un service aussi médiocre ! Mention spéciale au réparateur qui parle à son dealer pendant qu’il analyse mon vélo...
• Artur.a

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 12:58

  J'ai fait réparer les freins et les vitesses de mon vélo. Au total, cela m'a couté 80€. Deux semaines plus tard, les freins ne marchaient plus. Je n'ai pas pu me rendre à l'atelier plutôt, dû a des contraintes personnelles. Aujourd'hui, j'y suis allé et ils ont refusé de le réparer gratuitement. Son approche fut hostile et malveillante, voire agressive. Il est parti du présupposé que si les freins ne marchaient plus après un moi, c'était forcement de ma faute. Je suis allé chez un autre réparateur qui m'a confirmé qu'Esprit Cycles n'avaient pas bien réparé les freins de mon vélo. Ce réparateur a avoué que lui même n'avait pas le matériel nécessaire (il était en rupture de stock) et m'a recommandé un autre réparateur. Je recommande Esprit Cycles à personne, son mauvais service et sa méfiance envers le client sont inacceptables.
• Bareck.a

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 15:28

  Accueil sympa. Prix abordables en vrai. Fait partie des ateliers référencés pour faire valoir la prime coup de pouce vélo à hauteur de 50€.
• Julia.e

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:35

  Pire expérience possible. Profitant des 50 euros offerts par l'état pour réparer mon vélo (coup de pouce), je me suis rendue chez ce réparateur afin de changer une roue voilée et réparer les freins. A son retour, l'état du vélo n'avait pas évolué. Aujourd'hui, en voulant chercher des explications, j'ai été accueillie par un travailleur menaçant avec une batte (!!!), des enfants qui jouaient avec la neige. Concernant mon vélo, on m'a fait comprendre que, n'ayant pas payé l'argent des réparations de ma poche, je n'avais pas le droit à plus de réparations. Le tout à coûte 54 euros (dont 9 de ma poche) pour qu'ils serrent le pédalier et la direction du vélo. Au final ils ont fini par me crier dessus moi aussi.
• Nadia.A

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 15:16

  Équipe géniale! Super à l’écoute et super serviable! Je recommande a fond!
• Simon.a

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:04

  La pire expérience de ma vie dans un magasin de vélo. J’y suis allé pour un changement de dérailleur, je retrouve mon vélo avec un dérailleur tout neuf (seul point positif). MAIS : La roue arrière a été mal remise (je me suis donc retrouvée stoppé net lorsqu’elle s’est collée contre la base du cadre), la manette de vitesse n’a pas été remise correctement et tournait dans le vide, la dérailleur n’a absolument pas été réglé. Cerise sur le gâteau, le dérailleur avant s’est cassé en deux. En observant, les câbles du dérailleur avant et arrière étaient croisés. Forcément, quand on change de vitesse, ça casse... Résultat des courses : 85€ pour une roue pas fixée, un dérailleur pété en deux, l’autre pas réglé, et une manette pas fixée. Il va falloir penser à faire autre chose que de réparer des vélos...
• So.B

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 14:11

  Manque clairement de professionnalisme, de compétence, dommage c'était une boutique qui était appréciée, avec du personnel compétent. ce n'est plus le cas !
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 14:53

  A éviter. Un accueil déplorable, moqueurs envers les clients. Le prix est excessif et les réparations mal faîtes. J'y suis allé quelques fois par le passé mais là c'est la dernière fois.
• Christine.

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 19:50

  Pneu crevé... accueil chaleureux et très pro... réparation effectuée sans délai. Merci. Je recommande.
• Matthieu.I

  3 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:07

  Nous avons été chez Esprit Cycle pour y faire faire un constat de vélo irréparable ( suite à un accident ) le vendeur nous a proposé de faire ce dernier, mais le devis est facturé 6€, je trouve ça un poil cher au vu du temps passé à rédiger les 3 lignes du constat. Globalement, pour y avoir été plusieurs fois depuis que j'habite à Strasbourg, je trouve que le personnel de l'atelier s'intéresse plus au montant facturable qu'a la réelle qualité des prestations. Si vous avez un vélo de seconde main, et en plus qui n'est pas un vélo " cher " on se sent un peu pris de haut.
• Cat.u

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 09:30

  Fidèle cliente il y a quelques années, je n'y retournerai plus. Plus jamais. Perte de temps, perte d'argent. Aucune organisation, les réparations mal ou pas faites. Des coups de fil promis jamais reçus. On se fiche de nous. Esprit Cycles de la Krutenau vivait sur sa réputation. Elle est à refaire.
• paul.p

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:19

  Excellent accueil, très bon conseil, professionnels souriants et très compétents. Je recommande +++
• Cyrille.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 13:19

  Venus en urgence car pneu crevé. Accueil irréprochable, souriant et compréhensif. "Si vous avez 10 mn je m'occupe de vous"... franchement plus pro que ça me paraît difficile. Merci messieurs.
• Chris.Z

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:24

  Je vais me ranger aux derniers avis, ce magasin n'est plus du tout aussi accueillant qu'il le fut auparavant! Je m' y suis arrêtée en allant au centre ville pour demander que faire avec mon vélo laissé à domicile car j'avais perdu la petite vis d'étanchéité de la valve PRESTA. On me réponds sèchement: " Faut changer la chambre à air" comme si ça devait être forcément évident surtout quand on a pas vu le vélo... Bref, je demande poliment si on peut faire un petit réglage sur le vélo qui me dépannait ce jour là: je n'arrivais pas à accéder à mon frein- avant car mes mains étaient trop courtes dans l'angle où ils étaient positionnés. Et là, le jeune homme me répond tout aussi sèchement que l'atelier de réparation était fermé... ( un vendredi à 15:00...) et qu'il ne pouvait rien pour moi alors qu'un seul petit coup de clé allen aurait suffit pour empocher 5 euros et ma gratitude éternelle! Du coup je suis partie en ville avec mes seuls freins arrières et l'amertume de n'avoir réveillé aucun sentiment de gentillesse chez ce jeune vendeur qui n'est peut être pas à sa place dans ce magasin. Bref à éviter, il y a heureusement d'autres boutiques à Strasbourg qui valent bien mieux!
• Zeliha.Y

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 15:08

  Je déconseille fortement esprit cycle. J'y suis allée uniquement pour remonter la selle, gonfler mes chambres à airs et serrer les freins. Le petit jeune s'est permis de changer ma roue alors que je n'ai rien demandé. Résultat : payé 30 euros (+ les 50 euros d'aide), chambre à air crevée le jour même de la réparation, j'ai dû aller ailleurs où ils m'ont changé la chambre à airs qui a gonflée et explosé au bout de 5 minutes de trajet et tout ça parce que le pneu a été détérioré lors du changement de roue, du coup changement de pneu aussi, au total j'ai payé 70 euros pour un vélo d'occasion que j'avais acheté à 80 euros ! Puis la selle qui avait été montée ne fait que de descendre. Éviter espritcycle, mais vraiment, surtout le petit nouveau !
• Peter.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 17:29

  Fuyez ! Il y a tant d'autres endroits où faire réparer son vélo honnêtement. Est-ce que le personnel est formé au préalable ?
• FlyingDonuts.a

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 09:17

  Pas convaincu ! Des délais beaucoup trop long. Trois jours pour un changement de chambre à air !??! On sent que dans l’équipe le cœur n’y est plus. Jamais vraiment admiratif du travail accompli dans cet atelier.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:07

  Super serviable, bon accueil. Rien à redire je recommande
• Loic.e

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 14:06

  Vendeur désagréable. Soi disant l atelier est plein jusqu à la fin de la semaine, pas capable de prendre une roue crevé en plus.. je déconseille vivement.
• Jonathan.r

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 07:44

  Horaires d'été sur le rideau de fer pour le lundi : 9h. Horaires sur le site web : 11h30. Ce matin à 9h : 4 personnes devant la boutique qui attendaient en vain. Franchement : c'est trop fatigant d'afficher les bons horaires sur la devanture ?
• Jerome.i

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 17:07

  Un établissement qui n'a visiblement pas envie de vendre mais plutôt d'être un coin sympa pour cyclistes branchés.
• Mohamed.

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 12:38

  Le mec a l'air super sympa et a répondu à ma demande
• Roxane.t

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 15:10

  Très efficace, performant et rapide ! Et de bons conseils !
• giuliani.a

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 09:27

  Dans le quartier Krutenau, historique de Strasbourg, cette concession de vélo est incontournable, vendeur qui connaît ces produits, et très passionné, je recommande.
• Julia.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 06:28

  Prix annoncés en avance respectés, rendez-vous rapide, travail pro et personnel très agréable
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 09:24

  Avis mitigé...après 2 vélos neufs achetés (en quelques années ) avec satisfaction. Entretiens des vélos très satisfaits nous souhaitons acheter un nouveau vélo et là aucune volonté ni d effort pour nous conseiller. Déception et par dépit allons chez Blondin Cycles où nous trouvons notre bonheur.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 13:34

  L’équipe est très professionnelle et très commerçante. Ils ont réparé une crevaison arrière en une journée, puis j’ai à nouveau eu un problème sur la roue arrière, je suis revenue et ils ont traité le problème tout de suite. Je recommande vraiment cet atelier sur Strasbourg, ce sont des personnes très humaines et des connaisseurs.
• Louise.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 10:35

  Vraiment serviables. Ils ont très gentiment regonflé les pneus de mon vélo alors qu'ils étaient débordés!
• Milène..

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 15:57

  Employés très compétants et conciliants, flexibles et sympathiques, prise en charge rapide, travail demandé réalisé, prix corrects... Bref, je recommande !
• Gérard.o

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 12:33

  Allant faire réparer mes vélos depuis plusieurs années à la boutique Esprit Cycle à coté du Tribunal, j'ai été surpris hier d'apprendre qu'ils ne réparaient plus de vélo sur place mais uniquement place de la Bourse. Je me suis donc rendu dans cette dernière boutique pour faire réparer dans la journée mon vélo comme j'en avais l'habitude dans l'autre boutique Esprit Cycle. Ce dernier point est très important pour moi vu que j'habite à 10km de mon lieu de travail et que mon logement est mal desservi par les transports en commun. Le personnel m'a répondu que c'était impossible et qu'il avait trop de travail, ce que je peux comprendre. Par contre, ils ont refusé de prendre un rendez-vous afin de faire la réparation un autre jour dans la journée. Bref, ils n'étaient absolument pas arrangeant ce qui est dommage. Je ne viendrai plus chez eux. A noter aussi que sur un autre de mes vélos, ils m'avaient monté un plateau avant non compatible avec le vélo et qu'ils n'ont jamais réussi à régler le soucis. Donc désormais vu que le service est devenu nul, cet atelier est vraiment à éviter.
• dimezell.a

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:40

  vraiment très déçue. le personnel est vraiment pas sympa voir désagréable. On a l'impression qu'on les embête quand on arrive, ils sont saoulés de travailler. Ils ont commis une erreur sur ma réparation et en plus ils te font payer pour cette errreur. D'ailleurs je n'étais pas la seule, quand j'ai déposé mon vélo ils étaient déjà entrain de se disputer avec une cliente. Franchement FUYEZ ce lieu et allez voir un autre réparateur.
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 11:15

  Appelé pour 2/3 renseignements, la personne était si antipathique qu’on se demande pourquoi elle répond au téléphone si elle ne supporte pas le contact humain et renseigner de potentiels clients. En conclusion, je ne prendrai pas la peine d’y aller faire réparer mon vélo.
• Paul.i

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 11:51

  Edit (1 -> 5): Même si la cause de la casse n'est pas déterminée, ils m'ont réparé gratuitement la chaine en 3 minutes. (original: Ma chaine de vélo était un peu vieille et rouillée, ils me l'ont changé pour une chaine neuve. Après 3 mois la chaine a cassée en deux. On peut se demander si la piece était défectueuse ou si ils achètent des pièces de mauvaise qualité...)
• Carles.a

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 10:31

  Vendeur désagréable, qui n a pas hésité a me vendre un velo a 90e dont le mauvais état a été camouflé et que je n ai pu utilisé que 2mois. la réparation est quasi aussi chere que le vélo. le pire dans tout ça étant que ce vélo d occase n était pas pour les ventes officielles du magasin mais bien pour la poche du vendeur. Je l ai su car quand je suis venue pour demander service réparation apres vente d un velo acheté récemment, on m a répondu qu on pouvait pas me faire cela gratuitement puisque ce n etait pas un velo repertorié chez eux... Magouille land bonjour. A éviter donc!!!
• Romain.i

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 06:23

  Plusieurs visites dans ce magasin de vélo au cours de cet été m'ont dissuadé d'y remettre les pieds. Le personnel y est fortement antipathique et pas du tout serviable. Devant notre incapacité à gonfler nos pneus avec sa pompe en libre service, il a refusé, à moi et à une personne assez âgée, de mettre de l'air dans nos pneus, suggérant que la pompe en libre service fonctionnait très bien, qu'on ne savait pas gonfler un pneu ou que nos chambres à air étaient percées. J'ai donc filé au bout de la rue, sur la place de Zürich, chez L'Increvable. Comme toujours, j'ai été chaleureusement accueilli par le gérant et j'ai effectivement pu gonfler mes pneus. Si vous ne voulez pas être déçu, allez donc ailleurs.
• Fabien.k

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 00:54

  Arrivée dans la boutique, la personne quitte le hall pour aller sur l'ordinateur sans dire bonjour ni répondre à la salutations exprimée. Après deux minutes daigne enfin venir, je lui demande si il est possible de réparer la roue, ne jette même pas un coup d'oeil et affirme qu'il n'y en a plus de disponible... Ne prends même le temps de regarder dans les autres boutiques via l'ordinateur, il faut que je lui demande... Constate qu'il y en a une de dispo et me dit qu'il ne peut pas me garantir qu'elle est encore disponible et n'appelle pas son collègue. Bref cela fait plusieurs années que j'allais dans cette boutique et cela fait plusieurs années que je constate que le service n'est plus là, voir médiocre. Merci grâce à vous, j'ai trouvé mieux ailleurs et je ne recommanderais jamais plus votre boutique !
• Lulu.

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:10

  Très bon service. Personnel aimable, équipe jeune et dynamique. Réglage rapide des vitesses sur mon vélo et installation d'une béquille centrale en moins de 5 minutes. Je recommande +++
• Chantal.U

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 12:54

  Excellent service, rapide et pro !! Je les recommande vivement !!!
• Apolline.e

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:32

  J'arrive à Esprit Cycle car la roue avant de mon vélo a failli plusieurs fois se désosser et partant pour un long séjour je voulais m'assurer que tout était en bon état de marche. Dès mon arrivée, l'un des employés n'est pas du tout cordial et laisse sous-entendre que je serais incapable de simplement serrer des boulons. Accompagnée de deux amies, il ose même nous qualifier de "dream team" du genre des filles trop débiles pour savoir s'occuper d'un vélo. Heureusement aucune réparation n'a été nécessaire mais je trouve ça affligeant d'avoir été traitée ainsi alors qu'une étudiante à Strasbourg n'a pas forcément toute sa caisse à outils avec elle et le but des réparateurs cycles c'est de réparer des vélos sans pour autant se permettre de blâmer le client.
• louis.e

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 18:32

  Deux opérations de changements de chambre à air facturées à 16€ chacune et mes pneus qui explosent dans les semaines qui suivent. En démontant mon vélo je me suis rendue que les nouvelles chambres n'étaient pas de la bonne taille, ce qui a provoqué leurs explosions. Un travail bâclé et cher, je ne recommande pas cette adresse.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 09:05

  Accueil au top alors que je suis arrive en plein rush (la pause dejeune c est important). Malgres une journee speciale a Stras (fete du velo ou un truc dans le genre) ma roue avec un rayon hs a ete reparee dans la journee. J ai meme eu du mal a le recuperer, on m avait dit 3 jours.... merci a cet atelier efficace et sympa
• TROUX.3

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 08:26

  Personnel très antipathique..... qualité des prestations très médicocre, quant au délais.... n'en parlons même pas !
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 19:36

  Je suis arrivée au magasin dépitée car un premier vélociste concurrent m’avait rembarré en prétextant ne pas comprendre le problème de mon vélo et ne pas vouloir le réparer. J’arrive à Esprit Cycle et en 10 secondes on me dit qu’il s’agit tout simplement de la chaîne à changer. Je récupère mon vélo fin d'après-midi en pleine forme. Grand merci pour votre réactivité et professionnalisme. Je suis repartie avec le sourire et l’assurance de savoir à qui s’adresser désormais ! :)
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 12:06

  Très bonne vente explique et au courant bonne ambiance jeune équipe cool continue comme ça un magasin que je conseille
• bryan.u

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 14:46

  J’ai crevé mon pneu juste à côté de son magasin je lui ai demandé un outil pour changer mon pneu il m’a dit il veut pas
• jialin-marie.h

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 16:03

  Plus qu'une fois demande votre aide pour réparer mon vélos de City, je trouve que vous êtes tous simpas et sérieux, pris en main, me paraît pour tous vos clients que faire votre maximum, remercie vraiment. peine est résolue encore.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 11:38

  Super bien reçue et on m'a aidé a faire ma bricole sans que je ne demande rien alors qu'ils étaient en pause déjeuner. Personnel vraiment très aimable :) je reviendrai sans hésiter pour réparation et autres :)
• Olivier.

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 17:40

  Acceil chaleureux, de bon conseil, sincère. Patron et son collaborateur sympathique
• Xavier.u

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 16:45

  Des amateurs, peu professionnel, personnel antipathique. Des réparations qui se dégradent après quelques heures. Éviter à tout prix !
• Gabrielle.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 07:32

  Un personnel extrêmement gentil et accueillant, avec un excellent service, je recommande vivement !!
• Martine.L

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:02

  Très satisfaite, ils se dévouent, malgré que le vélo n'ait pas été acheté chez eux! et en prime sympa.
• camille.r

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 16:03

  Un grand merci à l'équipe de ce magasin qui m'a permis de remonter sur mon vélo en toute sécurité alors que j'étais arrivée après la fermeture et qu'ils étaient tranquillement dans la rue, leur journée de travail finie. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse.
• Parsival.a

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 16:11

  Très gentils, prix modique, conseils. Très honnêtes. Vraiment super.
• guy.u

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 14:55

  Bonjour et merci, un grand merci a vous de m'avoir remis un vélo eléctrique en forme .personnel très gentil et très avenant Merci a tous
• Gille.g

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 20:43

  Personnel très agréable et efficace, réparation rapide et très bien faite, très bonne qualité, j'ai hâte de casser à nouveau ma roue 😂
• Head.a

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 19:34

  Le zéro absolu en matière de professionalisme. Personnels antipathiques et limite condescendant, j'y suis allé pour un changement de boîtier de roulement d'une jante arrière. Réponse : Ah ben c'est pas possible faut changer toute la jante (prend moi pour un jambon, changer un boîtier c'est du boulot et ça rapporte pas assez). Soit je m'acquite des 72€ pour une jante neuve et l'insigne honneur d'attendre 3 jours - Faut commander la pièce toussa toussa (je vais travailler avec mon vélo mais c'est pas grave) 3 jours plus tard je récupère ma monture et crève à l'arrière après 10 km. En changeant la chambre à air je m'aperçois que le fond de jante rigide est tordu et frotte sur la chambre à air. La date sur le fond de jante était de 2008 ( 10 ans pour une pièce "neuve" ). Je vais au magasin pour un échange où le vendeur me dit que le fond de jante est encore bon, j'insiste pour en avoir un souple, que j'obtiens non sans un regard de mépris,le fond de jante soit disant encore bon à atterri à la poubelle (le vendeur aurait pu attendre que je soit sorti pour le jeter) Moins de 100 km plus tard, crevaison à l'arrière. Je change la chambre à air et entend un cliquetis provenant de l'intérieur de la jante, je secoue jusqu'à ce qu'un petit bout de metal en tombe (voir photo) Depuis très régulièrement je crève à cause des ces bouts de métaux (6 ou 7 crevaisons). Ces bouts de métaux proviennent des têtes de rayons qui ont été usiné à la hache. Sur 32 rayons il doit rester probablement 2 douzaines de ces bouts de métaux, à 5€ la chambre à air, ça fait 120€ jusqu'à ce que la jante soit "clean". En résumé : + de 200€ pour un changement de boîtier de roulement (72€ pour une jante neuve de 10 ans et 140€ de chambres à air). Un conseil : Fuyez
• Lionel.r

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  Le 16/08/2018 à 11:27

  J’avais un problème de dérailleur qui s’est déplacé suite à une chute. Efficacité parfaite et réglages rapides, le tout gratuit 😊 je suis trop content car je vais pouvoir faire mon tour à vélo ce week-end
• Karine.o

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  Le 06/08/2018 à 17:16

  Alors je tiens à remercier le personnel d'Esprit cycles Krutenau pour leur accueil et gentillesse. J'avais des problème sur l'ensemble de ma transmission. Les techniciens m'ont gentiment desserrés les différents éléments dont je n'avais pas l'outillages adéquates ce qui m'a permis, en achetant les pièces chez eux, d'effectuer cette opération moi même !!! Marcel Loll
• G...

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  Le 07/06/2018 à 07:57

  Trop c'est trop. UN CONSEIL ALLEZ AU BOUT DE LA RUE PLACE DE ZURICH CHEZ L'INCREVABLE. Témoignage : Ces gens n'ont pas envi de se donner les moyens de rendre leurs clients content, et font vraiment tout pour être détestable. Aussi bien sur du vélo de ville que du route. Que des conneries stupides faites à chaque fois par cette équipe de bras cassés. Un pneu à 50€ pour un vélo de ville, ils montent le pneu sans avertir de l'état de décomposition avancé de la roue sur laquelle est montée le pneu (je les soupçonne de l'avoir cassée d'ailleurs car un Schwalbe marathon Plus ça demande de la patience pour être monté, ou alors de la force). Ne comptez pas sur eux pour vous prévenir d'un problème que vous n'aurez pas soulevé ! Professionnalisme zéro. J'ai fais réviser mon route pour une roue voilée. Après 120km la tête de rayon c'était dévissée ! La personne qui a dévoilée la roue n'a pas pris garde à ce que chaque rayon soit suffisamment tendu... Dangerosité absolue, fini. Sans parler des pneus changés et la chambre à air mal remontée qui claquait 3 jours après. D'un chambre à valve presta posée sur une jante schrader... 😱😪 J'ai jamais vu ça... Ils sont tellement agaçant que ça a un avantage pour eux : on a pas envie de revenir demander son argent ! Une mafia. Ps : j'ajoute que le cafe bicyclette "le maquis" place d'Austerlitz et du même patron, malhonnête qui vend les mêmes pièces sans pose à plusieurs euros de plus sans pose aussi... Bref poussez votre biclou en descendant la rue vers la place d'Austerlitz et allez à L'Increvable. Sympathique et qui s'y connaît. C'est pas un revendeur de vélo qui pigeonne ses clients.
• Christophe.e

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  Le 22/05/2018 à 20:26

  Pas super chaud pour y aller, car qualité de contact pas top dans mon souvenir, mais pas trop loin de mon crash. J'y vais pour une fourche tordue, j'indique que c'est mon moyen de transport. On ne me propose même pas d'essayer la redresser. Commande de la fourche que je paie d'avance, 0 suivi, obligé d'appeler pour avoir des nouvelles au bout de quinze jours. Je me présente à nouveau pour savoir ou ça en est, le gérant ne retrouve pas sa commande, 3 semaines se sont écoulées depuis toujours aucune nouvelle. Au total près d'un mois et demi sans aucun suivi, relance, rien, nada. PAS SERIEUX, PAS SERIEUX, PAS SERIEUX, vraiment. @esprit cycles, plus la peine de me contacter je l'ai fait faire ailleurs et je vous offre la fourche, c'est cadeau.
• dom.a

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  Le 28/04/2018 à 08:42

  figure sur le site de HollandBikes mais après avoir téléphoné pour s'en assurer comme nous sommes loin, finalement arrivé labas non il ne répare pas ce type de vélo...
• Sébastien..

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  Le 13/03/2018 à 08:33

  J'ai eu deux vélos à faire réparer récemment. Service rapide, tarifs corrects et personnel sympatique et honnête.
• David.a

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  Le 10/02/2018 à 17:18

  J'y suis allé pour checker une lumière, le type s'est mis à tordre les pièces métalliques de mon velo dans tous les sens, sous mes yeux. Si vous êtes du genre soigneux avec vos affaires sachez que eux ne le sont pas, de vraies brutes. Sans parler du fait qu'ils ne montent même pas sur les velos qu'ils reparent ...
• Marceau.h

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  Le 03/02/2018 à 11:51

  J'y suis aller pour changer de cadre environ une semaines d'attente après y être retourner ils me disent "la potence ne rentre pas" Ils m'ont donc commander une pièce et rebelote une semaine d'attente. Enfin j'y retourne et ils me sortent que la roue ne rentre pas.. (C'est si compliquer pour eux d'observer les pièces qu'on leur passe et de nous dire ce qui va pas par SMS avant d'attendre plusieurs semaines) Au final 55 euros et j'ai dû me taper le chemin jusqu'à chez moi en portant mon vélo la roue et l'ancien cadre sans compter les remarques désgréable au passage.. C'est là qu'on voit la mentalité de certains Alsacien. Je vous conseil plutôt d'essayer de reparer votre vélo vous même ou avec un ami qui s'y connais car aucun réparateur de vélo à Strasbourg que j'ai fréquenter ne vaut le coup surtout Rustinne et Burette le pire de tous.
• Ulrich.a

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  Le 01/01/2018 à 18:48

  Gérant très désagréable, j'ai mis une étoile car on ne peut en mettre 0.
• Messamoule.r

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  Le 06/12/2017 à 15:17

  J'y suis allée l'année dernière pour changer une chambre à air et voir si la dynamo pouvait être réparée. J'ai payé 23 euros pour ces deux services. Rien à dire pour la chambre à air cependant la dynamo qui avait été annoncée comme réparée ne fonctionnait de nouveau plus au bout de deux jours. J'ai montré le problème à ma mère qui a remarqué qu'il s'agissait seulement d'un mauvais contact, et la dynamo fonctionne très bien depuis. Cher payé pour une prestation accessible par monsieur/madame tout-le-monde.
• Malia.

  3 / 5

  Le 18/10/2017 à 05:23

  Je suis déçue après une visite hier quand ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider et je devais aller ailleurs. Il n'y avait pas d'autre solution, vous n'avez même pas offert? Après deux ans de fréquentation, je suis déçu e, mais peut-être je reviendrai.
• Dom.t

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  Le 01/06/2017 à 09:51

  Fuyez !!! j'y suis aller 3 fois et chaque fois j'étais déçu: - roue voilé: après réparation je trouvais le résultat moyen et pour régler le garde bout ils tordent les barres! - la roue tournait très mal. Ils m'ont nettoyer le roulement et le temps d'arriver place d'Austerlitz j'ai perdu toutes les billes du roulement - en début de semaine j'avais ramené une roue pour remettre des billes dans le roulement (ma femme à réussit à les perdre). Au lieu de mettre des billes ils ont juste serré l'écrou! pour 10€c'est du vol !!! Mise à part qu'ils ont ouvert le lundi, ... il n'y a aucun intérêt d'aller chez eux
• Lauriane.p

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  Le 11/05/2017 à 05:40

  J'ai été agréablement surprise par leur rapidité et leur efficacité. Je recommande!
• Coralie..

  4 / 5

  Le 02/05/2017 à 12:58

  Professionnels, rapide, sympathique et surtout honnête mais un peu plus cher que certains, à voir si le travail est tout aussi efficace chez les autres ;)
• Adenis.

  5 / 5

  Le 21/03/2017 à 08:49

  Super sympa, efficace, et serviable, je suis une nouvelle cliente conquise ! :)
• Francois.e

  5 / 5

  Le 01/02/2017 à 14:48

  Excellent service. J'ai trouvé la piece qu'il me fallait pour reparer mon velo, a un prix tout a fait correct.
• François.t

  5 / 5

  Le 28/11/2016 à 06:44

  Vélos réparé à un bon prix. Il y a même un compresseur devant la porte pour gonfler ces pneus, ideal quand on veut pas pomper.
• Polina.h

  3 / 5

  Le 31/10/2016 à 11:26

  Service un peu plus économique et plus rapide que celui offert pas des autres boutiques à Strasbourg. Néanmoins, après la réparation du vélo celui a commencé à faire un bruit bizarre qu'il ne faisait pas auparavant.
• Lou.o

  5 / 5

  Le 10/10/2016 à 06:22

  Très professionnels, je suis un client régulier depuis bientôt 10 ans et je n'ai jamais eu à me plaindre d'eux. Les prix sont très corrects que ce soit pour les réparations, les pièces ou les cycles neufs. Ils savent établir une véritable relation de confiance avec le client. Par ailleurs leur pompe disponible à tous est une merveilleuse idée.
• Renaud.o

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  Le 04/10/2016 à 17:06

  1 étoile car je ne peux pas ne pas en mettre. Nous sommes venus deux fois chez eux pour acheter un siège bébé et un panier. Pour le siège bébé, le produit proposé est très bien, mais il ne se fixe pas correctement sur le porte bagage. Au final, il se démontait tout seul après quelques kilomètre. Pour rappel, un siège bébé sert à mettre un enfant dessus, pas à transporter des bûches de bois. Je trouve cela inadmissible de la part de ce magasin. Ma femme y retourne pour un 2ème achat : un panier. Quand elle revient chez moi, elle m'indique que le mécanicien a dû, sans lui demander son avis, baisser les commandes de freins, les rendant beaucoup plus difficile à atteindre. Et quand je regarde de plus près, le panier repose sur les câbles de freins et de dérailleur, les tordant bien plus que la normal. J'y retourne, ils me disent que finalement le produit ne va pas et qu'ils n'ont pas de produit de remplacement. Au final, je perds des heures à aller et venir chez eux ou à arranger les produits. Merci esprit cycle pour ce travail très très mal fait. Magasin à éviter!
• J.A

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  Le 23/09/2016 à 14:57

  Ne proposent plus la machine à gonfler les pneus ; au lieu de ça ils vous prêtent une pompe à pied toute pourrie (je le sais parce que j'ai eu une pompe à pied de la même marque bonne à mettre au rebut au bout de 6 mois). Par ailleurs, ils ont il y a deux ans installé des pignons et une roue libre d'occasion sur mon ancien vélo, morts en 6 mois, et ont osé prétendre que je les avais usés en 6 mois (alors que le matériel original avait tenu 7 ans de conduite intensive). Franchement, au début ils étaient vraiment sympas puis ils ont pris le melon ... (Esprit Cycles rue Jacques Peirotes)
• The.u

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  Le 12/08/2016 à 07:11

  Prix très élevés pour les accessoires et interventions sur le vélo. Vendeur très peu aimable et critiquant sans arrêt la qualité du matériel que j'ai acheté. Allez ailleurs.
• Léonard.E

  1 / 5

  Le 01/08/2016 à 11:17

  20 balles pour changer un pneu, je me suis dis qu'a ce prix là, ils me gonflaient les deux et j'en avait pour au moins 2 avant de changer de chambre à air... Résultat : chambre à air crevée au bout de 2 jours, merci les gars. Par ailleurs, personnel pas accueillant, condescendant et con tout court.
• s.s

  5 / 5

  Le 08/04/2016 à 20:43

  Réparation effectuée dans la journée, accueillants rapides et cela m'a coûté moins chère que ce qu'il pensait à la première analyse ! Je recommande pour les réparations de votre vélo !
• Jean-Marie.r

  1 / 5

  Le 11/03/2016 à 20:42

  Exactement pareil cette fois encore !! certains employés ont eu un peu la grosse tête et donnent l'impression de faire partie d'une espèce d'aristocratie, de caste supérieure, c'est très étrange...gentils devant et par derrière sa parle très bête et trop fort!
• Heidi.H

  5 / 5

  Le 10/08/2015 à 10:20

  J'ai découvert cette boutique ce jour : réparation rapide, efficace, et avec le sourire :-)
• lelandais.a

  2 / 5

  Le 04/06/2015 à 12:52

  déception , j'ai acheté un Brompton avec roue anti-crevaison . il a crevé et 0 service en après vente. forts pour vendre mais après , il n'y plus personne !