Hermès

Tags: Magasin de maroquinerie,

• L.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:09

  Accueil très chaleureux par le gentil vigile. Personnel très sympathique et de très bons conseils.
• Jacques.c

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:53

  Excellent
• A.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:09

  Accueil très chaleureux de la part du portier et puis plus rien ! Je souhaitais faire l'acquisition d'une paire de sandales que je n'ai pu faire puisque j'ai attendu 20 minutes dans la boutique et qu'absolument personne ne m'as pris en charge. Je suis donc partie.
• Shirley.d

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:00

  (Traduit par Google) J'ai eu de très bonnes expériences avec cette boutique. Oui, il y a souvent du monde et vous devrez peut-être attendre, mais lorsqu'un conseiller commercial sera prêt pour vous, vous aurez toute son attention. J'ai acheté des articles auprès de nombreux conseillers commerciaux, et tous ont été attentifs et gentils. Je suis très heureux d'avoir accès à cet endroit après un récent déménagement en France - mon expérience avec l'équipe ici est bien meilleure que celle que j'ai eue aux États-Unis. (Avis d'origine) I have had very good experiences with this boutique. Yes, it is often busy and you may need to wait, but when a sales advisor is ready for you, you will have their full attention. I've purchased items from many of the sales advisors, and all have been attentive and kind. I'm very happy to have access to this location after a recent move to France - my experience with the team here is much better than I have had in the US.
• Kebin.i

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:08

  (Traduit par Google) L'accueil n'est pas chaleureux et peut être un phénomène individuel. (Avis d'origine) 接待并不友善，可能是个别现象。
• alex.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 06:23

  Une fois de plus chez hermès Strasbourg aucun accueil on nous ignore tout simplement j ai fait un petit tour et suis répartie pourtant j étais venue dans l objectif d acheter Cliente régulière de la marque mais je dois acheter en Allemagne ou dans les autres villes lors de mes voyages Quand la boutique va t elle réagir car cela dure depuis des années on attend un service à la hauteur du prestige de la marque Prenez ex sur votre boutique en face LV ils savent accueillir
• Adj.s

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:42

  Très agréable accueil .. servie et renseignée par tatania ( la perfection) merci ..
• mu.u

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 01:42

  (Traduit par Google) Ne repartez plus jamais Une employée aux cheveux courts m'a demandé pourquoi je n'avais pas de sac tout le temps au service des clients et pourquoi je ne pouvais pas vous vendre. Je ne suis pas venu si loin pour entendre ta farce, je suis venu faire du shopping Ne vous méprenez pas ! (Avis d'origine) 2度と行かない 髪の短い女性スタッフに接客中ずっとバックがない理由、あなたに売れない理由を聞かされました あなたのうんちくを聞きにここまで来たのではない買い物に来たのです 勘違いしないで！
• Laura.E

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:17

  Attente extrêmement longue avant de pouvoir pénétrer dans la boutique puis attente encore plus longue dans le store avant qu’un employé soit disponible pour valider l’achat … après coup, le bijou offert à mon ami ne s’avérait pas être à la bonne taille. Le SAV au téléphone m’informe se renseigner de la disponibilité de l’article et me rappeler dans les plus brefs délais au maximum dans les 48H pour me tenir au courant de la situation. 10 jours après et restée sans nouvelles. je réitère mon appel au SAV qui m’indique qu’en réalité la personne que j’avais eu au téléphone a oublié de me rappeler mais que le bijou est disponible en boutique. Soit. Nous nous rendons sur place dans la foulée et finalement l’article n’était en réalité pas en stock … pour une enseigne pareille le service n’est pas à la hauteur.
• Sam.h

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:43

  (Traduit par Google) Service excellent et aimable la fois où j'ai magasiné là-bas! (Avis d'origine) Excellent and kind service the time I shopped there!
• Cato.0

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:34

  (Traduit par Google) trop plein. sinon d'accord (Avis d'origine) Übervoll. Sonst ok
• Violaine.l

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 05:32

  Accueil très moyen, on vous fait attendre alors qu'il y a des vendeuses qui s'ennuient. Ensuite la vendeuse vous sert d'un ton hautain sans doute que notre présentation n'était pas assez bien pour elle .... bref à fuir. Allez chez Cartier, ils sont bien plus accueillants car eux ont compris que l'habit ne fait pas le moine ....
• Jean-Sébastien.I

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:13

  Excellent accueil malgré 20 minutes d’attente un samedi en fin de journée. La visite peut être rapide et efficace si toutefois les badauds ne soient pas chronophages et sans intérêt particulier pour la marque ni les produits Merci à l’équipe de Strasbourg
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:35

  L’accueil et le service sont déplorables dans ce magasin… Pas du tout à la hauteur des exigences de la maison!
• sophie.i

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 21:12

  Personnel sympathique et à l'attention de ses clients. Je recommande
• Famille.E

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:44

  Quelle Élégance !!! Hermès Strasbourg aura réussi l impossible pari de me livrer mon Ambre Narguilé actuellement indisponible presque partout et ce avec une célérité qui me laisse sans voix… un envoi exempt de toute critique tout auréolé d’élégance et de délicatesse dont beaucoup de points de vente Hermès devraient s inspirer tant cela était parfait
• Valentine.i

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:53

  (Traduit par Google) Le service est vraiment médiocre !!! 5 étoiles pour la qualité du produit, 3 étoiles pour son emballage (4 au total). Ma grand-mère atteinte d'Alzheimer emballe mieux les foulards : Premièrement, l'employée du magasin utilise des sacs WRINKLED ; Deuxièmement, l'emballeur a laissé tomber mon écharpe achetée sur le sol et l'a fourrée dans une vieille boîte mince (je pense qu'elle a déjà été utilisée plusieurs fois auparavant). Le sentiment que pour 400 euros j'ai été servi comme dans une table de nuit. Le sentiment d'acheter une belle écharpe (à ma collection) a été gâchée par le manque de professionnalisme du personnel. (Avis d'origine) The service is really poor!!! 5 stars for the quality of the product, 3 stars for its packaging (4 in total). My grandmother with an Alzheimer packs scarves better: Firstly, store employee uses WRINKLED bags; Second, the packager dropped my purchased scarf on the floor and shoved it into some old thin box (i think that has been used many times before). The feeling that for 400 euros I was served like in a night stand. The feeling of buying a beautiful scarf (to my collection) was spoiled by the unprofessionalism of the staff.
• Margareth.E

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 12:55

  Dix minutes pour être pris en charge de manière agressive alors que 2 vendeuses étaient disponibles au rez-de-chaussée. Suite à cette manière de faire, l'achat ne sera pas finalisé
• Marie-Hélène.A

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:25

  Excellent accueil, disponibilité et conseils avisés de la part de la conseillère de vente... Je recommande.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 02:28

  Bons conseils
• Baptiste.

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:25

  Accueil déplorable, une honte
• Anick.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:39

  Excellent accueil, jolie boutique, personnel très professionnel et chaleureux
• Mustang.o

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:43

  20 minutes seul dans la boutique attendant que l'on vienne vous renseigner. je ne peux pas critiquer l'accueil, il n'y en a pas eu.
• Hu.e

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:45

  (Traduit par Google) La pire expérience de magasinage de la vie jusqu'à présent. D'abord ils vous font attendre, beaucoup de vendeurs dans la maison mais ils vous ignorent tout simplement. Finalement, une est venue vers nous, mais elle était impolie, antipathique, arrogante… le pire que vous puissiez imaginer. Si vous voulez un sac Hermès, n'allez pas dans cette boutique. Je donnerais 0 étoile si je peux. (Avis d'origine) The worst shopping experience in life so far. First they make you wait, lots of sales persons in the house but they just ignore you. Eventually one came to us , but she was rude, unfriendly, arrogant….the worst you can imagine. If you want a Hermes bag don’t go to this boutique. I’d give 0 star if I can.
• Ellie.i

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:03

  (Traduit par Google) Les assistants commerciaux sont très antipathiques et arrogants. Je n'ai jamais rencontré ce genre de manque de respect dans une boutique Hermes. c'était le pire magasin dans mon expérience visiter le Hermes (Avis d'origine) Sales Assistants are very unfriendly and arrogant. I never met this kind of disrespect in any Hermes Boutique. it was worst store in my experience visit the Hermes
• Romane.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:36

  Les agents de sécurité sont sympathiques..
• Peggy.o

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:34

  attente interminable le mardi AM devant le magasin les personnes de la sécurité discutent entre eux ils font sortir 2 pers ne disent rien vous laissent à attendre ss aucun info sans compter que ma fille y était il y a qq semaines elle a attendu pour aller acheter un bracelet ils servaient des boissons aux personnes devant eux et elles rien du tout pourtant nous sommes des fidèles clientes de la marque mais nous irons à Bâle ou sur internet dommage !
• Sanaa.

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:19

  Toujours un plaisir
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:29

  Service au top ! Commande d'un carré passée le jeudi soir, envoyée le vendredi matin à la première heure, reçue le samedi matin. Parfait pour le fête des mères le lendemain !! Vous avez fait une heureuse. Merci pour votre réactivité. Je recommande.
• Conte.i

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 15:55

  Toujours un très bon accueil personnalisé, une écoute, des conseils adaptés et un moment des plus agréables dans un environnement où la qualité prime avant tout.
• Han.u

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 19:19

  (Traduit par Google) Aimer l'expérience de magasinage ici (Avis d'origine) Love the shopping experience here
• Catherine.c

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 22:03

  Vendeuse incompétente C'est rare chez hermès
• Béatrice.A

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 07:47

  Equipe vraiment très professionnelle et extrêmement gentille. Un endroit d'exception où malgré tout, l' équipe fait en sorte de vous faire passer un moment détendu. Merci!
• Romain.u

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 18:48

  Venu pour échanger un sac au lendemain des fêtes avec ma femme. Nous avons attendus 45 mn sans être pris en concideration, dans un coin de la boutique. Cependant, la personne qui nous a pri en charge, aimable, souriante, très très professionnelle, s est excusée dix fois, et avec sincérité, ce genre de comportement qui ne peut justifier de laisser un mauvais commentaire ni une mauvaise note tant cette personne a été irréprochable et pleine d empathie. Bravo madame, des personnes comme vous ne peuvent que véhiculer l'image extra positive de cette marque, de cette boutique !!
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 09:20

  Boutique à l'image de la marque. Superbe !
• laurent.o

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 20:01

  Boutique très agréable sur 2 niveaus. Le personnel toujours aussi agréable.
• Marco.r

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 21:04

  (Traduit par Google) Comme dans beaucoup d'autres magasins à Strasbourg, juste avant Noël, il y avait une petite file d'attente avec des clients qui attendaient d'être admis. Le temps d'attente était encore relativement court. À l'entrée, le personnel de sécurité a remis le distributeur de désinfectant et vous avez dû vous désinfecter les mains. Le comptoir était également nettoyé ou désinfecté après chaque client. Nous avons été servis très gentiment et courtoisement. Nous serions heureux de revenir 👍 (Avis d'origine) Wie bei vielen anderen Geschäften in Straßburg war so kurz vor Weihnachten auch hier eine kleine Schlange mit Kunden vor der Tür, die auf den Einlass gewartet haben. Die Wartezeit war dennoch relativ kurz. Beim Einlass wurde vom Sicherheitspersonal der Spender mit Desinfektionsmittel gereicht und man musste sich die Hände desinfizieren. Auch wurde die Theke nach jedem Kunde gereinigt bzw. desinfiziert. Wir wurden sehr nett und zuvorkommend bedient. Gerne kommen wir wieder 👍
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 11:15

  Ma boutique préférée ,le bonheur des yeux ,du beau ,de la qualité.
• Jean.o

  2 / 5

  Le 12/12/2020 à 20:53

  Assez mauvaise expérience pour l'achat d'un bracelet. Je n'ai pas eu ce même traitement de faveur que les autres clients, peut-être que mon profil n'était pas assez intéressant... Au final, la qualité est médiocre, bracelet qui se décolore, au contact de l'eau (Juste en se lavant les mains par exemple), chaque goute fait une tache, et quand on arrive en boutique pour le signaler, on répond simplement que c'est normal, que c'est la matière du bracelet qui fait ça, et qu'ils sont habitués à cette remarque, et que je ne suis pas le premier ni le dernier... Pour du luxe, c'est visiblement loin d'y être ... !
• emma.o

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 17:22

  Je me suis rendue en boutique pour acheter une bague pour un cadeau qui n’était malheureusement plus disponible mais ni le service client en ligne, ni le personnel de la boutique ne peut me dire quand celle-ci reviendra en stock ... Je décide donc d’essayer un collier qui me fait de l’œil, sans avoir nécessairement en tête de l’acheter ce jour là. Je remercie la conseillère Tatiana de m’avoir permis de l’essayer et que j’allais y réfléchir. C’est à ce moment qu’elle décide de me mettre la pression à coup de « ça part vite » « on a du stock mais vous devriez le prendre maintenant » « il vous va bien prenez le » « si vous revenez demandez mon nom » (histoire sûrement de prendre sa commission tout de même) je ne me sentais plus chez hermès mais au marché du samedi matin ... les techniques marketing sont très moyennes et l’expérience client au seins de cette boutique est vraiment décevante c’est regrettable ! Je ferai mon achat en ligne plutôt que de revenir dans cette boutique.
• José.a

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:34

  Le plaisir de l'expérience Hermès!
• Catherine.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:55

  Je me suis rendue en boutique pour un changement de taille. L’accueil n’était pas au rendez-vous et les conseils encore moins. Aucune taille disponible ni pour le modèle sélectionné encore moins pour deux autres que j’avais repéré. Je n’ai donc pas eu la possibilité d’essayer ces modèles. J’ai ainsi du commander la taille car pas de stock. Lorsque je demande à quelle date ma bague sera disponible « aucune idée nous vous appellerons ». En outre, une semaine après je n’ai toujours pas de nouvelles. Certaines boutiques de quartier sont bien mieux. Aucun intérêt de se rendre dans cette enseigne.
• Ali.D

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:02

  Super accueil
• Valentine.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 07:29

  3ème fois que je me rendais dans cette boutique et je ne suis jamais déçue, le personnel est adorable et de bons conseils! Nous avons même eu le droit ma meilleure amie et moi à un petit bracelet offert et des échantillons de parfum pour l'achat d'un carré! Adorable!
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:23

  Bel accueil et super conseil de la vendeuse. Elle prends son temps et s'occupe du client avec efficacité et sourire. Très appréciable !
• Keyvan.m

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 14:34

  (Traduit par Google) Le meilleur prix et Waoow j'ai toujours rêvé avoir une ceinture d'Hermès (Avis d'origine) The best and Waoow price I always have dream have a belt of Hermes
• Sylvain.i

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 17:58

  Très bon accueil en ce temps de crise sanitaire. Boutique tjs bien rangée. Sommes venus en couple voir une bague pour mon épouse. Très bien renseignés par Ghislaine, à l'écoute, professionnelle, un réel plaisir.
• Michel.y

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 07:50

  Tres belle boutique, articles de grande qualité et personnel très attentionné.
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 18:08

  Super accueille très professionnel agréable et vraiment de bon conseil
• Chino.a

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 21:44

  Aucun respect pour le client , étant déjà client de cette enseigne à Paris et Miami , une paire de chaussure n'étant pas disponible à ma taille dans la boutique , le vendeur a proposé de le faire venir au magasin avec un paiement immédiat , avec une promesse de m'avertir par sms ou mail 48 H la disponibilité, commande faite le 30 décembre, pas de nouvelle de leurs parts, je décide de me rendre au magasin le 8 Janvier, une vendeuse me dit que ça faisait un temps qu'ils étaient là, mais aucun sms ni mail m'as était prévenu, certainement dans ma boite mail indésirable me dit la vendeuse ? vérification faite aucun mail ni sms !
• antoine.n

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:34

  J'ai été très bien reçu pour un échange de carré Hermès. Malgré l'augmentation de tarif au 1°Janvier je n'ai eu à subir celle-ci. L'accueil est chaleureux et en plus le café offert est excellent.
• Christian.e

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 21:37

  (Traduit par Google) Quel mauvais CX! Nous étions sur le point de dépenser de vrais $$ mais le personnel nous a juste ignorés pendant 10 minutes. En demandant un vendeur, l'un des employés s'est excusé comme étant seulement «gestionnaire de stock» (aucune aide supplémentaire) et le seul vendeur disponible m'a répondu sur le ton d'un professeur de maternelle qu'ils manquaient de personnel aujourd'hui. En tant que chef des ventes dans une grande entreprise, je suis juste déçu par ce comportement et je me demande combien d'affaires ils en perdent. Hermes: améliorez le CX à Strassbourg! (Avis d'origine) What a bad CX! We were about to spend real $$ there but the staff just ignored us for 10 mins. When asking for a seller one of the employees excused himself as being only 'stock manager' (no further assistance at all) and the one seller available replied to me in the tone of a kindergarten teacher that they are short on staff today.. As head of sales in a big company I'm just disappointed by this behaviour and I ask myself how much business they lose cause of it. Hermes: improve on CX in Strassbourg!
• Kakashi.a

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 21:41

  Accueil parfait avec portier. Personnel très sympathique et accueillant. Endroit vraiment chaleureux où l'on se sent bien. Très calme ce qui donne envie de prendre son temps et de bien regarder chaque article. Boutique exceptionnelle, je suis ravie d'y avoir fait un détour.
• Jess.

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 11:08

  (Traduit par Google) Excellent service client du personnel. (Avis d'origine) Excellent customer service from the staff.
• Jacques.a

  2 / 5

  Le 30/11/2019 à 12:27

  Trop d'attente
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 17:57

  Visite en famille de la boutique personnels très aimable avons pu voir de très belles choses merci hermès Strasbourg
• s.r

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 18:38

  (Traduit par Google) Discrètement retenu - bon service (Avis d'origine) Dezent zurückhaltend - guter Service
• laurent.i

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 12:12

  Superbe lieu. Service irréprochable.
• benoit.a

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 20:38

  Accueil très agréable
• Agassiz.

  4 / 5

  Le 03/10/2019 à 18:32

  (Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Nice service
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:06

  (Traduit par Google) Expérience unique dans la vie! Salutations chaleureuses et chaleureuses suivies par l'élégance, le savoir-faire et la passion des différents conseillers des départements, expérience parfaite du début à la fin! (Avis d'origine) Once in a lifetime experience ! Warm and cosi greeting followed by the elegance, know how and passion from the different departments advisers, perfect experience from the beginning to the end !
• gerard.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 21:06

  Accueil et compétence du personnel très bien
• NB.e

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:18

  on peut mettre autant 1 etoile que 4 ou 5..ca depend sur quel vendeur on tombe...
• Amar.e

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 16:12

  Accueil PARFAIT !!!Nous sommes chez HERMES
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:35

  Très belle haute couture
• Julie.r

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 13:51

  Suite à ma visite chez Hermès Strasbourg, j'ai attrapé un rhume tellement le vent que je me suis pris était violent. Effectivement, à moins d'être griffé de la tête aux pieds, pas la peine d'essayer de capter l'attention de ces supers vendeurs top niveau. Ils ne vous adressent pas un regard, ne vous sentent même pas, bref vous êtes aussi transparent qu'une vitre. Eux par contre, sont au top tellement au top, qu'ils parlent aussi bien anglais que je parle mandarin (niveau plus bas que 0 donc). Clairement un échec de l'éducation nationale et des profs de LV1. Mention spéciale au portier qui lui est clairement le meilleur élément de cette boutique. Il a toutes les qualités auxquelles on s'attend lorsqu'on rentre dans un établissement comme celui ci. Lui est poli et aimable au moins, pas hautain, méprisant et indifférent. En tout cas; merci de cette belle expérience ! Petit conseil, si vous aussi il vous arrive certains jours d’avoir trop le melon, d'avoir les chevilles qui enflent, n'hésitez pas à aller faire un tour chez Hermès Strasbourg, cela vous ramènera vite fait bien fait sur la terre ferme. Je continuerai d'aller à Paris donc pour effectuer mes achats. Merci bien et vive Hermès Strasbourg
• Pierre.c

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:49

  Superbe comme tous les magasins Hermès 😍, que vous soyez fan ou non de la marque, je recommande de visiter cette endroit juste pour le plaisir des yeux! En plus l'équipe est accueillante et chaleureuse!
• Cathy.

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 11:39

  Accueil personnalisé et professionnel
• M..

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 08:16

  Je précise tout d'abord que je suis fidèle à cette marque (maroquinerie, bijoux) depuis plus de 20 ans depuis le cadeau de ma mère pour mon 1er carré. Mais c'est la 1ère fois que je me rendais dans cette boutique de Strasbourg. Je suis effarée par l'arrogance des vendeuses y compris (et surtout) la responsable. Au lieu de passer un moment de pur plaisir, vous avez la sensation très vite insupportable de déranger et de ne pas être "à votre place". Le mépris est partout. Au mieux on vous ignore. Je n'ai jamais vu un traitement pareil des clients! Ne demandez surtout pas à voir plus de 3 carrés, c'est trop de travail ! Je n'y retournerai pas et un bon conseil, faites de même, fuyez cette boutique où règne le snobisme de personnes tout simplement incompétentes.
• Pascal.U

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 19:44

  L'accueil est agréable, le personnel prend le temps de vous montrer les collections, Ce n'est pas le plus beau magasin de la marque, mais ça reste un lieu où l'on peut se faire plaisir.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 11:26

  (Traduit par Google) Le vendeur est très serviable et gentil. J'apprécie beaucoup l'aide de Nicolas aujourd'hui. Il est très bon en styliste de mode et familier des marques de luxe :) J'apprécie mes achats chez Hermes Strasbourg aujourd'hui. (Avis d'origine) The shop assistant is very helpful and kindness. I very appreciate Nicolas’s assistance today. He is very good at fashion stylist and familiar to luxury brands stuffs :) I enjoy my shopping at hermes Strasbourg today.
• Hans.c

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 20:48

  (Traduit par Google) Toujours obtenir des choses pour ma femme, un excellent service (Avis d'origine) Always getting things for my wife, excellent service
• Carole.u

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 14:32

  Les boutiques parisiennes sont plus accueillantes...
• John.p

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 13:50

  Hermès ou comment une Maison mythique peut être détruite par une équipe merveilleusement incompétente ! Une expérience client affreuse. L'accueil : on ne vous regarde pas. On ne vous dit pas bonjour. On se sent méprisé à un point que je n'avais jamais connu auparavant. Il y a une réelle confusion : ce sont les produits qui sont de luxe, pas les vendeurs (responsable incluse...). Il serait grandement temps de réagir et d'arrêter de se prendre pour ce que l'on n'est pas. Je suis finalement accueilli par une stagiaire (c'est la seule qui a daigné me prendre en main) et c'est sûrement son statut de stagiaire qui faisait d'elle une personne agréable, douce et de bon conseil malgré des lacunes évidentes que je ne lui reproche absolument pas. Néanmoins, je n'y remettrais jamais les pieds. Je préfère autant profiter d'un déplacement sur Paris pour me faire plaisir.
• Nanou.t

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 11:24

  Évidemment un acceuil à la hauteur de la marque. L équipe au petit soin des clients.
• Dani.i

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 11:41

  (Traduit par Google) Le Hermes Store Strasbourg est fortement recommandé. Personnel très sympathique, courtois et formé. Aucune arrogance et airs disponibles, vous serez accueillis à bras ouverts. Une vis perdue sur ma montre a été remplacée directement sur le site et en plus gratuitement. Merci à la grande équipe. 5 étoiles + (Avis d'origine) Der Hermes Store Strassburg ist sehr Empfehlenswert. Sehr freundliches, zuvorkommendes und geschultes Personal. Keine Arroganz und Allüren vorhanden, man wird mit offenen Armen empfangen. Eine verlorene Schraube an meiner Uhr wurde direkt vor Ort und dazu noch kostenfrei ersetzt. Dankeschön an das tolle Team. 5 Sterne +
• LEUVREY.a

  2 / 5

  Le 23/12/2018 à 14:36

  Beaux produits évidemment mais service très moyen lors de l’achat d’un carré. Tous les clients de la boutique avaient le droit à des rafraîchissements qu’on ne nous a pas proposés. Le vendeur qui devait avoir moins de 30 ans (comme moi) était hautain, suffisant et on avait l’impression de le déranger quand on lui demandait de sortir les carrés (6 au total). Certes je n’étais pas sur mon 31 mais nous avons un compte dans cette enseigne. Nos prochains achats pour cette marque se feront dans un magasin d’une autre ville.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 16/12/2018 à 22:02

  Le personnel n'est pas au top, et insiste la majorité du temps à vouloir vendre à tout prix un produit plus cher que celui qu'on est initialement venu offrir/s'offrir. On ne peut pas dire que la qualité des produits est exceptionnelle, surtout au vu des tarifs de la marque... Attente longue pour le paiement et la facturation, même quand la boutique est relativement vide, j'ai du attendre une fois plus d'une heure avant d'être encaissé... J'étais client régulier dans la boutique, et n'as jamais eu le droit à une petite attention (Eau ou café), dommage.
• alex.n

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 14:27

  Achat article...puis échange....aucun soucis..
• GREGOIRE.n

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 17:37

  Excellent choix. Accueil de qualité. À recommander
• Alegria.e

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 07:13

  Un vendeur a raccroché au nez à ma fille qui a gentiment demandé s'ils prennent des stagiaires dans le cadre de ses études.Je trouve que le luxe ne rime pas toujours avec savoir- vivre et bonnes manières.
• Vatcharin.e

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 12:15

  (Traduit par Google) Le pire magasin Hermès !! J'ai visité et acheté des trucs hier (9 octobre 18) avec le personnel nommé Claire. Elle était très gentille et serviable, c'est pourquoi nous sommes revenus aujourd'hui (10 octobre 18 à 12h30). C'était le pire service que nous ayons jamais reçu des magasins Hermès !!! Je recommanderais à Hermès de former à nouveau le personnel de Strasbourg !! Ils ne semblent pas du tout avoir l'esprit de service et un service professionnel. Il m'a fallu presque une heure d'attente pendant que le personnel parlait entre eux. Jusqu'à ce que les clients francophones entrent dans le magasin, ils sont venus les entretenir et m'ont laissé attendre encore. Si vous ne voulez pas servir des clients non francophones, vous devrez mettre une notification sur la porte plutôt que de laisser les clients se sentir tellement déçus par HERMES. (Avis d'origine) WORST Hermes Shop!! I visited and bought some stuff yesterday (9 Oct.18) with the staff named Claire. She was so nice and helpful, hence we came back again today (10 Oct. 18 at 12.30pm). It was the WORST service we ever received from Hermes shops!!! I would recommend Hermes to train the staff at Strasbourg once again!! They don't seem to have service mind and professional service at all. It was almost an hour for me waiting while the staff were talking with each other. Until the french-specking clients came into the shop, they came servicing them and leaving me waiting still. If you don't want to serve non french-specking clients, you would need to put notification on the door rather than letting clients feel so disappointed with HERMES.
• Raoul.e

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 18:03

  Belle boutique
• tiphaine.e

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 20:37

  Ras. Service irréprochable
• Solange.a

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 11:50

  Très bien reçu par tout le personnel.
• Francis.e

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 20:14

  Un personnel de qualité attentif à l'attente des clients
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 11/01/2018 à 17:33

  Tres fideles a ce magasin, nous avons ete cambrioles et nos montres et ceintures volees... Hermes il y a quelques annees ne delivrait jamais de facture.... Pas de chance nous ne serons pas indemnises..merci HERMES Suite a un achat d une ceinture a 650 eu il y a deux ans j ai demandes par courrier depuis deux mois une facture...j attends encore Une chose est certaine Hermes peut attendre longtemps pour nous revoir.... Maintenant nous irons chez Cartier et Chanel
• Rachid.a

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 09:14

  Nous sommes venus pour trouver un cadeau mais on a plus l’impression de les déranger si on a besoin d’un conseil. Nous avons donc fait demi-tour. En plus au lieu d’attendre le client elles pourraient s’occuper de leur déco. Pour un magasin de luxe la déco n’est pas très raffinée.
• Lucie..

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 22:52

  Absoluement pas pro et Borderline scandaleux. Je suis venue avec un flacon de parfum avec un embout abîmé donc inutilisable et une vendeuse me dit de rentrer chez moi pour "utiliser une pince mais attention si ca casse ne vous coupez pas, portez des gants... nous on ne peut rien faire" hmmm no sorry goodbye!
• audrey.e

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 10:35

  Vendeuses très gentilles et de bons conseils. Seul hic, le déco n’est pas digne d’une boutique de luxe.
• Maire.g

  1 / 5

  Le 03/10/2017 à 12:46

  (Traduit par Google) Ce n'est pas du tout professionnel, ils ne vous traitent pas sérieusement !! Service horrible jamais, pas de service après-vente pour des bijoux comme les autres marques de luxe. Vraiment déçu par leur service, n'entrera plus jamais dans cette boutique. (Avis d'origine) The stuff is unprofessional at all, they don't treat you seriously!! Awful service ever, no after service for any jewellery like other luxury brand. Really disappointed by their service, will never enter this shop again.
• Tim.O

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 18:02

  Parfait.
• co.o

  5 / 5

  Le 25/03/2017 à 19:24

  La serveuse est très chaleureuse et la décoration artistique me fait énormément plaisir
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 12:45

  Un beau magasin qui est là depuis des dizaines d'années maintenant.
• Zulfikar.E

  4 / 5

  Le 16/01/2017 à 14:16

  Le chic
• fodé.o

  5 / 5

  Le 05/01/2017 à 14:28

  Une équipe formidable
• Paul.r

  5 / 5

  Le 02/09/2016 à 10:31

  On sait pourquoi nous rentrons dans ce genre de maison, elle n'échappe pas à sa belle réputation.
• Satoru.a

  3 / 5

  Le 24/12/2015 à 16:24

  (Traduit par Google) Vaisselle a été vendu. De plus, les accessoires sont importants. (Avis d'origine) 食器が売ってました。その他も、小物が充実してます。