Louis Vuitton

Tags: Magasin de maroquinerie, Boutique d'accessoires de mode, Bijouterie, Parfumerie, Magasin de chaussures, Magasin de lunettes de soleil,

• romain.'

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  Le 29/07/2022 à 12:16

  Une belle boutique et une équipe très agréable
• Jean.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:02

  Une honte l’accueil de ma fille celle ci n’est pas obligée de dire qui elle est et le chiffre que nous sommes sur vuiton je ne manquerais pas de venir vous en informer de vive voix
• Camille.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:03

  Le conseil dans ce louis vuitton était au top! Personnel vraiment agréable et à l’écoute.
• Nicos.u

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:53

  Louis Vuitton Strasbourg, un magasin que "j’admirais". Je ne pensais pas tomber aussi "bas" dans une boutique d’une grande maison de luxe & de prestige. J’ai la chance de pouvoir fréquenter ces boutiques, mais tomber sur un service aussi inexistant qu’à Strasbourg, c’est sans aucun doute du jamais vu… Client régulier, devenu désormais "ancien client régulier", suite à divers différents. Effectivement j’ai commencer à fréquenter la boutique de Strasbourg 5 à 6 années en arrière. J’ai toujours apprécier que le magasin soit de taille humaine, avec un personnel disponible, agréable, sympathique, souriant… J’ai toujours eu droit à un bel accueil, à un café ou un jus de fruit lors de mes achats. Une grande variété de produits disponibles, c’était une superbe adresse. Sauf que ce magasin a sombrer avec les années, le service n’est plus le même… En 2020 l’achat d’un sac à main, 0 conseil de la vendeuse, pas un seul petit geste (café, s’installer pour réfléchir sur un modèle, une matière…)…, visiblement il fallait faire "vite", ce qui est contraire à une maison de luxe. Dernière visite en date pour une paire de lunettes de soleil, que je repère sur le site, et que je me décide à acheter. Une fois dans le magasin, je m’attendais à avoir cette touche "luxe", malheureusement non, j’étais voué à moi-même face à une vendeuse qui parlait à peine français, et qui était visiblement déçue "que je n’achète pas plus", du moins je n’aurais jamais acheter plus avec cette vendeuse qui était devenue désagréable à me présenter les sacs les plus chers en stock. Selon elle, la paire souhaitée était indisponible, c’est après longue instance, que par magie elle retrouve encore une paire… Quand on voit l’usine que c’est devenu, les gens qui fréquentent cette boutique (en jogging, casquette…) c’est tellement dommage…
• julien.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:29

  Plusieurs passages dans cette boutique et l’accueil de Madame Feifei G. est toujours parfait. C’est une conseillère avenante, à l’écoute et d’une extrême gentillesse : véritables synonymes du luxe. Merci à elle pour le soin apporté à nos expériences dans ce point de vente, et pour son professionnalisme.
• o7zer.

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:33

  Très bon accueil à la boutique de Strasbourg.
• Aurélien.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:22

  Un grand merci à Madame Brigitte Herr une personne exceptionnelle avec un service parfait!
• L.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:21

  Ne mérite même pas une étoile. On était sensé me recontacter, je n’ai eu aucune nouvelle. Je suis revenue vers la personne concernée et je n’ai pas eu de réponse. Nous sommes venu en magasin dans l’optique d’acheter une écharpe. Lorsque nous avons voulu essayer, on nous a fait comprendre qu’en touchant l’écharpe, nous l’abîmions. Nous sommes immédiatement sortis après avoir dû contourner une vendeuse qui bloquait le passage sans s’excuser. C’est aberrant pour une marque soit disant de « luxe ». Cependant, les écharpes hermes, juste en face sont EXTRAORDINAIRES!!!!!
• Morgane.o

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:29

  Visite dans votre boutique de Strasbourg, peu de monde et une conseillère hautaine et incompétente (Feifei G)! Une note à 1900€ qui a priori n’était pas assez élevé selon elle! Elle a essayé de nous vendre le capucine édition limitée à 5700€ et a essayer de mettre mal à l’aise mon époux qui ne l’a pas acheté! Vous devriez changer de métier chère Madame ou prendre exemple chez vos consœurs de chez Hermès Strasbourg ;) Nous ne reviendrons sans doute plus chez vous et continuerons nos achats sur le net ou au Luxembourg!!
• Moi.�

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:28

  Le magasin ouvre à 10h15. J’ai attendu devant la porte jusqu’à 10h30 car « monsieur il y a une réunion on ouvre plus tard ce matin ». Si réunion il doit y avoir, faites le nécessaire avant l’ouverture pour ne pas avoir à laisser vos client attendre 15minutes devant la porte comme des idiots, merci !
• Soucha.i

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:24

  Merci de l'accueil reçu par Azalea !!! Maison de Maroquinerie de Luxe, pour l'homme comme pour la femme. Merci à toute l'équipe !! Cordialement Mme Diaf Soucha 🥰
• Marie.h

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:04

  Très bon accueil à la boutique de Strasbourg. Merci particulière à Monica pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le produit que j'ai commandé est arrivé le jour souhaité.
• Altese.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:08

  Que des personnes souriantes et agréables
• Madame.x

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:20

  Je suis passé aujourd’hui à Strasbourg j’ai fait 1h15 de route est mauvaise expérience! Il mon pas remboursé car soit disant le ticket est pas à mon nom alors que c’est moi qui la payer! Pour vendre il son là mais pour rembourser plus la. Je me suis senti obliger d’acheter un autre produit.. en plus de ça un soit disant manager viens très arrogant se nome « Salim » très très arrogant parle mal ne s’est pas parler au clients limite manque de respect je ne me voit plus revenir dans cette boutique à cause de son manque de professionnalisme sachant que je voulais parler à la responsable est non lui! Pas professionnel du tout ne c’est pas parler au clients ( seulement pour vendre) service après vente NUL pas compréhensible surtout très arrogant je venais souvent dans cette boutique commander régulièrement chez vous mais avec cette expérience je me vois plus vous donner 1 euros car pour avoir un service aussi mauvais je n’est jamais eu ça de ma vie entière! Payer des produit aussi cher pour avoir un service comme celui de selim alors la ! NON MERCI AU REVOIR
• Annie.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:10

  Accueil très agréable. Conseils, professionnalisme et courtoisie de la vendeuse. Bravo à vous.
• Hripsime.i

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:00

  Le vendeur sympa mais le service très décevant, il a fallu deux mois pour que je sois remboursée, service client vérifiez la compétence de vos employés.
• Cinthia.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 08:58

  Le vendeur était très accueillant et très sympathique. Super
• Françoise.O

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:27

  Adoré bien sûr....👜 💞💕💝 ❤❤❤❤
• Siyan.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:30

  Bonjour, j’ai oublié mon parapluie dans votre boutique, est-ce que vous pouvez me contacter s’il vous plaît ?
• Mr.i

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 14:09

  Ça pète la classe et que dire des verres de champagne proposés ! En investiguant des écharpes, je suis rentré sobre et sorti rond comme un ballon. Merci Louis Vuitton !
• Azure.O

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 07:47

  Accueil plus qu'honteux du vigile qui se permet de dire aux gens qui attendent " si c'est pour acheter un bracelet à 200-300 euros ce n'est pas la peine nous n'en avons plus " Super pour un premier contact avec la clientèle !
• Petelo.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:06

  Comme toute enseigne de luxe,le personnel est aux petits soins avec le client.
• Simon-Pierre.A

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 13:44

  Très déçu de l’accueil !!! Après avoir attendu 10min sous la pluie, on nous demande sans dire bonjour si on a rdv ou si on veut récupérer une commande… puis on nous répond froidement qu’il fallait prendre rendez-vous avec un vendeur… Finalement on a fait demi tour, on ira dépenser notre argent ailleurs ou le personnel est plus accueillant !
• Jose.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 22:18

  Tres bien
• matheo.o

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:17

  Nous sommes déçus, le service client est déplorable au vue du prix que l'on met pour acheter cette marque.
• Nesrin.a

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:20

  Accueil très humiliant et désagréable. A l’entrée on a posé la question si nous sommes venus pour acheter ou regarder. 2 de mes amies maghrébines ont été refoulées alors qu’elles étaient aussi des acheteuses potentielles. Mais fâchées elles sont parties. A l’intérieure aucune attention ! Personnels limite méchants et hautains. Aucun rapport avec d’autres boutiques de luxe, le service à bien changé. A fuir !
• Catherine.

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:44

  Belle boutique qui a du choix cependant le service a un peu changé. Pas de petite attention lors de mon dernier achat et peu de conseils. Dommage ….
• A.

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 04:04

  boutique où j'ai bien l'impression qu'on juge en fonction de l'apparence. Peut-être que je me trompe mais c'est l'impression que j'ai eu. De plus se voir servir des bouteilles d'eau au lieu de café alors qu'on depense beaucoup je trouve ça très limite... la boutique Hermes a un meilleur accueil perso je n'y retournerai plus
• Clara.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:38

  Merci à Yue pour son accueil ! C'était top !
• Anne.u

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:32

  Très très bon acceuil. Merci bcp à Yue Siwek
• Lucie.c

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:43

  Merci à Feifei pour son accueil très chaleureux, professionnel et soigné. Nous avons acheté un très beau produit, nous souhaitions faire un marquage à chaud et elle a eu la gentillesse de nous le faire de suite, pour éviter d’attendre un délai de 2/3 jours. Les vigiles sont également très gentils avec un très bon sens de l’accueil.
• Olymbia.U

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:17

  Mon compagnon et moi-même avons été accompagnés par Brigitte, et ce fût une expérience des plus agréables. En complément du service de standing auquel nous nous attendons dans une boutique Louis Vuitton, nous avons eu une conseillère absolument délicieuse, qui a échangé avec nous sur cette ville merveilleuse qu’est Strasbourg, avec quelques recommandations sorties tout droit du cœur. Elle est passionnée par la conception des pièces d’exception de Louis Vuitton comme elle est passionnée par sa ville, j’aurais pu discuter des heures avec elle. La pièce qu’elle m’a proposée m’a énormément plu, je ne la quitte plus ! C’est avec plaisir que je reviendrai dans cette boutique, très prochainement je pense.
• Martine.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 13:05

  Beau magasin Le personnel est avenant
• Eliane..

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:14

  Un accueil à la hauteur du prestige de la marque. Magasin un peu trop fréquenté au moment de mon passage mais affluence bien gérée par les conseillers et conseillères. Merci à eux.
• lisa.A

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:00

  Ce sera la derniere fois pour moi egalement !!!!! Accueil inexistant et non prise de la valeur du client pourtant tellement important !!! a revoir au plus vite. dommage
• Marion.u

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:52

  Magnifique boutique. Toujours très bien accueillie, la convivialité et le professionnalisme sont au rendez-vous, à la hauteur des valeurs de la famille Vuitton! C'est un plaisir et un honneur qui se fait rare dans les boutiques de luxe. Merci à cette belle équipe!
• Patrisia-Elen.o

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:43

  Personnel incompétent qui doit changer de métier :). On m'a refusé un échange de produit sous prétexte que j'ai la facture en format numérique et non pas imprimé... Par la suite on m'a dit que l'échange peut être refusé car la facture n'est pas à mon nom. Pour une telle enseigne, faudrait mieux former vos employés. Pire expérience chez LV
• Laetitia.

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 09:07

  Achat effectué samedi matin, nous étions accueilli par une conseillère absolument pas agréable. Mon compagnon m'a emmené choisir un cadeau d'anniversaire le jour même de mon anniversaire, j'étais très indécise et nous ressentions l'impatiente dans les propos et les actes de la conseillère, aucun conseil et traitement marquant, alors que d'habitude le traitement est irréprochable et l'expérience en achat de boutique de luxe y est. Quel dommage pour LV qui perdra deux clients fidèles
• Martine.i

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:32

  Très bon accueil. Qualité du service à la hauteur de la marque.
• Nadine.l

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:34

  Accueil chaleureux et conseils très précieux et professionnels
• luc.e

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 16:31

  Le magasin refuse de donner des factures, c'est un acte interdit par la loi. Nous avions besoin d'une facture pour effectuer la détaxe par nos propres moyens plutôt que par leur intermédiaire, car ils ne remboursent que 12% de la TVA .... Nous avons eu seulement un ticket de caisse, message envoyé à la DGCCRF
• Marine.e

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 08:32

  Personnel gentil mais accueil très en deçà de ce que l'on pourrait attendre de la marque. Comme indiqué dans d'autres commentaires, si vous êtes jeune, vous êtes aussi mal accueilli qui si vous vous pointiez en survêt-basket et peu considéré, ce qui est fort regrettable, car nous sommes potentiellement les clients fidèles de demain. Quand vous commencez à parler achat conséquent, on s'intéresse à vous mais au lieu d'écouter vos envies, on vous présente tout et n'importe quoi (parfum, bijoux...). 1h30 pour acheter un sac, c'est long. Outre le café, on nous propose une coupe de champagne pour fêter l'achat dont nous ne verrons pas la couleur (un oubli ça arrive mais ça reste moyen). Lorsque je suis allée récupérer le reste des achats une semaine plus tard, l'article présentait un défaut (éclat) bien visible que l'on minimise. Je me tournerai plus facilement vers d'autres boutiques à l'avenir
• Jean.o

  3 / 5

  Le 12/12/2020 à 20:50

  Quand on achète une marque prestigieuse, on peut à minima s'attendre à un service, et un ''traitement'' à la hauteur de la maison. Il y à quelques années encore, j'étais un client relativement régulier et fidèle à la marque. A cette époque, le service était toujours impeccable, le personnel très l'écoute, sympathique, souriant, et qui prenait son temps pour bien conseiller le client, avec toujours une petite attention (Café, jus d'orange...). Depuis 2018/2019, la qualité du service à sévèrement régresser, j'ai eu une première mauvaise expérience pour l'achat d'un sac (On parle d'une certaine somme pour ce produit en particulier), ou la vendeuse n'avait visiblement pas plus le temps que ça à m'accorder, j'avais même hésiter à me rendre dans une autre boutique tellement le service était à la ramasse. J'ai aussi eu une mauvaise expérience pour un SAV, ou le délais n'as pas du tout était respecté ! Entre temps j'avais perdu le récépissé du SAV qu'il fallait présenter, et le vendeur était la à faire ses manières et à vouloir faire la morale qu'il faut pas perdre ce genre de documents etc... Malheureusement, le service est arrivé à un point ou le prestige à sûrement été oublier, vraiment l'impression d'être dans une masse de personnes, que les vendeurs n'arrivent pas à gérer. C'est dommage, surtout pour cette boutique qui était encore superbe il y à quelques années...
• Pierre.c

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 06:46

  C’est terminé chez eux ! Allez à Basel ou Paris, là au moins vous êtes traité correctement dans une boutique de la marque
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 15:13

  Très bien reçu très bon accueil et produit de qualité hâte de recevoir le produit que j'ai commander
• MAD.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 16:25

  Inadmissible, on m'a refusé d'entrer sous prétexte que j'étais trop jeune et que je devais être accompagné par mes parents. Comme si l'âge définissait la maturité. Niveau prestige on régresse chez Louis Vuitton !
• Mina.o

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 20:51

  Un Accueil irréprochable vendeuse à l écoute et magasin très distingue...
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 15:59

  Très belle boutique, personnel accueillant et très arrangeant. Cliente régulière, satisfaite et jamais déçue !
• N.

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 18:09

  Je me suis rendu en boutique le vendredi 26/06/20 pour l’achat d’un sac.. Quel accueil pitoyable de la part d’une vendeuse.. bizarrement je n’ai pas eu droit au même traitement que les autres clients du magasin...sans doute en raison de mon teint.. une dernière pour moi cette boutique... rien a voir avec le service des boutiques parisiennes que je fréquente habituellement...
• gösuto.

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 13:38

  Personnel très serviable et de bon conseil , ne pousse pas a l'achat et a l'écoute de nos envies
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:55

  Cette boutique Louis Vuitton est magnifique avec des vendeurs très accueillants, plus de choix en boutique que sur leur site internet, quand je vais à Strasbourg je suis obligé de passer par cette boutique 😁
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:47

  Service accueille conseil chaleureux est très professionnel un grand choix et quasiment toutes la collection
• Picolo.i

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 11:58

  Amateur de belles choses, un vrai plaisir passé les portes, vendeurs souriants et aux petits soins, merci pour l’accueil!!
• Virginie.r

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:54

  Grosse déception lors de ma visite du samedi 18 janvier. Je m'était déjà rendu dans cette boutique pour acheté un sac il y a 4 ans mais je trouve que tout a changé. Je n'ai d'ailleurs pas acheté le foulard que voulais. La raison en entrant et en faisant le tour de la boutique je me serais cru dans un salon de thé et une air de jeu pour enfant plutot que dans une boutiques Vuitton. Beaucoup de client buvait café, jus de fruit et mangeait des viennoiseries. Les vendues étaient débordés par le "service en salle" pour pouvoir s'occuper des ventes. Je me suis d'ailleurs faite bouscule par un vendeur qui portait un café je me suis excusé mais lui non. Un enfant faisant des dessins des feuilles traînaient au sol et il courait avec ses crayons de couleurs de partout. Je précise que je suis venu moi même avec ma fille. Certes les petites attention dans cette boutiques sont agréables mais il ne faut pas changer l'orientation de la boutique. Lors de l'achat de mon sac je n'ai pas eu droit à toute ces faveurs et cela ne m'a pas déranger étant donnée que je suis revenu.
• JOEL.I

  3 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:12

  Pour une boutique Vuitton le service est moyen ... Nous avons déjà cherché plusieurs sacs et accessoires et à chaque fois notre ressenti est moyen. Temps d'attente long. Les bracelets homme sont pèle-mêle dans un tiroir un peu comme sur les étals des vendeurs à la sauvette ... On traverse la rue pour aller chez Hermes et là les bracelets sont bien mis en avant sur des présentoirs.
• kyle.e

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 22:09

  Service médiocre pour une enseigne louis vuitton. Dommage car dans d’autres boutiques présente dans d’autres villes, le service est de meilleure qualité.
• Mickael.E

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 00:09

  L’équipe est compétente et au petits soins. Pour la période de Noël, un peu de monde donc attente à l’extérieur et à l’intérieur, pas top pour un magasin de luxe !!
• Aurélien.u

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:10

  Accueil plus que décevant. Il m'a fallu 30 minutes pour simplement récupérer une montre
• Strasbourg.l

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 21:07

  Accueil et conseil toujours très professionnel. Pour avoir été sur Paris aux galeries Lafayette l'accueil sur Strasbourg est impeccable....nous n'avons rien à envier à la capitale. Merci à Selim et Catherine 2 conseillers hors pairs.... Hâte de revenir pour une nouvelle acquisition d'une belle pièce... je l'espère.
• Ingrid.o

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 21:03

  Pas du tout ravie de l’accueille forcing brise le rêve pourtant suis une très bonne cliente mais toujours le même qui essaye de vendre des choses qui nous correspond pas ...
• Hugo.c

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:11

  Pour une boutique Louis Vuitton, le service est vraiment "moyen"... Un café proposé lors de l’achat de plusieurs articles, le café n’aura jamais vu le jour... Hormis cela, le stock était super (J’ai rarement trouver tout ce que je voulais précisément). Toutefois le vendeur était sympathique et agréable.
• Daniel.R

  2 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:56

  J’ai été assez déçu par l’accueil, j’avais été bien mieux reçu cet été à Cannes où on nous avait extrêmement bien reçu, offert un jus d’orange et un café. J’ai ici eu le sentiment que la priorité est mise sur les clients asiatiques. En dehors de ça la vendeuse était gentille et j’ai trouvé le sac que je voulais et je l’ai donc acheté. Pour un achat à plus de 1000€ je trouve que le client pourrait être mieux traité (j’apprécie par exemple qu’on me propose un café ou une coupe de champagne quand je suis dans une boutique de luxe et à fortiori quand j’achète) Autre bémol : impossible de joindre directement la boutique pour faire mettre de côté un article, en l’occurrence c’était le denier, j’aurais donc pu faire la route depuis nancy pour rien s’il avait été vendu pendant mon trajet. Bref cette boutique pourrait s’améliorer à mon humble avis.
• LOULOU.

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 05:24

  Très beau magasin , très bon personnel, toujours à l'écoute, beaucoup de choix je n'étais pas sur du cadeau mais les conseils de Paul était à la hauteur le cadeau à était apprécié à sa juste valeur Merci pour vos conseils !
• zaza.A

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 05:20

  c'est un vrai plaisir l'accueil est chaleureux, le personnel très compétent, très grand choix dommage qu'il n'y est plus les montres !!! par contre je ne comprends pas lorsqu'une personne ce plein (j'ai lu les commentaires plus bas) qui'l faille attendre en effet c'est vrai que je déconseille de venir un samedi si on a pas de patience il faut reconnaitre que lorsqu'il y un groupe qui arrive et que tout le monde est occupé il faut savoir être patient !!! mais malheureusement l'homme est toujours trop pressé pour ma part je viens en semaine et je n'ai jamais eu besoin d'attendre plus de 5 minutes , pour moi tous les vendeurs sont bien mais j'ai une préférence pour Paul que je connais depuis ces débuts et qui est un vendeur remarquable (jamais il ne vous force la main, toujours de très bon conseil) la nouvelle collection au top il y a pour tous les gouts
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 13:23

  Clients depuis plusieurs années avec mes parents, vendeurs sympathiques et produits de qualités ! Néanmoins les parfums sont très chers mais ne tiennent pas longtemps
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 17:35

  45mn dans le magasin sans un bonjour aucun service Heureusement qu’il y a Gucci à Strasbourg accueil plus que chaleureux
• LaCagoule67.S

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 16:23

  Déçue de l’accueil, du personnel, du magasin, je me suis présentée avec une paire de lunettes de la marque, payé 400€, on m’a clairement remballé en me demandant d’aller chez l’opticien du coin🙄🙄 une bonne Blague à la hauteur du personnel
• victoire.a

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 14:32

  attendue 30 min dans le magasin et personne n’est venu me dire quoi que ce sois très déçu du service par rapport au prix et a la marque
• Benoît.a

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 14:20

  Presque 1h dans le magasin sans que personne ne nous adresse la parole Il y avait cette du monde mais le service est totalement indigne de la marque
• Kévin.r

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:49

  Très bien servi , personnels à l’écoute , très polis , service 5 étoiles au top Merci à la vendeuse Yue.S
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 18:45

  Très beau magasin. Personnel professionnel et bienveillant
• Sam.l

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 15:59

  Très jolie boutique, le personnel y est très accueillant, aimable et au petit soin.
• Nicky.a

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 00:22

  Très Belle Boutique, à la hauteur de la marque ainsi que de mes attentes. Vendeuse très Agréable, Professionnelle, et Douce, un immense Plaisir! Je vous recommande Nathalie.W, elle est juste Parfaite. Merci infiniment :)
• JL.D

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 10:58

  Cadre feutré, personnel dynamique, voilà tout ce que l'on apprécie dans la boutique L.V de Strasbourg. Un grand merci à Pauline pour son efficacité.
• Durr.i

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 21:32

  Très bon accueil , digne de ce nom . J'y suis allée pour y acheter un portefeuille. J'ai apprécié la capacité d'adaptation de la personne qui m'a reçue et conseillée. Son humour , sa politesse et son sens du commerce : donner envie de revenir à cette boutique . Merci et bravo Marie Caroline et Roxanne !
• Monique.e

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 09:06

  Lieu très très agréable convivial les personnes sont aux petits soins avec les clients j adore tout
• Jérémy.

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 12:23

  C'est toujours un plaisir pour moi de me rendre dans cette boutique. Accueil Chaleureux et aux petits soins... Je recommande Brigitte qui est vraiment très pro.
• Asy.e

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 14:21

  Pleins de vendeur, peu de clients mais on nous fait patienter + de 30MIN (pour chercher une commande!) Tous le monde se fait installer à une table, servir à boire, un gâteau sauf nous ... Et les gens passent devant nous! Heureusement qu'on est allé de nous même vers un vendeur, sinon je serai peut-être toujours en attente.
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 05:30

  Super magasin depuis des années ! Toujours un moment exceptionnel ! On est conseillées, chouchoutées. L’accueil est personnalisé, au top ! contrairement à d’autres magasins de la marque... Bravo notamment à Rodica et Maryvonne pour leurs conseils et leur professionnalisme!
• Marie-Josee.C

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 11:32

  Agréable lieu de découverte des offres Vuitton. Personnel d'une courtoisie et compétences hors pair.
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 14:00

  accueil exceptionnel avec portier prise en charge rapide même un samedi vendeuse qui connaisse leurs sujets
• guillaume.

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 21:47

  Nous avons fait des folies chez eux. . Accueil top ....vendeuses ultra professionnelles... On vous offre un café et des emballages de choix.. Je reviendrai Un grand merci.. enfin des vrais professionnels de la vente... Certains devraient prendre exemple.. surtout les voisins....
• Gilles.s

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 15:56

  Beaucoup de progrès depuis ma première visite il y a quelques années où venant chercher un cadeau pour le compte d'une amie j'avais été accueilli de très haut. Les eux dernières fois, le personnel était immédiatement disponible et très professionnel ( à défaut d'être chaleureux, mais c'est peut être le luxe qui veut ça ..). les articles de la marque sont de qualité et particulièrement les sacs mais les prix sont élevés.
• Jean.i

  2 / 5

  Le 16/12/2018 à 21:55

  Très déçu, étant un ancien client fidèle jusqu'en 2018, je trouve que la qualité du service est en baisse constante, le personnel ne fais plus attention à ses clients, et le comportement hautain et irrespectueux du personnel envers les clients, c'est totalement irréaliste, un manque de respect total... Pour une marque de luxe, c'est loin d'être un service de luxe, ne parlons pas des SAV ou on vous annonce un délais qui sera 5 à 10 fois plus long que celui annoncé, et quand vous mettez une semaine à récupérer votre produit, on vous le reproche directement, le monde à l'envers ! Tout est fait à la tête du client, à l'apparence, dommage, j'en ait un mauvais souvenir, et j'évite cette marque dorénavant.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 06:07

  Que dire, tout est parfait,de l'entrée à la sortie,si tout les magasins étaient comme celui là,ce serait un plaisir de faire ses courses
• Nana.e

  1 / 5

  Le 07/12/2018 à 18:24

  Habituée à un bien meilleurq accueil (quand c’est vide) , me voilà extrêmement déçue aujourd’hui , j’ai été très mal accueillie. Aucunes vendeuses ne vient à moi , c’est moi même qui ai dû aller vers elles , du jamais vu). On ne traite pas tout le monde de la même façon ,et ça c’est regrettable, il y a un véritable décalage. En effet, étant toujours entrain de patienter, je vois deux femmes qui viennent d’entrer , qui était donc après moi , se voir déjà attribuer une vendeuse par la « cheffe» honteux. Après toute cette patience, pas d’excuses rien, puis la moindre des choses , quand on patiente plus de 25 minutes , c’est de proposer un rafraîchissement . Ce n’est vraiment pas digne de « l’excellence française». Enfin bref , si vous voulez un « bel accueil » , évitez les vendredis. Visiblement la classe moyenne etc.. n’est pas la bienvenue , heureusement que Gucci est là.
• Anne.i

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 09:00

  Une véritable grande maison, mais surtout un personnel de qualité ! En particulier, Monica, qui a fait preuve d'une immense implication et de professionnalisme afin de répondre à mes attentes ! Tous mes compliments et surtout ne changez rien, c'est parfait !
• Marie-Hélène.C

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 14:17

  J'adore la collection pour enfants, vraiment adorable. J'habille souvent ma fille ici et les conseillères sont très gentilles avec ma fille qui manque souvent de patience lors des essayages.
• Lory.

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 08:00

  Belle boutique. Dommage que notre vendeuse était pressée ce jour là. Pour un sac à main de luxe je reste sur ma faim au niveau des conseils. Je n'ai pas eu droit de faire graver mes initiales (service gratuit proposé par LV!). À fuire les samedis. Préférons désormais nous rendre dans d'autres boutiques où le conseil est assuré jusqu' au bout
• Laurent.I

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 08:56

  Un accueil chaleureux, un service à l’écoute et très professionnel, des produits de bonnes qualités, je recommande fortement.
• Opaline.n

  3 / 5

  Le 19/02/2018 à 09:31

  Les vitrines sont bien pensées et souvent renouvelées, ça donne envie de pousser la porte (quelqu'un le fera pour vous). Je fais partie des personnes qui ne se sentent pas à l'aise dans ce genre d'environnement tant tout inspire le luxe inaccessible et la surconsommation.
• Poké.l

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 17:12

  Très bon service personnel agréable souriant et très disponible , un conseiller au top qui a été très patient et nous a même offert un rafraîchissement . Franchement boutique superbe avec des articles haut de gamme j'ai été très ravi de mon achat chez Louis Vuitton
• andrea.e

  2 / 5

  Le 13/12/2017 à 20:48

  La boutique ne vaut pas d’autres boutiques dans les autres villes. J’ai cherché une ceinture pour l’anniversaire de mon mari et peu de temps après le noir de la boucle s’enlevait. Nous sommes déçu car nous avons l’impression d’avoir acheté de la mauvaise qualité. Le personnel est agréable. Et dernier remarque : un conseil, retirer vos bouquets moches et fanées du comptoir. Ça ne fait pas très pro
• Pawel.a

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 12:21

  Belle boutique. Accueil sympathique et professionnel.Bons conseils.
• Cédric.l

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 10:48

  Très bien accueilli par une très gentille vendeuse. Pourtant on a mis du temps à ce décider. Et petit bonus on nous a offert un café et jus d'orange.
• 5.1.

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 08:53

  Grande boutique de luxe. Le personnel est digne de ce nom. Ici, pas de place pour l'à peu près. Les pièces proposées sont de qualité exceptionnelle.
• brigitte.o

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 11:43

  Magasin luxueux le personnel est au petits soins pour la client
• co.o

  4 / 5

  Le 25/03/2017 à 19:29

  Pas mal mais la photo est interdit 🙁
• Jujules.e

  5 / 5

  Le 22/09/2013 à 19:46

  Personnel super agréable même si le sourire n'est pas constant . Pour la taille de la boutique il y a un très bon choix mais il manque le service mon monogram qui ne prendrait aucune place dans cet boutique ( un logiciel et un classeur). La boutique la plus proche qui propose ce service est celle de Lyon , qui fait loin pour juste deux bandes de couleurs et j'ai eu le droit à" vous pouvez faire cet commande sur internet" mais ma carte est limité je ne peut donc pas la faire sur internet surtout qu'ils ne proposent pas le service de virement bancaire. Un avis positif dans l'ensemble , j'ai eu le droit a une boisson fraiche et à une stagiaire gentil et pétillante qui aimé ce qu'elle faisait ( aout 2012) Merci pour l'attention et de rendre ce moment de sopping magique