CFLOU

Tags: Magasin de matériel médical,

• Audrey.�

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  Le 29/06/2022 à 11:41

  1 étoile parce que je ne peux faire autrement et a la rigueur pour la disponibilité du service client. En revanche me faire passer pour une menteuse. Renvoyer un produit que ma mère a envoyé pour dysfonctionnement et m'assurer par 2 fois que le produit est neuf alors qu il est tout rayé, dire que ma mère n'a pas mit le cordon alors que si. Que la réponse soit décevante c'est une chose mais il n'a jamais été professionnel de sous entendre que le client ment... Soit dit un cordon sera paraît il envoyé "a titre commercial" et on fini par m'indiquer que le produit envoyé pourrait ne pas être neuf alors pourquoi appeler la garantie "échange a neuf" non là ce n'est vraiment pas clair Pour ma part c'est fini cflou. Au profit de l'avh. Je n'apprécie pas vraiment d'être prise pour une menteuse. Et les concurrents ne manquent pas ;)
• Cécile.e

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  Le 07/04/2022 à 20:39

  Merci pour l'expédition rapide et soignée de mon produit, d'une belle qualité et correspondant parfaitement à sa description !
• Estelle..

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:34

  A l'écoute, super accueil et très bons conseils !
• rodrigo.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:58

  J'ai été agréablement surpris par l'accueil téléphonique et les conseils qui m'ont été donnés. La loupe a été envoyée rapidement et me convient bien. Merci !
• Matt.t

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  Le 30/08/2021 à 17:24

  j'ai envoyé cinq mails au moins pas de réponse pour un article très cher qui n'a fonctionné que peu de fois. Même le devis est payant : honteux.
• Sidiki.a

  3 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:22

  Peut-être ils ont changé mais? Il y a quelques années je payer il machine à lire mais je sais que ils ne sont pas du tout commode, surtout si vous avez l’accent d’ailleurs c’est pas simple.
• Thibaut.m

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  Le 18/06/2021 à 21:05

  J'ai acheté un Victor reader status pour mon père et il est ravi ! Ça lui a changé la vie ! Merci Cflou et aux personnes sérieuses qui y travaillent ! 😁😁😁
• Myriam.u

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:46

  Entreprise sérieuse. J'y ai acheté une loupe et une loupe électronique pour mon papa. Ils ont pris le temps de bien nous conseiller pour les 2 achats, l'envoi a été rapide et c'était bien emballé. En plus, à chaque fois qu'on a besoin de conseils pour l'utilisation de la loupe électronique, ils prennent le temps de nous aider. Vraiment, je conseille !
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 19:36

  MERCI !!!! Mon père est ravi du stylo Orcam Read ; il peut enfin lire à nouveau !!!! Quelle joie immense. Je ne peux que conseiller cet outil Très simple d'utilisation. Bravo aux concepteurs. Et un grand merci pour votre gentillesse et écoute lors de notre échange téléphonique. Merci !!!
• Thierry.o

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  Le 11/04/2021 à 19:53

  Je suis très très déçu par l’appareil Lecteur daisy et MP3 Victor Reader Stratus M. En effet, il est impossible de le faire fonctionner avec une clé USB (en MP3) contrairement à ce qui est précisé sur les caractéristiques. Nous avons appelé 3 fois et après avoir eu le SAV ( 2 fois au téléphone), leur solution est d’appuyer sur la touche tonalité... Il est évident que cela ne marche pas ! C’est un appareil qui ne fonctionne qu’avec des CD finalement ! Au prix de 395,00 Euros, c’est une honte ! Je demande un geste commercial, car c’est simplement un lecteur CD.
• dominique.A

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 21:14

  Une écoute et un intérêt pour donner au client une réponse à toutes ses questions. Et, pour le client qui a un handicap, le But de CFLOU c’est de trouver une solution à son problème . Jacques Farez
• Guy.h

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  Le 19/08/2020 à 15:54

  Retour d'un Voxione défecteux le 28/07/2020. Aucune nouvelle après 3 semaines, alors que l'on a promis un échange ou une réparation. Difficultés de joindre les responsables de la société CFLOU. Les congés ou le "télétravail" ne sont pas des excuses. LE SERVICE AP VENTE DOIT CONTINUER NORMALEMENT. Comment réagiriez-vous messieurs les responsables de CFLOU si on vous privait de votre smartphone pendant 1 mois ? Appareil à déconseiller....
• Julian.a

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  Le 06/03/2019 à 21:27

  Multiples erreurs, objets non envoyés après des MOIS, le SAV ne reprend jamais contact malgré ses engagements. Fuyez.
• Mathieu.o

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  Le 29/10/2018 à 16:50

  Un très bon contact téléphonique avec des bons conseils, un site facile à utiliser et une expédition des produits rapide. Très satisfait !
• Jean-Christophe.h

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 16:03

  C'est vraiment le spécialiste français des solutions pour déficients visuels et non-voyants. On y trouve tout et l'accueil est sympa et pro.
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 23/09/2014 à 09:19

  Société au top : cela fait plusieurs mois que je passe des commandes sur cflou pour ma mère et les produits sont de qualité et, de plus, quand on a besoin de conseils, l'accueil téléphonique est chaleureux et efficace. Je recommande ces produits qui sont neufs et fiables contrairement à ce qu'un certain Mr Boulanger peut raconter ...
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 27/02/2014 à 18:55

  Livraison rapide et de très bon conseil au téléphone. Je recommande cette société.