BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• BERNARD.U

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  Le 28/07/2022 à 16:28

  Bonsoir désolé avec but j'ai fait que des mauvaises expériences, car j'étais un très bon client il y a des années en arrière ,et chaque fois j'ai été dessus, et je me suis promis de plus jamais acheter quoi que se soit dans se magasin but
• Na.a

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  Le 25/07/2022 à 21:05

  2 mois de durée de vie pour un lit à 700 balles Et le meuble tv reçu pièces du haut déjà hs.. Bien sure que la garantie couvrira ça, mais c’est parti pour 1mois et demi à dormir sur le canapé en attendant les pièces. A fuir…
• Inessa.i

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  Le 21/07/2022 à 18:11

  On m'a demandé au magasin des tonnes de documents durant 2 jours, même si j'ai sur moi des papiers de divorce... pour le payement facile de 10 fois sans frais. Et puis...on m'a REFUSÉ !!! J'ai pris des meubles, j'ai dépensé mes économies, mais c'était le dernier achat chez BUT.
• Jo.

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  Le 19/07/2022 à 19:04

  Très satisfait de mes achats et personnel très sympathique et compétent. À bientôt:).
• Mélanie.l

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  Le 12/07/2022 à 09:11

  Lit Leo 2 indiqué sur web en stock et en solde. Arrivé en magasin on refuse de me le vendre mais on ne manque pas de me préciser quand même qu'il y en a pourtant 4 en stocks.
• Brigitte.A

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  Le 09/07/2022 à 17:55

  Nul !!! On reçoit une publicité du magasin, on y va pour acheter un lit boxpring vu dans cette publicité, la réponse d'une vendeuse à qui j'ai demandé pour voir le lit "Ah on ne l'a pas, je vais voir sur Strasbourg, et ben non il ne l'ont pas non plus". J'ai vu sur son ordinateur qu'il n'était pas disponible dans au moins 5 magasins. Je lui demande comment ça se fait que le produit ne soit pas là, sa réponse "oh il y a beaucoup de choses dans la publicité vous savez". Ça ne répond pas à ma question !! Résultat nous sommes allés chez Direct Stock où nous avons trouvé notre bonheur !! But fait de la publicité mensongère ??
• Jp.r

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  Le 09/06/2022 à 08:18

  Un peu trop labyrinthe le parcour dans le magasin
• damien.e

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  Le 06/06/2022 à 12:30

  Je mettrais bien 0 si c'était possible. La moindre des choses est de mettre vos horaires à jour. Nous sommes un jour férié et beaucoup de monde se demandent si les magasins sont tout de même ouverts. 40min de route pour rien ! Merci et à jamais
• Ysaline.O

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:18

  Magasin à éviter. Attente de 15 minutes devant deux conseillers de vente qui discutent au lieu de renseigner les clients. Il faudrait aussi penser à revoir votre service clients et votre service après-vente : trois mails envoyés suite à l’achat d’une table basse en mauvais état, aucune réponse pour avoir un geste commercial. Ce n’est pourtant pas bien compliqué de répondre à un mail. Je trouve cela très professionnel de votre part ! Je réfléchirais à deux fois la prochaine fois avant d’acheter quelque chose dans votre enseigne. Pour finir, les deux étoiles sont uniquement pour votre service retrait marchandises. Personnel sympathique et rapidité de chargement.
• Colette.a

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:11

  Vendeuses pas trop sympathiques.Plutot envahissantes.
• tviniks.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:09

  Toujours bien accueilli, les vendeurs sont à l'écoute et serviable, les hôtes de caisse souriante, rapide et agréable. Jamais déçu.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:12

  Nous avons acheter 2 canapés 2 et 3 place électrique, conseillé par Elisabeth, nous sommes ravie ,une vendeuse au top super sympa et qui connait ces produits. Delai respecté et très bon prix.
• Didier.o

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:04

  Pas mal ... je dirais ! On cherchait une tv avec pied central , on n'en a pas vu en rayon ! Personne ne nous a posé de question ...On est reparti ...voilà !
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:01

  Certains meubles sont abîmés dans le magasin , mais nous avons trouvé ce que nous voulons
• Catherine.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:28

  Vendeuse très antipathique ! Souffle lorsqu'on s'annonce en RDV Critique le projet, aucun conseil je ne recommande pas
• Melanie.m

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  Le 14/02/2022 à 10:42

  Très insatisfaite du service! Lorsqu’on achète un produit, on paie non seulement ce produit mais aussi le service qui en suit, sauf que on paie un service inexistant.. Très déçue, en plus de ça, j’ai demandé à plusieurs reprise de faire venir un monteur mais on me dit que aucuns de ces lit n’ont de soucis donc forcément le mien non plus.
• Gaming_.l

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:06

  Magnifique magasin de meubles et déco je recommande me magasin
• queen.i

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  Le 27/01/2022 à 22:05

  Je suis passée la semaine derniere et je reste très surprise de l'attitude de certaines employées. Je parle bien des 3 femmes auxquelles j ai eu à faire. Vous arrivez au comptoir accueil caisse pour demander un renseignement sur un article en libre service..vous lui demandez d appeler un collègue afin de vous renseigner.. Et me dit faut aller au rayon directement Heuuuuu non je ne bouge pas ca fait 3 vendeurs qui me balade.. Énervée, Elle se met à crier le nom du collègue et vous dit ben il est derriere... Le mr(christophe) arrive très gentil d ailleurs...effectue sa mission et repart Plus tard j arrive en caisse erreur d étiquetage,l hotesse de caisse..me prend de haut et dis qu il faut une facture du vendeur.. Rebelote ,je repasse par la collègue qui n a pas l.air enchanté de revoir ma tête..et me dit qu il est au rayon bureau..d aller le chercher! Hors de question il va se déplacer 30min à tourner dans le magasin pour un pouf mal étiqueté. De plus enceinte de 8mois! C est inadmissible les employées sont mal polies et vous prennent de haut. But de vendeheim est beaucoup mieux sans hésiter.
• C'line.l

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:05

  Service au Top, achat d'une cuisine équipée, le vendeur Mr Hartmann nous a bien conseillé, montage nickel... Je recommande
• nathalie.a

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  Le 26/01/2022 à 18:32

  J y vais de temps en temps.. Personnellement je préférais l ancien magasin...
• Jeanine.u

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  Le 23/01/2022 à 11:13

  Vendredi j'y étais au magasin but accompagné avec 2 personnes une femme qui s'appelle sonia étant sympa mais part après elle a discuter sur notre dos je n'apprécie pas avec une de c'est collègue qui s'appelle Catherine cette Catherine et mécontente comme c'est pas ces meubles elle lache que ça fait tellement du pris Catherine nous sa fixé toute les secondes en plus dès que les livreurs vienne derrière la halle pour récupérer les meubles Catherine ne jamais bonjour pour moi c'est malpolie donc depuis 2004 je suis cliente chez vous mais cette Catherine ne m'avais pas changer mes chaises bistrots contre 4 autres où elle m'a demandé le prix d'une chaise dans les 27 euros aucun efforts de ça part Madame Guinand
• Laura.o

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  Le 15/01/2022 à 21:56

  Ma belle mère est passé chez vous pour rendre une housse de canapé qu'elle a acheter en ligne sur le site de but. L'attitude du responsable du magasin a été inacceptable et complètement inappropriée... Il a refuser de manière désagréable et non professionnelle de la rembourser. Et en plus de sa, de quel droit se permet il de jeter la housse du canapé dans la rue ??? Faire sa déjà une ffois est déjà choquant ,mais il le refait une deuxième fois ??? Je travaille moi aussi dans le commerce et je suis également responsable et je trouve sa vraiment très choquant . .Si il refuse de la rembourser, pourquoi ne pas l'expliquer de manière courtoise et professionnelle ?? Au lieu de sa il se permet de jeter dans la rue l'article et apres de harceler ma belle mère au téléphone en laissant des messages vocaux à plusieurs reprise pour qu'elle vienne récupérer la housse. ??? Il serait temps de revoir la manière dont vous traitez vos clients. A bon entendeurs...
• AYMAN.L

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  Le 01/01/2022 à 12:17

  L'endroit est très bien et les prix sont raisonnables. Mais il m'est arrivé une note. J'ai acheté chez eux une machine à laver et un four à gaz, et ils ne m'ont pas expliqué la méthode d'installation, et le manuel d'instructions n'était pas suffisant pour expliquer la chose. deuxième jour et leur a demandé comment installer et a beaucoup bénéficié, mais il est préférable pour eux de m'expliquer lors de l'achat pour éviter tout problème éventuel qui pourrait survenir pour les appareils. c'est tout . Merci
• Laurent.o

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  Le 18/12/2021 à 03:20

  Le magasin est sympa ainsi que les vendeur très gentil m'a fait la démonstration de plusieurs appareil même pas branché a visité
• Jeremy.e

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  Le 14/12/2021 à 11:21

  Une commande en ligne perdu part le livreur , des mails de but qui te renvoi vers le magasin de haguenau en cas de soucis . Après 2 semaines d échange entre le livreur et le magasin but 0 solution . Nous décidons de nous rendre sur place . Jackpot on nous explique qu'ils ne peuvent rien faire , que ce colis est une commande internet. Le pompon on nous assure que le colis sera livrer d ici 1 semaine ... sauf discussion avec le livreur ce dernier nous confirme qu'il a etait perdu et qu'ils vont annuler la livraison. INCOMPÉTENT !!!
• Josee.a

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  Le 14/12/2021 à 05:31

  Première expérience dans ce But hier en fin d'après-midi. Nous n'y reviendrons pas. Nous avons un bon d'achat de 15 euros et nous voulions en profiter pour acheter quelques produits vus sur le site Internet. Vendeuses moqueuses et arrogantes qui nous disent sans se déranger qu'il n'y a pas ce que nous cherchons, sauf une jeune qui, gênée, se met en quatre pour nous accueillir correctement. A notre question : "Du coup, pouvons-nous utiliser le bon pour des achats sur Internet ?", la réponse d'un ton pointu : "Bien sûr que non, vous ne pouvez pas ! Vous n'avez pas de scanner chez vous." Comme si les codes n'existaient pas... Pas de proposition de commander les produits qui nous intéressent, pas d'excuses... En relisant les avis précédent, j'ajoute : pourquoi n'y a-t-il eu aucun changement depuis que les réponses à ce genre de commentaire sont : "Nous regrettons ce mauvais accueil et nous le signalons à la direction du magasin" ?
• Mathilda.u

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  Le 13/12/2021 à 14:13

  Les membres du personnels n'ont aucune amabilité, sauf peut-être un ou deux! (Car je ne met pas tout le monde dans le même panier) mais les caissière j'ai trouver que c'était le summum! Et en plus il mette de vraiment petit affiche pour dire qu'il ne reprenne pas certains produits mais je fais quoi du mien alors ???? Sachant que produit toujours sous emballages plastique ET fermer! Très très énervé !!! Vraiment je trouve que c'est n'importe quoi!!
• Marc.e

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  Le 12/12/2021 à 20:46

  N'appliquent pas les promos ou réductions en invoquant des prétextes douteux, il vaut mieux commander sur internet, là-bas au moins la remise est appliquée!
• Mylène.e

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  Le 22/11/2021 à 17:48

  Date de visite 19/11. Objectif : completer notre gamme de meuble avec la table basse manquante de la collection et déduire un bon cadeau d'un montant de 35 euros. Impossible de déduire ce bon car c'est mon conjoint qui y était et non moi-même... personnel non flexible... Je m'y rends à 18h pour régler cela et négocier une petite remise car la gamme de meuble est arrêté et la table basse en question est la derniere en stock. La caissière nous envoie vers une vendeuse qui elle nous renvoie vers Jean-Marc le directeur. Ce monsieur est inflexible et n'accorde pas de remise. Nous demandons à le voir mais cette pour qu'il nous expliqué ça décision mais ce refuse de nous rencontrer et prefere laisser ses caissières seule aux fronts. Pour un directeur c'est une attitude minable de ne pas etre fichu de motiver ses décisions devant le client. Il a l'attitude d'un général envoyant ses soldats et passe une fois que le chemin est défriché. Ridicule.
• Yannick.L

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  Le 21/11/2021 à 17:10

  Date de visite 19/11. Objectif : completer notre gamme de meuble avec la tasse basse manquante de la collection et déduire un bon cadeau d'un montant de 35 euros. Impossible de déduire ce bon car c'est ma compagne qui y était et non moi-même... personnel non flexible... Je m'y rends à 18h pour régler cela et négocier une petite remise car la gamme de meuble est arrêté et la table basse en question est la derniere en stock. La caissière nous envoie vers une vendeuse qui elle nous renvoie vers Jean-Marc le directeur. Ce monsieur est inflexible et n'accorde pas de remise. Nous demandons à le voir mais cette pour qu'il nous expliqué ça décision mais ce refuse de nous rencontrer et prefere laisser ses caissires seule aux fronts. Pour un directeur c'est une attitude minable de ne pas etre fichu de motiver ses décisions devant le client. Il a l'attitude d'un général envoyant ses soldats et passe une fois que le chemin est défriché. Ridicule.
• Sandra..

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  Le 16/11/2021 à 10:10

  Dernier passage encore plus décevant . Nous sommes déjà partis une 1ère fois déçus il y’a qques mois pour aller dans la foulée à celui de Strasbourg Nord pour y acheter nos 2 canapés . Il y’a 2 semaines je me décide d’y retourner car nous voulons changer la cuisine, et que l’on nous avait fait tant d’éloges sur la responsable du rayon, arrivée sur place je suis en face d’une personne que je dérange, à qui je pose sans doute trop de questions et qui me répond sur une intonation des plus médisantes. Je ne m’acharne pas et je me rends au Rayon déco ou je voulais trouver un article du dépliant, une autre vendeuse me répond tout aussi sèchement «  quoi la promo ? Je ne l’ai pas eu, ce n’est pas parce que c’est dans la pub que nous le recevons, et ce n’est même pas la peine de regarder ailleurs ils ne l’ont pas eu non plus » et elle me montre son écran d’ordi ou il est annoté partout en rupture, la promo venait de commencer… Bref, je préfère refaire 50km s’il le faut mais au moins je ne dérangerai plus personne et serai mieux accueillie.
• Marie.I

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:55

  Super magasin bien achalandé. Vendeur disponible. Livraison en magasin sans coût supplément si le produit n'est pas disponible de suite. J ai fais des plusieurs achats en boutique ou via le site internet avec livraison en boutique.
• Orlane.s

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  Le 26/10/2021 à 09:04

  Vendeuse pas sympa du tout exécrable comme pas possible ! Si vous aimez pas bosser laisser la place au autres !!!! A fuir vraiment !!
• anais.e

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:34

  Vendeuse désagréable limite agresser pour savoir ce qu'on voulais. Ensuite passage en caisse on demande pour payer un acompte, la nana nous dis la moitier arriver en caisse faux payer la totalité, on explique que sa collègue nous a dis qu'on pouvais payer un acompte. Elle nous sort 60% pourcent du prix d'achat alors qu'on nous a dis 50% il y a 5 min entre entre les caissière. AUCUNE COMMUNICATION ET SE PERMET DE FAIRE DES REMARQUES ... a éviter
• Patrick.h

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  Le 28/09/2021 à 17:13

  Commande effectuée le 16/09 pour une table basse, on me donne une date entre le 22/09 et le 28/09 à retirer au magasin. Aujourd’hui nous somme le 28/09 je suis aller directement sur place pour savoir quelle et la situation… on me dit toujours pas disponible. Je comprends pas le fait qu’on me donne une tranche de date dont il arrive pas à respecter. Autant ne pas donner de date ou ne pas mettre l’article en vente sur le site, si c’est tellement difficile de respecter la date. Il faut vraiment pas être pressé chez vous malheureusement… Sachant que dans la commande effectué j’ai pris 3 article et le premier qui et arriver c’était un sous-traitant…moi qui penser que celui-ci allait venir en dernière bah non du tout. Hâte de voir aussi pour le canapé qui lui et a PARTIR du 28/09… et la suite de ma table basse.
• Hervé.E

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 07:46

  Mauvaise organisation au niveau du retrait de la marchandise. En revanche super vendeuse rayon meuble à l'écoute et à réussi à nous commander des meubles arrêter à la vente dans le magasin
• FREDDO.L

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  Le 15/09/2021 à 10:02

  Passé ce jour, jai pu trouver un vendeur d'une extreme gentillesse, simple et sympas. Un bon commerçant en somme ... Dommage que la personne a l'enlèvement de la marchandise ne soit pas de la meme envergure... Impoli, a la limite de l'arrogance qui prend les clients de tres haut et le coup de main est en option... les clients ne sont pas ses "potes" ...revoir votre copie.
• Laetitia.o

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:31

  Le vendeur (Christophe) était très agréable et disponible, tout l'inverse du personnel à l'enlèvement marchandise : malpolis, aucune aide (ils ont laissé une vieille dame charger son meuble dans sa voiture, nous l'avons aidé...)... Magasin qui devrait aussi prévoir des places de stationnement avec remorque afin d'éviter qu'on se fasse "engueuler" parce qu'on se gare comme on peut 😅
• Dom.a

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:51

  Les produits sont bien et il y a du choix. Mais alors armez- vous de patience pour la livraison ou le retrait en magasin ! Ils s'y sont pris à 3 fois pour nous livrer notre lit, avec un retard énorme. Plus tard nous avons acheté un canapé et au moment de faire les papiers pour l'emprunt du camion, ils ont refusé le permis allemand de mon mari ! C'est tout bonnement illégal voire de la pure et simple discrimination. Bravo.
• Alex.

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:37

  Si vous envisagez de souscrire une extension de garantie à 99€, surtout ne le fait pas ! Énorme arnaque. Cela fait maintenant 7 jours que je suis dans l'attente d'une simple création de dossier sur leur standard téléphonique. Pour ensuite éventuellement attendre une prise de rendez-vous pour un réparateur. Le SAV est déplorable ! Ils ne savent que répondre la même chose en boucle "veuillez nous renvoyer votre facture ... Ne vous inquiétez pas nous allons traiter votre dossier en urgence." Une honte ! Je ne pense pas que c'est BUT qui va payer les tournées de lavomatic en attendant qu'il daigne venir honorer leur parole de réparation.
• Jérémy..

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:52

  Retrait rapide, la personne au retrait aide au chargement à l'aide du chariot élévateur. Pratique et sympathique ! Petit bémol, il faut obligatoirement passer dans le magasin pour pouvoir faire le retrait. C'est indiqué sur la porte du retrait, mais comme la plupart des clients, je ne l'avais pas vu. J'ai donc fait 2x la queue. Je mettrai mes lunettes la prochaine fois ! ;-)
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:07

  1 étoile parce qu on ne peut pas en mettre 0, Besoin de filtre a charbon pour une hotte personne pour me renseigner avant le 17 août alors que j avais les références qu il me fallait tant pis je n y retournerai plus vu l incompétence du personnel ...
• Aurore.B

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:54

  Bon accueil des conseillers-vendeurs qui savent vous renseigner, bien que parfois nous font comprendre qu'ils ne veulent pas perdre leur temps si nous sommes encore hésitants. A la caisse c'est le loto, soit très aimable ou au contraire complètement blasée. Quant au retrait des marchandises, aucune aide proposée pour charger, que ce soit dans un véhicule perso ou dans la camionnette BUT où ils voient qu'on galère, par contre pour récupérer la palette ils se précipitent alors qu'il serait si simple de déposer le tout dans la camionnette et demander à ce qu'on rapporte la palette quand on rend le véhicule...
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:06

  Très déçue tv thomson acheté mais la garantie n est pas valable chez eux J ai du me débrouiller avec la marque qui n a jamais donné suite Tv garantie 1ans elle n avais même pas 6mois
• Benjamin.r

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 16:11

  Un grand manque de professionnalisme de la part de vos vendeurs. 20minutes d'attente avant d'être conseiller. Les vendeurs qui parlent d'une cliente "chiante" devant moi. Franchement, je remet plus les pieds dans ce magasin. J'ai trouvé ce que je cherchais chez maison du monde, un accueil bien plus courtois, et des vendeurs beaucoup plus professionnels !!!!
• Georges.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 11:32

  Très mauvais SAV. Congélateur en panne. Fait du bruit et la température monte de jour en jour.Depuis 6 jours et malgré 5 appels toujours aucun rappel concernant la livraison d'un appareil de dépannage. Résultat 400 litres de produits décongelés. Marque But à éviter à tout prix. Allez chez la concurrence qui livre en 24h et dépanne très vite voir échange sous 24h.
• aurelie.a

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 20:33

  Vendeuse sympathique bien que pas très au courant de la technicité de ce qu'elle vend. Par contre hôtesse de caisse une horreur pas de bonjour pas du tout aimable et à la limite de la l'agressivité
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 09:06

  J'ai apporté un micro ondes défectueux au bout d'à peine 1an et demi. Fort heureusement on m'a donné un bon d'achat de cette valeur mais à chaque fois que je trouve quelque chose on me dit que ce n'est pas possible de payer avec le bon... Lucienne qui m'a répondu à ce jour après 5 appels sans réponse mais de façon très agacée me dit qu'évidemment le remboursement est impossible et qu'il faut que j'attende la réouverture du magasin. Service client déplorable...
• Nico.

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 12:36

  Aujourd'hui récupération d'un canapé d'angle, merci au retrait marchandise qui m'a laissé me débrouiller pour charger le canapé dans le camion seul en le déposant juste au pied. En revanche pour encaisser il y avait du monde. Bon magasin cependant entaché par le manque de savoir vivre de certain.
• Noukmu.o

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 17:33

  Une mention toute particulière à LUDOVIC 😊😊 il est formidable et patient Les clientes rigolotes du Sud de Strasbourg 😉 Qui on fait leur improvisation dans le magasin .... ohhhhhhhh ce Ludovic 🤣🤣🤣🤣🤣 le pèse personne fonctionne à merveille !!! Le frigo super et le lave vaisselle je ne t’en parle pas🤣 Et le chauffage de la Sdb monte viiiiiiiiiite en température... c’est bon ça... hein 😉
• Cyrille.u

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 13:52

  2 mois d'attente sans aucune information sur la disponibilité du matériel commandé. Passage obligatoire en caisse pour récupérer du matériel malgré une commande payée.
• grebil.a

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:45

  J'ai acheté 2 meubles de cuisine, au moment de les récupérer au dépôt, l'employé me laisse seule avec mes deux meubles (très lourds) prétextant qu'il n'avait pas le droit de m'aider. Je me suis permise d'insister car impossible pour moi de les soulever seule, c'est seulement grâce à l'aide d'un client que j'ai pu ramener ces colis chez moi. MERCI BUT
• jean.u

  3 / 5

  Le 15/02/2021 à 09:22

  Bonjour, je voudrais vous donner mon avis concernant l'armoire Pyla large 78cm blanc à 59,99€. Tout allait bien pour le montage, sauf qu'avec le fond, j'avais eu du mal à le clouer, car le contour de l'armoire est mince que j'ai un peu abîmé sur les côtés. Perso' j'ai trouvé une autre solution pour ne pas l'emdomager complètement, j'ai collé le fond. C'est mieux et ça a l'air jolie ainsi. Avant de mettre le fond, mettez d'abord les étagères, car le fond est souple et non rigide.
• Stephane.i

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:29

  But scwheighouse commande de canapé fin décembre promis pour la semaine du 20 janvier on est le 11 février toujours rien et le même canapé denouveau en promo sur le site et le prospectus alors que le produit est pas dispo qu'elle arnaque
• Aurélie.c

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  Le 28/01/2021 à 18:05

  Meubles abîmés (buffet, table de chevet, chaises....) J'attends une réponse depuis le 19 décembre. Inutile de me passer un lien pour vous contacter donc !!! Vous n'êtes absolument pas navrés puisque cela dure depuis des mois et que rien ne change.
• Richard.e

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 12:31

  j'ai commandé un matelas le 7 août, on m a donné 8 semaines de délai. Il est arrivé le 3 décembre!!! Même pas de livraison offert pour le retard et aucune aide pour chargé le matelas dans la voiture. Je suis venu, j'ai vu, je ne reviendrai plus! 1 étoile par politesse ...
• ALEX.O

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 18:47

  Hyper choque de l arrogance d un vendeur monsieur se permet de me dire que je devait m y prendre avant quand je lui et exprimer ma déception car il n avait plus l articles en stocks honteux je n y mettrais plus les pied dans cette enseigne.
• sabine.o

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  Le 26/11/2020 à 11:34

  Très déçue la porte de l’armoire présente un grand défaut le côté rayé et je précise que c’était dans l’emballage mais pour réparer le dommage but devrait nous livrer une nouvelle porte coulissante et monter eux mêmes Une rayure sur le côté La commode n’a pas de trou pour y mettre les freins du tiroir comme la table de chevet en un mot allez chez IJEA les plans sont simples aucun défaut avec la chambre du fils et montée en un jour celle de but no comment et on vous fait miroiter la camionnette est offerte Ben oui nous avons acheté pour + de 600€ en un mot la salle à manger je l’achèterai pas chez but
• Claudine.c

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 06:39

  Très bien surtout le vendeur
• Ilyes.e

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 12:21

  A éviter J'ai acheter un meuble tv. quand j'ai voulu le monter la pièce était cassé il mon dit qu'il fallait attendre plus de 2 mois , quand la deuxième pièce est arrivée elle était aussi cassé ils ne veulent pas me rembourser
• Laurent.u

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  Le 06/11/2020 à 16:33

  Bonjour Nous avons récupéré le colis, tant mieux, seulement les pieds de la table ne correspondent pas à notre demande lors de la commande du 11 juillet 2020. Avons appelé le SAV de Haguenau, personne ne répond à 17h10...... Décidément allons de déception en déception...... nous aurions voulu savoir si le colis était une erreur lors de l'attribution du colis??!!!!! Mais personne ne répond. La faute du covid sûrement. D.S
• Sandrine.u

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 11:41

  Bonjour, voilà bientôt 4 mois que nous avons commandé une grande table, le 11 juillet exactement et on se demande si la commande a bien été pris en compte !! Du jamais vu! La question est : quand nous sera-t-elle livrée ????
• Thibaut.a

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:11

  Le mobilier est de qualité, les prix sont dans les standards. Toutefois les vendeurs ne sont pas tous au même niveau de compétence ce qui peut rendre l'attente particulièrement longue dans certains cas.
• Mireille.U

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  Le 20/10/2020 à 14:15

  Achat le 18/09 - Annonce délai semaine prochaine - relance de ma part après 3 semaines. On me dit "on vous envoie un sms quand ça sera dispo" ; le ton n'était pas adapté - si on m'avait annoncé 3 semaines, je n'aurai pas relancé - je relance ce jour 20/10, on me dit que c'est dispo et que j'ai eu 2 sms dont un en septembre, soit avant ma 1ère relance, et que je dois avoir un problème avec mon téléphone...mauvaise expérience, ça m'apprendra !
• A.

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  Le 15/10/2020 à 21:49

  Certains membres du personnel très antipathique, donne l'impression que les clients dérangent et ne propose même pas un conseil. Surprenant et pas très vendeur comme état d'esprit ! Dommage pour ce magasin et apparemment je suis loin d'être la seule à avoir constaté cela vu le nombre de commentaires concernant le personnel désagréable.
• Alexandre.o

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  Le 14/10/2020 à 09:48

  Les produits sont pas mal et pas très cher, seulement j'ai payé une centaine d'euros pour la livraison ( moins de 8km), sans compter les 600€ dépensé en mobilier, on m'avait promis un délai de 3 semaines / un mois au bout de deux mois toujours aucune nouvelle. Apparemment la faute du covid, ( il a bon dos celui la), la livraison est très cher par rapport à la qualité du service, magasin très décevant et gestion complètement hasardeuse...
• Sophie.e

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  Le 20/09/2020 à 13:51

  Cela fait 2 mois que nous avons commandé une armoire en solde (qui dit solde dit normalement stock), on nous dit délai 3 semaines, soit. Cela fait maintenant 2 mois et toujours rien ! Nous allons au magasin pour avoir des nouvelles et là nous tombons sur une vendeuse antipathique au possible qui nous traite presque de menteur en disant que de tte façon le délai est de 4 mois !. Conclusion nous avons annulé la la commande avec un remboursement et non un avoir comme ils essayent de vous imposer !.
• Karine.I

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  Le 23/08/2020 à 13:09

  Très très déçue par l'achat d'un canapé qui, en moins de quatre ans, pèle littéralement ! Il s'émiette et menace de percer... Un canapé à 1 300 €, dont on nous a encouragé à prendre une extension de garantie sur le moteur relax... Qualité déplorable du revêtement du canapé qui lâche en tout point. Notre déception est d'autant plus grande que le service après-vente ne nous a pas du tout entendus !!! Aucune remontée vers le fabriquant n'est faite. Il nous est précisés que la durée de vie de ce type de canapé peut être de trois ans... Extrêmement déçue par la qualité du produit.
• Mélanie.e

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  Le 20/08/2020 à 16:21

  Très déçue, je suis venue pour acheter une télévision, j'ai demandé à plusieurs reprises des conseils mais le vendeur était trop occupé à ne pas me répondre. La seule question à laquelle il a répondu était "Est ce qu'il y a un bouton sur la télévision pour l'éteindre et il m'a répondu sèchement "Non il n'y en a plus sur les télévision de nos jours". Après ce manque de professionnalisme et d'intérêts, je suis allée au But de Vendenheim et j'ai eu toutes satisfactions. Et de plus la télévision à effectivement bien un bouton pour l'éteindre...
• Marie-Line.i

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  Le 19/07/2020 à 08:00

  Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs comme celui-là mais j'ai été extrêmement déçue du comportement de vos employés hier. Mon compagnon et moi décidons de nous rendre dans votre magasin afin d'acheter un matelas. Nous savions que la dimension demandée ne serait pas disponible ( nous avons acheté notre lit il y a plusieurs années en Allemagne mais là n'est pas la question). On voulait aussi regarder pour acheter un nouveau lit. Nous sommes abordés par une de vos collaboratrices, nous lui expliquons la situation.... elle ricane ( limite devant les clients) et nous lance: " Nous n'avons pas ces dimensions en magasin" ( ça on le savait déjà) et elle nous propose de le commander! Nous sommes pressés, je décide de faire un tour pour acheter un nouveau lit. On décide de poursuivre notre visite lorsque votre employée se retourne et nous dit: "Quelle idée d'acheter un lit en Allemagne" sur un ton très désagréable. Nous étions choqués.! Nous étions prêts à choisir un nouveau lit ( c'est les soldes !!!) Mais dans de telles conditions, nous sommes repartis et nous sommes allés acheter un nouveau matelas en Allemagne... ainsi que d'autres choses... là bas, nous avons été bien accueilli ! Nous avons trouvé notre bonheur à un très bon prix ! Je trouve cela dommage, je voulais vraiment faire marcher le commerce local mais pas dans ces conditions !!!
• tracy.h

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  Le 04/07/2020 à 14:50

  Bonjour. Je ne suis pas du genre à donner mon avis même lorsque j’ai une mauvaise expérience, cependant cette fois c’était un peu trop. Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une armoire. En entrant dans le magasin je trouve une armoire, je cherche donc un vendeur. J’en trouve un au bout de quelques minutes. On m’apprend que l’armoire que je souhaite n’est pas disponible. Ce n’est pas un problème, je décide d’en trouver une autre. Finalement j’en trouve une autre. Je m’adresse à une autre vendeuse qui n’a pas l’air d’avoir le temps pour moi. A peine le temps de lui dire que je suis intéressée par le produit qu’elle souhaite que je le commande directement. Ma sœur lui indique que nous voulons d’abord échanger avec nos parents pour valider la commande. Après réflexion nous décidons de la prendre. Nous retournons chez la même vendeuse qui nous dit “ j’ai du tout effacer car il y avait d’autres clients” elle le dit d’une manière peu agréable mais encore une fois ce n’est pas grave. La situation actuelle est compliquée, j’essaye de me mettre à sa place. Nous passons à la caisse, nous n’avons pas vraiment d’indications sur le produit car la vendeuse n’a pas vraiment répondu à nos questions. Après la caisse nous devons récupérer notre armoire au dépôt. Il n’y avait pas de place sur le parking du dépôt, les clients se sont garés un peu partout. Je dis à ma sœur de se garer de côté derrière une autre voiture. Nous ne sommes pas sur le passage, il n’y a aucune gêne les voitures peuvent circuler normalement et d’autres voitures sont garées comme nous. De plus il n’y a aucune indication qui nous dit que nous ne pouvons pas nous garer ici. Ma sœur se stationne 5 minutes, le temps que je donne la feuille au livreur. Je lui indique que je suis garée à côté. Il ne dit rien par rapport à cela dans un premier temps. Je rejoins ma sœur et le livreur arrive. 0 politesse sa seule phrase est la suivante “ la prochaine fois que vous n’êtes pas dans un rang je ne vous sers pas”. Pas de au revoir, très hautain et désagréable. Déjà que le service client reste à désirer depuis que nous sommes entrées dans le magasin.. je me retiens de ne rien dire. Mais Monsieur pourquoi n’avez vous rien dit aux autres clients qui ont fait la même chose juste avant moi? Parce que c’était des hommes ? Pourquoi vous ne m’avez pas fait la remarque directement quand je vous ai donné le papier, je me serai déplacée. Je pense qu’il y a des façons de parler à un client. Je ne savais pas que le stationnement était i interdit à cet endroit, si c’est le cas il faudrait le signaler car je n’ai pas été là seule. Des remarques comme celles ci ne me donnent aucune envie de revenir dans votre magasin. C’est la première fois que je pars d’un magasin contrariée.
• Cédric.

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  Le 02/07/2020 à 09:07

  Personnel plus que désagréable, aucun sens de la relation client. Quand on pose une question le personnel du service retrait marchandise il vous répond par "c'est quoi votre problème? " Et n'hésite pas à aller au clash avec vous. Minable de la part d'une telle enseigne la moindre des choses est d'être poli avec sa clientèle. La caissière présente hier en caisse 1 est antipathique et plus que désagréable pas du tout arrangent. Revoyez sérieusement votre personnel. En tout cas c'était la première et la dernière fois chez vous. Vous ne méritez même pas une étoile.
• Océane.o

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  Le 01/07/2020 à 16:05

  Personnel plus que désagréable à la caisse ainsi que pour la location du véhicule, monsieur était très expéditif. Lorsque nous posons une question le personnel est sur la défensive très limite de s’adresser aux clients de cette manière! Comportement limite lorsque nous faisons des achats pour plus de 600€ dans votre magasin. Nous sommes très déçus.
• Mister.y

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  Le 25/06/2020 à 15:23

  25/06/2020 J'ai acheter deux armoires (très) lourdes à récupérer au drive. Le service est censé comprendre l'aide à mettre dans le véhicule. Mais pas pour moi ni pour le couple de personne âgées devant moi, le magasinier me préviens qu'elles sont lourdes puis me laisse seul. je lui ai demandé de l'aide qu'il s'est empressé de refuser sous prétexte de la crise sanitaire... Pourquoi alors il a aidé d'autres personnes avant moi avec un van?! Etant handicapé, je me suis fait mal à aidé les personnes avant moi puis à ils ont rendu la pareille. Un scandale! Plus jamais je n'irais dans ce magasin. Je vais faire une réclamation... Edit: Quelques heures suivant cet avis, nous avons eu l'agréable surprise d'avoir été contacté par le directeur adjoint du site. Présentant des explications, des excuses mêmes. Nos avis sont pris en compte avec professionnalisme et respect et ça mérite de revenir complètement sur cet avis. Un merci est de mise.
• Cecile.u

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  Le 29/05/2020 à 14:51

  Tres antipathique, ils viennent de me refuser l'accès aux toilettes alors que je suis enceinte de 8 mois et demi. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin, ils sont justecon et se foutent de leur clientèle.
• Delgado.e

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  Le 29/02/2020 à 17:28

  Je suis malheureusement déçu de se magasin et de cette enseigne après de très gros achat effectué les dernières semaines je suis allé acheter des lampes, et a ma grande surprise les lampes était dans un mauvais état. Je me suis donc rendu dans le magasin pour le remboursement et à ma grande joie on a pu que me faire un jolie topo de mes lampes et qu'on ne pouvais pas faire autrement que de suivre la procédure et de me commander les pièces défectueuse et les changé. Cela ne me convenez pas car je doit faire 80 km pour allez dans cette enseigne et donc après toute ses mésaventure et aucune envie de bien vouloir reprendre leur matériel et me rembourser comme demander, j'ai décidé de plus jamais acheter dans cette enseigne même si grâce à leur stock non mis à jour je doit renvoyer ma machine pour le linge neuve en SAV car ses une série défectueuse et qu'il avais simplement oublié de la sortir du stock. En vous remerciant.
• Christian.

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  Le 04/02/2020 à 11:49

  But de Schweighouse, la vendeuse à essayé de nous vendre un canapé cuir deux places électrique, en promo. Or, la commande côté gauche fonctionne par intermittence. J'ai proposé de l acheter à condition que le bouton de commande soit remplacé sous garantie. La reponse " désolée, je ne peux pas" . Conclusion il faut acheter, payer et avoir les problèmes... sans garantie que le canapé fonctionne à 100%. A bon entendeur. Par contre, très bon vendeur électroménager, très pro. Suite achat d'un sèche linge. BECKER / LITT
• Lisa.E

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 18:42

  Très bon conseils auprès des vendeuses ! J'adore venir la bas ! Produits qualitatifs sûr bon conseils ! Par contre j'ai récemment acheté là-bas et la caissière pas aimable pour un sou ! 😡 Je devais laissé un acompte pour garantir mon achat et le payé plus tard avec la carte but. Je cite ces propos "Bah l'acompte c'est la moitié du prix" agressivement. Et quand je lui ai demandé si c'était mieux par chèque ou par carte elle me dit toujours sur le même ton "Bah c'est comme vous voulez". Ma déception quand je suis revenu dans la semaine et que l'on ma appris que l'on pouvez me remboursé mon acompte si j'avais payé par carte...C'était pas faute d'avoir demander à la caissière...
• Laure.A

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 04:05

  Produits de qualité, plutôt cher. Cependant je ne supporte pas ce magasin il m'étouffe et j'ai juste envie d'en sortir! Certains vendeurs/vendeuses ont des airs très hautains, c'est très désagréable.
• Karin.o

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  Le 23/07/2019 à 09:12

  Cela fait 5 mois que nous attendons un table et des chaises. C'est inacceptable quand je téléphone on ne sait pas c'est le fournisseur. Comment peut on travailler avec des fournisseurs et proposer des meubles alors qu'ils ne sont pas capables de respecter un délai. Vous avez bien lu 5 mois hallucinant
• Katia.a

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  Le 16/07/2019 à 11:44

  Plus jamais je n'acheterai dans ce magasin , pour vendre ils sont pro , mais pour respecter leurs délai de livraison c'est une cata . Ils se foutent royalement des clients . Se déplacer 3x pour une chambre à couché et en geste commercial il y aura une réduction pour le prochain achat . Comme si ont avaient envie d'y retourner......
• Claire.a

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 13:36

  Très mauvais accueil par un vendeur pas du tout avec ses collègues. La courtoisie zéro pointés. Et appareil sur l étagère mais pas en stock alors enlever les appareils comme sa les clients attende pas pour rien pendant 1h
• caroline.i

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 18:23

  Très mauvaise expérience ! Je me demande quel est le processus de recrutement les caissières pas pro qui disent vous rappeler j'attends toujours et j'ai du me déplacer pour qu'on me dise que la chaise que j'ai payé n'est finalement pas dispo et que je dois attendre environ 3 mois??!! La blague !! Pas pro du tout et pas agréable je ne recommande absolument pas!! Des incapables !
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 10:22

  Petit magasin neuf et moderne. J'ai tout de suite été pris en charge par une charmante commercial. Après une visite, prospection de choix de mobilier, un devis plus une ristourne m'a été proposé Les prix de ventes sont raisonnables, la qualité en rapport avec le prix.
• Pascal.

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 21:28

  Y étant arrivé directement après le travail ma tenue n'a pas semblé convenir aux vendeurs (euses) qui m'ont simplement ignoré pour renseigner d'autres clients arrivés longtemps après moi. Bref au bout de 25mn je suis allé voir ailleurs ou apparemment les ouvriers sont mieux accueillis et j'y ai acheté mon salon (canapé, fauteuils table de salon et lampadaire) ainsi que la salle à manger (table monastère, 8 chaises et armoire murale) Voilà comment on perd de l'argent quand on ignore des clients car on se sent ''supérieurs'' à ceux qui viennent faire leurs achats et qui portent un bleu de travail car ils ont travaillé.
• eldiablo67200.

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  Le 18/01/2019 à 17:11

  Pas toujours bien conseillé sur les produits. Les articles sont toujours en promotion, les soldes ?? Recevoir un bon de 100€ à valoir sur 400€ d'achat hors promotions, pas facile d'en profiter. Par ailleurs, la carte but donnant droit au cumul de points en cas d'achat, mais seulement à l'utilisation en mode crédit, ça donne aucuns avantages au paiement au comptant. Seul réconfort, la camionnette gratuite 2 heures pour 300 euros d'achat. 2 heures à partir du moment de votre arrivée au magasin, pas à la remise des clefs et du contrôle de l'état du véhicule.
• ismayil.o

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 14:09

  J'ai acheté une cuisine équipée. Le délais cetais 10 semaines mais j'ai reçu dans 22 semaines. Et quand je téléphone pour demander ses réponse ; C'EST COMME ÇA ON PEUX PAS FAIRE MIEUX !!!
• Florentin.c

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  Le 10/10/2018 à 03:52

  Je n'ai jamais vu un aussi mauvais service client et une aussi mauvaise gestion des commandes. Après une annulation de commande le 1/10 suite à un délai de livraison passé de deux semaines à 8 semaines , toujours pas de remboursement à ce jour, la commande est toujours en statut en cours sur le site. Toujours la même réponse, que c'est traité et que ça prend du temps comme c'est une commande internet... But vous allez recevoir une mise en demeure avant assignation, j'espère que vous comprendrez que la situation ne peut plus durer maintenant.
• G'ny.

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 10:12

  Pourquoi vendre des articles que vous n'avez pas en stock en promettant une arrivée rapide? Cela fait plus d'un mois que nous attendons d'être livré et lorsqu'on appelle, personne n'a de réponse à fournir à part '' je ne sais pas ''... Par contre ... Les plus de 800€ ont été débité la semaine même de nos achats!
• Meli.i

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:16

  Le vendeur et la caissière était sympa mais pour le reste aillllllllle. Aucune amabilité au retrait, même pas le droit a un bout de carton pour protéger un frigo acheter en modèle d'exposition. Attention au commande la mienne n'a pas était honorer et on m'a même pas prévenu puis aucun geste ou presque (-20€) pour réparer leur tort, c'est honteux.....
• Agnès.E

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 09:34

  Excellent contact avec la commerciale au rayon literie mais 1/2 d'attente en caisse (1 caisse pour les règlements par chèque) la personne réglait ses affaires en ignorant les personnes en attente malgré la demande d'une manager (?) lui indiquant qu'il fallait absolument qu'elle encaisse... Pas de regard pas d'excuses pas d'empressement, nous sommes plutôt patients et bienveillants mais là c'était insupportable. Des personnes avant nous ont dû attendre pour une friteuse et une mauvaise manip encore plus longtemps que nous...
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 19:31

  Bonjours, je vous déconseille se magazin surtout le canapé sonia. Devant monté le meuble sois même j'ai pu constaté des défauts dans la fabrication basique du canapé, des trous pour les vices pas aligner, des montant droit et gauches de taille différentes de plus de 5 mm...et un montage laborieux en résulte. je vous déconseille fortement. La fabrication est bâclé, faisable sois même en mieux a la maison en mieux
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 13:45

  Très satisfait de l'accueil. La vendeuse literie m'a conseillé et informé sur les avantages et inconvénients des différents matelas et sommiers. Elle a su identifier mon besoin et me proposer des produits qui correspondaient. Je recommande ce point de vente pour l'achat de la literie.
• Marcello.O

  2 / 5

  Le 02/01/2018 à 09:34

  L accueil et le conseil de Catherine au rayon literie étaient super Cela dit j ai eu un soucis de matériel défectueux au déballage et lors de mon passage au magasin on m a recommandé la pieces abîmée et depuis plus de nouvelles du magasin !!!! Bref j ai du monter le lit avec un bout qui sera a remplacer (quand je ne sais pas j attends toujours qu'on le dise quand il doit arrivée depuis 3mois ) et perdre du temps à sortir les affaires le matelas et changer la tête de lit !!!!
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 15/09/2017 à 14:46

  Venus pour acheter matelas et sommier. Conseillère peu à l'écoute du client. Cherche à faire sa vente le plus vite possible sans poser de questions afin de trouver le meilleur produit en fonction du besoin. Ensuite nous voulions deux plafonniers. Produit exposés mais 1 seul en stock. Pas prêts d'y revenir
• Mathieu.u

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 16:29

  Presque 3 semaines que j'ai commandé un meuble qui n'était plus en stock, on me dit que cela devrait arriver d'ici 1 semaine, et surprise nous entammons la troisième. Après avoir autant attendu, je ne demanderais pas remboursement de la commande cependant je déconseillerais fortement mes proches de venir chez vous. Il y à des limites à respecter dans vos délai, dans le cas contraire prevenez vos clients, ce serait la moindre des choses.
• maxime.e

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 16:12

  J'ai acheté un meuble lors du déballage une porte est rayée, le seul en stock (bien sur). Résultat: deux aller retour pour rien, pour me dire qu'il commande une autre porte ni de délai à me donner juste: "on vous contact" bref pas pro à éviter.
• Mathieu.r

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 07:43

  Je me dois de vous féliciter pour la sélection de votre personnel dont vous vous êtes entouré pour le bon fonctionnement de votre magasin. Un petit mot pour vous dire que je suis très content de mon nouvel achat. Je tiens surtout à féliciter Ludovic vendeur en électroménager pour sa gentillesse, le professionnalisme et son dévouement. Mon deuxième achat en un mois et ce vendeur m'a démontré l'empressement à me servir dans les plus brefs délais. Ce sont de tels vendeurs qui font que l'on revient chez vous.
• Michoco.e

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  Le 02/10/2016 à 17:12

  J'ai souvent acheté des produits divers et variés dans cette enseigne. Des produits de qualité à des prix raisonnables avec des facilités de paiement grâce à la carte du magasin. Par contre,je déplore l'approche quasi systématique des vendeuses à peine arrivé devant un rayon qui cherchent à nous vendre des produits. Elles sont payées pour vendre OK mais c'est une technique de vente agressive qui vous force la main pour acheter. Ce magasin doit sûrement fonctionner à la commission.
• Pascal.a

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  Le 21/09/2016 à 15:46

  Service client, vraiment pas terrible. Nous voulions avoir des renseignements sur un lit en promo, qui courait jusqu'à la fin du mois (la promo, pas le lit). Du coup, la vendeuse qui n'avait pas le bon prospectus est allée se renseigner.... Après 15 mn, nous nous sommes demandés si elle ne s'était pas perdue. Ouf, tout allez bien !!! Elle faisait causette avec d'autres clients. Rassurés. Nous sommes allés voir ailleurs.