MacWay Illkirch (spécialiste Apple)

Tags: Magasin d'informatique,

• Jean.i

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:00

  Aimable et compétent . De bons conseils. Avec le sourire.
• Photographe.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:45

  J'ai acheté un OWC Drive Dock USB-C - Double Dock USB-C pour disques durs... 100€ l'un des 2 supports est déjà en panne et Mac Way n'assure pas le SAV correctement et ne prend pas en charge les frais de port pour le retour. je ne recommande pas cette entreprise.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:01

  Accueil chaleureux, service rapide, compétence, je suis tout à fait satisfait. Je conseille vivement.
• Michel.U

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:04

  Très bon accueil, technicien compétant et à l’écoute. Très satisfait
• Darius.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:40

  Excellent service, rapide, efficace, courtois et agréable
• Joris.a

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:13

  J'ai acheté une batterie pour mon macbook air qui a lâché 1 an et 15 jours après mon achat... Aucun geste commercial, rien. La garantie était passée depuis 15 jours... J'ai donc acheté ma nouvelle batterie sur amazone a moitié prix
• Kalou.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:39

  Je ne le fais jamais mais je trouve que ça mérite. J'ai commandé 2 cartes RAM dont l'une ne fonctionnait pas. Ce qui arrive. La prise en charge à ete ultra rapide avec une réponse dans la journée. J'ai renvoyé la carte dans son emballage. Le site m'a renvoyé d'initiative une carte de remplacement. Vraiment top. Merci pour votre sérieux. Tellement rare de trouver des gens compétents.
• Maurice.i

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:30

  Tres bon accueil et conseil.
• farid.e

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:33

  A conseiller trés bon accueil
• Aïoub.L

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:44

  Boutique spécialisée en produit Apple 🔥👌🏽
• Dom.

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:18

  Très mauvaise expérience ! Aucun respect des engagements ! Aucune communication ! J'ai fait une très regrettable erreur de leurs faire confiance en achetant, rubis sur ongle, un MacBookAir CTO de 1859 Eur affiché en stock et livrable en 2-3 jours, pour me dépanner de mon précédent mba qui a rendu l'âme au bout de 9 ans, 1 semaine avant un voyage très important pour moi (besoin critique d'un logiciel Mac et sa base de données). … Machine finalement livrée, après m'être fâché tout rouge au téléphone, au 15 ème jour soit 9 jours ouvrables. Affirmation commercial mensongère. A fuir ! J'aurais du lire les autres avis (pas ceux filtrés sur leur site avec un trompeur 9,5/10 !) et qui confirment mon expérience douloureuse. Indignes de confiance. Excuses du bout des lèvres de la responsable qualité. Aucune proposition de dédommagement. J’ai rendu les raquettes de ping-pong cadeaux ! (ce type de cadeaux est un très mauvais signe : soit ce qu’ils vendent n’est pas de bonne qualité, soit leurs prix sont gonflés, soit ils économisent sur un service, indigne d’une dénomination « spécialiste Apple » ! ) Aucun respect du client. Plus jamais MacWay ! (Mérite Zéro étoile !)
• Jean-François.A

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 13:09

  Techniciens et commerciaux compétents. Matériel de qualité.
• daniel.l

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 10:04

  Bonjour, j'ai eu un problème du avec un disque dur, le chat et le service Hot Line étant tous à mon écoute, le problème Résolut. Merci à toute l'équipe. Cordialement. Daniel B.
• Loïc.b

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 12:58

  Commande en ligne exemplaire (vitre pour écran macbook 13'): Emballage au top (voire trop :)) Produit en parfait état
• Sebastien.O

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 08:47

  Bonjour je vous déconseille fortement de commander la moindre pièce chez eux car c'est une escroquerie pur et dur ils font des faux bon de livraison vous disent que votre pièce arrive dans deux trois jours maximum ils sont très très persuasif il vous trouve toujours une excuse nous avons porté plainte avec plusieurs clients nous sommes le 14 décembre demain encore une nouvelle plainte pour escroquerie ils vous font croire qu'il vous rembourse les frais de livraison ils ne font pas le virement il se dédouane sur les livreurs comme quoi les livreurs ne font pas leur travail alors que c'est faux nous avons appeler FedEx après DHL les deux livreurs nous on dit la même chose c'est des escrocs à ne surtout pas faire confiance si vous commandez vous serez victime vous aussi
• Mathieu.h

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 16:40

  Je reçois depuis quelques temps des publicités de chez eux dans ma boîte aux lettres, avec mon numéro de téléphone sur l' enveloppe. Je ne suis pas client, et n' ai pas de lien avec eux .Au téléphone, ils osent répondre que ce n' est pas eux... Et me raccrochent au nez!!! C' est louche et plus qu' énervant. Aussi cet avis à propos de ces méthodes scandaleuses est la dernière chance que je leur laisse d' entrer sérieusement en contact avec moi avant de passer le dossier à mon association de consommateurs et un courrier à la dgccrf. PS: suite à votre réponse. Le courrier nominatif que nous recevons vient de chez vous, c' est votre adresse, et il n'y a que votre publicité à l' intérieur. Cela ne fait suite à aucune commande de notre part. Bref, vous dîtes ne pas être responsables d' un courrier venant de chez vous et avec votre publicité .... Que dire sinon que nous avons plus que des doutes.
• freddy.A

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 13:34

  Bonjour, Je me suis déplacé aujourdh'ui chez Mac Way à Illkirch pour demander s'il pouvait réparer mon Iphone 7,suite à un disfonctionnement pour le charger. On me répond qu'il faut d'abord alller chez Be Mac pour faire un diagnostic et de revenir ensuite. Bizarre pour un professionnel de APPLE. Et pourtant il y a plusieurs affiches " centre de réparation "
• Anaïs.U

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 06:09

  Très satisfaite du magasin ! Jamais déçu des produits ! Et la livraison est ultra rapide ! Contente qu'il y a encore du professionnalisme à certains endroits 😉
• patrick.u

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 21:50

  Très serviable et très bon produits
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 21:13

  De la chance d'avoir la maison mère ici car pratiquement ou que ils peuvent rapatrier du matériel dans ml à journée pour un retrait au centre ville
• Vincent.

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 19:34

  Comptoir très pratique et retrait gratuit
• Le.t

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 18:36

  Le lieu est assez austère pour quelqu’un qui ne connaît pas. Je pense que s’il y avait plus de vitrines pour exposer des produits, vous vendriez plus ! Là nous venons uniquement comme un point de retrait de n’importe quel vendeur en ligne. C’est dommage car vous avez une belle infrastructure ! Pour le reste votre conseiller au comptoir est très courtois et c’est appréciable !
• Benjamin.O

  2 / 5

  Le 28/03/2019 à 21:01

  Blnne enseigne en general
• xavier.i

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 07:39

  Prise en charge rapide, conseiller à l'accueil franchement sympathique et voulant bien faire, ça fait plaisir.
• Gérard.r

  1 / 5

  Le 24/01/2019 à 09:59

  J'ai commandé un casque audio pour plus de 300€ et celui-ci ne m'est jamais parvenu. Je n'arrive pas à me faire rembourser par MacWay.
• J-Paul.o

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 07:36

  Toujours satisfait
• Em.a

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 16:36

  Produit déco reçu en mauvais état (bois ébréché/fendu et peinture abîmée), ce qui est gênant pour un cadeau. Quand je vais le changer, la personne à l’accueil me dit que ce sont des « défauts d’usine » présents sur tous les modèles (sauf bizarrement sur celui des photos du site MacWay)... On me sort un second produit qui est effectivement presque dans le même état. Bien que dans l’impossibilité de pouvoir me fournir un produit en bon état, on refuse de me rembourser. Impossible également de parler à la responsable, pourtant présente. On me sort finalement un troisième produit qui ne présente que deux petits défauts dans le vernis, en me disant que j’ai de la chance...
• Tiogar.

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 12:31

  Vendeur sympa
• Sébastien.n

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 10:44

  Le seul endroit où il faut aller si l'on a un Mac
• Mirael.e

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:24

  Toujours assez mal reçu, expéditif au comptoir quasi à chaque fois... Cela ne donne pas du tout envie d acheter quoi que ce soit ou encore moins pour gérer quelque chose via un SAV ou une panne.
• stéphane.a

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 05:57

  Super Personnel sympathique
• Sandra.c

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 10:31

  Une équipe exceptionnelle ! Compétente, disponible, humaine et sympathique ! Mention spéciale pour Ismaël qui, en plus de sa grande patience, de sa gentillesse et de sa disponibilité, a tout mis en oeuvre pour nous apporter les solutions techniques à notre problème. Et nous n'étions pas des clients faciles ; )
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 08/01/2018 à 15:32

  Les utilisateurs mac ayant peu de choix quant au nombre de points de vente de matériel, cela n'est pas une raison pour se permettre de telles pratiques. 1 / Être en activité dans le domaine des technologies et ne pas prendre 1 minute pour informer de sa fermeture pour inventaire annuel sur Google, c'est limite, surtout quand les clients font de la route pour venir et que l'entrepôt est rempli d'employés. De même, avoir un accueil vide et avoir l'impression de gêner quand ceux-ci doivent s'y rendre, c'est moyen... Pardon d'êtres clients. 2 / Ne pas fournir de facture sous réserve d'en trouver une au sein d'un "compte client" sur leur site est également limite car une facture aux normes TVA doit obligatoirement être délivrée directement pour toute vente à un professionnel. Egalement, nous passons sur l'inexactitude du montant de celle-ci qui n'arrangera pas notre comptabilité. 3 / Les conditions d'emballage du matériel laissent aussi à désirer, confier des matériaux très fragiles dans un sachet plastique ouvert par temps venteux est audacieux. Je me suis demandé ce qu'il se passerait si le produit se briserait avant sa livraison au bureau... Bref, pour résumer, si vous n'avez pas le choix, allez-y, sinon, passez votre chemin.
• Baptiste.n

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 16:26

  Bon accueil et conseil technique efficace.
• Erick.e

  5 / 5

  Le 30/05/2017 à 08:46

  Employé très compétant et serviable. (Ismael)
• Jean-paul.a

  2 / 5

  Le 17/05/2017 à 06:42

  En principe très satisfait , mais lors d'une livraison au comptoir de carte mémoire non conforme : que j'ai constaté seulement à à mon domicile , j'ai effectué un aller retour pour l'échange , malheureusement même pas de petit geste commercial pour compenser les 52 km et la perte temps ...dommage de ternir une image de marque !
• yves.E

  5 / 5

  Le 06/01/2017 à 09:04

  MEILLEUR MAGASIN DU BAS RHIN
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 03/11/2016 à 12:23

  J'ai commandé une station de charge pour téléphone et tablette sur Internet, produit livré rapidement et bien emballé. La station semble solide, à voir avec le temps.
• Serge.o

  3 / 5

  Le 01/11/2016 à 07:48

  Excellent endroit pour trouver des produits compatible Mac & PC. Des prix pas toujours des moins cher, mais un niveau de service très appréciable !
• Franck.e

  1 / 5

  Le 20/07/2016 à 10:23

  Je ne suis pas satisfait du service aprés vente car malgrés une erreur de leur par , sur leur site . Je leur est renvoyer le produit complet et intact mais pas dans le carton d origine . il me décote le produit de 40 pour cent plus les frais de livraison retour . Vraiment déçus et en colére !!!
• plissken.9

  1 / 5

  Le 01/03/2016 à 13:22

  Bonjour, J'ai acheté un clavier pour mon Imac. Deux semaines près l'achat, ce dernier est tombé en panne. J'ai contacté MacWay qui m'a dit de contacter le SAV d'Apple. Apple m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi puisque (logiquement), il ne m'avait rien vendu... Je vous conseille de fuir ce magasin dont le SAV s'arrète à 13 heures; tout un programme !
• C..u

  4 / 5

  Le 20/01/2016 à 16:36

  Pratique. Service rapide sans avoir à se rendre en centre ville.
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 23/08/2011 à 13:53

  Service rapide et certains prix défient internet ! Pratique pour vite retirer un article.