BOUTIQUE des THERMES

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• 572 Route de la Preste
66230 Prats-de-Mollo-la-Preste

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  N'ayant pas reçu le diam commandé et après réclamation par mail une personne de chez PETANQUE STOCK m' a appelé en m'accusant de ne pas avoir commandé la bonne dimension alors que suite à ma commande, j'ai dû confirmer par tel car bug sur leur site et j'ai également confirmé par mail la dimension souhaitée. Je n'ai pas apprécié qu'ils ne reconnaissent pas leur erreur, j'ai gardé les boules et je n'ai eu de leur part aucun geste commercial. Je ne recommanderai pas du tout ce vendeur....

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  Commande passée le 29/06 Expédiée le 13/07 reçu le 17/07 Loin des 72h Bar a 125e reçu pratiquement tel quel juste emballé avec du scotch et un peu de plastique. Grip qui n'es pas celui commande du a une erreur de gestion de stock . Un petit mail aux clients pour prévenir des désagrément d'envoi et de stock ca ne coûte rien. Dommage Pour vous répondre effectivement sur le site c'était noté précommande 2eme quinzaine de juin et non fin première quinzaine de juillet. Et quand on a une rupture de stock on ne remplace pas un produit sent prévenir le client avant l'envoi. Car a notre grande surprise après avoir galère a ouvrir le grip du au scotch il a effectivement un mot écrit sur un bout de papier pas très pro. Mettais vous a la place d'un gamin qui attend avec impatience qqc et la au déballage ce n'est pas ce qu'il attendait . Comme dit plus haut une meilleur communication avec vos clients en cas de soucis de stock ou livraison serait plus pro . Bon weekend...