Centrocom

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Jardin, Entrepreneur spécialisé dans les systèmes d'arrosage de pelouse,

• Andrée.O

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  Le 03/08/2022 à 17:50

  Commande expédiée le mari 26. Parfait. ATTENTION c est la que ça se gâté. Colis bloqué dans 4 jours à Perpignan. Multiples appels centrocom et le formidable geodis. Ils doivent me rapl . J attends encore. Colis égaré. Livraison mercredi semaine d après. Super rapide pour une filtration piscine à changer FUYEZ CENTROCOM AMAZON ET GEODIS.C L ARNAQUE
• thierry.e

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  Le 26/07/2022 à 16:25

  Société a éviter.impossible en tant que professionnel ( avec compte ouvert) de les contacter.. toujours le répondeur..aussi bien plateforme que Perpignan.. Franchement la gérance laisse à désirer...Des demandes de devis qui passent à la trappe !! Je comprends que ce soit la période de congés mais pour un professionnel de la piscine... c'est pas à Noël que tu vas vendre du matos !!! zéro pointé.!! Cordialement
• Sand.h

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  Le 25/07/2022 à 11:14

  J'ai commandé et réglé mon robot piscine il y a un mois. Je ne l'ai jamais reçu. Pour le moment Centrocom ne donne pas suite à ma réclamation et les services téléphoniques sont très difficilement joignables.
• Ange.8

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  Le 22/07/2022 à 09:44

  Mauvaise expérience pour nous, déjà a éviter vous faire livrer avec GEODIS!! a fuir !! le vendeur nous a indiqué livraison a certaine date je prise congé pour réceptionner le colis mais dans le vide et finalement aucun livraison , on a du faire 110km pour chercher notre piscine avec une camionnette qu'on a du louer! aucun geste commercial de la part de vendeur a par les 10 euros en bon achat de la part Cdiscount ! la piscine a l'aire bien on verra dans le temps, par contre la partie ou on attache la bâche est fragile ! je pense que j'achèterais plus chez lui , de plus nous l'avons payer 802 euros et elle est affiché hier a plus de 1000euros et c'est matin 899 euros !!
• Marie..

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  Le 08/07/2022 à 09:52

  UNE HONTE !!!!!!!!!!ATTENTION DES ARNAQUEURS POMPE PISCINE RECU CASSEE ET EN PLUS DEFAUT ELECTRIQUE ILS NE VEULENT RIEN SAVOIR A FUIR !!!!! NE COMMANDEZ PAS !!!!!!!!!!!!!!!!
• Marcos.i

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  Le 05/07/2022 à 18:23

  He comprado una bomba de piscina , al Llegar el envío venía la caja rota y lo refleje en el albarán de entrega . He decidido devolverla cosa que se podía hacer pero me obligan a devolverla con su caja en perfecto estado . En ningún momento aceptan que tengo por escrito de su empresa de transporte que llego rota a casa. En sus condiciones pone que si llega roto lo escriba en el albarán y compruebe el contenido . Así lo hice , la bomba esta perfecta pero no la puedo devolver porque la caja está rota . No cumplen su condición de 14 días para devolverlo . Y yo con la caja rota no puedo presentarla como nueva . I bought a pool pump When the shipment arrived, the box was broken and I reflected it on the delivery note. I have decided to return it, which could be done, but they force me to return it with its box in perfect condition. At no time do they accept that I have in writing from their transport company that I arrive home broken. In its conditions it says that if it arrives broken, write it on the delivery note and check the content. So I did it , the pump is perfect but I can not return it because the box is broken . They do not meet their 14-day condition to return it. And with the broken box I can not present it as new. J'ai acheté une pompe de piscine Lorsque l'envoi est arrivé, la boîte était cassée et je l'ai indiqué sur le bon de livraison. J'ai décidé de le retourner, ce qui pourrait être fait, mais ils m'obligent à le retourner avec sa boîte en parfait état. A aucun moment ils n'acceptent que j'aie par écrit de leur compagnie de transport que j'arrive cassé à la maison. Dans ses conditions, il est dit que s'il arrive cassé, écrivez-le sur le bon de livraison et vérifiez le contenu. Alors je l'ai fait, la pompe est parfaite mais je ne peux pas la retourner car la boite est cassée. Ils ne remplissent pas leur condition de 14 jours pour le retourner. Et avec la boite cassée je ne peux pas la présenter comme neuve.Y
• Younes.h

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  Le 04/07/2022 à 00:59

  Super entreprise très professionnel merci au patron pour sa gentillesse et sont professionalisme.
• Anthony.h

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  Le 27/06/2022 à 16:26

  des escrocs ! refuse les retours ou a vos frais ! même des produits neuf . ne répondent pas au tel . a fuir !!!
• Lassale.

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  Le 10/06/2022 à 20:37

  Nous attendons un devis pour un volet immergé depuis plus de 3 mois ! Après 4 relances toujours rien … c’est inadmissible ! C’est à se demander si cette société et son fournisseur ont envie de travailler … Nous avons donc fait appel à un autre prestataire, réactif, qui nous a envoyé un devis en 48h ! Nous sommes très déçus du manque de professionnalisme et nous ne recommandons pas Centrocom.
• jean-yves.l

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  Le 08/06/2022 à 16:36

  Fuite de douche de piscine neuve (modèle Happy Go), Ils demandent des photos et estime que c'est de ma faute. Je conteste. Ils demandent expertise dans leur local avec un retour depuis Paris à mes frais. Je demande un médiateur ou le service juridique. Depuis RIEN. MAGASIN et PRODUIT A FUIR ABSOLUMENT
• Jeremy.a

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  Le 02/06/2022 à 19:01

  A fuir J ai recu un filtre de piscine sans la vanne, Je leur demande de me la renvoyer ils ne veulent rien savoir et me propose de m en vendre une nouvelle à un prix professionnel alors que moi j'en ai déjà payé une que je n ai pas. Pas commerçant pas sympa et malhonnête N'achetez vraiment jamais chez eux.
• Jacqueline.i

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  Le 12/05/2022 à 12:55

  De bon conseil et personne agréable à l'accueil
• Christian.h

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  Le 29/04/2022 à 00:35

  Horrible ne commander jamais chez ce marchand j’ai commandé une pompe à chaleur pour la piscine sur Mano Mano la pompe à chaleur est arrivé assez vite sans être prévenu mais j’étais à la maison et le carton ne comportait aucun choc même déballé je sors donc la pompe à chaleur du carton et je constate qu’il y a un choc sur le côté grille de radiateur plié et un menton légèrement plié J’essaye de la brancher et bien sure elle me marque une erreur j’ai tout de suite téléphoné à Mano Mano pour un échange quelques jours après je reçois de la part de centrocom une étiquette retour en me disant que les frais sont à ma charge sachant qu’il est très difficile de trouver un transporteur et bien sure je ne vais pas payer plus de 100 euros de frais de transport pour une pompe à chaleur qui coûte 400 euros en plus il me précise de bien l’emballer pour pas qu’elle est un choc au retour je leur ai tout de suite fait un e-mail pour leur dire qu’il était hors de question que je paye le retour d’autant plus que le produit a été mis abîmé dans le carton selon moi et aussi en voyant les autres commentaires j’ai tout de suite décidé de refaire un e-mail pour leur demander de me rembourser immédiatement et de m’envoyer un transporteur pour reprendre leur pompe à chaleur cela fait déjà plus d’une semaine toujours pas de nouvelles je trouve ça vraiment pas correct du tout ça fait plus de 10 ans que je commande en ligne sur différents sites je n’ai jamais eu de problème je m’apprête prochainement À passer par des voies juridiques et aussi je ferai une chaîne YouTube en parlant de ce vendeur et Mano Mano qui ne fait rien non plus car c’est chez eux que j’ai commandé après tout Pour moi fini les commandes sur Mano Mano et Et surtout fuyez ce vendeur
• M...

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  Le 19/04/2022 à 15:22

  réception du produit défectueux chez eux le 15 mars 2022, échange et réexpédition le 28 mars , après plusieurs relances la réponse du SAV est " nous cherchons le colis égaré " , c'est loin d’être une réponse commerciale . aujourd'hui le 19 avril le colis court toujours ! Pompes Direct, Piscines du Monde et Lurila le même groupe
• Jeannine.e

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  Le 05/04/2022 à 16:17

  Très bien bon commercial
• thierry.

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  Le 10/03/2022 à 15:22

  Personnels très compétent, accueil chaleureux, service après vente parfait. Prix correct. Je recommande 👍 👍 👍
• Monique.u

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  Le 05/08/2021 à 17:53

  Centrocom ? notre expérience est désastreuse Nous avons acheté - par Amazon - et chez Centrocom un robot de nettoyage de piscine Dolphin Cela peu arriver chez les meilleurs, celui-ci ne fonctionnait pas dès le déballage Coup de fil chez Centrocom : ou une dame "très peu" aimable me dit "vous avez acheté par Amazon, voyez avec Amazon" Il faudrait 10 pages pour raconter les détails mais je veux juste dire que sur cinq coups de fil chez Centrocom j'ai été mal reçu quatre fois Ces gens là sont commerçants comme je suis évéque Pour un final, après avoir renvoyé l'appareil, qui est revenu et n'a fonctionné qu'une demi heure, j'ai téléphoné au fabricant, Dolphin. Accueil agréable de quelqu'un qui à de l'enpathie pour le client et qui me propose de m'envoyer un tutoriel pour me dépanner moi-même J'ai reçu ce tutoriel quelques minutes après Et voilà ce que j'appelle du service - je me suis "réparé" moi-même en dix minutes et sans énervement Mon seul regret : ne pas avoir commandé mon robot directement au fabricant et en tout cas ne plus jamais avoir affaire à Centrocom ou il semble que le sens du commerce, voire la plus évidente des bonnes éducations, ne font-pas partis de la culture d'entreprise
• Freddy.a

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  Le 30/07/2021 à 17:33

  Vriendelijk en behulpzaam personeel
• JEREMY.N

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  Le 19/07/2021 à 19:01

  Pompe à chaleur n a jamais marché, retour à notre charge !!! Le temps que la pompe a chaleur revienne l ete sera finie
• Laetitia.a

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  Le 06/07/2021 à 18:32

  Commande catastrophique ! Fuyez ! Nous avons demandé le retour de notre achat (piscine hors sol), commandé sur centrocom via mano mano. On nous précise que le retour est à notre charge et que nous devons nous occuper de trouver un transporteur. Ok... après avoir contacté un grand nombre de transporteur, aucun n'a accepté de prendre en charge un colis de 172kg pour un particulier... Résultat, les 14 jours de délai de rétractation sont passés, Centrocom et Mano mano ne veulent rien savoir : "le délai est dépassé" J'attends toujours la réponse pour savoir comment j'aurais bien pu procéder! Mais ce n'est pas tout... Face à ce refus, nous avons ouvert le carton, et là surprise, la tôle de piscine est détériorée, la piscine a visiblement déjà servi !! donc merci l'achat de produit neuf ... ! Impossible pour nous de la revendre sans perdre beaucoup d'argent! Réponse de centrocom et mano mano: "vous l'avez signalé trop tard, on peut rien faire" ! En résumé, fuyez centrocom, fuyez mano mano, parce que si vous avez le moindre problème, vous allez perdre votre argent !!! Outrés par ces comportements très peu commerçants ...
• Kiara.e

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  Le 22/06/2021 à 13:36

  Spa octopus commandé sur Mano mano et je suis ravie de mon achat et de la société Centrocom. La livraison a même eu lieu avant la date prévue et le spa est en parfait état de fonctionnement. Merci à la société Centrocom pour son sérieux. Mr Debard M
• LAMOUR.E

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  Le 10/06/2021 à 07:46

  RIEN A DIRE ! ACCUEIL, TELEPHONIQUE ET SUR PLACE DANS LES REGLES QUE TOUS COMMERCES N'ONT PAS FORCEMENT.SEUL BEMOL PLUS 300 POMPES DE MON MODELE EN STOCK ET AUCUN TUBE DE PRODUIT KOLMAT .J'ai été obligé d'aller ailleurs en chercher pour du consommable mais je n'en tiens pas rigueur.
• Franck.a

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  Le 22/05/2021 à 09:48

  Très professionnel
• patrick.i

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  Le 07/05/2021 à 11:41

  Bon technicien agréable et à l’écoute Fait réparer mon robot de piscine et acheter douche solaire
• Alain.e

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  Le 06/05/2021 à 17:12

  Service très efficace.
• Arnaud.e

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  Le 04/05/2021 à 10:13

  A fuir !!! Alors j'ai acheté un reservoir a vessie chez eux (via manomano) en Février 2021. Déjà un souci à la livraison, les livreur ne prennent pas rdv et passent à l'improviste. Après installation, le reservoir fonctionne pas. 2j d'inspection, de reflexion pour au final en conclure que le produit est défectueux. Il a donc été renvoyé au sav. Quelques temps après j'ai reçu LE MEME réservoir, sans aucun mot, sans aucun rapport d'expertise. Le même produit tout rayé. Après installation, même constat, il ne fonctinne pas.... Après 50 mails, ils m'ont repris le produits (notons qu'ils envoient un livreur sans matériel, j'ai dû porter 60kg avec le monsieur..). Ils m'accusent d'avoir abîmé le produit et mettent plus de 1 mois et demi pour faire en sorte de me rembourser totalement prétextant une expertise au constructeur. Fuiyez donc, moi je vais commander ailleurs car j'ai enfin reçu le remboursement. 3 mois depuis la commande !!
• Flavien.i

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  Le 06/04/2021 à 10:23

  Pour 1 journée, on me refuse l'échange d'un produit ou un avoir, alors que sur le site c'est la fiche client qui est mal renseignée. Depuis le produit n'est plus en stock. Sur la photo, la fiche electrique du cable bleu est ronde, comme mon moteur actuel. Hors, le moteur reçu comporte une fiche plate. Mais le probleme n'est pas la. Je demande simplement un echange ou remboursement ou avoir sur un produit qui ne correspond ni a la description, ni à mes attentes, et on me le refuse. 258 euros doit être très important pour cette entreprise au point de se priver d'un client... Pas du tout commerçants, alors qu'un simple échange aurait satisfait tout le monde. A fuir et vite vite vite
• jean-paul.o

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  Le 25/03/2021 à 19:40

  Des professionnels au service du particulier, c'est appréciable !
• Julio.n

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  Le 24/02/2021 à 11:27

  (Traduit par Google) Des gens bien éduqués super doux tout (Avis d'origine) Bien personas educada super gentil todos
• chris.

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  Le 22/02/2021 à 16:31

  Retour de marchandises impossible
• Marie.�

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  Le 04/01/2021 à 15:54

  Retour de marchandises impossible et interlocuteurs téléphonique très désagréable !!!!! Très déçu je ne recommande pas du tout
• Grand.h

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  Le 22/09/2020 à 09:15

  ******************AFFLIGEANT********************** Pompe hydramtic achetée il y a un peu plus d'un an chez Manomano. La pompe tombe en panne, elle est renvoyée chez Centrocom depuis le 22/8 et depuis cette date, sans mes relances aucune nouvelle. Aucune expertise réalisée à ce jour. Je rappelle qu'il s'agit d'une pompe pour alimentation en eau. Belle galère, service inexistant. ************PLUS JAMAIS CENTROCOM*************
• Gabriel.s

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  Le 09/09/2020 à 10:39

  J’ai passer commande article non reçu le service client le propose rien meme pas un renvoi ni de remboursement à fuir !!
• Hjsjj.j

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  Le 09/09/2020 à 10:28

  Commander sur Internet article non reçu aucun remboursement j’attend toujours
• Bernard.u

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  Le 22/08/2020 à 13:23

  Nous sommes extrêmement déçu par vos produits et service client. Nous avons passé commande le 9 mai dernier et depuis le cercle infernal a commencé. Nous avons passé une commande de 159€ chez vous le 9/05: le produit était défectueux, nous l'avons donc renvoyé. Vous l'avez envoyé à votre fournisseur et nous l'avez renvoyé à nouveau.... cependant, le produit était cassé (vous avez les photos !). Depuis nous vous avons envoyé de nombreux mails, des photos et nous n'avons plus de vos nouvelles de votre part depuis le 28 juillet.... c'est inacceptable ! Site à éviter au maximum !