DARTY Tarbes

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Hubert.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:23

  Très bon accueil personnel super sympa de très bon conseil
• Eric.b

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:52

  Très bon service Le jeune homme au retrait des articles sympathique et très professionnel
• bertrand.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:58

  Toujours de bon conseil et disponible
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:29

  Facile d'accès, vaste et bien disposé
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:02

  Une équipe au top avec des commerciaux a l'écoute qui proposent en fonction des besoins mais sans faire de la vente forcée donc très très bonne expérience et très appréciable... Continuez comme ça car ça donne juste envie d'une chose c'est de revenir chez vous pour un prochain achat... 😍😍💪💪
• Jean.v

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:18

  Excellent conseil dans la bonne humeur pour l'acquisition d'un très bon produit qui plus est en promotion.
• thierry.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:58

  Une visite dans un Darty sans achat ni renseignements auprès d’un commercial. Mais le bonjour et le sourire était là.
• Assia.h

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:44

  Mauvaise expérience aujourd’hui chez Darty, je vous conseil de bien lire les contrats avant de les signée car entre ce que vous demander et ce que l’on retrouve sur les contrats il n’y a rien à voir. J’ai demander un crédit pour un smartphone sur 12 mois avec une centaine d’euros de frais, et sur le contrat il y avait écrit « 50€ par mois sur 35 mois » et un montant total à payé de « 1900€ » de 100€ de frais nous sommes passer à 800€ de frais. C’est malins car vous signer les contrats électroniquement puis vous recevez le contrat par mails dans l’heure qui suit. Lisez bien ne vous faites pas avoir vous aussi, faites vous confiance vous savez lire le français même si le vendeurs vous fait croire que vous n’avez rien compris au contrat.
• MATT.W

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:21

  Contente à chaque fois vendeur agréable un seul problème sur une cafetière sav rapide merci
• Nathan.l

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:45

  Personnel accueillant et professionnels.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:36

  Pas de téléphone direct avec le magasin donc mauvais pour les clients qui veulent un contrat direct pour les retour produits surtout suivi
• Aurelie.i

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:07

  Déçu par le service après vente,mon cookeo tombe en panne au bout de 4 mois,garantie réparation rapide ok, je demande pourquoi il est déjà en panne explication du vendeur aucune juste ne vous inquiétez pas moulinex a beaucoup de pièces de rechange merci l explication,de plus beaucoup d' attente pour récupérer mon appareil en magasin. Donc décevant.
• Danielle.l

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:56

  Magasin tres agréable beaucoup de choix personnels agréables et compétent je conseille vivement
• francis.e

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:26

  Sav très mauvais multiples intermédiaire longueur d'intervention, on vous balade, vous faite avec, c'est comme ça. Quand vous achetez, on sort le tapis rouge après il ne se presse pas trop pour intervenir.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:41

  je suis très satisfait de mon achat extracteur de jus Seb très bonne qualité prix . merci à la vendeuse qui a était très pro et agréable.
• Web.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:23

  Méfiance en commandant par internet, car on tombe avec des vendeurs l'emblème darty arnaqueur et aucune assistance de Darty l'acheteur doit se débrouiller directement avec le vendeur et surtout n'achetez pas un produit de sous marque car pas de pièces détachées. Allez plutôt à boulanger leur marque essentiel b c'est extra
• El.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:39

  Le produit acheté était moins cher chez darty je l'ai commandé et il est arrivé rapidement.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:33

  Au Top que ce soit pour la vente ou l'après vente
• nathalie.a

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:56

  Magasin lumineux présentant des produits dans l'ensemble de bonne qualité
• davegmp.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:17

  Très bon magasin, la direction est à l'écoute de ses clients. Le client dans le magasin DARTY est reçu comme un roi, cela fait vraiment plaisir d'être écouté pour que l'on analyse vraiment vos besoins. Les nouvelles TV LG OLED C2 sont à vous couper le souffle. Vous pouvez aller dans se magasin jamais il vous laissera tomber ou insatisfait. Merci DARTY et merci à DAMIEN personnellement.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:07

  Sait bien
• Judith.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:01

  Les vendeurs sont réactif, à l’écoute, les produits variés, les prix corrects
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:39

  Bien conseillée, suivi de ma commande, livraison et mise en route TOP
• Christine.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:37

  Nous attendons impatiemment notre four dont la livraison a été programmé pour le 18 mai. Nous remercions Laurent pour le temps qu'il nous a consacré afin de satisfaire à notre besoin bien spécifique. Nous avons, jusqu'à présent, toujours été satisfaits du service du magasin de Tarbes.
• Christine.5

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:22

  Parking accessible pour personne à mobilité réduite. Gel hydro-alcoolique à disposition. Personnel compétent et disponible. Du choix dans les différents rayons.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:09

  J'ai été bien accueillis et bien renseigné sur le produit. Livraison dans les délais par une très bonne équipe, l'installation s'est très bien passée le technicien a pris le temps de bien expliquer les différentes fonctions.
• Cy.b

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:37

  Personnel à l'écoute du client, sait le conseiller.En définitive, Darty Tarbes est un très bon choix de magasin.
• lea.o

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 06:58

  La personne qui m''a accueilli était agréable
• sam.a

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:38

  DARTY le contrat de CONFIANCE et bien c'est FAUX, il vous offre soi-disant un anti-virus "le pack sérénité" mais si vous ne l'activé pas car vous en avez un rien à faire il devient PAYANT et tous les mois il vous prélève, se sont des VOLEURS c'est une enseigne à FUIR!!!! ET j'ai mis une étoile par obligation
• nicole.s

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:49

  Personnel très sympa, disponible, de bonnes explications sur les produits
• Christine.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:38

  Très bon accueil... Vendeur très sympathique et attentif
• Clément.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:11

  Équipe super, j'ai pu avoir deux produits a 1€ chacun en déstockage alors que celà en coûte 40€ sur le site officiel l'unité... Au top
• Marie.r

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:32

  Je suis client Darty depuis de très nombreuses années nous avons acheté tout l'électroménager et nous sommes des clients fréquents nous vous recommandons cette enseigne vendeurs très compétents et très bon acceuil
• françoise.I

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:35

  Darty Merveilleuse enseigne qui n'hésite pas à supprimer 2 avis bourrés d'éloges , cela s'apparente à de la modestie . Et quel professionnalisme , la joie procurée en m'apprenant que j'ai payé une extension de garantie pour rien car c'était de ma faute et non gain Darty ou fiabilité Sony , quel soulagement ... On dit Merci qui ??? Merci Darty ..... Voilà de beaux commentaires positifs , j'espère qu'ils apporteront du bien-être à la direction 5 étoiles pour pouvoir publier et en espérant que cet avis ne sera pas encore retiré ....
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:41

  Reprise sans problème d'un article (TV) qui ne nous convenait pas et remboursement immédiat. Nous avons d'ailleurs trouvé ici une autre télévision qui est parfaite.
• franck.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 23:39

  Très bien agencé personnel sympathique avenant souriant même à 5 minutes de la fermeture prix raisonnable
• Souraya.a

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 15:44

  Bonjour Actuellement à l'accueil 3 vendeurs se trouvaient sur place ils m'ont vu, regarder plusieurs fois et ont continué à m'ignorer malgré mon bonjour excusez moi. Je suis toujours en attente et ignorer.
• Michel..

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 00:06

  Point de vente physique et point de retrait du site de Darty même avec le drive.
• Poopy.

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:28

  J’ai effectué une commande un vendredi soir sur internet en clic & go pour gagner du temps mais le lendemain je n’ai pas reçu le SMS confirmant la possibilité du retrait à partir de 10h30. Donc je me suis rendue suis au magasin en fin d’après midi pour demander où cela en était. Surprise ils avait oublié d’enregistrer le produit ! Donc perte de temps. Et le "veuillez nous excuser” du responsable était tellement peu sincère .... Là pour le coup je suis tombée sur du personnel incompétent. Donc expérience à ne pas renouveler.
• frédéric.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:07

  Très bon accueil, professionalisme de la vendeuse, bons conseils et un service de livraison au top et ponctuel
• Marc.u

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:33

  Fidèle du magasin darty. Conseillère super compétente agréable. En caisse rien à dire non plus, parfait Livraison super équipe Merci à toute l équipe qui nous a suivi lors de notre achat Bonnes fêtes à tous
• Fabiola.z

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:37

  Vendent des produits qui ne sont plus, soit disant, fabriqués, en l'occurence un iPad. Alors que le produit se trouve en magasin.... Grosse perte de temps.!
• Mado.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:22

  Excellent accueil, personnel à notre écoute pour nous guider dans nos choix, et de bon conseil.
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:57

  Très bon accueil, les vendeurs sont souriants et connaissent bien leurs produits. Le magasin est propre et bien rangé. Je recommande ce magasin.
• Solène.r

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:08

  Très déçu du service après vente, après avoir attendu plus de 1 mois avant de récupérer mon produit, celui ci reviens sans être réparer, pour cause pas réinitialiser, hors lors de mon dépôt j’ai demandé si cela été nécessaire on m’a répondu non. Pour clôturer le tous mon chargeur a été perdu, après avoir insister on m’en n’a donner un, en me disant que j’avais de la chance. Je pense que le SAV est à revoir pour une meilleure satisfaction client, vu le prix des produits acheté. Je renverrais mon produit en réparation, j’espère que cela ce passera dans de meilleures conditions.
• MMMLLD.

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:07

  Magasin à éviter et même à fuir ! Plus d'un mois et demi que nous attentons notre commande. Le magasin ainsi que le service client se renvoient la balle. Ce n'ai pas la faute de l'un mais ce n'est pas la faute de l'autre non plus. On vous promet monde et merveille mais au final nous n'avons rien. Et en dédommagement on vous propose une carte cadeau d'un montant ridicule ! Leur enseigne est à éviter !
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:19

  Personnel disponible et agréable autant en rayon, qu en caisse. Le vendeur s est montré disponible, compétant et agréable ; avec les conseils du vendeur j ai donc pu faire l achat de ma trotinette ninebot lors de mon passage au magasin le Samedi 25 Septembre. Très satisfait.de mon achat et sans regrets.
• aliette.B

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:35

  Le réfrigérateur recherché n'était pas "en rayon" mais personne pour nous renseigner...pause café ? Ou pause déjeuner vu l'heure ? L'achat a été fait chez le concurrent le plus proche ,chez Boulanger ou le personnel était disponible.
• Ophélie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:01

  Un vendeur qui a su me conseiller et qui a su m'écouter pour la recherche d'un récepteur Wifi. Très satisfaite.
• Jf.o

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:06

  Déçu par ce magasin où les produits proposés sont très ciblés avec des prix parfois excessifs. Nous avons eu des difficultés pour trouver un vendeur disponible.
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:59

  Article garantie 6 mois ( marque noir sur blanc ) au final le vendeur vous dis le contraire 3 mois . L article ne peut être réparé. Je déconseille ce magasin
• Dani.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:00

  Alors là le bouquet un petit morpion alternant qui ce prend pour un autre qui vous toise à la limite de l i correction avec un manque d’éducation sans nom Jeune homme changé de branche le commerce n’est pas fait pour vous
• Michel.R

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:09

  Dommage que le magasin priviligie la vente par internet, de plus tous les vendeurs ne sont pas top, je suis donc allé chez le concurrent
• Celine.

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:51

  Très mauvais accueil au SAV. Personnel désagréable. Allez plutôt chez Boulanger, personnel bien plus sympa !
• Sergine.e

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:12

  Le vendeur nous a bien renseigné. Paiement en plusieurs fois accepté. Dommage ils n'avaient pas l'article que je voulais.
• chat.o

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:51

  Il y a pas longtemps j'avais acheté une trottinette électrique 200 euros avec garantie deux ans en expliquant au vendeur que c'était pour aller au travail (donc avec n'importe quel temps , pluie vent neige ...) Il me la conseille tout va bien pendant deux mois le troisième mois la trottinette électrique refuse de s'allumer je decide donc de l'amener vue quel est sous garantie on me dit que dans 10 jours ils m'appelleront pour me dire on s'en est 20jours passe toujours pas de nouvelles je décide donc de m'y déplacer vue que le numéro est payant ( donc pas prevenu lors du bilan ). Le vendeur m'explique qu'elle est oxyder et que donc par conséquence , pas garantie. je lui demande comment ca ce fait vue qu'elle est étanche , il me dit que non elle ne l'était pas , alors que trois mois avant ils me disaient autres choses sûrement juste pour me la vendre ... Expérience négative 200 euros a la poubelle merci darty ne conseille vraiment pas . J'espère que leurs supérieurs feront quelques choses pour m'aider .on verra bien sinon je vais la récupérer pour essayer de moi la bricoler de toutes facon la garantie ne fonctionne pas ... Je ne reviendrai pas ca c une certitude . Paye une garantie pour qu'au final ca ne passe pas ca va bien ...
• Veronique.A

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 09:02

  Merci tout particulièrement au directeur qui a résolu un problème de sav sur l ordinateur de mon fils pourtant acheté à Darty Bègles, qui eux par contre ont été en dessous de tout. Reactif, compétent et en plus très sympathique
• jean.i

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 18:10

  vendeuse du petit électroménager mal Poli et désagréable avec les clients ! Pas mieux pour le caissier et encore pire pour la jeune vendeuse blonde à l'entrée du magasin.
• Benoît.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 18:06

  Accueil froid et désagréable dès l'entrée, venu le mardi 25 mai 2021 vers 18h00, une jeune femme blonde assise sur un tabouret à l'entrée vous faisant la morale comme à des tricard. alors que nous avons plus de 50 ans.. , ensuite après avoir fait notre achat nous allons en caisse pour le règlement, là le carton de l'article étant abîmé, nous demandons à déballer l'article pour le vérifier, le Monsieur de la caisse nous dit de le faire nous même carrément ! Franchement, nous sommes clients depuis plusieurs années, c'est certain, la prochaine fois nous achèterons ailleurs..
• David.i

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:12

  Ce magasin reste intéressant pour les achats d'électroménagers ,hifi vidéo et autres. Pour y avoir été plusieurs fois pour divers achats, un constat revient sans arrêt, les vendeurs passent plus de temps à causer entre eux par groupes de 3/4 au détriment des clients qui attendent des conseils. C est bien dommage je pense que certains clients n'ont pas été aussi patient que moi et on sûrement quitté le magasin sans achats.
• Pat.t

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 16:50

  Magasin bien achalandé mais attendu 20 minutes pour que le seul vendeur du rayon s occupe de moi..2 autres disponibles qui ne m ont même pas demandé ce que je voulais..
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 11:29

  Malgré des consignes pour ouverture à droite du frigo on nous a livré avec une ouverture à gauche Obligé d'attendre 4 a 6 semaines pour le changement Étant une bonne cliente de Darty depuis plusieurs années je suis mécontente de darty. Pas de conseils digne de professionnels Tres bonne réactivité. Problème résolu rapidement.
• christiane.o

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 16:06

  Je suis cliente chez DARTY, pas de reproche sur le conseiller ou conseillère, Effectivement le 1er prix est toujours moins cher et moins conseillé On dit marchandise pour argent Il en faut pour tous les portefeuilles c'est au client de choisir.
• Lau.u

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 14:28

  Ils vous vendrons à tout prix une assurance qui ne vous servira à rien soit dit en gratuite car on vous l offre sur la première année mais honnêtement quand vous rentrez dans cette enseigne c est d un article que vous avez besoin et non pas d une assurance
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:16

  J' aime toutes les Hôtesses de Caisses et celles que reçois les clients
• Burou.a

  2 / 5

  Le 14/02/2021 à 21:06

  Je ne sais pas comment les gens peuvent être satisfait de ce magasin. Magasin petit avec peu de choix dans les rayons. Et le personnel une catastrophe. Si vous avez besoin d un conseil ou un renseignement à fuir. Je voulais acheter un cookeo. Étiquetage des prix et des produits à revoir. Entre ce qui était disponible ce qui n y était pas. Ce qui était sur le côté sans prix. Un casse tête. Et la personne qui tente de vous renseigner mais qui en a strictement rien à faire. Bilan répartie très déçue sans cookeo.
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 14:27

  Excellent accueil. Merci pour les gants en latex, très pratique pour les personnes qui ont comme moi une allergie au gel hydro-alcolique
• Mikael.u

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 17:34

  Venue pour acheter une batterie de drone on me propose une 2700 mah au sav hors pour se drone je voulais une 4000mah on me dit sa existe pas et on me l'a propose la 2700 mah a 79.90 TTC la même comme je voulais sur internet en 4000 mah de marque parrot a 37.00 TTC après faut pas se étonner que les gens acheté ailleurs honteux
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 10:57

  On se demande si les employés ont envie de travailler ou s ils préfèrent attendre l heure de la fin de la journée... Presqu'une heure pour récupérer un click et collect avec 5 personnes qui vont et viennent sans rien faire en rigolant. Et tout ça pendant que le responsable se démène avec les clients
• pierre.o

  4 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:42

  Magasin bien fourni et choix vaste.mais la hi-fi audiophile n'existe plus.pas trop de stock...sur internet leur stock est meilleur
• Patrick.b

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 11:26

  Très mauvaise expérience les prix affichés ne correspondent pas aux produits et en plus il ne sont même pas responsable de leur erreurs il m'ont sortie toutes sortes d'excuses pour ne pas me donner le produit au prix affiché certe une coque de Samsung S20 affiché 39.99 et en caisse 64.99 quand on fait mal sont travail on assume ses erreurs les clients ne sont pas responsables honte à darty ibos je ne le recommande pas finalement je vais repartir chez boulanger.
• CATRIENS.�

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 08:38

  Je suis venue acheter un smartphone ce matin. Sans trouver de vitre de protection en verre trempé en magasin, je demande a la vendeuse se trouvant a la caisse le prix qu'il faut payer pour faire poser un écran de protection sur mesure. Elle m'indique le tarif : 9€ mais le responsable de la pose n'arrivant qu'une trentaine de minutes plus tard je décide d'attendre avec mes 3 jeunes enfants. Le monsieur me pose l'écran et au moment de payer je me retrouve avec une facture de 29.90€ soit le triple du prix indiqué ! Malhonnête. Je ne venais plus chez Darty mais ça confirme ce que je pensais de cette enseigne !!
• Josée.

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 16:06

  Je voulais acheter un ordinateur portable, vendeur sympa. Transfert de données vers mon ancien 99,00€. Pour un achat de 700 €. Leclerc meilleurs prix du produit et 30 € pour le transfert. Mon choix est simple. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:09

  Difficile pour la coordination du service de livraison, je demande à ce que l'on me remette une facture comme il est prévu, on me dit oui et après j'ai le colis mais pas la facture. Compliqué semble t'il. J'ai du redemander le papier. Cependant, le service click à collect, est relativement pratique. Voilà
• Christelle.

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 11:38

  Ai souscrit un abonnement Bouygues Telecom fin août, après une mise en service relativement longue, je n'ai pu bénéficié de ma box et téléphone fixe qu'une dizaine de jours ! Je suis actuellement sans internet et téléphone depuis 7 jours et quand je contacte service client toujours le même discours, on s' excuse, je comprends madame, je vous mets en attente, pour s'entendre dire à chaque fois je fais remonté à la cellule technique.....et tout cela sans plus d'explications que cela. Jamais eu aucun problème avec mon opérateur précédent !!! Je paie un service que je n'ai pas ! Vraiment très déçu par Darty !! Sans parler des 2houi 2h passé dans le magasin avec la vendeuse pour souscription de ce forfait et l'achat d'un frigo qui lui a pris 5min, plus box que je devais récupérer le mardi ou mercredi et que je n'ai eu que le vendredi, facturation de mon mobile alors que souscription à un pack.. je penses que cela commence à faire beaucoup !!!!
• Thomas.A

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:47

  Refuse de prendre en charge un téléphone sous garantie jusqu'au 23 aout 2020 où la vitre avant se décolle, sachant que le téléphone est en excellent état. Après une longue attente, darty à finalement décidé de prendre en charges les réparations à leurs frais. Merci à eux.
• Fatima.o

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 16:37

  Vendeuse très impolie, a meme fait semblant de ne pas m'écouter !!! Attention, quand vous achetez un lave-vaisselle encastrable, ce n'est qu'à la livraison que l'on vous taxe 129€ pour la prestation !!! Chère, chère, le lave-vaisselle !!!! Pendant la vente, rien n'a été dit. Seul point positif, les livreurs, 10/10!!!!!
• Jean-pierre.e

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 19:20

  bonjour Cela fait des années que je vais chez Darty j ai jamais eu de problèmes sav au top batterie gonflée sur un portable change sans problème ordi commande sur internet capot griffé change sans probleme.vendeur toujours dispo c est que dernièrement c était un peu plus dur avec les vendeurs mais soyons conprehensif le colid 19 a compliqué la situation. Bonne journée
• 1beluu.

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 16:25

  Catastrophique....Vous passez une commande dans leur magasin. 2 mois après pas de produit disponible et pour le remboursement inexistant 1 mois et demi après car on vous renvoie au siège qui vous renvoie au magasin. Histoire de fou...Je veux mon remboursement !
• Ng.E

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 15:37

  Accueil au-dessous de tout, attente longue, interdiction de toucher les objets malgré gel hydroalcoolique à l'entrée alors que le port du masque est étrangement quasi absent... en plus après attente, il faut commander car le produit n est pas en stock. Je ne reviendrais plus, chez Boulanger, accueil, conseils et rapidité au RV. Malgré ma fidélité depuis plus de 30 ans à cette enseigne, je ne reviendrai plus.
• Thibault.o

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 12:15

  Vice Caché et refus d'échanger J'ai acheté un aspirateur où la poignée ne tient pas au tube métallique. J'ai voulu le ramener au SAV afin de pouvoir changer de modèle. Ils ont refusé de le reprendre car je l'avais utilisé 3 minutes, et la réponse du vendeur à était "Personne ne vous a obligé à prendre ce modèle-là". C'est sur que si on m'avait dit que la poignée ne tenait pas je ne l'aurais pas pris. Ce qu'on appelle un Vice Caché. Apparemment, pour eux, il est normal que les poignées d'aspirateur ne tiennent pas aux tubes faites attentions ! Résultat : obligé de bricoler quelques choses, sur un appareil neuf, pour que cela tienne Il ne faut pas avoir déballé les appareils que vous avez acheté sinon on ne vous les reprendra pas SAV déplorable 0 étoile si on pouvait
• Anne-Sophie.o

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 20:24

  Expérience déplorable, catastrophique et scandaleuse. J’étais venue souscrire à une Box et acheter un smartphone avec ma mère. Cela fait plus d’une dizaine de jours et nous n’avons toujours pas de connexion Internet. En cause ? Les mensonges éhontés du personnel qui nous a vendu du flan !!! C’est absolument scandaleux et nous avons été obligés de saisir un avocat en vue d’entamer une procédure contentieuse. FUYEZ CE MAGASIN !!!
• arnaud.z

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 06:04

  Je change malgré tout mon avis, car aujourd'hui le directeur de l'agence a pris le temps de m'appeler au téléphone suite à l'avis que j'avais posté... J'ai trouvé cela très professionnel de sa part de m'avoir accordé du temps au téléphone afin de connaître mon mecontentement. Il est très commercial et a l'écoute de ses clients. La satisfaction avant tout... Du coup je reviendrai !
• daniel.o

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  Le 25/01/2020 à 11:34

  Acheté un ordinateur et je me retrouve avec un abonnement pack sérénité de 8euros par moi resiliable au bout d 1 an avec lettre recommandée. Alors que le pseudo vendeur a bien dit qu il était resiliable quand on veut..j espère qu il a touché sa commission et lui demanderai des explications..merci pour l arnaque ! A fuir désormais. Pratique limite légal ! Bon après contact avec la direction, ils me résilient l abonnement au pack sérénité, je remonte donc la note et les remercie pour leurs réactivité.
• A..u

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  Le 23/01/2020 à 13:53

  Horreur ! 45 min d'attente pour un achat effectué en 10 min. Le vendeur s'en foutait totalement sa collègue encore plus. Tout cela au rayon menager. L'envie de travailler les poursuit....fuyez ce magasin !!!!!!
• Stephanie.i

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:44

  Bon conseil de la vendeuse gros électroménager et bonnes explications du produit acheté. Par contre pour les conseils du vendeur téléphonie pas top ses arguments "acheté sur internet ", à éviter quand on prend le temps d'aller dans vôtre commerce pour avoir de l'aide.
• Fabrice.n

  3 / 5

  Le 15/01/2020 à 02:53

  Bien, travail sérieux mais pas ouvert le midi comme son voisin Boulanger qui est mieux achalandé. Guerre des prix et des produits entre les 2, sans parler qu'au niveau TV haut de gamme, le meilleur choix est en face chez Leclerc... un comble. En revanche pour le SAV, Darty reste le n°1 à juste titre.
• Isabelle.a

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  Le 12/01/2020 à 14:02

  Très bon magasin, personnel accueillant et professionnel. Livraison de la marchandise et enlèvement de l'ancien électroménager rapide efficace avec une équipe de livreurs très bien. Quant au SAV, la hotline est efficace et rapide, et les dépanneurs sont très professionnels. Je recommande vivement.
• Xabi.E

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  Le 13/12/2019 à 07:57

  Retrait d'une commande par internet : aucun problème mais aucun sourire non plus . Livraison indifférente , le client est expédié le plus vite possible . Ce n'est pas la première fois que je constate le manque de présence humaine dans ce magasin . Pour la même marque je vais souvent acheter ailleurs , où je suis reçu comme un client , et où je n'ai pas l'impression de déranger !
• Patrick.h

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:11

  Bien que fort déçu de ne pas avoir eu la livraison de l'ordinateur commandé pour Noel, lors du" black friday" à un prix très intéressant, j'ai décidé de retirer mes commentaires négatifs sur le magasin, suite à un appel du directeur du magasin, qui s'est excusé pour les préjudices subis et qui s'est engagé à me tenir au courant des nouveaux modèles équivalents (rapport qualité/prix)qui rentreront début janvier 2020 et à me faire un geste commercial pour compenser ce préjudice. Un peu d'empathie avec le client, cela fait du bien dans un monde où l'on est souvent pris pour un numéro. Affaire à suivre....
• Françoise.r

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:05

  Bon accueil, nous écoutent et peut nous donner des solutions de paiement. Et la livraison rapide 2 jours à peu près et reprend l encien électroménager pour le tri sélectif. Parfait.
• Sy.y

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  Le 20/06/2019 à 22:33

  Honte à eux !! Quand on achète ils sont tout sourire, et puis quand on revient pour un défaut du produit (COCOTTE MINUTE QUI ME FAIT TOUT LE TEMPS DES CODES D'ERREUR) et qu'ils ne veulent pas trouver de réelles solutions, ils sont à vomir. La personne du SAV ose me dire que pendant la cuisson à la vapeur j'ai essayé de l'ouvrir et que ça m'a fait ce code. Quelle honte, j'ai que ça à faire oui pour exploser la cocotte oui !! j'hallucine ! Elle prétend beaucoup de choses mais ne sait rien réellement. Surtout qu'en arrivant je lui ai bien expliqué que cette foutu machine m'a fait plusieurs fois ce code en mode vapeur et je LAISSE LA MACHINE SEULE CHAUFFER TOUJOURS!!! Même quand je peux l'ouvrir j'attends toujours 5 minutes, par peur que trop de vapeur s'échappe. De plus cela faisait une semaine que je l'avais récupérée puisqu'elle me faisait tout le temps des codes d'erreur, juste après l'achat, je gérais de mon côté jusqu'à ce qu'elle m'a fait un code obligation SAV. Et là, on m'avait dit qu'elle ne fait jamais de code normalement. Du coup je suis sûre que mon appareil est défectueux puisque j'ai toujours bien respecté les doses dans la cuve et elle me sortait des codes d'erreur. Je leur ai donc répondu en conséquence par le fait que je ne me rendrais plus chez eux surtout que la concurrence ne manque pas juste à côté. Leur réponse a été d'une ingratitude en me disant "beaucoup de clients disent la même chose". Mais elle n'a pas honte celle qui s'occupe du sav fière d'elle en me racontant ça. C'est honteux !!! J'ai acheté dans d'autres enseignes où le service à toujours été excellent. Pensant que le service darty était meilleur, tellement cette enseigne se vente d'être irréprochable pour la qualité du service dans le but de satisfaire ses clients. Après cette expérience, je me rends compte que darty est très loin de la satisfaction clients !! Oui madame du SAV j'ai toujours détesté darty mais à tarbes Darty est bien situé passant souvent à côté j'ai voulu tester mais je regrette !! Et je peux vous assurer que je ne reviendrais plus acheter chez vous et surtout je vais faire en sorte de dire à tout mes contacts que darty à l'habitude que "SES" clients se plaignent de votre enseigne, au point de ne plus vouloir y mettre les pieds. Je vous plains. Vous faites honte au commerce !!
• Kévin.E

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  Le 16/02/2019 à 00:27

  Personnel agréable lors de notre entrée, magasin bien entretenu. Lors de notre passage en caisse, la personne devant souhaitait utiliser une carte cadeau que l'enseigne ne prend pas, l une des deux personne derrière le comptoir lâche d'un ton sec "c'est ici" en désignant la caisse située dans le passge de sortie, avant de continuer avec la cliente précédente qui a finalement renoncé à son achat au bout de cinq minutes d essais pour la carte cadeau. Et là, on vous laisse en plan avec la deuxième personne qui compte sa caisse tranquillement... aucune excuse ni amabilité, "bonjour, s'il vous plaît, merci, au revoir" ne sont pas des options dans le commerce.
• patricia.e

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  Le 28/01/2019 à 17:14

  Suite à une commande internet livrée en magasin à Tarbes, j'ai récupéré un appareil sans cordon d'alimentation et rayé. Il était évident que le produit n'était pas neuf. Lorsque j'ai ramené le produit, le modèle d'exposition que j'avais vu 3 jours avant avait disparu du rayon ! Des explications douteuses et pas d'excuse de la part du personnel. Du personnel qui préfère aussi se camper 10 minutes derrière un écran en laissant le client attendre. Les slogans Darty c'est 100% client satisfait et le contrat de confiance ? Pour moi Darty c'est fini !!
• Nat.

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  Le 25/01/2019 à 10:27

  2 commandes 2 problèmes. Désolant, inadmissible. Responsable du sav irrespectueux et prétentieux. J'ai passée une commande de 6 articles + de 2500 euros 2 mois avant la date d'installation de ma cuisine. Seulement 5 de livré sans avoir été prévenue. Le responsable du magasin promets une livraison et une installation 15 jours plus tard. Livraison effectuée mais pas installation ( le livreur n'avait pas eu l'info) Attente encore pour la pose. J'attends aussi que le responsable du magasin fasse un geste. 2 eme commande : le carton des 2 articles étaient endommagés, frigo : impact sur la porte et cuisinière : Impact sur la vitre et boutons abimés. Reponse du pseudo responsable sav : je ne peux pas perdre mon temps à vérifier les colis qui arrivent du dépôt. Au lieu de perdre du temps, ils préfèrent perdre des clients. Il a remboursé et je suis allée chez Conforama et chez But. Le responsable du magasin ne devait pas être là car les vendeurs s'amusaient dans les rayons au lieu de s'occuper des clients. Dorénavant ce sera But Conforama ou Boulanger.
• Tristan..

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  Le 24/10/2018 à 21:15

  J'ai attendu une bonne demi heure qu'un vendeur vienne à ma rencontre, au point que je me demandais s'il ne fallait pas prendre rendez vous. Un vendeur d'un autre rayon est venu au final m'aider à confirmer mon choix, et j'ai pu repartir avec mon produit, que l'on m'a aidé à charger. Plein de bonnes intentions, mais trop d'attente.
• Gux.a

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  Le 27/09/2018 à 19:56

  Les 2 vendeurs que j'ai rencontré m'ont conseillés avec gentillesse et ils ont répondu à toutes mes interrogations concernant les articles que je cherchais. Le magasin est bien fourni, mais les prix sont quand même beaucoup plus élevés que chez certains concurrents... Dommage
• Lau.e

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  Le 27/09/2018 à 00:06

  Magasin désert. Une employée sur son téléphone que j'ai clairement dérangée. Et un homme à la caisse qui ne sait pas répondre après que je lui ai dit au revoir. Très mauvaise impression. Je vous conseille les concurrents à coté qui eux sont polis et aimables.
• Florence.a

  1 / 5

  Le 21/12/2017 à 09:16

  Personnel imbu de sa personne, ne connaissant pas leurs produits et vous guidant vers le plus cher en vous regardant de haut si vous dites ne pas vouloir ou pouvoir mettre un prix si élevé. Pour le service après vente inutile de compter dessus, sèche linge commandé en septembre, livré le 7 Novembre avec un pied cassé, le directeur des ventes nous dit que ce n'est pas son problème et s'enferme dans son bureau. Appel au siège et un technicien se déplace depuis Bayonne 2 semaines plus tard pour remplacer le pied cassé!!! En plus nous devions recevoir un chèque de 15 € en remboursement du prix de la carte de fidélité et nous n'avons rien reçu, il faut contacter le service clientèle qui bien sûr ne répond pas.... A ÉVITER ABSOLUMENT
• Franck.i

  5 / 5

  Le 08/01/2017 à 13:12

  Nous cherchions à remplacer notre lave-vaisselle en panne, et nous sommes passés chez Darty. Un modèle plus cher que prévu nous a tapé dans l'oeil. Nous avons écumé la concurrence alentour, pas mieux. Il faut dire que l'avantage Darty c'est en plus la livraison et l'installation gratuite. En plus, le livreur était au top !