FNAC Bayonne

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Laurence.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:23

  Génial on y trouve de tous les goûts a tous les prix ....toujours une personne pour vous guider vous conseillez avec amabilité écoute et sourire...merci a l'équipe
• Arnaud.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:30

  Très grande Fnac où il y a un grand choix d'articles mais ce qui vaut la perte d'une étoile c'est... Il n'y a pas d'étage et je voulais prendre un escalator... Je suis dégouté (c'est une vanne mais j'enlève quand même une étoile parce que... Quoi ? Parce que ? Oui mais parce que quoi... Bon allez) Bref nickel neuf, Fnac quoi ! Insane
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:52

  Beaucoup de choses intéressantes defois à bon prix magasin agréable et facile d'axe
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:42

  J’ai l’habitude de m’y rendre et je ne suis jamais déçue ! Il y a souvent des promotions et offres très intéressantes. Les vendeurs et vendeuses y sont d’ailleurs, très agréables et accueillant. Il y a des caisses dispatchées en fonction des rayons, Beaucoup de choix en littérature, musique, goodies….hi tech.. Et très propre !
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:25

  Achat d'un téléphone. Excellent conseil du vendeur et accueil caisse sympathique.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:28

  Très bon vendeur, connaisseur dans le milieu pour ma part des jeux vidéo !!!
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:51

  Jean baptiste du rayon téléphone, vraiment très sympa et super. Il mérite une augmentation.
• NOX.S

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:36

  Mon fils ayant reçu un cd pour son anniversaire avec un ticket échange. Voilà que la pas charmante demoiselle me dit que pour l'échange c'est trop tard...est-ce-que c'est ma faute si mon fils est né fin mai et que la personne qui lui a fait ce cadeau a anticipé et surtout envoyé par la poste. Non mais expliquez moi en quoi c'est trop tard. Ça sort d'un de vos magasins et là mon fils a 2x le même cd. C'est juste pas commercial. Honteux. Car en plus l'autre personne a dépensé des sous pour rien chez vous. Merci la Fnac
• Marika.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:49

  A tout ce qu'il faut sur hi-fi, photo,ordi, tv et les produits tel que cd, disque vinyl,livres etc... Le personnel compétent
• Mattin.o

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:38

  Pas le meilleur emplacement pour un magasin de tel marque.
• anne.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 05:57

  très bon accueil, personnel compétant, mais ce sont des vendeurs qui souhaitent avant tout vendre leurs produits, plutôt qu'insiter à la réparation possible. Je reviendrais car magasin de pointe concernant la diversité des produits proposés
• Marina.z

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:04

  Je trouve toujours ce dont et j'ai besoin. Et on me conseille très bien
• patricia.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:58

  De très bon conseil , surtout en matière d'appareils photos
• Monique.r

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:27

  Le retrait des marchandises est trop loin pour les personnes à mobilité réduite comme moi.
• Aldric.l

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:43

  Manque beaucoup d'album de k-pop!!!😐
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:58

  Ça n'existe plus de DVD de concert Il n'y avait personne Entre 11 heures et 11 heures 30 Et j'en ai profité pour acheter 2 livres de poche - Joseph Kessel = le Lion -. JM Gustave le clesio = le chercheur d'or Nous avons été très bien accueilli
• Ludivine.L

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:17

  Les vendeurs font leur possible pour aider, conseiller .... et avec le sourire. Oui, c'est normal, oui c'est la base, mais c'est bien agréable.
• prevot.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:51

  Il y a des jeunes qui bossent et aiment nous donner des conseils mais d’autres un peu plus âgés sont vraiment désagréables, on les dérange à chaque renseignement demandés, nous mettent mal à l’aise et je suis repartie sans rien acheter et jamais plus j’y retournerai. Une autre cliente était de mon avis , a mal été reçu également, prenez votre retraite et laisser votre place à des vrais passionnés
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:48

  Très bien reçu accueil sympathique
• Oihan.o

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:24

  Magasin agréable ,bon qualité prix, beaucoup de choix pour faire plaisir Vendeur a l écoute et aimable
• keti.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:44

  Très déçue par l'accueil et la prestation: achat d'un livre pour enfant par la grand mère de mon fils, doublon. Elle s'est présentée à la Fnac pour pouvoir échanger le livre. Cela a été refusé au vu du délai de 15 jours dépassé de quelques jours (nous sommes à Bordeaux, le temps de venir à Bayonne). La vendeuse appelle sa responsable qui refuse net. Aucun geste commercial alors qu'elle vient très régulièrement acheter de quoi gâter ses petits enfants, a la carte de fidélité... et bien s'en est fini de la Fnac, bonjour les petites enseignes.
• Emeric.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:26

  Vous recherchez un vendeur et sa binôme au top. peter et claire seront vous conseillé,patience humours et bonne humeur seront là pour vous faire patientez. De très bon conseil pas juste la pour vous vendre un produit qui ne vous correspond pas. Envi merci à vous pour votre patience et bonne humeur
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:04

  J 'adore tout le monde au petit soin pour vous donner satisfaction
• Jean.t

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:41

  Bon magasin, l’ambiance lumineuse est chaude et cela est reposant. Les caisses sont bien organisées et les rayons simples et efficaces.
• William.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:18

  PUBLICITE MENSONGERE sur le site affiche GARANTIE LEGALE 24 MOIS MAIS REFUSE DE LE FAIRE FIGURER SUR LA FACTURE !!!
• Lydia.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 05:18

  Coté pratique, une commande sur internet et ensuite un retrait très rapide en magasin.
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:57

  Bonne accueil souriant et magasin propre
• Max.E

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:23

  super conseil, christophe du rayon casque et très sympathique et à l’écoute … efficacité, simplicité et humour je reviendrais
• Le.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:20

  Écoute vendeur très bonne, zone Audio, très patient et efficace !
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:03

  Personnel souriant et serviable, après c'est la Fnac avec tous ces services.
• emmgui.

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:21

  Fuyez. En cas de soucis vous ne pourrez compter sur personne.Pire que l administration.
• Kami.i

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:31

  Il est petit ce magasin mais j’ai toujours eu la chance de m’entretenir avec des vendeurs compétents dans leur domaine. Je suis venue aujourd’hui en quête d’un livre malheureusement il n’était pas en rayon, évidemment on m’a proposé de le commander. J’ai jeté mon dévolu sur 3 autres livres. Le seul bémol est le peu de caisses.
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:42

  Ramener un livre qui m’a été offert le week-end même pour un échange (normalement gratuit), avec présentation du ticket, le livre en parfait état, sous film (donc pas ouvert) et on me déduit malgré tout des frais de 10% sur produits ouverts, sans le préciser bien sûr…! DU VOL!
• Vroniq.p

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:12

  Déçue du manque de suivi sur les articles, trop d'attente pour avoir un conseiller
• emeline.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:53

  Je viens pour retirer des billets spectacle le soir même : il n’y a plus de papier pour les imprimer Aucune solution possible en interne (billet électronique par exemple) Leur liste de France billet n’est pas à jour, impossible de joindre la Fnac de Dax (le numéro sur waze est direct quand je l’utilise et fonctionne) Mais ça n’inquiète personne comment une si grande enseigne peux ne pas avoir un stock tampon de billet à imprimer ou une solution à proposer ! Gestion zéro / solution aucune / perte de temps maxi / Merci je ne reviendrai pas
• Aurore.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:22

  Super magasin très bien agencé et avec un choix très varié
• doriane.s

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:34

  D’habitude toujours contente de ce magasin, ma dernière visite a été une « déception ». En effet, je devais acheter un nouveau Code civil, mais il n’y en avait pas. Je me rabats donc sur un petit livre distribué gratuitement concernant une réforme en droit dont j’avais besoin, mais le vendeur me dit que si je veux prendre ce livre il faut que j’en achète un autre, or, sur le petit livre il est bien indiqué que ce produit ne peut être vendu. J’ai dû acheter un autre livre alors que j’avais acheté un autre article d’une valeur de 70€. Je suis tout autant déçue que j’achète tous mes codes pour mes études dans ce magasin. De plus, j’indique alors le livre que je veux (en plus) au vendeur, qu’il a fallu commander, et ce dernier m’a demandé si je préférais pas un autre livre à commander (qui coûtait 40€ alors que celui que je voulais était à 21€). Je ne trouve pas ça normal de la part d’un vendeur d’un tel magasin. Bref, très déçue de ma visite.
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:37

  Ils m'ont vendu un portable BLACKLISTE sur le site Fnac.com et l'enseigne ne prend pas en main la situation. Plus de 16 jours et toujours pas de remboursement! Catastrophique!!
• GensBons2bayonne.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:07

  Bon accueil, le personnel vous aide à chercher vos demandes avec le sourire
• Heymatrott.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:12

  J'ai juste retiré des places de spectacle sur une borne. Très pratique
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:52

  Très bien. Accueil et conseil du personnel au demeurant très agréable et disponible
• Walter.i

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:49

  Toujours aussi bien pour ma part Attention au heure ou l'influence et très forte. Dommage qu'à certains moments il manque de caissière il devrais mettre un système rapide a carte.
• Fab.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:06

  Super organisation pour les commandes. Informations claires par SMS. Livraisons rapides. Un bonheur!
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 00:20

  Très bien reçu, l'homme qui m'a encaissé était très gentil 👍
• Ali.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:12

  Très beau magasin,grand avec beaucoup de choix et de bons produits
• D.l

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:02

  Un SAV toujours au top. De nos jours c’est particulièrement appréciable. Tant que cela restera comme cela j’achèterai à la FNAC BAYONNE.
• Véronique.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:52

  Nous sommes passés chercher notre colis livre. Très bien accueillis par la personne du service de retraits
• Frederic.r

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:29

  Beaucoup de choix mais personel toujours en train de faire la course donc pas le temps de rester longtemps avec de bon conseil maintenant c peut-être qu'une fois
• Patrice.l

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 07:20

  Mardi soir je regarde sur leur site internet s'il y a un certain disque qui m'intéresse, et je vois qu'il y en a. Le lendemain matin j'y suis à l'ouverture, je cherche et ne trouve pas, je m'adresse à une vendeuse qui me répond d'un ton désagréable qu'il n'y en a pas. Bravo la Fnac. Je n'y remettrai plus les pieds
• Celine.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 05:34

  Excellent accueil et très bons conseils, Julien au rayon Pc s’est montré extrêmement disponible et efficace. Merci à lui pour son professionnalisme !
• damien.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:58

  On trouve tout ou presque à la fnac ! 👍 S'il ne l'ont pas en magasin, ils vous proposent la commande avec livraison au magasin ou à domicile ✌
• luc.e

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:20

  Bon accueil et du temps consacré de la part de Julien pour l'achat d'un ordinateur !👍😉 Le magasin conforme à la charte Fnac manque un peu de chaleur cependant. Voilà pourquoi 4/5. 🙏
• bob.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:21

  Responsable incapable!!! au rayon jeux de société ,n'as pas voulu se lever pour m'aider à chercher un articles qui était au bout de l'allée une honte !
• Mik.h

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:33

  Personnel très sympathique et à l'écoute. J'ai très bien été renseigné pour des questions informatique pointues, j'apprécie la compétence des employés. Dommage que le rayon photographie soit si peu fourni car malgré qu'il soit possible de commander le matériel, c'est toujours mieux d'avoir un visuel avant, surtout pour le prix. Sinon beaucoup de choix dans l'ensemble et des prix justes.
• coello.u

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:36

  Magasin mal aménagé , ils non qu'une partie des produit et les tarif sont élevé par rapport à Boulanger ! Bien pour les livres pour mon ado ( 15 ans ) , mais je les commande sur le net , pas le même tarif et les récupère en magasin ( au rayon disque 😂) non il y a que les caisse qui sont bien aménager !!!!
• marie.m

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:04

  Peter nous a vendu une montre Apple Watch ! Il a été réactif, à l écoute, efficace et de bons conseils ! Nous avons commandé ensemble la montre en magasin et je l ai reçu trois jours après, conformément à ce que Peter avait annoncé ! 🙏🏼 merci
• sandie.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:53

  Bon accueil, renseignements et informations des vendeurs sur le produit spécifique que je voulais était parfait. Je recommande
• Iris.�

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 12:31

  Les vendeurs sont tres gentils, tres sourient. Les 5 etoiles sont mérités. Mercie a la vendeuse Corine qui est une dame tres prestative!
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:53

  Pour le magasin la Fnac aucuns problèmes, par contre les agents de sécurité je leur ai signalé par 3 fois une voiture qui est là depuis 1 mois et qui ma l'air volée. Mais rien n'ai fait. Maintenant je le signal à vous. Après c'est plus mon problème
• Mélie.o

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:21

  Comme une impression d'être juger par les employés du rayon multimédia. Quand on viens pour acheter une Switch lite ils ont dit: "ça se vend encore ça ? Il y a vraiment des gens qui achete ça?" Et ensuite qui essaye tout de même de m'inscrire à des assurance garanti de 20€ puis 30€ pour finalement me proposer de m'abonner à la Fnac pour 10€ 🤣 vous êtes sérieux ? Heureusement que je ne viens pas souvent et que vous êtes le seul magasin à prendre les chèques kadeos pour le multimédia.
• Chloe.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 09:28

  Je tiens à remercier tout particulièrement, Bastien, qui grâce à ses conseils et sa patience m'a permis de commander et de récupérer dans les plus brefs délais, mon aspirateur Dyson en magasin. Merci également à Jean Baptiste pour sa réactivité quant à la reception de ma commande et Bobo par son sourire et sa disponibilité au service après vente pour le changement de la vitre cassé de mon téléphone. Merci beaucoup, quel plaisir de se sentir bien accueilli et surtout de voir que ses vendeurs n'hésitent pas à prendre le temps si besoin !
• Alex.a

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 03:00

  Personnellement les vendeurs bah c'est pas des vendeurs .. lol . Un renseignement sur la itech ou enceintes connectés ils ne connaissent pas grand chose .. ou alors j'aurais pu faire vendeur en regardant sur Google sur les fiche technique
• juan.u

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:37

  Erreur de destinataire veuillez m' excusez,je ne visait en aucun cas c est enseigné ou j' acheté mes produits informatiques le seul bémol à mon goût un peut étroit quand il y a du monde et le parking après les vendeurs(euses) très bon conseil pour mon dernier achats très accueillants il y a le choix pour toutes les bourses
• Benedicte.E

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:25

  Heureusement que Julien est venu s'occuper de nous car après avoir attendu 15mn qu'un vendeur se manifeste, celui qui s'est occupé de nous ,est resté 3mn pour nous renseigner. Il nous a quitté "brièvement" pour imprimer une facture ( selon ses propos) ,mais je l'ai retrouvé 10 mn plus tard en train de discuter avec d'autres personnes . Inadmissible ! Julien qui passait par là ,est allé lui dire , puis il ( Julien) a finalement décidé de s'occuper de nous, vu le peu de réaction de l'autre vendeur. Merci Julien ! Quant à l'autre , son comportement est irrespectueux envers le client : on ne ment pas !
• Myriam.a

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:16

  Rarement ce que je veut. Le magasin est un peu petit par rapport aux autres Fnac. Mais les vendeurs sont vraiment gentils et compétents !
• Florence.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:44

  Bof bof pour l'accueil et les conseils ! On me vend un APN avec la mauvaise carte SD. Cerise sur le gâteau donné pour étanche à 15m... il prend l'eau et se bloque à 7m!!! Du coup zéro photo
• Abdel.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:04

  Suite à notre réclamation auprès du service consommateurs Fnac concernant l’achat d’une télé Nous avons été pris en charge rapidement par le responsable des produits techniques Florian qui nous a apporté entière satisfaction. J’insiste sur le professionnalisme et la compétence de ce Monsieur.
• Heloise.i

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:32

  Le numéro de téléphone sert à quoi exactement hormis vous donner des sous ? On essaie de vous joindre pendant une après-midi pour avoir une information, et vous êtes constamment injoignable. Que ce soit pour Bayonne, Toulon ou Nantes on ne peut joindre personne. Pour prendre 0,20cts la minute il y a du monde, mais pour donner qu'une seule information il n'y a personne. Bravo la Fnac.
• fabrice.u

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:40

  Un festival de promesses non tenues et un service clients défaillant. Lors d'un achat de portable Lenovo le 26/08 un bon d'achat de 60€ aurait dû être crédité automatiquement en cagnotte sur ma carte Fnac + ( je dirais plutôt carte Fnac Moins vu le peu de sérieux....). La somme n' a jamais été crédité malgré plusieurs visites de ma part au magasin (3) et des appels téléphoniques. Une personne du magasin m'a même appelé pour me dire que pas de souci cela serait fait sous 48h, cela fait 2 semaines et j'attends toujours. Ce n'est vraiment pas sérieux pour une enseigne comme la Fnac. Après on s'étonne qu'on achète chez Amazon qui eux en cas de souci sont remarquables d'efficacité.
• Marc.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:33

  J’ai eu quelques petits problèmes avec le service client au téléphone mais tout à été réglé très vite en magasin. Je pense que ça arrive de s’emmêler les pinceaux alors je met quand même 5 étoiles car j’ai toujours trouvé les vendeurs très agréables et inclusif. Le choix des produits est varié, vous y trouverez forcément votre bonheurs
• Pomme.o

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:18

  Bjr, Pouvoir retirer sa commande 24-48h après l'avoir passée est un réel avantage... D'autre part, la collaboration avec d'autres fournisseurs de livres (Momox....) est un véritable plus dans la simplification et la possibilité des recherches
• H1z1.i

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 22:14

  Je remercie le vendeur qui m'a très bien conseillé pour l'achat d'un caisson étanche pour une gopro,afin de pouvoir la fixer sur un harnais,car j'ai acheté une gopro d'occasion sur internet et elle est incomplète,vraiment super et à l'écoute 👍
• Noa.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:02

  Personnel souriant et aidant, un endroit agréable pour acheter ou simplement découvrir de nouvelles technologies. Plusieurs produits sont disponibles sous différent modèle et marque, ce qui nous offres une gamme de prix assez large. 90% des produits acheté sont de qualités, et si jamais il y a un soucis, le service technique et parfait.
• Seb.o

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:05

  Après avoir fait mes achats arrivés en caisse le système sans contact paylib ne marchait pas,une défaillance de leur part,on m'a gentiment demandé de tout poser et de partir alors que j'avais validé mes deux bon cadeaux qu'on m'a recréditer, heureusement !!! Je suis obligé d'y repartir je suis coincé par contre pour des excuses de leur part on reviendra... Voilà comment est traité le client, dégoûté.
• Marc.t

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:45

  Y suis allé pour une coque de tel... Le vendeur regarde... Ah... Non... Ça j'ai pas... Allez voir chez darty peut-être !!!! Totalement hallucinant ! Même pas un coup d'œil sur l'ordinateur pour voir si il pouvait pas commander ! Après, on me demande pourquoi j'ai des doutes sur l'avenir des magasins physiques !!!
• Agostinho.A

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:36

  Accueil et conseil avec sourire, c'est l'essentiel que j'aime avoir dans un commerce, c'est ce qu'on y trouve... Et le tout dans un espace bien aéré. Les tarifs, c'est autre chose, mais bon, c'est le commerce 😉
• Jack-Pierre.i

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:41

  Pour acheter un livre ou un cd,on peut se débrouiller seul...mais pour avoir des conseils et choisir un ordinateur...y a personne ! Bref, je suis allé chez Boulanger où on m'a bien conseillé et où j'ai finalisé mon achat....
• Stéphanie.a

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:04

  J'avais une liste de cadeaux pour faire mon choix. Heureusement que je l'avais et que la conseillère aidait bien. Aucun des livres n'était disponible, à priori tout avait été trié différemment et la conseillère ne s'y retrouvait plus. J'ai dû commander En espérant recevoir à temps. Le plan B, une figurine, était en rupture de stock et on ne pouvait pas commander en magasin ? On en trouve sur le site Fnac... Idem pour les cartes Pokemon - qui elles sont en rupture de stock sur le site aussi. Il y avait heureusement un très grand choix de figurines pop, ce qui m'a permis de pouvoir en trouver 3 convenant. Mais pour ça, il a fallu refaire le point avec ma soeur puisque ce n'était pas sur la liste... En résumé : commande de deux livres pour l'un, changement de cadeaux pour l'autre, à cause des ruptures de stock. Ma soeur m'a demandé pourquoi je ne commandais pas sur Amazon. Elle n'a pas tord. A vouloir privilégier les commerces physiques, je me retrouve à ne pas savoir si j'aurai les livres à temps et à offrir des cadeaux hors liste... Avec une commande ailleurs en ligne, j'aurais tout fait envoyer chez ma soeur et j'aurais pu acheter ce qui était demandé... Bilan : c'est malheureux, mais je ne m'embêterai plus à aller à la Fnac.
• Yohan.A

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:15

  Un samedi, très compliqué de trouver un vendeur au niveau des consoles. Et lorsque je me suis approché d'un qui me semblait disponible, j'ai dit "bonjour monsieur", mais j'attends toujours la réponse... je précise être plutôt imposant et avoir une voix qui s'entend. Mais à priori, je parviens à me rendre invisible. Deuxième vendeur occupé avec un jeune couple. J'attends mon tour, et j'entends le vendeur se prendre la tête avec les clients, car ces derniers ne voulaient pas prendre une assurance supplémentaire en plus de la garantie. Un énorme bonimenteur qui pousse à la consommation. Son argument : "sans l'assurance, c'est comme jouer à pil ou face"... proposer c'est bien, insister jusqu'à se prendre le choux avec les clients, c'est nul. Je mets 2 étoiles parceque j'aime bien ce type de magasin. Mais dans celui là, je ne reviendrai pas.
• Doha.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 08:53

  Contente de mon passage chez la Fnac comme d'habitude, personnel aimable et services rapides..
• Olivier.

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 09:49

  Beaucoup de choix De bons conseils Il faut aller payer avant de revenir chercher le produit. 2 aller retour dans le magasin. Puis achat d'un autre article et idem. Il doit y avoir plus simple dans l'organisation.
• Beb.'

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:23

  Beau centre culturel bien agencé et bien placé ,très beau rayon de livres régionaux où on peut y découvrir l'excellent roman policier "HAIZE HEGOA" une aventure pleine de suspense qui vous fera voyager du pays Basque en passant par l'Espagne....
• jyjy.o

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 14:49

  Vendeur désagréable qui me demande de revenir alors que je lui demande un conseil ! Il faut pas s'étonner si Amazon croque la concurrence ... Si on se déplace chez vous "en confinement pour achat essentiel bien sûr" c'est pour avoir une personne en face et obtenir une réponse à notre question. Autant rester avec le chat Amazon.
• Lassalle.u

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 13:36

  Belle arnaque du vendeur lors de mon achat d'une liseuse. Le vendeur me propose une assurance pour celle-ci d'une durée de 1 mois gratuitement et me dit que l'assurance prendra contact avec moi au bout des 1 mois pour savoir si je souhaite continuer ou pas. Surprise au bout des 1 mois. L'assurance a été automatiquement mise en place (17.99€ par mois ) alors que je n'ai jamais reçu un seul appel. Je contacte donc l'assurance et une personne me dit que je suis engagé car JE n'ai pas appelé au bout de ces 1 mois.
• Boris.o

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  Le 01/04/2021 à 06:16

  Bon accueil et écoute des agriculteurs mais reste une multinationale avec le même défaut que les autres de faire son chiffre sur les bas salaires. Mais Bravo à ce jeune homme qui à du écouter et qui a trouvé exactement ce qui me fallait. Téléphone mobile et son socle plus des écouteurs stéréo bluetooth le tout adapté au travail intense du berger. Solide et mobile, parfait pour moi.
• Jérôme.R

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  Le 18/03/2021 à 09:48

  Merci à l équipe du rayon Jeux vidéos pour leur communication, réservation de consoles. Au top ça fait plaisir de votre une équipe au top ! Mention spéciale à Julien qui gère à merveille ce splendide rayon !
• LAGUNA.�

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  Le 15/03/2021 à 16:23

  Une caissière à 15h ce jour pour une file d attente de plus de 10 personnes. Des employés qui mettent en rayon mais aucun pour venir donner un coup de main à leur collègue. J ai tout laissé.
• Véronique.a

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  Le 07/02/2021 à 14:20

  Livre commandé et payé en magasin, 2 mois plus tard, livre non réceptionné, perdu, visite en magasin en décembre pour déclarer le litige. Impossible de se faire rembourser. Sur place, pour des raisons XY.je devrais recevoir un chèque à mon domicile. 7 février toujours rien. Et bien je ne commanderais plus un livre non disponible .
• PATRICK.E

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  Le 22/12/2020 à 17:00

  Nouveau passage aujourd'hui . Pas trop de monde alors personnel disponible rapidement et compétent . Le retrait a été super rapide .
• Mehdi.i

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  Le 20/12/2020 à 18:33

  Les conseillers de vente préfèrent nous dire directement que le produit qu'on veut est indisponible et qu'il faut attendre 2 semaines pour lavoir avant de vérifier le stock réel en magasin. Évidemment après avoir insisté le produit était bien disponible en magasin. Le comble étant le niveau d'amabilité quasiment inexistant de la caissière. Le tout c'est fini par un abandon de panier en caisse. C'est dommage de perdre des clients de telle manière, et surtout lorsque les paniers dépassent les 400€.
• mjo.a

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  Le 30/11/2020 à 12:02

  très déçue du SAV: Suite à l'achat d'un article à offrir ,il a été refusé de faire un retour ou même un échange pour un autre article car le délai des 15 jours était dépassé: Ils n'ont pas voulu prendre en considération la période de confinement (ce qui est pourtant notifié sur le site internet)Donc pour moi cela sera mon dernier achat à la boutique et sur le site car pas fiable et trop compliqué en cas d'échange ou de problème Sur le site internet il est noté pour les retour s les délais sont plus long mais visiblement pas.... C'est dommage de mettre de fausses informations....qui plus est ce n'est pas un article essentiel donc... Donc difficile de justifier le déplacement...
• emilie.r

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  Le 27/10/2020 à 16:15

  Je suis allée de nombreuses fois dans ce magasin. Mais lors de ma dernière visite j'étais en peine, j'avais vraiment besoin d'un chargeur pour mon ordinateur. J'ai eu droit à un vendeur adorable qui m'a conseillée et m'a même fait tester l'équipement avant de l'acheter. Vraiment un conseiller comme on aimerait en avoir tout le temps...
• anouck.o

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  Le 24/09/2020 à 11:20

  C est un lieu très agréable et les conseillers sont très aimables et polis . Les produits sont vraiment très bien et bien sûr les prix sont élevés mais c’est normal sur l informatique, je ne sais pas si on peut payer en plusieurs fois en ayant bien sûr la carte fidélité, je me renseignerai et je recommande, les bouquins les jeux pour les enfants, je pense que c’est un bon magasin
• laurent.i

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  Le 26/08/2020 à 04:03

  Bonjour j'ai atterri chez vous grâce à l'incompétence de votre concurrent le plus proche en téléphonie mobile mais ne vous réjouisez pas trop vite. Je suis tombé sur un vendeur pas très bien réveillé par chance je savais ce que je voulais, j'ai vu son œil pétiller quand il m'a réciter son poème par cœur ,sur les assurances et le SAV ,un premier de la classe sur le coup. Grâce à dieu l'hôtesse de caisse a emportée à elle seule mes trois étoiles , une gentillesse à toute épreuve. Pour le vendeur il est comparable à un vendeur de vide grenier au lever du jour. Cordialement moi.
• Béné.

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  Le 13/07/2020 à 15:31

  Habituée de cette enseigne, je suis, la plupart du temps, certaine d'y trouver ce que je cherche grâce à une présentation claire. L'attente en caisse est au maximum allégée, ce qui est appréciable surtout depuis la pandémie. Merci
• Jessy.H

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  Le 20/08/2019 à 10:26

  Ils affichent des prix une fois arrivés en caisse le prix a augmenté (photo à l'appui) et refus catégorique de le passer au vrai prix, surtout que la veille au soir mon mari est venu acheter l'article et qu'il était déjà au prix fort. Inadmissible surtout quand tu essaies de parler avec la responsable qui te prend de haut. J'adore
• Patrick.o

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  Le 19/05/2019 à 11:53

  J'ai dédicacé mon roman "Autopsie d'une trahison ordinaire" à la fnac de Bayonne. Un vrai régal Les vendeurs sont disponibles, agréables et compétents. Mention spéciale pour Isabelle.
• Milene.

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  Le 25/12/2018 à 21:39

  Pas très honnête... difference entre prix affiché et prix en caisse.
• stephane.e

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  Le 22/07/2017 à 09:33

  sav a revoir vraiment vous devriez vous rapprocher d amazon sur ce point vous êtes un magasin de proximité donc normalement avec un service mieux que le web... mai quand amazon remplace immédiatement ou remboursé sans poser de question tout est compliquer chez vous trois semaines de délais pour une réparation si on retourne un article ps de remboursement ou décote de 10% si produit ouvert heureusement le patron à fait un geste moi je dis ca c est pour vous.... mais par rapport au geste du patron je reviendrais jusqu au prochain clash