Boulanger Anglet

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• zeblix.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:42

  J y suis allée pour acheter un téléphone,. Vendeur exceptionnel en termes de conseil , gentil , à l écoute et du professionnalisme , merci beaucoup Thomas .
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:36

  Des progrès à faire surtout en période de soldes c'est dommage car le nom de l'enseigne est connu j'ai déjà eu affaire également au SAV et j'ai été déçue appareil. Non nettoyé après travaux !
• Jü.i

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 02:50

  On y trouve ce qu'il faut, certains des vendeurs sont très calés sur leur sujet, d'autre sont là pour vendre...
• Lindsay.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:59

  Bon magasin avec des super vendeurs je vous conseille
• Gilberte.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:29

  Très bien rapide et personnel aimable
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:29

  Vendeur rayon informatique sympa et arrangeant.
• Chantal..

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:29

  Le vendeur au top avec des bons conseils et à l'écoute
• claire.m

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:39

  Toujours très bien accueilli et de très bon vendeur dynamique
• Françoise.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:53

  Ayant acheté une télé d expo il y a un an,la dalle est HS. Boulanger ne veut pas là prendre sous garantie prétextant un choc sur la dalle (qui n a jamais eu lieu chez nous)je laisse les gens juge avec la photo du prétendue choc(au croisement des ligne au dire de l accueil sav 🤔) Vue l honnêteté de boulanger.il ne me verront plus j irais chez Darty avec qui je n ai jamais eu de souci.
• Robert.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:12

  Télé d expo acheté il y'a 1an.la dalle qui pette. On me demande 600e pour une télé sous garantie. Pour vendre des télé et des extensions de garantie il y a du mondes mes pour faire marcher là garantie il n'y a plus personne. L a qu on voit honnêteté de l entreprises. Le propriétaire de l enseigne signale que c est du à un choc. (casse. Ch. Mixte, 28septembre2012,n'11-18710) Ainsi, pour refuser la prise en charge, le Fabricant doit prouver l'existence du choc Et ses conséquences :la panne de votre produit. Mais la seule étude non contradictoire par un technicien d un sav ne constitue pas un mode de preuve suffisant. Elle devrait être étayée par d autres éléments pour justifier valablement le refus du fabricant. Le vendeur est présumé responsable jusqu'à preuve du contraire. Il ne peut refuser la prise en charge qu en prouvant que celle-ci est liée à votre utilisation du produit. Photo du soit disant chocs en dessous.
• ptites.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:43

  Personnel de l’accueil ni aimable ni arrangeant Je n’y mets plus les pieds
• Eugène.L

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:46

  Plusieurs achats , le dernier un robot lave vitre ; rien à dire sur l’intérêt pratique de cet appareil, un petit souci survenu : pas de pulvérisation du liquide ; renvoyé à l’usine , réparation en quelques jours . J’ai été bien reçu , bien informé ; rien à dire sinon que satisfait
• Georges.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:11

  expérience du Drive Boulanger: personne super professionnelle, rapide et sympatique !!! si tous les employés de grande surface étaient pareils, Amazon souffrirait !!
• alexis.t

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:18

  Disponible sur le site du magasin, mais lorsque l'on se présente il faut repasser prendre l'article le lendemain.
• Fabienne64.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:39

  Bien achalandé et employés très sympa
• CmoiPhanou16.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:15

  J’achète un cadeau d’anniversaire à ma fille soit disant tout inclus à l’intérieur ( comme me l’indique le vendeur).. déception la cartouche et papier de l’imprimante (Selfy) non inclus. Merci Boulanger ce matin ma fille est ravie grâce à vous 😡
• Kaul.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:15

  Personnel attentif compétant et tres arrangeant
• Joëlle..

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:32

  Le personnel est très dispo, agréable. Toujours de bons conseils si on hésite. De vrais pros dans chaque rayon. Ne pousse pas à la consommation.
• Jean-Claude.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:02

  Félicitation pour les conseils de Sophie du département cuisine, pour la qualité de ses prestations, de sa conception et de sa disponibilité. Très beaux matériaux … très belle cuisine… espace un peu exigu très bien aménagé. JCS
• christine.l

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:11

  Excellent conseil pour un achat de réfrigérateur (avec énormément de contraintes de taille et couleur ). Mention spéciale à Morgane qui a été d'un professionnalisme remarquable !!
• Vroniq.p

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:46

  Bien dans l'ensemble, beaucoup de choix et vendeurs présents !!
• David.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:21

  Bon magasin à prix et choix raisonnable, les vendeurs sont de bon conseil.
• sirol.i

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:45

  Mon approche du numérique n'étant pas évident,j ai été accompagné dans l achat d un ordi par Alvin. Explications extrêmement claires,une patience sans égale.🙇‍♀️
• yannis.e

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:14

  J'ai passé commande pour du gros électroménager et autres. Une bonne somme, le paiement pour une livraison dans une plage de 2 heures. Je constate par la suite que l'horaire n'est pas respecté e et même pas le jour, donc livraison impossible pour mon fils étudiant qui travaille et je précise qui n'a pas de voiture . Le nom de livraison non plus, c'est celui de facturation qui est inscrit. J'ai un conseiller en ligne qui me dit que ce sera rectifié. Peine perdue. Je passe un appel et un autre conseiller me confirme que la livraison sera impossible à l'horaire que jai réservé et payé. Je dois donc faire récupérer en magasin par des amis le matos. Service déplorable !!! On affiche un bon service sur le site mais après l'achat c'est le parcours du combattant ! Dans l'attente du remboursement de la livraison
• albert.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:27

  J'ai pas trouvé personne pour me renseigner pour les vidéos projecteur j'ai eu plusieurs avis par deux vendeurs
• Thebossseb.2

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:14

  Très bon magasin et la qualité de l'enseigne est la connaissance des produits vendus par rapport à la concurrence. Rien de plus énervant d'avoir un vendeur qui lit la fiche avec vous pour conseiller sans plus d'arguments. Chez Boulanger j'ai rarement constaté ce genre de situation, les vendeurs sont compétents dans notre cas nous avons été conseillé sur les hommes cinéma avec de vrais pros. Bravo
• Seb.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:41

  Bonjour, très mauvaise expérience avec boulanger anglet après avoir acheté un four chez eux dans le mois qui a suivi j'ai cuit un magret dans un plat profond en position basse et en mode grille(250°) pour avoir la peau croustillante et lors de la cuisson il y a eu de grosses flammes à plusieurs reprises j'ai dû éteindre le four et constaté les dégâts ( le moufle a noirci et endommagé) je fais jouer le sav qui intervient et qui me dit qu'il ne peut rien faire vu que ce n'est pas un problème électrique et que Boulanger allait revenir vers moi. Le temps passe bien évidemment pas de nouvelles je décide de les contacter pour au final me dire que c'est un défaut d'utilisation 🤣. Alors je lui demande en quoi ai-je fauté?? Réponse évasive comparant la cuisson du four avec une plancha et un barbecue 🤔personnellement je ne cuis pas un magret dans un plat quand j'utilise ces modes la. Bref je me retrouve avec un four(536€) qui n'a même pas un mois et qui est complètement dégradé. C'est pas mon premier achat chez eux mais certainement mon dernier c'est quand il y a un problème qu'on voit la force de l'enseigne.
• REVERBERI.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:15

  Nous avons acheté 3 appareils et avons eu de supers échanges avec Matthieu. Il a su répondre à toutes nos questions et nous en avions pas mal. Il a pris le temps de bien tout nous expliquer pour coller à tous nos critères. Merci encore Matthieu
• Julien.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:52

  Super magasin, le personnel sont accueillant et souriant, bien à votre écoute et le service livraison d'anglet et fantastique, les livreur simpa et professionnels, il nous appel avant et nous pouvons les suivres avec l'application
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:15

  Achat d ‘électroménager , vendeur agréable et super sympathique (Quentin). Équipe pour le financement super agréable.ne changez rien..
• Voir.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:45

  Personnel très pro et très aimable. Nous avons eu affaire à Romane. Elle s'est coupée en 4 pour nous trouver le frigo que nous voulions et nous le faire livrer en 48h. C'était pas gagné. Merci beaucoup. Nous reviendrons dans ce magasin
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:03

  Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, tout particulièrement bravo à DAVID (mon chouchou) et à SAMANTHA qui sont d'excellents conseils, patients, chaleureux et très pro !
• François.A

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:32

  Personnel sympa, retrait rapide
• Marie-Charlotte.A

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 06:31

  J’ai rapporté une imprimante HP qui pour la seconde fois en l’espace de quelques mois avait la même panne. Nous avons dû attendre pratiquement 20 mn pour que la charmante demoiselle arrive à se connecter pour vérifier nos dires. Je pense qu’elle n’est même pas arrivée à se connecter. Nous avons demandé si cela était possible d’acheter un,modèle supérieur et régler la différence. Elle nous a répondu que ce n’était pas le process de la maison, et que Boulanger n’était que revendeur. J’ai quand même fait valoir en tant que client les problèmes rencontrés avec une machine à laver changée après 1 mois. Également un problème d’une machine à coudre Singer qui après 6 mois a du être envoyée en usine pour réglage (elle fonctionne toujours aussi mal) Un défroisseur changé 2 fois et à nouveau en panne (je ne l’ai même pas ramené ). Je pense qu’avec tous ces exemples un geste commercial aurait été le bienvenu. Sachez qu’à l’avenir je choisirais un autre magasin que Boulanger. C’est regrettable car jusque là nous avons eu à faire à des vendeurs aimables et compétents.
• FRED.R

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:52

  suite à un renseignement sur une console de jeux, le vendeur a montré bcp de désinvolture, pas agréable, ce qui est l essence meme d un vendeur.et surtout quand on lui demande la différence entre 2, il nous répond " c est pareil" ....alors pourquoi payer 80 € ? aucune valeur ajoutée ! et surtout quand on lui dit pourquoi payer 20€ de plus pour l avoir en couleur ? c est le seul magasin à le faire. et dans l hyper marche juste à côté. on trouve le même produit 49€ moins cher. on eux ni le prix ni le service.
• Ihintza.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:14

  Vendeurs et vendeuses super agréables, de bons conseils !!!
• Hanouchka0703.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:25

  Rapidité et efficacité Le personnel connaît bien les produits qu'il vend Parfait
• Muriel.r

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 06:17

  Très variable quant à l'accueil.les jours se suivent et ne se ressemblent pas. J'y vais pour le choix des produits et leur qualité
• reptouille.l

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:40

  Encore un achat satisfait. Des vendeurs qui connaissent leurs produits et qu'il va pas forcément vous faire acheter le plus cher mais le plus adapté à votre besoin.
• Christiane.A

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:15

  Toujours satisfaite des conseils et du choix par gamme de produits. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin. Personnel très sympathique et professionnel.
• guy.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:07

  Toujours bien accueilli J'achète souvent dans ce magasin
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:16

  Je vous remercie infiniment, car, grâce à la gentillesse, la compétence, la qualité des produits de votre magasin et l'efficacité de votre conseillère en cuisine "SOPHIE", j'ai pu réaliser mon rêve, une cuisine entièrement à mon goût.
• nathalie.h

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:03

  Équipe dynamique et accueillante. On ressort avec le sourire!
• Bruno.

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:22

  Beaucoup d'articles avec des bons conseils....suivant le serveur !
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:26

  Personnel peu aimable ! Ne pas déranger quand ils sont occupés sur un ordinateur ! Je ne reviendrai plus !
• Sonia.n

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:23

  Samedi matin, je voulais acheter une barre de son. J'ai testé en attendant que l'un des 6 vendeurs regroupés à qq mètre vienne me conseiller. Au bout de 20 minutes, je suis partie car aucun vendeur n'a daigné se déplacer, je pense que leur papotage était bien plus intéressant 😕. Je suis vraiment déçue car ce n'est pas la première fois que cela se produit. Je suis ensuite allée chez Darty et au bout de 5 min un charmant vendeur m'a orienté et conseillé... Et j'ai acheté !
• Maxime.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:51

  J'ai eu à faire à un super vendeur Jamal, qui nous a très bien conseillé sur l'acquisition d'un téléphone portable. Les produits sont bien exposés, les vendeurs sont agréables et à l'écoute de ma demande. Je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés !
• Marc.o

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:44

  Prix sur l’étiquette faux ( plus cher que sur boulanger.com) Appareil soit disant neuf jamais utilisé (retour client), après vérification, (car le carton était ouvert et abîmé), appareil déjà branché et rayé. Responsable de rayon (qui n’a que le nom de responsable :Floriane) n’a même pas fait l’effort de venir me voir. ( en discussion avec son collègue) Bref aucune valeur ajoutée.. pourquoi se rendre dans un magasin si le service est si déplorable…
• Aline.E

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:07

  Merci à Sophie qui a répondu à nos attentes pour le projet cuisine de mes parents. En plus d’un superbe accueil elle fait preuve d’un grand professionnalisme.. Ravis d’avoir pu la rencontrer .
• Michel.o

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:31

  Je ne peux pas mettre 5 étoiles car j'ai obtenu satisfaction qu'après avoir traité avec Sylvie que je qualifie de très professionnelle et que je remercie.
• Cécile.R

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:08

  Excellent ! Personnel pro et sympathique, merci beaucoup !
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:59

  Hier nous avons acheté un lave vaisselle soit disant un modèle d’exposition, très bien une belle économie , ce matin nous avons voulu le monter et de l’eau coulait des tuyaux … modèle d’expo utilise ?? Et là mon mari regarde à l’intérieur et il était tout crasseux !!! Une honte de vendre un modèle d’expo alors que c’est soit un retour client ou un SAV !! Comment est t’il possible d’arnaquer les clients comme ça ?? Du jamais vu !! Magasin à fuir !!
• Yves.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:29

  Magasin très agréable, facilité de retrait d'article en drive
• Greg.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:40

  Vendeur très pro. Enseigne dans l'ère du temps avec un retour possible si pas satisfait du produit sous 30 jours.
• Astrid.e

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:20

  Choix intéressant Un peu difficile d'avoir les vendeurs à certains rayons. Et portant il n'y avait pas bcp du monde
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:10

  Surprise de la politique tarifaire de boulanger, j'ai acheté un Samsung le week-end dernier, on m'a dit que c'était le meilleur prix et je me rends compte que le prix à baisser de 50 euros. C'est pas un peu abusé ?
• Bernadette.u

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:49

  Sophie qui s'est occupée de la conception à été parfaite et très compétente. Les poseurs aussi ont été très compétents et très gentils. Le personnel a été très patient. La cuisine correspond parfaitement à ma demande.
• bridget.a

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:16

  Très bon magasin vendeurs a l écoute de votre demande et très bon conseils choix des produits important et très bon service après vente
• Souquet.s

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:52

  On ne peut pas dire qu'on se jette sur les clients !! Rentrée et sortie sans avoir eu affaire à quelqu'un !! Et pourtant, pas débordés cependant
• Christine.u

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:22

  Vendeur très compétent malgré un à priori vu que j étais à la recherche d'un "boucleur" pour ma fille, pensant plutôt à une vendeuse pour ce genre de chose... Je m'incline face à sa maîtrise et ses connaissances sur le sujet ! Plutôt sympa en plus.
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:09

  Dommage que certains produits ne soient qu'en livraison payante en plus. Aucune solution alternative propose tampi pour boulanger qui aurait pu vendre une enceinte à 1490€ ça sera pour la concurrence
• FABRICE.U

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 21:32

  J'ai acheté un coffret Xiaomi 11 lite 5g. Dans ce coffret il était sensé y avoir une paire d'écouteurs sans fil. Nous avons offert ce coffret à notre fils Or les écouteurs ne s'y trouvaient pas. Dimanche dernier je suis retourné au magasin pour leur signaler l'absence du produit. L'accueil m'a alors dit au final que les écouteurs devaient forcément s' y trouver!.;Franchement, quel intérêt j'aurais à réclamer frauduleusement un article d'une vingtaine d'euros? Le magasin m'a donné l'impression que j'étais un arnaqueur..dernier achat pour moi dans ce magasin qui ne respecte pas la parole de ses clients
• Ris.a

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:06

  déçu par la politique tarifaire de boulanger. J'ai acheté 2 TV durant le week end du black friday, le vendeur m'a confirmé que c'était la meilleure période et qu'il ne pouvait proposer un meilleur prix, résultat 3 jours plus tard la remise est passée de 14% à 21%. A n'y plus rien comprendre.
• Jeanmarc.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:34

  je cherchais un nouveau pied pour ma TV . Modèle de chez Boulanger conforme avec un tarif correct & en libre service. Adaptable à plusieurs tailles d'écran. Montage relativement aisé (fait seul) convient parfaitement !
• sandie.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:51

  Très bon services et professionnels des vendeurs. Bon accueil. Je recommande
• ALZONNE.E

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:22

  Service après vente quasi inexistant. Client boulanger depuis quelques années mais c est fini, j ai donné . Des que vous avez un problème sur un appareil , ils le testent à votre arrivé , par des employés qui visiblement n y connaissent rien car ils vous racontent n’importe quoi au sujet de vôtre panne. Ils ont perdu un client de plus et je ne suis pas le seul à en lire les commentaires.
• Catherine.g

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:44

  Toujours au top et de bons conseils. Disponible et extrêmement aimable (Thomas du rayon vidéo/son est compétent et tellement courtois !)
• Mikel.l

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:24

  Je ne connaissais ni la boutique ni la télé que j’ai acheté mais le conseiller Elvin a su m’expliquer tous les détails, plus que satisfait de son accueil et son professionnalisme je recommande !
• Emilie.l

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:45

  Vraiment déçu. J'ai eu affaire a un vendeur on ne peut plus désagréable (métisse en fond de magasin je n'ai pas son prénom), qui en plus vous dis ce que vous avez envie d'entendre pour se débarrasser de vous (et du problème qui n'en était pas un) et qui ne tient pas ce qu'il dit. Venu pour un devis, ce vendeur a estimé ne pas avoir en m'en fournir un car "c'est une entrée de gamme, je ne vais pas vous faire un devis pour ça, vous venez vous le prenez et voilà" lui ayant dit que le devis il me le fallait pour un organisme, il m'a dit que je le recevrais par mail, il a noté mon adresse mail sur une feuille volante sans aucune annotation a côté, je savais donc d'avance que je ne recevrais rien et je ne me suis pas trompé, je n'ai rien reçu. Ce vendeur que j'avais déjà pu voir par le passé était bien plus aimable quand je suis venu acheter ma télé, ma PS4 (a l'époque) ou bien d'autres achats encore car de base je suis cliente fidèle à boulanger, les choses vont changer après tout ça. Honteux
• Romuald.O

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:39

  J'ai acheté une imprimante en Janvier 2019 et en voulant consulter le SAV pour réparation, la vendeuse appelle et sans même vérifier la panne on me dis que cette dernière n'est pas réparable et on me dis qu'il vaut mieux en acheter une neuve... je pars donc me renseigner ailleurs et là miracle en à peine 5 minutes la panne est réparée donc ce n'est pas très professionnelle de la part d'une enseigne digne de ce nom , je suis extrêmement déçu et conseil vraiment aux autres clients d'être vigilants car hors garantie même en voulant payer il y a aucun effort de fais et c'est dommage.
• Requis.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:14

  Merci au personnel du service après-vente qui m' ont remis en route mon ordinateur après réparation
• Andre.a

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:29

  2 étoiles pour le Vendeur qui a été pro et aimable. Retour du produit 10 mn après l'achat car il 'e fonctionné pas. La galère à commencé. Très compliqué pour se faire reprendre l'achat. C'est dommage pour une première expérience
• Cindy.E

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:58

  Je recommande ce magasin, des vendeurs très professionnel et toujours très sympa. Un large choix de produits proposés.
• patrick.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:40

  Tres mauvaise expérience ! Un jeune vendeur qui vous prends de très haut, limite vulgaire et qui ne fait que lire l'étiquette affichée en rayon lorsque vous lui demander s'il s'y connait en drone, puis annonce un mauvais prix et pour finir me vend un mauvais modèle de carte mémoire qui bien entendu ne se monte pas sur le drone....30 mn à attendre en caisse (problème avec les lecteurs de carte) j'ai du allez retirer 500 € à un guichet...et ramener la carte mémoire le lendemain...ou on me dit d'allez a la concurrence car il n'y a plus de stock... J'ai fais 57 km juste pour ça...:( La prochaine fois ce sera direct Amazon la fnac ou darty mais certainement pas Boulanger ! INFO : Ce n'est pas la première fois que l'on nous prends de haut dans ce magasin...Y a t'il un manager dans ce magasin ???
• Oda.o

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:02

  Service après vente odieux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne. Et je vous conseille d'en faire de même. Vous pourrez remercier le responsable du SAV ainsi que l'employé pour leur comportement outrancier à la limite de l'insulte. Le responsable me reprochant de lui ramener un produit acheté en février avec une pièce manquantes (I phone vendu sans trappe pour la carte SIM) donc inutilisable et l'employé mettant en doute l’honnêteté de ma requête. Exaspéré j'ai récupéré ma facture et suis parti chez I-Concept qui m'ont facturé la pièce 10 euros. Moi qui comptais acheter plusieurs produits chez vous(lave-ligne, lave vaisselle, aspirateur), je vais me faire un plaisir de les prendre chez vos concurrents (Darty/Fnac) chez qui le service après vente est irréprochable. A croire que votre clientèle est trop nombreuse. Du coup je dois plutôt remercier ce SAV, qui m'a évité des dépenses chez une enseigne qui méprise le client, et de futur déconvenues avec des produits bien plus coûteux.
• Charline.E

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 00:09

  Personnel très sympathique et à l'écoute Mais une mauvaise information nous a ete donnée sur le remboursement de la différence de prix si le tarif du produit baissai dans le mois suivant l'achat. Du coup nous avons eu un refus de remboursement de 50 euros alors qu'on nous avait expliqué le contraire lors de l'achat
• Pat.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:56

  Bien aimé le petit rappel Mr, Vous avez un bon cadeau,, c'est agréanle
• Motardesque.

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 08:35

  Les vendeurs dans ce magasin sont très compétents, de plus, on apprécie qu’ils nous poussent pas à choisir systématiquement le produit le plus cher, mais le plus adapté à nos besoins, comme c’était le cas pour mon achat cette semaine où la vendeuse m’a bien conseillé, si bien que je ne regrette pas de lui avoir fait confiance :)
• Françoise.A

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:18

  Hallucinant : incapable de retrouver votre facture Achat d'un ordinateur en magasin le 8 janvier à Anglet. Aujourd'hui à l'étranger j'ai besoin de retrouver la facture de cet achat. Le seul numéro d'appel est central pour toute la France et va refuser de faire la recherche avec :mon nom, le nom de mon entreprise et l'un des 2 codes postaux des établissements. Au final on me demande de me déplacer dans le magasin de l'achat ou un autre magasin en France qui sera capable de retrouver cette facture. Comme si tous les magasins et ce central d'appel n'étaient pas connectés au même système informatique. Au 3° millénaire et à l'heure du tout digital, cette enseigne se moque de ses clients et les téléconseillers sont trop pressés de cocher la case de l'appel répondu et de partir en week-end. Pitoyable
• Kam.i

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 12:00

  Jour 31. N'achetez pas ici. Je n'ai pas eu ma commande depuis 31 jours. En mai, j'ai passé ma commande qui n'a pas reçu ma commande. La commande a le statut livré. Le colis est perdu. Je me suis plaint et on m'a dit d'attendre 15 jours pour que le transporteur réponde. Après 15 jours, j'ai été informé que les documents étaient incomplets et incorrects. Pourquoi ne m'as-tu pas informé plus tôt ? SAV ne me convient pas quelle est l'erreur. Ils ne veulent tout simplement pas retourner mon colis ou l'argent payé. Cette entreprise ne respecte pas le client. N'achetez pas ici, car votre colis sera perdu et il ne vous restera plus rien. Cette entreprise n'est pas digne de confiance.
• Patrick.a

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  Le 04/06/2021 à 18:32

  Beaucoup de choix. Mais problème... Le jour où ils auront quelques chose en stock... Chaque fois que j'ai eu besoin de quelque chose, 24h 48h de délais si il n'y a pas de week end entre car le stock est toujours ailleurs. A refuser d'acheter sur internet je me posé parfois la question si je ne devrais pas changer d'avis 🤦‍♂️
• Elodie.a

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  Le 20/04/2021 à 06:41

  Déplorable ! Nous nous sommes laissé convaincre par un vendeur qui a été charmant et professionnel jusqu'à ce qu'il n'y ai que des problèmes, plus personne et même pas un geste commercial... résultat cela fait plus de deux mois que nous avons réglé le solde de notre cuisine (plus de 5000€) et elle n'est toujours pas terminée de poser (870€ de pose) à cause de la négligence de Boulanger et du vendeur ! En plus de cela on nous avait promis une remise en bon d'achats dans le magasin que nous attendons toujours... Fuyez !!!
• Bernard.e

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  Le 13/04/2021 à 08:44

  Bon magasin. Bien placé au centre de de l'agglo, parking couvert. Bonne exposition de tous les matériels. Renseignements plutôt bien affichés. Conseillers disponibles et compétents. Procédures bon de commande et factures rapides.
• Cricri.r

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  Le 09/04/2021 à 12:43

  Je remercie Sophie pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes attentes et ses conseils ont été très judicieux. Merci à Bernard qui a monté ma cuisine ,travail impeccable.
• alain.r

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  Le 30/03/2021 à 08:51

  Très mecontent. Le fauteuil de Bureau que je n'ai pas acheté vendredi 26/03 au prix de 149€ environ est aujourd'hui mardi 30/03 au prix de 199€ environ soit une augmentation de 25% en quatre jours qu'il m'a fallu débourser n'ayant pu obtenir le premier prix 😡
• François.i

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  Le 28/03/2021 à 06:06

  Du choix comme on pourrait s'y attendre, par contre expérience très différente selon le vendeur à qui vous vous adressez : j'en ai eu 2 radicalement opposés avec un vendeur aimable, à l'écoute et qui m'a très bien conseillé, et un autre à qui en fait je n'aurais rien dû demander car limite énervé à ma deuxième question... Le problème c'est que c'est le hasard qui fait l'expérience client !
• Aurelie.i

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  Le 27/02/2021 à 12:38

  Je suis cliente depuis 2 ans chez Boulanger et j'ai toujours été satisfaite de l'accueil clientèle jusqu'à aujourd'hui. Je viens pour récupérer mon ordinateur suite aux réparations en sav, la salarié m'accueille sans sourire et me laisse transférer mes données sur mon disque dur seule. En moins d'une minute, c'était fait mais l'employée est cependant partie s'occuper d'un autre client juste à côté de moi avec qui elle a pris beaucoup de temps. Elle finit par me faire un signe en disant qu'elle arrive 15 minutes plus tard. Je ne trouve pas normal d'attendre autant. Elle aurait dû demander à une collègue de prendre le relais...je suis franchement déçue de l'accueil clientèle.
• Titouan.e

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  Le 25/02/2021 à 18:49

  Certains vendeurs sont gentils, bienveillants et celui à qui j'ai eu affaire m'a donné envie de le ... Parler de manière hautaine à un client est inadmissible et qui plus est quand c'est pour donner des renseignements faux Si ce n'était pas le seul magasin à avoir du stock sur le produit que je voulais je serai parti ailleurs. Il y a assez de personnes qui veulent travailler et volontaires que pour garder un vendeur aussi malveillant dans votre magasin non ?
• Jean.a

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  Le 20/02/2021 à 14:54

  Excellent accueil. Vendeur compétent. J'ai dû y retourner pour un complément d'information. Vendeuse compétente et de bon conseil. J'y retournerai si besoin avec plaisir.
• Lefebvre.h

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 14:24

  Nous sommes entrain de faire notre financement pour notre achat... nous venons d'assister a une scène, un collaborateur qui sort de nul part et qui ce met a mal parlé a sa pauvre collègue devant ces clients qui sont avec elle pour un financement aussi. Je trouve que l'attitude de ce monsieur complètement inadmissible car il a mal parlé devant nous client mais aussi devant les clients de sa collègue même en dehors cela ne ce fait pas ...
• Marie.

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 11:16

  J'ai eu un problème sur un achat. Le responsable du service client a traité mon dossier avec un très haut niveau de service. Un grand merci ! Je resterai fidèle aux magasins boulanger chez qui je trouve le niveau de service et de conseil plus élevé que dans d'autres grandes chaînes.
• Aurélie.U

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  Le 14/12/2020 à 19:59

  Obligée de mettre une étoile pour laisser un avis, j'aurais préféré en mettre aucune. Caissière franchement très désagréable et pas du tout avenante. Air dédaigneux à la limite du supportable. Je me demande ce qu'elle fait encore là, elle n'aime pas son job et elle ne le cache pas. Magasin à fuir.
• Alina.V

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 14:13

  Je viens d'acheter un enceinte JBL, qui était en promotion Black Friday. Le personnel est vraiment aimable, et je suis contente d'avoir acheter un produit de qualité avec réduction.
• Le_daron.a

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  Le 02/11/2020 à 17:32

  Je suis un client très régulier de votre magasin mais vu le comportement plus que désagréable d un des vendeurs suite à une simple question par rapport à un produit strictement identique mais dans deux emballages différents , j avoues que la , ça m a donné envie de bohicoter votre enseigne et d aller voir la concurrence , ce vendeur n a rien à faire chez vous car dans le commerce LE CLIENT EST ROI donc il n avait pas a avoir ce comportement inadmissible Au passage, je ne suis pas là seule personne à me plaindre de certains de vos vendeurs donc soit vous faites le nécessaire pour que cela change , soit vous aurez perdu un client fidèle !!!! Parcontre , en ce qui concerne les caissière , la , je n ai rien à dire car elles au moins sont aimables , souriantes et à l écoute des clients
• Karine.e

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 13:22

  Tres bonne écoute, de très bons conseils et très bon service après vente.
• Muriel.E

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:35

  Grand magasin aéré. Prix correct dans les promos. Choix varié. Personnel pas toujours sympathique d'autant que maintenant avec le masque l'approche commerciale est différente. Je suggère une bonne formation : apprendre à sourire avec le masque... cerise sur le gâteau : attente en caisse assez longue pour très peu de clients. 3 salariés en train de régler un gros problème de caisse devant les clients. Franchement déplacé et peu professionnel.
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:11

  45’ à attendre qu’un vendeur vienne me renseigner au rayon multimédia. En vain, car ils étaient occupés à discuter entre eux. Au moment du paiement, on me propose de m’envoyer ma facture par mail. Celle-ci n’est jamais arrivée. Obligée d’appeler au 0800...3 appels en 48h de plus de 20’ où la communication coupe à chaque fois. Personne ne daigne rappeler. A ce jour, je ne suis toujours pas en possession de ma facture. ENSEIGNE À FUIR. DARTY fournit un autre service !!!
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 07:36

  Cuisine posée par un charmant cuisiniste. Agréable moment. Le rendu est superbe pas du tout déçu du choix. Et surtout un grand merci à Sophie pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité (beaucoup de changement de notre part) et son écoute.
• Anthony.N

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:14

  Vendeurs compétents et agréables : presque tous vous saluent gentiment, ça fait plaisir . Par contre je suis venu aujourd’hui pour des cartouches d’encre pour l’imprimante que je vous ai achetée (pour laquelle je suis d’ailleurs très très satisfait), mais le prix était presque le double que sur internet c’est dommage.. (59€ sur internet, 94€ chez vous) Je parle bien sûr de cartouches de même marque et de même capacité. Je suis donc reparti sans faire l’achat.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 05/05/2019 à 18:39

  SAV complètement abusif. J'ai envoyer mon Drone, un phantom 4 pro, en réparation pour quelques petits soucis de ventilateur en voulant faire fonctionner la garantie. Le drone a été pris en charge et envoyer en réparation. Cependant, la garantie a été dénoncée suite à la découverte de "traces de chutes" qui n'en été pas du tout et un devis a été effectué pour un remplacement par un drone d'exposition. Mon drone fonctionnait bien, pas besoin de le remplacer. Je refuse donc le devis. Mon drone reviens et la, il ne marche plus, ne fonctionne plus, plus rien ne va !! J'essaie tant bien que mal a le renvoyer pour faire constater les faits mais boulanger m'a clairement dit que l'avait la où je pense car le dysfonctionnement est pour leur part une suite du aux traces de chutes qu'ils ont constaté. Traces de chutes qu'il n'y avait pas avant et encore mince ! Ce ne sont pas des traces de chute !! Voilà, envoyé en réparation pour de petits soucis et retour en total dysfonctionnement. Je suis client depuis de nombreuses années chez boulanger et cette aventure me contrarie énormément.