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Le magasin étant situé dans un centre commercial, celui-ci s'est vu dans l'obligation de fermer en raison de la situation sanitaire. Cette conjoncture n'ayant sûrement pas aidé, j'ai malheureusement eu une forte déconvenue suite à un achat en magasin, basculé en livraison à domicile.
A la réouverture du magasin, ma copine et moi nous sommes rendus en magasin pour comprendre la situation. Nous avons été extrêmement bien reçus par le vendeur du rayon "gaming", une personne empathique et extrêmement agréable. Le nouveau directeur du magasin est également venu à notre rencontre et a fait preuve de tout autant d'amabilité.
Adhérent "Fnac+" et client depuis mon enfance dans ce magasin, il s'agissait de ma première complication et celle-ci s'est très bien résolue. Rien ne peut remplacer un agréable accueil du client. A l'heure du numérique, je retrouve ainsi tout l'intérêt des magasins physiques....
Pascal.a
Josette.u
