Bouticycle

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin d'articles de sports,

• André.s

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:46

  accueil et savoir faire parfaits ainsi que les conseils prodigués
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:49

  Achat d'un VTTAE Cube, service nickel, avec le sourire et dans la bonne humeur ! Je recommande !
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:01

  Bcp de matériels, bcp de vélos, prix correct et de la bonne humeur !
• TEXIER.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:30

  Accueil très sympathique , très bons conseils ce qui nous à décidé à achetés 2 vélos électriques .
• Eric.E

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:18

  Après 2 jours de recul je me décide d’instruire le 1er avis en ligne de ma vie. Avis défavorable envers cette boutique. Cette gérante disgracieuse, que seuls les profits importent, est un exemplaire de commerçante dépourvue d’intelligence commerciale. Les faits sans rentrer dans les détails : famille historiquement très bon client chez eux, entre autres 2ème VTTAE acheté d’une valeur d’origine 5700€, le corps de roue libre a lâché après seulement 1 100km parcourus en 2,5 ans. Cette femme antipathique n’a jamais appris qu’un geste commercial, reconnu nécessaire par ses employés de l’atelier de réparation, peut tout changé. J’ai payé leur forfait de réparation 49€ et une 2ème facture pour la pièce anormalement usée. Je fais du vélo depuis très longtemps, j’ai peut-être eu de la chance mais je n’ai jamais changé cette pièce sur mes vélos, mon dernier VTT musculaire a 18 300km. Le pire est la phrase finale quand elle me dit « vous vous en tirez bien… », là, vous restez sans voix. En conséquence cette malheureuse a gagné que ma famille acteurs et témoins du déroulement de cette opération, commerçants eux-mêmes et de surcroit très bons clients, ne se rendront plus dans cette boutique. Merci Madame, je vais vous faire une pub d’enfer auprès de mes nombreux copains vététistes de club.
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:27

  achat d un velo electrique Cube, tres satisfait de l accueil , des informations données et de la phase explicative de mise en route. Je recommande ce commerce
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:31

  Bonjour 2 vélos électriques de marque cube acheté et franchement je suis très content des conseils de vente.
• Chloé.o

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 07:26

  Dans ce magasin j'ai acheté une chambre à air, bien conseillé par un vendeur. Je la change moi-même chez moi. Sauf qu'une fois posée elle explose. A vue d'oeil je vois rien d'anormal, c'est la première fois que ça m'arrive et ça fait des années que je circule en vélo...je me dis que c'est un défaut de la chambre à air ou tout simplement pas de bol. Je retourne au magasin avec ma roue, pour qu'il vérifie quand même et prendre une nouvelle chambre à air. Il ne voit rien d'anormal, il remet une nouvelle chambre à air. On me dit que c'est peut être que la chambre à air a pincé avec le pneu et la jante...Mais peu plausible en voyant où ça a explosé sur la chambre. Je pars à la caisse en me disant qu'on me fera peut être un geste commercial et là en fait on me facture la nouvelle chambre à air et la réparation... enfin le montage de la chambre à air...étonnée que l'on me facture ce service...la personne à la caisse m'a expliqué qu'il fallait que je fasse attention quand je change ma chambre à air...On est sur une autre planète...Je suis repartie avec ma roue niquel mais je n'ai pas trouvé ca du tout commercial et encore moins le discours de la personne à la caisse.
• Paradise.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:53

  Je cherchais une carriole une place pour tester sur Brompton — j’ai tout entendu dans d’autres boutiques à Clermont-Ferrand ou à Paris, qui n’avaient pas le produit et cherchaient aussi à ne pas essayer. Excellents conseils et surtout les vendeurs ont accepté de monter le support, de tester la faisabilité et que je sorte pour tester aussi sur des marches de trottoirs par exemple ce que ça donnait. Patients, sympathiques, très pro. Je recommande.
• Bidouvergnat.

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 21:54

  Magasin bien placé, très proche du centre ville de Clermont-Ferrand. Choix de marques de vélos électriques qualitatif : Moustache, Trek, Cube, Focus, Orbea, Bergamont, Kalkhoff, ... Malheureusement en cet été 2021, il ne reste plus guère de VAE disponibles en stock. Est-ce l'effet du boom des ventes de vélos musculaires, comme électriques depuis 2020, mais les vendeurs ne se sont pas "précipités" sur moi, même après 15 minutes à tourner dans le magasin ? Peut-être qu'il n'y avait plus de vélos à vendre, ni à commander ou alors que l'objectif de chiffre d'affaires était largement dépassé ! ...
• Louis.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 14:26

  J'y suis allé pour un pneu crevé. J'ai du acheter une chambre à air et devait faire le remplacement seul. Finalement, l'un des employés a voulu m'aider très gentiment ! Je vous en suis très reconnaissant (j'y serai pas arrivé seul je crois) Au delà de ça c'est une boutique avec beaucoup de choix et une bonne ambiance ! Merci pour votre aide et votre aimabilité
• Martin.i

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:07

  J'y suis allé pour remplacer une patte de derailleur sur un vieux vélo focus (2009). Ils n'en avaient qu'une très proche qui ne rentrait malheureusement pas. Ils l'on limé pour qu'elle rentre sans devoir payé plus que la patte neuve. L'équipe est top. Rien à redire !
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 10:18

  Lieu absolument parfait pour qui aime qu'on prenne le temps de répondre à toutes ses questions, qui préfère prendre le temps de réfléchir son achat plutôt que d'être servi rapidement pour acheter dans l'immédiat mais à l'aveugle... Mais cette qualité de service oblige forcément à être patient et attendre son tour après que le(s) client(s) d'avant soit(soient) servi(s) . Ceci est la preuve selon moi d'un souci de professionnalisme et de qualité. Il faut savoir le reconnaître et ne pas rester dans l'habitude du "fast", fast-food, prêt à emporter etc... Qui n'est pas la preuve d'un service qualitatif et compétent. N'hésitez donc pas si vous voulez être satisfait par un achat bien conseillé, raisonné et adapté à vos besoins et votre budget ! Prévoyez simplement un petit peu plus de temps. Personnellement je n'ai jamais attendu plus de 5/10 minutes et j'y vais depuis plusieurs années. Bravo à toute l'équipe, bonne continuation et bon courage. Et aux "rageux" qui ne peuvent pas attendre... Mûrissez ! 😉
• Gerard.u

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:11

  J'ai acheté 2 vélos à ce vélociste, pour vous vendre le matériel pas de problème FACTURE de 6000 euros environs. Par contre pour le service après vente ZERO. Aucune organisation dans la gestion et la prise en charge de vos demande, des délais très très long et pas uniquement à cause du covid 19 qui à bon dos. 3 fois il devait me rappeler et jamais il ne l'on fait. Passer votre chemin et allez voir ailleurs pour clore le sujet la réparation effectuée le 15 juin à tenue 150 Kilomètres.
• Bruno.C

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:45

  Boutique très sérieuse ! Bon produits de qualités en vente
• SALIOU.e

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 15:18

  Une étoile juste parce qu'on nous a laissé rentrer dans le magasin. Si vous souhaitez obtenir des conseils, des recommandations, un regard professionnel sur votre prochain achat ou un simple accueil bienveillant, n'allez surtout pas dans ce magasin. Ou ne demandez simplement pas d' informations auprès de la dame qui gère le magasin. Elle ne saura pas vous renseigner . C'est bien dommage au regard des produits de qualité exposés.
• Majo.n

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:57

  Accueil sympa et très professionnel une mention spéciale à Damien pour la qualité de ses explications et de ses conseils
• Stef.e

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 10:02

  Encore un magasin de cycle qui ne comprend rien au terme d'accueil et de service. Si vous voulez du SAV etant client OU surtout de passage comme moi passez votre chemin ... FUYEZ... Concessionnaire BOSH, j ai eu besoin de leur service pour une mise a jour de mon moteur pour corriger un problème (facturé 30 a 40 € en magasin). Et que leur concurrent a mis 5 minutes a me faire!!!! J ai bien précisé que je paierai le service et qu on me laisse parler au chef d atelier... mais La dame de l l'acceuil extrêmement antipathique m a demandéde ne pas insisté.. sous un premier pretexte d'emploi du temps surchargé et SURTOUT que ma marque de velo n etait pas une marque qu'il commercialisait!!! Des concessionnaires Bosh... on ne vous demande pas de nous questionner 10 fois sur la marque de notre velo équipé d'un moteur bosh....hallucinant !!! Pour avoir echanger avec des riders et pro du coin..leur réputation est lamentable autant au point de vu du sercice que d'un acceuil tres discutable...mais je vous laisse le soin de vous faire votre avis a ce sujet si vous faites l l'erreur de vous arrêter chez eux... et le meilleur reste le patron qui prends le temps de me recontacter (mais pas de me recevoir) pour me dire que j'ai etait impoli avec sa collegue et qui est menacant : extaordinaire.!!!.. hors malheureusement pour lui je suis une personne éduqué et de surcroit avec la gente féminine et surtout quand mon fils de 12 ans est avec moi. Le malaise de cette dame quand je l ai recontacté pour lui preciser que leur concurrent avais mis 5 minutes a me dépanner et que je laisserai un commentaire sur leur service... du coup on vous rappelle... on vous menace mais on en oubli de faire juste son metier... vous avez le droit de m envoyer sur les roses et j ai le droit de signaler votre comportement inacceptable... et je signalerai également votre retour a bosh france. Etre velocistes c'est comme être restaurateurs cela ne s improvise pas.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 08:55

  Très bon magasin visité pou l'achat d'un VAE il y a 3 semaines, très bon accueil et conseil, toute l'équipe est très pro. Ravi de mon achat, j'y suis retourné une fois pour une explication suite à l'acquisition de mon vélo, accueil tout aussi compétent et agréable. Un magasin de référence en matière de cycles.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 17:01

  très pro
• Vincent.

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 08:18

  Bon accueil
• Verdier.e

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 13:19

  Super service. Très pro 👍👍👍
• Lingardinho.

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 13:32

  Ya pas de BMX
• SEMELLE.'

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:15

  Incapable de couper une tige de selle pour un magasin de velo c est embetant...
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:58

  Un vrai magasin pro. Accueil excellent et plein de bon conseils. De vrais passionnés de vélo.
• fabienne.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 12:50

  bon accueil et très professionnel /nous sommes enchantés de nos 2 VTT électriques cube /magasin que nous conseillons
• Fabien.r

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 11:03

  J'ai été très déçu par cette boutique. Tout d'abord, le délai de livraison pour mon vélo n'a pas été tenu (deux fois le temps initialement prévu). Lorsqu'on m'annonce par la suite que mon vélo sera prêt le lendemain matin, j'y vais après le travail et là, le vélo n'est pas prêt, aucun mot d'excuse de la part du patron et il met même ma parole en doute sur le fait qu'on m'avait annoncé le vélo prêt. Il m'assure que le vélo sera prêt à l'ouverture le surlendemain. Je m'y rends donc et j'ai le droit à un acceuil froid, même pas un bonjour de la part du patron.Le vélo n'est toujours pas prêt, je dois encore attendre 1h30 en boutique. Pas un seul mot d'excuse et aucun geste commercial. Je mets une étoile quand même pour la qualité du matériel et les deux employés qui, eux, ont fait de leur mieux et ont été poli. Bref, à fuir absolument et un patron en dessous de tout, que ce soit en terme de politesse ou bien d'acceuil.
• Simon.I

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:25

  Super accueil, conseil pro et adapté.
• David.

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 22:29

  (Traduit par Google) Beaucoup de vélos. Urbain, Montagne, Electrique ou pas. De bons conseils. (Avis d'origine) Lots of bikes. Urban, Mountain, Electric or not. Good advices.
• Louis.e

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:10

  Remplacement d'une manette de dérailleur plateau chimano 105 en 4mois ! Pas de communication sur ce délais et ni même pendant ! . inadmissible ! Les réparations ne rapportent pas.... face aux ventes de vélos électriques. Très déçu 😥 .Note salée 180 euros sans excuses. Pas commerçant. Au revoir !
• Natalie.r

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 16:32

  Service sérieux et professionnel
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 14:29

  Très bon accueil ! Je recommande
• Lionel.U

  1 / 5

  Le 01/06/2017 à 19:41

  Accueil froid. Délai non tenu pour une révision de bicyclette. Obligé de revenir. La facture indique dans son libellé un contrôle d'éclairage. J'ai amené un vélo avec un fil de dynamo sectionné. J'ai récupéré le vélo avec le même fil sectionné, ce qui démontre à l'évidence que le test d'éclairage n'a pas été fait. Arnaque !
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 26/11/2016 à 12:51

  Absolument extraordinaire!! Conseils professionnels, aimables, arrangeants, efficaces et compétents! N'allez nulle part ailleurs!!!
• Richy.m

  5 / 5

  Le 18/11/2016 à 14:18

  Excellent accueil et professionnalisme...au top le mécano...!! ;-)
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 13/04/2016 à 06:46

  Super, personnel très accueillant avec de bons conseils et arrangeant. Je recommande
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 06/07/2014 à 21:13

  Je n'ai acheté que de petites choses chez eux : anti-vol, chaussures, étrier de frein, des câbles,... Et je ne peux pas dire qu'ils aient été avares de conseils et de gentillesse. Cher ? Je n'en sais rien, peut être plus que le net, et encore... pas nécessairement sur tout, mais le service en vaut vraiment la peine, rien de comparable : quand on voit le temps accordé pour ne serait ce que répondre à quelques questions de montage ou de bricolage sans réellement d'achat prévu... Bref, une excellente adresse !
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 20/06/2012 à 07:46

  VTT, vélos de route, urbains et électriques mais aussi le seul rayon #Fixie à #Clermont