Rouchy

Tags: Magasin de carrelage, Magasin de systèmes de climatisation, Spécialiste de la salle de bains, Fournisseur d'équipements de chauffage, Magasin d'outillage,

• Welson.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:46

  Personnel technique très profesionnel, avec toutes les connaissances qui fallaient pour trouver une solution à mon problème.
• Marie-Laure.j

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:22

  Très belle salle avec beaucoup de choix
• David.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:12

  Personnel très agréable et gentil
• SYLVIE.U

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:48

  Showroom magniiiiiifique. Personnel sympathique
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:51

  Magasin magnifique, personnel attentif et dévoué merci Antoine
• Mathilde.

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:49

  Des bons conseils mais les prix sont exorbitants.
• CELINE.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:22

  Excellent magasin, grande gentillesse des vendeurs. Très bonne qualité du carrelage et des sanitaires. Je recommande !!
• david.3

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:26

  Très beau magasin de carrelage haut de gamme. Vendeurs très disponibles connaissant parfaitement les gammes de produits. Excellent t moment.
• C.A

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:09

  Magasin Super
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:06

  Le personnel est très bien
• Franck.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:09

  Bon accueil un large choix de produits. A tous les prix.de bon conseil.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:58

  2 visites en qq semaines et 2 conseillers différents mais tr compétents qui ont bien répondu à nos questions et attentes. Et une vendeuse en magasin a complété parfaitement notre visite en prenant le temps de nous montrer en magasin, les produits recherchés. Bravo
• Laur-Anne..

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:55

  Rien à redire. le service, les conseils sont toujours très appréciés.
• Carole.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:59

  Très bon accueil de Jeremy et surtout d'excellents conseils. Merci pour votre aide
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:36

  Très belle enseigne pour les salles de bain et les sanitaires. Du choix, des prix.
• Manuel.l

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:01

  Etablissement avec des produits de qualité. Délais de livraison un peu plus longs que prévu mais cette attente a été compensée par l'excellente qualité "relation client" témoignée par Bader du service de gestion des livraisons : écoute, sympathie, réactivité dans le traitement des opérations. Une mention spéciale également à Pascal, le livreur dont la sympathie est également à souligner. Bien passé dans l'ensemble
• Romain.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:12

  On ne présente plus cette enseigne à Clermont. Enorme choix et présentation très bien faite grâce à un magnifique show room. Merci plus particulièrement à Mr Do Couto pour sa disponibilité et sa patience pour l'étude de notre projet.
• Service.�

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:07

  Grosse déception Non suivi de la 1ère commande : ne regarde pas les délais de livraisons jusqu'à ce que le client se renseigne - Finalement, ce n'est pas 3 semaines mais 3 mois de livraison ! Annulation 1ère commande. Le vendeur se trompe de référence lors de la 2e commande ! Le carrelage livré n'est pas celui demandé par le client ! Aucun geste commercial pour rattraper le manque de professionnalisme !
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 11:19

  Un accueil au top.tout le monde est gentil.ca reconforte
• Christian.o

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 10:48

  Accueil très bien, vendeurs et commerciaux sont au top,il y en a pour toutes les bourses,je recommande ce magasin
• S.e

  3 / 5

  Le 19/05/2021 à 19:36

  Très beaux matériaux et meubles. Dommage que les prix ne soient pas à la portée de toutes les bourses.
• François.h

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:52

  Très large choix, venir en semaine donc éviter le week-end en particulier si vous souhaitez avoir un conseiller
• Thierry.x

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 16:53

  Une équipe très souriante et professionnelle
• Milla-Rose.a

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 10:04

  J’ai été stagiaire 2 jours chez Rouchy j’ai adoré le personnel est super gentil super accueillant merci à toutes l’équipe de m’avoir aussi bien accueilli. J’espère vous re voir un jour .Bonne continuation :)
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 20:10

  Très belles réalisations et commercial rencontré très compétent. Tarif honnête car très belle qualité.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 09:03

  Bonjour, J’ai pris connaissance des avis précédent des avis plutôt négatif pour ma part ils ne sont pas justifiées j’étais accueilli parfaitement la politesse était présent du respect aussi j’ai pu m’orienter vers quelques idées de conception de salle de bain, magasin vraiment magnifique je n’ai rien à dire accueil très chaleureux.
• Émilien.e

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:15

  Magasin bien agencé qui donne envie de refaire bien plus qu’une salle de bain. Venant sans rendez vous un samedi je ne pensais pas être reçu par un commercial.. il y’a du monde.... beaucoup de monde............... Mention spéciale au jeune homme à lunettes à l’étage qui prend le temps de demander aux clients si ils ont besoin d’être guidés dans leurs choix (alors que d’autres ne disent pas « Bonjour ») et qui arrive à visualiser votre sdb avec une seule photo. Il a du goût. On vous prête des petits échantillons !!!
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:09

  Comme d'habitude... on le sais mais quand même il faut être honnête, accueil déplorable voir inexistant, hautain, bref on vous regarde de haut en bas, limite un boujour... aucun vendeurs ne viens à notre rencontre pour nous orienter... bref de très bon carrelage mais (débrouillez vous pour choisir seul) heureusement que mon artisan s'occupe des commande... beau magasin mais politesse et contact client à revoir
• D.

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 09:37

  Personnel compétant et à l'écoute. Un geste commercial non négligeable m'a été fait lors de mon dernier achat. Conseils techniques par des pros et livraison parfaite. Je recommande cet établissement.
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 19:35

  Je viens de lire un message sur une vendeuse, pour ma part j ai eu affaire à dame rousse avec mes parents et elle a été charmante et de très bon conseils, ce n est peut être pas la même...
• YO.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:55

  Magasin au top et vendeuse tres agréable
• estelle.

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 07:43

  A l accueil un bonjour, par contre a l 'etage dame rousse impolie qui a chaque fois ne dit jamais bonjour, vous passe devant comme si invisible. une honte pour l enseigne, Personne ne vient nous saluer ou nous demander si on a besoin de quelque chose. Detre reçu comme ça ne donne vraiment pas envi de les faire travailler ! Dommage car il y a du beau carralege, mon artisan est venu me chercher mon carrelage là bas...
• cyril.y

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 19:34

  Je crois que c'est la première fois ou je me retrouve gené de déranger.... Avons nous à faire à des commerciaux ou des secrétaires qui jonglent entre paperasse et telephone. Ne pouvant meme pas approcher un vendeur tellement il émane un agacement de se sentir derangé par un client on se retrouve a errer dans un magasin sans savoir ce qui nous arrive. Je venais pour acheter du carrelage, je suis reparti bredouille sans pouvoir parler à quiqconque au bout d'une heure à esperer un contact. J espère que mon temoignage remontera à la directionpour qu il prennent des mesures pour resoudre ce souci. Vous perdez des clients tous les jours et c est bien dommage
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 09:48

  Je connais très bien cette enseigne depuis des années poir m y être approvisionner en totalité pour ma maison. Mais hier j ai été très déçu de l accueil que j ai reçu de la part d une conseillaire du magasin. Je l ai vraiment dérangé avec mes besoins de renseignements. Réponse de sa part : trouvez un artisan, posez lui vos questions et revenez ensuite nous voir. Facile comme métier. Mr Rouchy, je reviendrai à nouveau dans votre établissement mais si je suis à nouveau reçu par votre collaboratrice qui ne souhaite pas travailler ce sera une dernière.
• bibi.6

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 22:57

  Produits de qualité et bons conseils du personnel sympathique.
• Bernard.m

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 16:05

  Superbe magasin.
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:18

  Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0!!! J'ai effectué une commande au dépôt au mois de juillet 2020 que j'ai réglé d'avance. J'apprends après 2 contacts téléphoniques et un passage en magasin que mes pièces n'ont pas été commandées !!! Cela fait trois semaines que j'attends et malgré plusieurs appels téléphoniques personne ne m'a rien dit !!! Ce manque de professionnalisme est inadmissible de la part de ce magasin. Je sais ce qu'il me reste à faire : commander sur Amazon !!!!
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:34

  Très belle expo. Vendeurs très accueillant. On y retourne sans hésiter.
• Annabel.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:38

  Excellente enseigne pour carrelage et faïence aménagement intérieur habitation
• DOUDOU.O

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:06

  Personne incapable de conseiller. Très déçu de cette incompétence.
• Stef.i

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 05:51

  Il en jette ce nouveau showroom.
• F4nf4n.

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 19:41

  Accueil et prise en charge par un personnel compétent et sympathique. j'ai trouvé ce que je cherchais en quelques minutes et avec un prix raisonnable.
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 18:03

  Déplorable.
• Florence.h

  4 / 5

  Le 19/06/2020 à 17:16

  Très professionnel. Beaucoup de choix pour la sdb (carrelage, meubles, douche, robinetterie ) De tout en terme de qualité mais les conseillers savent vous orienter.
• monsieur.u

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 20:31

  Nul ,nul et archinul pas capable de tenir un carnet de commande, vous trouverez moins chere, de meilleure qualité ailleurs, ne vous laissez pas avoir par le magasin cest un leurre
• christelle.i

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 17:13

  Très bon accueil et le magasin est magnifique, clair et superbe bien agencé notre vendeur Tom très gentil et agréable il nous a très bien orienté et nous aussi bien conseillé les geste barrière sont respecté et du gel hydroalcolique est présent à l entrée du magasin port du masque obligatoire dans le magasin ce que je trouve tout à fait normal
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:36

  Très beau lieu d'exposition
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:03

  super qualité de carrelage pour ma salle de bain merci personne sympa
• Nathalie.E

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 05:37

  Ne pouvant pas rajouter un message je complète celui-ci. Nous avons acheté un carrelage pour notre cuisine qui se casse trop rapidement. Suite à notre plainte, une personne est venue constater ainsi que le commercial. Depuis, il y a eu le Covid. Nous les avons relancé mais comme d'habitude, aucun suivi clients. Ils sont bons vendeurs mais n'assurent pas les SAV. Résultat, nous sommes allés dans cette enseigne en pensant avoir un SAV CORRECT, IL EST INEXISTANT. IL y a plus aucun intérêt de se rendre en boutique. Autant commander sur internet, le service sera le même voir mieux. Je vais voir maintenant comment me défendre et ma seul arme c les réseaux. A fuir absolument. Janvier 2022 J'étais très déçu et après avoir été contacté par Rouchy je suis en attente d'une décision à mon soucis. Mon contact est très agréable. Je suis en attente de la suite et ne manquerais pas de donner mon avis.
• Pierre.u

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 09:21

  Prix élevés
• Ayden.u

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 17:38

  J'ai été en stage avec eux 1 semain et sa ces super bien passer jai adoré ils ont tous étés très agréables et gentil avec moi je les remercie énormément de m'avoir accueil parmi eux,ils travail énormément ces même parfois compliquer mais malgré ça ils gardent toujours le sourire et pour ça je leurs dit merci^^ Continuez comme ça vous êtes au top<3
• jerome.i

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 06:03

  Vendeuse à l écoute et sympa
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 15:40

  Une honte !!!!! accueil déplorable même pas un mètre pour mesurer strictement rien' à faire de mes remarques, ne connait pas les produits fait répéter 3 fois la même chose, une enseigne aussi majestueuse Avec un magasin splendide tu ressors de la dégoutée le personnel n'est pas à la hauteur, même la jeune à l accueil s'en fou complet je ne reviendrai jamais. Aucun sourire c est froid dans ce magasin
• Laur.x

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 06:56

  Ils vous trouvent ce qu'il vous faut. Personnels très compétent.
• Franck.o

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 18:09

  beau showroom
• AUPIC.a

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 10:46

  A quand un site internet pour commander le carrelage quand on a déjà la référence ? Ça éviterait de poireauter 1h le samedi, en attendant qu'un des 3 vendeurs se libère
• Michel.o

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 15:08

  Tres bon accueil et tres professionnels bravo !
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 22:02

  Très beau carrelage.nous on a du carrelage depuis plus de 30 ans et il n a jamais bouger.la qualité est la.
• Séverine.o

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 08:38

  Nous voulions changer de carrelage, l'accueil en salle d'exposition n'a pas été très bon, mais alors nous avons été encore plus mal reçu pour récupérer notre échantillon...nous sommes allés ailleurs.
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 15:03

  J'y suis allé pour un avis, très bien reçu et très bien renseigné, personnel à l'écoute et au service du client
• Olivier.r

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 19:06

  Expo vieillissante pour le cadre et les mises en scène mais accueil sympathique
• Paul.o

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 12:11

  Accueil et compétence. Je recommande cette société.
• Alice.7

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:32

  Bien agencé, beaucoup de choix, vendeurs compétents et agréables.
• M.

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 16:22

  Bonjour à tous, il y a 15 jours environs, je commande 2 petites pièces de rechange de salle de bain (250g). 8 jours après on me téléphone pour m'avertir de la réception de mes pièces en me demandant si je venais les récupérer à l'ancienne ou la nouvelle adresse, je réponds que je viendrais ce jour les prendre à l'ancienne adresse, je reçois un mail me disant la même chose, je réponds encore que je viendrais ce jour les prendre à l'ancienne adresse. Aujourd'hui je vais donc récupérer ma commande, 1ère chose on me fait payer, ensuite un employé prend mes papiers et fait 3 fois le tour de la réserve très lentement, revient en me disant qu'il se renseignait. Une autre employée arrive toujours sans courir pour me préciser que ma commande était à la nouvelle adresse, qu'il fallait patienter. Au bout de 30 minutes d'attente debout, un autre employé arrive encore plus lentement avec mes pièces. Tout ceci sans un mot aimable, sans un sourire et surtout sans une EXCUSE, en plus les employés se permettent de critiquer les clients à 3 mètres d'eux, ils oublient que sans les clients, ils iraient travailler ailleurs. Méfiez vous , on vous ouvre grand les portes quand vous achetez une salle de bain à 9000€, et pour les petites commandes on vous dénigre.
• Mar.n

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:06

  Cela fait deux fois que j'y vais deux fois que personne ne daigne venir de lui-même me renseigner. Du coup je suis allée chez Gedimat...
• Julien.e

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 09:24

  Les commerciaux ne sont pas sympathiques. Les délais sont clairement trop long (6 semaines pour avoir un paquet de carrelage manquant). Il ne reprenne pas le carrelage si on en a trop (alors que CASTO oui). Les palettes pour la livraison sont payantes. Personne ne vous prévient quand le carrelage est arrivé alors que vous laissez bien vos coordonnées exprès.... Donc vu le prix franchement autant aller ailleurs car le carrelage n'est pas mieux qu'ailleurs.
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:42

  De très bon conseil par Laurent et très accueillant,a l'écoute,vraiment satisfaite,
• RF.R

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:21

  Très bon accueil,souriant et disponible. Produits de qualité. Isabelle a pris le temps pour que nous puissions échanger sur mon projet de sdb (budget,mes attentes,mes goûts,les matériaux et les couleurs...) et a été de très bon conseils. Comme promis, quand tout sera terminé et lavé, la photo vous sera envoyé ;)!
• Claudine.a

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 09:24

  Trop cher pour sanitaires de base
• Victor.A

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:43

  Correct, large choix disponible
• isabelle.a

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 15:36

  je m attendai à mieux comme qualité...à ce prix autant aller chez une grande enseigne !!
• Gaëtan.e

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 10:37

  Accueil peu sympathique. Secrétaire qui fâche les gens au téléphone. Nous avions rdv mais au bout de 20min d'attente, toujours personne. Du coup nous sommes allés à Ceramic Store où l'accueil a été bien meilleur !
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 05:37

  De bons conseils, à l'écoute et disponibles. Vaste choix pour le carrelage et faïences.
• Marie.�

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 16:04

  Très bien bon accueil bon conseil personnel aimable
• jean-luc.r

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 21:28

  Très pro !
• ACKET.n

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 04:03

  Gros choix. Prix élevé
• J..

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 21:02

  Très bien
• Hakima.a

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 22:40

  Un grand merci à monsieur Bourdassol pour ces excellents conseils ,son professionnalisme.on ne regrette pas d avoir eu recours à ces services ,de lui avoir confié notre maison. Encore merci ...
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 07:54

  De très bon produits
• Alain.A

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 17:28

  Véritable établissement de pro , indépendant et régionale, ou l'on trouve du conseil et des produits de qualité plutôt haut de gamme , mais la qualité cela se paye, surtout quand on est sur d'avoir un très bon rapport qualité prix .
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 12:39

  Boutique de la région clermontoise incontournable pour le choix de vos faïences. Accueil et conseils au top.😍
• Danièle.i

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 16:27

  Beaux matériaux, mais cher
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 07:00

  la qualité des produits n'excuse pas les mauvaises pratiques commerciales envers les particuliers.
• ahmet.v

  4 / 5

  Le 21/11/2018 à 14:56

  Magasin de plomberie et de carrelage à ce que je sais.
• Benoit.a

  2 / 5

  Le 20/11/2018 à 19:01

  Bon choix de produits Nous avons été appâtés par des délais intéressants, ce qui était un critère capital dans nos travaux. Les délais se sont rallongés après le paiement, avec des explications qu'on peut interpréter comme de la malhonnêteté ("c'est un malentendu, c'était la date de livraison au dépot ca..."). Au final, c'est avec un certain nombre de coup de fil (" on va vous rappeler"), d'efforts (3 allers retours au magasin et un à Issoire, juste pour tenter d'avoir les marchandises) et de compromis (changement de couleur pour avoir un joint en stock) qu'on arrive à ne pas tout décaler nos travaux.
• Tsultrim.S

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 16:04

  Très belle gamme de produits à des prix relativement élevés mais de qualités ! Sur Clermont-Ferrand un des plus beaux des magasins de carrelages .
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 20:05

  Aucun respect pour les autres aucune politesse en tend que cariste j'ai travailler en interime
• Marie.r

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 11:48

  Reçue par Tom pour l'élaboration d'un projet salle de bain, j'ai été parfaitement guidée et conseillée tout au long du projet. Tom est un conseiller très professionnel, qui connaît parfaitement ses produits. Je vous le recommande vivement ! Accueil chaleureux, écoute et conseils. Merci infiniment !
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 16:02

  Accueil et prise en charge top
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:29

  Des professionnels qui savent vous donner de très bons conseils pour choisir son sanitaire et son carrelage. Des produits de qualité. On attend avec impatience le nouveau showroom.
• Camille.h

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 13:30

  De très bons conseils, un excellent accueil et un beau showroom qui nous donne des idées pour rénover les salles de bain
• sylvain.a

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 10:40

  Accueil déplorable ! Si vous avez besoin de rien faîtes appel à eux
• Sonia.A

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 16:54

  Personnel très compétent 😀
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 15/04/2018 à 19:10

  Arrivés à 15:15 ce samedi 14 à Issoire pour établir un devis. 2 conseillers en tout et pour tout... un samedi !!! Nous sommes repartis à 17:35 bredouilles après donc plus de 2 heures d’attente. Inadmissible. Un ex-futur client
• Agnes.o

  2 / 5

  Le 21/03/2018 à 11:10

  Bons produits mais aucun conseil client ce matin!
• -.x

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 10:26

  De bons conseils et de bons produits. Mieux que les concurrents à proximité sur ce point. Ce serait vraiment parfait si il y avait un beau showroom plus qualitatif et décoré (façon ceramic store).
• Gilberte.o

  3 / 5

  Le 15/12/2017 à 18:07

  Agréable sans plus.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 24/05/2016 à 20:28

  Conseil avisés et de qualité