FNAC Aubière

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Pascale.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:46

  Conseil avisé, accueil au top, collaborateur à l’écoute de nos besoins et de notre budget. Nous recommandons !
• Adrien.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:44

  Conseiller super pro, sens du service nickel. Je reviendrai!
• Jiro.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:44

  Accueil soigné, vendeurs à l'écoute et sentiment d'être comme à la maison.
• Corentin.H

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:24

  Beaucoup de choix en général, surtout sur les figurines POP, les vendeurs sont de bon conseil et la boutique est bien située ! Je conseilles 👍
• M.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:36

  Un petit magasin qui sait accorder le temps nécessaire à ses clients pour les conseiller au mieux. A préférer au grand magasin Fnac de Clermont !
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:34

  Très bonne accueil de bon conseil à l’écoute du client
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:21

  Nous avons été accueilli et orienté par sonny. Il a prit le temps pour répondre à nos questions, et a parfaitement su répondre à nos besoins et nous trouver le forfait le plus adapté à notre budget, choses qui paraissait complexe dans d’autre boutiques. Je recommande la boutique FNAC Connect à Aubiere.
• christophe.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:16

  Pas pro, je prend un produit, arrivé en caisse ça ne passe pas au prix affiche en rayon. Il n'y a qu'un euro de différence mais ils me disent ne pas pouvoir me le faire au prix affiché alors que c'est la loi, Résultat je suis reparti sans le produit, pas le temps d'attendre leur responsable. Je confirme donc, magasin à eviter.
• alain.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:31

  Très bonne prestation des vendeurs
• manon.

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:43

  Vendeuse désagréable, pas souriante du tout. Elle voulait à tout prix nous vendre un forfait alors que je lui ai précisé plusieurs fois que je n'en avait pas l'utilité. De plus la musique est bien trop forte pour un si petit magasin de galerie ! Je ne recommande pas !
• Karima.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:09

  Je suis très contente de l'accueil et l'efficacité et le professionnalisme de SONNY allez voir cette personne il explique très bien et vous montre tous les détailles il ne manque rien.
• Abdelkader.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 23:58

  Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro je suis victime d'une manœuvre de la part d'un leurs vendeur je suis allé le lundi 2022 .Pour ressaigner pour smartphone voir pour le payer en plusieurs fois .Le paiement en plusieurs fois n'a pas été accepté par l'organisme .Le vendeur me propose de me vendre un avec deux lignes pour avoir le téléphone moins chère , je le dit je repasserais le mercredi , le mardi je reçois un mail de l'opérateur Coriolis télécom me disant que mon numéros sera activer dans quelque jours alors je devais repasser le mercredi . Je constate que le vendeur avait souscrit sans ma présence . J'envois un mail au magasin pas de réponse j'appel pas de réponse avant 17h la personne me dis j'aurais du appel ce matin alors j'avais passé toute la mâtiné ça ne répondait pas elle me dit d'appeler le service client pour annuler le même service client c'est le magasin qu'il doive annuler .J'ai pu annuler la commande de smartphone .Mais aujourd'hui je me retrouve avec une ligne active sans que la carte sim me sois donnée . D'être obligé sous le conseil de mon avocat de déposer une requête devant une juridiction civil pour annuler le contrat et déposer plainte auprès du procureur de la république usure et escroquerie pour le volet pénal . Je ne vais pas lâché tant que le magasin n'a pas réparer leurs erreur
• Guide.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:28

  Althéna la vendeuse Superbe accueil, mas trouvé mon produit indisponible partout depuis des semaines... En moins de 30min Livré gratuitement et à meilleur prix Allez la voir vous serez pas déçu !!!
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:54

  Très satisfait de l écoute et de l implication du vendeur pour nous conseiller
• Vincent.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:50

  Je confirme un autre avis : à éviter !!! Le magasin conseille une assurance qui ne m'a toujours pas remboursé 12 semaines après le dépôt d'un dossier qu'ils ont pourtant bien validé, non sans avoir essayé de me décourager d'arriver à rassembler tous les documents... C'est Celside qui a une notoriété d'escroc, vérifiée et répétée. La fnac est complice, la commission sur les ventes est forcément lucrative pour elle. Je ne remettai plus les pieds à la Fnac, leurs conseils ne valent que pour leurs finances quitte à escroquer les clients via des partenaires véreux.
• Ludovic.A

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 06:07

  Pas assez de choix
• aleks.u

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:13

  Celà reste une Fnac...en modèle réduit...donc peu de produits
• Celian.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:13

  Très bonne accueil je recommande
• Laurence.l

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:01

  Les vendeurs étaient groupes à rigoler et choisir des musiques sur leur téléphone.. Pas très professionnel !! Je ne suis pas restée et je vais même pas demandé ce que je cherchais
• Colin.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:45

  Ils vendent des assurances bidon ne prennez pas celside assurance ses une arnaque allez voir les commentaires de cette assurence avent de souscrire ! Ses des grands arnaquer et tout les vendeur de se genre de magasin fnac et compagnie en fon partie !
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:57

  Très bon conseils de la part des salariés.
• Benoît.I

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:12

  Point relais Fnac. Vendeurs compétents mais un peu oppressants sur la vente. Peu de choix car petite boutique
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:26

  Vendeur a l'écoute et super compétant, bravo
• C.A

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:08

  Accueil sympathique et commerçant... C'est grâce de nos jours.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:45

  Un beau magasin, un bel accueil et une équipe au top ! Je recommande vivement ce magasin si vous voulez avoir des bons conseils par des professionnels de qualité !
• Guy.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:13

  Super boutique merci pour les conseils
• Jpierre.e

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:28

  Déçu... pas de stock...rupture de produits essentiels.trouvé a auchan
• quentin.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:51

  Boutique épurée, personnel efficace, possible de recevoir ces commandes fnac
• Alain.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:56

  Très pro. Le vendeur pour un ordi portable m'a bien renseigné.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 06:05

  Bon magazin prix correct.
• Wilfried.c

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 23:35

  J’ai fait poser un film hydrogel en bout de 2 semaines il tenais déjà plus et la date qui l’a mis pas agréable du tout plus jamais j’y retourne énormément déçu
• André.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:36

  Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, la compétence, les conseils et l'efficacité d'Althéa et d'Adrien. Un grand merci à tous les deux. Nous recommandons vivement cette boutique.
• T0G3Pi.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:36

  Je remercie particulièrement l’accueil et le professionnalisme de Althéa qui (malgré un soucis de livraison qui n’était pas de son fait) a réussi à faire en sorte que mes cadeaux de noël arrivent à temps. Encore merci.
• Michel-Robert.E

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:17

  Une antenne de la FNAC, très pratique car externe au Centre Ville. Il faut exploiter les galeries marchandes c'est un complément aux commerces centralisés.
• romain.l

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:30

  Malgré la taille, l'offre y est importante surtout pour trouver un cadeau de dernière minute ;-). Les employés au four et au moulin pour satisfaire l'ensemble des clients. On y retrouve bien l'idée qu'on se fait d'un fnac (produits culturels et d'équipement de la maison) dans un format restreint. Petite attention particulière aux employés qui parfois manquent d'empathie...
• Lionel.I

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 17:52

  Accueil sympathique Personnel disponible et de bon conseil Très bonne initiative d'avoir installé cette structure Dans la galerie marchande plein sud
• alain.r

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:57

  Un vendeur au petit soin qui s'est occupé de moi alors qu'il aurait pu m'envoyer à l'agence de mon opérateur téléphonique. Bravo pour cette disponibilité.
• benjamin.u

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:18

  Lors d'un achat en novembre, le vendeur Fnac m'a fait signer sur une tablette des éléments sans me donner d'information. Puis il m'a indiqué qu'il s'agissait de souscription d'assurance et m'a communiqué deux numéros de téléphone pour se désinscrire seulement après avoir eu ma signature. J'ai contacté péniblement ces numéros (temps d'attente très long et discours commercial imposé) et j'ai procédé à chaque fois à la désinscription en pleine période de partiels. Malgré ces démarches, un prélèvement a été fait sur mon compte alors que l'on m'avait assuré ne pas en avoir et je dois donc procéder à des démarches pénibles pour me faire rembourser dont je me serais passées. Je trouve la façon de procéder de ce vendeur Fnac et des partenaires Fnac plus que frauduleuse et m'a convaincu de ne plus faire d'achats chez eux ou chez leurs partenaires.
• Farel.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:50

  Vendeur particulièrement attentif dans le sens de mon achat et offre sur mesure et adéquat je remercie l'équipe !
• Elodie.t

  3 / 5

  Le 03/12/2021 à 20:23

  Je me suis rendue dans cette boutique pour récupérer un click ans collect, petit souci sur ma commande, et visiblement la responsable de la boutique était trop occupée à regarder son ordinateur plutôt que de régler le problème. Une personne peu professionnelle à mes yeux. Heureusement, un homme du magasin, en train de ranger est venue discuter avec moi pour trouver une solution afin de me satisfaire. Résultat je suis repartie avec un modèle plus performant et une meilleure image du magasin, mais la situation était mal engagée.
• Estelle..

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:17

  Très décue par le personnel qui n'hésite pas à frôler la réticence dolosive afin de vendre des extensions de garantie (payante et mensuelle) et qui, en cours de remplissage du dossier ne peut (bizarrement) pas faire de marche arrière une fois le RIB enregistré. Et vendeur qui n'a d'autres solutions à donner que "de contacter soi même le SAV parce que lui ne peut rien faire" (traduction : débrouillez-vous). Comprenez donc qu'on m'a annoncé un service payant seulement une fois le contrat conclu. Très peu professionnel, peu fiable et vraiment une fois encore, à la limite du légalement tolérable. En lisant les avis je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir été victime de cette "omission d'information ". Au moins , j'espère que la prime sur résultats des employés est intéressante....
• Karine.A

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:08

  Je me suis arrêtée par hasard dans ce magasin pour renseignement, j'ai etait tres bien accueilli et les vendeurs m'ont aide a regler mon téléphone. Super gentil !
• Audembron.l

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:00

  Dommage que les délais de livraison prévus ne soient pas respectés. Je n achèterai plus rien à la Fnac. Manque de fiabilité
• Fernandes.i

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:46

  trop petit vraiment me demande pourquoi il ce sont installer la car autant aller a Clermont sa va aussi vite et l attente est la même en Clic Connect
• jeannine.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:55

  Attente de cinq minutes environ. Très bon accueil. Entièrement satisfaite des réponses à mes questions.
• Géraldine.A

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:45

  Expertise, accueil, conseils et professionnalisme ! Mes futurs achats se feront dans ce magasin en toute confiance ! Merci à toute l équipe.
• Camille.n

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:56

  À peine passer l'entrée qu'on vous saute dessus et on essaie de vous vendre le modèle le plus cher de la gamme. Je me suis senti épié. Beaucoup de vendeurs, peu de clients. Je comprends pourquoi... Je ne recommande pas !
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 05:50

  Pourquoi trois étoiles ? Tout simplement parce qu'après avoir acheté plusieurs objets connectés et malgré avoir toujours était opposé à des assurances qui vous prélèvent chaque mois de l'argent et dont c'est assez compliqué de les stopper. Trois étoiles quand même car relativement bien conseillé. Petit magasin agréable. Arrêter de forcer avec vos assurances et peut être que je reviendrais vers vous.
• Celine.e

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:22

  Mon fils est allé s’acheter un clavier d’ordinateur à 100€ Il en est ressorti avec une assurance et un abonnement à une carte bidon « CYRANA » sans comprendre bien sûr qu’il s’engagé dans quelque chose . Une assurance offerte pendant un mois qui vous prélève avant la fin de la période d’essai et Cyrana qu’il lui prélève 80€ en 3 prélèvements . Quand vous arrivez à les joindre ils vous disent que vous êtes engagés pour un an dans leur forfait le plus haut 90€ par mois C’est une honte qu’une enseigne réputée comme la Fnac puisse faire des trucs pareil.
• de.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:13

  Une équipe jeune dynamique, très agréable et très à l'écoute. Surtout très compétente pour chaque moindre problème. Je recommande ce lieu.
• Morgan.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:41

  Je suis venu acheter une stabilisateur. Celui-ci ne me convenait pas et j’ai souhaité le changer. La vendeuse, très agréable, a accepté avec le sourire. Je recommande cette enseigne.
• François.L

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 00:30

  J'y suis allé pour voir différents articles, et comme c'était les dernières soldes, je pensais trouver la bonne affaire. Malheureusement il n'y avait pas ce que je cherchais.
• Rambeau.u

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:49

  Un grand merci à Justine et son collègue Souci réglé rapidement par deux personnes hyper pro Bravo
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:33

  J'ai acheté un téléphone et en plus que se soit très long a facturer, on m'a donné une assurance gratuite de 1mois mais on m'a aussi inscrit contre mon gré à Hubside je l'ai découvert après avoir reçu un prélèvement de 25 euros sur mon compte. Le vendeur m' jamais parler de Hubside et il m'a inscrit sans m'en parler. je me retrouve à organiser une demande de remboursement etc avec une société a cause de la FNAC. dernier achat dans ce magasin !
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:54

  Une équipe accueillante, disponible et très professionnelle, merci à vous. Je recommande
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 11:31

  Très bonne expérience. Prise en charge rapide.bien conseillé. Je recommande
• manuela.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:59

  Un excellent accueil, avec un personnel très professionnel, je recommande à tou.t.e.s!!
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:02

  Un très bon accueil, vendeur très agréable, de bons conseils, très sympa et très serviable! Je recommande vivement !
• Althéa.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:57

  Magasin très agréable, des vendeurs de bon conseil qui prennent le temps de nous renseigner ! A chaque fois que je viens je suis toujours très bien reçu !
• Tiphaine.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:22

  Super service, vendeurs agréables et disponibles, conseils avisés, service rapide, rien à redire ! J'y suis allée pour acheter un ordinateur, je n'y connais rien mais je leur ai demandé de l'aide et j'en suis très satisfaite !
• Noémie.O

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 20:55

  Ambiance très bon enfant, très bons vendeurs. Je vous recommande la vendeuse Justine qui est de très bons conseils pour les téléphones.
• Jules.i

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:10

  Un service de qualité et un accueil irréprochable. Tant les vendeurs que sur la disponibilité. Cela fait tellement plaisir d'être considéré en tant que Client. Pas comme chez les voisins du centre ville ou du Fnac dans le Carrefour Riom. Au plaisir de vous visiter à nouveau, et surtout ne changez rien !
• Mathias.z

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:15

  Je trouve ce magasin vraiment très accueillant, très bien renseigné lors d’un achat en informatique les vendeurs sont vraiment bien qualifiés sur le sujet.
• Yoann.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:08

  Très bon magasin Fnac de proximité. Equipe très accueillante et avenante. Merci pour vos conseils
• Quentin.r

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:14

  Beau magasin, produits derniers cris, très bon accueil. Très bien conseillé par yogane pour l'achat de mon nouvel iMac.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 11:40

  Très bon accueil et conseil. Les 2 personnes rencontrées ont fait le max pour nous renseigner et répondre à nos questions.
• Céline.o

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 12:38

  Magasin et personnel très accueillants. Bonne connaissance des produits, je reviendrai faire de nouveaux achats les yeux fermés. Recommande +++
• Yanis.a

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 11:43

  je trouve que l'établissement est propre, les vendeurs sont agréables et souriant mail avec les masques ( ils les portes bien) voilà
• Thibault.O

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 12:17

  Superbe accueil de la part d'une équipe jeune et très motivée à trouver des solutions a toutes nos demandes. Je recommande vivement
• nicole.u

  2 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:30

  Derniere fois que nous achetons un article dans.cette boutique. Souscription obligatoire à 3 assurances avec 1 mois offert et résiliation "facile" d'un simple appel....quand on appel on passe au moins 10 minutes à refuser toutes les offres qu'ils vous font....
• Estebane.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:12

  Super accueil, explication top, merci à Adrien qui nous a tout expliquer dans les moindres détails, qui as pris le temps et surtout qui est très professionnel et a l'écoute
• Jazz.s

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 14:39

  Parfait, simple, rapide et efficace, de l'accueil à la sortie, un personnel disponible, souriant et agréable, merci pour le service et bonne continuation.
• CHRISTOPHE.

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 08:19

  ATTENTION ENCORE UNE ALERTE ROUGE DANS MES AVIS à l'achat ils font signer électroniquement 3 assurances en cachant la vérité pour 2 et une seule la moins chère expliquée l'assurance casse bien présentée. C'est en rentrant chez moi avec les méls de confirmation que je vois que j'ai signé pour 3 contrats dont on doit annuler l'adhésion dans les 30 jours et après 30 jours des mensualités de 89 € + 40 + 25 du délire absolu. Assurances => CYRANA, CELSIDE et HUBSIDE, faut annuler mais M.... faut téléphoner chépaou, pour plus d'assurance c'est le cas de le dire je vais envoyer 3 RAR (15€) alors qu'au départ je voulais que le produit, j'ai signé c'est vrai c'est ma faute, la prochaine fois avec ma famille nous commanderons sur internet chez qui vous savez c'est toujours sans souci, merci commerçants locaux avec de telles pratiques de creuser votre tombe....affligeant, ne venez plus vous plaindre ! MAI 2021 le temps a passé, JE VIENS D'ALLER CHERCHER UN CD COMMANDÉ SUR INTERNET ET AU GRAND DIEUX JE N'AI PAS EU LE CHOIX QUE D'ALLER ICI ET malgré les bla-bla de la réponse du magasin ci-dessous de dec2020 ils ont essayé de me vendre un abonnement canal+ pour un mois LA DGCCRF devrait s'occuper du cas de la fnac Auchan Aubière. En réponse, Déja canal+ de base ne retransmet rien du tout, il faudra l'option sport payante en + pour avoir bein donc rajouter. Vous ne proposez pas vous dites et ce qui est différent pour un client non averti qu'il a droit avec son achat a une assurance de m..de ou à chépaquoi pendant 1 mois et il signe pour une durée supérieure à celle prévue et annoncée par le vendeur.........s'il laisse ou oublie le délai d'1 mois il est foutu ..............c'est une tromperie !
• GREG.U

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:38

  Attention ceux sont des escros qui essayent de vous vendre des assurances à n en plus finir en plus de votre article Fnac. Sans jamais vous donner les tarifs ni vous montrer les plaquettes des assurances souscrites. Une belle bandes de bandi, ces triste de voir la Fnac consionner ses méthodes 😱😰😭😭😭
• christophe.h

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:21

  Très mauvais on réserve un produit qui et promotion pour le lendemain on me oui pas de problème. Le lendemain on me dit le produit et plus en promo jexsuis très énervé du coup je les acheté chez boulanger et moins cher
• Gaelle.e

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 11:29

  Magasin propre et bien rangé. Des vendeurs disponibles et de bons conseils. J'y ai acheté mon nouveau GSM et j'ai pu changer mon contrat Engie. Je reviendrais bientôt pour changer mon opérateur. Merci encore.
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:28

  Très satisfait du professionnalisme et des connaissances de la vendeuse Justine qui m'a permi de prendre les bonnes décisions pour mon téléphone et ma ligne internet ! Je recommande chaudement cette boutique très agréable avec un personnel compétant !
• Jaym.i

  2 / 5

  Le 14/10/2020 à 16:33

  Franchement sans animosité, mais c'est vraiment beaucoup trop cher. C'est parfois deux fois le prix. Et le service est moyen, beaucoup de vendeurs s'amusent et ils rient entre eux, donne la sensation d'être visé et moqué. Je préfère la vraie fnac.
• Michel.r

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 04:58

  Bonjour, suis passé ce vendredi pour acheter un tel mobile. Vendeur super sympa ,qui a pris le temps de me donner des renseignements. Trés pro , Cela fait plaisir de voir encore des gens compétents et serviables. Bravo ne changez rien J e n ai pas encore choisi mon portable mais je ferai tout pour revenir chez vous pour finaliser mon achat A trés bientot
• Brandon.

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:04

  Vendeuse très aimable et de bon conseil j'aurais mis 5 étoile si ils auraient plus de téléphone en stock presque tout les modèles sont sous commandes dommage
• Stella.o

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:35

  Vendeurs mauvais au rayon tablettes. Hier pas de housses tablettes, ni en rayon, ni référencées. Aujourd'hui 2 en rayons. Dommage on a pris la tablette + protection ailleurs.
• Camille.i

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 06:58

  ils font signer des papiers sans expliquer quoi, on se retrouve donc avec pleins d'assurance qui coute super cher. des voleurs. On doit donc passer ensuite des heures a passer des coups de téléphone pour les annuler alors que l'on paye le produit.
• Pr..a

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:02

  Service très appréciable, explication dur les produits très simple et complète, magasin pratique aux prix attractifs, je recommande sincèrement
• matthieu.l

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:05

  C'est scandaleux d'essayer d'arnaquer les gens avec vos contrats Hubside, Cyrana. Après vous allez vous plaindre qu'on passe par Amazon ou Cdiscount !
• Mika.

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 05:58

  Les vendeurs très sympa quand on vient acheter. En novembre ils m'ont vend un smartphone avec un remboursement différer de 30€ si je m' abonné Chez un de leur partenaire. le prix affiché en magasin tenais compte des 30€ Après l'achat impossible de recevoir les 30€. Après 4 visite en magasins pour solutionner cela, les vendeurs beaucoup moins sympa ces fois là m'ont largement fait comprendre que ce n'était plus leur problème en plus il à fallu que je me batte avec les partenaires pour annuler les abonnements qui devenait payant 30 à 40 € par moi En conclusion : Faites attention au offre d'appel qui vous promets des remboursements différés que vous obtenez jamais. Vous vous retrouvez à payer des abonnements, des assurances, et divers produits qui vous coûté 30 à 40 € par moi. Vous passez des heures en téléphone et envoi de mails pour annuler les abonnements. Et les vendeurs qui en on plus rien à faire de vous puisque vous avez déjà payé... J'ai franchement l'impression de m'être fait avoir.... j'ai donc payer mon smartphone 20% plus cher que chez le concurrent.
• aurelie.e

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 18:28

  Très decu, pour 2 téléphone acheté, la Fnac nous à vendu diverses options sans même nous expliquait ce que l'on signé. Le vendeur était assez pressé et celui ci n'avait pas le temps pour cela! Je déconseille fortement la boutique d'aubiere, car très mal conseillers et mal honnête! À fuire!
• Anne-Laure.e

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 11:58

  Attention arnaque ! J'ai acheté une tablette avec une offre de réduction de 30 euros différée. J'ai donné mon RIB et là je me rend compte que j'ai souscrit 3 contrats de services inutiles. Résultat 3 prélèvements d'une vingtaine d'euros et j'ai pas vu la couleur des 30 euros.
• Christophe.E

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 19:21

  A peine entré dans la boutique, un vendeur vous saute au cou. Déclinant son aide, je fais 5 mètres de plus dans la boutique et... Rebelotte ! Un deuxième vendeur sur le paletot ! Horripilant, insupportable. Je suis vite ressorti de la boutique. Indigne d'une enseigne comme la Fnac. Mais les temps ont changé depuis l'union de la Fnac et de Darty, et les méthodes de vente aussi...
• Kevin.n

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  Le 16/01/2020 à 16:34

  Acceuil chaleureux mais ce ne sont que des marchand de tapis !! Pour des écouteurs à 50 euros on me souscrit 3 contrat d assurance sous pretexte d'un remboursement de 30 euros !! Une vrai arnaque . Beaucoup de commentaires dénonce cette pratique douteuse. A fuir ( contrats annulés dans l heure sur leur hotline )
• Valérie.O

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  Le 28/12/2019 à 18:38

  J’ai acheté un câble USB-C to lightning pour un iPhone 11 pro dans ce magasin pour un prix de 29,97 euros. Il s’avère que ce produit est moins cher chez Apple (prix de 25,00 euros). J’ai moyennement été reçu quand je lui ai dit qu’il était plus cher que chez Apple. Maintenant je sais pourquoi les gens commande sur internet! Magasin à fuir 😡
• rin.i

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  Le 11/10/2019 à 13:19

  Personnel aimable. Je cherchais un produit un peu plus particulier. Ils ont pris le temps de me donner pas mal de renseignements.
• Alexis.o

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  Le 12/09/2019 à 09:04

  Personnel très agréable et échange aussi mais l'incitation à souscrire à des contrats afin d'avoir un remboursement est mauvaise. Une heure au téléphone pour résilier le mois gratuit avec les partenaires pour ce même contrat. Je ne remet pas la faute sur les vendeurs mais les techniques de la fnac sont limites.
• nicolas.c

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  Le 29/03/2019 à 18:11

  Hallucinant : le vendeur a abandonné dans l'arrière boutique pendant 1 mois un appareil en panne que je leur avais rapporté , en me faisant croire qu'il était envoyé au service après vente de la FNAC pour diagnostic , et en me communiquant de surcroit un faux numéro de dossier SAV. Au bout d'un mois il me dit que le produit ne peut pas être pris en garantie alors que le SAV de la FNAC n'avait même pas été consulté en réalité ( oui, car il ne s'agit pas vraiment d'un magasin FNAC , juste un point vente ) .... J'ai parallèlement récupéré le produit, j'ai contacté moi-même le "vrai" SAV"de la FNAC qui bien entendu a donné suite à ma demande de prise en charge.
• Alex.O

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 15:48

  Bonne explication mais je pense que le vendeur ne m'a pas tout dit. En effet j'ai pris des renseignements pour un ordinateur portable Apple Mac air qui vaut 999 € j'ai demandé s'il était complet s il ne fallait rien acheté le vendeur m'a précisé que non et en me rendant à l'intérieur de Auchan j'ai posé la question et là le vendeur m'a rétorqué qu'il fallait acheter un pack office. Le vendeur m'a mal renseigné car aux 999 € il fallait rajouter 150 € environ
• Bruno.a

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  Le 29/03/2018 à 10:51

  C’est à contre cœur que je met cette note car le vendeur a qui j’ai eu à faire était compétent et sympathique. Mais malheureusement la direction de ce magasin en est autre et de plus elle veut fuir tout responsabilité !! Privilégiez la Fnac du centre ville et surtout si vous avez un problème passer votre chemin !
• damien.u

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 19:18

  Pratique, même si leurs surface ne permet pas d'avoir tout en stock, les délais sont rapide puisqu'on est livré le lendemain. Les vendeurs sont agréable et de bon conseils.
• Adrien.u

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 18:14

  Je sais mon histoire est longue mais très enrichissante, je vous conseil de la lire entièrement afin d'éviter de faire une grosse erreur. Nous avons acheté un iPhone 6 reconditionné pour mon petit frère dans ce magasin le 30/01/17. Environ deux mois plus tard (5/04/17), l'écran se décolle, nous prenons donc contact avec le SAV pour une réparation. 3 semaines plus tard, le téléphone nous revient non réparé car la géo-localisation n'était soit disant pas désactivée (alors qu'elle l'était). Nous le redonnons donc au SAV aussitôt. Après deux longs mois d'attente (car le téléphone a été perdu pendant deux semaines), nous le récupérons enfin. Mais l'écran se décolle à nouveau fin décembre dernier, et cette fois le bouton home ne fonctionne plus. On nous dit alors que le téléphone lui sera rendu 3 semaines plus tard (donné au SAV le 5/1/18). Lorsque nous avons demandé un téléphone de prêt, on nous dit que ce n'est pas dans la politique de l'entreprise... (Alors qu'on lui avais prêté un iPhone 6 la première fois, même si c'était au bout d'un mois et demi...) Le délai passé, et n'ayant pas de nouvelles, nous prenons contact avec le SAV, où l'on apprend que le téléphone vient juste d'arriver chez le reconditionneur. Nous avons donc à nouveau demandé un téléphone de prêt, que nous avons réussi à obtenir tant bien que mal (à noter que le téléphone est loin d'être équivalent cette fois, étant donné qu'il ne s'agit même pas d'un smartphone). Et comme geste commercial, qu'ont-ils proposé à mon frère ? Un contrat chez Engie... qu'il a signé. J'ai moi-même travaillé dans la vente de téléphone, vendu exactement les mêmes contrats, et peux affirmer que cela permet de marquer de gros points et obtenir de jolies primes. Je ne trouve pas les mots pour décrire le service. Profiter de la crédulité d'un gamin de 18 ans en ne respectant aucun délai, ne proposant aucun dédommagement, et faire de l'abus de confiance (contrat Engie, présenté à un jeune étudiant, qui ne sait pas ce qu'est une facture, et dont le contrat EDF n'est pas à son nom), c'est pire qu'honteux. Avoir un téléphone acheté 500e (soit la moitié d'un SMIC), les deux tiers du temps depuis l'achat est juste impensable. Et comme je vous ai gardé le meilleur pour la fin, le responsable du SAV se permet de rire de la situation et se débarrasse de toute responsabilité quand mon père et moi-même prenons les choses en main, et après voir lu d'autres commentaires sur le SAV, je ne suis malheureusement plus surpris par sa réaction. Voilà, je n'ai juste pas de mots pour décrire notre désarroi, à part que la Fnac et nous, c'est terminé. (Pour exemple, suite à un problème sur une montre de sport acheté chez Boulanger, une neuve nous est revenu 1 semaine plus tard). P.S : Je ne peux pas mettre moins d'une étoile, mais la note réelle serait plutôt de -5*
• Elodie.i

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  Le 13/09/2017 à 09:26

  Cela fait plus de 3 mois que j'ai laissé mon téléphone pour une vitre cassée. Depuis silence radio! Après un passage en magasin on ne dit que mon téléphone n'est pas surement pas réparable, mais que pour le moment il n'a toujours pas eu le temps de le regarder (???) mais que je vais pouvoir le récupérer dans les jours qui suivent.... 3 semaines plus tard toujours rien! Si vous avez des réparations à faire, passez votre chemin!!!
• Luna.o

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  Le 05/09/2017 à 12:48

  Mauvais accueil, bavardage entre collègue, quand je passe à la caisse avec mon article il ne passe pas au prix indiqué en rayon. Le responsable reconnaît qu'ils ont fait une erreur de rangement dans le rayon mais il n'a jamais voulu appliqué le tarif indiqué. Attitude pas du tout commercial et peu agréable. Je ne recommande pas du tout, si vous pouvez allez à la fnac de jaude c'est préférable le service client est top à Jaude.
• F..L

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  Le 07/10/2016 à 20:06

  J'y suis allé pour voir s'il y'avait divers articles qui m'intéresseraient étaient soldés. Les vendeurs ne vous sautent pas dessus dès que vous rentrez dans le magasin contrairement à d'autres magasins. C'est un point positif pour eux ( pour ma part ).