ELECTRO DEPOT HENIN BEAUMONT

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Amélie.E

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:48

  Reste un univers simple et limité. Pas de conseiller pour vous guider ou vous aider. Le principe est d'être seul et sûr de son achat.
• Ija.n

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:06

  Personnel compétent qui est à l'écoute des clients. Magasin bien agencé
• VASSEUR.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:36

  J'adore votre magasin et le service que vous présentez à votre client
• Rimka.h

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:42

  Vendeur non sûr de lui concernant Les renseignements pour une TV je m y connaissais plus que lui
• Dom.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:13

  Réequiper la maison d'un lave-vaisselle qui a rendu l'âme sans prévenir,ajouter au panier quelques ventilos pour faire face à la canicule attendue...je suis conquise. Bons rapports qualité/prix,du stock là où d'autres sont épuisés...j'ai délaissé mon fournisseur habituel et je ne suis pas déçue. Je recommande
• Patrick.i

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:13

  Dommage il reste 1 caissière quand il a du monde ont peu reste 30minu en caisse à revoir leurs fonctionnement
• Philippe.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:22

  Bon rapport qualité prix. Ras
• Anny.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:43

  Bons conseils et aide à l'installation par téléphone. Disponibilité des vendeurs
• Maximilien.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:00

  Certainement la première fois que je laisse un avis négatif mais celui-ci est amplement mérité et je pèse mes mots.1 étoile est déjà trop mais malheureusement on ne peut mettre moins. Fuyez cette enseigne,du moins celui d’Henin-Beaumont,quitte à mettre quelques euros supplémentaires vous ne le regretterez pas. iPhone 11 acheté le 20/06/2022, problème flagrant de son (Soit disant contrôle qualité),nous décidons de passer par le SAV pour effectuer un échange/remboursement : c’est ici que le cirque commence. Attente interminable pour finalement nous faire tourner en bourrique et le responsable Benjamin qui dédaigne nous faire un geste commercial comme chaque commerçant le ferait car il fallait revenir sous 15 jours calendaires (Et que cela fait 16 jours). La prochaine fois dites simplement que vous ne voulez pas puisque c’est la première fois que l’on ne parle pas en jour ouvrable dans l’histoire du commerce.(Sans parler du fait que le jeune homme avant nous a eu le droit à un geste pour le même iPhone.) Résultat on laisse le client patienter 1 mois sans téléphone (Outil de travail pour certains) et on espère que ça ne traîne pas trop.Nous marchons sur la tête,en période où les magasins physiques peinent à s’en sortir et rivaliser avec la concurrence on dirait que Benjamin fait absolument tout pour éloigner encore plus les clients. Bon courage aux plus téméraires d’entre vous qui s’y laisseront tenter malgré tout les avis négatifs.
• Armelle.a

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:28

  Quand on dit livraison gratuite merci de préciser que c'est jusqu'à la voiture puisque la livraison coûte 30 euros a la porte du domicile 35 euros pour la pose jusqu a la pièce et ça revient à 50 euros pour l'installation.preciser aussi que vous n'acceptez plus les chèques .de plus nous étions parties acheter un réfrigérateur avec ma belle mère nous cherchions un conseiller nous avons vu 3 vendeurs qui parlaient arrivées vers eux ils sont partis j'ai du appeler pour être renseigné franchement c'est abusé .
• Jean.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:56

  J'y suis allé avec ma fille avec un vieux four et une vieille plaque à gaz que je voulais jeter. À l'accueil une charmante jeune fille nous a accueilli et a pris notre chariot et a appelé un de ses collègues qui nous a très bien conseillé pour changer notre matériel et c'était impeccable 😉encore merci pour votre amabilité et votre professionnalisme 👍
• Jean.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:12

  Grand magasin personnel sympa, magasin bien ranger et propre.
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:29

  Très bon rapport qualité prix. Personnels réactifs.
• Titiaaron.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:28

  Magasin spacieux avec produit pour toutes les bourses, c'est ici que j'achète mon électroménager depuis des années j'en suis pas déçue
• Loud.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:39

  Prix a peu près correct qualité a surveiller
• FREDERIC.I

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:41

  Déçu, achat d'un micro ondes en expo et pas un petit geste. Le carton n'était même pas refermé c'est l'agent de sécurité à l'entrée qui a gentiment scotché l'emballage.
• rach62.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:40

  Ma femme vous a poster un avis il y a une semaine et vous n'y avais pas répondu sachant qu'une personne post un message et là vous courrez pour y répondre alors pour que vous répondiez à certains post et d'autres non quelles sont les critères.
• Wendy.u

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:47

  Très déçu de ce magasin. Alors pas d’accueil pour commencer , mais un conseiller vendeur a su répondre à ma question concernant un produit qui se trouve dans l’enseigne. Mais cependant en passant en caisse très déçu , je suis tomber sur une vendeuse très désagréable qui en avais rien à faire qui m’a envoyer ***** , et ensuite j’ai insister que c’était un cadeau pour la fête des pères qu’il ne doit pas recevoir le mail , et je reçois un appel qu’il a reçu un mail avec le prix du produit acheter donc très mécontente de cette vendeuse incompétente, moi même travaillant dans le commerce je ne mens pas à ma clientèle pour leur faire plaisir , voilà mon avis. Il ne me reverront pas 2 fois !
• fatima.l

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:27

  Dommage que je ne puisse pas mettre zéro, achetée une trottinette il y a deux mois et mon fils se rend compte que le catadioptre ne clignote plus, je regarde de plus près je m'aperçois que le fils relié au catadioptre s'est décroché de sa soudure donc j'appelle le sav pour demander réparation la dame me répond que oui mais il faudra attendre plus d'un mois avec la soudure et la rapporter avec le carton. Depuis quand dois t'on garder un carton plus de ois déjà de une et de deux 1 mois pour une soudure de qui rit on c'est la dernière fois que j'y achete quelque chose, sachant que je suis une cliente qui a achetée pas mal de choses . Sav nul nul et nul.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:27

  Dommage qu'il n'y a pas un électro dépôt sur Arras
• Celine.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:11

  Erreur de prix au passage en caisse mais le vendeur a été très professionnel et agréable. Deux prix affiché mais le prix le moins chère était indiqué plus gros donc le client regarde celui-ci. Le vendeur nous a remboursé la différence. Merci au vendeur
• tata.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:42

  Je suis venu acheter un home cinéma pour un anniversaire, la personne à qui j'ai eu affaire à pris le temps de me renseigner et m'expliquer afin de faire mon choix merci à lui le cadeau à plu ! Personnel et caissière très agréable
• Edwige.z

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:23

  Je trouve ce dont j'ai besoin et le personnel est exceptionnel !!!
• Marc.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:53

  Le magasin est bien mais leur service de livraison est vraiment éclaté au sol c'est pas pro. A éviter si vous devez vous faire livrer sinon c'est bien.
• Agathe.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:11

  Du choix certes mais ! Nous demandons conseil pour l'achat d'une clim' portative, au vendeur qui venait d'en vendre une. A la question "faut il une gaine de ventilation ?" Sa réponse "oui mais nous on en vends pas faut aller chez *******" "Faut il le kit pour la fenêtre ?" "Oui si votre fenêtre est standard faut prendre celui là" Nous allons donc chercher directement une gaine. Une fois rentrés on déballe la climatisation, et première suprise la gaine est vendue avec ! Deuxième suprise il nous a vendu un kit pour baie vitrée ! Merci à ce vendeur qui ne connait pas son produit de nous avoir fait acheter deux articles inutiles !
• Marie.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:09

  le Sav est vraiment nul , TV acheter en janvier 2022 ,tomber en panne début février 2022 , j'ai attendu 1 mois Pour qu'ils viennent la chercher et 2 mois Pour qu'on me la rende avec une télécommande qui ne fonctionne plus ,je viens de la recevoir aujourd'hui, et je ne peux toujours pas en profiter
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:23

  Jusque-là j'étais très content d'avoir acheté mon congélateur et content d'électro dépôt. Mais là, la poignée d'ouverture de notre congélateur et pourtant avec une utilisation tout à fait normal, le mécanisme au niveau d'une vis est cassé. Je vais voir le SAV et j'apprends que la pièce n'est pas pris en charge et que ça va me coûter plus de 100€. Le congélateur a moins d'un an. C'est inadmissible !!! Je ne suis plus près d'y mettre les pieds.
• Doriane.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:58

  Je suis venue car ma cafetière ne fonctionnait plus erreur de ma part pour l’avoir mal détartré, cependant le personnel a été très compréhensible me l’a détartré m’a expliqué comment faire pour les prochaines fois, La femme qui s’est occupée de moi a été très sympas, rien à dire sur votre SAV surtout que la machine avait été acheté dans un autre entrepôt et je n’avais plus le ticket de caisse merci à votre équipe
• romain.r

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:37

  Rien a redire ! Enseigne ou il y a de bons produits
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:01

  Peronnel aimable et disponible. Magasin à recommander
• Nadege.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:55

  SAV a ne surtout pas y aller téléphone acheter moins d’une semaine pas d’échange 1 mois de SAV. Défaut de réseau constaté par la dame du SAV mais panne non franche selon elle et panne pas constaté alors qu’il l’a fait devant elle retour au sav 3 heure après pareil mon me renvoie chez moi sans solution MAGASIN A FUIRE j’avais déjà acheter un téléviseur ou j’avais constaté des traces de doigts et une Xbox avec des traces d’usure.
• peggy.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:01

  J'ai accompagné en tant que taxi une dame de 85 ans pour l'achat d'une machine à laver. Le vendeur et la caissière ont été exceptionnels : patience, bien vaillance et professionnalisme... De nos jours c'est tellement rare ...je ne pouvais pas autrement que de les remercier et cela m'a tellement touché. MERCI et MERCI...je recommande Électro Dépôt de Hénin-Beaumont Bravo
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:08

  Je viens d acheter une centrale vapeur. Et 10 € moins chère que chez Boulanger. Top
• dolores.e

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 22:02

  Bien mais je conseil d aller dans le magasin car tout n est pas sur le site internet
• Alain.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:42

  Bon magasin bon personel souriant et accueillant et bon conseillers
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:58

  C'est un bon magasin et le service après vente est professionnel
• Bernadette.o

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:50

  Magasin très bien en articles et en prix
• Tatiana.l

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:25

  Achat plaque cuisson mixte Valberg Couleur alu 3 brûleurs gaz 1 plaque electrique. 2 mois 1/2 d'utilisation l'alu brule devient marron autour des brûleurs. Je déconseille l'achat.
• Joachim.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 22:05

  Très bien comme magasin on trouve différents types de produits à prix abordable
• Joachim.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:25

  Très bien comme magasin car on trouve plient de produits a bon prix .
• Nico.i

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:55

  Très peu professionnel je trouve il s occupe pas assez du client et renseigne mal
• eric.e

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:05

  Super comme magasin hifi TV etc....
• Ophelie.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:47

  Plus jamais pour du gros électroménager!! Un lave linge acheté le 4 décembre, en panne le 31 décembre, contact au service après vente le 3 janvier, passage du technicien le 4 janvier et ... 2 MOIS d'attente pour le règlement du problème! Pour finalement nous dire qu'il nous font un avoir et que le remboursement n'est pas possible. Évidemment on doit reprendre un lave linge ici mais on ne reprend pas la même marque en espérant ne pas avoir le même problème. Le nouveau produit est plus cher. Quand on demande un geste commercial pour la gêne occasionnée (2 mois à payer dans une laverie pour faire les lessives!!) On nous répond que ce n'est pas possible!!! Bande d'arnaqueurs !!!! MAGASIN A FUIR!!!! A la personne du magasin qui répond aux commentaires, quand je viens en magasin je ne vous appelle pas par votre prénom. Je vous prierais de respecter les gens que vous ne connaissez pas en les appelant par leurs nom de famille, c'est le minimum. Votre réponse n'est aucunement satisfaisante et la réponse en magasin non plus. Je reste convaincue que votre politique commerciale est abjecte et que vous vous dédouanez de toutes responsabilités en accusant Auchan (qui de leur côté ne font pas de gestes commerciaux puisqu'ils ont simplement pris en charge une défaillance de l'un de VOS produits). C'est facile de vous lancer la balle en disant que c'est parce que c'est le même groupe. Dans tous les cas, le résultat est le même : j'ai payé un lave linge qui n'a même pas fonctionné 1 mois, j'ai payé 3 lessives par semaine en laverie soit 30€ par semaine depuis 2 mois, j'ai dû reprendre un lave linge chez vous 40€ plus cher que le précédent. Et quand je demande un geste commercial pour la gêne occasionnée, je me fais gentiment envoyer sur les roses. Je maintien ma première affirmation : vous êtes des arnaqueurs! Vous pouvez être certain que mes prochains achats ne seront pas fait chez vous, j'étais pourtant une cliente fidèle.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:27

  Venue pour acheter une nouvelle machine, nous l'avons trouvé simplement... Les explications sont bien affichées,les prix aussi... Très peu de vendeurs mais nous n'en avions pas besoin, on s'était bien renseigné avant, grâce à internet. Magasin bien entretenu, et bien agencé. On trouve son bonheur facilement.
• sylvie.u

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:14

  Bon prix bon renseignements mais Trop Long aux caisses
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:43

  Magasin ou l on trouve énormément de choses avec des prix très intéressant
• Meme_la_sorciere.�

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:42

  J'y suis allée pour un micro-ondes. Le choix est vaste, la gamme de prix aussi. Je n'ai jamais été déçue à électro dépôt. Il y a deux ans, j'ai acheté pour mon fils: frigo, lave vaisselle, lave linge pour l'instant aucun soucis.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:41

  Excellent acceuil et excellent conseils de LOLITA . accueillante et agreable. Je recommande electro depot henin beaumont .
• Denis.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 06:57

  Il y a une hôtesse de caisse qui vous accueille pour valider vos achats, un vrai soleil ☀️, radieuse, souriante et professionnelle. Malgré son masque, on pouvait voir son sourire dans ses yeux. Aurélie.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:43

  De bons produits au meilleur prix et surtout un accueil chaleureux à la caisse avec Aurélie
• averlant.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:58

  Nathalie et Mégane nous ont accueilli ce jour avec beaucoup de respect , très agréable et travail sérieux elles meritent de grandes récompenses . Je suis une fidèle cliente de votre magasin .
• Solimaina.r

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:53

  Super magasin !J’ai eu un soucis avec un blender chauffant (problème de résistances) et j’ai eu la chance de tomber sur Mégane, au SAV. Complètement satisfaite de son professionnalisme et de sa gentillesse, je vous recommande à 100% electro dépôt Hénin Beaumont !
• Jérémy.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 23:06

  Accueil radieu de Justine à la caisse qui nous a fait quitter le magasin avec le sourire
• LELY.�

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:29

  Satisfait de ma visite. Je cherchais des conseils pour un moniteur pc et ai été très bien renseigné par le vendeur Florian. Je recommande ce magasin vivement. A bon entendeur. Vincent Bombardier
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:29

  Achat D une plaque vitro, ramené en magasin car elle ne fonctionnait pas Le service sav n a pas voulu la reprendre alors que le test n était pas concluant Merci à Benjamin qui était très désagréable Ramené la plaque à fâches thumesnil personnel très agréable aucun problème pour la reprise
• Mohamed.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:27

  le sourire est une option au sav, très déçut du service après vente, achat de Noël fait pour mes jumeaux, un des deux articles présents un défaut E7? au bout des deux jours. le service après vente me dit qu'il faut la renvoyer au fournisseur et aucun geste commercial ne sera possible. et qu'il y a un mois d d'attente . cadeaux de Noël empoisonné. Merci Electro depot, merci pour le sourire retiré à mon fils qui se faisait une joie d d utiliser son articles avec ces amis. après 15 jours , je contacte le sav par téléphone pour avoir des infos sur la prise en charge de mon article, ont me dit que c'est en cours de traitement., le lendemain matin je reçois un mail qui m'informe que mon produit est pas réparable et qu'il faut venir chercher un avoir au sav. super nouvelle, pour mon fils qui pensait récupérer son articles, me voilà devoir repartir au magasin et devoir chercher un autre article pour mon fils. Enfin bref, j'avais le choix d d'acheter a Electro depot ou á Decathlon, maintenant et surtout après cette expérience d d'achat je n irait plus faire mes achats à Electro depot Hénin Beaumont. bonne journée. merci pour votre retour.
• Yves.I

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:54

  Magasin clair et surtout, on ne se fait pas "accrocher" par un/une vendeur/se, dès que l'on rentre 🤗 Mieux vaut savoir ce que l'on veut et à quel budget s'attendre avant de s'y précipiter. Une comparaison sur internet s'impose pour un achat réfléchi mais, en général, ce magasin a un bon ratio prix/qualité/choix et disponibilité. Bref, je recommande 👍
• Marie-Laure.E

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:49

  Magasin où l'on peut trouver de tout en électro-ménager avec un bon rapport qualité/prix ! Je n'ai pas fait le tour du magasin mais je le connaissais d'un précédent achat qui remontait à quelques années malgré tout. Je recommande pour les personnes qui démarrent dans la vie active ou qui redémarrent une nouvelle vie.
• Jane.o

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 22:30

  Bonnes affaires à faire rapport qualité prix, personnel agréable, agent de sécurité compétent et agréable ça change...👍
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:50

  Super agréable que se soit sur place ou même par téléphone. Agréable et à l'écoute. Ils ont une multitude de produit et de services. Je vous recommande vivement ce lieux pour tout achat il y a de tout pour la maison et extérieur et pour le quotidien. Puis pour tout les budgets.
• thomas.w

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:56

  service client à fuir ! j’ai acheter un produit qui ne va plus je me rend donc en magasin on me renvoi bien gentillement me faire voir avec un ridicule numéro surtaxé il sont incapable à par discuter entre eux , surtout ne les appeler pas car la dame du service après vente sous prétexte que nous somme le 31 le magasin pourtant ouvert rigole et me raccroche au nez je travail dans le commerce et honnêtement ce genre de personne font honte à la profession !
• Caro.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:58

  Une honte !!! Commande en ligne avec retrait en drive dans cet Electro-Dépôt puisque c’était le seul où le cadeau de Noël que nous souhaitions offrir était dispo. Mail reçu nous informant que les produits étaient prêts à être retirés. Nous nous présentons donc là bas, à plus de 50kms de chez nous, et après 20mn d’attente nous sommes informés que les produits ne sont pas là et personne ne sait nous dire quand ça arrivera. J’appelle donc le service clients (45 centimes d’euro la minute !) qui ne sait pas m’en dire plus. En gros, il faut attendre et on verra bien si ça arrivera avant Noël, et cerise sur le gâteau, il faudra obligatoirement retourner à Hénin-Beaumont, aucune possibilité de se faire livrer plus près de chez nous. Je précise que nous n’avons eu AUCUNES excuses. Cette expérience est lamentable, tant sur le plan de votre organisation que sur celui du service clients. C’est pour ma part la dernière fois que j’achète quelque chose chez vous. Personne n’avait l’air étonné par notre mésaventure, j’invite donc ceux qui souhaiteraient commander quelque chose en Drive ou en livraison chez Electro Dépôt à la plus grande vigilance même si les produits sont indiqués comme étant en stock.
• Laetitia.i

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 09:21

  Pas le choix de mettre une étoile acheter une télévision le samedi quand je branche ma box problème de son je la ramène le lundi matin et monsieur le responsable du Sav ne veut rien savoir après avoir fait les tests je lui explique que moi c est une box..... Bref deux jours après l achat je dois faire passer un technicien mais un autre magasin m aurait remplacer le produit soucieux de la qualité du produit qu il vend et surtout soucieux de son image !!! Acheter un produit qui ne fonctionne pas n est pas très commercial... de la il me dit j'aurais du aller chez boulanger super il aime son magasin et garder ses clients ce monsieur ! Il m à aussi conseiller de faire un tour dans les réglages secrets de ma box 😂😂😂 bref magasin moin cher mais Sav a fuir lisez les commentaires des autres clienst je pense qu'il y a des quoi se poser des questions même le groupe electro dépôt devrait revoir sa politique et le sérieux de son Sav...
• David.e

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 06:17

  Bjr Après plusieur année d’achat à électro dépôt à Henin Beaumont et multiple achat j’ai vraiment voulu me faire plaisir en achetant une grande télévision payant comptant et mauvaise surprise en arrivant à la maison écran casser je l’ai ramener au sav et la mauvaise surprise repartie sans télé et sans argent et ils ont mi mon intégrité en doute mais ils mon dit de patienter encore combien de temp cela va durer d’attendre merci une télé à 600 euro on s’amuse pas à la casser et à la ramener au magasin par plaisir et ke responsable et une femme du sav désagréable et hautain avec le client
• Caro.a

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 23:26

  Achat en drive. Equipe hyper réactive , courtoise et professionnelle . Place bien indiquée pour le drive. Néanmoins achat d'un four en magasin. J'ai attendu après un vendeur pour le chargeur dans ma voiture. J'avais effectué ma demande lors de mon passage en caisse. J'attends toujours après. Des bons samaritains m'ont aidé pour le charger dans ma voiture. Déçue de cette mésaventure. Il faut tout de même indiquer que les prix sont imbattables !
• Sreyna.y

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:16

  Le service après vente inexistante! J’ai appelé pour un produit que j’ai acheté il n’y a même pas un mois pour des problèmes de qualité, et bien ils m’ont répondu qu’ils ne peuvent rien faire! Bravo! N’achetez pas chez eux car si vous tombez sur un produit défectueux c’est pas de bol pour vous, c’est ce qu’on m’a dit « on ne peut rien faire pour vous »
• Jacques.A

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 16:28

  Trop d'attente aux caisses...caisse automatique trop compliquée (nom prenom aadresse a remplir)...j'ai abandonné. En plus les prix sont pas trés interessant... A éviter
• William.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:37

  Une catastrophe à la caisse. On demande toutes les deux minutes aux personnes en bout de file pour paiement en CB , ils passent devant toi alors que ça fait 10min que tu attends avec ton carton dans les mains On te dit aller à côté, car la collègue va ouvrir sa caisse pour que finalement pas d'ouverture et retour à 0. Article redéposé en rayon... Terminé cette enseigne.
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:28

  J'ai pris un téléphone chez electro dépôt 15jour après il tombe en panne donc je l'ai déposé au sav et toujours pas récupérer plus jamais je prendrai quoi que soi chez eux sa c'est clair
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:37

  Du pas cher ( quoi que ) mais ça se voit évidemment quelque part Et généralement c'est sur la durabilité des articles... J'achète une Senseo le vendredi 07 octobre, je la nettoie comme recommandé par le constructeur, je fais passé plusieurs fois ( beaucoup de fois ) de l'eau et malgré tout il y a toujours un goût de plastique dans le café. De plus la Senseo fuit donc je la ramène le 10 octobre et là on me donne un bon d'avoir et encore on me laisse comprendre que j'ai de la chance qu'ils soient bien luné !!! La vendeuse hyper désagréable donc je ne peux que vous dire de fuyez ce genre d'enseigne, quelque fois vaut mieux payés quelques euros de plus et avoir un service après vente digne de ce nom.... D'ailleurs en lisant les commentaires je vois que l'amabilité du sav et un problème récurrent chez vous Doit on faire remonter le problème où vous allez vous en charger une fois pour toute ???
• Bodelot.a

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 06:10

  Un manque de clarté dans ce magasin, etictage des produits confus, prise de commande avec livraison compliquer aussi, si vous ne fourniser pas une adresse mail, de plus il refuse les paiements par chèque. A croire que il n'ont que des clients indélicat. Seul point positif de cette établissement une remarquable gentillesse du personnel.
• aurore.i

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:43

  Une honte j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas faire autrement mais plus jamais je n'irai acheter un gros électroménager là bas. J'ai acheté une plaque à induction fin août elle tombe en panne début octobre. Je vais pour l'échanger il n'en n'ont plus donc pas d'échange et ils non pas voulu non plus me la rembourser. Le responsable magasin désagréable il fessait son petit malin devant tout le monde tu parle devant les caissières normale c'est un homme...... Que faire maintenant ?????
• Philippe.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:24

  Organisation de 1er ordre pour les commandes en ligne... En effet vous vous stationnez parking... Vous composez le nr tel affiché à chaque emplacement parking et un employé vous rapporte votre achat à votre véhicule.... Cet employé pour moi fût Monsieur Jean Charles DUBOIS... Rapide.. Professionnel.. Efficace et très aimable... Bravo ! Je recommande donc cet enseigne à henin Beaumont et j'achèterai de nouveau chez eux... Bon courage à tous les employés ! Bien à vous.. Philippe.
• Amelie.u

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  Le 01/09/2021 à 08:16

  Service apres vente déplorable !! 1 mois que je me bat pour qu'il viennent me changer la piece de ma machine a laver (qui est plus cher que la machine en elle meme) ! Il me balade de service en service .. le delais légal pour changer le produit entièrement et de 1 mois ... il leur reste quelques jour pour celà (4jours) et j'engage des demarches contre eux car il ne veulent rien entendre !! Et le pire de tout ca ! Ces le seul magasin qui ne fournit pas de machine de pret .. a fuir ... déplorable service apres vente !!!
• Vincent.

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  Le 26/08/2021 à 14:01

  Tromperie sur dispo Produit dispo sur site, en magasin rien Au bout d un quart d heure on vous dit qu il n y a pas de dispo et que le produit est retiré de la vente Cause départ de feu. Et toujours en dispo sur le site. Je demande un geste commercial sur un produit plus cher..Nous étions tout de même sur un produit haut de gamme! Il n y avait qu un seul modèle a définition "identique" mais classe plus energivore. On m envoi clairement vers la sortie du magasin. Je me suis clairement déplacé pour rien . Aucun service dans ce magasin !! C est le chiffre et rien d autre. Je vous banni définitivement de mes recherches électro Avant tout c est la confiance et le service qui prime. Vous ne l avez plus.
• alain.u

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  Le 21/08/2021 à 14:34

  Choix réduit mais prix attractifs. De plus le site internet est bien fait, la consultation est rapide et on peut sa voir si l'article est disponible dans le magasin le plus proche.
• Jamila.a

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  Le 31/07/2021 à 17:49

  Très belle expérience non seulement j'ai trouvé tout ce que je cherchais mais en plus de ça l'équipe est au top Caissière charmante et le clou du spectacle est un jeune homme je pense un vendeur qui nous a aidé et conseillé et trouvé tout ce que je cherchais Merci à ce charmant jeune homme (je précise que je ne connais pas) Parce qu'on plus d'être efficace il était très aimable
• Mathieu.e

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  Le 26/07/2021 à 10:41

  Un grand merci à Nathalie et Megane du service après vente, un professionnalisme comme on ne le voit que très rarement. En effet, suite à une climatisation hors service, elles ont mis tout en œuvre afin que je puisse partir en vacances avec cet équipement acheté il y a un mois. Encore merci à vous deux!!!!! En revanche, en ce qui concerne le responsable présent (j'espère que ce n'est pas du service), il s'est littéralement caché !!! Sans même nous aider! Il ne m'a même pas regarder quand je demandais une solution ! Mais le pire , c'est quand je lui ai posé une question et qu'il ne m'a pas répondu.
• Hackim.8

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  Le 07/07/2021 à 15:00

  J'ai acheté un i phone 7 hier et je me suis rendu compte qu'il était cassé. Aujourd'hui je l'amène il refuse de l'échanger et me demande de payer la réparation... Le responsable était désagréable et condescendant ! Je déconseille fortement ce magasin !!!
• Francky.

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  Le 03/07/2021 à 18:57

  Tres bons conseils du vendeur TV Romain Tres beau magasin Tres bien agencé. Des centaines de produits à bons marchés !
• marion.a

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  Le 19/06/2021 à 09:55

  Équipe au top, avec des renseignements adéquats! Magasin qui offre des articles à petit prix et pour tout les styles! Je recommande a 100%
• Mimoun.i

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  Le 09/06/2021 à 17:59

  N achetez jamais un électroménager d'une autre marque que electro dépôt, car la garantit c celle du construteur, donc electro dépôt n intervient pas du tout ,pour mon cas 3 fois en panne en moins d 1ans plusieur apelle chez electro depot et magasin il me dise tous de voir avec le fabriquant , aucun geste pour leur client,honteux a fuire de toute urgence
• JC.

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  Le 29/05/2021 à 17:11

  Hôtesse de caisse souriante même un samedi à 18h30!! C'est plus agréable que d'acheter sur le net...
• Cédric.g

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  Le 18/05/2021 à 14:59

  Gros manque de communication entre le personnel, personne ne vous dit la même chose à croire qu'ils ne travaillent pas au même endroit, l'agent de sécurité est plus apte à vous renseignez que certain vendeurs. Je met l'étoile juste pour la caissière et le vendeur qui ont été très professionnel et agréable, contrairement à un vendeur qui c'est permis de nous dire que LUI il travaillait et que si nous étions pas content fallait aller voir ailleur. Ce n'est pas parce qu'on va au magasin l'après midi que nous ne travaillons pas, et sans oublié pas de client pas de vendeurs.
• Julien.a

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  Le 15/05/2021 à 15:43

  Un aspirateur en SAV depuis 3 semaines maintenant... le responsable du SAV devait me rappeler le lundi .. toujours dans l'attente de son retour ! Cette aspirateur vendu est avec une brosse pour poil d'animaux, dans un emballage avec chat sur celui ci... il semblerait qu'il ne soit pas conçu pour aspirer des poils de chiens ... Apres un échange d'une bonne vingtaine de minutes sur la garantie de celui ci... je suis toujours dans l'attente d'un retour pour le moment ! Je ne desespere pas et espère qu'on me rappelle prochainement !!!
• Aurélien.e

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  Le 27/04/2021 à 22:32

  Revoir l'amabilité du SAV et l'efficacité de prise en charge. Envoyer un produit en réparation et nous le rendre non réparé... Si vous achetez un produit prévoyez le double de budget car le magasin aime bien vous faire faire des aller et retour sans solutionner votre problème.
• Corentin.o

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  Le 09/03/2021 à 16:16

  Expérience là-bas: vendeur non disponible et non compétant. Produit non présent aujourd'hui pas la machine qu'on voulait mais une grande affiche qui sert à rien du coup. Un frigidaire qu'on nous dit qu'il savent même pas la date de la prochaine livraison et on fini avec un gaz quoi que allons trouver un gaz en stock sans électricité ???? Bah non !!! Ormis le très bas de gamme. Je déconseille très très fort ce magasin !!! 😠
• Miss.i

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  Le 02/01/2021 à 12:43

  Retrait drive en 1h annoncé plus que nul. Sur place attente de 40 min parce qu'une employée a fini son service et qu'elle s'est barrée sans rien dire et sans donner notre commande à ses collègues....super service!!! J'aurai gagné du temps à passer en caisse........
• Aurore.r

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  Le 17/12/2020 à 04:52

  Très bonne produit de qualité ayant acheter tout mon electro ménager ainsi que ma télé là-bas je recommande fortement !! magasin a bien rangé personnelle très a l'écoute du client au top rien a dire 👍👍👍
• Cindy.

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 18:56

  J'ai acheter plusieurs produits dans cet enseigne et je n'ai jamais été déçu. Frigidaire, machine à laver, sèche linge, aspirateur.J'ai été également très bien renseigner pour choisir mon pc. Je recommande ce lieu
• Lola.e

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  Le 04/12/2020 à 18:53

  J'ai commandé une platine sur internet à réserver en magasin ou plutôt au drive. Ce drive en question comporte 4 places avec un numéro de téléphone à appeler sur chacune d'elles (les places sont souvent prise par des clients qui vont en magasin). J'appelle le premier numéro sur la première borne à 18h30 ce jour (4/12/2020). J'ai au bout du fil une dame qui n'a pas du tout le temps me dit-elle, très agressive, pas de bonjour et qui menace de me raccrocher au nez si je ne lui donne pas le numéro de commande. Elle fini par me raccrocher au nez. Je la rappelle donc pour lui dire mon numéro de commande et lui faire remarquer son manque de tact. Je trouve cela inadmissible de ce comporter d'une telle manière avec un client qui ne lui a en aucun cas manqué de respect et qui choisi son magasin parmi tant d'autre.
• kedkiler.

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  Le 20/10/2020 à 08:40

  La dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin lisseur acheter cette semaine non utilisé dans sa boîte d'emballage encore cercle... et refus d'échange et de remboursement car c'est un produit d'hygiène. Politique du magasin complètement ridicule!! Il vaut mieux payé quelques euros de plus et acheter dans une enseigne compétente
• Véronique.a

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  Le 18/09/2020 à 19:06

  Une personne du personnel ( femme) qui s'est permise de me faire comprendre que je lui racontait n'importe quoi concernant un produit que j'ai vu de dispo sur le site ( d'hénin) alors qu'il n'était pas dispo en magasin. J'ai téléphoné pour savoir si le produit etait bien dispo...on m'a raccroché au nez d'ou mon déplacement ( 25 km ) pour rien.
• Lydia.o

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  Le 07/09/2020 à 14:36

  Très très très déçu!!! Draisienne électrique acheter jeudi offert pour un anniversaire vendredi et ne charge pas du tout, réponse du sav ? Envoie en réparation pas d’échange sous prétexte qu’il a rouler avec forcément!!!! Il faut bien l’essayer pour savoir si elle fonctionne la batterie était à fond quand il a ouvert le carton!!! Et de plus quand je rajoute qu’il y’a plusieurs avis négatif sur ce type de produit est ce normal on me répond les gens mettent toujours quand ils sont pas content mais pas quand il le sont!! Pourtant chez boulanger le même prix et avis positif en sachant ce genre de chose j’aurai été chez la concurrence!!! Produit de 3 jours à 300€ et on me dit réparation!!! Vous venez de perdre une grande cliente.
• Christine.E

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  Le 18/07/2019 à 13:03

  Le magasin ideal pour faire de bonnes affaires dans le domaine de l électro ménager!
• Marc.a

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 12:07

  Très bon magasin bien accueilli et prix raisonnable
• Ninie.

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  Le 09/03/2019 à 08:33

  On m'a rembourser cette après-midi "à titre exceptionnel" un article que j'ai acheté la veille, que j'ai testé ce matin et qui ne correspond pas au descriptif produit. Apparemment électro dépôt ne reprend plus les articles testés par les clients... Comment voulez vous que je sache si le produit fonctionne si je ne le teste pas ??!!! Revoir les articles de loi...
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 06:56

  Bon rapport qualité / prix et grande diversité. Personnel aimable et compétent
• the.n

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 22:39

  acheté iphone x reconditionné tomber en panne 2 jours après SAV electro depot henin beaumont a était très réactif au problème 👌 je les recommande fortement
• Angi.c

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  Le 14/03/2017 à 14:52

  De bon prix , pour parfois les mêmes produits que l on trouve dans d autre grandes enseignes .rien à dire côté SAV remboursement de suite après vérification de la panne . Merci