Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Gilles.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:38

  A l écoute de mais demande Personnel agréable
• Aurelien.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:23

  Faire déplacer des dizaines de personnes avec des remorques à 7h du matin pour des pellets et nous dire qu'il n'y en a pas. Commande internet soit disant. Et ce n'est pas la première fois. Honteux, ils ne me verront plus
• Julien.e

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:05

  Magasin ok en soit avec des vendeurs disponibles, par contre le drive est une horreur. On utilise le lien pour s'annoncer, il ne se passe rien. On appelle le numéro ça ne répond pas. Passage à l'accueil indique qu'il faut sonner, pour qu'au final il faille redonner les infos car les terminaux ne fonctionnent pas. Bref 30 minutes pour récupérer un simple paquet, si vous êtes pressé allez directement au magasin ce sera plus rapide.
• Didier.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:52

  Personnel. Très. Sympa. Et. Compétent
• Sab.n

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:19

  Étiquetage clair, magasin propre. J'ai récemment acheté un outil multifonctions "entrée de gamme" et il me satisfait. A recommander pour les bricoleurs débutants ou les petits budgets.
• David.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:58

  Très désagréable il devrait formé leur personnel surtout a l'accueil et a la caisse cours extérieur
• Danièle.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:18

  Magasin de bricolage très bien achalandes
• Stephane.l

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:17

  bonjour de nouveau un commentaire pour votre réponse sur un échange du sav de mes 15 spots défectueux donc vous n'avez pris le temps de satisfaire le client je me suis donc rendu dans un autre brico depot ou il ont su géré le sav avec grande attention un avoir valable 3 mois dans le magasin , votre brico beaurains ne sait donc pas prendre en considération les demande de sav
• laurence.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:24

  Beaucoup trop d'attente au matériau extérieur. Il faut revoir l'organisation.
• Stephane.l

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:25

  retour pour 15 spots garantie 5 ans acheter en mai 2021, on me propose un échange ce que je ne souhaite pas car produit de mauvaise qualité noté 1.7 sur leur site vu après mon achat sinon je n 'aurez jamais acheter ce produit je ne compte pas les changé tous les ans je demande un avoir ou remboursement on m'envoyer balader !!!!!!!! cool le sav chez brico depot beaurains/arras je suis donc toujours en possession de 15 spots hs, j ai déjà remplacé par de nouveau d'une autre marque
• Cathy.h

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:56

  Garder une tondeuse à réparer pendant 6 semaines .. la rendre très sale et pas réparer...à fuir
• cathy.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:02

  Très bien, toujours quelqu'un pour nous renseigner, faire juste attention au prix indiqué en rayon qui n'est pas le même au passage en caisse ,attention a sa
• bocquet.i

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:32

  Un peu long Pour trouver le personnel Pour vous renseigner
• Timothée.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:45

  J'ai bien été guidé dans mes choix par l'équipe
• Dylan.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:07

  Bon magasin qui concurrence Leroy Merlin mais bien-sûr comme partout si vous voulez économiser sur certain travaux ext..... Jongler entre ces deux magasin
• Didier.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:37

  Très mal reçu à Leroy Merlin, je décide de venir chez vous. Et bien, je n'ai pas été déçu ! Un grand merci à Éméline pour son accueil, son sourire et sa gentillesse. Et cerise sur le gâteau : les conseils, l'amabilité et les bons tuyaux de Teddy. Merci à eux deux. Vous avez gagné un nouveau client. PS : vous devriez augmentez Éméline et Teddy, ils le méritent !
• Vito.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:16

  Merci à Dimitri un vendeur au rayon plan de travail ect... Un accueil souriant et de bons conseils !
• Cindy.e

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:52

  Magasin bien rangé mais manque de choix sur certains produits en magasins dommages. Sinon ont y trouve malgré tout se que l'ont a besoin
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:02

  Pour une fois un employé très agréable et disponible ce qui n est pas toujours le cas dans ce magasin
• Petit.c

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:01

  Magasin froid et peu accueillant ! Niveau produits on trouve de tout. Mais attention la qualité n'est pas forcément au rendez-vous.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:10

  Très bien et de bon prix
• Tania.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:40

  12 avril 2022 : Je prends acte de votre réponse « bateau », de votre « bonne journée » et du peu d’intérêt que vous avez à mon désagrément lors de mes achats dans votre Drive. Je vais donc baisser ma note et effectuer dorénavant mes achats au drive Leroy Merlin Arras qui est bien plus efficace. Bonne journée Pascal. 11 avril 2022 : Je prends rdv au drive pour ne pas attendre. Résultat : 7 minutes d’attente et, encore, après avoir relancé. 😠 Une réponse « bateau » du magasin. Peut importe le désagrément… « bonne journée »Je baisse donc ma note et je vais dorénavant aller au Drive Leroy Merlin Arras bien plus efficace. Bonne journée Pascal. L’employé doit venir avec l’agent de sécurité 👮‍♀️ qui contrôle donc s’il est occupé… le client patiente. Attention, chez Leroy Merlin le drive est plus pratique ! Sinon, le principe est très utile et les prix corrects.
• ludovic.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:46

  Super accueil et conseil de la caissière(Pauline) sous le chapiteau.
• Annie.E

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 05:44

  Merci a Dimitri vendeur cuisine pour sa gentillesse et tous ses bons conseils pour l'achat de notre cuisine
• grymonpon.s

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:36

  Oui pas mal, mais il faudrait faire des formations au personnel car franchement ils ne savent jamais où se trouvent les outils, ils ne savent pas nous renseigner ....
• fabien.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:03

  Un magasin sympa et pas cher. bon rapport qualité prix. Le seul bémol est qu'il n'est pas très grand en taille et que pour les menuiseries c'est pas forcement évident de visiter
• Fred.m

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:51

  Tjr aussi difficile de trouver un vendeur ... Le sourir est en option ?
• Michel.A

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:50

  J'y ai trouvé ce que j'avais besoin et en bonus une bonne rigolade à la cours des matériaux !
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:01

  Le personnel est disponible ( chose rare) et sympathique. Les prix sont attractifs, néanmoins je n'ai pas trouvé cette fois ci des bacs jetables de peinture
• Alain.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:19

  Large choix de prix et de matériels, matériaux.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:40

  Adèle est Hyper sympathique, compétente, bref ma caissière préférée ☺️ Qu’elle soit en cours des matériaux ou en caisse du magasin elle toujours preuve de patience et d’humour. Je la saoule à chaque fois pour plusieurs factures sur plusieurs sociétés et elle les connaît par cœur. C’est toujours un plaisir de revenir 😜
• Loïc.l

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:11

  La fausse blonde qui vous accueille à la cours matériaux est désagréable à souhait. La promo ne commence que demain, donc refus de vente et je dois vider mon coffre des 11 sacs de béton. Et ça fait rire cette femme… Une amatrice incompétente comme on n’en croise que tres rarement. Des prix bas pour un service client bas de gamme.
• Camille.e

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:19

  Eh bien il ne faut pas être pressée… les collaboratrices qui parlent entres elles, c’est comme ci on existait pas.
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:57

  magasin où les rayons sont approvisionnes, personnel sympathique et aidant, à recommander
• Edith.t

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:36

  Bon rapport qualite/prix, personnel compétent.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:03

  On trouve des vendeurs qui viennent charger votre autos pour les colis encombrant de dressing il s est proposé gentiment voyant qu'on est retraité ont a trouvé ce geste super...
• isabelle.i

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:11

  3 parce que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais personnel aimable et agréable.
• martine.l

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:08

  1h30 pour avoir un renseignement pour des bacs en plastique meubles salles de bains est pas accessible pour prendre sois même jai fait 2 appels a la réception et quand ils est venu ils ma dit quil avait quelqu'un a servir alors nous somme parti a la prochaine fois si pas acheter ailleurs
• Sylvain.E

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 06:42

  Ouvre tôt le matin et ouvert le dimanche matin en cas de coup dur.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:52

  Large choix a trouver ma cuisine que je cherche plus peinture pour repeindre les faïences
• Flag.2

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:38

  Merci beaucoup à la personne qui s'est occupé de nous cette après midi au niveau de la peinture. Patiente et très bonne conseillère elle nous a même permis de faire des économies dans le choix de la peinture. On reviendra 👍
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 19:42

  Très bon accueil et disponibilité du personnel du rayon matériaux 👍
• Stéphane.O

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 09:23

  Tôt le matin, l'accueil est plus sympa et les vendeurs sont à l'écoute
• Jean-Christophe.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 08:56

  Pas mal achalandé mais souvent il manque des produits pourtant de base (la dernière fois que j'y suis allé il n'y avait même plus de dominos électriques ! Un comble pour une enseigne de bricolage...). Côté personnel c'est tout ou rien : soit très aimable et serviable, soit on a l'impression de les embêter. Faut tomber sur les bons vendeurs... Les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs mais ça reste pratique quand on est bricoleur...
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:05

  Ce matin un employé nous a conseillé et donné nos meubles de cuisine nécessaires , il était très aimable, serviable et très clair dans ses explications ! Ça fait du bien de voir des conseillers si impliqués , au top 👌
• Stepka.i

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:44

  Le magasin Brico Dépôt est très complet. On y trouve tout ce dont nous avons besoin pour bricoler à l intérieur comme à l extérieur.Beau choix de cuisine équipée également. Pour ma part j ai acheté des crédences Metro. Les tarifs sont attractifs. Une carte de fidélité est proposée.Les vendeurs nous conseillent bien et sont à l écoute. Le parking est spacieux avec un Dreave. Je recommande ce magasin, une visite s impose.
• dirty.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:13

  Sav nickel. J'ai eu un problème avec une pompe achetée la veille. Explications claires sur la bonne utilisation . Employés disponibles.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:31

  Très agréable avec des vendeurs très professionnels quand on sollicite un conseil. Sans oublier la caissière qui nous a conseillé d'aller à l'accueil pour obtenir une carte de fidélité. Nous ne manquerons pas de faire cette démarche à notre prochain passage. 😉
• Marc.n

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:52

  Aussi rapide que des escargots, demande un renseignement au rayon sanitaire mais le vendeur préfère jouer avec son caces 5 et gerber des palettes , renseigne mal sans prendre la peine de venir voir si le produit convient au exigence de l'acheteur
• SemiFox23.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 15:23

  On ne trouve jamais rien, les lates de bois sont complètement tordu. L'interet des hôtesse d'accueil cours des matériaux est pitoyables. La caissière préfère continuer de manger sa Madeleine pendant l'énumération de nos achat à sa collègue... D'une mollesse, et une perte de temps incroyable... Et c'est comme ça à chaque fois que nous venons faire nos achat cours des matériaux!!!
• Sandrine.A

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 02:03

  Personne pour me guider ... à la recherche de papier de verre auto-agrippant d'un certain format et ne trouvant pas le produit désiré, je demande de l'aide à deux vendeurs en pleine discution au rayon d'à côté mais aucun ne daigne venir à mon aide: y a juste qu'a regarder mieux, il y a un dessin...je vais de rayon en rayon pour avoir un autre conseiller, arrivé au rayon menuiserie un jeune homme, a qui j'explique mon cas me dit d'insister auprès de ses collègues, ils sont là pour ça. Finalement c'est au rayon peinture que je trouve enfin de l'aide et que ce bienvenu conseiller se déplace et me montre le produit désiré, après avoir remercier et en repassant devant le rayon d'à côté cette fois ils étaient 3 en pleine discution...
• Vasseur.n

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:03

  La disponibilité des employés de la cour matériaux est fortement appréciable, deux visites en peu de temps où les renseignements apportés ont été très bénéfiques. Echanges très cordiaux. Ne changez rien 😉😉
• Mike.I

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:56

  Il serait judicieux d'avoir les stock correct sur le site internet. ça évite aux clients de perdre du temps et de l'argent. sinon brico dépôt c'est brico dépôt...
• PinPin.

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:55

  Tout pour le bricolage et à prix réduits. Avant d'acheter, ne comparez pas uniquement les prix mais aussi la qualité, le choix et les garanties... Le meilleur marché n'est pas toujours le plus économique ni le plus rentable sur le moyen où long terme. Soyez prudents.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:20

  Le 16.08.2021 Après un avis défavorable, je reviens sur ma publication. BRICO DEPOT a fait preuve de professionnalisme, sommes repassés en magasin et ont résolu notre problème avec efficacité. Merci au responsable salle de bain . Responsable salle de bain très désagréable devrait changer de métier ! Il faut pas s’étonner qu’on aille de plus en plus sur Internet . Aucune empathie envers ses clients
• Clara.e

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:02

  Prix sympa par contre le personnel pas du tout abordable jai eu l'impression les ennuyer... et pour avoir des renseignements faut être patient...
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 06:20

  Grand choix de matériaux, prix abordable et drive en supplément pour faire ses commande chez soi et les retirer 3 heures après
• julie.l

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:19

  Arrivée en caisse à 11h55, je préviens le caissier que j’ai deux comptes séparés, Oups quel erreur de ma part il me fait vite savoir qu’il doit fermer à midi, planning sous les yeux pour qu’il en soit sur. Résultat je prends pas le temps de vérifier le rendu monnaie, et je mets tout dans la poche, et une fois chez moi, en voulant ranger ma monnaie, je me rends compte que ce cher caissier m’a rendu en faite ce que moi je lui devais, soit 19,30€ au lieu de 30,70€. J’espère que son but a été atteint, soit que sa caisse fut bien fermé à 12h. Quelque apres, Contacter par Brico depot, problème résolu très réactif !
• Jb.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:56

  Je tient à féliciter Yann le gars du rayon peinture à qui j'ai à faire à chacune de mes visites qui prend le temps de m'expliquer, et de me conseiller telle ou telle peinture suivant mes besoins,mon budget,il sait répondre à mes attentes .je recommande.petit clin d'œil aussi à Christelle 😘de la cours matériaux toujours d'humeur égale, c'est aussi un plaisir à chaque visites Jb
• Erick.a

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:29

  Lorsqu'un prix est affiché, il devrait être le même à caisse et lorsque l'on demande un remboursement de 1 euros ,il faut attendre qu un vendeur se déplace, c'est une abération. BRICODEPOT C'EST COMME CELA QUE L'ON PERD DES CLIENTS
• Mr.r

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 08:58

  Très bon magasin avec des prix nettement moins cher qu'à celui de Douai
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:41

  Bien situé, on y trouvera tout ou presque pour bricoler au meilleur prix. Personnel très aimable et efficace.
• Christophe.c

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 06:43

  Brico dépôt Beaurain, Articles en exposition et pas de stocks en réserve pour la vente qui nous faire perdre notre temps le samedi matin, vendeurs plus proche du tourisme que du commerce ! Vraiment très déçu, je ne recommande pas ce magasin !!
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 09:02

  J'arrive au magasin extérieur à 10h. Le produit est marqué en stock sur le site, quand j'arrive il n'y a rien évidemment. Je demande donc à un employé venir m'en apporter. J'attends 40 min alors que j'ai sollicité 2 fois les employés, jamais personne n'est venu. Je trouve ça vraiment honteux qu'il y est si peu de personnel quand on voit le monde qu'il y a. Direction leroy merlin, bravo vous avez perdu un client. Ne mettez pas le produit dispo si on ne peut pas le prendre.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 21:30

  Grand magasin propre bien fourni au niveau des articles qui montent pratiquement jusqu'au plafond ! Il faudrait ne pas hésiter à ouvrir une autre caisse car bcp de clients ! Lol mais un personnel sympa qui m'a bien aidé...
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:39

  Conseil : ne pas aller à Brico Dépôt Beaurains à 12h30 car c'est l'heure de l'apéro ! Les vendeurs sont bien trop occupés pour s’intéresser aux clients... 1h de route, 1/2 heure pour trouver un vendeur, résultat : reparti les mains vides.
• Al1.

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 06:43

  On y trouve pas mal de choses à des prix intéressant, moi qui suis un "bricoleur du dimanche "je peux m'équiper et travailler pour pas cher. Tout n'est pas top, mais ils ont des prix très bas...et la qualité est quand même là sur certains articles ...je ne prends pas tout là-bas mais dans l'ensemble je ne suis pas déçu pour l'instant..
• Ronan.a

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 09:15

  Ils viennent de perdre un client qui dépense 10 000 à l’année parce qu’ils ont pas voulu reprendre des rails à l’unité que j’avais acheté en bottes et un foret acheté il y a six mois à peine utilisé qui s’est cassé en tombant d’un mètre de hauteur. C’était la seule fois où je voulais faire un retour chez eux. C’est Leroy Merlin qui vont être contents.
• Mercier.a

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:59

  Il y a de tout ces ouvert pour tous les bricoleur experts ou débutants. L'hygiène et respecté. il y a une grande gamme de produits avec un grand éventail de prix. Si vous avez besoin de conseils, je vous suggère si allé un jour ou vous avez du temps. car les vendeurs sont très solliciter
• Pierre.t

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:42

  Après plusieurs visite je ne voit plus une jeune caissière yeux bleu avec cheveux blond blanc super sympa ? Est t- elle parti ? J’ai demander à une caissière elle m’a répondu bref quel ne savais pas sinon Vendeur génial magasin au top comme d’habitude . je reviendrai
• Marie.l

  3 / 5

  Le 08/03/2021 à 12:20

  Magazin avec du choix de materiel deplorons ne pas avoir de service apres vente avons acheter un taille haie quand les couteau serons usés il ira a la poubelle ou est l ecologie? Beaucoup de magazin répare
• jean.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 09:51

  Aéré, ordonné, bien agencé. Je le recommande aux bricoleurs et surtout ceux qui ne le sont pas car ils sont bien renseignés. Les règles de sécurité anti Covid sont scrupuleusement respectées. Je recommande ce grand magasin. J ajouterai qu en ces périodes difficiles, le Pzrsonnel fait son maximum pour nous conseiller . Merci encore à Eux !
• Etienne.

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 15:39

  Apres s'être assuré au pres du magasin de Bruay que l'on pouvait rendre le produit n'importe où, l'accueil de votre magasin nous fait un simple avoir valable 3 mois dans votre magasin, et nous demande de ranger nous même le produit. La prochaine fois prévenez moi, je viendrai vous filer un coup de main pour la mise en rayon !
• DAUCHELLE.r

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 15:17

  Par rapport à tous les Brico Depot ou je suis déjà allé Ben je dirais que c est le mieux de tous. Hotesse d accueil et caissière très sympathique. Par contre que dire des vendeurs à qui vous posez une question mais ne savent pas répondre. Et dire que c est partout pareil dans vos magasins... petit problème de recrutement...
• Henri.e

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 18:44

  Magasin calme , les gens sont certainement en train de préparer les tables pour les fêtes de Noël , les vieux dans la cuisines et les jeunes au salon . Trêve de plaisanterie , j'ai regardé attentivement un chauffage pour SdB, à réfléchir. Excellent magasin.
• geoffrey.h

  2 / 5

  Le 11/12/2020 à 08:35

  J'ai consulté en ligne les disponibilités de stock d'un produit pour y allez mais visiblement pas de mise à jour alors que ce sont eux même qui ont déplacer leur stock vers un autre brico. Du coup je me suis déplacer pour rien et je suis parti chercher le produit dans une autre enseigne. Les deux étoiles sont pour le personnel et l'acceuil qui à été impeccable.
• Jérémie.

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:12

  Bon magasin bien agencé où on ne perds pas trop de temps à retrouver ses produits. Après, c'est comme dans tous les magasins de bricolage, soit il n'y. Aucun vendeur pour vous aider, soit ils n'en ont rien à faire et sont comme par hasard "pas dans leur rayon", et donc ne servent à rien. Mais bon, c'est pas cher, donc il 'e faut pas trop leur en demander.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 17:18

  Promotions intéressantes par contre le personnel devrait être plus aimable pas tous bien sûr mais un gros effort à faire car hier très limite
• Hervé.r

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 07:14

  Venu pour acheter des portes de placard coulissante , ai été reçu par un employé désagréable et non professionnel, donc je suis allé acheter chez Leroy Merlin ! La deuxième fois que je demande un renseignement à ce monsieur et j'éviterai dorénavant !!
• Cheron.l

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 17:22

  Nous nous sommes rendus dans cette enseigne pour réaliser notre projet cuisine. Nous avons été très déçu. Tout d'abord, pour avoir notre devis complet avec les bonnes informations, il a fallu patienter 3 semaines. Incapable de transmettre les devis par mail, nous avons du faire plusieurs aller-retours pour les récupérer. Ensuite, le responsable du rayon cuisine nous transmets des devis dont il n'est pas en mesure de fournir les éléments. Nous nous déplaçons pour retirer les éléments figurant sur le devis (sans rdv puisque l'on nous a expliqué que le principe de l'enseigne était un dépôt donc nous récupérons lorsque nous voulons) et le responsable cuisine nous informe qu'il n'a plus rien. Alors que le devis avait été réalisé moins d'une semaine auparavant. Un gros manque de professionnalisme. Sur le devis, il manquait tout le nécessaire pour assembler nos éléments ainsi que d'autres éléments dont nous avions fait la demande. Cuisine non homogène. Attitude déplorable. Ils n'ont même pas été en mesure de nous proposer autre chose. Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne. Par ailleurs, nous avons eu d'autres expériences avec d'autres vendeurs : nous demandons un renseignement sur un meuble d'arrivages, un des vendeurs refuse de nous renseigner et nous envoie balader. Comportement déplorable. Très compliqué pour joindre ces derniers par téléphone. En résumé, nous ne conseillons pas du tout cette enseigne.
• Ju.x

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 14:10

  Magasin accessible et bien tenu. Rien à redire concernant les hôtesses de caisse ou les personnes de l'accueil, en revanche, l'amabilité de certains ( je dis bien certains ! Je remercie le vendeur qui nous a fait notre devis cuisine pour sa gentillesse et ses conseils) vendeurs laisse à désirer.. On a parfois l'impression de les ennuyer plus qu'autre chose quand on a besoin de renseignements.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:49

  Nous avons fait notre cuisine équipée modèle mezzo avec tiroir et porte amorti sa fonctionne impeccable
• Valor.8

  2 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:51

  Achat en ligne : "stock mis à jour à 13h05" il restait 15 exemplaires et on m appelle et me dit qu il y en a plus du tout. Ce n'est pas sérieux surtout qu on vient de loin. Et puis le drive : le caddie est donné comme ça et on se débrouille. C'est vraiment sympa.... Et si on est incapable de charger seul ? C'est pas très sociable là bas... franchement. Autant aller à IKEA où on peut sonner si besoin d un coup de main. L humain est présent la bas pas comme À brico dépôt.
• Antoine.l

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:29

  Que ce soit a l accueil ou en rayon, le personnel est vraiment désagréable. Surtout ci vous ramenez un produit. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je préfère payé un peu plus cher a la concurrence et avoir un meilleur service.
• Soultaker.o

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 22:17

  Commande effectuer un vendredi en drive retrait 2h. Samedi 14h tjrs pas de sms de leur part pour le retrait . Appel au depot on ns répond pas validé par leur opérateur donc n as pas était préparée (on est plus sur une politique de 2h retrait en drive)^^. font de leur mieux pour la faire. 30mn après l appel sms reçu pour le retrait. Arrivé au drive s excuse de la gêne occasionnée + geste commercial de 5% sur la commande environ sans qu' on est réclamé. Personnel très agréable,à l écoute au téléphone et sur place, étonné car c est loin d etre le cas ds tout les dépôts.merci à vous et à bientot à beaurain
• Claire.

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  Le 21/08/2020 à 14:35

  "Accueil" exécrable... A peine arrivée, je remarque que les vendeurs ont bien des difficultés à dire bonjour. Après plusieurs minutes passées à errer dans le magasin, je reviens vers un vendeur que j'avais salué auparavant. Cela lui coûte d'interrompre sa conversation personnelle avec son cher collègue. Je lui explique ma recherche. Plutôt que de m'accompagner dans le rayon, il me l'indique du bout du doigt. J'imagine qu'il était trop pénible de marcher quelques mètres. J'y vais donc seule, sélectionne un produit, et le recroise alors que je me dirigeais vers la caisse. Je lui montre le produit. Il s'énerve sur moi : "c'était justement le produit à ne pas prendre" alors que "c'est pourtant pas compliqué, tout était devant votre nez!". Je suis restée muette, scotchée par un tel comportement ! Bref, le stéréotype du vendeur qui se prend pour un caïd devant une "petite jeune" ! Je lui rappelle donc que je n'ai pas ses connaissances dans ce domaine, et que c'est son travail d'accompagner le client et le conseiller. En traînant les pieds, et après avoir rediscuté quelques instants avec un autre collègue, il m'accompagne enfin au rayon et m'indique brièvement ce que je peux acheter. Mon achat était urgent, sinon je serais volontiers repartie sans rien acheter chez eux ! Il est évident que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, ce n'est pas la concurrence qui manque !
• ced.e

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  Le 14/08/2020 à 19:10

  deçu de ma visite de ce matin, je cherchait en plus de mes achats du jour, des colliers de serrage metallique, le premier vendeur que je rencontre est sur son smatphone, je le derange donc il m'envoi vers les tuyaux d'arrosage, bien évidement, je ne les trouve pas, je trouve donc un deuxieme vendeur qui se barre en voyant que je m'approche, je trouve un vendeur en train de servire un client, j'attend, celui ci part amener un article en caisse et me dit "je revient de suite", je le suis de loin, il depose l'article en caisse et s'enfui lui aussi, trop, c'est trop !!! je suis donc passé en caisse en gardant mon calme, mais je n'est pas eut ce que je cherchais !!!!!
• Christophe.E

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  Le 13/08/2020 à 13:45

  Le personnel de l'accueil est aimable comme une porte de prison et réinvente les règles de retour, on se rend bien compte que l'on dérange quand on ramène un produit.. Pour se qui du personnel en rayon, c'est la loterie, certains sont très agréables et compétents, certains son juste agréables ou compétents et certains ne sont vraiment ni agréable ni compétents. Le magasin a des très gros problèmes de prix et pour avoir le prix afficher en rayon c'est tout un cérémonial ou une personne du rayon doit faire un bon pour avoir le bon prix avec la bonne quantité, car des fois la personne ne comprend même pas quand l’hôtesse de caisse indique une quantité de 2 et fait un bon pour 1 qui doit bien sûr être refait, donc de quoi perdre, 5, 10 ou 15 minutes qui s'ajoute au 5, 10, 15 minutes perdues pour avoir un conseiller de vente qui des fois, comme indiqué plus haut ne connait rien à rien de son rayon. Seul les hôtesses de caisse sont en général, mais pas tout le temps, agréables. Le magasin est un incontournable du secteur dans le domaine du bricolage, mais c'est à reculons que j'y vais car l'expérience d'achat est souvent déplorable..
• Catherine.a

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  Le 06/08/2020 à 08:49

  On y trouve presque tout l'indispensable et des prix raisonnables mais pas toujours de bonne qualité....
• lionel.h

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  Le 20/07/2020 à 11:56

  Cœur matériaux sur 10 plaque de placo..9 détériorer et matériel de médiocre qualité en général. Je ne suis pas fan
• Vincent.E

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  Le 06/06/2020 à 09:02

  On a acheté notre nouveau salon de jardin l'ABA. Pour 300 EUR. Une table de 3 m20 avec 8 chaise. De bonne facture et moderne. Ravi
• Fabien.e

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  Le 25/05/2020 à 08:00

  Produit en stock sur le site internet du dépôt d'Arras, sur place rayon vide!!! Les conseillers ont aussi desertés le magasin! On vous appelle quelqu'un qui ne vient jamais🤬 si c'est une manipulation pour faire venir les gens c'est réussi, par contre je n'ai rien acheté et je n'y remettrai plus les pieds. J'ai autre chose à faire que perdre mon temps avec des mensonges.
• Emilie.E

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  Le 15/05/2020 à 18:31

  Bonne organisation du magasin face au COVID 2019 et dans le respect des règles gouvernementales malgré le flux important de client lors de mon passage. Dépôt propre et bien tenu. Manque le café offert au client toute la journée .... ( Y 'a des privilégies de 7h à 10H...)
• jean.u

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  Le 17/04/2020 à 07:59

  Retrait au drive le 17 avril 2020 à 9 heure. Bien pour l'heure de retrait mais vendeur pas aimable. Donne des coups violent sur le véhicule, et s'est énervé, parce que ce monsieur a cru que je ne l'avais pas vu en reculant. Un peu plus d'amabilité ne lui ferait pas de mal. Il faut respecter le client, car il n'y a pas que Bricot dépôt qui vend du matériel de bricolage. Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai eu droit à un mauvais accueil, notamment lors de demandes de renseignements dans le magasin de Beaurains.
• Charlise.o

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  Le 03/08/2019 à 04:21

  Personnel peu investi et pas aimable. Impossible de trouver un vendeur pour un conseil, on doit errer dans les allées un bon moment avant de croiser qqn sur une machine et tenter de l’interpeller. Mais la palme revient quand même à la vendeuse en caisse à l’extérieur, à qui je demande où je peux desposer un produit que je ne prends finalement plus et qui me répond d’un ton suffisant « ben vous passez par là, et vous allez le remettre là où vous l’avez trouvé ».
• Arnaud.o

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  Le 30/04/2019 à 17:52

  J'ai acheté un nettoyeur haute pression thermique, encore merci à Ludovic le vendeur, il m'a très bien accueilli et conseiller, très professionnel et très patient avec les clients
• Christian.a

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  Le 18/02/2019 à 20:37

  bricot dépot beaurain a éviter. Quand vous ne connaissez pas le produit et que vous demander un renseignement le gars vous dit qu'il a une notice Voila le service que vous avez tu payes et tu dégage.VOUS LISEZ LA NOTICE deux fois me la dit devant l'accueil.
• pierrick.e

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  Le 17/01/2019 à 18:04

  Bon magasin dans l' ensemble, vendeur cuisine très compétant, de bon conseil et sympathique. Parfois attente aux caisses un peu longue surtout la cour à matériaux. Par contre il y a un truc vraiment énervant mais c est général à tous les magasins de bricolage : les articles en petites quantités sont hors de prix comparé au même produit en quantité plus importante, on peux comprendre 10 ou 20% de plus mais c est parfois 80- 100%, dommage ça insite a acheter plus et parfois c est gaspillé.
• François.a

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  Le 10/09/2018 à 16:25

  On trouve de tout chez Brico dépôt mais pas tout, à des prix serrés mais pas toujours les moins chers par rapport à la concurrence. Cela reste un magasin de bricolage. Le conseil ce n'est pas leur point fort mais c'est très lié à l'expertise du vendeur, donc très variable d'un domaine à l'autre. Reste les produits d'entrée de gamme qu'il faut éviter (comme ailleurs souvent) parce que c'est de la camelote de kermesse. Donc pas mal mais sans plus.
• Patrice.r

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  Le 05/08/2018 à 05:05

  Conforme à ce type de magasin. Le 07/12: Non respect de la distanciation, agglutinés aux caisses. .A quoi sert le vigile? Par ailleurs tout le monde ne se passe pas les mains au gel hydro alcoolique . Pas étonnant si on repart vers un confinement. 15/07/22: Effectivement c'est un dépôt car question conseils et amabilité zéro !