Boulanger Villeneuve D'Ascq (V2)

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:43

  j'avais acheté une centrale vapeur Philips qui ne me convenait pas du tout, pas assez chaud pas de réglage de température, le SAV me l'a repris, j'ai acheté alors une vraie centrale avec les explications d'une vendeuse très pro. Je suis ravie de mon achat cette fois.
• f.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:23

  Le conseiller qui m'a reçu fût d'une grande gentillesse et professionnalisme (je l'ai remercié d'ailleurs) Accueil impeccable!
• enhas.a

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  Le 17/07/2022 à 21:21

  Bonjour Le 15 juillet, vers 16h.. J'étais à la recherche d'informations pour l'achat d'une tablette Apple J'ai interpellé un vendeur afin de m'orienter vers le rayon, ce dernier m'a indiqué l'emplacement du rayon d'un signe de tête et a tourné les talons ..! J'ai fais la même chose ! Achat réalisé en face, chez Darty ou l'accueil était tout autre...
• Plaska.

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  Le 11/07/2022 à 11:39

  Un scandal ! Je ferai un signalement car j’ai attendu deux heures pour une commande qui n’est jamais arrivée. Une dame m’appelle en masqué en ayant aucune connaissance de ma livraison qui était annoncer depuis déjà 2 jours. C’est une honte, pour une telle marque
• f.o

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  Le 08/07/2022 à 15:48

  Je suis très mécontente.J’ai acheté un réfrigérateur américain d’un montant de 2 600€ .On était censé le recevoir une semaine après l’achat. Seulement un jour avant la date de livraison prévue, ils nous ont appelé en disant qu’ils ne l’avaient plus et voulaient nous rembourser. Sans explications/justifications ni excuses. On avait tout prévu et organisé pour le jour où il devait nous être livré. Ils nous ont assuré que Darty n’avait pas non plus le produit, or on a finalement acheté notre frigo là-bas et l’avons reçu après 2j. #labanqueboulanger
• Michael.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:59

  Un choix de plus en plus restreint sur les produits en pleine période de soldes. Il faut commander sur internet me dit-on ! Cela rend les magasins de moins en moins attrayant. Bof bof
• libellule590000.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:50

  Toujours propre et très bien approvisionné. Vendeurs agréables et serviables
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:16

  Accueil sympa et professionnalisme du vendeur,je recommande.
• P.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:33

  Très bonne accueil bon service client parfait merci a boulanger
• Patrice.o

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:59

  Je suis passé pour un pieds de télévision ??Pas de stock !!!!!jai du allez à v2..10 kilomètres..stop !!!!!
• Steph.I

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:36

  Vendeur très sympa et a l écoute, Satisfaite de mon achat pour un aspirateur 👍
• Charles.l

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:20

  Ce magasin me sort par les yeux tellement le personnel est désagréable au possible et ils se prennent pour des gens au dessus des autres. Je déconseille fortement d y aller ils ne sont que des gens avec des euros dans les yeux et la bouche mais aucune gentillesse Naturelle ni d humain .
• Madeline.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:47

  Incroyable, j’achète absolument tout chez eux, cliente depuis des années, Magimix, four, montre connecté, pc portable etc vraiment tout tout tout chez vous et jamais ailleurs. La 1er fois, ma garantie de ma sodastreem a était refusé car dépassé de quelques jours. Ça fait bien chi** mais ok j’accepte mais je suis en colère. Part contre, notre PC portable auquel nous prenons grand soin, nous ne pouvons plus ni fermé ni ouvrir l’écran car il se d’éclipse. Je suis ENCORE SOUS GARANTIE mais boulanger refuse de prendre en charge car cela ne fait pas partie de la garantie. Quel blague, une garantie qui ne garantie pas grand chose. Ils m’ont proposé une réparation ultra cher avec un prix de réparation. Et puis quoi encore? Sérieusement j’achète tout chez vous, enfin, ça c’était avant.
• Acchan.n

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:10

  Super le service client est genial, ils ont envoyé mon téléphone en réparation sans aucun problème
• aufailly.o

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:20

  Difficile de se repérer lorsque l'on cherche un produit. Les deux " conseillers" n'ont pas compris ma demande : un blinder portable. J ai été orientée vers les portables ou vers le rayon bébés. Les prix restent toutefois attractifs.
• basma.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:59

  Large choix de modèles en électroménager. Je voudrais remercier Orhan pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. J'ai été très bien conseillée. Livraison au lendemain de l'achat très appréciable 🙂👍🏻
• Armin.o

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  Le 16/06/2022 à 09:31

  j'ai acheté une Lave linge hublot WHIRLPOOL chez Boulanger. J'ai été livré le 16 Avril. Ce produit a un défaut dans la fabrication. Après plusieurs coups de fil, le 16 mai un réparateur passe pour le réparer, mais il ne parvient pas. Il annonce qu'il a commandé la partie défectueuse de la machine et que dans 2 jours on va être appelé pour fixer la date de la réparation pendant la semaine. Comme je n'ai pas eu des nouvelles je contacte l'entreprise le 27 mai et un employé me répondre que la commande est en route et qu’on va être contacté en juin pour la réparation. Pendant tout ce temps, je n'ai aucun mail ou trace écrite malgré mes demandes. 10 jours après, toujours pas de nouvelle, je recontacte l’entreprise, on me dit que la machine n’est pas réparable et me demande de passer et choisir un autre lave-linge, le conseilleur du rayon me propose une machine qui va être livrée dans 2 jours, entre 8h et 12h. Elle est plus chère (82€) de prix que j'avais payé (540€). J'accepte et je paie cette différence. Je prends congé pour être présent pour la livraison, à 12h10 ( plus que 4h d'attente) on m'appelle pour me dire que la machine ne peut pas être livrée aujourd'hui et elle va être livrée dans 2 semaines. On me propose si je suis pressé de passer et prendre une autre machine. Je passe, les machines dispo sont plus chères encore. La machine disponible coûte encore (120€). Cette fois je demande un effort à la cheffe de rayon. Elle me propose environ 50€ de ristourne après ces deux mois de galère. Boulanger et sa politique actuelle
• Ludovic.r

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:28

  Un magasin que j'ai souvent une mais je reste sur 4 étoiles car sur une de mes dernières visites j'ai eu de mauvaises instructions donc un remboursement
• Chticapi.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:43

  Toujours super bien accueilli, j'ai toujours également trouvé les choses que je cherché rapidement, magasin bien ranger, les vendeurs son accueillent également cherche à vous renseigner au maximum. Maintenant possibilité de payer directement avec eux pour éviter de passer en caisse ! Au top
• Cyril.b

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:43

  Si vous cherchez une cuisine, fuyez... Une fois que vous aurez payé, plus personne ne vous répond, impossible de joindre un responsable, alors qu'il manque des éléments à la livraison de la cuisine. Aucune date de relivraison, aucune réponse par mail ou téléphone, et en magasin "on va vous rappeler" mais on attend toujours.... Bref très mauvaise expérience client... Dommage le design de la cuisine et la finition sont sympas. Mais Boulanger n'aucune considération pour ses clients.
• rodolphe.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:03

  Sav super efficace un grand merci à Lise et Maria
• T.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:57

  Vendeur agréable et qui a du savoir faire. Répond patiemment à vos questions. Après tout dépend sur qui vous tombez mais en général personnel à l'écoute
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:26

  Très professionnel, j ai acheté un frigo il y a peu et lors de la livraison quelques dégâts sur mon revêtement de sol, l intégralité des frais de travaux à été pris par boulanger
• L.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:37

  J'ai déjà eu plusieurs fois affaire au SAV. A chaque fois, j'ai été satisfaite du traitement de mon problème. Plusieurs achats récents en téléphonie avec de jeunes vendeurs agréables et de bons conseils. Dernier achat: un samsung s21 dont je suis très satisfaite et pour laquelle j'ai bénéficié d'une offre très intéressante. C'est la raison pour laquelle je privilégie cette enseigne. A l'inverse, j'avais eu de grosses déconvenues avec le SAV des hypermarchés tels que V2...
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:42

  Rayon informatique : passez votre chemin J'ai investi dans un ordinateur portable ACER spécifiquement pour suivre des cours accès autour d'OFFICE 365. J'ai eu affaire au chef de rayon et lui ai bien informé de l'utilisation que j'en ferai. Au bout de 2 mois d'utilisation difficile, j'ai fait expertisé mon portable. Je me retrouve avec un ordinateur doté d'un processeur tellement faible que c'est un ordinateur pour enfant. 3 minutes pour ouvrir un PDF et jusqu'à 5 pour l'imprimer imaginez mon stress lors des examens.
• kyllian.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 00:19

  Très bon vendeur, de très bonne offres, j'ai passé un bon moment :)
• Jm.c

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:46

  Nos achats leur seront destinés bien que nous habitons à Bruxelles
• éric.u

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:49

  J'ai acheté une plaque à induction et une hotte chez Boulanger Villeneuve d'Ascq. Livraison ET installation de la hotte prévue initialement le 9 Mai. Les techniciens sont venus mais la hotte n'avait pas été livrée, ils n'étaient pas au courant... Nouveau rdv pris pour le 25 Mai à mon retour de déplacement, personne n'est venu! Après avoir recontacté Boulanger, rdv est pris pour ce matinal hotte est livrée mais les techniciens ne sont pas prévenus (j'ai pourtant rappelé ce matin pour être sûr que la pose serait bien effectuéeée ce jour ) .Je suis furieux devant tant d'incompétence ,J'attends donc un rappel du service d'installation rapidement ainsi qu'un dédommagement de Boulanger pour avoir perdu 3 matinées pour un service qui n'est toujours pas réalisé. 13:45 Message opérateur envoyé à 13:45 : Excusez-moi, je n'ai pas compris votre interrogation. Je ne suis qu'un robot 🤖 donc mon savoir est limité (bien que j'en apprenne un peu plus chaque jour). Pouvez-vous me reposer votre question différemment s'il vous plait ? 13:45 Powered by 
• Rebolledo.l

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:39

  Bonjour à Tous J'ai été très bien conseillé par Silem. Après trois passage au magasin pour un achat d ordinateur performant qui correspond à mes besoins professionnel . J ai été très bien conseillé par la performance du produit de part son écoute sa patience et les conseilles des différents produits. Un grand merci à Silem pour son professionnalisme et son sourire toujours au rdv. Ca fait plaisir de venir à Boulanger . Bonne journée. Elena
• Marlene.U

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:30

  Magasin sympa. Les vendeurs renseignent facilement. Seul petit défaut. La file d'attente à la caisse. Sinon Grand parking, SAV compétent.
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:19

  J’ai acheté une trottinette Wispeed T850. J’ai crevé avec et j’avais donc besoin d’une chambre à air. Je suis donc aller chez Boulanger et le vendeur m’a indiqué souffrir d’une rupture de stock et que c’est une rupture du constructeur et qu’ils n’en auraient pas pendant une période indéterminée. Il m’indique aussi que c’est une pénurie générale et qu’il n’y en aura nul part ailleurs. Comme je suis têtue, je décide d’aller chez décathlon pour confirmer cette hypothèse, on m’indique alors qu’ils en on plein. Je suppose alors que l’on a pas voulu me renseigner correctement chez Boulanger pour « ne pas se prendre la tête ». Merci cher vendeur de Décathlon pour tes bons conseils et au revoir Boulanger pour l’entretien de ma Wispeed et pour tout autres choses d’ailleurs !
• Thomas.O

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:48

  Personnel très professionnel, réactif ! Je recommande sans aucun soucis !
• Alizée.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:33

  Très grand magasin et personnel à l'écoute et serviable
• A86.r

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:26

  Le vendeur connait bien son secteur informatique et les informations tarifaire.
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:42

  Je viens de procéder à un achat de 700 euros (lave-vaisselle encastrable avec extension de garantie et reprise de l'ancien qui était aussi un produit boulanger) On m'annonce que ma façade ne serait pas remise bien qu'elle vient d'être retirée, pour la reprise, car c'est payant. (option non présente sur le site) Le Sav me confirme que l'option est retirée du site pour une raison informatique et que je dois payer 70 euros pour remettre la façade (4 vis). Du vol à l'état pur, on me reproche de ne pas souscrire à une option désactivée (on marche sur la tête.). J'ai donc un lave-vaisselle qui ne reste pas ouvert pour la modique somme de 700 euros
• Salomon.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:29

  Excellent service, surtout aux caisses, où gentillement les conseillères ont créé un nouveau moyen de transport pour mon barbecue ! 😄 Pratique pour ce qui viens en metro! Merci
• celine.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:07

  bonjour plusieurs achats dans votre magasin je suis a coté du magasin de leers mais je préfère largement venir a V2 tres beau magasin achat d'un ordinateur HP début de semaine et conseiller par Sihem encore merci a elle pour sont accueil sa gentillesse sa bonne humeur et sont agréable sourire . madame martins
• Le.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:56

  La vendeuse du rayon Bose est tout simplement incroyable, une professionnelle comme on n'en voit plus !! Sympathique, qualifiée et réellement à l'écoute des besoins du client 😊 Je recommande vivement !
• georges.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:57

  Accueil en magasin très satisfaisant, très bon conseil, électroménagers livrés et installés par des livreurs très sympathiques très professionnels et de bon conseils. Je suis satisfait à 200/100 et reviendrai avec plaisir chez-vous. Merci à tous et à bientôt.
• Martin.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:19

  Top le vendeur Alex qui nous a conseillé un humidificateur, et son jeune collègue, un échange de bouilloire ce matin le 5. Merci. On reviendra.
• elisabeth.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:36

  Grand choix d'enceintes bluetooth en matière de marque, modèle et prix. Vendeur de bon conseil. je recommande.
• caroline.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:38

  Rien à redire nous avons été fort fort fort bien renseignés. Merci beaucoup. Melle Recloux Caroline.
• Vincent.

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:42

  Il va falloir former votre personnel. Plus d une demie heure à la caisse pour un paiement échelonné c est grave. Sait on ce qu est un client chez Boulanger ? Connaissez vous le sens du mot commerce. Service, conseil et vente. Il arrive souvent que le service soit défaillant. Excepté Pascal à Faches un vrai vendeur conseil.
• Delphine.r

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:06

  Beau magasin, seul hic, aucun vendeur ne cherche a vous conseiller, mais des que vous avez un article en main, il se jette sur vous pour vous l enregistrer et vous le mettre en caisse..a croire qu ils sont payés a la vente! Avant de penser profits, pensez client. Un client bien reçu et bien conseiller même s il n achete pas aujourd'hui il reviendra plus tard. Moi me forcer à l achat ,d un je vais pas en caisse et de deux je reviens plus..
• turcan.t

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:01

  Des offres promotionnelles qui expirent rapidement sans qu on vous prévienne et quand on réclame son dû on se fait quasi insulté de menteur... un service client nullissime avec des clients fidèles. Terminé pour nous.
• antonio.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:22

  Toujour à l écoute près à trouver des solution pour nous satisfaire très bien
• urie138.

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:28

  Mauvais acceuil tout les vendeur nous ignore plus jamais
• Yzabelle.z

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:00

  Magasin avec du choix et vous pouvez commander un article même si y n'est pas en magasin
• Jean.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:25

  Excellent accueil, peu d’attentes et vendeur avisé pour un achat informatique , je recommande
• Amant.r

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:20

  Espace client très agréable, large espace pour déambuler. Présentation claire dans les domaines recherché. Personnel avenant et souriant.
• Zakaria.F

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:04

  La livraison était faite parfaitement, et à temps. Rien à dire. Les deux livreurs étaient super sympas. Ils m'ont beaucoup aidé pour mettre en place l'électroménager. Leurs boulots est top, je les recommande vivement. Merci à eux!
• Jojo.

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:49

  Oney banque de boulanger et Auchan sont les pires. Client depuis 8 ans et face à des difficultés financières ils refusent toutes mes demandes de réaménagement quand tous les autres créanciers (cofidis Cetelem carrefour banque Floa) acceptent. Ils proposent des taux de 20% d’intérêts, c’est une honte. De plus ils mentent. Je déconseille fortement ce sont les pires, des voleurs des menteurs et profitent de la misère des gens pour se faire un max d’argent. Une honte !!!
• saurore.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:32

  Les vendeurs prennent le temps de vous renseigner au mieux et avec le sourire De plus ,la politique de retour est au top: on achète en pouvant se tromper c'est très appréciable contrairement à auchan par exemple.
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:31

  Personnel a l'écoute et très sympathique, plusieurs commandes et conseils +++
• Alexis.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:37

  Toujours très bien accueilli par l'équipe. Le choix est un plus. J'ai toujours été chez Boulanger et ça continuera ! Merci !
• BRUNO.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:26

  Tres bonne acceuil personnel à l ecoute des clients en rayon comme en caisse
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:41

  Des équipes vraiment à l'écoute et professionnelle. Un SAV avec des vrais techniciens qui réparent sur place. Cela devient rare.
• teji59.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:21

  j' ai fait l' achat d' un lecteur DVD cette semaine , j' ai été super bien conseillé par le vendeur dont les explications ont été très claires meme si j' avais choisi le modèle d' appareil avant de venir..BRAVO et MERCI
• Arielle.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:04

  Super SAV, prise en charge très efficace, rapide et sympathique.
• Union.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:24

  Des tonnes de salariés qui discutent entre eux ,très mauvais accueil comme si le client n'avait aucune importance .Le jour et la nuit avec darty qui est de surcroît plus avantageux
• Eddy.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:33

  Grand magasin d'électroménager, très propre, personnel convivial
• Isis.o

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:57

  Personnel hautain(surtout les jeunes au rayon téléphonie). Personnel qu'il faut essayer d'attirer l'attention Et passe très vite devant vous en ne vous regardant pas de peur qu'on les ennuie avec trop de questions sans doute. De plus le site Boulanger vous fait miroiter un portable reconditionné disponible dans les 15 jours .Le jour même où je devais le recevoir on m'envoie un message qu'il n'est plus en stock. Finalement pas mieux que d'autres sites moins connus Honteux !
• laurence.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:07

  Cela fait 30mn que je cherche à joindre le Boulanger de Villeneuve d'Ascq pour savoir si un article est disponible...sans succès ! Je passe par la plate forme nationale qui me transfert puis l'accueil du magasin qui me transfère dans le service concerné qui ne répond pas. Donc je suis obligée de raccrocher et de tout recommencer....toujours sans succès !!! J'abandonne..
• Littleman.z

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:56

  Un boulanger comme un autre. Les vendeurs/vendeuses semble s'ennuyer et également ne pas bien connaître le magasin. Peut-être devrait-ils mettre leur temps à profit pour apprendre la répartition du magasin.
• Nina.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:45

  J'achète souvent mes portables dans ce magasins. Du choix, des bons professionnels à l'écoute, bon conseilles. Bien situé pas loin du centre V2. Je recommande.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:26

  Le magasin Boulanger de Villeneuve est très bien; Les vendeurs sont aux petits soins. Agréables, professionnels et de très bon conseil. Merci Samir et les autres.
• Jonathan.E

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:59

  Acheté ce jour un clavier logitech pour iPad Pro. Le vendeur indique que le produit a été ouvert pour « montrer à un client » à quoi ressemblait le produit et que c est pour cela que la boîte a été ouverte et qu’il y a une étiquette boulanger. Au final, lorsque j ouvre le produit pour insérer mon iPad dans l étui, la touche « 3 » du clavier est délogée et ne se remet pas et en plus la connexion avec l iPad ne se fait pas. Au delà d’un matériel défectueux, ce qui peut arriver, j ai du mal à concevoir les dires du vendeur qui me paraissent mensongers (l’idée était elle de se débarrasser d un produit aux dépends d’un « client » ?)
• Souad.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:21

  Magasin spacieux avec énormément de choix, il y en a pour toutes les bourses, les vendeurs sont très pros et respectueux ils n insistent jamais pour faire une vents
• Martin.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:41

  Bon magasin mais manque de vendeurs, quand j'y suis allé il y avait énormément de monde et les vendeurs couraient dans tous les sens, pas très agréable.
• remi.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:45

  Vendre vendre vendre ! Meme si pas en stock, on vous dit qu il sera en magasin 3 jours après ..... Tout ça pour vendre absolument. Et je ne parle pas des nouveaux vendeurs qui ne connaissent même pas les marques qu'ils vendent et regardent betement sur le site boulanger comme vous l auriez fait de chez vous.... Bref autant acheter chez la concurrence sur le web direct. Plus jamais je n achète chez vous. C'est fini
• Sidney.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:38

  Très bien accueil et renseignée par la vendeuse Sony, elle m'a était d'une énorme aide. Une personne très patiente, qui sait prendre son temps pour m'expliquer les choses. Expérience géniale en compagnie de cette agréable personne.
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:11

  Parfois bien, parfois terrible... Le service n'est pas consistant. Lors de l'achat d'une montre connectée, le vendeur conseille une Apple Watch. Je lui précise que j'ai un Android, et lui fait remarquer qu'Apple a la fâcheuse habitude de rendre exclusif entre eux les utilisations des produits. Il m'assure que des applications existent pour pallier au problème. Je voudrai bien modifier ma note, mais impossible de trouver des applications comme décrites, et les divers forums stipulent bien que c'est impossible. Je me retrouve à présent avec une Apple Watch inutilisable, non échangeable (emballage ouvert). Si cela intéresse quelqu'un, qu'il me contacte!
• james.t

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:16

  De bons conseils pour l électroménager et le vendeur a tout fait pour me faire profiter d offres .
• Marie.l

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:48

  Un grand merci à Orhan pour son accueil et ses excellents conseils Nous habitons Valenciennes mais nous reviendrons à Villeneuve d’ascq pour concrétiser l’achat de notre cafetière Delonghi - quel plaisir de votre des jeunes impliqués et professionnels
• karine.u

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:11

  Je remercie à la fois le vendeur pour une téléphonie iconique de la Pomme qui m’a conseillé et surtout le SAV pour le transfert, la mise en service et la réinitialisation de mon ancien téléphone : Une personne patiente, compréhensive et compétente m’a permis de changer de téléphone et d’apprendre également. Un grand merci , vraiment !
• Carole.e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 07:13

  Je suis venue pour acheter une machine à laver en urgence vendredi 31 a10h et bien on avait rien à proposer aucune disponibilité du coup je suis partie chez votre concurrent darty et j ai eu une machine à laver .c'est quand même aberrant sur 40 modèle aucune en stock .votre chiffre d affaire à baisser pour manque de professionnalisme.
• Nicole.m

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:25

  Retour d une cafetière filtre :6mois ...pas de soucis remboursement .donc achat la même !2 jours et elle ne fonctionne plus .. retour chez Boulanger un avoir j en ai repris une autre marque 😉ils sont très aimables mais j espère que ça "ira",,🤔🥂
• Abdelmoujoud.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:49

  Bonjour Monsieur, Comme convenu je vous confirme que la demande de geste commerciale à bien été émise auprès de nos services. Vous serez recontacté prochainement pour vous confirmer que le virement correspondant à 15% du prix de votre commande a été lancé. Boulanger sont simplement des voleurs Je vous invite au boycott !!!! Car aucun remboursement au final Cordialement
• marie-claire.i

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  Le 28/12/2021 à 05:38

  Le 23 décembre 2021 J 'ai acheté un portable de la marque OPPO A74 Clément de la marque oppo ainsi que ALIX CLEMENT du magasin m'ont TRES BIEN renseignés selon mes besoins Merci a Clément pour la mise en route du produit et transfert des données De même pour TONY responsable de caisse Je suis très contente du service que m ont apportée ses trois personnes Je reviendrai et je conseille l enseigne
• francoise.o

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  Le 18/12/2021 à 16:31

  Magazines accessible grand parking, mais déçu par les prix car j'ai acheté un appareil vu sur pub ,il était plus cher de 10€ en magasin. Et par contre pour un paiement en 4× sans frais il faut prendre la carte du magasin.
• david.u

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  Le 25/11/2021 à 10:39

  Achat hier d'un téléviseur 55 pouces. Le vendeur, prénommé SAMIR est très pro, il a une bonne connaissance technique de ses produits. J'avais pris la prestation pose et finalement je reviens sur mon choix. Aucun souci, prestation remboursée. Je suis très satisfait de l'accompagnement et du conseil. Je ferai assurément mes prochains achats dans ce magasin.
• Nini.a

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  Le 19/11/2021 à 08:56

  Deux commandes à retirer le même jour, dont une incomplète et qui s'est avérée être le modèle d'expo, sans que cela soit précisé au retrait ! Quand je paie la totalite du prix affiché, j'aspire à acheter un produit complet et neuf ! Solution proposée : me déplacer pour récupérer le matériel manquant. Je me suis déplacée pour rendre le produit. Payer du neuf, pour de l'occasion, et en plus, devoir me redeplacer, vous a fait perdre une cliente ! Edit pour répondre à votre message : Vous contacter ne mènera à rien puisque vous avez eu l’occasion d’échanger avec moi lors de mon appel au 3011 (votre service client), ainsi que lors de mon déplacement pour vous restituer le produit. Pour ma part, c’est la seconde fois que vous agissez ainsi (vente de produits d’expo sans me prévenir). La pratique n'est donc pas "accidentelle", comme le laisse croire votre personnel. Je trouve cela inacceptable et préfère changer de chaîne de distribution.
• Geoffrey.

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  Le 16/11/2021 à 11:27

  Quelle triste experience. Achat en urgence . Je ne pose qu'une seule question au "conseiller" concernant la reduction de bruit - question à laquelle il me répond "oui" je valide mon achat. Une fois en caisse je paye - j'attends .... j'attends.... un autre conseiller m'informe qu'ils cherchent mes écouteurs.... 10 minutes plus tard (achat en urgence raté) Un monsieur me ramène les écouteurs : boite ouverte / déchirée / utilisée / poussiéreuse . Pris par le temps, je decide de faire preuve de compréhension pour filer et je m'aperçois que finalement pas de réduction de bruit .... Fantastique Expérience client.
• Stephane.e

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  Le 14/11/2021 à 11:49

  Un 0 pointé au vendeur qui m'a gentillement envoyé promené lors d un achat d un Galaxy A32 . Ce telephone était disponible sur le site , je me suis déplacé pour l acheter , et il me dit en étant sur place pas disponible pas en stock ! Il est vrai que c était l heure du déjeuner et qu'il devait être pressé de prendre sa pose . Du coup je l'ai commandé à Fâches-Thumenil et je l'ai récupéré 3 jours après et tout va bien. De vrais pros eux et bien plus sympas !!!!!! Lamentable .......
• Nicolas.A

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  Le 02/11/2021 à 09:07

  En prévision d'un emménagement dans notre future maison, nous devions renouveler l'ensemble de l'électro-ménager + TV / audio. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Arnaud et toute son équipe. Merci à eux pour le temps consacré et le professionnalisme dans le choix des équipements au prix le plus juste. Paola & Nicolas
• Karl.'

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  Le 25/10/2021 à 10:26

  Peux être très bien , tout dépend la personne que l'on a devant soi . Par contre je tire mon chapeau à la conseillère qui m'a reçu. Continuer comme ça et bon courage à vous à bientôt .
• raphael.

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  Le 16/10/2021 à 18:09

  vendeur qui a compris ma demande et il ne connais pas son produit ,résulta je me retrouve avec un produit a 80€ pas compatible pour mon utilisation donc inutilisable. jai apeler la plateforme téléphonique 0800, là grande surprises il me dit que le vendeur ses gouré et il me préconise 2 réf qui devrais fonctionner et il termine par me donner le num du magasin .la je tombe sur le personnel du magasin qui en a rien a battre de ma demande et il prennent congé en me donnant les infos de base (15 jour pour échanger et revenir lundi ,hor ma demande était un échange dans la soiré avec la bonne ref prépare par le magasin pour un échange rapide avent la fermeture. bref déçu de lâchât j'espère qu'ils vont faire preuves de réactivité et cet foi de conseiller le bon produits
• Stephane.e

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  Le 13/09/2021 à 12:40

  Une vendeuse en télévision honnête, souriante et qui connaît ses produits. Elle nous a orienté vers un très bon produit avec un accompagnement du début à la fin de la vente. Je reviendrai sans hésiter!! 👏🏼
• Amandine.E

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  Le 31/08/2021 à 18:20

  Très bonne expérience. Une personne qui mettait des articles en rayon m'a aidé à choisir le bon aspirateur ainsi que des sacs pour un autre modèle. Elle n'a pas hésité à passer du temps pour me conseiller au mieux. Je suis très satisfaite de ma visite chez Boulanger.
• Astrid.e

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  Le 27/08/2021 à 15:36

  Bonjour, N achetez surtout pas d'ordinateur chez eux, achat : je rentre à la maison constate une ligne mauve sur l'écran je tente de l'effacer a l'aide d'un chiffon adapté ainsi qu'un produit nettoyant spécial malgré mon inexpérience en la matière cette ligne s'agrandit. Je contacte le service clientèle pour faire valoir la garantie et l'on me dit que puisque j'ai agit dessus ils ne peuvent rien faire. Voilà au final la hantise de tout acheteur. Et ça ne s arrête pas la entre le fait qu'ils vendent les appareils photo en pack pour toucher plus d'argent que le produit à l'unité alors qu'il est bien proposé sur leur site. Merci du coup je boycotte boulanger. Autant allez à la Fnac au moins ils ont des conseillers disponibles qui vous renseigne celon vos attentes..
• Sylv20.

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  Le 19/08/2021 à 20:25

  Mardi 17 août boulanger V2, je voulais acheter un ordinateur pas forcément puissant. Le vendeur me propose le modèle d’exposition en me disant « on l’a déballé tout à l’heure » et c’est le dernier et je vous offre 2 ans de garantie ( tous les vendeurs le font ! ) et un anti virus à 96€ (cher non ?) Je referme l’ordinateur et je vois des marques sur le dessus de l’ordinateur. Le vendeur semble étonné de ses marques ! Je dirai qu’il s’est rendu compte de son mensonge manifeste. J’en ai trouvé un neuf moins cher et 2 ans de garantie offerte ! Allez soyez au moins honnête avec vos clients sinon vous ne pourrez plus lutter contre les géants !
• Nicolas.n

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  Le 19/08/2021 à 19:31

  Expérience au top dans vôtre magasin, Éric un de vos conseiller de vente en rayon image ma bien conseillé, orienté et pris le temps sur le choix de mon téléviseur ! Merci à Stéphanie qui m'a aidée à charger mon téléviseur. Bravo à vos équipes !
• Cedou.e

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  Le 06/08/2021 à 12:55

  Spacieux, et les mise en avant sont top. Grand choix de produits. Le 7 juin 2022 , me revoilà pour acheter un téléphone, un grand merci à Jordan pour avoir pris le temp de consulter des site comparatif, d'avoir pris du temps , pour des conseils affûté !
• Odette.o

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  Le 26/06/2021 à 11:02

  J'ai trouvé toute seule le réveil adéquat... Être tranquille peut être sympa... Se sentir assez seule... 🙄... C'est peut-être du à la perte d'habitude du client en boutique 🤔😏... Bon, rien de dramatique... Je referai un essai 😉
• Antoine.a

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  Le 22/06/2021 à 23:45

  Bien situé dans la zone commerciale Auchan V2 mais l'aménagement du magasin lui, est moyen. Ce n'est pas toujours très clair pour accéder à tel ou tel rayon. L'accueil est assez mal placé. Les vendeurs sont accueillants et savent relativement bien conseiller dans leur secteur. Les démonstrations faites en magasin sont chouettes !
• Pascal.e

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  Le 05/06/2021 à 13:49

  Grande gamme de Choix dans le produit recherché..très. bien renseigné par le vendeur
• Tape.T

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  Le 06/12/2020 à 01:02

  Tout le personnel que je croisais me disait bonjour même si je ne les sollicitais pas c'est assez sympa :) De bons conseils de la part du vendeur qui était agréable, et j'ai donc fini par faire poser une protection d'écran téléphone sur place, c'était rapide et bien réalisé, plus qu'à voir comment cela tient dans le temps. Un petit peu de monde quand je suis passée mais Noël arrive c'est normal :)
• Nathan.o

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  Le 30/11/2020 à 11:30

  Le clavier fonctionne donc rien à redire à ce niveau là... MAIS dans une ère où notre impact environnemental est dramatique : transporter un clavier minuscule dans un immense carton où on pourrait en mettre 50 au minimum, c'est honteux. Je pensais avoir reçu un meuble... Transporteur de vide, c'était ma première et dernière commande chez vous. En espérant qu'un effort sera fait à l'avenir pour le bien de notre planète.
• Béatrice.�

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  Le 10/11/2019 à 06:46

  J'ai été livrée d'un réfrigérateur et il manquait un pied. Impossible de joindre le magasin, le service technique ne s'occupe pas de ce genre de problème car pour eux c'est esthétique alors que lorsque j'ouvre la porte du frigo tout bouge. Donc il va falloir que je me déplace pour faire une demande de ce pied. Je trouve vraiment abusé que l'on ne puisse plus joindre directement le magasin.
• vincent.e

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  Le 09/09/2016 à 15:08

  Le personnel est très professionnel et il nous renseigne très bien sûr nos achats par rapport à nos besoins,. Édit toujours d'aussi bon conseils