S2O - Hydro Sud Valenciennes

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Magasin de mobilier de jardin, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• Michel.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:39

  Merci pour votre ingéniosité qui a permis de remplacer efficacement un kit de liaison bac à sable - vanne 6 voies par un montage "maison" tout à fait efficace ...de la part de la Sci Pack Immo.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:27

  Je n'ai qu'une tubulaire donc je ne suis qu'un petit client... La piscine en est à sa troisième année de bons et loyaux services sans aucun souci mais cette année j'ai fait une bêtise : j'ai réalisé un chlore choc alors que mon mari avait acheté un flotteur tout prêt (un dimanche,en dépannage en grande surface) or celui-ci était au brome... Je veux donc faire analyser l'eau pour savoir, en fonction des taux, si je continue sur le brome ou le chlore. Au final, pour 10€ on me teste le chlore et me conseille un produit à base de chlore pour continuer. Mais je ne sais toujours pas si le brome est toujours présent et présente un risque, brome et chlore ensemble ne faisant pas forcément bon ménage... Le produit que je prenais les autres années n'est plus disponible. Au lieu d'un flotteur qui diffusera en continue, on me conseille donc un produit à mettre chaque jour car mon eau est trop douce et il faut augmenter le taux de calcaire. Je m'exécute. Résultat, alors que mon liner était toujours intact, une belle tache blanche de décoloration dans le fond de la piscine du côté des buses de refoulement, là où j'ai déposé le produit dilué... J'ai malgré tout renouvelé le lendemain et forcément, c'était pire. Le produit partira donc en déchetterie dès que possible. Et je rachète un simple flotteur en grande distribution ! Merci pour les conseils avisés...
• Pierre-Yves.i

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:02

  Cher mais dispo toute l'année
• Linda.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:04

  Nous avons eu l'occasion de faire appel plusieurs fois aux compétences techniques du responsable de ce magasin et il a toujours trouvé une solution. Ils ont un choix et un stock incroyable. Le personnel est très sympathique et patient.
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:11

  Merci pour tous c'est super conseil mon eau est superbe grâce à vous
• Julien.t

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:00

  Personnel à l'écoute, serviable et professionnel !!! Je recommande car complet pour les conseils et le matériel proposé
• Julien.m

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:59

  Enfin des vrais professionnels de la piscine !!!
• Denis.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:47

  Personnel et conseil au top !!
• Nicolas.E

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:56

  Personnel très gentil et à la recherche de solutions pour ses clients. Cela reste néanmoins compliqué d'avoir un contact téléphonique.
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:56

  Service après vente lamentable, spa en panne depuis le 20 mai,après plusieurs appels 3 semaines pour avoir un technicien, 20 jours pour un devis, on m'informe que la pièce vient de chine,(environ 15 jours de délai de réception)après 15 jours minimum de congés ,réflexion ironique du correspondant téléphonique "peut être l'année prochaine pour la réparation "
• Laurene.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:34

  Accueil très appréciable et agréable... de très bons conseils sur le produit visé. Les prix sont compétitifs au regard de la concurrence. Un très grand professionnalisme de la part de toute l'équipe ce qui se fait très rare de nos jours Nous recommandons vivement ce magasin. Cyrille H.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:10

  Magasin agréable avec de très bon produits. Le personnel m'a très bien conseillé et orienté. Je recommande 👍👍👍
• Gaëtan.r

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:27

  Fais attention sur la route, ce n’est pas une piste de F1
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:23

  Très bon service, explication dans les détails, je recommande
• amelie.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:08

  Très bonne entreprise, dynamique, correct. Rien a reprocher
• louane.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 05:39

  Je vous déconseille fortement incompétent du début à la fin
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:09

  Super conseil et toujours prêt à vous rendre service 👏👏👏
• Frederic.E

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:08

  On trouve tous produits pour piscine et spa.
• Marine.E

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 21:46

  Suite à la case accident de notre filtre à sable nous avons contacté la société S2O . Franchement réactivité et efficacité au top rien a dire. De plus je vais me fournir la bas pour tous les produits d’entretien ils ont tout et sont de très très bon conseil.
• Gabrielle.a

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:47

  Le personnel est à votre écoute et toujours pré à vous renseigner. Ce sont vraiment des professionnels
• Michel.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:49

  Bonne accueil
• monsieurchococara.

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:04

  J'ai acheté une pompe chez hydro sud. Elle est toujours sous garantie et elle fuit de partout, je les ai contacté et ils m'ont dit que la garantie ne marche pas... ils ne veulent rien savoir et n'ont même pas cherché à savoir d'où venait le problème. Je suis très déçu et je me renseigne d'ailleurs pour porter plainte contre eux.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:50

  Notre installation de piscine a déjà pris beaucoup de retard... (problèmes d'approvisionnement...) bon d'accord c' est 1 mois et demi de retard pour l'instant tout se passe à peu près bien et l'équipe est à notre écoute . On nous dit qu'il y a encore des problèmes d'approvisionnement pour la pompe à chaleur ! (ça commence à faire beaucoup!) Nous attendons de voir la suite pour mettre notre avis qui sera à la hauteur de la prestation.. . Notre piscine a finalement été livrée dans les temps et je remercie tout l'équipe de S2O qui grâce à leur réactivité a mis tout en oeuvre pour y parvenir. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits. Et je recommande cette société ! Au final il n'y a plus que la météo qui pourra nous empêcher d'en profiter...
• david.i

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 18:03

  Très pro et sérieux
• Jean-Charles.l

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 14:33

  L'équipe S2O est excellente, tant en terme de découverte des besoins, de conseils et de support. professionnel de la première visite , à la mise en service du SPA, tout s'est toujours bien passé. Le Spa Aquavia est d'une très belle qualité et est très performant (image jointe). je vous conseille vivement de vous arrêter dans ce magasin si vous voulez investir dans un produit de qualité pour un service au top. bien à vous, Jean-Charles. (PS: demander M. Machu!)
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 13:50

  Après avoir rencontré plusieurs concurrents sur la métropole lilloise notre choix c' est reporté sur S2O ! car leurs conseilles et devis sont très clair l'accueil très professionnel . nous avons envie de leur faire confiance et allons signer avec eux pour une piscine 4x8m.
• diandra.a

  2 / 5

  Le 22/11/2020 à 11:25

  Pas sympa. Peu de renseignements donnés...on vous renvoie au catalogue. Dommage.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:46

  Superbe accueil !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:21

  Bonjour nous avons acheté un spa en 2013 nous en sommes bien content nous avons eu un petit problème de fuite septembre 2020 on a commandé la pièce on l'a reçu sur 24 heures bon service après-vente merci
• Florent.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:48

  Conseils professionnels et matériel de sélection. En prime le vendeur est très sympathique
• olivier.o

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:57

  Bonjour. Monsieur degroote est venu faire un devis à la maison sur coutiches, pour une piscine de 6x3.nous avons eu à faire à une personne très professionnelle. Une personne qui sait de quoi il parle. Nous allons nous rencontrer ce samedi pour découvrir son devis papier. Dieu seul sait si nous allons signer ou pas, mais en tout cas, quel plaisir d avoir eu à faire à ce monsieur qui m inspire confiance pour mon projet. A samedi je l espère avec mon plus beau stylo 😁
• Marine.o

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:01

  Ne repond jamais au telephone Informant arrivage de flotteur en livraison a notre arriver il en na pas (2fois quil nous fait le tour
• jp.a

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:57

  Pas beaucoup de produits
• Sébastien.E

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 06:33

  J' ai été bien conseillé, mais problème de stock.
• Vanessa.e

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:13

  L’accueil laisse à désirer. Venu pour un projet de piscine, mais je n’ai pas été pris au sérieux. Tant pis, la piscine a été construite par un concurrent. Dommage.
• jauffrey.a

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:30

  L accueil est agréable mais j attends toujours le devis depuis jeudi
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 07/06/2020 à 19:24

  Serviable sans forcer à la vente. Agréable pour nous renseigner. Les vrais piscinistes sont rares dans le Nord.
• Jean-marie.o

  1 / 5

  Le 23/04/2020 à 11:37

  Entreprise à éviter, à fuir. Après avoir fait part au propriétaire du magasin des failles de son accueil client ( magasin fermé sans raison, absence d'approvisionnement des produits d'entretien, accueil pas très agréable), j'ai voulu tenter de nouveau faire appel à leurs services pour le remplacement d'un liner, mais après 3 semaines d'attentes et de nombreuses relances, je n'ai toujours pas reçu mon devis. La conversation de ce jour avec Mr Degroote cest terminée très désegreablement et au lieu de trouver 1 solution , cest plus facile pour eux de vous envoyer voir ailleurs que d'exercer leur métier de commerçant. Vraiment à éviter, n'est pas fait pour ce métier. Contrairement à d'autres, mon commentaire n'est pas lâche mais et je ne me cache pas derrière 1 pseudo. Je serais disponible pour toutes questions éventuelles.
• domi.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 15:03

  Le display de notre spa D1 étant HS, nous avons contacté S2O Hydro-Sud Valenciennes en tant que nouveau client. Cette société s'est rapidement déplacée pour changer notre display. Un problème au niveau de la connectique ayant été observé quelques jours après ce changement, la société S2O représentée par Mr. Machu a proposé le changement du display par un nouveau display. Tous ces travaux ont été réalisés avec professionnalisme et hormis la facture du changement du display lors de la première intervention, nous n'avons pas eu d'autres frais. Notre spa fonctionne à nouveau parfaitement et nous recommandons sans hésitation la société S20 Hydro-Sud Valenciennes.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 10:45

  A fuir !..... Nous avons fait installer une piscine entre juin et aout 2019 suite aux portes ouvertes de mars 2019. Cette installation a occasionné de multiples malfaçons . En dépit de nombreux mails , coups de fil , lettres recommandées , visites sur place aucune solution à l'amiable n'ayant été trouvée , je suis donc contraint d'engager par le biais de mon assurance des procédures plus contraignantes pour faire valoir mon bon droit et que les travaux soient enfin réalisés dans les règles de l'art. J'ai mis 1 étoile parce qu'on y est bien obligé.....
• Isabelle.E

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 06:52

  A éviter !
• destree.s

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 21:46

  Entreprise peu fiable
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 21:05

  Un accueil irréprochable, le sourire qui fait plaisir au client. Service, écoute, disponibilité... Merci
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 15:45

  Accueil toujours parfait, vendeurs de très bons conseils et toujours à l'écoute des clients. Je suis toujours ravie par mes visites chez hydrosud. Je vous recommande +++ ce magasin.
• Valerie.o

  2 / 5

  Le 16/09/2019 à 20:47

  Je souhaite comparer avec 3 je ne veux pas me tromper dans mon choix , et donc prête à dépasser mon budget si je me sent en confiance . Par contre c'est dommage car le vendeur est De bons conseils mais accueil pas très serviable , ne sait pas se lever , ni serrer la main pour dire bonjour et au revoir , alors je me dit le jour où j'aurai besoin de lui , il ne sera pas se lever donc je n'ai pas trop envi de choisir cette société.
• Morgane.u

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:09

  18h10 et le magasin est fermé ! Sympa quand on a des colis à récupérer et que l on travaille !
• Luc.r

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:16

  Facile d'accès, de bons produits très efficaces MAIS facture envoyée par mail, la première réclamée lors de mon deuxième achat et un des produits compté double!! Un mois et demi était passé !
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 10:18

  Très bons conseils. Je recommande.
• Florent.e

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:58

  Il ouvre à 9h et ne réponds pas au téléphone je mets des colis chez Mondial Relay et ne l'ai scanne pas déçu
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 20:03

  Professionnel et de bons conseils
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 11:55

  Très bien
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 15:47

  Très bon accueil et conseils prix intéressant à recommander
• urbajm.

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 15:11

  Très professionnel
• Fil.i

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 08:45

  Personnel agréable prix correct
• Gwladys.a

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 18:59

  Des produits de très bonne qualités contrairement à ceux des grandes surfaces. Une équipe très à l’écoute et toujours de bon conseils envers les clients. Je recommande la boutique s2o !!
• bruno.o

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:29

  Personnel compétant
• Karl.e

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 18:10

  Venu pour changer un tuyau qui fuyait. J ai été très bien accueilli. C est même eux qui ont démonté mes tuyaux cassés. Super appréciable d avoir des vrai pro a votre écoute.
• Francois.r

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:28

  Les personnes sont de très bon conseil et super accueillant
• Mela.g

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 12:18

  Excellent accueil. Magasin bien achalandé. Très belle expo de SPA. Personnel agréable
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 14:55

  Je met 1 parce que il n’y a pas zéro pour vendre ils sont là pas de soucis j’achète un robot de fond 300€ je le déballe je le charge 6h ou 8h comme l’explique le manuel chargeur défaillant je le ramène le lendemain de l’achat et la catastrophe cela fais 1mois que j’attend après mon robot les 300€ je confirme les billets étais bon aucun geste commercial aucune excuse aucun suivi clientèle sérieux établissement zéro pour de petit consommateur le jour où je dois faire construire une piscine ce ne sera pas par cette enseigne et j’en ai le projet bravo messieurs continuez ainsi vous êtes sur le bon chemin
• Luc.A

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 09:17

  Je ne suis pas un gros client qui dépense des milliers d’euros et pourtant j’ai toujours été bien reçu par une équipe de professionnels sympathiques. Leurs compétences n’est plus à prouver et mes problèmes ont toujours été solutionnés rapidement, leurs conseils sont précieux, et les produits de qualités. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!
• nim.u

  1 / 5

  Le 12/03/2018 à 13:51

  Censé ouvrir à 14h, il est 14h50 je suis devant votre magasin depuis presqu'une heure. Moi qui souhaiter faire commande de 3 piscines.. 😒 Dommage.
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 14:37

  Très déçu de l enseigne car aucun suivi client. Mon acquisition été un sauna en 1er temps et jaccuzzi par la suite. Après quatre appelle pour savoir le tarif, je me déplace pour savoir en direct et de la on recommence depuis le départ. (Vous désirez quoi , email......) Content de savoir que des sociétés tourne à plein régime en france, trop d argent probablement. ... Merci de m avoir fait perdre du temps.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 15:39

  Super accueil ! Conseils au top !
• Naim.a

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 15:53

  Lacceuil est parfait , ils sont la pour vous aider surtout ( Nikolas) frenchement il ya rien a dire au top !!
• enzo.o

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 07:43

  Super magasin de bon conseils et un matériel efficace je recommande !!!
• Secretdunenuit.h

  5 / 5

  Le 31/03/2017 à 05:44

  Très commerçant
• Guy.e

  5 / 5

  Le 18/11/2015 à 13:59

  Merci a toute et tous pour vos messages !