Atelier de Morphée

Tags: Magasin de literie,

• Corinne.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:06

  Très bonne entreprise, article au top. Bon échange avec la commerciale!! Sérieux et à l écoute.. Je recommande
• Natalie.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:25

  Un matelas sur-mesure au top! Merci <3
• Sara.u

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:39

  A FUIR! Délais de livraisons non respectés. Un matelas une personne à 300€ en 100% fibre de coco censé apporter "un confort ferme dynamique. A la fois souple et ultra résistante, la fibre de coco s’adapte parfaitement à votre morphologie et vos mouvements pour un soutien ciblé sous la colonne vertébrale" MAIS qui au final est juste trop ferme, ne s'adapte aucunement à votre morphologie. De plus, le matelas est déjà tout écrasé et fait une 'cuvette' au milieu seulement UNE semaine après avoir dormi dessus, alors que je ne suis pas en surpoids. Très déçue, on nous vend du rêve mais au final on se retrouve avec un matelas qui s'écrase au bout d'une semaine et qui nous fait mal partout des semaines après.
• jean.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:57

  Avons commandé un matelas pour camping car sommes arrivés à la fabrique avec une heure de retard avons été très bien reçu et sommes répartis 3h plus tard avec un matelas neuf installé dans notre cabine par leurs soins. Rapidité efficacité qualité sommes très contents avons pu continuer notre périple. Nous recommandons cette société. Encore merci à toute l'équipe
• Fedor.m

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:40

  Super qualité et un service client au top pour vous conseiller je recommande fortement
• Gamos.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:16

  Super matelas , je recommande fortement cette enseigne. Le produit est top, le service client très bon et la réception/délai très correct.
• graziella.o

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:42

  Service client catastrophique ! j'ai commandé un matelas le 3 mai avec 10% de remise (première commande) et le lendemain avec les french days, le matelas était a un prix plus avantageux. Des le 4 mai j'ai écrit au sav pour bénéficier du même tarif, n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client par téléphone qui m'a indiqué qu'il ne devrait pas y avoir de souci et que j'aurais une réponse par mail sous 24h. le service client m'a répondu presque un mois plus tard pour me dire qu'il me ferait bénéficier de la remise puis ils se sont rétractés en me disant que j'aurais du les contacter plus tôt ! c'est vraiment triste de se tourner vers un fabricant français et d'avoir un service client moins performant que des fabricants low cost a l'étranger !
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:22

  Mon camping car a était 100% pris en charge par cette société qui m'a refait toute la literie à nous les belles nuits grâce à l'atelier de Morphée l'attente à valu son coup
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:19

  Qualité de produit au top ! Service client très disponible. Ma fille m'a conseillé et je suis plus que satisfait
• Shaden.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:14

  Découverte en 2018 à la naissance de mon premier fils, je n’ai plus changé depuis de marque de literie et de linge de lit pour enfant. Qualité au top. Je change tous les ans et j’arrive même à les revendre tellement la qualité ne bouge pas. En attente de bébé deux je viens de commander nouveau matelas et draps housse, réception parfaite. Pas prête de changer. Surtout un grand merci au service client qui a toujours répondu de façon ultra positive. Merci 🙏🏼
• Nxsoka.

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:00

  Commande passée directe sur le site après échange avec le service client qui m’a bien renseigné. Commande reçue jeudi et je suis pas déçu je n’hésiterai pas à repasser commande
• kevin.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:23

  Après mon achat effectué le 11 janvier 2022, nous sommes vraiment pas déçu que ce soit de la qualité comme du service client. Commande d'un matelas 80x160. Nous allons bientôt effectué une nouvelle commande pour notre matelas 2 personne prochainement.
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:08

  Excellent rapport qualité prix , société tres professionnel . Je recommande les yeux fermé
• Mel.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:05

  j'ai commandé un matelas bebe au top !!! super qualité
• Christelle.s

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:50

  Super accueil ! Matelas de mon camping cars fait sur mesure ! Accueil plus que agréable.
• alban.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:16

  Première expérience chez l'atelier de Morphée. Agréablement surpris de la qualité du matelas ! Les matières utilisées ainsi que les coutures rien a redire non plus ... Fabrication Française et ont le ressent. Le seule problème pour le moment c'est que je n'en trouve pas ... 3 mois d'utilisation. A bientôt L'atelier et merci de votre réactivité face à ma demande de découpe peu commune.
• Fiorella.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:14

  Personnel agréable. Lors de ma commande j’ai été correctement renseigner ! Matelas traversins et linge de lit reçu dans les temps et bien emballé ! Très satisfaite après un mois d’essai de mon achat ! Je vous recommande les produits de cette société les yeux fermés !!
• Romain.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:33

  Matelas qui correspond à mes attentes. Super qualité ! Service client a l'écoute et très aimable. Je recommande vivement cette société.
• VILOFLO.A

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:16

  Je recommande les yeux fermés L'atelier de Morphée ! Nous avons acheté un matelas camping car le 02 mai 2022 et nous sommes ravies ! Vous avez même la possibilité de venir directement avec votre camping-car et de fabriquer votre matelas dans la journée.
• Cyrille.u

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 06:33

  Deux lits 80x200 électrique commandés, ils ont l'air de bonne qualité à voir dans le temps et l'utilisation. À la réception, nous avons constaté et signalé aussitôt au service client, qu'un des angles été cassé. Nous attendons toujours la pièce pour la remplacer depuis plus de deux mois. Et surtout pas de possibilité de les contacter de nouveau, répondeur saturé et formulaire ne fonctionne pas. Quel regret de ne pas avoir demandé l'échange directement.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:54

  Commande passé en express et reçu dans les délais promis, contact avec le service client top. La qualité du matelas est parfaite pour le prix. Entreprise Française, Fabrication fait en France c'est vraiment super. Je recommande les yeux fermées Certains se plaignent des délais de livraisons, qui pourtant sont clairement indiqués. Si comme nous la demande est urgente l'option livraison express en 5 jours ouvrés est dispo pour 39 euros. Rien à dire tout est parfait bravo
• Leo.t

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:19

  Deuxième matelas achètes Nikel Premier matelas bébé Maintenant matelas lit enfant Très bonne qualité Envoi rapide Société sérieuse Made in France en plus !
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:41

  Bonjour, J'ai commandé un matelas depuis le 15 décembre, on m'a annoncé un délai de 10 jours pour la livraison et aujourd'hui samedi 1 er janvier 2022 je n'ai toujours rien reçu...
• Bonnet.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:07

  Très réactif, très agréable , facile à joindre. Excellent service . Je recommanderais a l'avenir sur ce site.
• E..e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:54

  Super service client, le plaisir de trouver du made in France pas loin de chez soi. Un produit qui semble de qualité :)
• Marie-Suzanne.a

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:00

  De prime abord, difficile à trouver, j'ai même pensé que c'était fermé mais l'Atelier de Morphée existe bien ! Accueil très chaleureux, de très bons conseils. Leurs produits semblent de qualité. Pas de showroom, dommage mais c'est dans les projets de l'entreprise, afin de pouvoir montrer les matelas "finis" plutôt que des échantillons de mousse. Je n'ai pas encore acheté mais j'y songe sérieusement. Matelas faits sur commande : il faut s'y prendre un peu à l'avance.
• Léa.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 02:02

  Matelas conforme à la description. Tissu de qualité et agréable au touché. Je recommande à 100% De plus équipe au top et professionnelle
• janny.l

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:21

  Super équipe et rapide commande de mon matelas lit central de notre camping car réalisé sur mesure avec les matières désiré en suivant les conseils, plus deux oreillers. Service rapide et nous passons de très bonne nuit depuis merci à toute l'équipe.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:31

  Produit conforme et belle qualité, matelas sur mesure en fibre de coco au dimension originale avec housse. Pour ce qui est le temps de réception pour ce type de prestation, j'ai compté 22 jours d'attente avant de le recevoir (en comptant week end).
• Anthony.E

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:29

  Super entreprise française ! J'ai choisis un matelas mémoire de forme et depuis je passe de super nuit :D Encore merci au service client Sylvie et Vidilyne pour le bonne humeurs et leur conseils
• Matio.a

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 17:15

  Attention si vous souhaitez retourner le matelas c'est à votre frais et ce n'est pas donné de retourner un matelas. Ce n'était pas clair pour nous du coup désillusion car finalement il n'y a pas moyen d'essayer
• Clément.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:45

  Nous avons commandé un matelas en 90*140. Il était un peu grand pour le lit, l'Atelier de Morphée en a refait un sans surcout pour nous, adapté à notre lit. Je recommande sans hésiter.
• JACQUES.A

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:50

  Excellent service client, très réactif et très sympathique. C'est mon deuxième sur-matelas acheté. Le premier pour ma tente de toit, idéal de confort comme matelas en camping, et ce deuxième pour ma petite-fille de 10 ans qui, après avoir "dormi comme jamais" ( je cite) pendant les vacances, me l'a demandé comme cadeau d'anniversaire ! Il m'en reste un à acheter, pour mon lit, c'est tellement agréable et confortable. Bravo !
• Laure.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:03

  Ravie de l'expérience d'achat avec l'Atelier Morphée. La qualité des produits est au rendez-vous et surtout un service Client au top, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, j'ai reçu ma commande extrêmement rapidement! Encore merci pour tout et à bientôt!
• manu.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 07:05

  Notre fille étudiante en colocation meublée se retrouve avec un matelas beaucoup trop dur. Matelas premier prix comprimé roulé. Nous avons acheté un surmatelas latex Pour corriger cela. Topissime.
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 22:35

  Je commande tous mes matelas enfant chez eux. J’ai acheté un sommier enfant également, sans fioritures mais c’est ce que je voulais. Excellent rapport qualité / prix et fabrication française ! Je m’en sors (sommier + matelas) pour un prix bien plus compétitif qu’un lit en provenance de Chine chez Vertbaudet. Il faut juste être patient. Ils ont toujours tenu leurs délais en ce qui me concerne. Mais je préfère attendre, faire fabriquer dans le nord de la France et réduire là conséquences du transport sur la couche d’ozone :-)
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:05

  J'ai acheté 3 matelas de la marque (du couffin au lit adulte), en matière naturelle 100% coco. Tous de très bonne qualité. Le dernier en date je l ai acheté il y a un an et il est toujours impeccable. Le service client est aussi au top, très à l'écoute. Je recommande sans hésiter !
• Bixente.s

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 07:25

  J’ai commandé un matelas bébé ferme mais il s’avère être très mou. Ce n’est pas anodin puisqu’un mauvais matelas peut avoir des impacts négatifs sur le développement de l’enfant.
• truszczynski.d

  3 / 5

  Le 15/05/2021 à 02:43

  J'ai commandé un matelas sur mesure il y a maintenant 1 mois. Je devrai l'avoir reçu depuis deux semaines mais toujours rien. J'ai essayé de les joindre à maintes reprises mais au bout de 10 minutes la ligne se coupe et je n'ai jamais personne au téléphone. Je leur ai envoyé des mails resté sans réponses. A cette heure je ne sais toujours rien. Je suis déçu de leur professionnalisme en tout point! Je ne recommande absolument pas ce site! 2 jours après cette avis négatif j'ai enfin eu des nouvelles du site et reçu mon matelas qui est en super état, de très bonne qualité et qui a l'aire super confortable. J'aurais pu mettre 5 étoiles si je n'était pas restée 1 mois sans nouvelles.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:24

  Mon compagnon a commandé sur l atelier de morphée. Cela fait plus d'1 mois il n'a jamais reçu sa commande. Fuyez, ce site est une arnaque!
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 20:14

  Nouveau site pour moi, que j'ai trouvé par hasard pour commander un matelas pour enfant et du linge de maison. On trouve des articles originaux comme les matelas évolutifs, fabriqués au fur et à mesure de la demande et en matière que je ne connaissais pas. L'accueil téléphonique (salarié comme responsable) est agréable, on y est bien renseigné, de manière claire et professionnelle. Bon rapport qualité/prix.
• Jess.

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 05:45

  Une catastrophe, commande depuis le 11 février, et toujours pas reçues, relances toutes les semaines depuis 3 semaines... on vous répond tjrs la même chose : "qu il sera envoyé en fin de semaine"...bizarrement les semaines chez eux ne se terminent jamais ... a fuir
• Sarah.E

  4 / 5

  Le 10/03/2021 à 09:53

  Le délai de fabrication et de livraison n’a pas été respecté. Cependant le service client a géré la situation et à su trouver une solution.
• Amyrose.

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 19:44

  Matelas commandé pour mon fils, reçu après les délais indiqué sur le site (10 à 15 jours ouvrés). Article de très bonne qualité. Trés satisfaite.
• dams.

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 07:12

  Commande effectuée fin janvier, après 1 mois d'attente toujours rien. Pas un mail pour m'annoncer du retard. J'ai téléphoné mi février pour savoir où l'on m'annonce un souci d'approvisionnement sachant qu'à la commande le matelas était soi disant disponible. Bref, je ne commanderai plus chez vous.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 15:17

  Service client à l'écoute, attentif et réactif. Des produits de qualité irréprochable. La note maximale est largement méritée.
• molotov.t

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 10:41

  très satisfait de la qualité du matelas nous avons pris un format 70*160 difficile à trouver et parfois cher. contrairement à d'autres sites le prix du matelas était correct. je n'ai pas testé la livraison la taille du matelas et la proximité de l'atelier m'ont permis d'y aller moi-même. Equipe sur place très agréable. amélioration qui pourrait être envisagé : Un point de retrait des commandes au rdc. on reviendra pour le prochain matelas
• aline.o

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 10:49

  Nous avons commandé un matelas sur mesure pour notre fille. Le matelas est conforme, de bonne qualité et ferme. Le délais de fabrication et de livraison ont été cohérents avec ce qui était indiqué sur le site (15 jours).
• Aline.

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 08:45

  Il me semble également que seuls les avis positifs sont publiés sur le site... Commande réalisée en novembre et livrée dans les délais indiqués. Mais contrairement à ce que le service client m'avait indiqué, les matelas ne sont plus certifiés oeko tex 100 (indication sur le site du respect des normes européennes sans citer de nom ce qui m'avait mis le doute). Pour un enfant, je conseillerais de privilégier les fabricants qui ont cette certification gage de qualité.
• OSMOSE.�

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 16:11

  Super commerçant, livraison rapide, communication avec le service client hyper fluide, j'ai du renvoyer le produit mais je suis ravi de mon expérience auprès de cette entreprise, un service sans faute et remarquable.
• Taki.D

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 16:13

  ATTENTION AUX DELAIS DE LIVRAISON LENTS L'information sur la livraison avant et pendant la commande n'est pas claire. La fabrication prend 10 jours ouvrés et est lancée après la commande...faut compter un mois voire plus pour recevoir son produit.
• tanguy.i

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 13:44

  Service client très réactif, livraison rapide et le matelas reçu convient parfaitement. Pour un matelas sur mesure et de matières naturelles je suis vraiment contente d'avoir trouvé le bon fabricant après une longe recherche .. il y a de toutes les tailles , choix de matières et de plus le bon rapport qualité/prix. mention spéciale pour le service client très à l'écoute, merci.
• Jeanne-Marie.A

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:17

  Très satisfaite du matelas acheté pour ma fille. Conforme au descriptif, il est idéal pour un enfant. J'achèterai de nouveau sur ce site pour mon fils.
• Mathilde.O

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 08:03

  La société n'a pas publiée mon avis car celui ci était négatif. J'ai attendu plus de 2 mois ma commande pour au final être obligé de l'annuler. Le colis avait traîné pendant plusieurs semaines dans le camion de livraison. J'ai appelé tous les jours la société avec plus de 10 minutes d'attente a chaque fois pour me faire balader n'ayant jamais eu la même version. L'atelier de Morphée ne publie que les avis positifs. Pour complément d'information j'ai reçu un mail de la société me demandant de supprimer mon avis. J'ai été livre en point relais en septembre et non août comme indiqué dans la réponse.
• Pierre-Bastien.i

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  Le 21/09/2020 à 21:17

  Un matelas et deux draps housse commandés les 11 août 2020. Commande toujours non reçue à ce jour (21 septembre) alors qu'ils annoncent 10-15 jours de délai de préparation. Relance au service client le 4 septembre. Réponse le 7 m'indiquant que le colis devait partir incessamment sous peu. Toujours rien reçu à ce jour, ni matelas, ni nouvelles. Mon fils ne tient plus dans son lit actuel alors que j'avais bien anticipé la commande d'un matelas... Je suis très déçu et ne recommande absolument pas ce site. Je regrette amèrement de leur avoir fait confiance j'aurais dû commander ailleurs.
• Emy.i

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  Le 16/09/2020 à 09:30

  Je recommande ce site internet, matelas en fibre de coco super confortable au-delà de mes attentes et un protège matelas commandé de très bonne qualité. Un transporteur au top. Par rapport au commentaire que j'ai pu lire , oui peut être que ça va au-delà des 20 jours ( 5 jours en plus, pas dramatique), mais le site est fiable donc aucune inquiétude.
• bruno.e

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 00:34

  Je tel le mercredi matin, pour des renseignements pour un matelas sur mesures pour notre van , après un devis par téléphone je suis d’accord pour le prix mais ma condition de délai est courte nous partons 10 jours plus tard, qu’a cela ne tienne il s’engage pour réalisé le matelas ( mousse 15 cm d’épaisseur haute résilience avec housse déhoussable ) dans le délai imparti je passe directement chez eux pour payez je suis très bien reçu et très bien renseigné sur mon produit, le lundi suivant je reçois un coup de fil pour aller chercher mon matelas, le tout bien emballé. Que dire de plus sinon que merci beaucoup .
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 08:27

  Nous sommes Mr Mme Pernot nous avons acheté deux sommiers électriques, très satisfaits, nous venons de les essayer, avons super bien dormi De très bonne qualité, le moteur ne fait pas de bruit, facile à régler aussi bien la tête que les pieds, pratique pour regarder la télé et surélever un peu les pieds pour les jambes. De plus, le Service commercial Matthieu est d'une gentillesse rare, il est à l'écoute des clients, nous l'en remercions Nous ne pouvons que donner un avis favorable car très satisfaits de ces achats.
• Luc.h

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:04

  J'ai quand même tenté de commander sur ce site malgré les nombreux commentaires négatif car je favorise la fabrication Française. Beaucoup de retard dans la livraison, je contacte donc le SC par mail qui me répond que je serai livré le samedi. Je passe donc toute la journée à la maison en attendant une livraison qui n'aura jamais lieu! Je recontacte le SC pour leurs faire part de mon mécontentement, ils me proposent un geste commercial pour cette attente, que j'accepte bien entendu sauf que 2 mois plus tard je n'ai toujours rien reçu de leurs part. Quant à ma commande, je l'ai reçu complète le lundi suivant la livraison prévu. Je note quand même la bonne qualité des articles mais les délais de livraison et le SC est à revoir.
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 10:18

  Service client réactif, livraison dans les délais. Reste plus qu'à tester mais le matelas commandé pour mon bébé à l'air très confortable
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 09:35

  L’expédition a été assez longue (3 semaines voir 1 mois de mémoire) quand je leur ai écrit un mail en ce sens un vendredi, ils m’ont dit que la commande partait le lundi suivant hasard ou pas?. commande pas complete et aucune réponse de nos mails
• Loïc.e

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 13:13

  Commande effectuée le 19/6 en express. Nous sommes le 3/7, toujours aucune nouvelle. Le service clientèle n'est pas capable de donner un tracking précis du colis. Service téléphone pas accessible en plein après-midi. Que faire ? ___ Une semaine plus tard : Toujours aucune nouvelle. Pas de réponse mail. Pas de contact téléphonique. Expérience horrible.
• Isa.a

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 19:37

  Commande en retard. Appel au service client qui a fait le nécessaire. Matelas expédié le jour même et reçu 2 jours après. Produit de très bonne qualité et très confortable.
• Mibycra.t

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 15:45

  Commande passer le 02 Juin, le 15 Juin je reçois un message du service de livraison me prévenant que j'allais être livré sous peut, le 18 et 19, re message du service de livraison me disant qu'il sont dans l'incapacité de me livrer. Service client au téléphone plus que déplorable, c'est limite si la nana au téléphone ne me rigole pas au nez. Après plusieurs tentatives de contacter une autre personne, j'arrive à avoir une personne compréhensive et compétente via leurs e-mail qui me dit devoir attendre pour un remboursement. Apres plusieurs échanges et lui avoir envoyé les messages reçu de GLS, une promesse de remboursement dans les meilleurs délais à était faite des que le comptable serait de retour. En attente donc d'être remboursé et plus que déçu de l'atelier de Morphée et de la façon déplorable se gérer de genre de désagrément. C'est pas que je ne recommande pas, c'est que je vous invite toutes et tous à éviter de commander la bas.
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 14:30

  Extrêmement déçue de la qualité du produit reçu (matelas bébé Morphée) et du service client INEXISTANT. J'ai reçu ma commande il y a près d'un mois et ai demandé un échange ou remboursement car le matelas est arrivé taché et dégageant une très forte odeur de produit chimique. Je ne peux envisager d'y coucher mon enfant et d'y dormir à côté (cododo). Mes messages sont encore sans réponse c'est un SCANDALE !
• Loft.O

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 11:27

  Commande passée le 8 mai avec paiement d’un surcoût pour une livraison en express en 3 jours. Nous sommes le 23, après plusieurs appels, mails , etc... où on me promet systématiquement un départ en livraison le soir même... le statut de ma commande n’a toujours pas bougé : « en cours de fabrication ». Pas de respect du client, service client menteur... bref j’ai encore pas reçu (et j’espère que la qualité sera au rdv) mais je ne recommande pas...
• benard.h

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:48

  La qualité Made In France ! je recommande fortement le fabricant après 6mois d'utilisation. transporteur correct malgré les avis ! ! je passe commande pour un autre matelas.
• Tonio.

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:05

  Il est difficile de trouver un « vrai » matelas sur mesure. La plus part des sites internets vous propose de la mousse de base sans tissus 🥴 mais j’ai trouvé le site atelier de Morphée qui fabrique des vrais matelas sur mesure ! Le configurateur en ligne est plutôt simple, vous avez de suite votre tarif plutôt intéressant par rapport à leur fabrication qui est française !! Oui leur atelier est dans le nord de la France (j’ai cherché sur le web) bref un matelas pliant pour mon van avec des dimensions spécifiques et un matelas de qualité, ne cherchez plus c’est sur leur site ...Dès réception je posterai une ou des photos 😊
• Jérôme..

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 12:38

  Je recommande vivement ! Déjà deux matelas (un pour parc, un pour le lit) et un lit cabane de chez eux pour notre fils. Nous en sommes pleinement satisfaits. Livraison en temps et en heure. Des produits de qualité et un service client réactif lorsque j'avais des questions.
• Marlène.a

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 09:56

  Malheureusement mauvaise expérience également. Gros retard dans la fabrication, plus d'un mois pour recevoir un matelas expédié normalement sous 10 jours. Commande incomplète lors de la réception (achat de draps et protège matelas). Draps et protège matelas envoyés le lendemain : erreurs dans l'adresse … Multiples erreurs qui refroidissent … Dommage pour une entreprise Française !
• elias.e

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 16:42

  Avis mitigé, commandé le 12 reçu le 28, ça passe, mais l’emballage du colis est quasi inexistant, les 2 matelas commandés et les deux draps ont été mis dans un sac en plastique transparent et qui est arrivé déchirer a plusieurs endroit. De plus le drap housse et la protection de matelas leur seul point positif c’est la taille sur mesure parce que la qualité du tissu est pas top du tout...
• Amandine.l

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 14:14

  Commande passée il y 1,5 et toujours aucune nouvelle (délai de fabrication indiqué sur le site est de 10 à 15 jours ouvrés - donc nous sommes bien au delà). impossible de joindre le service client par téléphone, mail ou chat (soit disant disponible sur le site internet).
• Stef.M

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:38

  Comment dire.... Délai non respecté, et incapable de vous donner une date de livraison, emballage perfectible, vous dédommage d un geste commercial qui en fait n arrivera jamais donc du vent, matelas qui ne semble pas de très bonne qualité, service après vente difficilement joignable, et après on vous bassine pour acheter Français. passez votre chemin....
• Matt.u

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 00:19

  Des articles de réel qualités . J’ai retrouvé un sommeil profond ... Un grand merci , je le recommande à tous le monde . Niveau qualité et prix sincèrement foncer . Merci encore au service clientèle avec leurs très bons conseils .
• Bella.h

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  Le 29/12/2019 à 22:37

  Première commande - retard, mais bon, on peut comprendre, pas de pb. Produit BON. Deuxième commande - retard encore plus important. Commandé le 2 décembre, on est le 29 décembre - aucune info, aucun suivi.... le SAV répond- il arrivera DEBUT JANVIER, génial. en attendant, je vais dire à mon enfant de ne pas grandir car son matelas n'est pas prêt.
• Sonny.

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  Le 15/12/2019 à 19:37

  Expédition et chauffeur sympathique. Des prix attractifs, une entreprise à taille humaine et un gérant à votre écoute. Concernant le produit en lui-même, mes nuits sont un régal. Vous pouvez faire l'amour toute la nuit, vous reposez dans la foulée et reprendre votre activité favorite sans souci !
• Vidilyne.a

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  Le 13/12/2019 à 22:18

  Super boulot! Matelas au top. Nous dormons beaucoup mieux. Merci Atelier Morphée. Le service client et super, bonne écoute et répond à toute nos questions. Je recommande vraiment.
• Frederique.e

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  Le 16/10/2019 à 07:32

  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Matelas commandé le 31 juillet 2019. Ne voyant rien venir je m'enquiert début septembre, pour apprendre qu'ils étaient en rupture de stock de fibre de coco, et qu'il fallait que je rappelle à partir du 24 septembre, et que non, ils ne pouvaient pas me rappeler eux mêmes car il y avait trop de demandes (!). Je rappelle donc le 25 septembre et je fixe avec une conseillère (modérément aimable d'ailleurs) la date d'aujourd'hui 16 octobre pour la livraison. Elle me précise qu'on ne pouvait pas me fixer une fourchette horaire pour la dite livraison et que non, le transporteur ne reprenait pas mon ancien matelas ... N'ayant aucune nouvelle, et mon matelas étant toujours "encours de fabrication" sur le site internet, je rappelle ce matin le service client (que j'ai eu les pires difficultés pour joindre), pour apprendre que non, le transporteur ne pouvait pas me livrer aujourd'hui (j'avais pris ma journée). Devant tant d'incurie, j'ai annulé cette commande et j'attends maintenant le remboursement (car bien sur, ils s'étaient payés tout de suite). J'ai été remboursée rapidement. A 16h un livreur s'est présenté avec le matelas, mais a refusé de le monter chez moi (j'habite eu premier étage avec ascenseur), et m'a signifié qu'il le laissait dans le hall. Etant une femme seule avec de graves problèmes d'arthrose, je lui ai donc dit que ce n'était pas possible, et il a remporté mon matelas ... LA TOTALE
• Myriam.e

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  Le 30/09/2019 à 16:54

  SAV inexistant ! Gros gros retard de livraison sur un matelas commandé en express pour ma fille de 2 ans qui tombait toutes les nuits de son lit. Le SAV ne répond pas à mes messages écrits. Lorsque j’appelle on m’assure que l’on va me rappeler après avoir contacté le livreur mais rien n’est fait. Résultat j’ai bataillé durant 10 jours pour être livrée, appelé 4 fois le SAV, 5 fois le livreur sur un numéro surtaxé, posé 2 demi journées pour réceptionner mon matelas. Maintenant je réclame un remboursement des frais de livraison express et un geste commercial mais idem j’en suis à mon 3ème message de relance.
• Dansonsensembl.o

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  Le 27/09/2019 à 18:26

  J'attends toujours ma livraison depuis le 07/09/2019. Je leur ai envoyé 2 messages, aucune réponse de leur part. Pas sérieux, manque de respect. Je vais tenter leur service client téléphonique, mais horaires non adaptés, on ne peut les joindre que du lundi au vendredi de 09 h à 17 h !!
• Audrey.l

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:18

  Super qualité de matelas, et meilleur SAV jamais connu !! J'ai fais une erreur lors de ma commande ils ont trouvés une solution afin que je puisse recevoir ma nouvelle commande rapidement. SAV Très à l'écoute un grand merci pour leur professionnalisme je recommande vivement !!!!
• Charles.l

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  Le 27/08/2019 à 17:41

  Le choix s'est porté sur cette entreprise pour diverses raisons : fabrication française, délai de 15 jours... Résultats : - Délai de livraison non respecté - Service clients injoignable par tél, - Réponses évasives par email ("ça arrivera dans 1 à 2 semaines, l'atelier est fermé.."). - Absence du suivi client (obligé de relancer pour connaitre les raisons du retard) Commande annulée au bout d'un mois et 3 semaines. Très mauvaise expérience. Vu les réponses par email, ils n'ont pas très envie de faire du commerce.
• Guillaume.i

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  Le 25/07/2019 à 09:50

  SAV inexistant, ne répond jamais au téléphone (ça fait 2 semaine non joignable). Le delai de ma commande va être dépassé aucune nouvelle, aucun suivi. Chez l'Atelier de Morphée êtes vous des escrocs ou des incompétents ou existez vous ? Franchement, je me le demande.. J'attend ma commande en espérant l'avoir un jour.
• Judith.i

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  Le 15/05/2019 à 05:51

  Très mauvaise qualité : le sommier s'est affaissé au bout de 5 nuits, rien qu'en s'asseyant sur le lit (homme de 65 kg, sommier tapissier neuf surmonté d'un matelas neuf). Très mauvais service : ils envoient un transporteur récupérer le sommier cassé mais sans rendez-vous, il faut prendre une journée de congé pour l'attendre car ils ne peuvent pas prévoir quand il passera. Pour le remboursement il faut attendre 15 jours après qu'ils l'aient reçu ! Et ils ne peuvent pas remplacer le sommier avant un délai de 2 semaines aussi, j'ai préféré en racheter un ailleurs. Je ne recommande pas.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:41

  Très bonne communication avec le service clients. Les matelas sont de fabrication Française sur mesure et ça c'est génial. Bon rapport qualité prix. Pas de mauvaise odeur lors de l'ouverture du matelas.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 20:43

  Super site, deux matelas latex et draps housse commandés pour mon bébé : un pour un berceau et un pour un lit avec des tailles spécifiques qu’on ne trouve pas dans les commerces. Là qualité est top, les délais sont un peu long mais sont corrects. Le service client est très bien même s’il est difficile à joindre au téléphone mais par e-mail c’est très rapide. Je recommande.
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 12:31

  J'ai commandé un matelas pour ma fille, qualité au top, on ne regrette pas du tout ! Livraison dans les temps ! Merci !
• Andre.A

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:05

  J’ ai commandé un matelas (70x160) . Il m’a été livré très rapidement dans le créneau horaire signalé. Le matelas était conforme à ma commande . Et j’ai pu constater un matelas de très bonne qualité . Très content de mon achat et du livreur.
• inès.o

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  Le 10/09/2018 à 09:22

  Matelas de bonne qualité mais service zéro Délai de livraison largement dépassé Au final erreur sur le produit ( matelas de la mauvaise taille reçu ) et impossible de joindre le service client par téléphone pour gérer le retour . Après 10 tentatives personne ne décroche à aucun moment de la journee Quand on n’habite pas Tourcoing on fait comment ?
• Alice.e

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 14:58

  Très satisfaite de mon achat: j'ai commandé un matelas en fibre de coco pour un berceau 50 x 90. La livraison a été rapide (commande passée le 4/07 et reçue ce jour le 13/07) et l'article est conforme à la description. Je recommande!
• Caroline.

  2 / 5

  Le 26/06/2018 à 12:54

  Déçu par mon expérience. Je souhaitais faire marcher une entreprise Française en achetant un produit sain. J'ai acheté un matelas évolutif en latex, identifié en maintien moyen. A la réception, le matelas n'a pas été à la hauteur de ce que j'attendais. Il m'a paru trop fin et surtout beaucoup trop mou. Je ne souhaite pas le garder et j'ai contacté immédiatement l'Atelier de Morphée. L'entreprise ne prend pas en charge le retour. Pour être remboursé, le seul moyen est de retourner le matelas par La POSTE, ce qui va me coûter en plus entre 30 et 40 €. Par conséquent, je ne prend pas le risque de l'échanger pour un autre. Moralité, Soyez sûr de vous !!! Sinon, tournez-vous vers des fournisseurs prenant en charge le retour gratuitement en cas d'insatisfaction.
• Stéphane..

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  Le 19/07/2017 à 06:24

  Je déconseille de commander sur leur site internet. Nous avons commandé un matelas et un sommier, lors de la livraison aucune protection sur le sommier et le matelas lors du transport (uniquement un film plastique transparent). Le sommier est abimé aux quatre coins et après contact avec le service client on doit me recontacter tous les jours mais j'attends toujours...
• Hélène.r

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  Le 10/05/2017 à 21:01

  Allez sur place!!! Malgré le fait que le magasin est fermé actuellement, une jeune dame a pris le temps de me montrer les différentes matériaux et épaisseurs possibles pour un matelas bien spécifique que je voulais. En 15 minutes le choix était fait, la commande passée et je le récupère aux bonnes mesures la semaine prochaine!!! Impeccable et réaliser sous nos yeux dans l'atelier à côté des bureaux ....
• Dou.o

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  Le 11/10/2016 à 14:04

  RECTIF Matelas commandé en 15 cm d'épaisseur hors coutil et reçu en 11 cm coutil compris!!! J'ai payé pour 15 cm évidemment ! Après réclamation, aucun retour! Alors qu'il était très facile de contacter le service client pour des renseignements avant commande... Très déçue. Matelas fabriqués en France avec des matières naturelles telles la fibre de coco ou une mousse en polyuréthane certipur. Réponse rapide assurée par des conseillers disponibles et à l'écoute. Possibilité de matelas sur mesure à un prix très raisonnable.
• Anne.O

  5 / 5

  Le 19/09/2016 à 20:15

  Excellents conseils du service client sur le matelas à privilégier (pas la gamme la plus chère). Très bonne promesse pour le délai de livraison d'une semaine
• florence.o

  5 / 5

  Le 01/09/2016 à 08:54

  J'ai acheté mon matelas en coco chez eux. Super qualité ! Livraison top et vendeur à l'écoute pour vous conseiller sur vos besoins. En plus produits naturels et respectueux de la planète. Je recommande.
• jean-baptiste.o

  1 / 5

  Le 29/07/2016 à 21:42

  A éviter commande payée le 10/07 produit noté en stock mais qui au bout d'une semaine devient en cours de fabrication aucun appel de leur part et pire service client injoignable. J'ai laissé mes coordonnées il y a plus d'une semaine et visiblement c'est insuffisant. toujours en attente de fabrication, d'explications .... Apres un peu de recherche je vois que le souci n'est ni récent ni lié uniquement à la commande directement sur leur site optez pour une autre marque
• Elsa.l

  1 / 5

  Le 27/07/2016 à 12:22

  Commande du 4 juillet toujours pas réceptionnée. Vient seulement d'être déposée chez le livreur. Demande de geste commercial pour une attente si longue : "recevez votre colis en premier et rappelez nous plus tard" ! Service client incompétent et délai d'expédition non respecté. A voir la qualité une fois reçue....
• Nicole.O

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  Le 20/07/2016 à 14:21

  Pour un matelas de couffin 30 x 70 x 8 cm, il m'a fallu attendre plus de trois semaines... Livré aujourd'hui, je constate que la hauteur du-dit matelas est de 6 cm ! Ah oui, mais je n'ai pas déplié le galon qui borde la housse !!! Sauf que mon petit-fils ne dormira pas sur le galon !!! J'appelle cela de la publicité mensongère...
• Noémie..

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  Le 26/04/2016 à 07:12

  Sous la description du matelas commandé, il est inscrit "Livraison sous 7 jours ouvrés". Après plus de 10 jours d'attente je demande à un conseiller ce qui se passe il me répond que la fabrication est entre 7 et 10 jours et qu'il faut ajouté à cela la livraison. Donc déjà merci les informations fausses du livré en une semaine. Mais maintenant cela fait 15 jours ouvrés que j'attend et mon matelas est toujours en fabrication. Je ne remets pas en cause leur qualité mais prévoyez un canapé où dormir le temps que votre matelas vous soit livré.