Rêves étoiléS - Magasin de literie

Magasin de literie Rêves étoiléS - Magasin de literie Cysoing

C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.

A propos de : Magasin de literie Rêves étoiléS - Magasin de literie à Cysoing

.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

    Parking accessible en fauteuil roulant

Offre :

    Service de montage

    Services de réparation

Paiements :

    Cartes de paiement

    Chèques

    Paiements mobiles NFC

Services disponibles :

    Livraison

    Achats en magasin


Tags: Magasin de literie,

Les derniers avis :

  • Avatar Maximilien.o
    5 / 5
    Le 25/06/2022 à 09:30

    Super content de la literie c'est vraiment du haut de gamme, livraison parfaite avec comme bonne suprise la responsable du magasin qui vérifie que tout vas :) Je recommande fortement!

  • Avatar Jacques.a
    5 / 5
    Le 24/06/2022 à 11:34

    Délai de livraison assez long mais annoncé lors de la commande et prêt d'un matelas de qualité .Literie livrée et installée par Florence .Satisfait de la prestation

  • Avatar Mélanie.
    5 / 5
    Le 18/06/2022 à 06:15

    Un grand merci à Florence et son équipe pour la livraison de ma literie. Ils se sont mis en quatre pour que le matériel puisse être installé malgré les difficultés d’accessibilité ( escaliers étroits ). Commande passée fin avril auprès de Florence qui m’a très bien conseillée. Délais de livraison respectés. Je suis contente de mon achat chez rêves étoilés.

  • Avatar Gwendoline.o
    1 / 5
    Le 17/06/2022 à 04:44

    Je ne recommande pas ce magasin, après une longue histoire en 2019-2020 où nous avions commandé un ensemble (matelas, sommiers…). Nous n’avons jamais reçu les produits. Différentes raisons ont été données en quelques semaines (retard de livraison, rupture du produit chez le fournisseur, installation de notre commande chez un autre client…). Le personnel ne répondait jamais à nos appels, nous avons dû nous rendre en magasin plusieurs fois pour avoir des réponses et surtout un remboursement 6 mois après la commande. Nous nous sommes finalement rendus chez Nord Nuit à Bondues, où nous avons eu le même ensemble livré en 2 semaines pour le même prix !

  • Avatar T..e
    1 / 5
    Le 12/06/2022 à 18:52

    Commande d'un simple protège matelas en décembre 2021, l'on m'annonce un retard probable mais la commande est bien effectuée et réglée le jour même pour 66€. Les semaines passent, pas de nouvelles, je retourne plusieurs fois au magasin toujours la même excuse, soit, je sais être patient (heureusement que c'est pas un produit de première necessité!) Nous sommes en Juin 2022, je n'ai toujours pas mon protège matelas commandé et j'apprends par hasard que le magasin déménage en passant devant. Où et quand ? On ne sait pas. SU-PER. Très rassurant pour vos clients. Pas du tout l'impression de m'être fait pigeonner, non du tout, et encore moi c'est que 66 €, ça fait peur quand on lis les autres avis négatifs sur les sommes engagées. Très déçu de votre part ayant notamment acheté ma literie dont nous sommes pourtant pleinement satisfaits à mon emménagement sur la commune. Service après vente pitoyable. J'espère bien récupérer ce que j'ai commandé et après c'est direction Amazon pour ma part, au moins eux ils ont un SAV décent.

  • Avatar Sophie.O
    3 / 5
    Le 10/06/2022 à 17:37

    Comme de nombreux avis négatifs sur ce site, je constate un service déplorable. Commande passée en février, encaissée dans sa totalité contrairement à ce qui m'avait été annoncé. J'attends toujours ma livraison prévue en avril. Beaucoup de mal à joindre la gérante et à obtenir des réponses. De surcroît, le magasin est fermé pour déménagement, je suis dubitative..... Lorsque c'est négatif ou positif, il faut savoir le dire. Commande reçue vendredi et geste commercial de la part de la propriétaire qui a su au final honorer ma commande passée en janvier. Pour cela, je la remercie.

  • Avatar Pascaline.e
    5 / 5
    Le 22/05/2022 à 15:53

    Bonjour, Nous avons été livrés le 14 avril dernier pour une commande passée le 15 novembre 2021 (délai du fabriquant annoncé 4 semaines), soit 4 mois de retard... C'est vrai que nous avons trouvé le temps long. MAIS voici quelques semaines que nous profitons de nos sommiers électriques et matelas conseillés par Florence, et il faut avouer que c'est de la super qualité. Ca valait vraiment la peine d'attendre ! Personnellement, j'ai toujours eu un interlocuteur lorsque j'appelais le magasin (Benoit ou Alicia) qui m'ont tenue informée des retards dans la fabrication puis dans l'expédition de ma commande. Il faut quand même reconnaitre que nous traversons des situations particulières depuis deux ans, en commençant par la crise sanitaire qui a fortement perturbé la fabrication des produits (manque de personnel...), puis maintenant l'approvisionnement de matières premières et la livraison des commandes suite à la hausse des prix du carburant.... Tous les secteurs sont touchés, ce n'est pas une exclusivité de Rêves Etoilés. Alors si vous souhaitez avoir une literie de Rêves, n'hésitez pas, mais soyez patient. Florence et son équipe ne sont pas responsables de ces situations, qu’ils subissent comme nous tous.

  • Avatar Famille.l
    1 / 5
    Le 16/05/2022 à 20:46

    Commande passée en magasin auprès de Florence (prénom figurant sur le bon de commande) le 04/09/2021 avec un délai annoncé de 3 à 4 semaines. Après plusieurs appels, messages et mails restés sans réponse, après 36 semaines d'attente : Rien !!! Chacun se fera son idée, la nôtre est faite.

  • Avatar Mic.i
    5 / 5
    Le 09/05/2022 à 16:05

    Très bonne literie et services au top

  • Avatar Phil.e
    5 / 5
    Le 29/04/2022 à 11:09

    Merci à l'équipe de rêves étoilés Suite à un cet achat l'équipe de rêves étoilés s'est vraiment mis en quatre pour livrer et installer ce matelas rapidement chez ma mère (personne âgée) suite à un besoin urgent. Sinon très bon accueil et délai respectés

  • Avatar Stéphanie.o
    5 / 5
    Le 12/04/2022 à 07:58

    De la qualité, du conseil et un très bon service. Je vous conseille cette boutique sans hésiter !

  • Avatar christine.e
    5 / 5
    Le 07/04/2022 à 11:32

    Accueil chaleureux et professionnel , délai de livraison respecté, le matelas choisi nous convient très bien il est très confortable, la qualité de sommeil s'améliore nettement , merci pour votre conseil et votre sympathie. je recommande ce magasin.

  • Avatar Michel.e
    5 / 5
    Le 06/04/2022 à 15:56

    Très satisfaits de notre commande (matelas et sommier d'excellente qualité). Beaucoup de sérieux et de professionnalisme à la livraison pour Florence et sa stagiaire Alycia.

  • Avatar gregoire.l
    1 / 5
    Le 29/03/2022 à 10:47

    Après des mois d'attente ... J'ai Commandé directement sur le site du fournisseur, ça m'a couté moins cher et j'ai été livré sous 1 semaine !

  • Avatar Ludo.o
    5 / 5
    Le 28/03/2022 à 06:52

    Magasin très beau. Personnel compétent. Literie de qualité et beaucoup de choix. Courage au commerçant comme vous qui se batte au quotidien 😉 Rendez vous dans 15 jours pour la livraison 🤩

  • Avatar Sami.r
    5 / 5
    Le 06/01/2022 à 10:59

    lit au top !

  • Avatar alicia.a
    5 / 5
    Le 04/01/2022 à 13:07

    Très bon magasin à conseiller

  • Avatar Drappier.a
    5 / 5
    Le 06/11/2021 à 15:57

    Super je dors tellement mieux, j'ai même pu tester la literie avant même d'acheter ! je recommande

  • Avatar Pierre.e
    5 / 5
    Le 06/11/2021 à 15:50

    Super accueil et des conseils de professionnels.

  • Avatar Benoit.U
    5 / 5
    Le 06/11/2021 à 15:47

    Disponible et à l’écoute je recommande !

  • Avatar Nadine.a
    5 / 5
    Le 20/10/2021 à 06:28

    Si vous avez besoin de literies de très bonne qualité allez chez rêves étoilées à Cysoing

  • Avatar Edmonde.a
    4 / 5
    Le 27/09/2021 à 11:56

    Lors de notre passage dans ce magasin nous avions eu une 1ère idée mais sans plus sur la décision de notre achat définitif. 1er critère : lit électrique, et un bon matelas adapté à notre personne. Nous voulions garder l'armature de notre lit et Florence nous a très bien conseillée. Elle est venue constater à notre domicile, s'il y avait une possibilité de rester sur notre choix. Nous sommes retournés au magasin, choisis nos matelas et les sommiers électriques. Un seul bémol le délai de livraison! Commander au mois d'octobre 2021, le délai donné pour la livraison était de 6 a 8 semaines. Nous l'avons reçu au mois de mars 2022. Aucun regret d'avoir attendu, maintenant nous passons de très bonnes nuits ! 🛌🛏️⚡🙋‍♀️👍

  • Avatar Anne.a
    5 / 5
    Le 18/09/2021 à 19:22

    Ce jour, nous sommes allés chez notre magasin de literie à Cysoing, où nous venions pour remplacer un pied vérin cassé de notre lit électrique. La Gérante nous a de suite remplacé la pièce défectueuse sans aucune discussion, et remis un second en réserve! J’apprécie particulièrement le professionnalisme et les conseils apportés par cette équipe de Rêve Étoilés où nous resterons clients. Poursuivez comme ça! Merci à vous

  • Avatar Jose.o
    5 / 5
    Le 04/09/2021 à 17:29

    C’est un super endroit, Florence nous a recommandé le meilleur, grâce à ses précieux conseils, pour nos besoins avec un prix correct, on les recommande a tous nos amis et ils sont aussi ravis.

  • Avatar Eva.b
    1 / 5
    Le 27/08/2021 à 16:07

    Accueil client très mauvais. Nous avons regardé les horaires en ligne et ils ont coincidé avec celles en place. Lundi 23.08.21 de 14h00 jusque 19h00. Mais à 17:50 le magasin était fermé !! Cela nous a pris une heure pour faire aller-retour. La perte du temps et de l'essence le jour de notre repos. Si les clients potentiels sont traités comme ça, imaginez-vous la suite après votre achat. Nous n'allons pas y retourner, ça c'est sûr.

  • Avatar David.A
    5 / 5
    Le 26/08/2021 à 08:21

    Excellent accueil de la part de Florence. Très bons conseils. On se sent en totale confiance comme chaque fois qu'on se rend dans ce magasin. RAVI !

  • Avatar jean.i
    5 / 5
    Le 22/08/2021 à 08:12

    Contrairement à certains, nous avons rencontré du personnel et une direction très à l écoute et de bons conseils. Livraison d un produit de qualité à domicile par une équipe de professionnels. Nous recommandons cette enseigne

  • Avatar Laurence.t
    5 / 5
    Le 03/08/2021 à 06:17

    Pas testé d'attente de commande car livraison dans la foulée de l'achat ! Vendeuses très à l'écoute de ma problématique de dos, facilité de paiement, remise, produit de qualité. Je dors mieux ! Je recommande...

  • Avatar Nadine.H
    5 / 5
    Le 18/07/2021 à 12:13

    Excellent accueil literie de qualité et éventail de choix nous attendons notre livraison afin de voir si les délais sont respectés?????

  • Avatar Florence.a
    5 / 5
    Le 13/07/2021 à 16:25

    Produits de qualité, Et très bons conseils! Je recommande!

  • Avatar Anne.h
    1 / 5
    Le 04/07/2021 à 21:17

    Pour compléter mon avis de juillet 2021 : Florence est très, très forte, petit résumé : - 12/01/2021 commande (sommier+matelas 1574€ acompte 787€) - 21/04/2021 lettre RAR : Florence la refuse - 22/05/2021 belles promesses de Florence... non tenues - 03/07/2021 passage au magasin - fin de non recevoir - 05/07/2021 huissier missionné - Florence l'ignore superbement - 14/10/2021 injonction de payer délivrée par le Tribunal de Commerce Florence promet de s'exécuter, rien ne suit Au 17ème mois après ma commande je suis contraint de retourner devant le Tribunal Si notre expérience malheureuse peut vous éclairer.

  • Avatar Lucie.
    5 / 5
    Le 21/06/2021 à 19:04

    Qualité des produits irréprochables (sommier, matelas, tête de lit et oreillers) ! Très commerçants l équipe est mobilisée pour satisfaire ses clients y compris dans les périodes difficiles (soucis d appro lié au Covid), je recommande !

  • Avatar Catherine.v
    5 / 5
    Le 05/06/2021 à 09:34

    Excellent accueil... Qualité de service...

  • Avatar Lucas.e
    5 / 5
    Le 02/06/2021 à 18:30

    Excellente expérience, personnel très sympathique et gérante très disponible et très aimable avec les clients. Je recommande vivement, matelas acheté avec sommier ce mois ci, ils allient qualité et prix très abordables 👍🏼👍🏼

  • Avatar Julie.o
    5 / 5
    Le 02/06/2021 à 17:47

    Très bonne expérience avec ce magasin, les vendeurs et la directrice très à l'écoute et très présents pour répondre à ma demande. Je suis très satisfaite 😍 Les lits sont de qualités tout comme les personnes travaillant là. "Rêves étoiléS" est le nom idéal sous chaque point de vue.

  • Avatar Cassandra.
    1 / 5
    Le 03/05/2021 à 15:56

    Fuyez ! Commande passée fin octobre pour un sommier + matelas. Acompte versé pour moitié et à ce jour, aucune nouvelle de notre commande... Les multiples appels ainsi que les sms laissés auprès de la directrice restent sans réponse... et quand, exceptionnellement nous avons eu cette personne au téléphone, on nous annonce un retard lié à la COVID + des nouvelles rapidement. 2 mois (sur 7) de patience supplémentaires et toujours RIEN. Pitoyable !

  • Avatar Vincent.
    5 / 5
    Le 29/04/2021 à 14:56

    Florence est top, des bons produits avec les bons conseils! De l'aide, de la disponibilité, et de la gentillesse, je recommande !

  • Avatar Marine.o
    5 / 5
    Le 21/04/2021 à 21:24

    Produits de qualité avec un personnel agréable et à l’écoute ! Un accueil fort chaleureux et une livraison rapide et efficace ! Je recommande vivement , soutenons nos entreprises locales surtout avec un tel sens du client! Ravie d’avoir croisé la route de ce magasin et de son personnel.

  • Avatar Aline.
    1 / 5
    Le 13/04/2021 à 08:44

    Enseigne à fuir! Nous avons passé commande il y a 6 mois, et toujours pas de commande en vue... Entre temps, nous avons dû à chaque fois relancer et nous déplacer car aucun retour ni aucune info des commerciaux... c'est à cette occasion que nous avons appris un "soucis de fabrication". Après une nouvelle commande pour éviter d'attendre de nouveau, nous leur demandons de nous tenir informés si retard il y avait de nouveau... eh bien, devinez quoi? Pas de son, pas d'image de cette enseigne, nous sommes cette fois à un mois et demi du 2eme délai annoncé... Ne répondent pas aux appels... Vous ferez un gain d'argent et de temps en commandant ailleurs ou en ligne...! De plus, en regardant les avis ci-dessous, nous tombons de haut en voyant les faux avis publiés par l'enseigne elle-même, il n'y a pas de limite au manque de professionnalisme et à la malhonnêteté...

  • Avatar Morgane.r
    5 / 5
    Le 17/03/2021 à 12:08

    Un endroit où vous pouvez trouver la literie de vos rêves. 4 ième matelas acheté chez eux ...4 ième fois , satisfait. Un lieu accueillant, très commercial, des propositions adaptées à mes besoins, une livraison sur mesure avec des livreurs qui ne sont pas là juste pour vous deposer un colis, ils sont de très bons conseils. Bref une équipe au top.encore merci

  • Avatar Audrey.e
    5 / 5
    Le 01/03/2021 à 18:25

    Nous cherchions avec mon mari une nouvelle literie complète. Suite aux avis consultés sur le site, nous nous sommes déplacés chez rêves étoilés. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et les conseils donnés par Florence puis par Theo. À l'écoute, disponible, j'ai beaucoup aimé le fait que Florence se déplace à mon domicile pour vérifier l'état de mon sommier, c'est très professionnel et rassurant. La livraison était prévue pour début novembre mais en raison du confinement elle a pris du retard et rêves étoilés à réaliser un beau geste commercial que j'ai fortement affectionne. Si vous êtes à la recherche d'une vraie literie, allez y les yeux fermés vous ne le regretterez pas.

  • Avatar Emmanuel.a
    5 / 5
    Le 26/01/2021 à 17:26

    Magasin très bien achalandé grand choix de marques. Très bien accueilli et conseillé. Prix et facilités de paiement très intéressants

  • Avatar Mathilde.
    5 / 5
    Le 06/12/2020 à 20:10

    Une écoute extraordinaire dans une période particulière. Votre aide pour mes grands grands-parents âgées et votre disponibilité nous ont été d une grande aide. Mille mercis

  • Avatar Adrien.a
    1 / 5
    Le 09/11/2020 à 20:11

    Je n'ai toujours pas de nouvelles de mon matelas. Apparemment le COVID se transmet par téléphone et mail car aucune réponse. Franchement je suis très déçue. 1300 euros et pas de réponse de leur part. Que faire ?????????

  • Avatar Philippe.a
    2 / 5
    Le 27/10/2020 à 18:09

    J'attends pas arrivé matelas bien payer alors !!!

  • Avatar christine.e
    5 / 5
    Le 26/10/2020 à 23:01

    de très bon conseil, bon acceuil, commande et au chargement, eu bonne explication pour le montage, le sens été hivers. très satisfaite

  • Avatar Guizmokaiser.e
    5 / 5
    Le 26/09/2020 à 18:18

    Nous avons acheter notre literie là bas il y a deux et au top la qualité et les conseils sont là très professionnel nous y sommes retournée pour un accessoire et nous avons été à nouveau très bien conseiller et reçus

  • Avatar Jean.E
    5 / 5
    Le 05/08/2020 à 13:30

    Nous avons acheté toute notre literie dans ce magasin, la qualité est bien l'un des points forts, déclinée sous plusieurs marques et les conseils sont bien adaptés à la demande. Pour investir dans une literie de qualité, c'est la bonne adresse !

  • Avatar Romain.a
    5 / 5
    Le 24/05/2020 à 18:38

    Très accueillant, professionnel ;)

  • Avatar Ben..
    5 / 5
    Le 18/02/2020 à 10:55

    Bonjour, Client depuis l'ouverture je peux vous affirmer que cette enseigne est toujours au top. Le client est leur priorité et ne changez rien c'est le principal. Quand je vois certains avis négatifs chose que je respecte il faut juste se dire que c'est un magasin spécialisé avec des spécialistes pour répondre à nos attentes. Nous ne sommes pas chez But ou Conforama … Le service et la qualité a un prix.

  • Avatar Claudine.e
    5 / 5
    Le 01/02/2020 à 08:45

    Très bien nous recommandons. Ns avions oublier de mettre notre avis. Très pro

  • Avatar Tomas.a
    5 / 5
    Le 12/12/2019 à 11:01

    Comme toujours plus que serviable . Bref a conseiller . Vous trouverez votre Perle en sommeil ,!

  • Avatar Willy.e
    5 / 5
    Le 05/09/2019 à 10:52

    Un grand merci concernant vos conseils sur la literie qui est de top qualité. De même pour le service livraison, un grand bravo à eux également. A recommander !

  • Avatar turcan.t
    3 / 5
    Le 23/08/2019 à 11:35

    Literie de qualité et choix important. Par contre négociation de prix digne des marchands de tapis avec passage de relai etc... c est dommage cela nuit a l image de qualité de la literie.

  • Avatar V.i
    5 / 5
    Le 11/05/2019 à 15:05

    Beau magasin et acceuil au top

  • Avatar joachim.h
    5 / 5
    Le 25/04/2019 à 18:24

    merveilleux conseils. le magasin est très bien tenu. L'équipe est très professionnelle. Allez y sans hésiter. Acheter un lit est un investissement pour sa propre santé. J ai fait l'achat d'un lit technilat terre d'aubrac ça me change la vie. Je n'ai plus mal au dos. Un seul mot pour résumer. Merci

  • Avatar devienne.e
    5 / 5
    Le 24/04/2019 à 10:41

    Déjà client pour l achat d une literie complète technilat (matelas et sommier ) il y a + de 3 ans , nous sommes très satisfait du conseil et de la qualité propose par Florence .nous venons de recevoir notre second achat a l instant , ds les délais prévus , livré par Florence et sa vendeuse Alicia .effectivement le magasin va déménager , comme d autres clients nous nous sommes inquietés en voyant le rideau baisse mais Florence a laissé son tel , très réactive , nous avons reçu un matelas made in France .Florence est sérieuse ,tient parole .peu importe les raisons du déménagement ,les ragots ,les jaloux ou autres , moi même salarié d une petite boîte les tps sont durs pour tout le monde , certains sont malhonnête d autres ont une ligne de conduite et s y tiennent ....c est le cas de Florence , une femme de parole ,qui aime son métier ....la livraison n était pas comprise ds le prix ni la reprise du vieux matelas , un vrai cadeau de sa part ,sachant que j habite à près de 30 km de cysoing ......voilà j espère que mon avis rassurera la clientèle , le maximum d étoiles est fixé a 5 .vu les circonstances et les engagements tenus , la livraison +reprise , une 6eme ne serait pas volée ! Merci Florence et Alicia

  • Avatar Emilie.e
    5 / 5
    Le 22/02/2019 à 18:35

    Nous avons acheté une literie complète avec lit draps couette ...ravis de l accueil très pro et chaleureux nous avons passé une bonne heure à essayer divers matelas et nous sommes ravis de notre achat c est tellement rare d être aussi bien conseillé nous reviendrons et nous le conseillons vivement à très vite

  • Avatar Annabelle.e
    1 / 5
    Le 19/02/2019 à 15:36

    Wouhh l'incompétence! J'étais à la recherche d'une literie depuis des semaines, et j'ai regardé ce qu'il se faisait aussi bien sur internet qu'en magasin. J'ai été muté dans le nord, il me fallait une literie, j'ai découvert ce magasin sur un forum de literie où ils expliquaient pas mal de choses. Alors j'ai été les voir... pour me rendre compte de l'ignardise de ces gens qui n'y connaissaient pas plus que moi en matelas. J'ai entrecroiser toutes les informations que j'ai eu, il était impressionnant de voir à quel point ils préféraient dire que la concurrence et que les marques qu'ils n'avaient pas en magasin étaient mauvais et que leurs matelas étaient géniaux. En posant mes questions sur internet je me suis rendu compte que les magasins nous prenaient pour des vache à lait, encore un exemple ici, mon devis est à la poubelle, très décue qu'on se moque de moi et de ne pas avoir rencontré de vrais pros. (votre réponse est pathétique. Comme s'il fallait être un concurrent pour mépriser vos méthodes pas commerciale. D'ailleurs dans votre réponse même vous dénigrez des concurrents... Je ne vous ferez pas une bonne publicité. Remettez-vous en question!)

  • Avatar Bou.N
    5 / 5
    Le 07/01/2019 à 16:05

    Très bon conseils, personnel agréable et disponible. C est rassurant d acheter de la literie chez rêves étoilés.

  • Avatar Alexandra.a
    5 / 5
    Le 07/11/2018 à 11:53

    Excellent conseil reçu, vendeurs très sympathiques et compétents, superbes offres pendants la période anniversaire en novembre

  • Avatar mickael.a
    5 / 5
    Le 29/09/2018 à 06:39

    Vous voulez mieux dormir... Venez chez rêves étoiléS, les conseils que l'on vous y donnera pour choisir votre matelas, oreiller, etc, vous seront prodigués par des professionnels super sympathiques... Ce qui ne gâche rien 👍

  • Avatar Fabrice.i
    5 / 5
    Le 19/04/2018 à 12:59

    Très bon accueil ,pas de vente forcée ,respectueux de la demande client et des bons produits!!Merci

  • Avatar Manu.C
    5 / 5
    Le 01/04/2018 à 21:26

    Conseils pro. Ne poussent pas trop à la vente et c’est bien agréable. Tarifs corrects.

  • Avatar Fab.a
    3 / 5
    Le 18/03/2018 à 07:24

    Je trouve que c'est trop trop chère pour ce que c'est.

  • Avatar delphine.o
    3 / 5
    Le 28/02/2018 à 13:45

    Bon accueil, bon choix produit et de très bons conseils... Petit problème de délai de livraison qui a mis du temps à être solutionné : Manque de réactivité dans le suivi client... C'est dommage car nous sommes ravi du sommier et matelas achetés, mais restons sur une note en demi teinte pour la gestion des "imprévus".

  • Avatar Frank.h
    5 / 5
    Le 13/02/2018 à 15:04

    Service exceptionnel. Je cherchais à acheter un lit de marque française depuis les Pays-Bas oú j'habite. La gentillesse, la compétence et la fiabilité de Florence et Wolfgang ont permis que je puisse le faire sans me déplacer. Leurs conseils par téléphone etaient toujours trés clairs, détaillés et utiles, et ils ont mis tout en oeuvre avec une trés grande patience pour que je puisse faire la meilleure décision sans avoir à me déplacer. La livraison s'est faite vite et sans encombre, et le lit est parfait, exactement comme commandé et tous les conseils et remarques de l'équipe se sont confirmées. Je n'ai jamais écrit un commentaire sur Google jusqu'á maintenant mais la qualité du service à Rêves Etoilés le mérite entièrement. Je le recommanderai à tous.

  • Avatar monique.a
    1 / 5
    Le 07/02/2018 à 10:33

    Attention cette société n'est pas fiable et ne tient pas ses paroles je suis en litige avec eux depuis juillet 2017 et je vais devoir prendre un avocat pour sotir de ce litige j'attends depuis tout ce temps le changement de 4 têtes de lit qui ont été mal montées à la livraison (des têtes de lit à 204 euro pièce ), quand je téléphone les responsables ne sont jamais là et forcement un stagiaire ou un apprenti ne prend pas de décisoin et n'est au courrant de rien !!!!! j'aurais été mieux servi contrairement à ce que je pensais au départ dans une grande chaine

  • Avatar Julien.a
    5 / 5
    Le 06/02/2018 à 12:38

    Bons conseils, très disponibles. Ouvert le dimanche

  • Avatar Anne.a
    1 / 5
    Le 24/01/2018 à 18:17

    Ai essayé d obtenir un devis sans succès. Ils sont nuls! 3 mois après malgré 1 nouveau passage en magasin et 2 relancés par téléphone nous n'avons toujours pas reçu le devis pour sommier + matelas ! Bizarre non ?

  • Avatar VINCENT.E
    5 / 5
    Le 17/01/2018 à 14:17

    Client depuis de nombreuses années, nous sommes toujours ravi par les conseils et les prix. Malgré le contexte compliqué, et notre besoin urgent, Florence s'est encore mis en 4 pour nous trouver le produit idéal et nous le livrer le jour même. De super conseils, du service et des prix... dejà 7 matelas acheté chez Rêves Etoilés, je suis certain que le 8ème sera acheté ici aussi.

  • Avatar Celine.z
    5 / 5
    Le 23/10/2017 à 11:44

    Nous avons été livrés d'un sommier sur Paris. Nous sommes ravis. Conseils avisés, accueil chaleureux. Magasin à conseiller vivement !

  • Avatar Dominique.o
    4 / 5
    Le 15/08/2017 à 06:09

    Très bon accueil et de très bons conseils, un grand choix de literie de qualité !

  • Avatar Celine.i
    5 / 5
    Le 07/08/2017 à 08:56

    Magasin ouvert le dimanche matin, personnel extrêmement aimable et à l'écoute. Une offre de qualité et des soldes vraiment intéressantes. Nous avons été séduits par la qualité de votre accueil et par votre compréhension ! Merci

  • Avatar SenechalAuto.r
    5 / 5
    Le 15/07/2017 à 16:12

    De très bon conseil, mais ne poussant pas à la vente. Très à l'écoute et prennent le temps afin de nous aider à déterminer notre choix. Pour tous les budgets.

  • Avatar Imprimerie.o
    5 / 5
    Le 12/02/2017 à 14:42

    De super bons conseils et très accueillants

  • Avatar Aurélien.a
    5 / 5
    Le 20/01/2017 à 19:57

    Très bon conseil ne cherche absolument pas à vous faire acheter il y en a pour tous les budgets

Horaire d'ouverture :

Lundi Fermé
Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
Samedi 10:00–13:00 14:00–18:00
Dimanche Fermé

Une erreur sur les horaires ?

Les autres Magasin de literie